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1、经理秘书年度工作总结20_年2月初，本人通过应试考核走进了_，走上总经理秘书岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到五勤，诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；四员就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和效劳员。入职以来，我主要从多方面理论着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在#工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业效劳，把自己多年来学习和理论的经历用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承当的任务，在思想觉悟和工作才
2、能上都获得了一定进步，为今后工作和学习打下良好根底。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。二、履行职责情况及工作中获得的成绩：明晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政，就地位而言：从领导决策过程看，我处在辅助者地位，从执行看处在执行者地位；对处理一些详细事物，又处在代理者的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位
3、，但不点头；效劳到位但不干预领导工作。详细从以下几方面开展工作：1、受总经理委派、处理详细事务和问题，各项工作对总经理负责。2、及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。3、组织安排公司各种会议，负责并催促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反应。4、及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。5、受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。6、圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。7、处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。8、为发挥好参谋助手作用，积极搜集 ，分类整理；经常深化调查研究，理解和全面
4、掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式理解消费经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。9、承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。10、出色地完本钱部门文件的打印、收发以及管理。在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也获得了一
5、定成绩：1、针对公司印刷的表格，标准了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进展汇总、编码。2、针对公司内部公文的收发、格式等不标准现象，出台了公文管理标准，并完成了对各部门公文管理标准的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的根底。3、为顺应董事会成立文控中心的旨意，标准公司文件、资料的统一管理，制订了文控中心管理方法。4、为标准公司印章的使用及管理，制定并公布了印章管理方法。5、代表集团公司参加由广州市工商联举办的四好教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以非凡的表现获得三等奖成绩，为公司争得荣誉。三、遵章守纪情况：1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，
6、不做有损公司利益的事情。2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现过失。四、个人存在的缺乏：几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：1、调查研究深化还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。2、在工作中偶然会情绪化，有急于求成的现象。五、将来工作展望及设想：1、通过几个月时间的理解，我发现目前公司在部门归属、组织构造、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监视和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至互相推委。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导
7、的以身作那么，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。2、牵头对公司各系统、部门所有文件进展一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。通过观察理解，各个系统的历史文件含制度、标准从未进展过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进展销毁，而局部失效的文件那么需要完善和改良，由部门负责人拟出修订方案表，提交给总经办，总经办按方案表跟进催办落实。公司文件无负担，保持顺畅、标准，以到达高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。3、优化公司各系统
8、之间运作及衔接流程。1结合公司实情，拟制会议管理制度以进步会议质量、降低会议本钱，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：一是控制会。结合公司消费实际，认真贯彻公司会议管理制度中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进展严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必需要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。二是少开会。开会是推开工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司效劳的精神和意识，凡有些工作打个 ，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进展有序。三是开
9、短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提早通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间。四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝破绽；二是要做到内容实；三是形式实；最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进展检查和督办，保证会议精神落到实处。2随着办公现代化的不断进步，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品本钱均不低，各部门的电脑虽然可以打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑
10、的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上发布。这样一可以开节流，二可以逐步推进以计算机为根底的#信息化、制度化、无纸化运作建立。4、目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的进步也存在不良影响。故应牵头与人力资中心定期性地对员进展一些技能性或专业性的培训。待有一定根底后，可通过施行目的管理、绩效管理等来加强及稳固各部门的工作。有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案5、要高度重视企业文化的建立，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。一个企业要开展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的开展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以开展壮大的根本。当前#面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建立者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将#已积淀的优良的文化传统发扬光大。第 8 页 共 8 页