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1、2022经营管理目标责任书经营管理目标责任书1一、目的。在完善公司以经理人负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动集团各经营单位经营管理人员主动性，充分挖掘人力资源潜力;建立集团总部对各经营单位的经营目标责任考核体系，以加强总部对各经营单位的有效监控;推动各经营单位乃至整个晨明集团经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代20xx年的安排考评;推动各经营单位管理手段和经营风格的转变，增加各经营单位管理层的责随意识和经营管理实力。二、20xx年年度考核期间：20xx年2月1日至20xx年1月31日。三、甲方的权利和义务1、甲方必需为乙方经营过程活动供应必
2、要资金、设备、后勤等支持和保障;2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻各经营单位公共分摊费用负担;3、甲方必需按双方商定的工资标准和方式按月向乙方垫支经营管理人员的工资(详细标准和方式等根据集团行政人事中心批准的方案执行);4、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进看法;5、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决方法时，修订责任书有关条款或确定终止本责任书的执行。6、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书(新建公司适当放宽2-3月);8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核;
3、四、乙方的权利和义务1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项管理规定。2、乙方应在安排年度内完成下列主要经营管理指标，见附表：项目指标、标准权重、指标数、净利润率。(1)净利润率=税前利润总额/实际总收入;(2)净利润=总收入招商成本管理费用招商费用财务费用公共分摊费用税金;(3)招商成本：干脆材料、干脆工资、干脆费用(水电费用、修理费、固定资产折旧);(4)管理费用(标准待定)：差旅费、电话费、款待费、办公费;(5)招商费用(按租金额的1%-1.2%)：佣金、回扣、业务提成;(6)财务费用(按实际发生额计)：汇兑损益、利息、银行手续费;(7)公共费用摊销(按实际发生费用)：职
4、能部门的费用及上缴国家的各项规费等;(8)税金(按实际发生额)(9)应分担的固定资产原值：20xx年度折旧：(10)其它各项费用依实际发生状况负担。(11)以上金额数均以到帐为准。本条内容以财务确定的看法为准3、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方供应详细的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施具体安排，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和限制的依据。4、乙方必需定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：(1)年度、月度等各项工作安排执行状况的分析报告。(2)各种财务报表。(3)年度招商政策及实施状况的跟踪报告。(4)甲方要求供应的其它
5、文件和资料。(5)考核当月未完成业绩指标，乙方必需向执行总裁说明未完成的缘由，并拿出切实可行的改进措施。经营管理目标责任书2一、托付事项：1、 XX市欧艺大酒店有限责任公司为了酒店的长效发展，现我们（刘新民、覃萧宁）两位股东共同托付李丽梅为营运总经理助理管理欧艺大酒店（主、附楼、餐厅），行使刘新民、覃萧宁授予的管理权。在授权范围内行使营运总经理助理职责，代表刘新民、覃萧宁主持酒店全面工作（公司财务部门除外，另定规章），管理该酒店的经营，完成公司下达的各项预算指标和管理指标。2、托付期限： 20xx 年1 月1 日至20xx 年12 月31 日。3、财务制度与管理：一切要按酒店行业与会计法的原则
6、进行考核员工；酒店全部开支需经财务部及选购人员进行咨价后方可支出，均由选购人员进行购买；超过经营性支出的 3000 以上开支均由财务部统一开支，任何人不得以个人名义进行借支或错支，一经发觉公司将按制度进行惩罚；公司的营业性支出由李助理进行审核与签订后方可开支，其它开支超过xx 元以上及一次性开支超过5000 元以上均由财务部统一电话恳求甲方后方可开支，否则由财务部自行担当；酒店全部收银人员及有关资产管理、财务等人员一并列入财务部进行管理会计、出纳、核、选购员、仓库管理员、收银（前厅、餐厅）、质检员，全部人员必需听从财务部经理的管理；该部门人员的日常行为与待遇由乙方管理，财权支配由甲方撑管，任何
7、人不得越权办事。二、责任指标（按百分制进行考核）：（一）、经济主指标及副指标（50 分） 主指标：45 分 1、营业收入（15 分）全年完成600 万元（其中：客房年营业额为350 万元，餐饮年营业额为250 万元）。 2、经营成本（15 分）（酒店的全部开支）全年成本限制在 381 万元（其中：客房年成本为55%折合人民币为193 万元；餐饮年成本为75%折合人民币为188 万元）。 3、净利润（nop）全年完成219 万元（其中：客房年净利润为 157 万元，餐饮年净利润为 62 万元）。（年底考核，多出的部分嘉奖给助理，并由李助理进行安排给其它员工） 副指标：（5 分） 全年成本381
8、万元, 其中客房成本率55 %，餐饮成本率 75%。（二）、管理指标（50 分） 1、月度考核指标（按固定指标和非固定指标进行考核） （1）固定指标（50 分）。 20xx 年重点工作月度安排落实率100%。 综合卫生质量达标率96%（客房、餐饮、公共区域）。 食品平安质量限制合格率100%。 当月入职员工培训率不低于80%。 员工月流淌率不超过5%。 （2）非固定指标（分值依据公司阶段性重点工作支配临时调整）。（3）月度管理指标考核以固定指标考核得分为基准，以非固定指标考核得分进行加减，得出最终月度考核指标分数。 2、季度考核指标： 逾期应收帐款比率不高于应收帐款总额 5%。（根据销售部签订
9、协议及个人担保的回款时间考核） 员工满足率达到80%。（调查员工人数70%） 顾客满足度达到90%。（查顾客60 人） 员工仪容仪表合格率达到98%。3 、年度管理考核指标： 年度应收帐款余额：不高于年收入1.5%。 员工素养考核：企业文化（制度政策）、服务学问、业务学问（技能）。 顾客满足度：达到90%。（参照季度调查人数） 服务品质：“黄金定律第一条：任何员工、任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。 资产维护：大资产、装修资产的完整、有效及整齐。4 、年度平安管理考核奖惩。 年度食品平安质量限制指标，内部平安管理指标达标，嘉奖各部门 xx 元（其中每项指标嘉奖营运总经理
10、助理1000 元）。 年度内每发生一次重大食品平安质量事故，或重大内部平安管理质量事故，将视为本年度不达标。 发生重大食品平安质量事故，重大内部平安管理事故，除按责任追究外，依据责任大小，赔偿事故损失，对营运总经理助理、各部门经理及相关责任人扣发当月绩效奖金20%-100%，年终按事务发生的频次，每次扣除营运总经理助理及部门经理年终绩效奖金平均数一个月的奖金。5、考核说明。1月度、季度考核除按绩效考核原则发放绩效考核工资外，公司还会依据各各部门月度、季度考核排名进行嘉奖。2月度考核。以经济指标 管理指标得分排名进行考核，排名第一名者，除授予月度销售冠军外，其中：经济指标完成月度预算任务，团队现
11、金嘉奖 xx 元；经济指标未完成月度预算任务，团队现金嘉奖1000 元。3季度考核。以当季度各月经济指标的总平均分 季度管理指标考核分数（月度管理指标考核累积平均分占 40%,季度管理指标考核得分占60%两部分相加构成）得分进行排名，排名第一名者，除授予季度优秀团队冠军外，其中：经济指标完成季度预算任务，团队现金嘉奖10000 元；经济指标未完成季度预算任务，团队现金嘉奖 5000 元。4年度考核。考核排名方法与季度考核相同，当年获得 1 次季度优秀团队的部门，各嘉奖国内游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 2 次季度优秀团队的部门，各嘉奖港澳游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得
12、3 次季度优秀团队的部门，各嘉奖新马泰游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 4 次季度优秀团队的部门，各嘉奖欧洲游一次给营运总经理助理和部门经理。嘉奖旅游于次年起 1 年内享受完毕，逾期不再享受。5各项管理指标详细考核内容公司另文通知，由质检部门的人员和我们共同进行考核；6各项管理指标所占考核分值可依据公司阶段性工作重点进行调整。三、因岗位变动的年绩效考核方法。1. 在责任书执行期间内，公司给于乙方调职、降职、撤职、退岗、学习时，年度绩效考核奖金，按当年最终完成总绩效的月平均数 任职期限发放。 2. 在任职期间内，公司给于乙方调职、降职、撤职、退岗、学习时，月度绩效考核奖金在次月将不再享
13、受。四、劳动酬劳和奖金1、乙方的年收入实行年薪制，工资由基础工资、店龄工资、其它津补贴构成。其中，以基础工资进行绩效挂钩考核，分解为经营绩效（50%）、管理绩效（50%）。（不含年度绩效奖金）（1）营运总经理助理李丽梅月工资为：基础工资为1400 元，店龄工资200 元， 交通与电话补助400 元，其它津贴补助800 元，合计2800 元。 （2）部门经理及酒店现有员工的工资按现行的基数不变，只增不减。2、月工资绩效考核的确定原则。 1）乙方月工资50%挂经济指标（绩效工资）按以下标准发放： （1）当月经济指标得分低于38 分时，不予发放； （2）当月经济指标完成38 分、50 分的，按实际完成比例予以发放。