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1、产品经理面试与考核试题及答案产品经理面试与考核试题及答案（仅供参考） 产品经理考核试题 一、你在设计产品过程中是如何获得用户需求的？根据优先级别排列3-5个。答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题； 2、邀请用户进行访谈，视察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的沟通，也能够在旁边静静地视察用户的运用习惯； 3、用户反馈：在网站上供应明显的让用户给网站提看法的链接或者邮箱地址； 4、搜寻：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜寻引擎，如博客搜寻 、网页搜寻 、博客空间 等渠道获得用户的评论； 要能够自主的区分何为“一般用户”
2、的反馈、何为“评测人员”的试用报告； 搜寻出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依靠于人的分析与理解； 这种方法依靠于长期的视察与收集，短期的内容没有足够的劝服力。二、什么是web2.0？请写出10个你所运用过、访问过、听说过的web2.0网站。答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过阅读器获得信息。Web2.0 则更注意用户的交互作用，用户既是网站内容的阅读者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时 也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上
3、由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向 主动创建互联网信息发展，从而更加人性化！ Web2.0网站：各大博客网站 网易博客 微博 sina博客 微博 腾讯空间 挚友网 微博 搜狐博客 微博等 百度百科、WiKi百科 、赶集网、58同城、SNS网站快乐网 人人网 天际网 土豆网，共享下载网站星期八 百度文库 新浪学问，点点、知乎、社区 天际社区 新浪论坛等、订阅抓虾订阅、猪八戒威客、客齐集、UU通、skype、亿友、豆瓣等 三、请描述一个完整的产品规划方案包括哪些部分？ 答：（1）具体的需求分析文档，来自公司、市场、用户； （2）风险评估分析、可行性分析、时间规划、
4、资源需求分析； （3）各个部门协作流程、方式、分工支配； （4）开发、推广资源诉求文档； （5）运营、推广方案； （6）市场销售方案； 四、如何看待产品特性和用户群体的对应关系,如何有效的收集用户运用产品的行为信息. 答：作为一个互联网的产品经理，就从互联网产品简述吧，互联网的产品往往是面对海量用户的服务，它特别关注用户的行为和反馈，一切以用户价值为核心是互联网产品特性最核心的特点。这一特点也确定了互联网产品研发具有如下4个关键特性，其与用户群体的对应关系也包含如下： 产品的高度不确定性。互联网产品面对的用户特别多，这些用户分布在广泛的区域，存在着不同阶层的用户群体，用户的行为和习惯也大多不同
5、，因此作为一家供应用户服务的互联网公司，用户需求的获得充溢不确定性。假如没有科学的用户探讨方法和体系，没有关注用户行为的量化分析工具和理念，是很难给出产品的清楚定位，因此也无法供应真正满意用户须要的产品服务。产品须要快速响应用户的改变。因为产品的高度不确定性，大部分的互联网产品服务在整个用户探讨，需求分析、产品研发及交付服务的过程中，都采纳探究式、适应性的研发理念进行产品的研发。通常，他们会把整个产品研发周期划分为若干个迭代，采纳迭代式的演进过程，不断的去交付新的产品特性，并通过视察用户的反馈和行为，进而随时调整产品的思路和方向。在这样的状况下，时间是一个很好的促进因素。迭代式开发方法让互联网
6、公司可以更好的缩短产品上线的时间，并完成产品方向的检验和服务的供应，保证在激烈竞争中立于不败之地。现在大部分互联网公司都有自己的试验室，如Google Labs，在该网站上可以看到Google正在试验中的新产品，用户可以去体验并给这些产品提交反馈，Google的开发团队会依据这些反馈来刚好调整产品的方向，以供应更好的服务，这样就形成了一个良好的用户端到开发团队之间的互动，也很好的解决了这些产品本身所存在的高度不确定性的问题。团队具备高度创新实力。据统计在国外前50位最具创新性的公司从1995年到现在的年平均股票回报率为14.3%，远远高出行业标准。在互联网行业也是一样，Google之所以能取得
7、如此巨大的成就，通过对它的探讨，我们发觉，创新是Google胜利的秘宝。Google的创新法则包含精英的团队、创建性的氛围、自由提出想法的渠道和20%自由工作时间的机制。由精英组成的灵敏产品开发小团队作战模式是Google创新得于支撑的最关键因素。而在国内，大部分的互联网公司都还是采纳“抄、糙、超“这样的一种产品服务跨越式发展思路，但是事实上，在激烈的竞争环境当中，大部分的互联网公司交付的产品都始终停留在“抄”的阶段，而“抄”也更多是形似而神不似。2007和2008年在web2.0的大潮当中，有多少仿照Facebook的SNS社区在不断涌起和不断消茫，其本质还是在于缺乏创新，缺乏对用户需求的最
8、本质的把握和差异化服务的供应。可见，创新对于互联网产品是多么的重要。产品的Small Release发布模式 。只有创新和更快的开发还是不够的。互联网公司必需更快的交付、交付出质量更好的，更符合用户须要的，并且交付成本更低的产品给用户，这样的公司才能具备更好的竞争优势。传统的软件公司在产品交付过程中须要耗费大量的人力和财力才能解决产品交付的问题，如微软这样的公司，他们在交付类似office这样的软件时，须要先批量刻录，通过渠道发行，开产品发布会等等措施才能把产品交付到终端用户的手中，而交付后还存在巨大的风险，比如用户在安装的过程中出错了，产品在运用过程中有许多Bug等等，全部这些都让传统的软件
9、开发商须要投入巨大的代价来完成产品的交付。而对于互联网产品来说，产品的交付有自然的优势，通过互联网这个巨大的平台，产品的交付可以以很低成本的交付到用户面前。但是由于有海量的用户在运用这些产品，如何保证交付的质量，如何保证更好的满意用户的需求呢？我们把互联网产品的交付方法定义为Small release。它有两个特点，其一是发布过程是逐步对用户放量的过程，其二是尽量早发布，常发布，注意用户的反馈。通过Small release，我们不仅仅做到了更好限制发布过程中产品不完善所带来的大范围影响的风险，同时也进一步提升了产品的质量，并以最快的速度获得到用户的反馈，以帮助产品的改善。高度不确定性和团队具
10、备高度创新实力要求互联网产品研发要更关注“用户“和”体验“；快速响应改变和Small Release则说明白互联网产品研发的“适应改变”实力。 如何有效的收集运用产品的行为信息： 其实在创建产品之前都做了许多分析和调研，对用户运用习惯都有了些基本了解，须要对产品的用户体验信息做一些收集整理也就是用户运用产品的行为，收集用户运用产品德为信息首先须要确定俩个问题：一是确定目标用户群体；而是确定收集的方法和途径。为了有效的提高收集效率和成果，寻求贴近实际的近距离接触用户体验的方法，就是深化访谈和现场视察。 详细有效收集方法如下： 1、用户调查：访谈法（用户访谈、深度访谈） 背景资料问卷。 目标用户定
11、义； 用户特征设计客体特征的背景学问积累 2、情景试验：验前问卷/访谈、视察法（典型任务操作） 有声思维、现场探讨、验后回顾 用户细分；用户特征描述； 定性探讨；问卷设计基础； 3、问卷调查：单层问卷、多层问卷；纸质问卷、网页问卷； 验前问卷、验后问卷；开放型问卷、封闭型问卷 4、数据分析：单因素方差分析、描述性统计、聚类分析、相关分析 等数理统计分析方法。为用户模型建立依据；提出设计简易和解决方法的依据 分析结果整合，指导可用性测试和界面方案设计。 五、如何对产品的优势,劣势,用户群特性分析？ 答：产品的优劣势干脆反映的是产品的核心价值和产品特性，而确定产品如何研发和开展的是用户群体的的分析
12、， 分析清晰你的用户的群体如：分析一些用户的年龄，学历，学问水平，理性感性成分，性别，家庭背景，个人成长环境，对行业进入的深浅，运用的客户端品牌，操作系统，阅读器以及其版本，操作习惯，消费实力，个人好恶，地区，访问时间，停留时间，停留页面，操作语言等信息因为不同的需求去设计，彻底了解用户为他们而设计产品。总结一些分析方式： 1.深化调研本身行业 ，通过调研分析打算开拓的产品的同类同行竞争对手状况， 2、找出同行产品的优缺点， 3、找出自己产品的核心优势 4、找出该行业面临的问题，分析出市场威逼 5、依据产品特性，分析运用人群。6、分析调研该产品的品牌形象是否深化人心，有没有特别强的市场潜力 六
13、、你认为产品经理应当具备哪些基本素养？ 答：产品经理应当是公司综合素养要求最高的一个角色，他必需具备肯定的调研实力，也必需具备良好的洞察力、分析力、策划力；他须要懂得市场和用户，也须要懂得产品和内容，甚至还须要懂得公司的战略和运营；另外还要懂得一些设计和程序开发，最终也少不了优秀的组织、协调实力和团队管理实力。可以说产品经理绝不是每样都精通，但确定应当是样样都懂，他集中了公司全部团队的才能于一身。产品经理的素养归为三类： 个人实力；2、管理学问；3核心实力 1、个人实力：创新实力、执行实力、协调实力、自我管理实力、承受压力实力。2、管理学问：战略管理学问、产品管理学问、时间管理学问、团队管理学
14、问。3、核心实力：产品规范管理、产品需求管理、产品项目管理、产品生命周期管理、产品品牌管理。 七、你怎么理解要做一个好的产品经理，其关键是必需要以市场为导向。 答：现在互联网行业中衍生出来许多产品，有很少能够胜利的，例如团购网站就是个实例，许多产品经理其实根本没想好我们为什么要做，市场定位和产品核心价值都不明显，看别人都在做，于是跟风趋势。还有比如之前的SNS热和现在的微薄、团购、轻博客。 要做一个好的合格的产品经理，其关键是必需要以市场为导向。要进行市场调查，做市场细分，这个市场大不大，有没有前景，做的人多不多，进入这个市场有没有堡垒，需不须要特定资源的优势。通盘考虑了这些，然后利用SWOT
15、，做竞争对手分析，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威逼在哪里，并进行分析，我们来做合不合适，如何合适的话如何制订将来的战略。八、简述你认为产品经理须要驾驭哪些工具，和每类工具的作用？ 日常工具： Adobe photoshop CS ：设计工具，效果图设计 Dreamweaver ：页面制作工具，生成网页 思维导图工具MindManager ：是一款用于进行学问管理的可视化通用软件，适合于进行思维导图的创建和管理。OFFICE常用办公软：EXCEL表格制作、picture manager 页面架构流程制作、PPT演示工具、visio流程工具、业务流程、系统实现流程画出来，工作流程等、WO
16、RD用于文档方案策划编写等功能。2、原型工具：Axure 产品交互原型制作工具，产品原型设计，生成虚拟网页，高保真效果图。3、测试工具：火狐IE等阅读器测试，和一些TextDirector 基于WEB的测试管理工具。 九、简述原型设计是什么？原型设计如何体现？ 答：（1）产品原型简洁的说就是：产品设计成形之前的一个简洁框架，对网站来讲，就是将页面模块、元素进行粗放式的或是排版和布局，深化一些，还会加入一些交互性的元素，使其更加详细、形象和生动，最终形成高保真交互设计原型。 （2）纸质原型:就是用笔和纸进行产品原型描绘是产品经理进行原型构思阶段运用的最佳方式，不过这才是原型设计的第一步，构思和框
17、架基本确定之后，就须要将这个“纸上谈兵“的框架转移到更形象直观的电子文档上，便于后续的研讨、设计、开发和备案。 WORD：这是原型设计时常用的一种方式，在WORD文档建立一块画布，用文本框、图片、控件等等组合起来形成一个原型设计方案。 VISIO：这也是常用的原型设计工具，它的操作比WORD更加便利快捷，可以进行快速原型设计，但表现力弱一些，终归它不是特地的网页原型设计工具。 Photoshop：也有人运用，不过用PS进行原型设计，费时费劲，改动很不便利，简单降低效率。 Dreamweaver：这是网页设计工具，但是对于功能困难并且交互性很强的产品，可以通过DW去设计简洁的HTML交互稿，这样更有劝服力。 专业原型设计工具：Axure RP Pro原型设计工具，不仅具有丰富的web控件，交互性也做得很好。 十、请列出做产品要思索的5个关键问题 产品定位：（我们做什么？产品的核心价值是什么？差异化在哪？） 标杆产品：（国内外类似网站胜利案例有吗？我们有竞争对手吗？） 典型用户：（用户有哪几类？每一类用户的核心需求是什么？） 核心功能：（核心功能有哪些？分别满意用户的哪些核心需求？） 核心内容：（用户最关注的内容有哪些？哪些内容能吸引用户？) 商业模式：（满意用户需求基础上，我们如何赚钱？）