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1、东西方公公共场合合的礼仪仪中国是“礼仪之之邦”，这是是因为我我们有五五千多年年的文明明史，这这种文明明历史的的辉煌是是现在西西方很多多发达国国家所望望尘莫及及的。但但是中国国是“礼仪之之邦”，并不不等于说说在中国国每个人人都有很很高的文文明道德德标准。我感到到有时一一些人很很没有礼礼貌，不不仅不懂懂国际的的礼仪，甚甚至连中中国传统统的礼仪仪也没有有。现在在我们谈谈的是一一些被国国际上一一致认同同和约定定俗成的的礼仪准准则，相相信只要要学着去去做，当当你到世世界各地地去时，就就不会有有任何不不得体的的举止和和行为了了。 现代的的文礼仪仪相当于于昨天来来说已不不再是单单纯的一一种规则则。他们们是有
2、根根基的，是是因历史史渊源而而建立的的，是长长时间形形成的原原则，我我们今天天所学的的东西就就是这种种根深蒂蒂固的原原则。 2000多年前前，当美美国第一一任总统统乔治华盛顿顿只有115岁时时，他有有一个小小本子，上上面有一一些针对对他自己己用的社社交礼仪仪，他的的建议很很简单，却却很实用用，具有有普遍意意义。 比如说说他告诉诉自己：不要批批评别人人；父母母或老师师有责任任教育孩孩子；如如果你看看到一个个长辈比比你重要要的人从从你身边边走过，你你应该表表示尊重重；如果果你看到到一个遭遭受不幸幸的人，即即使他是是你的敌敌人，你你也要表表示你的的仁慈和和善良；在公众众场合不不能大笑笑，过于于张扬；
3、在写信信的时候候或介绍绍自己的的时候，要要适当注注意自己己的姓名名和台头头；要注注意自己己的名誉誉；宁可可自己“孤家寡寡人”，也不不要做一一个不受受欢迎的的参与者者；做一一个十分分有趣的的、健谈谈的人 后来在在弗吉尼尼亚洲，一一个很有有钱的英英国庄园园主、爵爵士就很很看重乔乔治华盛顿顿，他邀邀请乔治治华盛顿顿来参加加家里所所有的重重要活动动，因为为华盛顿顿有了很很完美的的礼貌和和社交的的技巧。这种道道德基础础对他后后来成为为军队的的统帅及及美国总总统很有有帮助。他自己己定的这这些规矩矩也造就就了日后后良好的的礼貌、道德规规范以及及人生价价值观等等等。 说到礼礼仪，我我总是会会想起曾曾经在一一些
4、地方方看到的的不愉快快的场面面，比如如说在街街头有人人吵架。这样的的现象我我在美国国、日本本、韩国国和我们们中国都都亲眼看看见过。每一次次看见我我心里就就很难过过，甚至至会影响响一整天天的情绪绪，因为为这是最最无礼的的举止表表现。反反而我在在泰国就就从未看看到这样样的情况况，就我我个人的的感觉而而言，泰泰国是我我印象中中最讲礼礼貌、最最体现文文明的国国家。他他们平常常讲话声声音都是是低低的的，这可可能和佛佛教的教教义有关关。有一一次我在在曼谷的的半岛酒酒店结账账的时候候，酒店店司机等等在旁边边。我办办完手续续上车后后，他对对我说：“羽西小小姐，我我真抱歉歉，刚才才结账的的时候，我我们那位位小姐
5、说说话的声声音和态态度不够够礼貌，我我代表酒酒店向你你表示道道歉。”听了他他的话以以后，我我特别感感动，因因为我自自己并没没有感觉觉到这位位小姐有有什么特特别不礼礼貌的地地方。但但是从这这位司机机的标准准来看，可可能是她她的声音音大了一一点儿，语语气硬了了一点儿儿。尽管管他的职职位只是是一个司司机而已已（如果果他是酒酒店总经经理又是是另外一一回事了了），但但是他认认为，凡凡是泰国国人做得得不够完完美的地地方，他他要承担担责任，这这不是最最高文明明的表现现吗？一、日常常礼貌为了使我我们的生生活变得得更美好好，使我我们周围围的人更更友好，以以下是我我们每天天还需要要练习的的有关在在不同的的场合的的
6、日常礼礼貌的细细节。1、在公公共交通通工具上上 现代人出出行非常常方便，有有宽敞的的马路，有有出租车车或公共共汽车，出出远门还还有飞机机、火车车、高速速公路、长途车车及游船船。 交通发达达了，相相应的乘乘车礼节节也在发发展。设设身处地地为他人人着想，遵遵守秩序序，排队队等候，让让座给老老人和妇妇女，都都是关于于公共道道德的基基本观点点。西方方国家对对我来说说印象最最深的公公共场所所的礼貌貌就是排排队等候候。特别别是坐公公共汽车车、坐火火车和买买票的时时候。在在中国，我我看到有有些人上上车后要要抢座位位，即使使车上有有足够的的空位，还还会发生生这种现现象。这这是个环环习惯。包括我我建在上上海的公
7、公司的班班车上一一度也是是如此，这这是特别别粗鲁的的行为，没没有同事事间的相相互尊重重、没有有关怀。在一些些文明高高度发达达的国家家，人在在所有场场合都排排队，这这就是文文明的表表现。排排队是表表示你对对别人所所怀有的的尊重和和关心。也就是是说，你你用你的的身体语语言向众众人表示示：我在在意人。尤其是是对妇女女及老人人的关怀怀。 （1）坐坐飞机在西方，一一般没有有到机场场接人、送人的的习惯。因为时时间很宝宝贵，他他们认为为接机是是一件很很麻烦的的事。你你进机场场或出机机舱后，完完全可以以坐出租租车去你你要去的的地方，没没有必要要让别人人接送。 旅行时轻轻装便行行非常重重要，手手提物品品也不能能
8、太多、太大。我常常常看到有有人旅行行时，手手中拿几几个纸袋袋子，看看上去不不方便，更更不得体体。我自自己常用用一个比比我需要要量大一一些行李李，因为为旅行有有时会增增加东西西。而且且，我永永远都不不会随身身带一个个很薄的的，可以以折起来来的行李李袋。把把它放在在行李包包底部，待待需要的的时候，可可以马上上拿出来来用。上飞机后后，最基基本的一一点是当当你坐下下来时，就就要把安安全带系系好，等等待起飞飞。要整整个飞行行的过程程中，你你都要把把安全带带系好。因为飞飞机可能能遇到意意相不到到的气流流，有时时出现相相当厉害害的颠簸簸，这是是对你的的安全不不利的。在飞机机上，你你要遵守守一切规规章制度度。
9、当你要飞飞行途中中坐累了了，可以以躺下休休息。但但在把座座位放倒倒之前，要要先向后后座的乘乘客打声声招呼；另外，去去厕所之之类的事事情，要要尽可能能在飞机机起、降降之前完完毕。在飞机上上不应与与人大声声聊天，那那样是不不顾别在在的表现现。 在飞机上上用餐，要要将座椅椅复原，吃吃东西时时要轻一一点儿，多多年坐飞飞机的经经验告诉诉我，最最好不要要喝酒，因因为高空空中空气气比较干干燥、氧氧气较少少，胃里里的酒精精需要更更多的氧氧气来消消耗。不不喝酒、避免给给你的身身体增加加过多负负担。此此外，在在坐长途途飞机时时，应多多喝水，补补充水分分。这样样，当你你下飞机机的时候候，会感感觉好一一点。 常常有人
10、人在飞机机还没有有完全停停稳之前前，就站站起来拿拿行李，这这是非常常危险的的。如果果你站着着，飞机机发生颠颠簸或突突然停下下来，你你有可能能摔倒而而碰伤别别人或你你自己。下飞机时时不要拥拥挤着冲冲出机舱舱，我们们应排队队，按顺顺序走出出去。（2）坐坐列车行李最好好是轻便便的、可可以拉动动的最好好，因为为很多火火车没有有托运。 把鞋子脱脱了，伸伸出脚搁搁在对面面座位好好，非但但不雅观观，还是是对对面面的旅客客极大的的不尊重重。尤其其是一些些乘客的的袜子有有异味。较大的行行李要放放在行李李架上，不不要把别别人的座座位占了了。 如果是吸吸烟的人人，应到到列车上上的吸烟烟区或两两节车厢厢之间的的过道里
11、里去吸。 特别要注注意的是是不大声声聊天，每每个人都都应该自自觉保持持车厢的的安静。 把废弃物物放入垃垃圾箱内内。有些些不自觉觉的人，把把这些东东西随便便丢在座座位下面面，很不不好，也也不卫生生。自觉觉保持车车厢的整整洁也是是我们每每个人应应该努力力做到的的。 阅读后的的杂志或或报纸要要整理好好，随便便一扔就就下车也也是不文文明的行行为。 有些人在在用厕所所时有看看报、看看杂志的的习惯。但是在在厕所紧紧张的火火车上，千千万不要要这样做做。因为为这种行行为让人人觉得非非常自私私，根本本没有为为别人考考虑。（3）坐坐公共汽汽车 在美国，我我注意到到，很多多人上车车时，会会开心地地对司机机说声“你好
12、”，下车车时对司司机说声声“谢谢”，这是是礼貌。因为他他她毕竟竟要一段段短时间间内为你你工作。 当你上车车时，看看见后面面有人在在奋力追追赶，你你应该提提醒司机机注意，并并让司机机尽可能能等一等等。 无论在公公共汽车车上、火火车上、地铁上上，请记记住，沉沉默是金金。安静静也是一一种车厢厢文明。站在车车厢里要要扶好站站稳，以以免刹车车时碰着着、踩着着别人，万万一碰了了别人要要主动道道歉。 下雨天乘乘车，在在上车前前应把雨雨伞折拢拢，雨衣衣脱下叠叠好，不不要把别别人的衣衣服弄湿湿。乘车车时不要要穿油污污衣服，不不带很脏脏的东西西，以免免弄脏别别人。必必须带上上车的，要要招呼别别人注意意，并放放到适
13、当当的地方方。 人多时，车车上遇到到熟人只只要点头头示意，打打个招呼呼即可，不不要挤过过去交谈谈，更不不要远距距离大声声交谈，显显得很不不文明。到站前，提提前向车车门移动动时，要要向别人人说“请原谅谅”、“Iann soorryy”或“对不起起”、“Exccusee mee”。下车时要要按次序序下，注注意扶老老携幼。 万一遇到到车子熄熄火要帮帮助推车车的时候候，如果果你有能能力，你你要主动动下去推推，即使使你由于于某种原原因下不不能推车车，也应应该下车车。我常常常看见见有人在在别人推推车的时时候，还还坐在车车里，这这是特别别没有礼礼貌的行行为。（4）坐坐地铁说到地铁铁，我就就想到220年前前在
14、日本本第一次次坐世界界最高速速的新干干线的经经历。这这是一个个非常不不愉快的的经历。当列车车门开的的时候，男男人们就就抢先往往车厢里里挤，把把体弱的的妇女推推到旁边边，这和和我以前前电视里里看到的的文质彬彬彬的日日本人形形象完全全不一样样，太使使我失望望了。一一般来说说，从进进入地铁铁站到买买票、到到进站，都都有很规规范的指指示和次次序，一一般不容容易发生生冲突和和不礼貌貌的现象象。所以以，每一一个坐地地铁的人人只要遵遵守秩序序，就可可以了，并并不需要要你有很很高的礼礼仪标准准。但是是，即使使是这样样，我们们还是要要注意，上上车时不不要争先先恐后，在在车厢里里，应主主动让座座给老人人和妇女女。
15、一定定要注意意车门边边的安全全，保持持车厢的的清洁、安静。（5）坐坐小轿车车和出租租车 在西方，人人们对坐坐在什么么位置上上并不十十分在意意。但是是，如果果你真的的在意你你的位置置与身份份的统一一，就有有必要知知道，以以后排右右后座为为首、左左座次之之，中座座再次之之，司机机旁边的的座位为为未座。如果由由主人充充当司机机驾车出出去，那那司机旁旁边的位位置则为为首座。 女士登登车不要要一只脚脚先踏入入车内，也也不要爬爬进车里里。须先先站在座座位边上上，把身身体降低低，让臀臀部坐到到位子上上，再将将双腿一一起收进进车时里里，双膝膝一定要要保持合合并姿势势。 下车时，记记着拿回回物件，包包括废纸纸等
16、，不不要把别别人的车车子当作作垃圾车车。 （6）乘乘自动扶扶梯 一般的规规矩是左左边上下下，右边边站立。我们站站着时要要靠右边边，空出出左边让让有急事事的人赶赶路。绝绝不可双双双对对对挡路，手手扶电梯梯扶手，以以免失足足。女士士穿短裙裙时，可可借用手手袋或公公文包按按着裙脚脚。就算算赶时间间，也要要保持礼礼貌和安安全。（7）乘乘电梯当看到有有人赶来来时，用用手挡住住电梯门门防止它它关上。电梯内内，不宜宜大声谈谈话。尤其请遵遵守全世世界的电电梯里都都有的一一个告示示_不准准吸烟。（8）在在公共场场所有关关环境污污染的问问题 我多年住住在美国国。如果果你问我我住在中中国，有有哪一点点使我感感到难以
17、以适应？我一定定说是许许多公共共场所的的环境污污染。环环境污染染有两方方面，一一方面是是空气污污染，在在中国有有很多城城市，污污染程度度很高。可喜的的是，现现在有好好多城市市，比如如上海、北京、大连、沈阳、在马路路上，绿绿化方面面已改进进了好多多，相当当文明。但空气气方面还还不够好好。而其其他中小小城市就就相当来来说差一一些。但但另一方方面，还还有一点点，好多多人没有有注意到到是声音音污染。这个问问题的重重要性同同空气污污染，环环境污染染一样严严重。比如，我我坐在有有些航空空公司的的飞机里里，就很很不习惯惯了。音音乐不停停地播放放着，而而且声音音很大，使使我感觉觉到特别别不安宁宁，也不不能够休
18、休息，不不仅是在在飞机上上，平常常在商店店里，或或是饭店店里，以以及另一一些公共共场所交交谈时，我我都觉得得嘈杂得得很，原原因虽然然很多。但放大大声的音音乐实在在是一种种失策。虽然出出发点是是好的，给给顾客提提供一种种服务，一一种享受受。但是是，你要要考虑到到你的客客人有不不同的需需要。音音乐应作作为背景景音乐，最最好把音音量调到到最低，让让想听的的人听到到，又不不妨碍不不想听的的人。在在飞机上上，最好好用耳机机。客观观环境的的喧闹，使使得你的的客人必必须提高高嗓门交交谈，这这样重复复的恶性性循环，使使得这个个空间场场所始终终处在一一种燥声声污染之之中。请不要忘忘记，空空间是大大家共有有的，绝
19、绝不能为为了满足足某一部部分人，而而妨碍了了另一部部分人。2、在商商店和超超市现在要中中国，超超市已经经很普遍遍了。在在超市也也有文明明礼貌的的问题。（1）带带好你的的孩子当你推着着手推车车经过一一条狭窄窄的走廊廊的时候候，不要要让你的的孩子随随手从商商品架上上拿东西西，也不不要允许许他们把把东西扔扔得到处处都是，或或者是要要你没有有付钱以以前，让让孩子打打开包装装，同时时也要注注意孩子子的安全全。（2）捡捡起掉在在地上的的东西当看见商商品掉在在通道上上，无论论是什么么原因，你你都要把把它捡起起来，放放回原处处，这是是为其他他的购物物车者提提供方便便。（3）手手推车当你看货货架上和和货物时时，
20、注意意你所推推的车手手推车停停放的位位置，以以便于其其他的人人可以推推车从容容通过。当你把把满车的的货物结结完了账账，应将将手推车车放回原原处。（4）排排队结账账当你排队队结账的的时候，你你有满满满一车东东西，而而你后面面的人只只有两三三件，可可让他排排到你的的前面，这这就是“人人为为我，我我为人人人”的良好好行为。3、洗手手间和礼礼貌在外国，有有些厕所所可以干干净到像像客厅：镜子亮亮，地板板干净，非非常清洁洁。 在中国，也也许不能能全都做做到这样样，但怎怎样保持持一种起起码的清清洁状况况呢？ （1）清清洁用过过的厕所所 我自己就就是这样样做的，每每当我用用完厕所所，我一一定会先先冲水，然然后
21、用纸纸巾把马马桶垫圈圈擦干净净。我洗洗完手后后，也一一定会用用纸巾把把手和弄弄湿的洗洗手池面面擦干净净才离开开。这是是一个非非常浅显显的道理理：因为为你进洗洗手间时时一定不不希望看看见脏，所所以也不不要把脏脏留给别别人。我我想每个个人多用用一分钟钟清洁自自己用完完的厕所所，那厕厕所就不不臭了。 当你用完完厕所，就就在即时时放水冲冲洗。有有的地方方，即使使贴了告告示，有有人还是是一走了了之。我我知道，这这个环习习惯很难难改过来来，就是是在我办办公场所所的厕所所，也还还是有这这样的情情况。所所以，我我们一定定要相互互提醒才才是。（2）毛毛巾、纸纸巾和烘烘手机 在国外，大大部分厕厕所都有有烘手机机、
22、毛巾巾或纸巾巾擦手，这这是专为为洗手后后准备的的。中国国很多公公共厕所所都没有有这些装装备，有有的地方方尽管有有，不少少人却对对此视而而不见。有些人人习惯洗洗手后一一边走路路一边挥挥动双手手，请注注意千万万不要这这样做，这这样会把把地板弄弄湿，在在湿的地地板上踩踩进踩出出，地板板很容易易就会变变脏。 （3）要要关门吗吗？ 用洗手间间时要关关门，用用完洗手手间时不不用关门门。 我常常看看到相反反的情况况，这是是不对的的。当你你用完了了洗手间间，出来来时不用用把门关关掉。洗洗手间应应该是漂漂亮、干干净，而而且没有有气味的的地方。（在西西方某些些国家里里，有的的厕所里里还有花花，甚至至点燃有有香味的
23、的蜡烛。）4、在停停车场 一个草率率的停车车人会给给周围的的人的生生活带来来麻烦。当你停停车时，你你一定要要给别人人的车留留出足够够的空间间以便让让他们可可以顺利利地开出出来。 5、怎样样做一个个行人 （1）不不抢行横横穿马路路 在大街上上，不按按红绿灯灯指示乱乱穿马路路是危险险的，也也是违法法的，可可以导致致受伤甚甚至死亡亡。你有有没有想想过，这这也是一一种粗鲁鲁的行为为。当你你在该过过马路的的时候乱乱穿马路路，常常常会让疾疾驰而来来的汽车车驾驶员员大吃一一惊，更更危险的的还会引引起急刹刹车导致致后面的的车追尾尾撞车事事故等一一系列交交通麻烦烦。所以以，过马马路遇红红绿灯时时应该是是耐心地地
24、在街口口等候，直直到亮绿绿灯。即即使灯已已经变绿绿了，也也要在行行进中仔仔细看清清路两边边的情况况，以防防不测。还有，我我常常看看到有人人在十字字路口斜斜穿马路路，就是是从十字字路口的的东北角角穿到西西南角，或或者从西西南角穿穿到东北北角，这这样穿马马路是更更危险的的，因为为它等于于同时穿穿两条马马路，要要说引起起麻烦的的话，他他同时对对四个方方向都发发出危险险警报。（2）礼礼让路人人在人潮如如涌的大大街上，时时刻都会会有人迎迎面而来来，这时时，对于于一个处处处讲文文明有人人来说，应应主动向向外侧避避开，让让对方先先行。 如果是在在羊肠小小路上，还还应该退退到路边边，甚至至让出道道。礼让让三分
25、，你你并不会会失去什什么，反反而会被被别人尊尊重，反反映你处处处为别别人考虑虑的美德德。若你在人人行道上上聊天或或和朋友友在路上上一字排排开走，注注意不要要挡住后后边来人人的去路路。6、怎样样做一个个司机 （1）在在交叉路路口当你的车车行至交交叉路口口时，千千万不要要随便变变换车道道，因为为这样会会使你身身后的车车无所适适从，也也容易引引起车祸祸。当汽汽车行至至路口、人行道道或需转转弯时，司司机一定定要减速速，小心心驾驶，要要耐心等等待，直直到绿灯灯时行人人过完。绿灯亮时时，就立立刻起步步，要不不然，你你身后那那些司机机等的时时候就太太长了。 （2）夜夜间行驶驶时在夜间，当当对面有有车驶来来，
26、请把把你的车车头灯从从远光灯灯切换到到近光灯灯。如果果你的车车头灯依依然用远远光灯，会会使对面面的司机机几乎看看不见，这这是非常常不礼貌貌，也是是非常危危险的。据说公公路上很很大一部部分车祸祸就是因因为迎面面而来的的远光灯灯引起的的。（3）高高速公路路如果你是是个低速速驾驶者者，就一一直在右右手边的的车道行行驶。否否则，你你也许会会引起交交通事故故。因为为那些想想超过你你的司机机必须来来回变道道。（4）不不乱鸣喇喇叭为了要控控制噪音音污染，在在很多大大城市，按按汽车喇喇叭是不不允许的的。尽量量不要过过多地按按你的喇喇叭。因因为这是是没有礼礼貌的。如果你你必须要要按喇叭叭，不要要一个劲劲儿地猛猛
27、按，要要稍微轻轻一点。还有，当当前方的的车忽然然停下来来，有些些司机就就狠按喇喇叭。我我建议你你先别着着急，很很有可能能人家是是抛锚，正正在束手手无策，这这时你应应该停下下来上前前询问，主主动关心心才对。（5）不不乱扔垃垃圾作为一个个司机，既既要保持持车内外外整洁，又又要自觉觉维护道道路清洁洁。不能边行行车边向向车外乱乱扔烟头头、空罐罐等。更更不能摇摇开车窗窗向后吐吐痰、抛抛撒瓜子子果壳。不要在在车里吸吸烟，这这会使烟烟味一直直留在车车里，使使人很难难受。（6）停停车停车要靠靠边，这这要各国国的交通通规则上上都有。但我还还是看到到有些车车在停车车时没有有靠边，主主要是出出租车和和公交车车。这样样停车，会会给后面面的汽车车、自行行车都带带来很大大的不方方便。