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1、2022精选服务承诺书模板锦集五篇服务承诺书 篇1为实现平安生产、文明施工，保证该工程顺当进行，我公司慎重承诺：一、仔细贯彻执行平安生产法、建设工程平安生产管理条例等平安生产法律法规，坚持“平安第一、预防为主”的方针，建立健全企业和项目部平安生产管理体系，并使之正常有效运转；二、对建设单位支付的平安文明措施费用将足额用于施工平安防护用具及设施的选购和更新、平安施工措施的落实、平安生产条件的改善，决不挪作他用；三、加强对进场作业人员的平安教化培训。特种作业人员均做到持有效证上岗；四、公司和项目部均按规定分级实施监督检查，刚好消退各类事故隐患将根据有关规定刚好上报；五、接受建设行政主管部门及建设、
2、监理相关方的监督，仔细对待所提出的指令或看法、建议，刚好消退各类隐患； 以上承诺为本公司及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定赐予的惩罚。承诺单位：xxx服务承诺书 篇2敬重的客户您好!建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从起先进入本行业以来，本着“以人为本，诚恳信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广阔客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装修工程中，广阔客户最担忧的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公
3、司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994均设身处地的为广阔客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广阔客户，如若发觉问题，24小时内派人现场修理，广阔客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，简单发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。我们的发展离不开广阔客户的信任与支持。假如您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美妙生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。感谢您-广阔客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。服务承诺书 篇3为保障消费者的饮食
4、平安,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：一：严格遵守中华人民共和国食品平安法等相关法律、法规、严格执行餐饮服务行业规范，坚固树立平安第一，诚信经营的观念。二：严格执行从业人员健康管理制度。定期做好从业人员健康检查和食品平安学问培训工作。二：保证餐饮店内外环境整齐，实行有效的防蝇、防鼠、防尘设施。三：食品制作过程规范并符合平安要求。在食品生产经营过程中确保不运用非食品原料加工食品，不超量运用添加剂，不运用过期变质和被污染的食品，不运用非食品用具及容器，包装材料，不运用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。四：严把食品原料选购和进货验收关。建立食品进货查验记录制度，进
5、货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品选购与进货验收台账，不选购腐败变质、有毒、有害,、来历不明的食品原料及食品。五：严格落实餐(饮)具清洗，消毒及保洁制度。根据规范流程洗消餐(饮)具,未经消毒的餐饮具不得供顾客运用。六：加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品平安的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品平安管理制度。如因供应的食物损害消费者权益的，自愿根据中华人民共和国食品平安法等法律法规的规定接受处理。本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品平安，接受社会监督，担当社会责任。承诺单位负责人：依据镇政府的宣扬，我知道我镇正在创建市级食品平安示范乡镇，为了支持协作镇政府创建工
6、作，提升我镇食品平安的质量，保证我镇创建的胜利，我慎重向镇人民政府政府承诺：一、严格遵守中华人民共和国食品平安法等相关法律、法规、标准，配备食品平安管理人员，建立健全食品平安管理制度，严格执行餐饮服务岗位操作规范，坚固树立平安第一、诚信经营的理念。二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品平安学问培训教化，监督从业人员保持良好的个人卫生。三、保持餐饮服务加工经营场所内外环境整齐，实行有效措施，消退老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孽生条件。四、严格落实餐饮服务食品选购索证索票规定，建立食品进货查验记录制度，不选购和运用标识不规范、来源不明的食品及食品添加剂，不选购和运用食
7、品添加剂以外的任何可能危害人体健康的物质。五、严格规范食品添加剂的保管和运用行为，落实食品添加剂“五专”（专人选购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存）管理制度，根据规定的品种、运用范围、用量运用并建立运用台帐。六、如有自制火锅底料、自制饮料(包括调制和现榨)、自制调味料的，保证按要求向餐饮服务食品平安监管部门备案所运用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位置及菜单上予以公示。七、食品制作过程各环节操作规范并符合平安要求，不运用非食品原料加工食品，不运用过期变质和被污染的食品，不运用非食品用具及容器、包装材料。八、严格落实餐(饮)具清洗、消毒及保洁制度，根据规范流程洗消餐(饮)具, 不运用未经消
8、毒合格的餐饮具、工具和容器。九、餐厅设置醒目的禁止吸烟禁语和标记，并配备专（兼）职人员对吸烟者进行劝阻。十、自觉接受消费者、新闻媒体的监督，照实、主动回答消费者、媒体有关餐饮服务食品平安的询问。如有违法行为，本单位愿担当由此带来的法律后果。责任人：服务承诺书 篇414.1质量保证及售后服务目的：建立适当的系统和设备维护程序，确保交付项目中的系统和设备在其生命周期中得到有效的维护。系统和设备维护的要求是：首先在本次项目的合同中，明确规定系统和设备的维护要求和实现方法，说明项目内容和实施单位在整个维护活动中的职责和任务。货物交付后，在合同规定的维护期内，陕西通信规划设计探讨院有限公司确保建立与货物
9、有关的系统和设备维护组织，明确负责人和维护组成员。货物的全部维护活动都根据合同规定的有关维护内容进行，由陕西通信规划设计探讨院有限公司与用户共同协商，共同指定维护安排。维护安排至少包含以下内容：维护范围产品初始状态支持机构维护记录和报告维护时间支配在货物运用人员的系统和设备须要维护时，陕西通信规划设计探讨院有限公司负责帮助用户进行维护的规范管理，供应用户填写的客户服务报告单，以便备案保存，为日常维护工作进行记录，有利于持续维护工作的顺当进行。维护申请批准后，维护任务马上下达维护实施。全部维护活动都确保进行具体的记录。维护记录至少包含以下内容：收到系统和设备问题报告清单及当前状态；对维护申请负责
10、受理或实施适当订正措施的机构；订正措施的支配依次；订正；故障发生和维护活动的统计数据。维护组完成每次维护工作后，具体填写客户服务报告单一式三份，分别由客户、项目质量保证组和维护组存留。14.1.1服务方式：客户可通过服务热线刚好与我们取得联系，我们将根据最快、最便利的原则，调动技术支持、技术服务资源，尽快解决问题。技术服务工作方式包括以下各项：1） 现场支持项目实施期间，项目实施组工程师将依据项目安排驻守在现场，干脆解决遇到的各种问题，刚好为用户服务。项目安装、调试完毕后，保证技术支持工程师留守现场，刚好解决现场问题。 项目保修期内，只要接到客户提出的现场服务要求或故障报告，公司技术支持工程师
11、将刚好相应、一小时内做出应答，2小时内赶赴现场。项目保修期以外，可与客户签订长期服务合同，我们情愿为用户供应终身技术服务。2） 通信支持依据状况，技术服务工作可通过各种通信手段指导客户技术人员解决问题，主要包括电话解答和资料传真，还有网上支持。3） 巡访支持依据状况，技术服务工程对客户进行巡访，检查系统的工作状态，进行例行维护和帮助客户完成其它技术工作，了解用户新的需求。4） 资料发布对重要故障，我公司将刚好给出现场技术支持服务总结报告，以利于分析系统运行状态，总结问题产生的缘由及预防方法。将所积累的问题与解答整理、汇编，帮助客户建立必要档案，以供便利查询。14.1.2服务内容：系统运用过程中
12、遇到的基本问题，供应技术上的说明和解决方案。系统出现异样状况，能够快速做出反应，供应解决方案，保证系统正常运行。14.1.3服务承诺：系统免费维护两年，免费维护期为系统交付运行之日起计算，终身维护。全部货物的质量保证将根据各设备厂家的质保年限及方式进行。对于系统发生故障的修理、技术动摇，我公司将快速做出反应，供应全方面的技术服务。方式包括：在电话上马上给出解答方案。通过资料查询、模拟试验得到解决方案，传真给客户。对于技术支持工程师短时间不能解决的疑难问题，将马上将此状况传达给客户，并恳求专家后援机构支持，等得到解决后传真给客户。对于依靠通信方式不能解决的问题，技术支持工程师会尽快赶赴现场，了解
13、状况，现场予以解决。定期回访客户，检查系统，建立用户档案。我公司对参与此次“西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工”项目所供应的货物做如下承诺：1、我公司保证供应的全部投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未运用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成干脆经济损失，买方可要求我公司赐予赔偿。我公司所供应的投标产品（包括全部的零部件）均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司担当因此产生的一切后果。2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责；除合同中另有规定外，出现上述状况，在收到用户通知后
14、30天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机；对造成的损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任；3、我公司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件；不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真；不供应降低产品等级标准或存在缺陷的产品。4、我公司保证供应的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和牢靠性；保证供应的投标产品符合国家质量、技术、环保、平安、节能、保密等相关法律、法规和政策要求及商检标准和电工标准。5、我公司承诺供应货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。6、按合同规定的时限，送货上门，货到选购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、
15、操作手册、修理手册、保修单，产品序列号/机号、出厂检验报告、合格证书、原产地证书)及安装和修理所需特别专用的工具、备件及相关配件(如有)移交给选购人；7、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。8、免费供应全部协议供货设备的操作运用及基础维护的培训。同时为选购人供应长期优良的技术支持。9、修理响应时间: 1个工作小时内电话响应，2个工作小时内到达，4工作小时内修复;在特别状况下4小时内无法修复的，我公司供应相应配置的代用设备或更换新设备，以保证招标人工作生产不中断。特别状况下,由我公司与招标人协商,并经招标人同意后在双方
16、约定的时间内完成设备的修复及更换。10、回访及不定期检修:对全部修理服务工作进行定期回访，并依据招标人的运用状况不定期免费为选购人全部设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证招标人设备的长期正常运用。11、我公司拥有足够的备品备件，可以保证设备在正常损坏状况下，刚好给用户供应保修或更换。12、保修期后技术服务:承诺对协议供货产品进行终身维护, 为用户供应长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备修理所需的零配件,刚好供货,并只收取零配件费用。培训15.1培训目标我公司将凭借自身的资源优势和技术优势为西安银行股份有限公司的技术人员供应优质的培训服务。通过本次培训将达到如下几个目标：熟识现代
17、常用建筑智能化各系统的基本技术；了解建筑智能化各系统的应用系统与软件产品；娴熟运用设备，具有肯定的系统维护、推断故障的实力和综合处理实力； 具备独立操作实力，能够进行日常维护，解决常见故障。依据我公司多年培训阅历，技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。我公司将选择具有较高技术水平、丰富实际工作和教学阅历的技术人员担当老师，并仔细打算有关培训教材，将课程简化浓缩，充分保证培训课程的好用性，使西安银行股份有限公司的技术人员在最短的时间内获得最有效的系统管理与维护学问。15.2培训人员对系统维护人员的培训我方应对买方的维护人员(包括前线维护人员及系统管理维护人员) 进行设备及系统安装、调试、维护、
18、检修和维护操作技术培训。系统管理维护人员经培训后，除熟识系统全构成及操作外，还应驾驭系统间的接口、网络的管理和系统扩展等方面的学问、应能负责全系统相应的技术管理工作，驾驭软件的操作，熟识硬件的功能，并能驾驭组织与扩建网络/系统业务的实力。15.3培训支配培训形式我们为西安银行股份有限公司供应的培训分为集中培训、现场培训两种形式。集中培训集中培训中由西安银行股份有限公司负责组织培训人员并供应培训场地，由我公司供应培训老师和教材。在集中培训过程中，我公司将采纳投影仪、教学软件等培训设备，以幻灯片讲义投影的形式进行培训教学。在培训中，我公司会针对此次西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施
19、工项目的技术特点进行重点分析和讲解.培训时间、地点合同签定之后，我公司将马上打算支配针对西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项目系统用户的特性化培训教材，打算培训所需的环境，我公司将按时制定全部培训资料，全部培训讲义和资料将运用中文，便于培训人员阅读。随后我公司将根据安排完成培训工作，详细的培训时间和地点支配如下：培训对象我公司为西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项目运用技术人员供应集中培训和现场的培训对象为客户和此次建筑智能化项目链路建设涉及的节点的各系统维护等技术人员。培训内容集中培训支配集中培训的主要内容包括：此次建设各系统的设计与实施方式、方法；各个系
20、统的安装与维护；各系统后台设备的安装与维护；各系统日常运行操作规程；常见故障及诊断；每个系统的应用与管理。现场培训内容现场培训是为西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项目维护工程师与技术人员而定制的。现场培训的内容如下：各系统方案介绍；各系统设备介绍和运用状况介绍；设备一般性故障的处理等。服务承诺书 篇5一、服务时限承诺工作人员要根据有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的全部事务，让来社区的单位和居民群众能够兴奋而来，满足而去。二、服务质量承诺1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必需依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主见、擅自
21、答复，要主动将服务对象引见给详细经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我详细经办”等为由进行推脱；详细经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理详细时间。2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所询问及办理有关事项应打算的各种材料、证件、前期手续等状况，工作人员应一次性告知清晰，避开群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必需在完全了解状况的前提下赐予精确办理。3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在其次次补齐手续后要按规定时限办结。4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违反政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，主动变通，特事特办，难事巧办，事后刚好补办完善相关手续。三、服务看法承诺1、做到六个方面使服务对象满足：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，精确答复，快捷服务，热忱相送。2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚意办事。四、服务作风承诺1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、亲善可亲。承诺单位：_日期：_