《东财1109考试批次《市场营销学B》主观题知识点和教材页码标注10659.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东财1109考试批次《市场营销学B》主观题知识点和教材页码标注10659.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、市场营营销学模拟题一本模拟题题页码标标注所用用教材为为：市场营营销学简简明教程程, 李怀斌斌, 经经济科学学出版社社, 220033年8月月第1版版如学员使使用其他他版本教教材，请请参考相相关知识识点三、名词词解释（本本题共55小题，每每小题22分，共共10分）16. 顾客让让渡价值值考查知识识点：顾顾客让渡渡价值概概念P1108顾客让渡渡价值是是总顾客客价值与与总顾客客成本之之差17. 市场需需求考查知识识点：市市场需求求概念PP10市场需求求是一个个产品在在一定的的地理区区域和一一定的时时期内，在在一定的的营销环环境和一一定的营营销环境境和一定定的营销销方案下下，由特特定的顾顾客群体体愿意
2、购购买的总总数量构构成。18. 整合营营销考查知识识点：整整合营销销定义PP27整合营销销是公司司所有部部门都为为顾客的的利益提提供协调调一致的的服务。19利利益顾客客考查知识识点：利利益顾客客定义P1111利益顾客客是指能能给企业业带来持持续收入入流的顾顾客（个个人、家家庭或企企业），并并且该收收入应超超过企业业用于吸吸引、销销售和服服务于该该顾客所所花费的的成本。20. 目标收收益定价价法考查知识识点：目目标收益益定价法法定义P1161目标收益益定价法法是根据据企业的的投资总总额、预预期销量量和投资资回收期期等因素素来确定定价格。四、简答答题（本本题共33小题，每每小题55分, 共15分）
3、21. 简述产产品生命命周期的的阶段。考查知识识点：产产品生命命周期PP1300产品生命命周期的的阶段包包括：导导入期、成成长期、成成熟期、衰衰退期。（1分）（1）导导入期：产品引引入市场场，销售售缓慢成成长的时时期。在在这一阶阶段因为为产品引引入市场场所支付付的巨额额费用，致致使利润润几乎不不存在。（1分）（2）成成长期：产品被被市场迅迅速接受受和利润润大量增增加的时时期。（1分）（3）成成熟期：因为产产品已被被大多数数的潜在在购买者者所接受受而造成成的销售售成长减减慢的时时期。为为了对抗抗竞争，维维持产品品的地位位，营销销费用日日益增加加，利润润稳定或或下降。（1分）（4）衰衰退期：销售下
4、下降的趋趋势增强强和利润润不断下下降的时时期。（11分）22. 简述竞竞争者主主要类型型。考查知识识点：竞竞争者主主要类型型 P660竞争者的的主要类类型：根据企业业在目标标市场中中的竞争争地位，可可以将它它们分为为市场领领导者、市市场挑战战者、市市场追随随者与市市场补缺缺者：(1分)（1）市市场领导导者是指指在相关关产品的的市场上上市场占占有率最最高的企企业。一一般说来来，大多多数行业业都有一一家企业业被公认认为市场场领导者者，它在在价格调调整、新新产品开开发、配配销覆盖盖和促销销力量方方面于主主导地位位。(11分)（2）市市场挑战战者战略略即指在在行业中中名列第第二、三三名等次次要地位位的
5、企业业，也称称为亚军军公司或或者追赶赶公司。(1分)（3）市市场追随随者是在在市场中中居于次次要地位位的企业业，它希希望维持持市场份份额和平平稳运行行。市场场追随者者的角色色主要有有四种：仿造者者、紧随随者、模模仿者和和改变者者。(11分)（4）市市场补缺缺者战略略即指那那些专心心致力于于市场中中被大企企业忽略略的某些些细分市市场小企企业，在在这些小小市场上上通过专专业化经经营来获获取最大大限度的的收益。(1分)23大大规模定定制具有有哪些特特点？考查知识识点：大大规模定定制P1123大规模定定制将定定制生产产和大规规模生产产两种生生产方式式的优势势结合起起来，以以较低的的成本和和快速的的交货
6、满满足客户户的多样样化、个个性化需需求。（1分）大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化的增加而不相应地增加成本；（1分）其范畴是个性化定制产品和服务的大规模生产；（1分）其最大的优点是提供战略优势和经济价值。（1分）大规模定制生产具有以客户需求为导向、以现代信息技术和柔性制造技术为支持、以模块化设计及零部件标准化为基础、以敏捷为标志、以竞争合作的供应链为手段等特点。大规模定制是成本优势与差别化的统一形式。（1分）五、论述述题（本本题共22小题，每每小题110分，共共20分）24. 论述市场场营销策策划的内内容。考查知识识点：市市场营销销策划PP30答题要点点：（1）执执行概要要和目录录表。
7、在在营销策策划的开开头部分分应该有有一个关关于本策策划的主主要目标标和建议议事项的的简短摘摘要。（2分）（2）当当前营销销状况。这这一部分分提出关关于市场场、产品品、竞争争、分销销和宏观观的背景景数据。（1分）（3）机机会与问问题分析析。在总总结当前前形式以以后，要要辨认这这种产品品所面临临的主要要机会与与威胁、优优势与劣劣势。（2分）（4）目目标。企企业在完完成综合合分析之之后，然然后要给给出本产产品策划划的财务务目标和和营销目目标。（1分）（5）营营销战略略。与其其他职能能部门取取得联系系，以确确定它们们的财务务能力、生生产能力力及营销销实现能能力。（2分）（6）行行动方案案。营销销策划必
8、必须具体体描述为为了达到到业务目目标而将将要采取取的总营营销方案案。（1分）（7）预预计的损损益表。（1分）25. 试述你你对分销销渠道冲冲突的理理解。考查知知识点：市场营营销渠道道的选择择和建立立P1880答案要点点：（1）分分销渠道道冲突是是指各种种分销渠渠道系统统中渠道道成员之之间的不不和谐。（2分）（2）分分销渠道道冲突主主要有三三种类型型：一是是垂直渠渠道冲突突，即同同一分销销渠道内内不同层层次的中中介机构构之间的的冲突；二是水水平渠道道冲突，即即同一分分销渠道道内同一一层次的的各中介介机构之之间的冲冲突；三三是多渠渠道冲突突，即指指一个制制造商建建立了两两条或两两条以上上的分销销渠
9、道，而而这些分分销渠道道在向同同一市场场销售其其产品时时产生的的冲突。（2分）（3）分分销渠道道冲突的的原因主主要有三三个：一一是目标标差异，即即制造商商与中间间商之间间的目标标不一致致；二是是知觉差差异，比比如，制制造商可可能认为为未来一一段时间间内的经经济前景景比较好好，因而而要求中中间商多多准备存存货，而而中间商商却对经经济前景景并不看看好；三三是依赖赖性差异异，即指指制造商商和中间间商之间间互相依依赖的程程度存在在着差别别。（3分）（4）分分销渠道道冲突的的解决方方法主要要有如下下五种：一是激激励手段段，即利利用对渠渠道成员员的激励励可以一一定程度度上解决决渠道冲冲突；二二是说服服协商
10、，是是指分销销渠道成成员相互互将问题题找出来来，共同同协商和和沟通意意见，共共同寻求求普遍接接受的冲冲突解决决方案；三是适适当惩罚罚，在激激励和协协商不起起作用的的情况下下，可利利用团体体规范，通通过警告告、减少少服务、降降低经营营援助，甚甚至取消消合作关关系等方方法，迫迫使冲突突某一方方放弃不不合作行行为；四四是分享享管理权权，其一一种形式式是通过过建立合合同式垂垂直分销销渠道系系统，使使自主活活动的制制造商、批批发商和和零售商商，以契契约的形形式联合合起来，实实行有计计划的管管理，以以减少成成员内部部的冲突突，另一一种形式式是成立立分销渠渠道的管管理委员员会，定定期商议议并决定定分销渠渠道
11、内部部的管理理事项，以以增进相相互理解解和减少少冲突；五是积积极寻求求合作，制制造商可可采用提提供适销销对路的的产品、加加强广告告宣传、援援助中间间商的促促销活动动、协助助中间商商进行市市场调查查、延长长付款期期限、协协助经营营管理等等方法。（3分）六、案例例分析（本本题共11小题，共共25分）26. 经济济观察报报上市市之前，其其主要竞竞争对手手是221世纪纪经济报报道，后后者采用用了南南方周末末的销销售网络络。南南方周末末的发发行量比比较大，在在全国各各地有着着一批实实力雄厚厚的分销销商、发发行站，这这意味着着他们在在当地几几乎有最最强大的的销售队队伍，有有更多的的投递员员、有更更多的汽汽
12、车、更更良好的的政府支支持。经经济观察察报决决定直接接去找221世纪纪经济报报道的的代理商商，用更更优惠的的条件，让让他们同同时卖经经济观察察报。每每卖一份份经济济观察报报，总总代理可可比卖221世纪纪经济报报道多多赚1毛毛钱，利利润提高高33；零售售商多赚赚3毛钱钱，利润润提高660。经济观观察报参参与组织织了许多多活动，如如“最受尊尊敬企业业颁奖典典礼”“观察察家论坛坛”“杰出出营销奖奖的评选选”等。搞搞这些活活动，首首先第一一是获得得了新闻闻的来源源；其次次对于精精彩的观观点，甚甚至可以以进行相相关资料料的收集集和加工工，可以以变成图图书再进进行销售售。在诸诸多财经经类报纸纸中，橙橙色的
13、经经济观察察报独独树一帜帜，继221世纪纪经济报报道之之后，成成为中国国财经类类报纸中中又一个个经典案案例。凭凭借市场场化的运运作机制制、鲜明明独到的的编辑方方针和制制作讲究究的整体体设计，经经济观察察报成为为新锐传传媒的代代表。220022年，经经权威中中介机构构调查，经经济观察察报和和中国国经营报报、221世纪纪经济报报道一一并成为为中国最最有影响响力的三三大财经经媒体之之一。问题：请请你谈谈谈对案例例中经经济观察察报所所采取的的竞争战战略的认认识。考查知知识点：成本领领先战略略P1220答案要点点：（1）经经济观察察报将将自己定定位为市市场挑战战者。市市场挑战战者是指指在行业业中名列列第
14、二、三三名等次次要地位位的企业业，也称称为亚军军企业或或者追赶赶企业。（3分）这些亚军公司对待当前的竞争情势有两种态度，一种是向市场领导者和其他竞争者发动进攻，以夺取更大的市场占有率，这时他们可称为市场挑战者；另一种是维持现状，避免与市场领导者和其他竞争者引起争端，这时他们称为市场追随者。（6分）（2）在在基本竞竞争战略略选择上上，经经济观察察报采采用了成成本领先先战略，即即指通过过有效途途径，使使企业的的成本低低于竞争争对手的的成本，以以获得同同行业平平均水平平以上的的利润。（3分）实现成本领先战略需要有一整套具体政策，即要有高效率的设备、积极降低经验成本、紧缩成本和控制间接费用以及降低研究
15、开发、服务、销售、广告等方面的成本。（3分）（3）在在进攻战战略的选选择上，经经济观察察报采采用了正正面进攻攻战略，即即集中本本企业的的优势向向竞争者者占优的的市场发发动营销销攻势。（3分）（4）在在竞争定定位上，经济观察报选择了迎头定位策略。（3分）每点适当当发挥（44分）。市场营营销学模拟题二本模拟题题页码标标注所用用教材为为：市场营营销学简简明教程程, 李怀斌斌, 经经济科学学出版社社, 220033年8月月第1版版如学员使使用其他他版本教教材，请请参考相相关知识识点三、名词词解释（本本题共55小题，每每小题22分，共共10分）16. 市场细细分考查知知识点：市场细细分定义义P955市场
16、细分分是按照照消费者者欲望和和需求吧吧一个总总体市场场划分成成若干个个具有共共同特征征的子市市场的过过程。17. 现金牛牛类业务务单位考查知知识点：现金牛牛业务单单元定义义P355现金牛类类业务单单位是低低市场增增长率和和高相对对市场占占有率的的单位。这这类单位位因为相相对市场场占有率率高，赢赢利多，现现金收入入多，可可以提供供大量现现金。企企业可以以用这些些现金支支付账单单，支援援需要现现金的问问号类、明明星类和和瘦狗类类业务单单位。18. 社会营营销导向向考查知知识点：社会营营销导向向概念PP25社会营销销导向是是企业提提供产品品不仅要要满足消消费者的的需要与与欲望，而而且要符符合消费费者
17、和社社会的长长远利益益，企业业要关心心和增进进全社会会的福利利和进步步。19. 分销渠渠道考查知识识点：市市场营销销渠道的的选择和和建立PP1800分销渠道道是指产产品从制制造商（生生产者）向向消费者者或用户户转移过过程中取取得产品品所有权权或帮助助转移所所有权的的所有组组织和个个人。20. 认知价价值定价价法考查知识识点：定定价模式式和方法法P1660认知价值值定价法法是指以以消费者者对商品品价值的的理解度度作为定定价依据据，运用用各种营营销策略略和手段段，影响响消费者者对商品品价值的的认知，根根据消费费者心目目中的价价值制定定价格。四、简答答题（本本题共33小题，每每小题55分, 共15分
18、）21. 简述市市场营销销导向的的四大支支柱。考查知识识点：市市场营销销导向PP23（1）目目标市场场：是企企业营销销活动所所要满足足的有相相似需要要的消费费者群。（2）顾顾客需要要：顾客客需要可可以分为为五种类类型：表表明了的的需要、真真正的需需要、未未表明的的需要、令令人愉悦悦的需要要、秘密密的需要要。（3）整整合营销销：是指指公司所所有的部部门都为为顾客的的利益提提供协调调一致的的服务。（4）盈盈利能力力：是指指营销要要与取得得一定的的经营绩绩效而努努力，而而与以往往只注重重销售额额的观点点不同，企企业更加加注重取取得长期期的最大大限度的的利润。22在在进行战战略策划划的过程程中，公公司
19、的最最高管理理层需要要做好哪哪些策划划活动？考查知识识点：市市场营销销策划PP30公司和部部门的战战略策划划是一个个企业最最高层次次的策划划，它影影响着市市场营销销策划的的制定、执执行和控控制。公公司总部部通过确确定使命命、政策策、战略略和目标标，为它它的各个个部门和和业务单单位制定定它们的的策划建建立了框框架。（1分）所有公司的最高管理层必须着手以下四项策划活动：（1）确确定公司司使命。（1分）（2）建建立战略略业务单单位。（1分）（3）为为每个战战略业务务单位安安排资源源。（11分）（4）计计划新业业务，放放弃老业业务。（1分）23. 人员促促销的特特征有哪哪些？考查知识识点：人人员促销销
20、的特征征P1992人员促销销是与一一个或多多个预期期购买者者面对面面接触以以进行介介绍、回回答问题题并取得得定订单单。(11分)其特征征包括：（1）人人与人面面对面的的接触，每每一方可可以近距距离观察察对方的的反应；(1分)（2）允允许建立立各种关关系，注注重个人人之间的的人际关关系培养养；(11分)（3）比比广告优优越的地地方是购购买者觉觉得有义义务去听听取对方方的建议议，并容容易实施施购买行行为。(2分)五、论述述题（本本题共22小题，每每小题110分，共共20分）24. 试述进进行目标标营销需需要的三三个步骤骤。考查知识识点：目目标营销销P1022目标营销销需要三三个步骤骤，即市市场细分
21、分、市场场目标化化、市场场定位。（1分）（1）市市场细分分，按照照购买者者所需要要的产品品或营销销组合，将将一个市市场分为为若干不不同的购购买者群群体，并并描述他他们的轮轮廓。市市场细分分的客观观基础是是顾客需需求的异异质性。正正是由于于对同一一种产品品顾客的的需求不不尽相同同，才使使市场细细分成为为可能。因因为，市市场细分分就是把把一个异异质市场场划分为为若干个个相对来来说是同同质的市市场。（22分）有效的市市场细分分还必须须具有以以下五个个特点：可衡量量性、足足量性、可可接近性性、差别别性、行行动可能能性。（11分）（2）市市场目标标化，选选择一个个或几个个准备进进入的细细分市场场。企业业
22、在对整整体市场场进行细细分之后后，要对对各细分分市场进进行评估估，然后后根据细细分市场场的市场场潜力、竞竞争状况况、本企企业资源源条件等等多种因因素决定定把哪一一个或哪哪几个细细分市场场作为目目标市场场。（22分）选择目标标市场的的策略有有三种，即即：无差差异市场场营销策策略、差差异性市市场营销销策略和和集中性性市场营营销策略略。（11分）（3）市市场定位位，建立立与在时时常上传传播该产产品的关关键特征征与利益益。也就就是企业业根据目目标市场场上同类类产品竞竞争状况况，针对对顾客对对该类产产品某些些特征或或属性的的重视程程度，为为本企业业产品塑塑造强有有力的、独独特的有有价值的的位置，并并将其
23、形形象生动动地传递递给顾客客，求得得顾客认认同。（22分）市场定位位的实质质是使本本企业与与其他企企业严格格区分开开来，使使顾客明明显感觉觉和认识识到这种种差别，从从而在顾顾客心目目中占有有特殊的的位置。（11分）25. 论述新产产品开发发过程。考查知识识点：新新产品开开发P1126答案要点点：产品的开开发需要要经过创创意产生生、创意意筛选、概概念发展展和测试试、营销销战略发发展、商商业分析析、产品品开发、市市场测试试和商品品化等八八个步骤骤。创意是对对未来产产品的基基本轮廓廓架构的的构想，是是新产品品开发的的基础和和起点。对于所获获得的创创意，企企业还必必须根据据自身的的资源、技技术和管管理
24、水平平等进行行筛选。经过筛选选后的创创意要转转变成具具体的产产品概念念,它包包括概念念发展和和概念测测试两个个步骤。营销战略略发展商业分析析即经济济效益分分析，是是为了了了解这种种产品概概念在商商业领域域的吸引引力有多多大及其其成功与与失败的的可能性性。产品创意意经过概概念发展展和测试试，又通通过商业业分析被被确定为为是可行行的话，就就进入了了具体服服务产品品实际开开发阶段段。市场测试试商品化化，这一阶阶段意味味着企业业正式开开始向市市场推广广新产品品，新产产品进入入其市场场生命周周期的引引入阶段段。六、案例例分析（本本题共11小题，共共25分）26摩摩托罗拉拉的两款款手机VV9988和V80
25、088是是“V”系列手手机的代代表，这这一系列列手机进进入市场场的四年年多历程程表明了了公司针针对V9998V80088系系列的产产品策略略特点。公司推出出V9998手机机的市场场背景是是：摩托托罗拉、诺诺基亚和和爱立信信三家公公司雄踞踞手机市市场的前前三位，西西门子、三三星等品品牌还没没有引人人注意，而而国产手手机更是是悄无声声息。V9988款手机机是公司司在19999年年春天推推向中国国市场的的，其特特点是：双频、体体积小、大大显示屏屏和大键键盘。这这些特点点在市场场上是绝绝无仅有有的，再再加上摩摩托罗拉拉先进的的市场推推广手段段，很快快便凭借借功能和和品牌，受受到市场场青睐。当当时的市市
26、场定价价是￥113 0000左左右。伴伴随着新新产品的的推出，也也产生了了一系列列的问题题，比如如手机生生产工艺艺不成熟熟、原材材料供应应不足等等。公司司通过努努力，使使新产品品的各方方面情况况渐趋稳稳定，并并且新增增加了“中文输输入”和“录音”的功能能，尤其其是“中文输输入”功能，深深受短信信息业务务使用者者的欢迎迎。此时时，其市市场价位位也降到到了￥77 0000￥8 0000。与此同时时，摩托托罗拉也也在发展展另一款款手机V880888。它完完全是基基于V9998设设计出来来的，除除了具有有V9998的一一切功能能之外，还还有WAAP上网网、自编编铃声、闹闹钟提示示和来电电彩灯提提示等功
27、功能，从从外观的的曲线设设计上也也独具特特色。与与在美国国设计的的V9998不同同，V880888是在新新加坡设设计出来来的，更更符合亚亚洲人的的审美观观点，公公司的策策略也是是只将这这款手机机投放在在亚洲市市场。19999年伴随随着新千千年钟声声的敲响响，中国国的手机机市场刮刮起了“手机上上网”的旋风风。而号号称“摩托罗罗拉网上上通”的V80088恰恰选择在在此时推推向市场场，风靡靡一时，售售价达到到￥80000以以上，比比同期的的V9998高出出了￥220000。以V9998V80088为为代表的的“V”系列手手机属于于公司四四类产品品特色中中的“时尚型型”，其市市场目标标是成功功人士和和
28、一些追追求时尚尚的人们们。风光了近近半年以以后，随随着摩托托罗拉以以及其他他公司的的一些新新产品的的推出，V998V8088系列手机开始逐渐离开高端市场的位置，其市场价格都降到了￥4000元以下。同时，WAP上网的狂热逐渐冷却，V8088的价格也只比同期的V998高出不到￥1000元。价格的降低非常有效的刺激了市场，这两款手机的市场需求量大大提高。从2000年第三季度起，V998V8088系列手机成为摩托罗拉的主打产品，其需求量在公司手机产品中名列第一。然而，伴随着V998V8088需求的大幅上升，又产生了一系列质量问题。在全国的很多地方，消费者手中的产品发现有倒屏、显示不全或黑屏的现象。由于
29、问题的突发性和数量较大、地域较广，而公司的售后服务没有跟进，致使福建、浙江、四川和贵州等地出现了消费者拒绝购买V998V8088手机的情况，这两款手机遭受了沉重打击，并可能会影响到后续的V60、V66等还在试制阶段的系列手机。因此，公司采取了断然措施，紧急召回有问题的手机，妥善处理，向消费者真诚道歉。接下来，公司经过努力，发现了产品本身缆线上的设计缺陷，及时予以纠正，终于挽回了市场，V998V8088系列手机市场第一的位置又失而复得。此时的产品价位已经降至￥2000到￥2700，这个大众化的价位再度刺激了消费需求，使得产品的市场需求旺盛，同时也为后续产品的研发和成长提供了有利的条件。接下来，伴
30、伴随着市市场的激激烈竞争争，这一一系列的的手机已已定位于于中低档档，价位位稳定在在￥15500￥17700。这这款手机机轻巧且且功能齐齐全，依依然深受受消费者者的喜爱爱。此外外，这一一系列手手机的工工艺已经经发展成成熟、质质量和服服务稳定定。因此此，功能能、价位位和质量量等多方方面的特特点使得得这一系系列的手手机仍然然在市场场上有比比较重要要的地位位。值得关注注的是，现现在的手手机市场场竞争异异常激烈烈，该系系列的手手机不断断降价，2002年2月，在天津V998的市场定价约为￥1700，但是到了10月，就已经降至￥1300了。同时，手机市场已开始向2.5G和3G发展，新的GPRS和CDMA取代
31、GSM是一种发展趋势。因此，尚处在GSM时代的V998/V8088系列手机相对来说也进入了产品的衰退阶段。按照公司的产品策略，这一系列手机将在一年左右的时间淡出市场。问题：11. 摩摩托罗拉拉公司“V”系列手手机的代代表V9998/880888两款手手机的市市场寿命命达到四四年多的的时间，试试分析该该系列手手机的产产品生命命周期。2.摩托托罗拉针针对V9998手手机在产产品生命命周期的的各阶段段采取了了哪些不不同的营营销策略略。考查知识识点：产产品全生生命周期期P1330 营销策策略P1120（1）答答案要点点：产品的生生命周期期是产品品从进入入市场到到最终退退出市场场所经历历的时间间。（22
32、分）一一般来说说，产品品生命周周期分为为四个阶阶段：导导入期、成成长期、成成熟期、衰衰退期。（2分）作为摩托罗拉公司“V”系列手机代表的V998/8088两款手机市场寿命达到四年多，也经历上述四个阶段。V998/8088两款手机在1999年刚进入市场的时候，由于市场上竞争产品很少，这两款手机的销量得到快速的增长，获利丰厚。炒高的利润吸引其他手机厂商也不断开发类似的产品，促使手机市场快速进入成长期，不到两年的时间，市场已达到成熟，这是竞争比较激烈，各大手机厂家便采用新技术以迎合市场对手机的新需求，这样V998/8088两款手机便在2002年进入衰退期。（4分）总体来说，V998/8088两款手机
33、从进入市场到进入衰退期，大体经历了4年的时间，这也反映出近年来中国手机市场产品更新速度快，新技术不断涌现，每一款手机的生命周期越来越短的趋势。20世纪90年代末，市场只有绿屏手机，2001年蓝屏手机开始出现，2003年彩屏手机开始在市场上登录，2004年带摄像头、存储设备的手机开始出现并占据市场主流。（4分）（2）答答案要点点：产品在其其生命周周期的不不同阶段段，所面面临的市市场环境境、技术术工艺、竞竞争状况况有很大大的不同同。在VV9988手机的的导入期期，由于于前期所所花费的的大量研研发费用用，再加加上市场场竞争不不太激烈烈，一般般来说，产产品的定定价比较较高，可可以高达达130000元元
34、，同时时为了增增加产品品的销量量，需要要投入一一定的广广告等宣宣传费用用。（44分）V9998进进入成长长期后，公公司对产产品不断断地加以以革新，使使新产品品的各方方面情况况逐渐稳稳定，并并新增加加了“中文输输入”和“录音”功能，尤尤其是“中文输输入”功能，满满足了发发端新的的消费群群体的需需求。这这个时期期由于产产量的增增多，单单位成本本降低，产产品的市市场价格格降到770000-80000元元。（44分）在在V9998的导导入期，摩摩托罗拉拉公司不不失时机机开发VV80888，具具有WAAP上网网、自编编铃声、闹闹钟提示示和来电电彩灯提提示等功功能，外外观的曲曲线设计计上也独独具特色色。V9998在在进入成成熟期后后，竞争争变得更更加激烈烈，价格格也越来来越低，这这个时期期，产品品趋同化化也越发发严重，各各大手机机厂家只只有通过过促销才才能达到到增加销销售量的的目的。（3分）进入2002年，手机市场已经开始向2.5G和3G发展，新的GPRS和CDMA取代GSM是一种发展趋势。因此，尚处在GSM时代的V998/8088系列手机相对来说进入了产品的衰退阶段，这是必然趋势，对于摩托罗拉公司来说，只有认识到产品生命周期的规律，研发出符合市场需求的新一代手机，才能适应不断变化的需求，才能在市场竞争中立于不败之地。（2分）