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1、民政职业技能鉴定试题6辑民政职业技能鉴定试题6辑 第1辑 消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的( )交易行为。A.指导B.强制C.价格D.等价正确答案：B 殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在( )。A.三餐吃饭的时间B.早晨7时以前C.早晨8时以后D.晚上10时半以后，正确答案：ABD墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的人身财产不受侵害,墓地区域内的殡葬活动中公共场所秩序保持良好状态。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。()参考答案： 殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用
2、?本题答案：合用易燃，易爆物品的部门或个人，必须按照物品的性能，燃点进行分类，单独保管.(2)必须按实际用量计划采购，库存，不准超大型量长期限存放.(3)使用，管理易燃，易爆物品的人员必须掌握物品的特性，使用，保管方法.(4)储存易燃，易爆物品的容光焕发器必须牢固，密封存，压力容器必须符合有关规定，容器不香破损，京戏型，泄漏，要定期检查维修.(5)使用和存放易燃，易爆物品的部位必须通风，清洁，通道貌岸然通畅，配电线路性能良好，接头牢固，隔离火源及其他可燃物.(6)使用剩余部分必须收回妥善保管残渣，残液不得随时意倾倒，集中安全处理.(7)人员密集的公共场所不准存放易燃眉之急，易爆物品.(8)不准
3、在室内用汽油清洗设备或其他器具;室外的清洗场所不准明火作业(9)对不按规定使用，存放易燃，易爆物品的，要视情节给予教育，处罚，限期整改，由此引发事故的，追究当事人责任. 办理丧事男性服务对象的消费心理特征是( )。A.消费注重情感B.消费金额大C.消费过程独立D.消费过程较快正确答案：BCD 木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有()米固定。A、金属架B、细木条C、井字形骨架D、十字形骨架参考答案：D民政职业技能鉴定试题6辑 第2辑 在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。()参考答案：墓地材料
4、分为三大类,一类是矿物质材料,二类是有机质材料,三类是金属材料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。()参考答案： 讣告的()主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。A、标题B、正文C、落款D、全文参考答案：C 无名尸体火化后的骨灰，()个月内无人认领的，由殡仪馆自行处理。A.1B.3C.6D.12正确答案：B沥青路面因路基基层文缩和干缩而造成的宽度在5mm以上的裂缝,应先除去已松动的裂缝边缘,用热沥青拌混合料填入缝中,捣实。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一
5、律都是火葬。()参考答案：民政职业技能鉴定试题6辑 第3辑 气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。()参考答案： 灵车一般指( )。A.运送尸体到火化场的专用车B.护送骨灰到墓穴的专用车C.护送骨灰到骨灰楼的专用车D.接运遗体到殡仪馆的运尸车正确答案：ABC 殡葬是指对逝者( )的处理方法和哀悼形式。A.骨灰B.安排C.棺椁D.遗体正确答案：D死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等,上香、奠酒等,这属于安葬礼仪的基本内容中的祭奠。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。此题为
6、判断题(对，错)。正确答案： 客户投诉处理程序为：接诉判断处理聆听与记录回访总结。()本题答案：错 网络登记接尸服务(名词解释)本题答案：通过网络办理遗体接运手续。民政职业技能鉴定试题6辑 第4辑 殡仪服务对象租用寄存中心具备存放档案条件的整间库房，梢案的进出由殡仪服务对象自行管理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 城区办丧应遵守哪些规定?正确答案：城区公民死亡后，禁止在党政机关、国有企事业单位等办公场所、生活区内以及城区街道、人行道等公共场所搭棚治丧，治丧活动原则上集中在殡仪馆进行。禁止在出殡途中燃放鞭炮和抛撒冥纸、冥钱。禁止大操大办和铺张浪费。禁止组织大型送葬车队妨碍城区交通(含殡仪车不
7、超过10辆)。对违反规定用公车送葬的，由公安交警、监察等部门依法依规严肃处理。 下列不属于墓地管理合同纠纷的是()。A、土地使用权纠纷B、退租迁墓纠纷C、侵权纠纷D、拖欠墓地建设管理费用本题答案：C 殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列()不属于墓地祭奠服务。A、服务对象B、服务环境C、服务礼仪D、服务项目本题答案：D 挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。()参考答案： 挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前
8、( )，表达向逝者学习。A.美德和业绩B.业绩和不足C.优点和不足D.不足和成绩正确答案：A民政职业技能鉴定试题6辑 第5辑 以下关于黑纱的说法正确的是( )。A.一般宽1215厘米、长45厘米左右B.一般佩戴时间是七天C.在黑纱上可绣“孝”字，D.在治丧活动中，通常佩戴在右臂正确答案：ABC 挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。()参考答案： 殡葬文书是指有关( )使用的书面语言或实用文体。A.社交活动B.追悼仪式C.骨灰安葬D.殡葬活动正确答案：D墓地档案的鉴定工作是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。()此题为判断题(
9、对，错)。参考答案：对 殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，( )第一。A.服务B.用户C.逝者D.大众正确答案：A ()是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。A、墓地档案的收集工作B、墓地档案的检索工作C、墓地档案的鉴定工作D、档案的编研工作本题答案：D 殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种( )服务的总称。A.社会B.安葬C.告别D.有偿正确答案：A民政职业技能鉴定试题6辑 第6辑 什么是殡仪服务对象的明确需求?本题答案：是指不负众望服务对象主动表达办理丧事的种需求。 根据2022年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公
10、益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。A.竖置B.横置C.卧置D.平置正确答案：C墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、墓地租用者及墓地使用者(即死者)。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 遗体的运送、防腐、整容、存放、火化等，一律由()等殡仪服务单位承办。正确答案：殡仪馆 马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。()参考答案： 一般对畸形遗体的接运方法有：( )。A.对四肢扩展的遗体，可用绷带将其四肢捆扎成竖直状B.对四肢扩展的遗体，作相应整形处理C.对四肢和脊椎弯曲的，作相应整形处理D.对四肢和脊椎弯曲的，可用绷带将其四肢捆扎成竖直状正确答案：AC 火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案：