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1、幽默营销来了:聊天话题100句幽默 生活中的幽默是小聪慧,营销中的幽默是大才智。把幽默带进营销领域,形成幽默的营销风格,那么在激烈的市场竞争中就会多一份获胜的筹码。 不久前,一部时长5分钟的上海女雷到北京男的视频短片,在各大视频网站上人气居高不下,百度搜寻相关网页数量接近20万条。 视频短片中,长虹欧宝丽等离子电视的促销人员以其良好的专业服务看法、幽默的谈吐、夸张搞笑的肢体动作,打动了刁蛮难缠的上海女顾客。大多数网友对这种新型“幽默式营销”持确定看法,认为它有创意,更加人性化和合理化,既有利于工作压力大的促销员进行自我解压,还有利于销售人员和消费者的良性互动。 幽默式营销在国内尚属簇新,被行业
2、专家评为“打破了传统促销界过于死板的规则,引领了竞争激烈的促销界今后发展的大方向”。 长虹欧宝丽:靠幽默胜利销售 在这段视频里,一个说上海方言、穿露背短袖的女顾客,正在和一位穿白色短袖与黑色长裤的长虹欧宝丽等离子电视的促销员进行一些与电视无关的谈话,内容涉及到促销员的年龄、诚信、婚姻以及女顾客的家庭等问题。 后来女顾客接连说“你也老大不小了,干嘛不找个正值职业,成天在这儿搞推销,不觉得丢人?”“那么大年纪,为什么还不结婚?”等雷人的话来,气氛变得很微妙。但该促销员并未表示不满,而是有说有笑地跟她谈起了比尔盖茨、迈克尔杰克逊,甚至现场跳起了迈克尔杰克逊的太空舞,女顾客被感染,激烈之下竟然把文学大
3、师丹尼尔笛福的鲁滨逊漂流记说成了杰克逊漂流记,甚至对该促销员表示出了好感。所以,该促销员被广阔网友冠以“人见人爱、花见花开、车见车爆胎、啤酒见了自己开”的“超级促销员”之称。 贯穿于这个短片的唯一主线就是:幽默。面对女顾客千姿百态甚至是隐私的问题,该促销员还能和她从等离子电视护眼谈到迈克尔杰克逊,最终打动这位女顾客。有营销专家认为,“这就是营销的精髓所在,更是把顾客当上帝这一理论的详细执行。” 当然,这也是一起由长虹营销团队策划的事务营销。他们认为,幽默营销通过运用幽默元素达到营销目的,虽然实行这种营销策略有肯定的冒险性,许多企业不屑用或不敢用,但假如运用恰当,那么会使平淡的营销变得生动好玩,
4、进而吸引消费者的关注。从效果看,该短片的确将欧宝丽等离子电视的护眼功能很奇妙地嵌了进去,使现场的顾客以及视频的观众都能很好地理解与领悟长虹自主研发的等离子护眼屏显技术,从而真正了解长虹欧宝丽等离子电视。这种方式洞察了客户心理,意在从低层、平民中找寻突破口,笑看芸芸众生,利用幽默方式提高了企业魅力。 美业销售者:把幽默注入营销 销售是经营的关键,它的胜利与否干脆影响着经营效果的好坏。利用幽默式的展示或风趣的表演引起购买者的留意和爱好,往往可以达到销售的目的。 这里所说的美业销售者,广义是指以销售化妆品为目的的销售人员,狭义是指美容院里、化妆品专营店、卖场专柜销售人员以及生产企业、代理商企业的市场
5、业务员等。 当我们都在费尽心思找寻新的营销模式和噱头时,作为化妆品的销售人员,如何把幽默和营销结合起来呢? 幽默感并非人人生来就具备的,许多时候都须要通过后天的训练来获得和加强。做幽默营销,首先要让自己变得幽默,保持乐观向上的心态,尽可能跟幽默的人交挚友,酷爱生活,了解自己推销的产品特性,在幽默推销的过程中,适时地介绍产品。接待顾客时,切记要投其所好。关注顾客的爱好以及相关的内容和新闻,和顾客找到共同语言,甚至在与顾客的沟通中,连表情、肢体、神态、气质都可以传递幽默的气息。 当然,幽默营销也只能针对懂得幽默和观赏幽默的人,销售人员必需留意对象和场合,避开油腔滑调,忌粗俗下流,力求表达清爽、高雅。