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1、陶瓷业务员周工作总结陶瓷业务员周工作总结1光阴如白驹过隙，历史的车轮奔驰而逝，20_年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：一、工作回忆20_年是不平凡的一年，祖国六十华诞的浩大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。1) 参加_这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的照顾与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的理解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(_)
2、进展了深化的理解.2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是如今的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(_)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢送,但是货与质量让我们感觉很头痛.3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.二工作方案“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题1) 加强对客资的整核与稳固,形成自已的一个客户圈.2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3、3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以打破.4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。三找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条合适自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。我踏入建材销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年
4、的工作理论中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以开掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到害怕与自卑, 甚至认为自己真的不合适做这份工作,但是自己一直是比拟坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,渐渐的发现自己可以克制这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担忧客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。岁月无声，步履永久。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美妙!陶瓷业务员周工作总结2在公司
5、已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经非常的理解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题可以妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20_年我会尽量克制这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务
6、后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联络，并根据地区、行业、受众的不同进展分析p ;4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来许多费事;6、协助大区经理的销售工作：将有些 业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方
7、案，以求共同进步;合同的执行情况：协助业务经理并催促合同的完成;总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(四)销售报表的准确度，仔细审核;(五)借物还货的及时处理;(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通;最后，想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库
8、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便
9、，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的费事。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的.带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进展。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问
10、题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联络，将我们公司的业绩进一步提升上去。陶瓷业务员周工作总结320_年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的 时间了， 真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这 个生疏的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是 一个名词的概念，根本就没过多的理解过，更别提要把它销售出 去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有 了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业，如今的 我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的 荣幸和自豪。在此，要感谢公
11、司给我提供这样一个展现自我的平 台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会表达我应有的 价值，在以后的工作中可以逐步的找到我的定位，并会全力以赴 的完成我的工作。我是今年 6月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上 之前，我是没有陶瓷行业销售经历的，仅凭对销售工作的热情， 而缺乏陶瓷行业销售经历和行业知识， 为了迅速的融入到这个行 业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边 探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和 其他有经历的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的理解了， 这样我的工作才可以顺利的进展下去了。通过不断的学习产品知识， 收取同行业之间的信息和积累市场
12、经历，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有 成就，一些优质客户也逐渐积累到了信息，对市场的环境也有了 一个初步的掌握，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自 己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。通过这段时间的工作和学习让我理解了销售的技巧和自身存在的问题：1、理解客户的需求，准确把握客户的需要;2、流利的应对客户所提到的各种问题;3、良好的、有效的与客户沟通;4、产品的掌握必须到位;5、坚持及毅力的表达; 还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样 客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有 做到了这些，才会逐渐获得客户的信任，才会与客户当成
13、共识， 才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益， 为了让自己的职业生涯有个不 错的跨越，我也总结了我如今自身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让 客户信息应有尽有， 这样我也会更好的从不断的工作总结及积累 经历中进步自己;2、沟通不够深化，在与客户沟通的过程中，不能把我们公 司产品的情况非常明晰的传达给客户， 理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信 息时不知道客户对我们的产品有几分的理解或承受到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目的和详细的方案。在以后的工作 中，我会积极的总结，让工作可以顺利有序的进展。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事 学习，向领导请教，改良自己在工作中的缺乏，圆满完本钱职工 作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，只有这样， 才能更好的为客户效劳，让公司满意。20_年下半年我会更加 的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会 越来越辉煌。第 11 页 共 11 页