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1、XX市国土资源局办公楼室内综合通信网络工程项目管理1 项目概况项目简介XX市国土资源局为适应和满足现代化办公的需要，经上级领导批准，决定在其现有再用的办公楼内建设计算机数据通信及办公用 综合通信网络。该局办公楼为一幢13层办公楼，其中地下一层，地上14层为裙楼，以上为主楼。每层有办公用房22间，会议室2间，电梯间2间及其它用房4间。地上总建筑面积13000容积率82% 。工程要求，每间办公用房、会议室均应敷设计算机数据通信和办公用 通信网络线，电梯内即地下室应有无线移动通讯信号完全覆盖。每间与办公有关的用房内各类通信接口不少于5个。项目承包方经过招投标，本项目由XX铁路通信电子安装工程公司承包
2、，该公司是国有中型通信建设施工队伍，有通信专业施工资质，有30多年建设施工经验，有承担大中型通信施工工程的能力。公司在接到项目后，按照项目经理负责制要求，在公司内聘了该项目的项目经理，组建了项目部，对项目全过程进行管理。13.3项目特点项目部认为本项目是一个系统的综合工程，包括勘察设计和施工工程两方面的内容，实施项目的主要特点如下：对办公楼综合通信网络工程进行全过程、全专业的方案设计和施工设计施工工程包括以下三方面工作：室内综合布线系统工程信息交换系统工程（通信交换设备的安装调试）无线信号室内覆盖系统工程2. 项目范围确定2.1 项目目标和项目描述根据承包合同，项目部与业主、监理方等项目有关方
3、面经过讨论协商确定了该项目的目标为：交付物成果 设计建造完整的室内数据及 通信网络，使办公大楼通讯通畅、便捷 工期要求 2005年6月1日至2005年9月30日成本要求 总投资1200万元人民币为了使项目各相关方面和项目团队成员准确了解项目内容，明确项目目标，项目部用简练的表格形式对项目进行了描述。项目描述表项目名称XX市国土资源局办公楼室内综合布线工程项目目标3个月完成该项目的设计、施工工程总投资1200万元交付物成果设计建造完整的室内数据及 通信网络，使办公大楼通讯通畅、便捷交付物完成准则工程设计、建设、室内装修标准工作描述室内综合布线系统工程、信息交换系统工程、无线信号室内覆盖系统工程工
4、作规范依据国家通信工程建设有关规范所需资源估计人力、材料、设备的需求预计重大里程碑开工日期2005年6月1日，工程设计完成日期2005年6月20日，室内综合布线系统工程完工日期2005年8月10日，信息交换系统工程完工日期2005年8月30日，无线信号室内覆盖系统工程完工日期2005年9月10日竣工验收日期2005年9月20日项目经理审核意见： 按要求保质保量完成任务签名：卢xx 日期：2005年3月13日针对项目的目标要求，结合项目的特点和各方面要求，项目部分析确定了本项目主要里程碑事件，制作了反映项目重大里程碑事件关系的里程碑计划图。里程碑计划图标识号任务名称2005年6月2005年7月2
5、005年8月2005年9月1020301020 301020301020301工程设计 2室内综合布线系统工程3信息交换系统工程4无线信号室内覆盖系统工程5竣工验收项目工作分解本项目工程量虽然不大，但它涉及范围广、工作内容多，为了准确的明确项目工作范围，项目部按照工作分解结构的原理对项目进行了分解，经过与业主的协商讨论，确定料项目的工作范围。项目工作分解本项目涉及范围广，工程量适中，工作内容多，为了准确地明确项目的工作范围，项目部按照工作分解结构的原理对项目进行了分解，经过与业主讨论，确定了工作范围。 项目的工作描述 在项目分解完成后，为了是项目组成员根准确的理解项目的各项工作的具体内容和要求
6、，项目部对WBS分解所得的梭鱼工作进行了描述。工作描述的依据是项目目标、项目描述和项目工作分解结构，项目部得到了下面的工作描述表： 设计工作描述表工作名称施工设计图 工作交付物施工图验收标准项目经理签字、确定施工方案技术条件施工图设计规范工作描述根据项目要求和设计规范，进行施工图纸的设计并报批设计条件勘察和方案设计工作正确无误信息源勘察、方案和初步设计所收集的信息约束条件初步设计所确定的大纲其他需要描述的问题风 险：初步设计大纲不准确防范计划：勘查工作应详细、准确签名：签名： 日期：2005年5月 23日2.4.2 施工工作描述表工作名称施工工程 工作交付物室内综合通信网络系统验收标准项目经理
7、签字、报请业主验收技术条件施工图设计规范、国家相关规范、业主要求工作描述根据项目要求和设计图纸规范进行施工，并报验。施工条件设计图纸正确无误、材料、人员、设备到位约束条件建设单位、管理部门批准其他需要描述的问题风 险：有关人员违规操作防范计划：管理到位、沟通到位签名：签名： 日期：2005年5月 23日3.1 项目组织结构形式为了保证室内布线综合通信系统项目顺利进行，需要公司各部门共同协作，实现项目总目标，公司对该项目的管理是以项目为核心的管理模式，工程规模不是很大，按照项目经理负责制的要求，公司主要部门均派工作能力强的员工进驻项目部，项目部由人力资源负责人、经营计划负责人、财务负责人、技术负
8、责人、工程负责人、采购负责人、质量负责人等组成，对该工程项目以项目管理的方式进行管理。该项目组织形式，采用矩阵式组织，如下图所示。 该项目组织结构分为两个部分：项目管理层项目部项目作业层作业承包队室内综合通信网络工程项目组织形式图 项目部在项目经理领导下，负责项目从开工到竣工的全过程实施生产经营的管理，使公司在该项目的管理层，同时对作业层具有管理和服务的双重职能。作业层的工作质量取决于项目部的工作质量。项目不是项目经理的办事机构，又是项目经理的参谋也是项目经理的资源提供者，项目部要对项目经理负责。 项目作业层项目的劳动力来源于公司的劳务资源部（部分从社会上招聘），公司的劳动力资源有人力资源部管
9、理权。项目经理根据项目任务，编制劳动量需要量计划，交由公司领导和人力资源部协调，再与施工队签订劳动合同，明确需要的工种、人员数量、进出长时间和有关奖惩条列等，正式将劳动力组织引入项目，形成项目作业层。对组建的作业承包队实行“项目经理作业助理”制管理，即作业队承包负责人也是项目经理助理，实行从单位工程从开工到竣工交付使用的全过程管理。项目责任分配为了对项目在进行过程中进行有效的监督、协调和管理，项目不采用责任分配矩阵的形式对参与项目各方的责任进行表述。项目责任分配表项目任务项目办技术计划采购质量财务作业队项目经理勘察、设计设计勘察 方案设计 系统设计 施工图设计工程施工设备材料采购 设备选型合同
10、采购收货初验室内布线工程放、埋缆线缆、线测通终端接头信息交换设备工程机械安装缆、线集合电源安装电路调测全程调通室内覆盖系统工程机械安装电路调测全程调通工程验收项目管理：负责 ：参与 ：监督 ：批准为了准确编制项目进度计划，需要确定项目各项工作的先后关系，同时估计各项工作的工作量和工作时间。本项目是一个系统工程，各项工作之间存在明确地向后关系，有些工作虽然可以平行进行，但如果各项工作的工作量估计不准确，不但会导致人力资源的浪费，还会导致总的工期的延长和费用的增加。项目部遵循工作独立原则经过认真分析研究，综合协调资源供应、技术、工艺、现场条件、工作效率和劳动定额等情况，通过与项目各方多次讨论，确定
11、了各项目工作关系的先后关系，对项目各工作的工作量做了比较客观准确的估计，同时根据人力资源的初步情况，对每项工作的工作时间做了初步估计。各项工作先后关系表项目任务任务工作紧前时间搭后时间勘察、设计设计勘察方案设计FF25系统设计施工图设计FF45设备材料采购设备选型合同采购收货初验室内布线工程放、埋缆线缆、线测通=5终端接头6信息交换设备工程机械安装=7缆、线集合8电源安装电路调测=9全程调通10室内覆盖系统工程机械安装电路调测=11全程调通124.2 工作时间估计为了准确地编制项目进度计划，需要对项目各项工作的工作量和延续时间进行估计。由于本项目工序很多，工作之间存在一定的先后约束关系，如果估
12、计不准确，将会引起连锁反应，甚至使工期延长和费用增加。因此，工作量估计一定要客观、准确。项目部遵循工作独立的原则，综合协调资源供应、技术、工艺、现场条件、工作效率和劳动定额等情况，通过与项目各方多次讨论，确定了各项目工作关系的先后关系，对项目各工作的工作时间做了比较客观准确的估计，同时根据人力资源的初步情况，对每项工作的工作时间做了初步估计。编制了项目各项工作的工作量估计表。各项工作工作量估算表项目任务任务工作资源名称工日/日工期/天资源人数/人勘察、设计设计勘察工程师1535方案设计工程师2045系统设计工程师1863施工图设计工程师2173设备材料采购设备选型管理人员40410合同采购管理
13、人员30103收货初验管理人员12112室内布线工程放、埋缆线工人25804360缆、线的测通工人150530终端接头工人40220信息交换设备工程机械安装工人10110缆、线集合工人80420电源安装工人1025电路调测工人4868全程调通工人5678室内覆盖系统工程机械安装工人150625电路调测工人30310全程调通工人515项目验收管理人员75515项目管理管理人员5082254项目进度安排是项目按期完成的基本前提条件，好的项目进度计划可以知道项目按照预定的目标进行。项目部依据项目的工作分解结构、工作先后关系、工作量估计以及资源、费用分解计划和各种限制条件等，制定了甘特图表示的项目进度
14、表。工程进度甘特图任务名称6月7月 8月9月102030102030102030102030勘察、设计设计勘察 方案设计 系统设计 施工图设计设备材料采购 设备选型合同采购收货初验室内布线工程放、埋缆线缆、线测通终端接头信息交换设备工程机械安装缆、线集合电源安装电路调测全程调通室内覆盖系统工程机械安装电路调测全程调通工程验收项目管理热力资源的安排对项目的事是非常重要。本项目所涉及的人力资源有：工人、工程师、管理人员等三种类型，在项目的不同时段，各种来性的人数，在项目的不同时段需求会有所不同。按照项目的进度计划，根据公司的人力资源情况，结合实际情况，项目不对项目工作分解所得出的项目各单元所需的人
15、力资源进行了详细的计划，同时做出了项目的人力资源负荷图。项目人力资源计划表项目任务任务工作工日/日工期/天资源名称资源人数/人勘察、设计设计勘察153工程师5方案设计204工程师5系统设计186工程师3施工图设计217工程师3设备材料采购设备选型404管理人员10合同采购3010管理人员3收货初验121管理人员12室内布线工程放、埋缆线258043工人60缆、线的测通1505工人30终端接头402工人20信息交换设备工程机械安装101工人10缆、线集合804工人20电源安装102工人5电路调测486工人8全程调通567工人8室内覆盖系统工程机械安装1506工人25电路调测303工人10全程调通
16、51工人5项目验收管理人员755项目管理管理人员5082254人力资源负荷图（纵向座标）：人数 ； （横向座标）：时间（旬）费用计划试制项目不根据项目所需各项资源的使用计划和项目的费用目标，对项目WBS所分解的每个工作单元的发日用今年行估计，并根据费用条目确定每个费用单元的费用预算以及整个项目的费用预算。同时结合项目进度计划，作出项目的费用负荷图和费用积累图。通过这些直观的图表，可以明确在整个项目期间费用的需求状况，了解到什么时候需要什么资源及资源量甚至是需求时长，做到计划尽量准确。项目部根据本项目的费用目标，结合进度、质量和当地环境等实际情况运用类比估计法和自上而下估计法等方法，初步对项目费
17、用进行估计。然后根据费用条目包括的劳动力、原材料、机械设备和库存成本等，经过比较准确的测算，确定项目的预算费用。项目人力资源计划表项目任务工日（日）工期（天）资源名称资源人数（人）固定投入（万元）人力费用（万元）总费用（万元）工程设计 设计勘察153工程师5方案设计204工程师5系统设计186工程师3施工图设计217工程师3设备采购设备选型404管理人员10合同采购3010管理人员3收货初验121管理人员12室内布线工程放、埋缆线258043工人60缆、线测通1505工人30终端接头402工人20信息交换设备工程机械安装101工人10缆、线集合804工人20电源安装102工人5电路调测486工
18、人8全程调通567工人8室内覆盖系统工程机械安装1506工人25电路调测303工人10全程调通51工人5项目验收75管理人员5项目管理508管理人员2总费用合计（万元） 项目费用负荷图项目费用累积图本项目的质量管理一份项目工程为质量控制点，采用分阶段控制和分析找出偏差，采取纠偏措施，并以质量报告的形式表达。本项目要实现的质量目标是制衡体工程创优良工程。形目不为实现项目目标，制定出了项目的质量保证计划。项目质量计划保证表质量目标整体工程创优良工程备注质量管理范围及控制内容功能、使用价值的实现程度工程的安全性和可靠性自然和社会环境的适应性工程招架的控制状态施工进度的时间性内容；勘察设计、室内综合布
19、线工程、交换设备工程、无线讯号室内覆盖工程 质量管理的方法和手段PDCA循环、计划、实施、检查、改进管理结果质量报告项目部所确定的工程质量控制系统质量系统控制过程表时间阶段计划内容事前控制施工准备阶段质控系统组织质控、保证体系审查设备质控材料质控现场质控图样会审及技术交底事中控制施工过程质控工序控制工序之间的交接检查隐蔽工程质量控制中间产品质控分项工程评定设计变更审定事后控制竣工质控联动试车验收文件审查竣工验收工程质量评定质量文件的审核、建档项目部队质量管理采取的措施有：建立品质管理体系。按ISO900、ISO1400建立质量保证体系树立品质第一的思想，在关键会议上实行一票否决制按国家标准、行
20、业标准制定企业项目质量管理标准并执行制定各阶段验收规程、施工规程、并按照规程执行明确变更流程和变更事后管理配合业主，做好验收工作影响工程质量的因素表根据工程师体系质量形成过程，质量控制被划为三个阶段来控制，无论是投入物资资源的控制，还是施工安装过程的控制，都应对影响工程实体质量的五个重要因素进行全面控制。即4M1E（人、材料机械、机械设备、方案工艺和环境）影响工程质量因素表影响因素内 容人管理者资质操作者资质材料、器材材料、配件资质工具、器材机械设备加工设备施工机具设备方案、工艺施工组织设计施工方案、施工计划工艺技术环 境现场施工环境工程技术条件项目管理条件自然环境条件抓住影响工序质量的主要因
21、素，才能实现对影响项目重要部位或薄弱环节质量的原因进行分析，并提出相应的措施，以便进行预控。因此，在项目中设立质量控制点尤为重要。本工程质量控制点。质量控制点设置表项目工程质量控制点控制方法工程设计 设计勘察复 核方案设计会 审系统设计复 核施工图设计会 审室内布线工程放、埋缆线检 查缆、线的测通测 量终端接头测 量信息交换设备工程机械安装测 量缆、线集合检 查电源安装检 查电路调测测 量全程调通测 量室内覆盖系统工程机械安装检 查电路调测测 量全程调通测 量项目质量报告反映了项目完成情况，有项目经理签字确认项目质量报告。项目质量报告表工程名称：XX市国土资源局办公楼室内综合通信网络工程施工单
22、位：XX铁路通信电子安装工程公司 开工日期：2005年6月1日分项工程质量等级标准评定标准工程设计 信息产业部室内布线设计规范GB-96-9086优良室内布线工程按照部颁规范，每项检查合格率在90%以上优良信息交换设备工程按照部颁规范，每项检查合格率在95%以上优良室内覆盖系统工程按照部颁规范，每项检查合格率在90%以上优良为了准确估计项目可能的风险，项目部编制了规范的表格，在项目检查时，由过程控制小组成员填写。项目部汇总整理后，经过研究讨论，征询专家意见，确定了项目可能的风险。项目部在咨询专家意见的基础上，经过定量分析，对风险进行量化，并依据风险对项目的影响程度对风险进行排序，并制定风险的应
23、对措施。项目风险识别表工程名称：XX市国土资源局办公楼室内综合通信网络工程施工单位：XX铁路通信电子安装工程公司 建设单位：XX市国土资源局开工日期：2005年6月1日项目经理：卢xx填表日期：2005年6月方 面类 型风 险识 别措 施高中低环境气象可能不利的天气接受公共环境施工期间，必须保持公共服务减少财产损失是否有制度和措施回避施工进度目标是否清楚预防材料供应预防人员配备接受费用是否定期进行成本结算预防实际成本与计划预算的偏差情况转移质量目标是否清楚预防是否按照质量计划检查工作接受技术要求是否进行设计会审回避是否有技术措施计划和施工组织设计回避功能在项目设备和材料订货和施工前对所有设计方
24、案是否进行辽细致的分析比较预防管理管理项目目标是否明晰减少业主是否积极转移项目部工作勤奋，对重大问题实行集体决策制预防决策是否征求了各方的意见减少是否对经验教训进行分析预防对于量化的项目风险，制定对应的策略和技术手段。主要采取回避、转移、缓和、接受等方法和措施来减少和规避风险。本项目针对风险所采取的对应措施主要有：跟踪识别风险识别剩余风险修改风险管理计划保证风险计划实施评估削减风险的效果在项目定期检查会上，项目部对项目每个阶段风险识别表上列举的检查内容进行讨论，确定具体风险对应措施。项目风险对应计划表工程名称：XX市国土资源局办公楼室内综合通信网络工程施工单位：XX铁路通信电子安装工程公司 建
25、设单位：XX市国土资源局开工日期：2005年6月1日项目经理：卢xx填表日期：2005年6月方 面类 型风 险风险的对应措施环境气象可能不利的天气每天查询，提前预防公共环境施工期间，必须保持公共服务提前订立合同，预防为主财产损失是否有制度和措施可以参加保险，预防为主施工进度目标是否清楚进行看板式管理在项目的关键点用挣值法进行分析找出进度和费用偏差的分析，采取相应的措施。开工前准备好预算应急费用、技术后备措施、进度后备措施减少和消化损失材料供应人员配备费用是否定期进行成本结算实际成本与计划预算的偏差情况质量目标是否清楚是否按照质量计划检查工作技术要求是否进行设计会审在施工前必须对图纸、合同进行评
26、审，召开技术交底会议，所有分项工程管理人都了解项目要求和进度目标制定技术计划和施工组织计划，定期检查考核。预防和减少损失。隐蔽工程要严格检查、记录、签署意见、办验收手续。预防和减少损失是否有技术措施计划和施工组织设计功能在项目设备和材料订货和施工前对所有设计方案是否进行辽细致的分析比较管理管理项目目标是否明晰项目经理负责，项目办具体实施，全面制定规章制度，严肃执行。加强信息沟通，总结经验，不断改进预防和回避风险业主是否积极项目部工作勤奋，对重大问题实行集体决策制决策是否征求了各方的意见是否对经验教训进行分析项目风险对应计划表工程名称：XX市国土资源局办公楼室内综合通信网络工程施工单位：XX铁路
27、通信电子安装工程公司 建设单位：XX市国土资源局开工日期：2005年6月1日项目经理：卢xx填表日期：2005年6月方 面类 型风 险风险的对应措施技术要求是否进行设计会审在施工前必须对图纸、合同进行评审，召开技术交底会议，所有分项工程管理人都了解项目要求和进度目标制定技术计划和施工组织计划，定期检查考核。预防和减少损失。隐蔽工程要严格检查、记录、签署意见、办验收手续。预防和减少损失是否有技术措施计划和施工组织设计功能在项目设备和材料订货和施工前对所有设计方案是否进行辽细致的分析比较管理管理项目目标是否明晰项目经理负责，项目办具体实施，全面制定规章制度，严肃执行。加强信息沟通，总结经验，不断改
28、进预防和回避风险业主是否积极项目部工作勤奋，对重大问题实行集体决策制决策是否征求了各方的意见是否对经验教训进行分析在项目实施过程中，项目部从技术、资源、组织措施和管理措施等方反面出发，通过项目进度报告、重大突发事件报告、项目变更申请报告、项目执行状态报告、项目关键点检查报告、和项目完成报告等一系列记录表格来监控项目的执行状态，通过与项目计划对比，动态分析已出现的和可能出现的偏差，权衡已经造成或可能造成的影响，从而采取一定的对应措施来保证项目的顺利实施。项目控制的过程分析表 项目进度报告表任务名称室内综合布线任务编码报告日期2005年6月18日状态报告分数1项目关键问题工具保障问题项目范围有无变化无是否超过目标日期否估算有无问题无有无评审问题无有无技术问题无下一步任务计划按期回埋线缆、及完成终端街头工作任务和办法工具损坏较多，建议增加维修力量项目重大事件报告表项目名称：XX市土地管理局办公楼室内布线综合通信系统项目负责人：卢xxx事件发生时间：事件发生位置：事件发生描述：事件发生原因初步分析：建议采取的补救措施：项目负责人审核