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1、教练技术工具与技巧教练技术工具与技巧1.1.1.1.因缘果因缘果因缘果因缘果2.2.2.2.镜子原理镜子原理镜子原理镜子原理3.3.3.3.系统系统系统系统4.4.4.4.觉察觉察觉察觉察5.5.5.5.跳蚤原理跳蚤原理跳蚤原理跳蚤原理6.6.6.6.沟通沟通沟通沟通聆听聆听聆听聆听区分区分区分区分发问发问发问发问回应回应回应回应uu体验我的感受体验我的感受体验我的感受体验我的感受 /留意我的思想留意我的思想留意我的思想留意我的思想uu沟通我的体验，从而让别人收到沟通我的体验，从而让别人收到沟通我的体验，从而让别人收到沟通我的体验，从而让别人收到uu愿意为所有事情负责任愿意为所有事情负责任愿意
2、为所有事情负责任愿意为所有事情负责任uu接受我所拥有的接受我所拥有的接受我所拥有的接受我所拥有的uu坚守我的原则、立场坚守我的原则、立场坚守我的原则、立场坚守我的原则、立场教教教教练练练练技技技技术术术术核核核核心心心心厘清目标厘清目标厘清目标厘清目标反映真相反映真相反映真相反映真相心态迁善心态迁善心态迁善心态迁善行动计划行动计划行动计划行动计划卓越成果卓越成果卓越成果卓越成果教教教教练练练练五五五五步步步步曲曲曲曲教练技术工具与技巧教练技术工具与技巧1.1.因缘果因缘果因缘果因缘果2.2.镜子原理镜子原理镜子原理镜子原理我们可以看到别人，可是我们可以看到别人，可是我们可以看到别人，可是我们可
3、以看到别人，可是我们却看不见完整的自己我们却看不见完整的自己我们却看不见完整的自己我们却看不见完整的自己通过镜子原理，我看到的通过镜子原理，我看到的通过镜子原理，我看到的通过镜子原理，我看到的不再是别人不再是别人不再是别人不再是别人感恩感恩感恩感恩总结：镜子原理总结：镜子原理总结：镜子原理总结：镜子原理如何正确的使用自己如何正确的使用自己如何正确的使用自己如何正确的使用自己3.3.系统系统系统系统何谓系统何谓系统何谓系统何谓系统系统平衡系统平衡系统平衡系统平衡系统思考系统思考系统思考系统思考4.4.觉察觉察觉察觉察觉察概念？觉察概念？觉察概念？觉察概念？思想思想思想思想自我与社会我自我与社会我
4、自我与社会我自我与社会我负罪感负罪感负罪感负罪感 VS VS VS VS 良知良知良知良知事实与真相事实与真相事实与真相事实与真相5.5.跳蚤原理跳蚤原理跳蚤原理跳蚤原理6.6.沟通沟通沟通沟通7.7.教练五步曲教练五步曲教练五步曲教练五步曲厘清目标厘清目标厘清目标厘清目标反映真相反映真相反映真相反映真相心态迁善心态迁善心态迁善心态迁善行动计划行动计划行动计划行动计划卓越成果卓越成果卓越成果卓越成果教练技术工具与技巧教练技术工具与技巧聆听聆听聆听聆听聆听的方向聆听的方向聆听的方向聆听的方向渴望情绪信念渴望情绪信念渴望情绪信念渴望情绪信念心想事成心想事成心想事成心想事成听的听的听的听的 3 3
5、3 3“R R R R”技巧技巧技巧技巧接收反应覆述接收反应覆述接收反应覆述接收反应覆述区分区分区分区分区分的目的区分的目的区分的目的区分的目的教练的核心教练的核心教练的核心教练的核心区分的方向区分的方向区分的方向区分的方向区分的型式区分的型式区分的型式区分的型式破框法破框法破框法破框法发问发问发问发问发问的目的发问的目的发问的目的发问的目的发问的方式发问的方式发问的方式发问的方式发问的技巧发问的技巧发问的技巧发问的技巧回应回应回应回应目的目的目的目的回应回应回应回应出发点出发点出发点出发点焦点焦点焦点焦点误区误区误区误区1.1.教练技术由来。教练技术由来。教练技术由来。教练技术由来。0101
6、01012.2.闻、思、修。闻、思、修。闻、思、修。闻、思、修。01b01b01b01b3.3.企业与人际关系。企业与人际关系。企业与人际关系。企业与人际关系。02b02b02b02b4.4.如何正确的使用自己。如何正确的使用自己。如何正确的使用自己。如何正确的使用自己。15b15b15b15b5.5.我好，你好，天地好。我好，你好，天地好。我好，你好，天地好。我好，你好，天地好。18b18b18b18b6.6.满足部属心理需求满足部属心理需求满足部属心理需求满足部属心理需求25b25b25b25b7.7.老师说动作。老师说动作。老师说动作。老师说动作。38b38b38b38b8.8.沟通沟通
7、沟通沟通 VS VS VS VS 说服说服说服说服42b42b42b42b9.9.黄金床。黄金床。黄金床。黄金床。45b45b45b45b10.10.先跟后带沟通、上、中、下。先跟后带沟通、上、中、下。先跟后带沟通、上、中、下。先跟后带沟通、上、中、下。07c07c07c07c11.11.冰山原理。冰山原理。冰山原理。冰山原理。11c11c11c11c12.12.虎度门虎度门虎度门虎度门20d20d20d20d教练技术工具与技巧教练技术工具与技巧教练小锦囊：聆听十点教练小锦囊：聆听十点1.1.不要讲话！你不可能一边说话，一边倾听。不要讲话！你不可能一边说话，一边倾听。不要讲话！你不可能一边说话
8、，一边倾听。不要讲话！你不可能一边说话，一边倾听。2.2.让说话者放轻松，幇助他自在的说。让说话者放轻松，幇助他自在的说。让说话者放轻松，幇助他自在的说。让说话者放轻松，幇助他自在的说。3.3.让说话者感觉你很想听。你必须看起来和在行动上都表现出很让说话者感觉你很想听。你必须看起来和在行动上都表现出很让说话者感觉你很想听。你必须看起来和在行动上都表现出很让说话者感觉你很想听。你必须看起来和在行动上都表现出很有兴趣的样子。别在别人说话时看你的邮件。有兴趣的样子。别在别人说话时看你的邮件。有兴趣的样子。别在别人说话时看你的邮件。有兴趣的样子。别在别人说话时看你的邮件。4.4.将容易使你分心的事物移
9、开。不要在纸上乱画、拍打，也不要将容易使你分心的事物移开。不要在纸上乱画、拍打，也不要将容易使你分心的事物移开。不要在纸上乱画、拍打，也不要将容易使你分心的事物移开。不要在纸上乱画、拍打，也不要同时整理你的文件。同时整理你的文件。同时整理你的文件。同时整理你的文件。5.5.设身处地融入说话者，这样你才有可能饮他的角度去看事情。设身处地融入说话者，这样你才有可能饮他的角度去看事情。设身处地融入说话者，这样你才有可能饮他的角度去看事情。设身处地融入说话者，这样你才有可能饮他的角度去看事情。6.6.有耐心。给对方充分时间，并且不要打断他。有耐心。给对方充分时间，并且不要打断他。有耐心。给对方充分时间
10、，并且不要打断他。有耐心。给对方充分时间，并且不要打断他。7.7.控制你的情绪，愤怒的人通常都会会错意。控制你的情绪，愤怒的人通常都会会错意。控制你的情绪，愤怒的人通常都会会错意。控制你的情绪，愤怒的人通常都会会错意。8.8.小心你的争辩与批评，那会使说话者处于防御地位。千万不要小心你的争辩与批评，那会使说话者处于防御地位。千万不要小心你的争辩与批评，那会使说话者处于防御地位。千万不要小心你的争辩与批评，那会使说话者处于防御地位。千万不要强辩，即使你口头赢了，事实上也输了。强辩，即使你口头赢了，事实上也输了。强辩，即使你口头赢了，事实上也输了。强辩，即使你口头赢了，事实上也输了。9.9.提出问
11、题。这会鼓舞说话者，同时也表示你在聆听。提出问题。这会鼓舞说话者，同时也表示你在聆听。提出问题。这会鼓舞说话者，同时也表示你在聆听。提出问题。这会鼓舞说话者，同时也表示你在聆听。10.10.不要讲话！这是第一点，也是最后一点。因为所有其它戒律都不要讲话！这是第一点，也是最后一点。因为所有其它戒律都不要讲话！这是第一点，也是最后一点。因为所有其它戒律都不要讲话！这是第一点，也是最后一点。因为所有其它戒律都只有在你不讲话时才派得上用场。只有在你不讲话时才派得上用场。只有在你不讲话时才派得上用场。只有在你不讲话时才派得上用场。一、教练技术理论课程一、教练技术理论课程一、教练技术理论课程一、教练技术理
12、论课程二、二、二、二、21212121世纪企业有效领导之道世纪企业有效领导之道世纪企业有效领导之道世纪企业有效领导之道三、现代化企业领导者的困境三、现代化企业领导者的困境三、现代化企业领导者的困境三、现代化企业领导者的困境四、改变模式四、改变模式四、改变模式四、改变模式五、学习与教练五、学习与教练五、学习与教练五、学习与教练六、管理趋势六、管理趋势六、管理趋势六、管理趋势七、学习与教练七、学习与教练七、学习与教练七、学习与教练八、人的表现成果八、人的表现成果八、人的表现成果八、人的表现成果九、体育教练九、体育教练九、体育教练九、体育教练十、教练的定义十、教练的定义十、教练的定义十、教练的定义十
13、一、教练，如十一、教练，如十一、教练，如十一、教练，如十二、教练与被教练者的关系十二、教练与被教练者的关系十二、教练与被教练者的关系十二、教练与被教练者的关系教练技术学习与应用教练技术学习与应用0 0教练技术由来教练技术由来教练技术由来教练技术由来uu“教练技术教练技术教练技术教练技术”（Coaching TechnologyCoaching TechnologyCoaching TechnologyCoaching Technology），又称），又称），又称），又称“企企企企业教练业教练业教练业教练”，是运用体育教练技术、技巧、方式、原，是运用体育教练技术、技巧、方式、原，是运用体育教练技
14、术、技巧、方式、原，是运用体育教练技术、技巧、方式、原则和文化的管理技术。则和文化的管理技术。则和文化的管理技术。则和文化的管理技术。uu核心是核心是核心是核心是“教练教练教练教练”以中立的身份，以中立的身份，以中立的身份，以中立的身份，用技巧反映被教练用技巧反映被教练用技巧反映被教练用技巧反映被教练者的心态，使对方洞悉自己者的心态，使对方洞悉自己者的心态，使对方洞悉自己者的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性，并就其表现的有效性，并就其表现的有效性，并就其表现的有效性给予直接的回应，给予直接的回应，给予直接的回应，给予直接的回应，令对方及时调整心态令对方及时调整心态令对方及时调整心态令对
15、方及时调整心态、清晰目标清晰目标清晰目标清晰目标以最佳状态去创造成果以最佳状态去创造成果以最佳状态去创造成果以最佳状态去创造成果。“教练技术教练技术教练技术教练技术”目的是有效目的是有效目的是有效目的是有效地将人力资源转化为生产力。地将人力资源转化为生产力。地将人力资源转化为生产力。地将人力资源转化为生产力。uu有人把这种技巧比喻为镜子。有人把这种技巧比喻为镜子。有人把这种技巧比喻为镜子。有人把这种技巧比喻为镜子。“教练教练教练教练”就像拿一面就像拿一面就像拿一面就像拿一面镜子对着职员，让职员看到自身真实情况，清楚知镜子对着职员，让职员看到自身真实情况，清楚知镜子对着职员，让职员看到自身真实情
16、况，清楚知镜子对着职员，让职员看到自身真实情况，清楚知道自己的强项和短处，从而制定解决问题的最佳方道自己的强项和短处，从而制定解决问题的最佳方道自己的强项和短处，从而制定解决问题的最佳方道自己的强项和短处，从而制定解决问题的最佳方案。案。案。案。”0101教练技术由来教练技术由来uu提起教练（提起教练（提起教练（提起教练（COACHINGCOACHINGCOACHINGCOACHING），人们可能立即会联想到），人们可能立即会联想到），人们可能立即会联想到），人们可能立即会联想到体育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教体育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教体育，如网球教练、篮球教练、
17、足球教练、体操教体育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近练等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近练等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近练等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近30303030年的事。年的事。年的事。年的事。uu关于它的起源，一个众口流传的故事的关于它的起源，一个众口流传的故事的关于它的起源，一个众口流传的故事的关于它的起源，一个众口流传的故事的主角是一个主角是一个主角是一个主角是一个叫添叫添叫添叫添 高威的美国人，高威的美国人，高威的美国人，高威的美国人，是他率先将教练技术引入了企是他率先将教练技术引入了企是他率先将
18、教练技术引入了企是他率先将教练技术引入了企业界。业界。业界。业界。uu教练技术的起源教练技术的起源教练技术的起源教练技术的起源 1971197119711971年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学院的创始人之一添院的创始人之一添院的创始人之一添院的创始人之一添 高威在暑期开设了网球和滑雪训高威在暑期开设了网球和滑雪训高威在暑期开设了网球和滑雪训高威在暑期开设了网球和滑雪训练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球练课程。他除了亲自授课外还分别
19、聘请了几名网球练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球和滑雪教练来授课。和滑雪教练来授课。和滑雪教练来授课。和滑雪教练来授课。0202教练技术由来教练技术由来uu当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许多付费学员都在等待教练，添多付费学员都在等待教练，添多付费学员都在等待教练，添多付费学员都在等待教练，添 高威于是决定临时调高威于是决定临时调高威于是决定临时调高威于是决定临时调用一名滑雪教练来教打网球。用一名滑雪教练来教打网球。用一名滑雪教练来教打网球。用
20、一名滑雪教练来教打网球。uu可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添 高威对滑雪高威对滑雪高威对滑雪高威对滑雪教练说：教练说：教练说：教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球你只要教他们把注意的焦点集中在网球你只要教他们把注意的焦点集中在网球你只要教他们把注意的焦点集中在网球上，千万不要给他们做示范动作。上，千万不要给他们做示范动作。上，千万不要给他们做示范动作。上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计滑雪教练依计滑雪教练依计滑雪教练依计行事。一个月后，添行事。一个月后，添行事。一个月后，添
21、行事。一个月后，添 高威惊奇的发现滑雪教练教授高威惊奇的发现滑雪教练教授高威惊奇的发现滑雪教练教授高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。uu添添添添 高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教究，他发现：传统的网球
22、教练训练的主要方式是教究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。0303教练技术由来教练技术由来uu滑雪教练因不会打网
23、球，所以无法做示范，只好要滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动作没有特别的规定，作没有特别的规定，作没有特别的规定，作没有特别的规定，uu同时对学员提出一些开放式的问题诸如：同时对学员提出一些开放式的问题诸如：同时对学员提出一些开放式的问题诸如：同时对学员提出一些开放式的问题诸如：“你的身你的身你的身你的身体如何调整才能接住飞
24、来的网球呢？体如何调整才能接住飞来的网球呢？体如何调整才能接住飞来的网球呢？体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。等等。等等。等等。uu由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。整接住飞过来的网球。整接住飞过来的网球。整接住飞过来的网球。uu事实上，当教练发现学员的错
25、误并提出建议来纠正事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他的表现就会改善。的表现就会改善。的表现就会改善。的表现就会改善。0404uu在没有意识到自己有问题
26、的情况下不自觉地改正了在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。错误。错误。错误。uu 1975197519751975年，作为网球教练的添年，作为网球教练的添年，作为网球教练的添年，作为网球教练的添 高威宣称自己找到一个高威宣称自己找到一个高威宣称自己找到一个高威宣称自己找到一个不用不用不用不用“教教教教”的办法就可以让任何人很快地学会打网的办法就可以让任何人很快地学会打网的办法就可以让任何人很快地学会打网的办法就可以让任何人很快地学会打网球，并由此出版一本书球，并由此出版一本书球，并由此出版一本
27、书球，并由此出版一本书网球的内在诀窍网球的内在诀窍网球的内在诀窍网球的内在诀窍（The The The The Inner Game of TennisInner Game of TennisInner Game of TennisInner Game of Tennis）。）。）。）。uu当时，没有人信他的话。后来，美国当时，没有人信他的话。后来，美国当时，没有人信他的话。后来，美国当时，没有人信他的话。后来，美国ABCABCABCABC以以以以“质疑者质疑者质疑者质疑者”身份出现，他们组织身份出现，他们组织身份出现，他们组织身份出现，他们组织20202020个根本不会打网球的人作个根本不会
28、打网球的人作个根本不会打网球的人作个根本不会打网球的人作为试验者，要求添为试验者，要求添为试验者，要求添为试验者，要求添 高威教他们打网球，并现场转播。高威教他们打网球，并现场转播。高威教他们打网球，并现场转播。高威教他们打网球，并现场转播。电视台目的是希望证明这是一场骗局。电视台目的是希望证明这是一场骗局。电视台目的是希望证明这是一场骗局。电视台目的是希望证明这是一场骗局。0505教练技术由来教练技术由来uu这些从没碰过网球的试验者同样认为这是不可能的：这些从没碰过网球的试验者同样认为这是不可能的：这些从没碰过网球的试验者同样认为这是不可能的：这些从没碰过网球的试验者同样认为这是不可能的：在
29、在在在20202020分钟内学会打网球。在来到网球场的分钟内学会打网球。在来到网球场的分钟内学会打网球。在来到网球场的分钟内学会打网球。在来到网球场的20202020人中，人中，人中，人中，有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她穿着长裙来球场时，目的是想说，穿着长裙来球场时，目的是想说，穿着长裙来球场时，目的是想说，穿着长裙来球场时，目的是想说，“我不参加了我不参加了我不参加了我不参加了”，结果却成为第一个被教练选中的对象。于是观众，结果却成为第一个被教练选
30、中的对象。于是观众，结果却成为第一个被教练选中的对象。于是观众，结果却成为第一个被教练选中的对象。于是观众们看到，一位胖女人拿着球拍，像任何一位第一次们看到，一位胖女人拿着球拍，像任何一位第一次们看到，一位胖女人拿着球拍，像任何一位第一次们看到，一位胖女人拿着球拍，像任何一位第一次上电视的人一样，内心充满担心和恐惧。她将如何上电视的人一样，内心充满担心和恐惧。她将如何上电视的人一样，内心充满担心和恐惧。她将如何上电视的人一样，内心充满担心和恐惧。她将如何被教练？被教练？被教练？被教练？uu添添添添 高威出现了。当时他还是个瘦瘦的年轻人，穿着高威出现了。当时他还是个瘦瘦的年轻人，穿着高威出现了。
31、当时他还是个瘦瘦的年轻人，穿着高威出现了。当时他还是个瘦瘦的年轻人，穿着一条有时代特色的喇叭裤。只见他轻松地挥着球拍，一条有时代特色的喇叭裤。只见他轻松地挥着球拍，一条有时代特色的喇叭裤。只见他轻松地挥着球拍，一条有时代特色的喇叭裤。只见他轻松地挥着球拍，告诉莫莉，不要担心姿式和步伐，也不需要拼尽全告诉莫莉，不要担心姿式和步伐，也不需要拼尽全告诉莫莉，不要担心姿式和步伐，也不需要拼尽全告诉莫莉，不要担心姿式和步伐，也不需要拼尽全力。力。力。力。0606教练技术由来教练技术由来uu其实很简单，当球飞过来，用拍去接。接中了就说其实很简单，当球飞过来，用拍去接。接中了就说其实很简单，当球飞过来，用拍
32、去接。接中了就说其实很简单，当球飞过来，用拍去接。接中了就说“HitHitHitHit（击中）！（击中）！（击中）！（击中）！”；如果球落到了地上，就说；如果球落到了地上，就说；如果球落到了地上，就说；如果球落到了地上，就说“BounceBounceBounceBounce（飞弹）（飞弹）（飞弹）（飞弹）”。莫莉就照着他的话去做，一。莫莉就照着他的话去做，一。莫莉就照着他的话去做，一。莫莉就照着他的话去做，一副很无所谓的样子，反正不是击中就是飞弹，一切副很无所谓的样子，反正不是击中就是飞弹，一切副很无所谓的样子，反正不是击中就是飞弹，一切副很无所谓的样子，反正不是击中就是飞弹，一切易如反掌。易
33、如反掌。易如反掌。易如反掌。uu添添添添 高威接着告诉莫莉，留意球飞来的弧线，留意聆高威接着告诉莫莉，留意球飞来的弧线，留意聆高威接着告诉莫莉，留意球飞来的弧线，留意聆高威接着告诉莫莉，留意球飞来的弧线，留意聆听球的声音。渐渐人们发现，电视中的莫莉明显听球的声音。渐渐人们发现，电视中的莫莉明显听球的声音。渐渐人们发现，电视中的莫莉明显听球的声音。渐渐人们发现，电视中的莫莉明显HitHitHitHit多了，多了，多了，多了，BounceBounceBounceBounce的时候少了。的时候少了。的时候少了。的时候少了。0707教练技术由来教练技术由来uu时间只剩三分钟了。添时间只剩三分钟了。添时
34、间只剩三分钟了。添时间只剩三分钟了。添 高威开始教练莫莉最难的部高威开始教练莫莉最难的部高威开始教练莫莉最难的部高威开始教练莫莉最难的部分分分分发球。添发球。添发球。添发球。添 高威对她说，高威对她说，高威对她说，高威对她说，“想想你是怎么跳舞想想你是怎么跳舞想想你是怎么跳舞想想你是怎么跳舞的，闭上眼想象跳舞时的节拍。然后睁开眼睛，随的，闭上眼想象跳舞时的节拍。然后睁开眼睛，随的，闭上眼想象跳舞时的节拍。然后睁开眼睛，随的，闭上眼想象跳舞时的节拍。然后睁开眼睛，随着那节奏发球！着那节奏发球！着那节奏发球！着那节奏发球！”所有的电视观众都看到了，所有的电视观众都看到了，所有的电视观众都看到了，所
35、有的电视观众都看到了，在最后一分钟里，穿着窄裙的莫莉在场上跑来跑去，在最后一分钟里，穿着窄裙的莫莉在场上跑来跑去，在最后一分钟里，穿着窄裙的莫莉在场上跑来跑去，在最后一分钟里，穿着窄裙的莫莉在场上跑来跑去，虽然很不方便，但的确自如地打网球了！事后她承虽然很不方便，但的确自如地打网球了！事后她承虽然很不方便，但的确自如地打网球了！事后她承虽然很不方便，但的确自如地打网球了！事后她承认：认：认：认：“如果老是想怎么动反而就打得不好了。如果老是想怎么动反而就打得不好了。如果老是想怎么动反而就打得不好了。如果老是想怎么动反而就打得不好了。”教教教教练鼓励她集中精神去做些事情，忘却恐惧，结果她练鼓励她集
36、中精神去做些事情，忘却恐惧，结果她练鼓励她集中精神去做些事情，忘却恐惧，结果她练鼓励她集中精神去做些事情，忘却恐惧，结果她成功了。成功了。成功了。成功了。uu网球教练添网球教练添网球教练添网球教练添 高威说，高威说，高威说，高威说，“我并没有教她（莫莉）打网我并没有教她（莫莉）打网我并没有教她（莫莉）打网我并没有教她（莫莉）打网球的技巧，球的技巧，球的技巧，球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固我只是帮助她克服了自己不会打球的固我只是帮助她克服了自己不会打球的固我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，有意识，有意识，有意识，她的心态经历了她的心态经历了她的心态经历了她的心态经历了“不会
37、不会不会不会”到到到到“会会会会”的转变。的转变。的转变。的转变。就是这么简单。就是这么简单。就是这么简单。就是这么简单。”0808教练技术由来教练技术由来uu几天后，几天后，几天后，几天后，ATATATATT T T T公司的副总经理麦吉尔突然出现在添公司的副总经理麦吉尔突然出现在添公司的副总经理麦吉尔突然出现在添公司的副总经理麦吉尔突然出现在添 高威面前，希望他为公司的市场销售人员上一堂网高威面前，希望他为公司的市场销售人员上一堂网高威面前，希望他为公司的市场销售人员上一堂网高威面前，希望他为公司的市场销售人员上一堂网球课。添球课。添球课。添球课。添 高威坦诚地表示自己对企业内部管理一无高
38、威坦诚地表示自己对企业内部管理一无高威坦诚地表示自己对企业内部管理一无高威坦诚地表示自己对企业内部管理一无所知，但他答应可以把销售人员当作运动员来看，所知，但他答应可以把销售人员当作运动员来看，所知，但他答应可以把销售人员当作运动员来看，所知，但他答应可以把销售人员当作运动员来看，可以把公司客户当作网球来对待。结果课堂结束后，可以把公司客户当作网球来对待。结果课堂结束后，可以把公司客户当作网球来对待。结果课堂结束后，可以把公司客户当作网球来对待。结果课堂结束后，他发现销售经理们的笔记本上没有任何与网球有关他发现销售经理们的笔记本上没有任何与网球有关他发现销售经理们的笔记本上没有任何与网球有关他
39、发现销售经理们的笔记本上没有任何与网球有关的字眼，反而满篇都是企业管理的内容的字眼，反而满篇都是企业管理的内容的字眼，反而满篇都是企业管理的内容的字眼，反而满篇都是企业管理的内容ATATATATT T T T的的的的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上。理上。理上。理上。uu于是，一种崭新的管理技术于是，一种崭新的管理技术于是，一种崭新的管理技术于是，一种崭新的管理技术“教练技术教练技术教练技术教练技术”诞生诞生诞生诞生了！了！了！了！0909教练技术
40、由来教练技术由来uu从这以后，体育教练添从这以后，体育教练添从这以后，体育教练添从这以后，体育教练添 高威频频出现在高威频频出现在高威频频出现在高威频频出现在ATATATATT T T T、IBMIBMIBMIBM、苹果电脑、可口可乐等大公司里。在随后的苹果电脑、可口可乐等大公司里。在随后的苹果电脑、可口可乐等大公司里。在随后的苹果电脑、可口可乐等大公司里。在随后的20202020多年多年多年多年里，添里，添里，添里，添 高威从一个体育教练转型为一个企业教练。高威从一个体育教练转型为一个企业教练。高威从一个体育教练转型为一个企业教练。高威从一个体育教练转型为一个企业教练。uu他的著作他的著作他
41、的著作他的著作网球的内在诀窍网球的内在诀窍网球的内在诀窍网球的内在诀窍被誉为全球经典之作，被誉为全球经典之作，被誉为全球经典之作，被誉为全球经典之作，它对运动心理学领域的出现及商业中教练的引进起它对运动心理学领域的出现及商业中教练的引进起它对运动心理学领域的出现及商业中教练的引进起它对运动心理学领域的出现及商业中教练的引进起到了重要的引导作用。到了重要的引导作用。到了重要的引导作用。到了重要的引导作用。uu而他后来的作品而他后来的作品而他后来的作品而他后来的作品工作的内在诀窍工作的内在诀窍工作的内在诀窍工作的内在诀窍（Inner game Inner game Inner game Inner
42、 game of workof workof workof work）着重于如何提高人们的能力继而达到商业）着重于如何提高人们的能力继而达到商业）着重于如何提高人们的能力继而达到商业）着重于如何提高人们的能力继而达到商业目标，这本书也得到了广泛好评。目标，这本书也得到了广泛好评。目标，这本书也得到了广泛好评。目标，这本书也得到了广泛好评。1010教练技术由来教练技术由来uu添添添添 高威的主要工作是帮助企业的员工学会如何在团高威的主要工作是帮助企业的员工学会如何在团高威的主要工作是帮助企业的员工学会如何在团高威的主要工作是帮助企业的员工学会如何在团队工作中更有效地发挥作用。在演讲、咨询及研讨队
43、工作中更有效地发挥作用。在演讲、咨询及研讨队工作中更有效地发挥作用。在演讲、咨询及研讨队工作中更有效地发挥作用。在演讲、咨询及研讨会中，他的集中点主要在三个方面：会中，他的集中点主要在三个方面：会中，他的集中点主要在三个方面：会中，他的集中点主要在三个方面：（1 1 1 1）帮助组织中所有的）帮助组织中所有的）帮助组织中所有的）帮助组织中所有的个人懂得学习个人懂得学习个人懂得学习个人懂得学习及及及及如何为自己如何为自己如何为自己如何为自己思考问题思考问题思考问题思考问题；（2 2 2 2）帮助管理者运用教练技术；）帮助管理者运用教练技术；）帮助管理者运用教练技术；）帮助管理者运用教练技术；（3
44、 3 3 3）帮助领导者创建帮助领导者创建帮助领导者创建帮助领导者创建“学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织”。uu教练技术随着被教练技术随着被教练技术随着被教练技术随着被ATATATATT T T T、IBMIBMIBMIBM、通用电器、苹果电脑、通用电器、苹果电脑、通用电器、苹果电脑、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入看好，而迅速风行欧美，添业的导入看好，而迅速风行欧美，添业的导入看好，而迅速风行欧美，添业的导入看好，
45、而迅速风行欧美，添 高威声誉日隆，高威声誉日隆，高威声誉日隆，高威声誉日隆，被企业界访问期间誉为被企业界访问期间誉为被企业界访问期间誉为被企业界访问期间誉为“企业教练企业教练企业教练企业教练”先驱。先驱。先驱。先驱。1111教练技术由来教练技术由来uu90909090年代，年代，年代，年代，“教练技术教练技术教练技术教练技术”引起一批研究心理学的学者引起一批研究心理学的学者引起一批研究心理学的学者引起一批研究心理学的学者的兴趣，心理学的兴趣，心理学的兴趣，心理学的兴趣，心理学NLPNLPNLPNLP（神经语言程序学）权威人士（神经语言程序学）权威人士（神经语言程序学）权威人士（神经语言程序学）
46、权威人士Tim HallbomTim HallbomTim HallbomTim Hallbom、Jan Elf lineJan Elf lineJan Elf lineJan Elf line等人将心理学知识对教等人将心理学知识对教等人将心理学知识对教等人将心理学知识对教练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企已逐渐成为一个新的
47、行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。庭、社会生活等诸多领域。庭、社会生活等诸多领域。庭、社会生活等诸多领域。1212教练技术由来教练技术由来uu“教练技术教练技术教练技术教练技术”被誉为本世界最具革命性和效能的管被誉为本世界最
48、具革命性和效能的管被誉为本世界最具革命性和效能的管被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。最有效的管理方法之一。最有效的管理方法之一。最有效的管理方法之一。uu因为因为因为因为“人人人人”在直销事业中的重要性，在直销事业中的重要性，在直销事业中的重要性，在直销事业中的重要性，“教练技术教练技术教练技术教练技术”很快在直销行业找到了相当大的需求，就中国直销很快在直销行业找到了相当大的需求，就中国直销很
49、快在直销行业找到了相当大的需求，就中国直销很快在直销行业找到了相当大的需求，就中国直销业而言，大量团队领导人均将业而言，大量团队领导人均将业而言，大量团队领导人均将业而言，大量团队领导人均将“教练技术教练技术教练技术教练技术”作为个作为个作为个作为个人提升的基础。人提升的基础。人提升的基础。人提升的基础。1313教练技术由来教练技术由来A A教练技术学习与应用教练技术学习与应用教练技术学习与应用教练技术学习与应用一、教练技术理论课程一、教练技术理论课程uu协助企业建立协助企业建立协助企业建立协助企业建立”教练文化教练文化教练文化教练文化”，令企业能更持，令企业能更持，令企业能更持，令企业能更持
50、续发展，创造更佳业绩续发展，创造更佳业绩续发展，创造更佳业绩续发展，创造更佳业绩uu在社会上推广在社会上推广在社会上推广在社会上推广”教练文化教练文化教练文化教练文化”，提升国家、人，提升国家、人，提升国家、人，提升国家、人民素质民素质民素质民素质01a01a01a01a教练技术学习与应用教练技术学习与应用二、二、2121世纪企业有效领导之道世纪企业有效领导之道uu以人为本以人为本以人为本以人为本uu不断学习不断学习不断学习不断学习uu发挥创意思维发挥创意思维发挥创意思维发挥创意思维02a02a02a02a教练技术学习与应用教练技术学习与应用三、现代化企业领导者的困境三、现代化企业领导者的困境