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1、信息管理概论小抄 电大期末考试(最新最全排序版)信息管理概论 填空题： A1、按C1.从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上、在科学或科学认识层面上、以及在哲学认识论的层面上三个层面。2、从信息管理发生源的角度来看，域、工商企业管理领域、政府行政管理领域3、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。4、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个根本的信息管理模式。5、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官的各种技术的总称，是涉及信息
2、的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反响等信息活动的所有技术的集合。6从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 7、从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个根本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8、从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、_非结构化问题、_半结构化问题三种类型。 D1、对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 2、对信息工作评价可以分为如下两类：一类是对信息产品的价值和价格进行衡量；另一类是对信
3、息进行效率和效益的分析。3、DSS系统的包含人、数据、_模型等三大要素。G1、根据企业信息系统开发的J 1、经济管理对信息系统的要求可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。 2、经济信息系统的五大根本功能是输入、存储、加工、传输和输出。 3、计算机检索系统的工作主要包括两个方面：信息的存储和检索。 4、计算机的硬件系统包括中央处理器CPU、内存储器、外存储器、输入输出设备。5、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。6、结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种根本逻辑结构来编制，而这三种根本结构是_顺序结构、判断结构、_循环结构。其特点是每种结构只有一个_入口点和一个_出
4、口点。 M1、模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、_运行环境、_内部数据。 2、模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合、_控制耦合、公共耦合、_内容耦合。3_ Q1、企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、_功能结构、_软件结构、_硬件结构。2、企业的四种资源是_人、_财、_物、_信息。3 4、企业信息系统建设的四个根本原那么是_以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合_、_“一把手原那么、_重视企业信息系统的战略规划。5、企业数据的四种类型是_存档类数据、_事务类数据、_方案类数据、_统计类数据。6、企业信息系统的开发方法主要有生命周
5、期法、_愿形法。7、企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段_逻辑结构设计、物理结构设计。 R 1、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 2、社会信息阶段和信息社会阶段3、软件测试经常采用的是白盒子和_黑盒子两种模式。 S1、数据库的类型有：面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。2、数据管理包括_数据的标准化、_数据的定义、_制定代码体系、_数据的平安保护等几项内容。3、数据库概念的根本目标是_减少数据冗余和_增加数据的独立性。 W文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、_操作文档
6、。X1、信息资源与物质资源相比其具有特殊性为：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。2、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。3、信息科学方法化体系包括一个方法两个准那么，这个方法就是信息方法、两个准那么是结构-功能-行为辩证统一和物质-能量-信息三们一体准那么。 4、信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法. 5、信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。6、信息收集必须坚持的原那么：全面性、真实性、系统性和连续性。7、信息转换包括：信息资源所有权或使
7、用权的转换、信息资源符号的转换、信息资源记录方式的转换和信息资源载体的转换四种形式。8、信息的根本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9、信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10、信息资源由_11、信息系统的生命周期由以下五局部组成：确定需求、系统开发、_系统安装配置、系统运行、系统更换。12、信息系统在企业中的组织机构形式大致有_分散平行式、集中式两种。 13、信息系统的平安方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误，其主要目标是防范_利用计算机犯罪和防止_非法的未经授权的用户进入计算机系统。14、信息系统外部因素造成的平安隐患有计算
8、机犯罪、_黑客、_计算机病毒、_，信息系统内部因素产生的平安隐患是软件和数据的质量问题。15、信息系统的平安保障可分为总体保障_、_应用保障。 161718 19可扩展性、便于识别和记忆。20 21、信息的量是用不确定性的减少来度量2223、信息资源的类型以开发程度为依据可分为： 源两大类。24、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理的客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理环境与条件。 25、系统具有如下特征，即整体性、关联性，、层次性、目的性、适应性。 26、系统结构包含_输入、_输出、_控制器、_检测器等几局部。 27、系统的战略规划的主要内容包括_企业目标确实定、_解决目
9、标的方式确实定、_企业信息系统目标确实定、_企业信息系统主要结构确实定等。 Y1、一个决策支持系统一般包括语言系统LS、知识系统KS和问题处理系统PPS。 2、一个企业信息系统的战略规划应包括组织的_战略目标、政策和约束、方案和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及方案指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施方案等。 3、一般常见的详细调查方式有_重点询问方式、_全面业务需求分析的问郑调查法、_深入实际的调查方式三种。4、一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、_问题处理系统和_知识系统构成。 Z1、知识管理的开展始终围绕着组
10、织、人和技术这三个要素。2、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。3、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。4、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。 5、在实际应用中，存在着两种根本的信息系统应用需求类型，即社会方面和_技术方面。6 7、总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的完整和_准确。8、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。9、支持现代社会生存和开展的三大能源物质资源、_能源、信息资源。 10、战略
11、规划的J1价值链Value Chain：是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供给商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。 2决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为根底，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。 3“结构化：的含义是指用一组标准的准那么和工具从事某项工作。结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想根底上开展起来的，它的根本含
12、义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准那么和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个局部组织起来，而不是假设干个程序的拼凑。4聚合：即模块内部各组成局部的紧凑性标志，表达整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。5计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、成心捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用 网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别
13、人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰 交换机的正常工作。6计算机集成制造系统：是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的根底上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。7经济信息系统：是由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体，它是一个具有收集、存储、处理和传输等功能的、以提供经济信息这一产品为目标的开放式系统。8、竞争情报CI:也称“竞争对手情报
14、或“商业情报，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。56电子政务:是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共效劳的一种治理方式，其范围涉及国家各级行政机关和公共部门。 9、计算机网络：是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机连接起来，在它们之间相互传递数据，从而到达信息、软件、设备等资源的共享。 10、结构化问题：是在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问题，通常有固定的处理方法。 L1、联机分析技术OLAP 根据OLAP委员会的定义，OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多
15、种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的并真实反映企业多维特征的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。2、联机分析挖掘技术OLAM是将联机分析处理与数据挖掘以及在多维数据库中发现知识技术集成在一起，它提供在不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据挖掘的工具。OLAP是一种验证型分析工具，而数据挖掘是一种挖掘型分析工具，两种技术具有互补性 M1模块：是组成系统的根本单位，能完成某项动作的一组程序语句或描述，它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、O1耦合：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密程度的指
16、标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高那么模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系统的可靠性差。 Q1企业系统规划方法：是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.2、企业过程：企业过程被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的 S1数据冗余：是指数
17、据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。2数据：是客体属性的记录,它包括两个方面的涵义,第一它是客体属性的反映;第二数据具有载体和表现形式。3数据处理：就是把原始的粗糙的数据收集起来.进行加工,最后得出对人们有用的信息。4、三个定律：布拉德弗定律，某一学科领域中的相关文献在期刊中的分布是不均匀的，且具有明显的集中和分散规律，具体表现为1：a：a2. W1、网络伦理:或称网络道德是指在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。2、网络文化:是以人为主体，信息为客体，网络为
18、中介的文化，是“人网络信息三位一体的物质与精神的总和。 X1信息：是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。 2系统：是由假设干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了到达某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规那么；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。3信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息根底设施和人的因素这三个信息资源的要素有机
19、地结合在一起，并加以充分利用的方案。也就是说，由以下三点构成的战略性的方案便是信息战略。 4信息主管：chief information officer，CIO是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。5信息系统分析：也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。6信息系统的平安保障：制定有关的政策、规章制度或采用适当的硬件手段、软件程序
20、和技术工具，保证信息系统不被未经授权进入并使用、修改、盗窃，造成损害的各种措施，称为信息系统的平安保障。7、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成局部，是人工生成的资源8、信息文化：作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会活动中依赖于以信息、信息资源、信息技术为支点的信息活动而创造的物质和精神财富9、信息管理：一种意见认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信息从开展到集中，从无序到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程;本站所提供的网站内容管理系统 crm之信息管理概论 考试复习资料一，如您有需要参加，请与本站客服联系.版权归原作者所有。另
21、一种意见认为，信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程;10、信息技术：是收集、处理存储的传递信息的技术，是扩展人的信息器官功能的技术。11、信息政策：是政府对信息进行指导的方针和行动规那么，是推动信息事业开展的行动纲领，是信息资源管理的行政手段。12、信息法律：是国家立法机构制定或认可的信息活动中的各种行为标准。 13、信息市场：狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的总和。14、信息资源交流：是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、标准、引导、和控制的过程;15、信息
22、评价是对大量相关信息进行分析与综合的根底上，经过优化选择和比拟评价，形成满足决策需要的支持信息的过程。 16、信息采集：从已确定的信息资源中获取信息;17、信息资源：是经过人类开发与组织的信息的集合，它具有智能性、有限性、不均衡性和整体性等特征。18、信息组织：利用一定的规那么、方法和技术对信息的bcd)三个阶段合称为信息系统开发B系统分析 C系统设计 D系统实施110( c )是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。CSIS A1按照不同的管理对象和管理职能将企业系统划分为子系统的数量多少与 有关，产品品种的多少,产品复杂程度,工艺特点2按照标
23、准发生作用的有效范围，将标准划分为不同的级别，这种分类方法称为 c C、层级分类法 B1保证软件质量的关键是软件测试2标准体系的纵向结构反映的是标准体系的( d )D.层次关系 3标准体系的配套性就是反映标准体系的 d D、完整性4标准化在一定意义上讲，是改良、保证和提高产品质量的一项重要措施，因此人们也把这项技术标准称为 b B、质量标准5.BPR实现的手段有两个使能器是( ad )A信息技术 D组织 C1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想开展的“四阶段说的国外学者是 马灿德和克雷斯莱因2从效劳对象的不同方面来看，DSS与MIS的区别在
24、于 MIS主要在于处理日常管理信息，主要效劳于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员效劳。3从信息系统的作用观点来看，下面哪个是信息系统的主要部件？信息源, 信息用户, 信息管理者4.常见的数据平安保护对象有数据定义, 数据文件, 程序 D1、第一台计算机采用的主要逻辑元件是 电子管。 2、电子邮件属于TCP/IP协议的 应用层。3电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有 贸易洽谈, 广告宣传,市场调查,网上交易4对于一个企业组织来说，信息资源管理的主要目标是( d )D.支持高层决策 5对整个国民经济体系的体制、政策、经济结
25、构、科技水平、以及涉及到这些方面的标准化水平作出综合反映的是( a )A.标准体系 F1、FTP效劳主要用于 文件传输。2负责对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态等工作的是 b B、信息系统的运行管理 G1、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于 等同说。 2、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是 信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。 3管理信息系统有哪些主要功能？数据处理功能, 预测和决策功能, 方案功能, 控制功能 4根据信息对信息接收者活动的影响，信息低耦合,高聚合,作用范围要在控制范
26、围之中 J1、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是 申农韦弗数学模式2、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于 第三代移动技术。3结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段需求分析阶段 4计算机网络的特点有 共享性,可靠性,分散性,可扩充性 5计算机网络系统中的资源子网包括：c C、网络操作系统 6计算机化的信息系统的平安包括哪几个方面， 数据的平安,计算机和网络的平安,灾难性故障发生后系统的恢复7技术是国际性的，国际标准代表了许多先进技术，采用和推广国际标准，是世界上一项重要的( a )A.技术转让8技术密集型产品的制
27、造本钱中的主要成分是： d D、信息本钱 M1目前在我国，各级政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是( b )B.从政策上指导信息资源的开发和利用 N1、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是 机器语言。2哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决半结构化决策问题 O1耦合是指一个系统根本功能。 2确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些潜在的利益分析, 对企业的影响, 成功的可能性, 需求3、企业对企业的电子商务称为 B2B。4企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是用户 5企业信息系统的开发工作小组的开发人员有 管理人员,程序设计人员, 系统分析设计人员 6企业信息
28、系统开发的四个阶段是系统设计, 系统评价, 系统分析, 系统实施 7企业信息系统硬件的逻辑配置方案有 多用户系统,单机,计算机网络,工作站方案8企业中信息化委员会的工作通常由CIO负责。 R1、认为“知识管理就是对信息的管理，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于技术学派学说。2、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用 城域网。 S1、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于 1946年2数据库的物理设计的主要确定存储结构,确定数据存放位置,确定存储分配 T1、提供计算机间通过某
29、种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的 网络层。 W1、完本钱体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是 。信息感知2网络平安技术中的存取控制主要通过以下方式来实现( a )A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术3网络系统的平安功能包括有：B B、访问控制4网络管理的任务包括( abcd)A监测当前网络状态是否正常 B监测是否存在瓶颈问题C监测是否存在潜在的危机 D对网络运行状态控制 X1、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的 第四代。2、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于 。管理与协调功能 3信息资源的度量通常基于
30、( C ) C.信息发生的概率4信息资源管理标准化的方法，除了简化方法之外，不可以运用的方法为( A ) A.类比5信息资源管理标准化的效益原那么，表达了信息资源管理标准化的dD、目的 6、信息效劳在适当的时机发挥功能，同时，信息效劳的 8信息的价值是指信息的交换价值9信息对于现代社会的经济活动是一种重要的( b )B.非物质资源 10信息系统对产品质量有那些影响？( )利用信息产品软件，简化产品。有助于建立高标准,缩短运行周期。改良设计质量和精度。11信息资源管理的根本 )D.系统分析、系统设计、系统实施13信息系统的平安技术不包括：D D、防火栓 14信息系统工程管理的任务划分工作包括的
31、)A.组建管理小组 15信息系统开发方法有哪些 原型法,BSP法 , CSF法,CASE法 16信息系统维护中最重要的方面是软件维护 17信息产业是信息经济开展的： aA、重要根底 18信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的( a )职能的主要)行为，目的是消除用户的某种不确定状态。D吸收106要建立一个数据库，需要经过ad设计阶段。A概念设计D物理设计20下面哪个是最高级的信息系统 B DSS21下面哪些属于开发信息系统的生命周期 可行性研究与战略规划,系统分析,系统实现与测试 22下面几个子系统哪个是专家系统的子系统，知识获取子系统, 咨询解释子系统, 推理子系统 23下面几个选项中哪个
32、不属于企业的特殊环境，技术 24下面哪些选项是信息处理器中的总体保障 27下面哪个不属于平安控制措施的环节 设备 28下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。 训练员工,购置原材料 29以下不是企业信息资源管理人员的是： aA、企业副总经理或副总裁 30狭义的信息资源是指：a A、信息及其载体31现代通信技术按( b )形式可分为模拟通信和数字通信。B信号 Y1、以下属于信息特征的是 。正确性与可靠性2、以下属于电子商务信息管理功能的是 财务信息公告 3以下几个特征中哪个是系统的特征，整体性，关联性，层次性 4以下几个选项哪些是代码的类型 序码,块码,分组码,助记码5研究与制订信息资源开发的标准与
33、标准的责任承当者主要是( b )B.民间团体和组织6由国际权威组织制定，并为大多数国家所成认和通用的标准，称为( c ) C.国际标准7与信息资源管理主要起源无关的是( D ) D.科学技术管理 8要使信息资源管理标准化实现保护用户和消费者的权益，当前我国应进一步搞好对标准的 b B、制定9一般来说，按照信息效劳工作根底的不同，可以把信息效劳划分为 abcd 网络效劳等几大类型A文献效劳 B指导效劳 C检索效劳 D咨询效劳 Z1、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用 超文本结构。2在信息资源管理的框架中，数据库, 业务, 事务处理系统TPS既是数据资源管理的核心
34、，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供根底数据。 3在信息系统工程开发策略中，如果按照系统生命周期的各阶段的次序顺序开发，不需经过某些阶段的反复，即可完成整个系统的开发方法是( a )A.线性法 4在信息系统实施过程中一般来说对于采用的技术难度高、结构化程度低、规模大的工程，估计出现风险的可能性( a )A.很高 5在软件生存期的维护扩充阶段，软件所要求的质量特性是( d )D.可维护性、可扩充性6 在信息系统中心机房的管理工作中，禁止( B )B.玩电脑游戏7在Internet上进行电子商务的主要优点有( d )D.突破空间的约束、突破时间的约束、改善流通机制和降低本钱8在对信息系统的性
35、能进行评价的系统效率指标中，从用户键入Enter到系统开始显示答复信息为止的时间衡量的指标是b B、响应时间 9、在系统运行管理中必须有不同的人员参与，对他们的工作都应该有相应的评价指标。以系统是否平安正常地运行作为其工作的主要衡量指标的是c C、硬件和软件操作人员10在不同的应用和环境特性中对于质量要素的要不同的对于银行系统需要着重考虑的要素是dD、可靠性、功能性11作为信息系统评价指标的有可靠性, 经济性, 正确性, 准时性 12专家系统的核心局部是知识库子系统, 推理子系统 13制定信息资源管理标准的过程中，在充分考虑本国国情及相关政策的根底上，要注意并尽量与其接轨的标准是( b )B.
36、国际标准14知道为什么的知识Know-why，是：b B、指客观事物变化、开展的原因与规律的知识 判断题B 1本体论的层次的信息是指事物运动的状态与态势。对 2BBS和网上聊天都属于群众信息交流。对 3B2B电子商务模式是消费者和消费者之间的电子商务模式。错 CC2C电子商务模式是企业和企业之间的电子商务模式。错D1、第二代计算机使用了小规模集成电路。 错 2第三代OA是以网络为根底，以工作流为中心的办公自动化系统。错 E ERP是制造资源方案的英文缩写。错 F冯。诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并首次创立了二进制代数。 错 G光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。 错I
37、Internet所使用的协议是TCP/IP。 对J 1计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。对 2决策支持系统是专门为中层管理人员效劳的一种信息系统。错 K 开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。 对 Q 全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。 对R1.人力资源不是政务信息资源的组成局部。 错2.人们可以应用各种信息，无须确定信息错 T拓展人类神经系统功能的主要是感测技术。错 X1、信息是事物联系的普遍形式。 对 2、信息并不是知识。 错3、信息效劳化与技术是没有关系的。 错4、信息效劳是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息
38、效劳并不追求实际效果。 错 5信息效劳是向用户提供信息的过程，着一过程包含了用户与效劳的相互作用及其理由和结果。对 6信息效劳具有提供信息、释疑解惑、整序引导、保值增值四个方面的功能。对187 7、信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。 错8、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。 错 9信息技术的体系有根底技术、支撑技术、主体技术三局部组成。 错 10信息管理不但是一种管理思想，也是一种管理的技术手段。对11.信息管理是对信息应用管理，知识管理那么是对信息流的控制。错12信息材料和能源一起被看作社会开展的三大支柱。对 13信息资源的开发和利用在国民经济信息化
39、中处于核心地位。对 14信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息“桥梁的“桥基工程。对33在信息组织中信息的外在特征与信息的对2预测和反响是信息分析的两项特征性功能，是信息整理和评价功能的进一步拓展和延伸。对 3以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。对 Z 1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和时机。错 2、知识管理是有系统、有组织地运用企业错 6、在近代时期，图书馆的出现促进了信息的管理思想及管理手段与方法的变化。对7在近现代时期，我国的信息管理活动在全世界是具有代表性的。错 问答题D1、电子商务的功能是什么？ 答：电子商务系统有以下功
40、能：1信息管理：具体地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司 电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息效劳设施，以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息效劳，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高效劳品质的政府。根本包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等G1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高
41、层决策、中层控制、基层运作的集成比的人机系统。管理信息系统具有以下模型：物料需求方案MRP、制造资源方案MRPII、企业资源方案ERP、供给链管理SCM、客户关系管理CRM。 2、管理信息系统有哪些功能？答：管理信息系统有如下功能：信息处理功能，涉及数据的采集、输入、加工处理、传输、存储和输出；事物处理功能：帮助管理人员完成一些繁重的重复性劳动，使管理人员将更多的精力投入到真正的管理工作之中；预测功能：通过运用数学、数理统计或模拟等方法，对历史数据进行处理，对未来的开展做出估计；方案功能：合理安排组织中各部门的方案，并向不同层次的管理人员提供相应的方案报告；控制功能：对方案的执行情况进行检测检
42、查，比拟执行方案与原定方案的的并分析原因，辅助管理人员及时运用各种方法进行控制；运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解决方案，辅助管理人员决策。 3、古代信息管理的特征1著书立说、档案整理、传抄文献等信息管理活动集中在少数人手中，成为学术或权力的象征；2信息交流活动是自发的、无组织的、个人和少数人的活动，信息管理活动是零散的，并与社会生产活动、政治、文化、军事活动等结合在一起进行。H1、互联网目前有哪些热点性的研究与应用？ 一、Internet 的商业应用。电子邮件。提高效率，一个企业的地位取决于Internet对它的支持技术，可以使企业通过网络扩展义务，给客户提供信息和售后效劳，可以缩短时
43、空距离，使企业进行信息交流，给特殊需要的用户提供他们所需的企业信息，可以对企业进行广告。电子网络新闻。为潜在用户提供交流，也是对企业进行广告宣传。文件传递协议。作为共享软件，可以为用户传递电子文件，用来帮助潜在用户解读一些共享文件，使用户与企业建立联系。远程登录：帮助企业/用户与远处的数据库成立暂时联接，使其暂时成为数据库的临时终端。数据库是企业建立的，根据数据库搜索所需信息，通过电子邮购与人的购物习惯相反，主要在节假日起作用。利用Internet也可获取企业情报，可市场供销，签署商业合同主要是1994建立的国际财经网FEN、招聘员工等。 二、Internet的收费应用。必须建立一个平安的机制
44、，最常用的方式是信用卡，另外有设计一种电子货币用指纹方式解决一个帐号对应一个指纹电子钱包等。 三、Internet的平安应用。常用的保障方法：使用一些硬件设备。最早用路由器引导邮件流向指定的目的地，可以用来封锁来自外部网络但被禁止流入的数据包； 设防主机。高度的杀毒软件，封锁任何要求控制效劳器的数据如防火墙； 牺牲式主机。用于防火墙和Internet之间外围防线，自己全伪装成一个真正的主机，引起病毒注意，为真正的主机赢得时间； 密码的使用。密码技术运用在对流通中的信息进行伪装。有两种方式：一种技术是用一定限量要求，是小的数据包，可用于任何数据传送；另一种指在Internet网中传递数据。 四、
45、Internet的法律应用。版权：对版权法现在进行了明确的修订。 商标：以特定的方式使用标志，很多还没有进行网络注册，域名和商标不能相同否那么易造成侵权。 诽谤。 色情窗。2、目前国 国外信息法律概况归纳如下：由于形势的变化促使原有的版权法，隐私法等要进行修改。加上信息公开化、信息资源共享、信息管理专业化等高新问题的提出，使20世纪60年代以来成为信息立法的重要时期。 从各国信息立法的情况看，世界上还没有一个国家，制定一部完整的、抽象的、一般的信息法律。所有的信息法规都是根据客观实际的需要，针对具体问题制定出来的。 由于信息活动具有国际性的特点，除了各国根据本国国情制定有关法律外，还要制定有关
46、的国际法。但是制定国家间的信息法律速度较慢，因为调节国际信息交流与合作的法律需要调和不同国家主权之间的利害冲突，因而需要更多的时间。 就国 信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题主要可以有以下几个方面：一、信息污染：主要表现在以下三个方面：信息超载。指将大量无价值的信息堆积在人们面前，成因是信息过剩或信息老化； 虚假信息。是根本不存在的信息它是信息生产者或传播者为了某种目的而成心捏造出来的。 色情信息。信息网络具有速度快、使用方便和难以监控的特点。 4、比拟oclc, rlin, internet网络的概况、效劳工程、管理机制。 一、 oclc概况：60年代，美国俄亥俄州54个图书馆自发联合起来，形成俄亥俄学院图书馆中心，以开展一个协作性、地区性的图书馆网络为目的。因其效劳不断扩大，其成品越来越多，成为世界上最大的图书馆自动化网络。现已实现与因特网连接。目前有1400多个图书馆通过因特网与它连接。 效劳工程：联机编目系统。主要是一个包括300多种语言，超过3000万条独立书目记录，是最大的最综合的书目数据库，大约每年增加200万的新书。资源共享系统。分为联机馆际互借和机构名称、地址指南两个局部。联机馆？互借是指用户在偏目系统上搜索出了书目，通过网络