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1、2022质量工程师考试题免费下载8章2022质量工程师考试题免费下载8章 第1章 事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是( )。AA包含BB互相对立C互不相容DA包含于B正确答案：A解析：关于顾客满意，下列提法正确的有（ ）。 A.顾客感知质量大于认知质量，则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量基本一致，则顾客满意C.顾客没有抱怨，则顾客满意D.顾客感知质量小于认知质量，则顾客抱怨E.顾客感知质量大于认知质量，则顾客满盘答案：A,B,D解析：顾客满意是顾客通过对-个产品（或-项服务）的可感知的效果（感知质量）与他 的期望(认知质
2、量）相比较后所形成的感觉状态，因此，满意水平是感知质量和认知质量 之间的差异函数。如果感知质量低于认知质量，期望得不到满足，则顾客不满意；如果 感知质量与认知质量相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果感知质量超过认知质 量，顾客就会髙度满意。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并 不一定表明顾客很满意。某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.层次性C.相对性 D.阶段性答案：C解析：。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指 处于不同层次需求
3、的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把 购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对 产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。 以下对审核结论说法不正确的是（ ）。正确答案：BCDE审核结论一般是审核组成员作出的，但不一定是最终审核结果，审核结论与审核目的是相关的，不同的审核目的可得出不同审核结论。审核是采用抽样方式进行，审核结论只对抽样负责，审核结论只是根据抽样审核情况作出的整体结果。 选择审核组时，保证审核组整体能力的过程应包括( )。A识别为达到审核目的所需的知识和技能B选择审核组成员以使审核组具备所有
4、必要的知识和技能C对审核组成员进行必要的知识和技能培训D邀请相关专业的技术专家加入审核小组E审核小组内设专职监督人员正确答案：AB解析：在选择审核组时应考虑实现审核目的所需的能力。保证审核组整体能力的过程应包括：识别为达到审核目的所需的知识和技能；选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导下进行工作。某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。公司确定了这次审核的依据，其中不应包括（ ）。A. GB/T 19001 B. GB/T 24001C.合同 D.记录答案：
5、D解析：将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较判定属于( )。A.物理检验 B.化学检验C.感官检验 D.在线检测答案：C解析：2022质量工程师考试题免费下载8章 第2章 假设某量的绝对误差为8，相对误差为2，则该量的真值为（ ）。A.800B.400C.200D.100正确答案：B真值等于测量误差与相对误差之比，即82=400。 使用GB/T2828.1对产品进行验收，当其它条件相同时，在不同的检验水平中，( )。A.一般检验水平的样本量最大B.特殊检验的样本量较小C.一般检验水平的生产方风险最小D.选择不同的检验水平对生产方的风险影响最大E.一般检验水平与特殊检验
6、水平S-1的判别能力相同正确答案：AB某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉，从而保证该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。公司领导大力支持该项活动，制定了相应的激励政策，在企业外获奖的小组都能获得一笔可观的奖金，并能参加公司高层领导为他们召开的庆功宴会。为此，一些工人目前正打算学一些高深的统计技术，争取选择一些长期困扰企业的难题，从而能够通过公司质量管理部的立项审查。该公司QC小组活动
7、的制度中，存在的问题有（ ）。A.过于注重物质奖励 B.忽视了 QC小组活动群众性的特点C.对小组的选题方向产生了误导 D.推进部门确定有误答案：B,C解析：该公司QC小组活动的制度中，存在的问题有：忽视了QC小组活动群众性的特点，领导对QC小组进行筛选，只重视了技术人员，忽视了工人参加的群众性活动；对小组的选题方向产生了误导。现有的选题方向使一些工人目前正打算学一些高深的统计技术，争取选择一些长期困扰企业的难题，可能忽视公司发展中新有问题的解决。使用一次抽样方案（80，6)连续检验10批产品，样本中不合格品数分别为3， 4，5，3，3，2，5，4，3，5；则样本平均质量水平可表示为（ ）。A
8、.不合格品百分数为4. 63 B.不合格品百分数为0. 046 3C.不合格品率为4. 63% D.每单位产品不合格数为4. 63E.不合格品率为4.63答案：A,C解析：。10批产品中发现的不合格品数为3+4十5+3+3+2+5+4+3 + 5 = 37，样本平均的不合格品率为32800=0.046 3=4. 63%。下列属于符合性成本的有（ ）。2022年真题 A.机器设备试验费 B.供应商评价费C.质量事故处理费 D.不合格项纠正措施费E.审核员培训费答案：A,B解析：质量成本按符合性分类，可分为：符合性成本，即在现行过程无故障情况下完 成所有明确的和隐含的顾客要求所支付的费用，包括预防
9、成本和鉴定成本（预先审查）； 非符合性成本，由于现行过程的故障造成的损失，包括鉴定成本（査明故障）和故障 (损失)成本（内部一外部）。 分层法是质量控制中经常使用的方法。关于分层法的下述说法正确的是( )。A.分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用B.分层时应从主观认识的不同角度去分层C.分层时应尽可能使层间波动最小D.分层时应尽量使分层间差异明显正确答案：D在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（ ）。A.符合性成本分析 B.故障成本率分析C.质量成本占销售额的比例分析 D.非符合性成本分析E.预防成本率分析答案：B,C,E解析：2022质
10、量工程师考试题免费下载8章 第3章某公司为提高产品的竞争力，决定加强质量检验、调整检验机构、设立专业实验室，为此 就确定实验室基本任务、加强实验室样品管理等一系列工作进行了研究，并达成共识。为加强实验室的样品管理，应做的工作是（ ）。A.实验室的负责人必须亲自接收和登记样品B.对样品的接收、保管、领用、传递、处理等过程做出明确规定C.检测后样品必须由提供者亲自处理D.样品在实验室期间确保不发生污染、不损坏、不变质答案：B,D解析：。计数抽样方案用( )判断检验批是否可接收。A.批的不合格品率B.样本中的不合格品数SXB计数抽样方案用（ ）判断检验批是否可接收。A.批的不合格品率B.样本中的不合
11、格品数C.批的不合格百分数D.样本中的不合格数E.批的每百单位产品不合格数正确答案：BDBD。作为质量管理的一部分，（ ）致力于提供质量要求会得到满足的信任。2022年真题A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证答案：D解析：质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。设某一过程的Cp =Cpk=1，则它代表的合格品率为（ ）。2022年真题A. 95.45% B. 97. 72% C. 99.73% D. 99.87
12、%答案：C解析：当 Cp =Cpk=1时，由Cp=T/6 =1，有T= 6；由Cpk =（1K）Cp，有K=0，即分布中心与规范中心重合无偏移，表明过程处于稳态，此时产品的质量特性值有99.73% 落在6范围内（T= 6),也即说明合格品率为99. 73%。质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（ ）和总结。A.分析问题原因 B.拟定对策并实施C.确认效果 D.防止再发生和标准化E.识别客户需求答案：A,B,C,D解析：下列对程序的理解，错误的是（ ）。A.程序是为进行某项活动或过程规定的途径B.程序不一定是文件C.所有的方法、途径都是程序D.程序可以文件的形式存在答案：C解析：如掷一颗骰子
13、，事件A = “出现4点”，事件B = “出现偶数点”，则A、B的关系可以表示为（ ）。答案：B解析：2022质量工程师考试题免费下载8章 第4章对于III类供应商，业绩为C级，其供货比例应在（ ）以下。A. 40% B. 30% C. 20% D. 10%答案：A解析：对于企业来说，如果I类供应商的业绩只有C级，应暂停供货，但可以作为应急 备选供应商；如果n类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在20%以下；如果III类 供应商的业绩为C级其供货比例应维持在40%以下。对连续抽样检验方案两个参数(i, f)的正确解释是（ ）。A. i为连续不合格品数，f为样本量B. i为连续不合格品数，f为
14、抽样比率C. i为连续合格品数，f为样本量D.i为连续合格品数，f为抽样比率答案：D解析：连续抽样检验是指对连续提交的在制品的检验，主要用于正在通过检验点并不组成批交检的单位产品，包括成品、半成品、元器件、原材料、数据或其他实物的抽检。连续抽样检验方案由两个参数（i，f）组成，其中i为连续合格品数，f为抽样比率。 出现点数之积为奇数的概率为_。A3/4B2/3C5/6D1/4正确答案：D 按检验产品的数量，质量检验可分为( )。A自检B抽样检验C全数检验D流动检验E生物检验正确答案：BC解析：按检验产品的数量，质量检验可分为：全数检验，即在产品形成全过程中，对全部单一成品、中间产品的质量特性进
15、行逐个(台)检验；抽样检验，是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体(构成一个样本)进行的检验。用正交表L15(215)安排试验时，经过对试验数据进行方差分析后发现A与B的交互作用是显著的，并求得二维表。因子A的两个水平下数据平均值分别为：91.5, 89.5； 因子B的两个水平下数据平均值分别为：92.0，89.0。如果要求指标值高，那么对因子A与B来讲应该以水平组合为（ ）。A. A1B1 B.A1B2 C. A2B1 D. A2B2答案：C解析：当两个因子的交互作用显著时，不管因子本身是否显著，只要从两个因子各种水平组合中找最好的即可。观察表中四个数据：90.5、93.
16、5, 92.5、85.5,可知93. 5是最大的，其对应的水平组合为 A2B1。质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。2022年真题 A.审核的启动 B.文件评审的实施C.不符合纠正措施的验证 D.审核报告的编制 E.监督审核答案：A,B,D解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动；文件评审；现场 审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发；审核的完成。纠 正措施的验证属于质量管理体系认证的主要活动。管理的主要职能有计划、（ ）。2022年真题A.组织 B.领导 C.沟通 D.控制E.决策答案：A,B,D解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。计划即确立组织目标
17、，制定实现目标的策略；组织是指确定组织机构，分配人力资源；领导是激励并管理员工，组建团队； 控制即评估执行情况，控制组织的资源。2022质量工程师考试题免费下载8章 第5章常规控制图的设计思想是（ ）。A.先确定犯第一类错误的概率 B.先确定犯第二类错误的概率C.常规控制图的取得较大 D.常规控制图的取得较小答案：A解析：常规控制图的设计思想是先确定犯第一类错误的概率，再看犯第二类错误的概率。 设X-N(5,4)，则P(2A.(1.5)-(1)B.(1)-(1.5)C.(-1)-(-1.5)D.(-1.5)-(-1)正确答案：AC与过程能力有关的指标有（）。答案：A,D,E解析：。过程能力=6
18、 s. 收集了n组数据(Xi，Yi)，i1，2，n，画出散布图，若n个点基本在条直线附近时，称两个变量具有( )。A独立关系B不相容关系C函数关系D线形相关关系正确答案：D可根据网络图计算各工序的（ ）。A.最早开工时间 B.技术难度 C.最迟开工时间 D.最早完工时间E.最迟完工时间答案：A,C,D,E解析：网络图节点时间值可以根据网络图依次计算各工序最早开工时间、最迟开工时间、最早完工时间、最迟完工时间。 不合格合计为( )。A10B14C37D40正确答案：B解析：由表6.1-4知，不合格合计=1+6+7=14。关于过辱能力，以下说法正确的有（ ）。A.过程能力即过程的生产能力 B.过程
19、能力与公差无关C.过程能力通常用6倍标准差表示 D.过程能力数值越大越好E.过程能力是指过程加工质量方面的能力答案：B,C,E解析：过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。而生产能力则是指加工数量方面的能力，二者不可混淆。过程能力决定于质量因素，而与公差无关。通常用6倍标准差（6）表示过程能力，它的数值越小越好。2022质量工程师考试题免费下载8章 第6章 根据不同的生产日期从产品批中取样，目的是为了( )。A节省取样成本B提高样本代表性C使取样工作更简便D减少检验量正确答案：B 随机事件的基本特征为( )。A任一事件A是相应样本空间中的一个子集B
20、事件A发生当且仅当A中某一样本点发生C事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的D任一样本空间都可能存在一个最大子集E任一样本空间都有一个最小子集，这最小子集就是空集正确答案：ABCE解析：随机事件的基本特征有：任一事件A是相应样本空间中的一个子集；事件A发生当且仅当A中某一样本点发生；事件A的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的；任一样本空间都有一个最大子集，这个最大子集就是，它对应的事件称为必然事件；任一样本空间都有一个最小子集，这个最小子集就是空集，它对应的事件称为不可能事件。 计数调整型抽样检验不是一个单一的抽样方案，而是( )抽样体系。A由一组严格度不同的
21、抽样方案组成的B由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的C由不同的抽样方案类型组成的D由相同的抽样方案类型组成的正确答案：B解析：计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。已知N = 3000的一批产品提交作外观检验，采用(20, 1)的抽样方案，当p= 1%时，Pa 为（ ）。A. 0. 6831 B. 0.7831 C. 0.9825 D. 0. 9831答案：D解析：根据题意，N=3000, n=20, Ac=1,则n/N顾客满
22、意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )A.层次性 B.相对性C.阶段性 D.主观性答案：D解析：关于接收质量限AQL、极限质量LQ和平均检出质量上限AOQL，正确的有（）。A. AQL是对单批提出的合格质量水平的要求B. LQ是对单批提出的不可接收的质量水平的要求C. AOQL和AQL是关于连续生产批进行检验和连续批验收过程中提出的质 量指标D. AOQL是对企业保证质量提出的一种要求E. AOQL+LQ= 1答案：B,C,D解析： 质量检验的基本任务有（ ）。A.使生产操作者不制造不合格产品B.指导生产管理者管理好合格产品C.对不合格品进行剔除、标识、登记并有效
23、隔离D.确认产品是否符合规定的质量要求E.出具产品检验合格凭证正确答案：CDECDE。2022质量工程师考试题免费下载8章 第7章正交表的正交性反映为（ ）。 A.每列中每个数字重复次数不相同B.每列中每个数字重复次数相同C.将任意两列的同行数字看成一个数对，一部分可能数对重复次数相同D.将任意两列的同行数字看成一个数对，一切可能数对重复次数相同E.将任意两列的同行数字看成数对，一切可能数对重复次数不相同答案：B,D解析：。正交表的正交性。 分层法是质量控制中经常使用的方法。关于分层法的下述说法正确的是( )。A.分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用B.分层时应从主观认识的不同角度去分
24、层C.分层时应尽可能使层间波动最小D.分层时应尽量使分层间差异明显正确答案：D 排列图是为了对发生频次从( )的项目进行排列而采用的简单图示技术。A最低到最高B最高到最低C没有分别D按一定规律正确答案：B解析：排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。 某种规格的轴，其直径要求为180.2mm。长期检验结果表明，其直径均值为= 18.05，标准差=0.05。该生产过程偏移系数K为( )。A0.25B0.4C0.5D1.0正确答案：A
25、解析：轴的直径要求属于有偏移过程的情况，偏移系数为：ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。2022年真题你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（ ）。A.顾客感知质量 B.顾客感知价值C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受答案：A解析：感知质量测评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受。顾客在购买和使用产品或服务之后，会根据自己的实际购买和使用经验对产品或服务的客观质量做出主观评判
26、。 为提高某产品的产量，考虑三个三水平因子：反应温度(A)，反应压力(B)，溶液浓度(C)。当用正交表L9(34)安排试验时，因子A、B、C依次放在1、2、3列上，并且通过试验得到各列的极差，如表2.3-2所示，则各因子对指标的影响程度从大到小为( )。AC、B、ABC、A、BCB、A、CDA、B、C正确答案：B解析：各因子对指标的影响程度的大小可以按极差从大到小排列得到。由表可得，RC=5.87RA=0.67RR=0.62，因此各因子对指标的影响程度从大到小为C、A、B。 买到的电磁炉是合格品的概率为_。A0.92B0.08C0.27D0.57正确答案：D2022质量工程师考试题免费下载8章
27、 第8章在产品的标准化形式中，产品（ ）是最经济合理的产品开发策略。 A.简化 B.统一化 C.通用化 D.系列化答案：D解析：系列化是使某一类产品系统的结构优化、功能最佳的标准化形式。产品系列化是 最经济合理的产品开发策略。它的产品系列是在市场调查的基础上，选择适用的数系， 精心设计。 质量检验的“把关”功能主要体现在（ ）。A.不进行首件检验不投产B.不进行工序能力测定不投产C.不合格的原材料不投产D.不合格的中间产品不转序E.不合格的成品不交付正确答案：ACDEACDE。某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和
28、服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。2022年真题采用（ ）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。A.标杆比较法 B.直方图 C.流程图 D.排列图答案：A解析：水平对比法（Benchmarking）又称标杆法，是对照最强有力的竞争对手或已成为工业界领袖的公司，在产品的性能、质量和售后服务等各方面进行比较分析和度量，并采取改进措施的连续过程。水平比较法包括两个重要的方面：制定计划，不断地寻找和树立国内、国际先迸水平的标杆，通过对比和综合思考发现自己产品的
29、差距；不断地采取设计、工艺和质量管理的改进措施，取人之长、补己之短，不断提高产品的技术和质量水平，超过所有的竞争对手，达到和保持世界先进水平。世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开 始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础 和依据。根据产品质量法的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门 授权的部门认可的（ ）申请企业质量体系认证和产品质量认证
30、。A.检验机构 B.实验室 C.认证机构 D.监督机构答案：C解析：PDCA循环的内容分为四个阶段，下列各项属于C阶段的任务的是（ ）。A.根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程B.按策划阶段所制定的计划去执行C.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果D.把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结答案：C解析：PDCA循环的内容分为P、D、C、A四个阶段。A项为P阶段的任务；B项为D 阶段的任务；D项为A阶段的任务。标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为（ ）。A.0.1%c B.0.1% C.1g D.2g答案：C解析：示值误差=实际值-标称值=501-500=1lg。我国规定的法定计量单位的使用方法，包括量及单位的（ ）。 A-格式 民名称 C.读法 D.符号E.使用、书写规则答案：B,D,E解析：我国规定的法定计量单位的使用方法，包括量及单位的名称、符号及其使用、书 写规则，与国际标准的规定一致。