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1、第1章 绪论1.1论文的写作背景及意义论文选题的背景目前我国企业在企业文化建设方面存在诸多弊端，突出表现为创新意识的匾乏，进而忽略企业的创新文化建设。具体表现为我国企业管理人员创新意识普遍薄弱，企业创新文化理论欠缺等等。企业是国家经济的核心，从我国企业在国际上的竞争力普遍较弱以及和国际上的企业比照可以看出，想提高我国企业竞争力必须重视企业创新文化建设。党的十六届五中全会明确提出，“十一五期间我国必须提高以企业为主体的自主创新能力，不断推动结构调整，提高国家核心竞争力。对企业来说，要成为自主创新的主体，既要构建科技创新的战略，更要注意培育与自主创新战略相适应的企业创新文化，最大限度地激发和保护广
2、阔员工特别是科技人员的创新激情与活力，以进一步提升企业的科技创新水平1。第2章 企业创新文化概述2.1 相关概念的界定 企业创新文化的概念企业文化理论产生于20世纪七八十年代。企业创新文化作为企业文化的一种类型，其定义也众说纷纭，其中具有代表性的主要有以下几种。1、创新文化的定义：以一种初始方式，在某一特定时期为了满足创新思想数量最大化的需要而培育的一种行为模式。2、创新文化能引发几十种思考方式和行为方式，在公司内创造、开展和建立价值观和态度，能够唤起涉及到公司效率与职能开展进步方面的观点和变化，并且使这些观点与变化得到接受和支持，即使这些变化可能意味着会引起常规和传统行为的一种冲突。创新文化
3、需要满足以下四种价值观和态度：公司管理者乐于冒险、公司所有员工的参与、激发创造性、共同的责任。3、创新型文化是具有长期的、多样化、创造性和强风险意识等特点的，并以未来开展为导向的文化。4、创新文化是一种培育创新的文化，这种文化能够唤起一种不可估计的能量、热情、主动性和责任感，来帮助组织到达一种非常高的目标。5、创新文化是指建立一种有利于创新的文化环境，无论是技术创新、知识创新，还是制度创新、组织创新，都需要有相应的机制体系和文化环境。6、所谓企业创新文化是指在一定的社会历史条件下，企业在创新及创新管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的创新精神财富以及创新物质形态的综合，包括创新价值观、创新准
4、那么、创新制度和标准、创新物质文化环境等。7、创新文化是组织内一种奖励创新和鼓励冒险的文化，这种文化能够鼓励和奖赏杰出工作者，对于快速变化的环境，突然出现的危机和突发情况做出迅速反响。这种文化要求我们重新检查一切事情，它不像一个工程一样有一个具体的结尾，它要不停的继续再继续。作为一种文化，它必须渗透到组织的骨髓中去。这就是所谓的创新文化6。仔细推敲上述不同创新文化的定义，我们可以概括出其共同特征：创新型文化就是能够激发创造力和创新的文化，有利于组织内创新行为的发生，能够适应复杂环境变化的组织文化。因此我们对创新文化做出如下定义：创新文化就是指能够激发和促进企业内创造新思想、创新行为和创新活动的
5、产生，有利于创新实施的一种组织内在精神和外在表现相统一的综合体，主要包括有利于创新的价值观念、行为准那么和制度等。 企业创新文化的内涵企业创新文化是在一定的社会历史条件下，企业在创新和创新管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的精神财富以及物质形态的总和。它拥有相当广泛的内涵。任何企业创新活动都是创新人才思想火花的结晶，以各企业只有占有相当数量的创新人才，企业的创新及创新行为才能得以发生与维持。企业创新文化就是一种吸引与培养创新人才，支持创新人才脱颖而出，有利于创新效率的提高和创新成果的取得的企业文化。它是一种以人为本的文化。加强企业创新文化建设，就是要大力营造有利于吸引与培养创新人才的创新文
6、化环境，推动企业的全面创新。创新是企业生命之所在，能力之所在，希望之所在。创新文化是企业生存意识、危机意识、开展意识的集中表达，包括丰富的内涵。主要有：观念创新。观念创新是企业创新文化的核心和灵魂，是其他创新的先导，没有观念创新，其他创新便无从谈起。观念创新最主要的是要求企业树立起知识价值观、竞争优势观、知识更新观等与时代进步相适应的新观念。技术创新。瞄准世界的科技前沿，采取切实有效的措施，调动企业广阔干部、职工尤其是科技人员的积极性，持之以恒地开展技术革新和技术革命，不断地吸收世界上最先进的科技成果，逐步缩小以至消除与世界先进水平的差距，提供源源不断的强大动力，这是众多企业的成功之道。它告诉
7、我们，只有不断进行产品创新，才能永葆企业青春之活力。产品创新要求从产品的整体概念出发，重点是进行产品标准创新，产品品种、花色、式样创新，产品包装创新，产品品牌创新，产品效劳创新。组织结构创新。即由过去的高耸结构逐渐向扁平结构转变，以加速信息传播速度，精简管理人员，提高经营管理效率，降低经营管理费用。决策方式创新。即由传统的家长，专家决策模式向集团决策、程序决策等现代决策模式过渡，以提高决策的科学性、可靠性、降低风险171。 企业文化、企业创新与企业创新文化间的联系企业创新的根本目的是为了提升企业竞争能力，增强企业生存开展能力。企业创新文化主要是指服从、效劳于企业创新，并推动企业创新的各种文化形
8、态的总和，包括企业和员工的创新精神、创新气氛、创新工具体系等，其特质表现为：勇于创新、开拓进取、富于竞争、持续创新等。企业通过持续不断的创新和不断的自我否认、变革，从而提高企业生产力水平和核心竞争力。企业文化、企业创新、企业创新文化三者既相互区别，又密切联系。企业文化包含企业创新文化，但企业文化有先进的企业文化与落后的企业文化之分，而企业创新文化强调的是一种先进的、积极的文化形态；企业文化是企业创新的物质根底和思想、制度保障，先进的企业文化，尤其是企业创新文化，对企业创新起到重要、直接的推动作用，同时，企业创新又会促进企业文化或企业创新文化的变革和开展。在当今经济全球化和信息技术革命广泛深入推
9、进的重大背景下，企业创新在国民经济以及国家创新体系中的地位越来越突出，企业创新文化在企业文化、企业创新中的地位、作用也越来越重要。尤其是在当前我国推进创新型国家建设过程中，大力培植创新型企业文化或企业创新文化，已成为企业文化建设的重要任务。2.2 构建企业创新文化的必要性创新型国家、创新型企业与企业创新文化创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺兴旺的不竭动力。党的十六届五中全会在科学分析国际竞争形势和国内开展阶段的根底上提出：要把增强自主创新能力作为科学技术开展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节，把大力提高自主创新能力、建设创新型国家作为面向未来的重大战略。目前，世界上公认的创
10、新型国家有20多个，包括美国、日本、芬兰、韩国等。这些国家的共同特征是：创新综合指数明显高于其他国家，科技进步奉献率在70以上，R&D投入占GDP的比例一般在2以上，对外技术依存指标一般在30以下。这些国家获得的三方专利美国、欧洲和日本授权的专利数占世界数量的绝大多数。所以建设创新型国家、创新型企业，迫切需要大力开展企业创新文化，充分发挥企业创新文化的引领、保障、促进作用，而大力培植和开展企业创新文化是推动创新型企业建设的重要手段8。2.3 企业创新文化建设的意义及功能 企业创新文化建设的意义我们生活的时代是一个开展变化的时代，而且未来的社会还会以越来越快的速度开展和变化。企业要生存和开展，就
11、必须不断进行技术创新。富兰克林说过:“停止了创新思维，便是停止了生命。21世纪将是一个智力竞争、科技竞争，特别是创新竞争的时代。创新是现代企业经济活力之源，技术创新一直是经济开展和生产率增长的根本驱动力。但企业的技术创新不是孤立进行的，总要依赖创新环境条件。企业技术创新环境是企业技术创新潜力转化为实际创新能力的决定性因素及动力所在，企业创新活动需要具有创新本质的文化来支撑，企业创新文化对企业技术起着内在的、无形的推动作用，加快企业技术创新首先要建设企业创新文化。 企业创新文化建设的功能企业创新文化对企业创新实践活动可以起到如下作用：1、导向功能企业创新文化对企业整体及每位员工的价值及行为取向起
12、到引导作用，赋予它们创新精神，使之符合企业所确定的创新目标。企业创新文化为全体职工确立的根本价值观、道德标准、企业精神等虽然是一种无形的准那么，却创造了一个共同的文化气氛，能够把职工的个体行为引导到群体行为上来。企业创新文化一旦建立，就等于企业形成了自身系统的价值和标准标准。2、约束功能企业创新通过一种观念的力量、气氛的影响、群体行为准那么和道德标准等区约束、标准、控制职工的个体行为的。企业创新文化的约束，不是硬约束，而是一种内在的软约束，一旦一个企业的群体意识、内部风气和风气等精神文化内容具有了创新的特点，就会造成强大的、使个体行为在技术创新过程中产生心理共鸣，进而自我调整、控制自己的行为，
13、自觉展开技术创新活动。3、凝聚功能企业创新文化被企业员工共同认可并接受之后，就会把全体员工团结在创新目标之下，调动企业内部有利于技术创新的力量，进而在技术创新过程中产生巨大的向心力和凝聚力。企业文化实际上是企业全体员工共同创造的群体意识，它所包含的价值观、企业精神、企业目标、道德标准、行为准那么等内容，均寄托了企业全体员工的理想、希望和要求，以及他们的命运和前途。4、鼓励功能企业文化把尊重人作为它的中心内容，以人的管理为中心，它对人的鼓励不是一种外在的推动，而是一种内在的引导，是通过企业文化的塑造，在员工心目中树立起创新的思想观念和行为准那么，使每个员工从内心深处自觉产生为企业技术创新而拼搏的
14、献身精神，形成对于企业创新开展的强烈使命感和持久驱动力量，鼓励企业全体员工不断追求技术创新。企业创新文化作为企业文化的一种，它无处不在，无时没有，企业的一切现象，无不深深地打上该企业特有的文化烙印。它是企业一切创新的动力和源泉，也是一切创新得以顺利进行的保障9。2.4 本章小结本章首先对企业创新文化的概念做了不同学者的阐述并做了最后总结，然后介绍了企业创新文化的内涵并对企业文化、企业创新、企业创新文化三者间的联系进行了分析，并简述了企业创新文化建设的必要性，最后介绍了企业创新文化建设的意义和功能。第3章 我国企业创新文化建设概况分析3.1 我国企业创新文化建设的现状对于目前我国企业来说，企业创
15、新文化建设水平参差不齐，有一些开展好的企业，如海尔，海尔集团是中国到目前为止开展速度最快、开展质量最高、开展规模最大的家电企业。海尔之所以能取得这样的成果，关键是靠自主创新，并且是独到的、差异化的、快速的创新。海尔CEO张瑞敏对海尔的定位有着清醒的认识。他说：“管理中国企业只能用中国式的管理模式。我的管理模式的公式是：日本管理团队精神和吃苦精神美国管理个性舒展和创新竞争中国传统文化中的管理精髓二海尔管理模式。又如联想，联想出色的业绩也源自于其出色创新文化，联想文化的核心理念是：“把员工的个人创新融入到企业的长远开展之中10；此外的一些企业，如华为，华晨汽车等等都在我国企业创新文化建设中处于领先
16、的地位。与此同时，少数成功的企业并不能改变我国企业创新文化建设总体情况还比较落后这一事实，我国企业众多，而且由于经济结构复杂，企业在规模和体制等方面都存在着不同的缺陷，要想提升我国企业的整体竞争力，必须重视创新文化的建设11。3.2 我国企业创新文化建设中存在的问题目前，我国企业创新文化的现状主要存在以下几方面问题： 企业管理人员创新意识较薄弱企业管理者的创新意识根本和管理者的学历成正比，和管理者的年龄成反比，但相比兴旺国家管理者的创新意识，还很薄弱。企业家调查系统通过对不同学历的经营者调查的结果是，平均有46.52把创新作为主要的企业家精神；对不同年龄的经营者进行调查的结果是，平均有49.5
17、3把创新作为主要的企业家精神，两者均未过半。在兴旺国家，绝大多数企业家均把创新作为成功企业家的典型特质，使企业家的核心精神，由此说明，我国企业管理人员对创新的重视程度还远远不够12。 企业内没有形成创新气氛企业没有意识要创新必须使创新扎根于企业文化，使企业上下、全体员工都形成创新的文化气氛，因为企业创新文化是最利于创新的土壤，能够加速企业创新的开展，增强企业活力和核心竞争力，促进经营业绩的提高。由于企业创新文化是一个常常被忽略的课题，所以，关于建立企业创新文化的主体总是不明确。许多企业的员工都把企业文化的建树和创新归结为企业或企业高层管理者的工作，认为企业或企业高层管理者是建立企业创新文化的主
18、体，实际上这是一个片面的认识。建立企业创新文化的主体应是企业全体员工，只由依靠企业全体员工的共同努力，才能充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性，在企业内形成勇于创新、敢于创新、乐于创新、勤于创新的创新气氛，从而建立企业创新文化13。 缺少创新经费的保障目前，无论是国家还是企业都没有建立企业创新文化的专项经费，而只对局部立项的科研创新工程有一定的经费支持，其支持额度与科研创新所需的实际经费相比仍是远远缺乏。我国总体创新经费的欠缺，使得创新成果缺乏，创新开展举步维艰，造成了整体创新能力缺乏，从而没有在全社会形成创新的文化气氛。 缺乏有利于创新文化形成的社会环境虽然有的人具有创新的思维、想法，
19、但由于缺乏创新文化的大环境，他们怕失败、怕创新不能到达既定的结果、怕在企业中提出了自己的创新想法结果却导致的失败，使得许多创新思维在萌芽阶段就被迫流产，导致社会总体创新意识缺乏、创新人才欠缺、创新经费缺乏、创新成果稀缺，整体社会缺乏开放的创新文化环境，而在大环境欠缺的情况下要开展企业创新文化是非常困难的14。3.3 本章小结本章首先从对我国目前企业的创新文化建设现状进行了总结，然后在总结的根底上剖析出我国企业在建设创新文化过程中出现的一系列问题，如管理人员普遍创新意识薄弱、企业没有形成创新气氛等。第4章 企业创新文化建设的内容4.1 企业创新文化的表征建立优秀的企业创新的根本目的是为了提高企业
20、的竞争力，以便能够在剧烈的市场竞争中能够立足甚至开展壮大。在企业创新文化的建立上每个企业有着本企业区别于其他企业特性，但一个优秀的企业创新文化具备着以下几点共性： 给员工自由允许“来去自由，多种成分杂交，为自由创新提供了自由竞争的条件，营造了有利于企业创新的文化环境，最大限度减少了阻碍信息流通和迅速行动的组织构造层次障碍，打破雇员间死板僵硬的只能按企业组织层次进行互动的模式。人与人之间可以自由交叉相互沟通，允许非正式群体的存在，使他们在自由沟通中产生创造的火花，企业文化有利于“创新个人或“创新小组给他们以特别鼓励和保护以保证成员的新思想及时得到研究和开发，奇妙的设想才有可能迸发出来，并因而付诸
21、实施。企业意识到了给员工自由的时间去做自己认为有价值的事情，必要时可以得到公司资金或人力方面的资助，这种自由融入到了企业的创新文化气氛中。 鼓励创新和宽容失败企业创新文化建设是由假设干个连续不断的创新工程组成的。企业的创新工程是企业经营管理者或企业员工在长期的工作过程中总结经验、教训，对产品、工艺、原材料、市场、组织以及制度等提出的更能适合企业持续开展的建议。对这些建议进行研究、实施便形成了企业的创新工程。既然是创新，就存在着成功与不成功两种可能性。企业的经营管理者为了实现企业的持续开展，不仅能够接受一些奇思异想，鼓励创新，更能够宽容创新失败。传统的失败观，往往以成败论英雄，认为失败给企业带来
22、的只是损失。能够正确对待失败的失败观，是指全方位、多角度，从新的视野去看“失败,认为“失败是新的起点，是合理的是时机是财富。所谓起点，是因为每次“失败就意味着此路不通，另找一条路是一个新的起点会使人们离目标的距离越来越近。“合理指创新环境的不确定，创新本身难度与复杂性，失败是难免的，也是合理的。所谓“时机指如果坦然面对失败，人们就会大胆冒险，从而创造出更多的时机来。所谓“财富是指失败中的经验与教训，恰恰是组织中非常珍贵的。所以要创新，企业就应当创造出一个自由宽松的人文环境，让“接收失败容忍失败成为一种普遍认同的理念。4.1.3决策机制公平民主创新思想更容易在宽松、民主、愉悦的环境下孕育和产生。
23、透明、公平、民主的决策机制让创新者直抒胸臆，坦诚相见，而不会由于惧怕权威而压抑自己内心的思想。公平、民主的决策机制表达了企业内员工竞争的公平，能够让员工通过自己对企业的奉献不但能获得满意的物质追求，更能获得人生价值的表达。从而充分调发动工的积极性，激活员工的创新思想。哈佛管理杂志提出：要笼络员工的心，公平民主的决策过程比加薪更重要。 企业有创新意识和创新精神企业的创新意识和创新精神是企业创新文化建设的核心，并具有强大的凝聚力和导向、标准作用。其凝聚力表达在企业的吸引力上，是一种能够使企业的大多数员工自觉地为企业奋斗的内在动力；而其导向和标准作用那么表达了企业所提倡的最具有本企业特色的崇高的价值
24、取向所具有的一切硬性管理都不可比较的优势。在剧烈的市场竞争中，企业只有具备了积极向上、开拓进取、敢于胜利的企业创新意识和创新精神，才能实现企业的可持续开展目标15。“思想即出路，创新精神是创新事业成败的关键，思想观念的创新是企业创新活动的先导。我国正处在市场经济体制建立并开展、知识经济扑面而来的重要转型期，谁能首先解放思想、转变观念，谁就能抓住变革时代所蕴涵的珍贵机遇而迅速开展。4.2 企业创新文化的特征一个优秀的企业创新文化有其自身的特征：持续性、创造性、开放性。1、持续性企业最关心的问题是企业的持续经营，而企业创新文化建设的持续性是企业持续经营的重要保证。其持续性主要包括：时间持续性：企业
25、的持续创新应能把企业的创新过程持续一个相当长的时期，一般是10年以上，至少是5年。保证企业持续创新成功实施的企业创新文化也要持续一个相当长的时期，一般要长于企业持续创新实施的时间；企业利润增长持续性：利润是企业赖以生存的根本，企业从事任一活动都是以企业利润得到增长为根底的，企业创新文化建设应能实现企业利润的持续增长；企业开展持续性：培育企业创新文化的最终目的是实现企业的持续开展。2、创造性创造性一方面指创新活动的牵引、导向作用；另一方面那么指企业创新文化本身是个不断开展、不断拓新的系统。3、开放性任何一个封闭的文化系统最终只能走向僵化，从而失去生存的活力，开放式必然的选择，企业创新文化只有与周
26、围的大环境进行文化气息、能量的交换，才能适应时代的要求而不断向前开展16。4.3 企业创新文化建设的程序首先，由企业高层领导根据企业内外环境状况、企业开展战略目标确定企业开展的经营体制和经营方针。第二步，为了确保经营体制和经营目标的实现，要调查研究、分析企业创新文化的现状。如现有企业文化确立的动机、理由、创新效果、依据是什么？第三步，诊断分析影响企业创新文化建设的各种因素。在总结现有企业文化状况之后，可以对企业中已有的企业核心价值观念、企业精神、企业行为、企业形象、企业凝聚力、企业制度等等因素进行评价，判断出哪些是错误的，哪些是不恰当的，哪些是符合企业开展要求的，哪些是应当淘汰的，等等。第四步
27、，确立新的价值标准。由于价值观是企业创新文化的核心和灵魂。因此，企业创新文化的开展首先就是要确立新的企业价值观及整个价值体系。所确立的价值观和价值体系要表达企业当前和未来的宗旨、经营战略、开展方向，并围绕所确立的价值观建立相应的企业目标、企业制度、企业道德等，从而将企业创新文化的整个体系构建出来。为了便于广阔职工记忆，流传和推广，还应该把企业价值观及企业创新精神用简明扼要、精练确切的语言表述出来。第五步，强化认同。新的企业价值观及价值体系建立起来后，就应马上进入企业创新文化开展的强化阶段。在这一阶段，企业应通过各种途径，利用一切宣传工具和手段、各种方式宣传和强化企业创新文化建设的内容和要求，使
28、企业创新文化、创新观念人人皆知。在整个过程中，企业高层领导的作用至关重要，他们一方面要大力宣讲，倡导新文化、新观念，另一方面要身体力行带头执行，以促使新价值观及价值体系深入人心，促进企业行为标准的逐渐改变以及企业共同价值观念的逐渐改变，从而建设企业的创新文化17。4.4 企业创新文化建设的途径 建立明确的战略目标任何一种文化的塑造都离不开企业至上而下正确的有效的引导。而创新型文化是基于战略式的思考。传统的战略竞争主要注重的是市场地位的竞争，即在产业中的产品或效劳的概念己经明确的根底上，关于产品的功能、本钱、价格等方面为夺取市场地位的竞争；而新式战略除了关注市场地位的外显竞争之外，更加关注企业深
29、层次的竞争：即对未来产业变化的预见的竞争以及为使产业预见变为现实而塑造核心能力的竞争。创新型文化以这种新战略为根底，着眼于企业和产业的未来来开展和引导创新活动，以推动企业各方面的创新活动来逐步塑造和增强企业的核心能力。因此，企业应结合企业开展现状，根据企业自身情况，找出当前企业创新文化建设存在的问题与先进企业之间的差距，明确企业创新文化建设要到达的预期目标。在建设企业创新文化过程中，要确定企业创新文化在企业管理中的核心地位，确立企业目标，制定出各阶段，各层次的细分目标，使企业创新文化建设工作能够有方案，有步骤的开展。 形成共同的价值观念价值观是企业的根本思想和信念，是企业创新文化的核心和灵魂，
30、是企业员工对某件事物正确与否，是应该仿效还是鄙弃的共识，使企业形成凝聚力的根底。正如美国管理学家彼得斯和沃特曼指出的：“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们主张什么，并认真地建立和形成了企业的价值标准。事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准那么或价值观念不准确，我们很疑心它是否有可能获得经营上的成功。因此，在企业创新文化建设过程中，企业高层领导者要根据企业创新文化建设的一般模式，在经营战略、策略付诸实施的过程中，要善于及时总结经验，并将之上升为员工共同认可的价值观念18。 企业高层领导者要做带头人从某种意义上说，企业创新文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、
31、创新精神的综合反映。从企业创新文化建设过程可以看出，企业创新文化建设是一个自上而下的过程，企业高层领导者在企业创新文化建设中起着至关重要的作用。他们必须以身作那么，通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念，要求一般员工做到的，自己应首先做到；要求一般员工克服的困难，自己应首先克服。只有这样，企业的行为标准才能逐渐改变，从而才能使创新文化建设产生预期的效果，使倡导和培植的企业创新文化落到实处，并被员工所接受19。从另一个角度来讲，企业要获得长远的开展，必须有长远的开展规划，还要有能力实现这个规划。因此，企业有其实企业领导者，首先要树立战略创新意识，着眼于建立适应市场经济和知识经济要求的、“以市
32、场为导向、以产品创新为龙头、以经济效益为核心的开展战略；要着眼于企业创新能力长期、稳定的提高，建立创新机制，正确处理好企业的近期效益与长远开展的关系。同时，要树立过程创新意识，把企业创新作为一个过程和整体，把各种创新环节有效协调起来，树立企业是创新主体的意识。整个过程有机协调，创新意识贯穿始终，才能发挥创新的作用。 创新文化具有鲜明的个性企业创新文化表达了一个企业的创新风格、特色和创新观念，因而企业创新文化更应反映出一个企业的个性特点。无个性也就无形象，在未来市场竞争日趋剧烈的情况下，企业没有自己的经营特色，产品与效劳没有特性，管理没有独特气质，就很难立足于国际国内市场。好的企业气质，就是企业
33、的无形商标，就是企业的广告，就是企业的商誉，就是企业珍贵的无形资产。因此，建设企业创新文化应该从本企业的实际情况出发，切莫照搬照套，生搬硬植。在企业创新文化建设中，要突出企业特色和表达个性，就不能舍弃优秀的文化传统，这是挖掘自己具有个性的企业创新文化的着眼点，只有从文化传统中提炼出为现实的企业创新文化可用的养料，企业创新文化这棵大树才能根深叶茂，硕果累累。4.5 本章小结本章首先对企业创新文化的表征进行了简述；接着从持续性、创造性、开放性三方面介绍了企业创新文化特征，然后再以上内容的根底上概括总结了企业创新文化建设的程序，最后从建立明确的战略目标、形成共同的价值观念、企业高层领导者要做带头人、
34、表达鲜明的个性四个方面对企业创新文化建设的途径进行了说明。第5章 我国企业创新文化建设的对策5.1 领导者要有企业家精神企业家精神是企业精神的支柱，它决定了企业文化建设的个性和方向。企业家精神是企业家在长期生产经营管理活动中所形成的经营理念、价值取向、事业追求和文化定势的总和，它既是企业家个人多方面素质的综合，又表达了企业家对本企业所特有的理想、信念和追求。企业精神是企业文化的核心，而企业家精神又是这一核心的根底局部。企业家作为企业经营的最高领导者、作为企业职工的领头人，为使企业在剧烈的市场经济角逐中获胜或占领一席之地、应具备一些根本的精神素质：独立性和责任感。人们能够自由迅速地就某些事情做出
35、决定，并对所做的决定负责。官僚作风少。企业根本没有官僚主义的束缚，并最大限度减少阻碍信息流通和迅速行动的组织机构次障碍。许多有创意、有活力的企业的总部员工很少，管理层次也尽量压缩到最少。有些大公司总部只有40人，整个管理层次只有4级。总部的员工越多，中央方案的心态越强；管理层次越多，拖延方案实施和信息以讹传误的情况就越多。创新人才的工作方式往往与超级官僚机构中平庸、懒散的作风格格不入，两者很容易发生冲突。随时准备付诸行动的思想状态。企业的这种思想状态强调的是实践。从提出设想开始，到收集根本信息，然后做初步假设，尽快试验其可行性，根据试验得到反响，调整设想，然后再从头开始，如此周而复始。企业需要
36、的是快捷的行动。那种过分强调万全之策、万事具备因而只能停留在分析阶段的做法对人才完全没有吸引力。晶格结构。企业晶格式的组织结构与传统的不同。它没有等级森严、不可越雷池一步的管理体制和雇员间死板僵硬的只能按企业组织层次进行互动的模式。在这种晶格结构式的企业中，每个人都可以自由交叉相互沟通。在共同工作的过程中，人们可以相互分享知识和技能。实际上，人们的工作由一系列的工程组成，而企业就成为各种工程的大集合。挑战性思维。挑战性思维鼓励人们对现实状态提出质疑，不断思考和创新，并为此承当一定的风险和从可能的失误中吸取教训。企业这种正确认识和对待风险与失误的态度会激发人们的创造性，增强人们的竞争能力，并会以
37、此吸引大批优秀人才。名誉和奖励。优秀人才也需要名誉和奖励的鼓励。企业不能把他们的工作成绩和奉献看作是他们与生俱来或理所当然的。应该适当给以表彰，授予他们一定的名誉，给他们分配比较有利的工作，增强他们的津贴和福利等20。5.2 形成员工的主人翁思想意识企业创新文化鼓励人们建立和具备主人翁的思想意识，而不是经理雇员这种传统的雇佣关系。在这种气氛中，人们感觉到是在为自己的企业奋斗，并相信能够得到相应的回报。主人翁思想意识包括以下几个方面：参与性。员工关心企业开展，参与企业管理，企业对于员工的建议应及时、正确地接纳和反响，防止不同部门之间互相推诿，这样员工才会对企业产生归属感，并勇于承当责任。独立性和
38、责任感。员工能够自由迅速地就某些职责范围内的事情做出决定，并对所做的决定负责。将企业的长远利益与个人价值实现相结合。企业充分尊重每个人实现自我价值的意愿，在企业长远开展的前提下，尽可能为每个员工提供开展自我的空间。同时，优秀人才应考虑自己的工作如何增加企业的长期价值，立足于本职，寄希望未来。将培养、教育和提高员工职业技能作为企业可持续开展的重要投资。企业不仅要了解企业的运营、经济的动作、客户的工作，还要了解员工的工作与需求。员工与企业一钓开展是一个双向促进的过程。企业通过培训和教育，使每个人都处在经常学习的状态，员工得到提高，企业也因为有更多优秀员工而得到不断开展的动力21。5.3 营造企业创
39、新环境企业创新环境的建设包含硬环境建设与软环境建设两个方面。硬环境建设是创新工作赖以进行的各种物质环境条件，如创新所需的工具、设备、仪器，创新试验的条件，创新资料，信息沟通和管理方式与手段，工作场所及生活环境等。软环境即企业内的创新气氛，这主要是一种无形的推动和激发力量。大多数人愿意在有情趣、有事业目标和创新气氛的环境中工作，而不仅仅满足于完成例行工作。创新文化本身是营造这种气氛的一个重要方面。在群体创新文化条件下，应设立共同的目标，激起人们奋斗精神、愿为事业共同努力信念。同时它提倡挑战性思维，鼓励广阔员工对现实状态提出质疑，不断思考和创新，虽然企业为此可能承当一定风险，但企业这种文化气氛和对
40、待风险与失误的态度会激发员工的创造性，增强员工的竞争能力，并会以此吸引大批优秀人才。气氛良好应表现为企业员工个个努力创新，争取创新成果，企业领导者言传身教：大力倡导管理创新，并对成功者给予荣誉等鼓励22。5.4 树立自主创新的观念自主创新是指企业依靠自己的力量独立完成创新工作，创新的核心技术和主导技术依靠企业自身力量独立研究开发而获得。建设创新型国家、创新型企业，对企业的自主创新能力建设提出了更高要求，企业必须增加科技投入，加强研发机构和人才队伍建设。许多创新型国家、创新型企业对此十分重视。美国杜邦公司设在特拉华州的研究试验中心，拥有研究人员2300多人，1987年该公司的研发经费投入高达12
41、亿美元，该公司迄今研发的新产品已达4万多种，获得专利2.5万多项。在德国，制造业中拥有自己研发队伍的企业占33%，而日本更是高达57。我国在建设创新型国家开展战略的引领和推动下，不仅要切实加强大型企业的技术中心以及国家级、省级企业技术中心的建设，而且要大力扶持和推进中小型企业的技术中心或研究开发机构的建设，不断提升广阔企业尤其是中小企业的研发水平和科技实力，为推进创新型企业建设奠定科技根底，为建设创新型国家奠定“群众根底23。5.5 建立多样化鼓励制度企业财富的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠员工来实现。所以建立鼓励机制来留住人才是至关重要的。首先鼓励机制有物质的和非物质的。注重物
42、质、精神相结合的报酬方式和鼓励手段，表达出重视人性需要、重视人的价值的文化特点，这样的鼓励机制是一种比较完善的鼓励制度。 物质鼓励对于有形的物质鼓励，企业在报酬的决策上应首先提供一个经过市场调查的、有竞争力的薪酬，同时这个鼓励机制的中心思想也要能表达出员工分享企业的成功，也就是表达出个人与企业共同成长，个人的收入与企业的整体业绩相挂钩的特点。这样的机制可以使员工产生强烈的归属感，因为企业的业绩增长会在每个人的收入中得到表达，而每个人的点点滴滴的努力又可以推动企业进一步的开展。在根本薪金的制定上，首先要考虑到职工平安感和职业保障的心理需求，而奖金等额外报酬应该有较强的鼓励性。 精神鼓励企业对于优
43、秀人才也需要给予精神奖励。同时，还要为优秀人才提供更多的提升和开展时机，尊重个人的意见，根据他们的能力和特点，帮助他们实现职业开展目标。比方从事技术研发工作的员工，因为上一级职位的有限，或研发条件、背景发生变化，他可能会改变原来的开展方向，而希望能从事产品管理等相关方面的工作。企业有条件的话，可优先为他们提供这样的时机24。 制订人性化的管理措施营造一个良性竞争的环境，在日常管理上制订一些有利于留住员工的人性化措施。在一个良胜竞争的环境中，让员工的努力得到精神上的认可，员工就会自己跟自己比赛，他自己能力的成长就是对他的一个精神奖励。部门与个人都可以制订一定的滚动目标，时间性以及如何来做完全由自
44、己决定。在日常管理上可以为创新、优秀人才提供一个弹性的工作环境，而更加重视结果25。 加强员工培训与提高建立一套渗透到各个阶层，包括从经理到职工的完善的培训制度，每人每年必须接受一定时间的正规培训。除了为某些员工提供一定的培训时机外，还可以鼓励员工自修，允许他有时间去上课，去进一步提高，这是一个良性的互动。创新型企业文化是一个方向盘，它可以长期引导员工们为实现企业目标而自觉努力，而员工也潜移默化地认同了企业共同的价值观，朝着企业目标而奋斗；创新型的企业文化也是一种强力粘合剂，它以微妙的方式来沟通员工的思想感情，融合他们的理想、信念、作风、情操，培养和激发群体意识。首先，要转变企业职教观念，培养
45、职工的创新精神。随着知识经济时代的到来，知识更新和技术更新的步伐日益加快，人们原来所掌握的知识和技术将随着时间的推移，逐渐变成陈旧的知识和过时的技术。因此，企业职教工作要着力转变为以继承、模仿和重复练习为中心的教育培训观念，确立培养职工创造性的学习能力、实践操作能力和创新能力的职教观念。要着力构建同以企业为中心的技术创新体系相适应的大职教体系，要建立企业学习鼓励约束机制，把科技文化教育扩展和延伸到职工的整个一生。激发全体职工终身乐于继续学习，乐于在职教育，乐于知识更新和技术更新，努力把企业改造成为“学习型企业和“创新型企业。其次，要重视职工素质教育，培养复合型人才。传统的职教工作无视对学员学徒
46、们创造性思维和创新精神的培养，往往导致“知行脱节，要么理论一大套，讲起来头头是道，就是不会动手操作；要么动手操作很熟练，并掌握较多的“经活，但就是在理论上说不清道不明。转变职教观念就是要把职工培养成为手脑并用、具有创造性思维、具有学习能力、实践能力和创造精神的创新人才，为企业源源不断地输送一专多能的复合型人才。再次，要优化企业人才资源配置，拓宽人才成长渠道。人才是企业开展和振兴的无价资源。企业中的人才不仅包括科技人才，还包括管理人才和技工人才。企业创新的源泉是人力资本。而各级各类人才又是企业创新的主体，是企业创新的主要承当者和完成者。因此，要下大力气拓宽各类人才成长的渠道，构建企业各类人才成长
47、的“立交桥，为各级各类人才，特别是拔尖人才脱颖而出创造良好的成长条件，努力营造“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞的人才成长环境。此外，要营造良好的企业人才成长环境，必需解决好以下3个问题：一要优化职教投入，最大限度地发挥职教投资效益。要防止和遏制职教无效投资，克服“错位用人现象，采取得力措施制止企业职教投资的有形和无形流失。二要优化企业人才结构，加强各级各类人才后备队伍建设，形成人才“梯次结构，注意各级各类人才之间的衔接和合理配置。三要因人、因材施教，拓展人才个性开展的时间和空间，彻底扫除一切不利于创新人才成长的人为障碍26。5.6 建立自主知识产权制度大力推进专利战略的实施。创立创新型企业，建设企业创
48、新文化，假设仅仅强调自主创新那是不够的。因为在当今社会日益法制化，尤其是知识产权制度已经成为国际经济新秩序的一种游戏规那么的背景下，企业自主创新仅仅是向创新型企业迈出的重要一步，只有与此同时实行知识产权保护战略，才能使自主创新的利益得到保护，并实现更大的利益27。国外一些大型高技术企业对知识产权管理和知识产权战略都高度重视。如日立公司就设有310人的专门从事知识产权管理的部门，其工作包括定期培训内部人员进修知识产权实务，收集专利情报，激发或帮助技术人员完成专利技术、产品的开发，与技术人员、研究人员、律师等一同组成代表团参加合同的签订、知识产权纠纷处理等。该公司每年在专利上的花费达12亿日元，正因如此，才有了日立公司一年提出2.2万项专利的记录，才有了17年来专利为日立公司带来240亿日元的收入。IBM公司每年花费在专利方面的经费也不下十亿美元28。IBM有庞大的知识产权管理机构IPL来专门负责知识产权管理工作，其中包括总公司的IPL与负责各个国家或地区的IPL。在产品设计阶段，开发产品的研究所就委托相应的IPL进行专利调查。工PL依据该产品预定生产国、预定上市国以及技术内容指定需调查的国家来确定调查范围，各IPL对自己负责