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1、订单管理1、订单列表从后台进入 订单管理-订单列表订单列表主要是将商城系统里的用户的所有订单进行罗列，如图 1 所示：订单列表主要把订单里的一些信息进行表格化的罗列，主要包括订单号、下单时间、收货人、总金额、应付金额、订单状态和操作。如果想进一步查看某一个订单的详细信息，点击每个订单操作栏的查看，出现该订单的详细信息，如图 2 所示：这里就会显示订单的详细信息。 同样如果点击每个栏目上的例如订单号、收款等栏目，会将订单按照点击的栏目顺序或者反序排列。当然对于无效或者是用户取消的订单，管理员可以在订单列表里将其删除。2、订单查询订单查询 从后台 订单管理-订单查询 进入。对于一个访问量很大的系统
2、，每天进出的订单很多，所以订单查询并不可少，如图 3 所示的 ECShop 商城的订单查询系统。基本上是将订单里的几乎可能作为搜索的条件都进行了罗列，所以其准确性很高。填写好搜索条件之后，点击搜索，出现的就是属于该搜素条件下的订单列表。3、合并订单合并订单 从后台 订单管理-合并订单 进入。有些用户可能买完东西提交好订单之后发现又有东西需要买，或者管理者在后台发现一个用户在很短的时间内提交了两个订单，并且都没有发货而且收款人的地址都一样，这样你就可以将这两个订单进行合并，这样做的好处就是东西可以一次性寄送过去了。合并的具体操作，如图 4 所示： 只要将两个订单号写好，然后就可以将从订单合并到主
3、订单。4、订单打印订单打印 从后台 订单管理-订单打印 进入。在用户付款之后，作为店主，你需要将一些信息打印出来，然后方便邮寄。这些信息你都可以在后台管理，这就是订单打印。如图 5 所示：这些信息都是订单应该有的基本信息，所以不建议做很大的修改。5、缺货登记缺货登记 从后台订单管理-缺货登记 进入。用户在前台购买商品的时候，如果购买的数量超过了库存，此时用户可以在前台给店主进行缺货登记，这样在后台缺货登记的地方就有记录了。如图 6 所示：同时，这里也有一个简单的搜索功能，可以帮助你尽快找到你最想知道的是否缺货的商品。6、添加订单添加订单 从后台订单管理-添加订单 进入。除了用户在前台定购商品的
4、时候添加订单，管理员也可以在后台直接添加订单。添加订单主要是为了给一些没通过前台流程去买的用户，比如你的一个老用户不能上网，想直接让你给寄些商品，此时添加订单就可以将之前用户该走的流程补足，便于下面的寄送和日后的商品查询。添加完全是流程性的，如图 7 所示：首先需要填写用户的信息，包括匿名用户，当然该用户已经是你的会员的话，也可以通过会员编号或会员名进行搜索。第二步是添加商品，如图 8 所示：将商品编号或商品名称或者商品货号其中的一个信息填好，然后点点击就可以搜索到该商品，然后就可以填写价格和数量，点击加入订单就可以将此商品添加到订单中，如图 9 所示：此为已经添加到订单的商品，同样你也可以在
5、这里对已经添加的商品的信息进行修改。第三步就是设置收货人信息，如图 10 所示：第四步是选择配送方式，也就是商品的寄送方式，如图 11 所示：第五步是选择支付方式，如图 12 所示：第六步是设置其他信息，主要将订单的信息进行完善，包括发票类型、发票抬头等等，如图 13 所示： 第七步是设置费用，将订单产生的费用进行填写，如图 14 所示：填写完这些信息之后，点击完成之后生成一个完整的订单，如图 15 所示：8、退货处理当用户收到货物后，发现出现问题想进行退货处理的可联系网站负责人，管理员可在后台进行退货处理，如图所示：其中：退回用户余额是指将此次购物花费存到该会员在商城上的存款中，生成退款申请则是重新生成订货单走一遍订货单的流程。