21年秘书资格预测试题5篇.docx

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1、21年秘书资格预测试题5篇21年秘书资格预测试题5篇 第1篇 下列文种属于下行文的是 ( )A.公报B.决议C.指示D.通知E.请示答案：ABCD 以下选项中，属于发文处理程序的是( )A.签发B.封发C.用印D.签收正确答案：ABC可用排除法。D项是收文处理程序。其余三项均是发文处理程序。你通常对待别人家的孩子的态度是( )A.很爱护B.比较爱护C.不太关注你通常对待别人家的孩子的态度是( )A.很爱护B.比较爱护C.不太关注D.无所谓正确答案：A略 请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中高叶行为及工作环境中正确或错误的地方(至少找出15处)。时间：某日上午 地点：公司经理办公室 人物

2、： 宏远公司总经理助理高叶 宏远公司王总经理 美国朗格公司总经理杰克 生产部吴经理 公关部马经理 保卫处朱主任 电视台刘记者 保安员小郑 物品：会议室、电话等 情景一 (某日，总经理办公室旁的高助理办公室) (旁白)：宏远公司是一家从事化工产品生产和销售的大型集团公司。现在正在和美国朗格公司洽谈一项几千万美元的合作项目。(桌上电话铃响) 高助理(着休闲装，办公桌不整洁，文件归类不清楚)拿起电话：“喂!您好，这里是宏远公司。啊王总啊我是小高嗯哈没问题您放心好了再见。(高放下电话，又给钟秘书打电话) 高：(看了一下于表)钟秘书，我是高助理，现在是9：30，请通知吴经理、马经理、朱主任在10：00到

3、1号会议室开个碰头会。 钟秘书：好的，我马上通知。 情景二 (9：50)高助理提前到达会议室，检查会议设备，发现多媒体有问题，用手机呼钟秘书：“钟秘书，1号会议室的多媒体有问题，请你通知行政部的有关技术人员马上过来检查。”当技术人员检查之时，与会人员陆续到齐。 (10：20会议开始) 高：今天会议的内容是这样的，我们集团公司和美国朗格公司正在洽谈的合作项目已经进入了关键阶段。这是我公司和美国朗格公司已有的一些合作项目和合作情况(用多媒体演示公司与美国公司已有的一些合作项目和情况)。下周一，王总就要陪同朗格公司总经理杰克先生来我公司考察。王总委托我牵头与各位一起用一周的时间筹备一个小型的展览会，

4、这个展览会一定要能展现出我们集团在高新产品方面的技术实力，突出集团特点，要让外商留下深刻的印象，还要花费少，各位谈谈高见吧。 马：我有个建议，作为一个内部的展览会，我们没有必要在外面租用场地。可是咱们公司又没有太大的会场，所以我想，在厂区内找一间通风、采光都不错的厂房，布置成展厅。这样既节约开支，又能让外商考察体验到我公司实际的工作和管理气氛，效果一定好。怎么样? 高：好的，大家觉得马经理的建议如何?吴经理，您觉得呢? 吴：不行!那正常的生产怎么办?工人不用干活了?这可不是儿戏啊! (马表现出不屑，就要往起站) 高：(用手按住马)好!吴经理重视生产，体恤职工；马经理呢，开源节流，出奇制胜，都是

5、为了公司。但这次展览会牵涉到几千万美元的合作投资项目，这里面凝聚了王总和我们公司上下员工的一片心血，要是因为咱们内部合作问题影响了谈判，大家可谁也担待不起呀!(吴张张嘴，欲言又止) 朱：那你说怎么办吧? 高：我觉得呀，马经理的意见还是比较有道理的。王总经理也有这个意思，只是担心实施起来有一定的困难。这样做可使外商进一步了解我们集团的情况。吴经理说的也是实际的困难，因此，我们布展就必须高效率。咱们的生产任务这么重，要说停产，也就只能一两天，我想不如让职工休息一两天，再挑几个精明能干的工人，协助朱主任搞好保安和接待工作，一定要做好安全和保密工作。吴经理、马经理、朱主任，你们觉得怎么样? 朱：保证做

6、得漂漂亮亮的。老吴，你放心，你派来的人手，我一定不会亏待他们。 高：那您二位还有什么意见? 马摇摇头，吴想了一会儿也摇摇头。在座各位点头表示同意。 高：那就像往常一样，马经理负责场地的布置和宣传工作。吴经理，请您帮助一下马经理，提供相关的技术资料和产品的样品。朱主任，您负责接待外宾和保卫工作。大家还有什么意见吗?(众人纷纷说：“挺好，就这样吧。”) 高：好，事情就这么定了，还请各位精诚合作，咱们赶紧开始准备吧。 三人起身告辞，高起身送客。 高：吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟? 吴：行。(关门坐回沙发) 高：吴经理，您别生气，年轻人性子急，特别是刚毕业的研究生，血气方刚，您也别当回事。 吴：

7、小高啊，你是知道我的，我在这个公司20多年了，什么人没见过，就没见过这么自以为是的人，他眼里还有谁呀! 高：吴经理，您先喝水，马经理有时说话是比较冲，但话又说回来了，谁都年轻过，我刚来的时候，不也和他差不多吗?要不是您手把手教我技术，教我做人，哪有我的今天呀。 吴：不愧是经理助理了，都会拐弯抹角地做我的工作了。 高：您是老同志，对我们年轻人还要多帮助，说的不到之处，您也别往心里去。咱别为一点儿小事影响了工作。 吴：嘿，我要不懂这点道理，四十多岁都白活了。好了，我也该回车间去了! 高：您走好，多注意身体，别把自己累着。 (吴经理乐呵呵地出门，高送吴至电梯口) 情景三 高边打电话边入场。 高：王总

8、啊路上还顺利小钟接上您了我们都布置好了两小时后直接到会场?好好您放心好了。(三负责人上) 朱：高助理，您看这会场布置得多好。(高点头，大加夸赞) 保安忽然跑上来。保安：(慌张)朱经理，不知怎么搞的，厂房的墙角里发现了一窝猫。 朱：怎么?嘻，不就是几只猫吗，快把它们弄走。 高：(急)这是怎么搞的，谁负责的会务? 吴：(指马)不是归他管吗? 马：(反驳)唉!你讲不讲道理啊?会场是我布置的没错，可这车间是管你借的呀!要怪，也只能怪你的车问平时卫生不好，连猫都随随便便跑进来了。 吴(大怒)：这个时候你还满嘴是理，等王总回来，咱们找他评评理。 高(把吴拉住)：别生气，大家都是为了工作，有事好好商量。 朱

9、：(对保安)，你们还不快把这些猫都给处理掉。(保安转身要下场) 高：(叫住保安)等等。你们可以这样(声音淡出) 情景四 王总经理和杰克从车里走出，高上前迎接。 高：王总，您辛苦了。 王：小高，我已经看过了昨晚电视台关于我们公司收养那窝小猫的报道，你很会应变，安排得很不错。 高：谢谢王总，这都是马经理、吴经理、朱主任他们的功劳。 王：(回头向杰克)我来介绍一下，这位是总经理助理高小姐，这位是我们的贵宾美国朗格公司总经理杰克先生。 高：(握手)您好，欢迎您的光临。 杰克：很高兴认识你，昨天晚上我已经在电视里看到了记者对你的采访，你讲得很好，我也非常喜欢小猫，我家里的猫妈妈和你们收养的那一只长得很像

10、。 王：我们公司已经决定用这些小猫做我们公司产品的形象大使，来宣传我们的企业形象。 杰克：这太好了，我们有这么多的共同点，相信我们的合作一定能够成功。(众人掌声响起) 高：(站在客人的外侧，伸出右手，手心朝上)杰克先生，请随我这边走(众人向展览会走去)。正确答案：1着装不规范，不符合礼仪要求。()2办公桌不整洁、干净，文件归类不清楚。()3对下属下达121头会议通知时，时间、地点具体准确。() 4能提前达到会议室检查准备情况，并调试会议设备。() 5未能督促负责会议室管理的秘书提前做好会议前的设备检查工作，造成会议延时开始。()6能够使用多媒体设备来辅助会议的发言内容。()7能够提出一些开放式

11、的问题，鼓励与会者积极参与，积极引导会议的进程。() 8积极消除会议交流的障碍，限制挑衅性的行为，鼓励和尊重不同的意见。() 9适时总结会议的发言，引导与会者形成会议的决议。()10能够明确具体地给团队成员下达工作任务，注意分工明确，责任到人，并注意反馈。()11注意做好横向的沟通协调，选择有针对性的沟通形式，如：与马经理的谈话。() 12在沟通时，能够引导被协调者学会换位思考。()13在沟通中，有“内部客户”的意识，关心尊重老同事。() 14注意送客礼仪，能够将客人送至电梯口。()15在部门之间发生了摩擦和冲突后，能够做好横向沟通，防止事态扩大。()16具有处理突发性事件的应对能力，懂得随机

12、应变，具有公关意识和环保意识。() 17握手礼仪规范。()18引导客人的手式正确，符合礼仪的要求。() 档案咨询的类型有（ ）A参考咨询B技术咨询C一般性咨询D专门性咨询正确答案：CD 根据我国著作权法的规定，著作权人的人身权包括（ ）。A. 发表权B. 复制权C. 修改权D. 获得报酬权正确答案：AC 只有依据（ ）才能使保密工作的行政管理具有法律效力。A保密法规B保密措施C保密要求D保密制度正确答案：A21年秘书资格预测试题5篇 第2篇所谓沟通是指为了一个设定的目标,把( )在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。A.信息SXB所谓沟通是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并

13、且达成共同协议的过程。A.信息B.语言C.情感D.思想正确答案：ACD沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的过程。故答案为ACD。 需要收集的会议期间产生的文件有（）A通告B决定C议案D会议记录正确答案：BCD 在编写预算方案时，应包括（ ）等内容。A. 效益目标B. 支出标准C. 测算依据D. 技术标准正确答案：ABCD 企业可利用（ ）等进行开业典礼的宣传工作。A.报纸B.电台C.电视台D.教科书正确答案：ABC 秘书可以根据工作的需要编写（ ）。A. 因果型信息B. 经验型信息C. 建议型信息D. 反映型信息正确答案：BCD 此案例说

14、明，（ ）。A履行职业责任是每一个从业人员的基本要求B遵守操作规程是履行职业责任的前提条件C把好质量关是关乎企业生死存亡的头等大事D违反职业纪律的从业人员应该受到处罚正确答案：ABCD 常用的档案分类方法有( )A、时间分类法B、问题分类法C、行政分类法D、组织机构分类法答案：ABD解析：常用的档案分类方法有时间分类法、问题分类法、组织机构分类法。21年秘书资格预测试题5篇 第3篇 横向沟通（ ）。A.会存在直接的上下级关系B.不存在直接的上下级关系C.体现为部门间员工的沟通D.体现为领导、员工和部门之间的沟通正确答案：BC横向沟通一般体现为部门间员工的沟通，在横向沟通中不存在直接的上下级关系

15、。 上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（ ）。A处理完手头工作后立即发送B在1小时内发送C放下手头工作立即发送D在当日内发送正确答案：C 信息作为一种资源重在利用，而利用的关键是（ ）。A. 收集B. 整理C. 存储D. 管理正确答案：D （ ）是一份文件在该文总印数中的顺序编号。A.印刷份数B.发文字号C.份号D.代码正确答案：C 交替工作模式的缺点是（ ）。A. 难以留住有特殊技能的工作人员B. 工作模式不灵活，不便激励员工C. 员工交流少，不能得到充分的信息D. 难以保证工作的连续性正确答案：D在确定重要会议与会人员的范围时需考虑( )。 A.列席代表的数量B.各单位名额的平衡S

16、X在确定重要会议与会人员的范围时需考虑( )。A.列席代表的数量B.各单位名额的平衡C.代表的广泛性D.依照法定的程序确定正确答案：ABCD 培训需求的组织分析是通过对组织的_因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源。A目标B资源C特质D环境正确答案：ABCD21年秘书资格预测试题5篇 第4篇 一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于( )工作模式。A.临时办公桌B.兼职工作C.合同工D.交叉工作正确答案：B略 一般每个课程时间段，讲师会运用一种培训方法，而并非只采取一种培训方法。( )A正确B错误正确答案：B 为加强职业道德建设，树立行业

17、新风，就必须在各行各业开展克服（ ）的群众性运动。A.行业不正之风B.官僚主义C.形式主义D.本本主义正确答案：A 具有信息获取全面、双向沟通的余地较大等优势的提问方式是( )A.封闭式提问B.开放式提问C.诱导式提问D.证实性提问正确答案：B开放式的提问的优势：信息获取全面，双向沟通的余地较大，能实现轻松交流。局限：沟通时间长，内容和主题不可控制。 设立股份有限公司，应当有（ ）以上为发起人，其中须有过半数的发起人在中国境内有住所。A50人B5人C10人D30人正确答案：B宏远公司销售部办公室,窗帘没有拉开,玻璃窗紧关着。 秘书四级考试试题及解析请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书

18、行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。宏远公司销售部办公室，窗帘没有拉开，玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字，办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的茶几上横七竖八地放着书报、食品包装等，显然是没有收拾打扫。有人敲门。钟苗不作理会，继续埋头打字。一男士推门进来，钟苗头也不抬：“有什么事吗?”男客：“我找销售部经理。”并双手递上名片。钟苗一只手接过名片，没看一眼就置于桌上，继续打字。男客见钟苗不吭声，随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。钟苗：“你这人倒不把自己当外人;说吧，什么事?”男客：“对不起。”放回文件说，“我来找张经理。”钟苗拿出工作计划本

19、，问：“你跟张经理约过吗?”男客：“没有，但今天有要紧事要谈。”钟苗：“你没约好。我不能安排他接待你。”男客：“秘书小姐，帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。”钟苗：“那你等会吧，我给你联系一下。”男客坐在钟苗对面的沙发上，看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。钟苗拿起客人的名片，当着客人的面打电话：“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你”钟苗对客人说：“那位先生，张经理现在可以接见你。”然后她打开文件夹上的来访登记簿说：“你先登个记吧。”男客：“小姐，能借支笔用一下吗?”钟苗边递笔边说：“下次来要提前预约啊!”男客：“好的，好的。这次来不及了，很抱歉。”正确答案：(1)办公室

20、没有绿色植物。()(2)没有拉开窗帘，没有推开玻璃窗。()(3)办公桌上凌乱，茶几上乱放私人物品。()(4)着装规范。()。(5)有人敲门不搭理，客人进来后也不接待。()(6)-手接过客人名片后，不看一眼就置于桌面上。()(7)因客人未预约不安排接待。()(8)问明情况后，打电话请示经理能否接待。()(9)当着客人的面给领导打电话。()(10)让客人在来访登记簿上登记。() 电话语言沟通的特点是（ ）。A声音和谐有序B言辞得体准确C响铃不过三声D态度和蔼可亲正确答案：ABD21年秘书资格预测试题5篇 第5篇三段式指应用文书的三层次结构形式,包括( )。A.发文缘由B.事项C.提出问题SX三段式

21、指应用文书的三层次结构形式，包括（ ）。A.发文缘由B.事项C.提出问题D.尾语正确答案：ABDABD三段式指公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项与尾语。故答案为ABD。 对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。A.着装朴素B.语言婉转C.举止典雅D.严肃待客正确答案：A遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。 企业的运作就是（ ）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程。A投入、产出、转换和反馈B投入、转换、反馈和产出C投入、转换、产出和反馈D生产、转换、反馈和销售正确答案：C 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为( )A.压缩法B.转换法C.概述法D.浓缩法正确答案：D略 下面属于会议管理性文件的有（ ）。A.主题报告B.会议证件C.会议须知D.统计报表正确答案：BC会议管理文书包括：开会须知、议事规则、保密制度、会议证件、作息时间、生活管理等。主题报告属于会议的主题文书。统计辛良表属于会议参考文书。故答案为BC。 核稿是秘书负责人对草拟的初稿进行（ ）。A.处理B.审批C.签发D.核实正确答案：D 创新的本质是指( )A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善答案：ABC