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1、生产运作管理第三版高等教育出版社陈荣秋等著注：只包含判断题和选择题第一章绪论判断题：1制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错2效劳业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此效劳业不创造价值。错3效劳业的兴起是社会生产力开展的必然结果。对4有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错5生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6运作管理包括系统设计、系统运作和系统改良三大局部。对7生产运作管理包括对生产运作活动进行方案、组织和控制。对8运作经理不对运作系统设计负责。错9加工装配式生产是离散性生产。10订货型生产可能消除成品库存。对11纯效劳业不能通过库存调
2、节。对12准时性是组织生产过程的根本要求。对13企业的产出物是产品，不包括废物。错 选择题：1大多数企业中存在的三项主要职能是：BA制造、生产和运作 B运作、营销和财务C运作、人事和营销 D运作、制造和财务E以上都不是2以下哪项不属于大量生产运作？AA飞机制造 B汽车制造 C快餐D中小学教育 E学生入学体检3以下哪项不是生产运作管理的目标？EA高效 B灵活 C准时D清洁 E以上都不是4相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA品种数较多 B资本密集 C有较多标准产品D设备柔性较低 E只能停产检修5按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA大量资本密集效劳 B大量劳动密集效劳C专
3、业资本密集效劳 D专业劳动密集效劳 E以上都不是6以下哪项不是效劳运作的特点？CA生产率难以确定 B质量标准难以建立C效劳过程可以与消费过程别离D纯效劳不能通过库存调节E与顾客接触1 / 14 7当供不应求时，会出现下述情况：DA供方之间竞争激化 B价格下跌 C出现回扣现象D质量和效劳水平下降 E产量减少 第二章企业战略和运作策略判断题：1当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于本钱的竞争。对2当质量成为影响需求的主要因素时，降低本钱就没有意义了。错3本钱可以无限降低。错4事业部战略又称为经营战略。对5公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错6生产运作策略是一种职能策略。对7基于时间竞争策略
4、的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对8高质量可能导致低本钱和差异化。对9高效率不能导致产品差异化。错10良好的顾客响应导致本钱领先。错11自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错12在产品或效劳的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错选择题：1低层决策被称为：CA战略决策 B战术决策 C操作决策D预测 E设计决策2对公司的总的方向和根本特点起作用的战略是：AA长期的 B中期的 C短期的D临时的 E以上都不是3SWOT分析包括：DA外局部析：识别时机和威胁 B D以上都包括E以上都不是4企业创造的价值是：CAV BVP CVCDPC E以上都不是5哪项是事业部战略？EA相关多元化 B不相关
5、多元化 C垂直一体化D水平一体化 E本钱领先 6、哪项是公司战略？DA 本钱领先 B 差异化 C 集中化D 多元化 E 以上都不是 7、商场不等于战场，是因为： DA 要战胜竞争对手 B 要运用战略2 / 14 C 要争夺市场份额 D 既要竞争，又要合作E 以上都是 第5章生产/效劳设施选址与布置判断题：1选址决策只是新企业进行的一次性决策。错2效劳性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对3固定位置布置适合标准产品的生产。错4汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错5按工艺过程布置的生产系统具有柔性。对6外科手术病人应该采取固定位置布置。对7循环时间cycle time是由最长的工作站
6、的加工时间决定的。对8空闲时间为零，说明已到达完美的线平衡。对 选择题：1用于高度标准化产品的加工系统是：AA流水线式连续的 B间断的 C工程式的D批量的 E单件的2用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：CA流水线式连续的 B间断的 C工程式的D批量的 E单件的3哪种加工类型更适合多品种生产？BA装配线assembly B单件小批生产jobshopC批量生产batch D连续生产continuousE工程Project 第六章需求预测判断题：1时间序列预测模型是以历史数据分析为根底的对将来的预测。对2对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。对3预测帮助管理者对生产系统的开展做出
7、规戈上同时也帮助管理者对生产系统的应用做出方案。对4预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。对5德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。错6当采用简单等移动平均法预测时，取平均值的数据越多，那么对实际变化的响应就越灵敏。错7简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。对8指数平滑法也是一种加权移动平均法。对9平滑系数取01，比取03能使预测值更快地反映外部需求的变化。错10MAD等于MSE的平方根。错11稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。错12响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。对3 / 14 13用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，那么预测的响应性
8、越好。对14平均绝对偏差MAD可以衡量预测值的无偏性。对 选择题：1预测能帮助经理：DA预期未来 B对生产系统的开展进行规划C对生产系统的使用进行方案 D以上都是 E以上都不是2预测是以下活动的依据：EA能力方案 B预算C销售方案 D制造方案 E以上都是3预测：CA时间比拟长的更准确 B对单项产品的预测比整体工程的更准C是不完美的 D以上都对 E以上都不对4两个一般的预测方法是：BA数学的和统计的 B定性的和定量的C判断的和定性的 D历史的和相关的E判断的和相关的5以下哪一项不是主观判断的预测方法？EA主管的意见 B销售队伍的意见C消费者调查 D德尔菲方法 E时间序列分折6时间序列数据可能表现
9、为：EA趋势 B季节波动C周期波动 D不规那么波动 E以上所有的 第八章生产方案判断题：1滚动方案的连续性和应变性好，但严肃性差。错2我们通常所说的“某企业年产电视机多少台，是按假定产品。对3用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。错4用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。错5产品出产方案是生产大纲的关键输入。错 选择题：1在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？CA流程设计 B制定战略性的能力方案C编制产品出产方案 D编制物料需求方案2下述哪项方法将产品出产方案中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？BA粗略能力方案 B物料需求方案
10、C能力需求方案 D库存方案3制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？BA现有库存水平 B原材料供给能力C现有员工数量 D现有设备能力4 / 14 E员工技术水平4制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业 B市场需求C现有设备能力和员工数量 D竞争者行为E原材料供给能力5制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？CA线性决策法那么 B线性规划C反复试验法 D模拟法6制定生产大纲时，下过哪种方法是正规的数学方法？BA反复试验法 B线性规划C图表法 D模拟法7制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？AA改变生产率，使之与需求同步 B推迟交货C改变库存水平 D既改变库存水平，又推迟
11、交货 E转包 第九章库存管理判断题：1维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。对2因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。错3按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。对4对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，那么一定是最正确订货批量即相应的总费用最低。对5平安库存是由年需要量决定的。错6提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。错7ABC分类法是按照物品的单价上下进行的。错8按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。对9平均库存量和每年订货次数成反比。对10EOQ模型就是要使订货费用最省。错11准备平安库存是为了满足预
12、期的需求。错12提高库存系统的效劳水平就降低了缺货风险。对13单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。对14单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。错 选择题：1下述哪项不属于维持库存费？BA物料费用 B运输费用 C保险费D被盗损失 E仓储设施折旧2在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？DA维持库存费 B调整准备费 C订货费D固定本钱 E缺货损失费3固定量库存系统的根本模型不包括下述哪项假设？CA一次订货费或调整准备费是常量 B根据平均库存计算维持库存费5 / 14 C库存回报是库存的减函数 D提前期为常量E需求率均匀且为常量4下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用
13、？CA年购置费、年补充订货费和固定费用B年维持库存费、年补充订货费和单价C年维持库存费、年补充订货费和年购置费D年提前期 B300 C400 D500 E6006求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期 BZ值乘提前期C需求的标准差乘提前期的标准差 D提前期乘提前期的标准差 E提前期 B提前期且固定C不允许缺货 D有数量折扣E补充率为无限大8下面哪一项不是维持库存的原因？CA使生产系统平稳运行 B减少缺货风险C使生产活动准时进行 D减少订货费E防止短缺9在双仓系统中，第二个仓 BEOQ C平安库存量D平安库存加上最正确订货批量 E以上都不是10哪项费用不属于维持库存费？CA保险 B利息 C缺
14、货损失费D仓库照明 E陈旧化损失 第十章物料需求方案判断题：1MRP也适用单件小批量生产环境。对2MRP处理的是相关需求。对3产品的包装物不是相关需求。错4产品结构文件是MRP系统产生的。错5MRPII与MRP是完全不相关的系统。错6MRP处理的是相关需求，因此不需要平安库存。错7实施ERP通常要求企业变革运行方式。对8MRP的三项主要输入是产品出产方案、库存状态文件和物料清单文件。对9产品出产方案说明哪些零件何时出产多少。错10物料清单文件包含提前期的信息。错6 / 14 11逐批订货法lotforlot比MPG法的维持库存费低。对12相关需求较独立需求的不均匀程度大。对13MPG法的实质是
15、要在订货费和维持库存费之间取得平衡。对 选择题：1那种行业最适合应用MRP？AA机床厂 B医院 C造纸厂 D炼油厂2以下哪项不是MRP的输入？AA生产大纲 B产品出产方案C产品结构文件 D库存状态文件3哪项是产品出产方案的输入？BA库存状态文件 B生产方案大纲C产品结构文件 D车间生产作业方案4MRP与DRP的主要不同点是：DA假设能力无限 B固定提前期C按时段订货 D自上而下处理5哪一项不是相关需求？CA原材料 B在制品 C成品D外购零件 E产品说明书6某种零件的总需要量是由哪一项决定的？DA净需要量 B现有数 C上层元件的总需要量D上层元件的方案发出订货量 E所有以上因素 第十一章制造业生
16、产作业方案与控制判断题：1排序是指安排工件在机器上的加工顺序。对2按照Johnson法那么如得到多个加工顺序，那么应从中取最优者。错3派工属于通常所说的调度范围。对4流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。错5列车时刻表属于作业方案。对6Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。错7nmA/B中A表示车间类型，B表示目标函数。对8单件车间排序的两个根本问题是任务分配和排序。对9排序与编制作业方案是同义词。错10确定加工路线是排序要解决的主要问题。错 选择题：1下边哪项不是排序的优先调度法那么？DA优先选择余下加工时间最长的工件 B优先选择加工时间最短的工件C
17、优先选择临界比最小的工件 D优先选择临界比最大的工件2一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的IO号。如果这个工件14号到期，7 / 14 临界比是多少？DA02 B4 C1 D083任务分派情况下，5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法？CA5 B25 C120 D1254通过哪项可将生产方案任务最终落实到操作工人身上？DA流程设计 B能力方案C生产大纲 D排序和车间生产作业方案5与流水车间排序不直接相关的是：DA加工描述矩阵 B加工时间矩阵C加工顺序矩阵 D“漏斗模型 第十二章效劳业的作业方案判断题：1效劳设施能够在每小时为 10个顾客效劳，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时
18、，不会形成等待。错2顾客的等待费用容易估算。错3最常用的排队模型假定效劳率呈负指数分布。对4最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。对5稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，即，无任何变化。错6在单通道系统中，使用率等于到达率除以效劳率。对7效劳率的倒数是效劳时间。对 选择题：1一单通路排队系统的平均效劳时间是 8分钟，平均到达时间是 10分钟，到达率为：AA6次每小时 B75次每小时 C8次每小时D10次每小时 E5次每小时2下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？CI系统中的平均数除以到达率；II系统中的平均数乘以到达率；III队列中的平均时间加上平均效劳时间。A仅I B仅II CI和III D
19、II和III E仅III3无限源与有限源排队模型的根本区别是：DA效劳台的数量 B平均等待时间 C到达率的分布D潜在呼叫人口的规模 E加工处理速率4为什么在无限源排队系统中会有等待？DA安排欠妥当 B效劳太慢 C使用率太低D到达率与效劳率不稳定 E多阶段处理5在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？EA等待队列中的平均人数 B系统中的平均人数C系统的使用率 D效劳台的费用加上顾客的等待费用E效劳时间6哪一项会增加系统的使用率？B8 / 14 A效劳率的增加 B到达率的增加C效劳台数的增加 D效劳时间的减少 E以上各项均可7一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，效劳台的数量为
20、：BA3 B4 C7 D12 El8一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均效劳时间为 40分钟，为不让系统过载所需要的最小效劳台数是：CA2 B3 C4 D5 E都不对 第十三章供给链管理l供给链是纵向垂直一体化的产物。错2供给链管理的目标是供给与需求同步化。对3供给链和合作伙伴的设计属于供给键作业层研究。错4尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然有用。对5采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务。对6物料通过供给链的速度越快，库存本钱就越高。错7当订单沿顾客需求向制造商、供给商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，称为牛鞭效应。对8外包使得
21、公司注重核心竞争能力。对9物流是将国外生产的产品运送到国 B持续补充 C牛鞭效应 D时钟效应2做外包决策时，公司要防止什么？BA取消非核心业务 B提供时机使得外包合作企业成为强有力竞争者C允许雇员参加外包合作企业 D允许外包合作企业参与创新设计3供给链响应时间是对哪项标准的衡量？DA系统的可靠性 B柔性C设备利用率 D产品质量4供给链的组成包括：DA供给商 B顾客C D以上都是5供给链管理下的采购与传统采购不同在于：CA为库存采购 B与供给商是一般买卖关系C与供给商结成战略伙伴关系 D让供给商竞争以获利 第一十四章工程方案管理判断题：9 / 14 1. 工程包括一系列重复进行的例行活动。错2.
22、 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。错3. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线。错4. 箭线型网络图是以箭线表示活动。对5. 箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。对6. 虚活动的主要作用是说明前后活动之间的关系。对7. 活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。对8. 活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。错9. 不在关键路线上的活动，其松动时间为零。错10. 要想缩短工期，只有在关键路线上赶工。对11. 一项活动的总时间差用完了，那么其所有后续活动均无松动余地。错12. 关键路线上的活动，其总时差一定为零。对13. 活动在箭线型网络
23、图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。对14. 在PERT网络中，关键路线可能有多条。对 选择题：1.工程管理主要是控制：DA质量 B进度C本钱D以上都是E以上都不是2.关键路线是：CA活动最多的路线 B节点最多的路线C时间最长的路线D将事件时差为零的节点连起来的路线E以上都是3.事件时差是：CA最悲观时间和最乐观时间之差 B结束时间和开始时间之差C事件最迟时间和最早时间之差D以上都是E以上都不是4.以下哪一条是工程的特点？AA一次性 B重复C产出是标准的D重复性工作多E风险小5.活动的最早可能完成时间是：DA该活动箭头事件的最早可能发生时间 B该活动箭尾事件的最早可能发生
24、时间C该活动箭头事件的最迟必须发生时间D该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间E以上都不是6.活动的最早可能开始时间是：BA该活动箭头事件的最早可能发生时间 B该活动箭尾事件的最早可能发生时间C该活动箭头事件的最迟必须发生时间D以上都是E以上都不是 第一十五章设备维修管理判断题：1设备综合效率是指设备在整个寿命周期内设备的输出与输入之比。其中，输出包括到达规定条件和没有到达规定条件下的生产量。错2全面生产维修制是在设备综合工程学的根底上开展起来的。对3设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等五个阶段。对4设备综合工程学和全面生产维修制都以提高设备综合效
25、率为研究目的。对5全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。对10 / 14 6事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。对7生产维修是预防维修和事后修理的结合：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的一般设备采用事后修理。对8预防维修和维修预防是同一种设备维修体制。错9设备综合管理包括起源于英国的设备综合工程学和日本的全面生产维修制。对10维修预防在设备维修方面的重大突破是从设备的设计和制造阶段就考虑设备的维修保养工作。对 选择题：1设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？EA以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的C强调全面的、综合的管理D强调设备的设计、
26、使用和费用的信息反应E强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2下过哪一种方法不属于方案预防修理制的方法？DA标准修理法 B定期修理法C检查后修理法 D工程修理法3全面生产维修制的根本思想不包括下述哪一项？DA全效率 B全系统C全过程管理 D全社会推动 E全员参与4全面生产维修制的主要 B方案修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合C维修记录分析 D抽样检验分析E开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育5设备维护的根本决策有哪些？EA集中维修与分散维修的选择B委托维修与自行维修的选择C备用设备问题和更换年限决策D预防性维修与事后修理的选择，以及维修人员确实定E以上全部 第一十六章质量管理判断
27、题：1 TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度。对2 从根源上保证质量quality at the source就是要求从提供给企业的原材料抓起。错3 六西格玛意味着很高的过程能力。对4 PDCA循环形成了持续改良根底。对5 过程能力指数为0. 7，说明有把握生产合格产品。错6 异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。对7 采用统计质量控制是为了在交付给顾客之前找出不合格品。错8 过程能力指数反映了加工中心未发生偏离情况的过程能力。错9 控制图的上下限的设定并不取决于设计要求的容差tolerance。对11 / 14 10 极差R控为图只适用于计数值。错 选择题
28、：1 质量管理使用的分折工具有下述哪一项？EA领导 B不断改良 C快速响应D建立伙伴关系 E排列图2 下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？BA因果分析图 B甘特图 C散布图D控制图 E直方图3 下过哪一项为哪一项质量管理的统计控制方法？BA领导 B控制图 C不断改良D看板 E箭线型网络图4 下述哪一项不是质量管理的统计控制方法？EA数据分层法 B排列图 C统计分析表D直方图 E漏斗模型5 相对与2，用3范围作为控制线对出现I类和II类错误的影响是：DA同时减少两类错误发生的概率B同时增加两类错误发生的概率C增加I类错误发生的概率，同时减少II类发生的概率D增加I类错误发生的概率，同时减少II
29、类错误发生的概率E 对两类错误发生概率没什么影响 第十七章准时生产与精细生产判断题：1按照JIT哲理，但凡不增加价值的活动都是浪费。对2活动即使增加价值，但耗用的资源超过了“绝对最少的界限，也是浪费。对3JIT只是不允许出现任何延误。错4超额完成生产任务是应该鼓励的。错5超级市场生产方式、JIT、无库存生产、一个流生产，实质都是一回事。对6库存不仅浪费了资源，而且掩盖了管理中的各种问题。对7推行JIT主要是第一线生产工人的任务。错8推行JIT一定要从降低库存做起。错9牵引式系统的物流和信息流是别离的。错10整顿就是区分要与不要，将不需要的东西及时清理出现场。错11“U型生产单元的优点之一就是工
30、人行走路线短。对12实行JIT仅靠过程质量控制是不够的。对13精细产品要消耗较多原材料。错14按照精细生产不断降低本钱的要求，选择供给商首先应该考虑价格。错15JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。错16JIT运作的典型是非重复性制造。错17尊重人例如工人是日本改善思想的关键。对12 / 14 18在日本，广泛应用制造自动化和机器人实施单调的常规性工作，而工人集中解决为重要的改善问题。对 选择题：1哪一项不是组织准时生产的条件：CA减少调整准备时间 B准时采购 C建立推进式系统D从根源上保证质量 E建立“U型生产单元2以下哪一项不是“5S活动的一局部：EA整理 B整顿 C清洁 D清扫 E操
31、练3精细生产的 B布置精细 C组织精细D管理复杂化 E过程精细4从概念上讲，JIT可做到：EA工件在加工过程中没有等待 B) 没有无事可干的工人C没有等待零件加工的机器 D仓库里没有存货E以上各项5以下哪一项不是小批量的好处？BA在制品库存量低 B每种产品生产的频数低C维持库存费低 D检查和返工的本钱低E物料流动快 第一十八章其他先进生产方式判断题:1瓶颈只是局部，但是限制了整个系统的产出。对2产销率就是单位时间 B减少系统的约束 C强化系统约束D支持系统约束工程 E假设没有系统约束，制造一个约束3按照约束理论，以下哪一项为哪一项衡量企业赚钱能力的财务指标？C13 / 14 A销售收入 B产销率 C净利润D库存 E其他收入4按照约束理论，以下哪一项为哪一项衡量企业盈利能力的作业指标？BA销售收入 B产销率 C运行费D单位本钱 E库存 14 / 14