服务行业赔礼信.docx

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1、服务行业赔礼信 餐饮业有失误,造成顾客不便,应当写信赔礼。下面是我为大家整理的服务行业赔礼信,盼望对大家有关心。 服务行业赔礼信篇一 友爱的顾客: 首先,感谢大家始终以来对于“贝蕾”这个民族品牌的关怀与喜爱,是你们赐予了我们不断进取、向前进展的动力,正是在你们的关怀与支持下,我们才能取得今日来之不易的成果。 随着七夕的到来,我们餐厅迎来了就餐高峰期,在实际接待过程中出现了上菜时间延迟,服务态度下降等问题,对此,我们致以真诚的赔礼! 因午茶到晚餐持续时间较长,许多工作人员在精力及体力方面透支过度,出现了身体及心情方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,服务

2、人员大多是来自农村的孩子,她们第一次离开家庭的呵护,融入到“贝蕾音乐餐厅”这个大家庭当中,为了来深圳供应服务,在许多方面他们还有不足的地方,假如再遇到不快乐的客人大声呵斥几句,她们都能委屈长时间。 所以,在此也盼望大家能够谅解她们的辛苦与付出。经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,熟悉到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依旧顽强地表示“肯定会把客人服务好,哪怕再苦再累,肯定要让客人感到满足。” 风雨之后才能见彩虹,我们现在正在经受风雨,盼望在我们的不断努力下,能与始终关怀“贝蕾音乐餐厅”的大家一起观赏漂亮的雨后彩虹,我们信任这道彩虹是我们大家一起制造的龙华的最

3、美的一道彩虹! xxx xx年x月x日 服务行业赔礼信篇二 友爱的湘粉们: 由于工期短,装修难度大,我公司旗下57度湘铁板烧餐厅原定于12月20日的开幕时间,推迟至12月26日(周五)下午四点二十八分盛大开幕!原定促销方案不变,即庆开业全场菜品优待大放送! 第一天(12.26)全场3折优待(酒水饮料除外) 其次天(12.27)全场4折优待(酒水饮料除外) 第三天(12.28)全场5折优待(酒水饮料除外) 特此致歉! xxx xx年x月x日 服务行业赔礼信篇三 友爱的顾客: 9月19日上午九时许,我公司开头配送同学养分午餐。中午十一点多我公司接到学校反应“烂香蕉”状况,我们马上启动应急预案,要求

4、工作人员马上停发香蕉,公司相关负责人第一时间赶到学校了解及处理状况。对于发生此次不开心现象,绿谷公司深表歉意。 香蕉不当的储存和长路途的运输后,造成了此次严峻的后果,当然教训是非常深刻的。在此,我们真诚地向各位同学和家长们赔礼!同时,对于此次大事给校方带来不便和学校形象的负面影响,我们也深表歉意。 绿谷餐饮,致力于为孩子们供应安全养分的食品。此次大事,让我们深刻熟悉到细节和专业的重要性。我们保证:在今后的配送中,我们将更加严格落实每一步工序的把关,加强储存及运输管理,注意每一个细节。由于,我们始终都深知:孩子是花朵,是将来,是盼望,是家人的全部。最终绿谷公司感谢广阔家长们及网友的信任,欢迎广阔家长们对绿谷公司的监督和指导。 xxx xx年x月x日

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