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2、看酒店的员工内部学问竞赛2.3实习感受：在整个实习中，我有很明显的个人感受改变阶段。可以分为三个阶段：消极主动不舍。第一个阶段：第一周下来，我的心情其实是比较消极的。可是我始终在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极看法，整个实习的意义也就没有了。看法确定一切。于是乎，我很努力的去视察、挖掘酒店的过人之处，调整自身心态。其次个阶段：1.希尔顿酒店是一家刚开业不久的酒店，而中餐厅也是开了也许2个多月。所以，客人会比较少，员工的工作量都不是许多。每天我们都很期盼有许多客人光临，然后我们会变得很忙。但，由于开业不久，客人真的很有限。于是乎，我就请求主管们支配我各种工作。我学会了铺台布，
3、摆餐位，熨台布，擦杯子，传菜等等。其实这些都是很细微环节上的工作，看似很琐碎。但是我觉得，服务要做得让客人满足、做得细致，通通都是由这些细微环节上的工作所确定的。细微环节很重要，不是要等到客人发觉问题产生不满，或者等到上司检查才去慌慌张忙地订正错误。细微环节3.我收了一次小费，是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少，那不重要；重要的是，这个小费给了我很大的精神上的激励，是对我的服务质量的一种确定。4.中餐厅的员工，每个人都很好，很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作，真的很舒适，很有*。第三个阶段：在实习将要结束之时，经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈
4、会里，我们进行了一次很深化的沟通。每个人都把自己的想法都说出来共享，有好的，有不好的，并且在我们的角度提出了许多问题与建议。经理都一一登记来，并说明会向上反映并改进。在11月4日的这天，酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深化感受希尔顿的管理文化的精髓所在，但是，我已经学到了许多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处，无论是理论学问，还是实操阅历。所以在接下来剩下一年不到的高校生活里，我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。三、实习总结3.1实习工作对深化专业理论学习的作用：我个人认为，实习工作队深化专业理论学习的作用不大。在这短短的广交会期间，酒店安排给我们实
5、习生的工作不会许多，而且是一些很简洁的工作。我们有点像是打杂的。其实这也不能怪酒店，因为才一个月不到的时间，我们不行能对全部工作都了如指掌，而且酒店也不放心让我们独自完成某项重要的工作。这一个月就像为了学分而出来出卖自己的劳动力的感觉。在学校里学到的理论学问，很少能应用到此次的实习中去。我唯一能深化专业理论学问的专业，就只是人力资源管理。甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。我相当于是奢侈了一个月的时间来做兼职一样。而大三上学期这么多专业课，就丢空了一个月！然后在让我们回来后的每个星期里，每个课的老师抓紧我们剩余的时间来疯狂补课。有必要吗？3.2实习工作对旅游服务意识的提升作用：不行否认，这
6、次的实习对我个人旅游服务意识方面是有了肯定的提升。我学会了如何去服务，也感到服务是一门很高深的学问。运用人力资源部总监的一句话来概括：我不重要，但我很重要。3.3实习工作对实习企业（酒店）的作用：我认为是双赢的作用。我们能通过广交会的这个实习机会，强化个人专业技能，学到切切实实的服务技能，与酒店建立初步的关系，便利以后有意愿从事这家酒店的的同学。同时，酒店方面，招了实习生，能解决在广交会期间出现人员短缺、服务不到位的问题，并且建立人才资料库，对日后的聘请会有帮助。双方达到了双赢的局面 篇二 2011年十月份，学校支配3周时间作为我们这个学期的实习时间，让我们去参与社会实践，参加第108届广交会
7、其次期和第三期，真的很感谢学校给了我们这样一个难得的机会。这是我第一次参与大型的商贸活动，也是第一次担当翻译工作，最终有机会见识一下广交会啦，既兴奋又惊慌。兴奋是因为学习了十几年的英语，这次最终有机会挑战一下，看看自己的水平原委如何，但是，又很担忧自己的实力不足，胜任不好这份工作。同时，这次的实习也可以说是专业的实践，作为一名商务英语专业的学生，对于这次跟外贸有关的工作，更应当能做好。在这次的实习中，使我成长了不少，亲身体会到一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。首先，就是举牌。其实，举牌最苦痛的不是没有找到工作，而是，看到四周的同学一个个被请走时，而你又无人问津时的挫败感。随着四周被请
8、走的人数的增加，你的压力也在不断地增加。在去举牌的第一天，我和同学小静都没找到工作，那天我们饿着肚子始终坚持到傍晚六点多。期间，有个老板干脆走过来跟我拿联系方式，不过，被旁边其他学校的一个同学抢了，不得不承认她的口才很好，但是，是在举荐她的同学，帮她同学抢，最终，由于她同学并没有打算好名片，反而还在我的名片上写上她的联系方式。恨她吗？当然，不过，同时还得感谢她，因为她，让我提前感受到了社会的竞争，激起了我的斗志。其次天，我们早上六点便起先起来打算，因为我们信任，早起的鸟儿有虫吃。鉴于第一天的教训，我们这天斗志昂扬，私底下也已经打算好老板可能会问的问题答案，之前有没有做过翻译？有。有没有考过六级
9、？有。有没有学过商务实贸？有。总之，为了找到工作，我们就是变形金刚。果真，这样机会就来了，不过，她尽然说，“我们是不包餐的哦”，没关系啦，第一次实习总要吃点亏，可是，她又说，“假如由于你的实力不足，中途被辞退，你要补回那300元*费。”天啊，没赚钱还得赔钱。不过，真得要放弃这次机会吗？不，只要我做得好，不被辞退就行啦！从来没为自己感到傲慢，这是第一次。就这样，我找到了工作。这份工作的地点是锦汉展览中心，工作时间是9：0021：00，10月21日至10月27日。我们的展位是关于led应急灯，只有我一名翻译，再加上老板和老板娘，共3个人。所以，我的工作内容相当的广，给灯充电，派名片，收集名片，做翻
10、译兼销售人员。由于没有业务员，我得尽快最短的时间把关于该厂的状况，产品性能，报价通通了解清晰，并能翻译成英文。就这样，每天回到家1点多还在翻阅词典，早上七点多起来背单词。虽然很辛苦，不过一个星期下来，还真的记住了不少词汇。同时，也让我体会到什么是，台上一分钟，台下十年功，背了几天的单词仅仅只用过一次。在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品，有许多款式，有公鸡、单车、裤子、衣服、咖啡杯等等的形态，特别受欧美客户欢迎，每天他们的展位都是挤满人。而相比之下，我们的展位却很冷清，这也许是由于我们的灯饰偏向中日化，所以，客户都不是很喜爱。这同时也让我懂的，要学会针对市场做出相应的调整，那样才能使你的产品真
11、正走向国际化。其次份工作是在广交会主馆，由于*费用很高，一天300元，所以很少参展商聘请翻译，工作相当难找。举了3天牌才找到。真得是相当地幸运。不过，这次的工作相对来说简洁了许多，下班时间也提早到了下午6点，由于店内有业务员，我的工作也就轻松许多，只是须要翻译，当客人较多时，才须要独当一面。但当自己亲自把那1230元的*费交给工作人员时，无形中多了一种压力，人家出那么多钱请你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得起先背跟鞋业有关的词汇，烫底、大底、内里、帮面。天啊，这些平常听都没听过，幸运的是，网上有的找。不幸的是，有些压根找不到，西施绒、曲曲绒。幸好在翻译时，并没有人问我，这个面料是什么，商标上
12、有缩写。不过，丑媳妇终需见家翁，当老板在整理邮件遇到这个词时，心里真得很胆怯，会不会就因为这个词我被炒啦。结果，老板干脆上q发信息问她的挚友，据老板介绍，她是一位从事外贸行业许多年的姐姐，在鞋子这方面相当的有阅历。看来，要学习的东西还多着呢。当然，在这次实习过程当中，也发觉了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业学问的驾驭。这项工作主要是要求对英文词汇的驾驭与应用，国家名的翻译。在工作中，发觉自己的学问还很欠缺，须要日后的更多的学习。其次，这次实习中发觉，由于自己的倔强而导致做事冲动，没有思前顾后。当然，应当学会一种折中的方法，既能做好工作又不至于使自己受到损害。第三，也就是
13、如何选择老板。在激烈的竞争中，该学会如何冷静地去做出恰当的选择。真得很感谢两位老板的教育，让我学到了完全不同东西。第一位老板很严厉，让我体会到什么叫社会的压力，其次位老板很友好，让我感受到什么叫福利。经过这次实习，让我学到了书本学不到的学问，也让我看到了自己的缺陷与不足的地方。在今后两年的学习生涯中，本人肯定要做好学习规划，学好自己的专业，并积累相关的学问，以符合社会的须要。 篇三 虽然实习已过去一个多星期，但我现在仍记忆如新。这是我高校里的第一次实习，也是我们从中获得重要生活体验和在课堂上所不能得到的一堂课。我信任这短短的4天会成为我们全部参与实习的人美妙而又短暂的回忆，实习让我们成长、进步
14、、成熟、反思。还记得当戴老师在课堂上问我们有个广交会实习我们去不去时，全班人忽然热忱高涨，沸腾起来，最终开心的确定说去。高校里的第一次实习由此起先了，接下来，戴老师起先忙起来，班干们也起先忙起来，做表格、填资料等等。为了这次实习，老师们也费尽心机，专为我们出谋划策，为了应付此次的实习，给我们讲实习中可能出现的种种状况。距离实习还剩三天，两天，实习前一天，学校包车从下午两点钟动身，庞导也跟随我们去了，也许三点钟，我们来到了实习地点。其实就是过来做一些实习前的打算工作，分组和*，相识组长、成员，说一些留意事项，工作地点，而我的工作就是宣扬。而是广交会以外的一个展，保利世贸博览馆，同学们争论纷纷，而
15、我一笑带过。我坚信是金子总会发光这句话，别一起先就想着要怎么轻松，高大上的工作，我们大一还只是起先，这就是我想跟班里面的人说的，我信任大多的胜利人士都应当是从基层做起的。“我信任大家在这次的培训都有所收获，请你们明天用自己最好的一面展示出来，尽己所能做到最好，回去反想下，最终祝同学们实习顺当圆满胜利”。在回来的路上我说。实习第一天，4月14日。早上饭堂早早开门，这也是戴老师特意向学校申请的呢，六点多吃完早餐，然后集合，真的有点像当时军训的时候。坐上学校的专车，去往展会的途中心情有点小惊慌，忐忑。到了aleex展馆之后，我们就起先集合拿工作服，表格，宣扬单，小礼物之类的，全部装在环保袋里，穿上橙
16、色马甲的工作服，就起先工作了，我们这组是宣扬组，被支配在a区地铁下面做宣扬。那天街上似乎没什么人，详细来说，是没有许多外国人，只有几个这样吧，所以我那天问的*多是中国商人。为什么今日人那么少呢?而且外国人也少呢?一问组长才知道，原来明天是广交会的第一天，所以明天街上的人才会多，其实那天原来我一起先很害怕，不敢和外国人宣扬的，可看到我组的一个同学主动出击和外国人宣扬，主动地说英文，这也激励了我，于是我就鼓起志气，抛下面子，对着一位刚走来的黑人说了句：hello,sir.wouldyoupleasecometoaleextohavealook?mayihaveyourbusinesscard?然后
17、他看了看我，就走了，那时我心里的那个挫败感啊!真的快要爆炸的程度了，那时就觉得面子都没有的感觉，之后都没怎么见到外国人了，都是和中国商人宣扬。实习的第一天，我才做了几张表的任务，但我没有气馁，我告知自己，终归是第一天嘛，万事开头难，莫非不是吗?只要努力了都是值得的，实习的第一天，成天都是站着的，几乎没怎么坐过(除了吃饭)，五点多收工之后，拖着乏累的身子回校了，真的不是一般的累，虽累但有收获。实习的其次天，四月15日。又是新的一天，从昨天的实习当中，学到了不少东西。实习，是开端也是结束。呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，要接着学习，深化实践
18、，不断提升自我，努力创建业绩，接着创建的价值。今日的我很自信，很主动的对待自己的工作，由于昨天的业绩吃鸡蛋，很受损害，所以变得很有压力。正所谓“有压力才有动力”，此刻我充溢力气，看到那些外国人，我更加有自信。原本的惊慌、惴惴担心，然而当你开口以后，发觉老外是那么和善，仔细，你就觉得原来的担忧都是多余的。中国人的传统教化是我们过于害羞、含蓄。其实没有必要。怎么说呢，那就是一层窗户纸，捅破了，一马平川!今日让我见识了不少。原来自己的英语水平是那么烂的，跟师姐一比，就显得更不堪，人家一看到外国人就能沟通如流水，我呢?马马虎虎。今日最终不用吃鸡蛋了，自己的努力还是有回报的，一看到外国人，就主动冲上去，
19、第一句就说“hi,sir,areyouinterestedinthese?weexhibithomeappliances,lighting,electronics,maybeyoucangotheretohavealook.”真的能倒背如流了，一起先还挺苦闷的，可慢慢就习惯了，这几句英语就用来这四天的旁身吧。其实今日我也留意到一些问题，我们中国的人跟外国人比起来真的有点差距。那些老外就算不要我们给他们供应的东西，都总会带一句“thanks”，听了内心都暖暖的，不过在这方面，我们国人真的有必要学习一下。阳光不减，但同学们风采依旧，我们在烈日下学会了坚毅，在汗水中学会坚持.远处望去，总会看到老师的
20、身影，静默的关注我们。因为有老师们的支持，我们更加仔细的对待自己当前的工作。一天下来，终于有收获，拉了不少客，看到自己那张业绩表上盖的章，骄傲感油然而生，看到自己的收获，真的很快乐。那张业绩表凝合了我的汗水，那是对我实力的确定。今日的我是累并欢乐着.体验实习中所学到的学问，希望以后工作中把实习学到的内容运用到实际中。做人的道理：要严于律己，宽以待人，与人为善，仗义疏财，诚信待人。人际关系很重要，微笑对待客人，你的胜利率大大提成。做事，不要因为不适合你，就放弃。因为你接受了任务，就要对事情负责，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，学问恒久是学不完的，俗语说“活到老学到老”，这是真理。感谢学院通
21、过这一段时间的实习，从中获得的实践阅历使我终生受益，我会持续地理解和给我们这次珍贵的实习阅历，同时也感谢老师赐予我们细心的知道。本次实习，我们在学校很少留意到的，但实际中特别重要。这段经验是我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义从书本上得到的学问终归是浅薄的，未能理解学问的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必需亲身去躬行实践。4月16日第三天，但一天下来要喝好几瓶水，而且喝水多就代表要跑厕所，因为组长和我们说，我们的任务加多了一样，就是拉客的同时要拿表格给客人填写，还要问客人拿名片，听到这消息，大家一片哀嚎，“这样不就和宣扬组一样吗”“这不是和宣扬组抢生意吗”“我们连宣扬组的工作都
22、一起做了，尽管大家是如此说，但还是一如既往地努力拉客。第四天，也就是最终一天，大家都异样活跃，似乎有花不完的精力，或许是最终一天的原因，大家都想着如何去为最终一天的实习划上完备的句号。但同时组长也告知了我们一个爆炸性的消息：最大的boss会在我们负责的那段路视察。这让我们特别的忐忑，因为大boss不是走路经过，而是开车经过，你完全不知道谁是。而蓝衣服的人(展会的负责人)也异样惊慌，在路上走来走去，一旦发觉有人站着不动，就会走去提示她，所以那天的大伙就算没拉到客，也在路上不停地走来走去，胆怯稍有停顿，被大boss看到。这天就在忐忑和不舍中结束，忐忑的是因为大boss巡查，不舍的是要和刚相识的挚友
23、告辞，刚建立起的友情就要如此匆忙告辞了，而我们组还没留下专属北门导展3组的合影，这也成为我们的一个缺憾。实习体会实习是每一个高校生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多。在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。最大的体会就是每天愁车，因为每天车换来换去，加上广交会车流量很大，人车牌号码很难，上车时间还要很快速，虽然辛苦，但是实习换来的经验值了，让我学得了许多，也懂得成熟了许多，坚信那句话，舒适是留给死人的，累就对了。还有体会最深的就是觉得外国人很热忱，很友善，跟我们国人比较冷漠。假如还有机会，再去一次可好?很感谢此次的实习经验，让我们学会了许多。感谢!感谢各位老师的付出，感谢!