酒店工程部it经理岗位职责.docx

《酒店工程部it经理岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店工程部it经理岗位职责.docx（37页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、酒店工程部it经理岗位职责第1篇：酒店it经理岗位职责 酒店it经理岗位职责 【篇1：酒店it经理岗位职责】 酒店是一个24小时不间断的运营企业，对客人提供服务的品质是酒店视为生命的服务保证。酒店it部门提供的技术支持，是酒店服务的基础环节。酒店的运营对酒店系统的依赖可以说是必不可少的。任何系统的故障对于酒店来说都会造成致命的、灾难性的和无法挽回的损失。因此，保障系统运转、提供技术服务、培训酒店职工、监督操作过程是酒店it部门责无旁贷的任务。 酒店it经理的职责就是如何通过平时的工作使酒店的信息系统正常运行，保障酒店业务的有序进行。以下为详细说明。 1、信息系统方案论证 酒店的更新改造、信息系

2、统的更新换代、酒店业务的发展、客人服务的需求，涉及了信息系统的方案论证。在方案论证阶段，理念要领先、思路要清晰。现代酒店的设计，往往是多学科交叉并用。方案有着丰富的技术内涵和管理内容，系统的内部与外部各个系统连接紧密。在方案论证时，既要选择先进性，又要照顾到适用性。既要想到安装调试的可行性，又要考虑运行维护的方便性。鉴于酒店系统在酒店运营中的重要作用，首先要确定软件。在软件选择时，不能因为系统而影响业务，不能在确定软件之前而确定硬件。it经理需要综合方案、软件、硬件、性能价格比，确定最适合的方案。 2、信息系统工程实施 信息系统的实施是在方案确定之后进行的，实施就是把方案变成现实。对于施工方案

3、的审查，要结合酒店的具体情况。尤其是在酒店边改造边施工的情况下，既不能影响到酒店的正常营业，又要保证工程实施的进度。高层的重视、统一的指挥、认真的态度、丰富的经验是工程顺利完成的保证。对于信息系统使用前的培训，是系统能够发挥效能的必要前提，也是酒店系统应用的标准之一。协调工程实施中各个供应商之间的关系，是提高工程效率的重要方法。对于工程实施后的验收，是保证工程质量必不可少的环节。 3、外包服务合同签订 it外包服务是一条酒店it的必由之路，这首先是源于外包服务的服务品质。专业化的服务体系是it外包服务商最有力的法宝，也是酒店选择外包服务商最重要的标准。在合同中的服务条款如响应时间、服务质量、价

4、格、违约处理和付款条件都是重要的元素。服务期间内的检查及沟通是保证合同执行的有力手段。部门内员工对于合同的理解，也是一个不可缺少的环节。同时，it部门的设备普查计划、设备保养计划、预防维修计划和安全检查计划要与外包服务合同有机结合，共同完成酒店it部门的运行维保。 4、设备采购技术审定 酒店在运营中，除了有大的工程改造和系统更新需要进行采购外，还有许多小规模或零星it方面的采购。这些采购的技术工作是由it经理负责的。掌握it产业的技术动态、了解行业的发展趋势、学习流行的技术和交流工作经验， 是it经理的技术不断更新的手段。现代化的酒店管理的一个重要的标志是专业分工。酒店的it部门提出计算机设备

5、的技术方案、采购部门负责计算机设备的采购工作、财务部门审核计算机设备的价格。因此，与有关部门的协调配合也是一项重要的工作。 5、信息系统培训体系 it行业的发展遵从摩尔定律，即每十八个月技术水平提高一倍。这样的发展速度决定了it行业自身培训的重要性。定期安排酒店it部门员工培训、提高他们的技术水平是必不可少的。酒店员工的流动性非常高，对新员工的培训是保证酒店信息系统正常运转的重要手段。对于操作人员的培训，重要的一点是建立起一个自学习的体系。培养选拔操作人员中的骨干、提供他们必要的学习环境、给予他们不同的权限、安排他们相应的工作是建立这一体系的重要环节。 6、信息系统权限设定 信息系统权限的设定

6、，源于业务管理的需求。业务管理要求不同的部门管理不同的业务，不同的人员行使不同的权利。管理的范围不同、管理的深度有别，因此信息系统的管理人员依据这些，分别给予系统的使用人员分配不同的权限。同时，出于对系统的安全着想，监控系统使用人员的权限使用状况是it部门的应尽职责。权限的设定是对酒店信息系统全局的理解，是对管理责任的体现。酒店的it经理对于权限设定应有一个完整的方案。 7、系统业务代码核定 酒店的系统业务代码是酒店业务的核心，是一套科学的代码体系。它的分类、名称、位长、类型、排列、范围无不关系到系统的使用效率和应用方便。酒店it经理对于这套系统业务代码应有非常清楚的认识，它是酒店信息系统管理

7、的对象。在一个酒店管理集团内，由于业主的不同，可能选用不同的酒店管理系统管理这些业务代码，但系统业务代码确是相同的。各种酒店前台管理软件之所以能够共同存在，就在于业务代码是各种管理系统的管理的对象，它们并不存在差异。因此由代码反映出来的经营报表，也就是通用的。 8、系统维护预算编制 预算的编制是由于酒店经营管理的需要、财务监督控制、财务核算、饭店发展的需要。同时酒店it部门的系统维护预算编制、执行和决算，也反映了it部门对it运营的控制能力和管理水平。预算的编制是从经验到科学必要的控制方法，是对未来的运营提前的反映。it部门在未来的一年中，对系统的更新投入、外包的费用支出、修理费用的使用、紧急

8、方案费用的支出、临时费用的使用，都是预算的管理范围。它使得我们工作更有预见性、更少的盲目和工作中更高的效率 9、信息系统安全保护 保护信息系统的安全是系统管理人员最重要的工作之一。首先是系统信息的备份工作。冗余备份、复制备份是it部门经常使用的技术手段。其次是信息系统的信息保护工作。这里有将丢失的数据进行恢复、避免信息系统的灾难性事故、监督系统避免未授权的进入者进入、it资产监督、及时检查和纠正系统错误。再有就是反病毒的工作。酒店一般情况下都会购买反病毒软件，要注意的是购买反病毒软件的服务。在购买反病毒软件时，考虑防病毒引擎的工作效率、系统的易管理性和对病毒的防护能力。从选型角度，一定要选择网

9、络版的软件，实时防护是有效的并且要有病毒码的自动升级功能。 10、信息系统日常维护 酒店的信息系统有每天必做的日常维护项目，这些项目有一个日程表记录完成情况。it的维护人员要经常到设备使用地进行巡视，了解计算机系统在使用中发生的问题。机房的安全与卫生对it人员来说非常重要，这不仅关系到系统的安全，也是it人员的工作环境。对于信息系统要有一个事故应急方案，在事故发生时能够从容应对。 【篇2：酒店it岗位相关人员工作职责】 酒店it岗位相关人员工作职责 简述： 酒店网络系统通常包括： 1、宽带网维护 需要保证整个酒店区域的换代网的通畅； 2、软件维护通常需要对酒店各个前台及后台的酒店管理软件操作的

10、通常，并对出现的软件故障 进行排除（通常酒店管理系统有泰能、中软、细软、千里马等等品牌。）； 3、电话通讯通常酒店在网络管理方面也需要酒店对电话网络进行管理，大的酒店通常购买单独的交换机，也有部分使用虚拟电话交换机（租用通讯公司的交换机），保证电话通讯的通畅； 4、客户服务 网络管理通常直接接触客户的时候是在住客需要酒店帮助调试电脑与酒店网络连接故障，但往往都是一些ip地址等简单的调整，过于难的基本没有； 5、多媒体管理 现代化酒店里通常涉及到电视信号、电话信号、网络信号之间的联合管理，在这方面有些酒店需要较高的多张网络的设置和建立，在此，可以根据酒店实际的涉猎程度进行工作。 具体职责： 一、

11、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。 二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关 设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。 三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、ip地址，编制整个酒店网的ip地址分配表。 四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实

12、际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。 五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。 六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。 七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。 八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。 九、做好系统

13、的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。 十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。 附：常用相关知识 1、网线的制作是网络管理的基础，也是身为一个网络管理员必备的基本能力之一。网线有两种制作方法a)交叉线做法交叉线做法：一头接法是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 ；另一头接法是：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕；b)直连线做法：两头接法都是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。”在制作过程

14、中线必须拉直，铜线和铜片要完全接触，避免在测试的时候导致个别灯不亮，浪费水晶头。 2、组建共享式以太网，如果一个网络中的计算机只是通过一个交换机与其相连，则网内的计算机必须都是属于同一个网段，才能相互通信。要想访问到广域网，就一定要通过一个路由。 3、用route print命令可以察看本机的静态路由表，route add可以增加路由，route delete可以删除路由。用tracert 命令路由追踪时，如果访问外网时遇上防火墙，这时就将无法跟踪路由来获取信息；这时如果要想中断路由，可以使用“ctrl+c”来终止追踪。 4、ping命令后面的参数非常多，用它可以来测试网络是否正常。ping命

15、令向服务器发送回应请求的默认字节数为32字节，例：服务器的ip为10.22.70.1，每次发送1056个字节，要求发送走1000次回应请求。我们就可以用ping 10.22.70.1 n 1000 l 1056命令来实现。-n后面的参数表示发送回应的次数，-l后面的参数表示每次发送的字节数。同样ping命令返回的ttl参数中，也包含了很多信息：我们可以根据ttl的值来确定计算机安装了什么操作系统。如果ttl 的值小于等于64表示当前是unix操作系统，128表示windows操作系统。我们根据ttl的值可以计算网络经过路由的跳数。例：ttl=60，60，所以n=6, 2n =64,64-60=

16、4,也就说明该网络经过路由的跳数为4跳。 5、用net useip地址ipc$ 123456 /user:tian 命令可以建立新用户，用dir 对方ip地址 c$ 可以查看对方的c盘的目录，如果你要想把对方c盘映射到本机电脑的k盘，可以用这条命令：net use k: 对方ip地址 c$。因此计算机必须要设置复杂的密码，而且一定要关闭资源的共享，不然电脑容易中木马病毒。 6、交换机vlan设置，同一个交换机由于设置了vlan，因此不同一vlan端口中的计算机不能相互ping通，只有在同一vlan端口中，可以相互ping通。两个交换机级联，其端口设置在同一vlan端口中可以ping通的，否则必

17、须通过设置路由才能ping通。 【篇3：酒店值班经理工作职责】 酒店值班经理工作职责 值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。 协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。 到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。 值班时，应着酒店制服，并注意仪容、仪表。 值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料。 值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(5次)，并将巡视检查的情况记录在日志

18、上。 不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。 值班内容： 代表酒店负责酒店内经营管理中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常进行。 突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。 处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。 巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。 员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节

19、规范进行纠正。 检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。 值班记录： 值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在每周的例会上汇报值班情况，责成相关部门整改。 与保安部联合调查行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。 确保各营业部门所有操作都按照公司的核算标准执行，对前台服务及餐饮收银全部工作内容、操作流程、软件的应用，发现软件操作不正常立急处理并及时报告上一级领导，采取措施对账单进行人工处理，保证账目清楚无误。审核酒店各营业部门任何可能出现在夜审工作上的报表、帐单、上交总公司

20、的财务账单是否准确无误; 检查夜班当值人员(工程、保安、通宵班等人员)的出勤纪律情况，员工宿舍纪律情况及节约能源情况，确保酒店财产安全。 下班时，详细写好相关记录及做好相关交接工作，将值班本交接到下一班的负责人。对重点事项和及时解决的问题要特别嘱咐清楚明了。 对前台服务及餐饮收银全部工作内容、操作流程、软件的应用，发现软件操作不正常立急处理并及时报告上一级领导，采取措施对账单进行人工处理，保证账目清楚无误。 ！ 第2篇：酒店IT经理岗位职责 酒店是一个24小时不间断的运营企业，对客人提供服务的品质是酒店视为生命的服务保证。酒店IT部门提供的技术支持，是酒店服务的基础环节。酒店的运营对酒店系统的

21、依赖可以说是必不可少的。任何系统的故障对于酒店来说都会造成致命的、灾难性的和无法挽回的损失。因此，保障系统运转、提供技术服务、培训酒店职工、监督操作过程是酒店IT部门责无旁贷的任务。 酒店IT经理的职责就是如何通过平时的工作使酒店的信息系统正常运行，保障酒店业务的有序进行。以下为详细说明。 1、信息系统方案论证 酒店的更新改造、信息系统的更新换代、酒店业务的发展、客人服务的需求，涉及了信息系统的方案论证。在方案论证阶段，理念要领先、思路要清晰。现代酒店的设计，往往是多学科交叉并用。方案有着丰富的技术内涵和管理内容，系统的内部与外部各个系统连接紧密。在方案论证时，既要选择先进性，又要照顾到适用性

22、。既要想到安装调试的可行性，又要考虑运行维护的方便性。鉴于酒店系统在酒店运营中的重要作用，首先要确定软件。在软件选择时，不能因为系统而影响业务，不能在确定软件之前而确定硬件。IT经理需要综合方案、软件、硬件、性能价格比，确定最适合的方案。 2、信息系统工程实施 信息系统的实施是在方案确定之后进行的，实施就是把方案变成现实。对于施工方案的审查，要结合酒店的具体情况。尤其是在酒店边改造边施工的情况下，既不能影响到酒店的正常营业，又要保证工程实施的进度。高层的重视、统一的指挥、认真的态度、丰富的经验是工程顺利完成的保证。对于信息系统使用前的培训，是系统能够发挥效能的必要前提，也是酒店系统应用的标准之

23、一。协调工程实施中各个供应商之间的关系，是提高工程效率的重要方法。对于工程实施后的验收，是保证工程质量必不可少的环节。 3、外包服务合同签订 IT外包服务是一条酒店IT的必由之路，这首先是源于外包服务的服务品质。专业化的服务体系是IT外包服务商最有力的法宝，也是酒店选择外包服务商最重要的标准。在合同中的服务条款如响应时间、服务质量、价格、违约处理和付款条件都是重要的元素。服务期间内的检查及沟通是保证合同执行的有力手段。部门内员工对于合同的理解，也是一个不可缺少的环节。同时，IT部门的设备普查计划、设备保养计划、预防维修计划和安全检查计划要与外包服务合同有机结合，共同完成酒店IT部门的运行维保。

24、 4、设备采购技术审定 酒店在运营中，除了有大的工程改造和系统更新需要进行采购外，还有许多小规模或零星IT方面的采购。这些采购的技术工作是由IT经理负责的。掌握IT产业的技术动态、了解行业的发展趋势、学习流行的技术和交流工作经验，是IT经理的技术不断更新的手段。现代化的酒店管理的一个重要的标志是专业分工。酒店的IT部门提出计算机设备的技术方案、采购部门负责计算机设备的采购工作、财务部门审核计算机设备的价格。因此，与有关部门的协调配合也是一项重要的工作。 5、信息系统培训体系 IT行业的发展遵从摩尔定律，即每十八个月技术水平提高一倍。这样的发展速度决定了IT行业自身培训的重要性。定期安排酒店IT

25、部门员工培训、提高他们的技术水平是必不可少的。酒店员工的流动性非常高，对新员工的培训是保证酒店信息系统正常运转的重要手段。对于操作人员的培训，重要的一点是建立起一个自学习的体系。培养选拔操作人员中的骨干、提供他们必要的学习环境、给予他们不同的权限、安排他们相应的工作是建立这一体系的重要环节。 6、信息系统权限设定 信息系统权限的设定，源于业务管理的需求。业务管理要求不同的部门管理不同的业务，不同的人员行使不同的权利。管理的范围不同、管理的深度有别，因此信息系统的管理人员依据这些，分别给予系统的使用人员分配不同的权限。同时，出于对系统的安全着想，监控系统使用人员的权限使用状况是IT部门的应尽职责

26、。权限的设定是对酒店信息系统全局的理解，是对管理责任的体现。酒店的IT经理对于权限设定应有一个完整的方案。 7、系统业务代码核定 酒店的系统业务代码是酒店业务的核心，是一套科学的代码体系。它的分类、名称、位长、类型、排列、范围无不关系到系统的使用效率和应用方便。酒店IT经理对于这套系统业务代码应有非常清楚的认识，它是酒店信息系统管理的对象。在一个酒店管理集团内，由于业主的不同，可能选用不同的酒店管理系统管理这些业务代码，但系统业务代码确是相同的。各种酒店前台管理软件之所以能够共同存在，就在于业务代码是各种管理系统的管理的对象，它们并不存在差异。因此由代码反映出来的经营报表，也就是通用的。 8、

27、系统维护预算编制 预算的编制是由于酒店经营管理的需要、财务监督控制、财务核算、饭店发展的需要。同时酒店IT部门的系统维护预算编制、执行和决算，也反映了IT部门对IT运营的控制能力和管理水平。预算的编制是从经验到科学必要的控制方法，是对未来的运营提前的反映。IT部门在未来的一年中，对系统的更新投入、外包的费用支出、修理费用的使用、紧急方案费用的支出、临时费用的使用，都是预算的管理范围。它使得我们工作更有预见性、更少的盲目和工作中更高的效率 9、信息系统安全保护 保护信息系统的安全是系统管理人员最重要的工作之一。首先是系统信息的备份工作。冗余备份、复制备份是IT部门经常使用的技术手段。其次是信息系

28、统的信息保护工作。这里有将丢失的数据进行恢复、避免信息系统的灾难性事故、监督系统避免未授权的进入者进入、IT资产监督、及时检查和纠正系统错误。再有就是反病毒的工作。酒店一般情况下都会购买反病毒软件，要注意的是购买反病毒软件的服务。在购买反病毒软件时，考虑防病毒引擎的工作效率、系统的易管理性和对病毒的防护能力。从选型角度，一定要选择网络版的软件，实时防护是有效的并且要有病毒码的自动升级功能。 10、信息系统日常维护 酒店的信息系统有每天必做的日常维护项目，这些项目有一个日程表记录完成情况。IT的维护人员要经常到设备使用地进行巡视，了解计算机系统在使用中发生的问题。机房的安全与卫生对IT人员来说非

29、常重要，这不仅关系到系统的安全，也是IT人员的工作环境。对于信息系统要有一个事故应急方案，在事故发生时能够从容应对。 第3篇：酒店工程部经理岗位职责 工程部经理岗位职责 工程部经理在公司总经理直接领导下，全面负责工程维修、设备运行、管理工作，对工程部工作负完全责任。 一、贯彻执行公司总经理的指令，对总经理负责，重大问题及时向总经理报告。 二、制定工程部工作计划，报总经理审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。 三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。 四、督导水电工完成工作或专项工程

30、改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务。 五、负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行。 六、加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。 七、加强管理监督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏；防止贪污浪费。 八、组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结，负责锅炉、电梯等特种设备年检手续。 九、与工程相关的单位如大饭店工程部、电讯局、环保局、技术监督局、天然气公司、电梯维保公司等保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。 十、本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对下属

31、员工进行业绩评估，审查奖惩方案，关心员工生活。 第4篇：酒店工程部经理岗位职责 酒店工程部经理岗位职责 【篇1：酒店工程主管岗位职责及工作内容】 1,酒店工程部主管岗位职责： 1,根据年度、月度工作计划表开展有序的客房维修程序并监督。 监督全部维护保养及技术把关工作，确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作。 2,负责每天检查工程部区域不低于一次和客房区域(不低于2间) 的设备，确保设备的正常功能的要求。 3,主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负有全面管理责任。 4,负责督导下属员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。解决任何设

32、备故障及客人提出的问题,保证满足客人的需求。 5，负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率，根据综合考评表，于每月25日前提交经理审批。 6，接受部门经理工作指导、检查、协助部门经理做好班组管理工作。 1 2 【篇2：酒店工程部经理岗位职责】 工程部经理岗位职责 工程部经理在公司总经理直接领导下，全面负责工程维修、设备运行、管理工作，对工程部工作负完全责任。 一、贯彻执行公司总经理的指令，对总经理负责，重大问题及时向总经理报告。 二、制定工程部工作计划，报总经理审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。 三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大

33、项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。 四、督导水电工完成工作或专项工程改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务。 五、负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行。 六、加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。 七、加强管理监督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏；防止贪污浪费。 八、组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结，负责锅炉、电梯等特种设备年检手续。 十、本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩

34、方案，关心员工生活。 【篇3：酒店工程部岗位职责】 职务名称：工程部经理 部门名称：工程部 报告上级：总经理/副总经理 督导下级：值班工程师、主管 工作概述： 1、负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。 2、组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。 3、负责酒店各种土木工程建设规划。 4、控制酒店能源，降低能耗，提高经济效益。 5、负责处理工程部职责范围发生问题和客人对工程维修工作投诉。 6、深入现场，掌握人员和设备状况，每天坚持做一至两次巡视。 7、与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的业务技术培训及业务考核。 8、审定下属班

35、组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。 9、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。 10、负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。 11、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修，确保整 个工作设备的正常运行。 12、与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。 13、及时向总经理上报有关工程工作情况。 14、参加酒店行政及其他有关会议。 15、定期给下属员工进行各相关知识培训。 16、完成上级交待的其他任务。 职务名称：值班工程师、部门名称：工程部 报告上级：工程部经理 督导下级：各主管、领班 工作概述： 1、贯彻执行工程部经理下达的各项

36、指令，督促指导下属完成各项工作任务。 2、工程部经理不在时，指定值班工程师暂代理行使工程部经理的日常管理职责。 3、系统地掌握主要设备运行、技术状况、技术数据和技术档案。随时掌握酒店机房设备的运行状况，对所有紧急情况及时做出正确的反应。发现问题及时组织人员解决处理，绝对禁止机器带病运行。 4、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。处理值班时发生的一切工程维修保养事务，及时派出专业维修人员，执行设备检修保养和修复任务。审阅机器设备运行报表，完成修理单的登记、编号和分配工作，掌握一切进程，检查核实每个班次的修理单完成登记与实际情况。 5、分析工程项目报价单，重大项目要组织有关人员进行检查、评估和验

37、收。 6、主要设备发生故障影响正常营业时，要组织人员立即进行现场处理，并将处理情况及时报告给工程部经理。 7、督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况，并随时给予技术操作方面的指导。 8、审阅各系统运行监测技术数据及运行表发现问题及时处理，确保所有维修单据记录在册，督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故障及零部件更换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。 9、负责对所管辖员工的培训、考核和评估。负责人员考勤和劳动纪律的管理，定期对下属进行绩效评估。 10、负责有关报表的统计。参加有关会议，完成上传下达。 11、定期给员工做相关知识培训。 12、完成上级交待的其

38、他任务。 职务名称：主管 部门名称：工程部 报告上级：工程部经理/值班工程师 督导下级：各领班、员工 工作概述： 1、组织班组人员按时完成上级下达的维修任务，贯彻执行工程部经理及值 班工程师下达的指令，督促维修人员在操作过程中严格执行操作规程，完成各项工作任务。 安排班组人员按时实施月度，季度和年度维修保养计划，在实施过程中，作好全面记录，以作设备的归档资料。 协同其他班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日常维修任务。 督促本班组人员和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况，并随时给予技术操作方面的指导。 熟悉本班组管理范围内各种设备性能，运转情况和有关技术资料，

39、审阅各系统运行监测技术数据及运行表，发现问题及时处理，确保所有维修单据记录在册。 督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故障及零部件更换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。 负责对所管辖员工的培训、考核和评估。负责人员考勤和劳动纪律的管理，定期对下属进行绩效评估。 负责有关报表的统计。参加有关会议，完成上传下达。 定期给员工做相关技术交流和知识培训。 完成上级交待的其他任务。 2、3、4、5、6、7、8、9、10、职务名称：领班 部门名称：工程部 报告上级：工程部经理/值班工程师/分管主管 督导下级：下属员工 工作概述： 1、组织班组人员按时完成上级下达的维修任务，监督维修人员

40、在操作过程中严格执行操作规程。认真进行巡视检查，清除事故隐患，发现问题及时上报。 2、安排班组人员实施月度、季度和年度维修保养计划。在实施过程中，做好全面备忘录，以作设备的归档资料。 3、协同其它班组完成规模较大的维修工作，完成应急和日常维修任务。 4、督促本班组人员遵守酒店的各项规章制度，学习专业业务知识，努力达到酒店要求的各项标准。 5、熟悉班组管理范围内各种设备性能，运转情况和有关技术资料，管理好各种设备，使设备保持处于良好的工作状态，保证酒店正常经营。 6、在实际工作中，努力改善设备的使用状况，充分发挥维修人员的积极性和创造性。 7、完成上级交待的其他任务。 部门名称：工程部检修水电复

41、合工 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、负责酒店所有空调、给排水、消防、强电、弱电、电梯、洗衣房、游泳池和厨房机电设备及客房、公共区域、后勤区域土建、装饰的日常运行巡回检查和维护保养。 2、严格执行巡检制度，当班人员定时按运行记录表做好记录。每班值班人员必须对所有运行记录表检查和签名，除清楚记录运行参数外，必须记录清楚设备开、停时间，发现问题和处理情况。 3、当班人员必须一专多能，掌握各种设备运行的技术状况，熟悉管理范围内各种设备性能、运转情况和有关技术资料，管理好各种设备，使设备经常处于良好的工作状态，保证酒店正常经营。 4、巡检过程中，发现问题如属能力范围内的，积极抢修，及

42、时处理；一时处理不了的，立刻报告上级；紧急情况，必须采取应急措施。 5、发生故障时，服从主管和领班的调动，应急事故未处理完时，人手欠缺时不得下班，交接班时，必须将维修情况交待清楚，才能下班，确保酒店正常营业。 6、维修人员违反制度，拖延时间造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 7、有事离岗必须征得主管或领班同意才能离开。 8、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。 9、服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 第5篇：酒店工程部经理岗位职责 工程部经理岗位职责 工程部经理在公司总经理直接领导下，全面负责工程维

43、修、设备运行、管理工作，对工程部工作负完全责任。 一、贯彻执行公司总经理的指令，对总经理负责，重大问题及时向总经理报告。 二、制定工程部工作计划，报总经理审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。 三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。 四、督导水电工完成工作或专项工程改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务。 五、负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行。 六、加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。 七、加强管理监

44、督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏；防止贪污浪费。 八、组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结，负责锅炉、电梯等特种设备年检手续。 九、与工程相关的单位如电信局、供电局、环保局、技术监督局、市政、电梯维保公司等保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。 十、本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案，关心员工生活。 第6篇：酒店工程部经理岗位职责 酒店工程部经理岗位职责 C 工作概述 JOB SUMMARY: 1.工程部经理直接对工程总监师负责，其下属包括强弱电主管、各分部主管及全体工程部工作人

45、员。 2.工程部经理协助工程总监领导和操作整个酒店工程部的运作，制定酒店改善、装修的全面预防、维修保养计划及改善工程计划。令酒店的设施得到良好的保养，延长其使用寿命和减少设备的故障产生。 C 工作职责 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.协助工程总监监督、检查、落实、保质保量、按时完成酒店设备的维修保养计划并汇报给工程总监共同研究，听取指示，执行落实检查工作。 2.协助工程总监监督各个系统，基本上完成每日工作(除较大工程外)，如发现严重的拖延，报告给工程总监，采取措施完成任务。 3.协助工程总监落实岗位责任制及开展员工培训工作。 4.协助工程总监协调工程部各个系统工作。

46、5.协助工程总监主管工程部的消防设备及消防工作，提高全体员工的消防意识。 6负责协调工程部各班组设备运行操作人员（三班倒的值班电工、空调工）对酒店四季运营提供正常的供水、供电、生活热水和空调等的工程服务。当动力设备、管、线、电气发生异常时，及时组织人员进行处理，当故障具有一定复杂性或人手不够时，动手亲自参加。问题仍无法解决，并直接影响对客服务时，）直至向总监电话汇报请示。 7负责对来自各部门的报修单和电话报修、调动各班组进行处理。原则是 （1）紧急报修的处理等级高于日常设备预防性保养。 （2）预防性保养等级高于不影响客人入住的报修。对一般性修理谢绝电话报修理。分配任务要对修理人交待清楚每个任务的急缓程度，低级别的，不能排在高级别事务之前做。对托词手上有工作拒绝执行紧急事件处理的员工给予批评。对当班人员如果安排得当，就能够完成所有任务，却无充分