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1、课长的职职责与角角色扮演演中坚干干部TWWI管理理知能总总论与解解析讲师:壹、认识识自己、演好自自己课长级级干部的的精义:（不断从从TWII及MTPP课程中中成长自自己） 怀有干劲劲, 善于于布局者者集编编、导、演、场场记于一一身的人人。 肯透过部部属来完完成工作作任务的的领导者者、管理理者与督督导者。能有效效结合TTWITraainiing Witthinn Inndusstryy annd MMTPMannageemennt TTraiininng PProggramm)进行行组织中中学习 整合 融融合各项项现代知知识及经经验，并能快快而有序序运作组组织的人人。贰、课长长级中坚坚干部的的角
2、色: 1.思思想家 2.行动人人 33.性情情人 4.先先锋官。叁、快乐乐课长级级干部的的四大职职责:（通通过TWWI中JI+JM+JR+JS四四大任务务以落实实课长级级干部的的尊严职职责）1. 日常要项项管理（以以JS来推推动Q、C、D、M、S、P）2. 教育训练练（以JJI启发发智能）3. 工作改善善（用JJM四定定去三搞搞）4.人际际关系（以以JR建立立职场间间承上启启下良好好伙伴型型关系）。肆、课长长级中坚坚干部的的七大能能力: 以4K+3R推推动知识识经济与与管理 1.自自我设定定目标的的能力(主动出出击、掌掌握问题题、切中中要害、抓住重重点)。 2.组组织人、机、事事、物的的能力(
3、三定思思考定定位原则则)。 3.发发现新方方法的能能力(突破困困境, 为智慧慧加工)。 4.传传达命令令或信息息的能力力(正确、迅速)。 5.诱诱发部属属行动的的能力(5322原则运运用)。 6.培培育部属属的能力力(博而精精、专而而明)。 7.自自我革新新与成长长的能力力(31)(三向向学习)。伍、不良良课长级级干部的的一般共共通点(部属最最不能容容忍的主主管): 1.责责任感薄薄弱。 2.只只会处罚罚。 3.委委托而放放不下心心, 使部部属不能能成长(代替部部属降级级工作)。 4.知知识技能能不足。 5.判判断力甚甚差。 6.缺缺乏组织织力。 7.计计划力薄薄弱, 急于盲盲干实行行。 8.
4、不不会发现现问题。 9.解解决问题题能力缺缺乏。 110.拙拙于说服服他人协协助自己己完成任任务。 111.将将部属看看成被支支配者（而而非伙伴伴）。 112.对对年轻人人世界不不关心（不不了解部部属想什什么，要什么么）。 113.表表情太过过冷漠。 114.缺缺乏远见见。 115.抓抓不住重重点。 116.突突然变卦卦。 177.不让让部属直直言。 118.讨讨厌创新新。 119.使使部属如如机器缺缺乏锐气气工作。 220.言言行不符符（说到到却做不不到）。 221.不不听申辩辩。 222.偷偷部属时时间。陆、点燃燃另一个个自我: 智慧慧竞争、跳跃成成长（从从无知 觉醒 启蒙 懂事成熟熟）一
5、、必须须勇敢克克服昨日日痛苦, 才能能享有今今天的荣荣誉和财财富。 1.懂懂得塑造造自己、迎向光光明得得到更多多人支持持才易成成功。 2.正正直、诚诚恳、热热心才才能玩味味幸福人人生。3.任何何证书、资格比比不上可可贵的工工作经验验积极极地实践践。4.把握握快稳旋旋律，构筑多多赢策略略。柒、这样样的干部部应该让让贤:（当当你不快快乐时，别别人就会会更不快快乐） 1.没没有能力力培育部部属。 2.不不受部属属信赖。 3.不不能做好好份内工工作。 4.欠欠缺工作作能力。 5.不不具前瞻瞻性远见见。6.必须须重做心心理建设设的自卑卑、自大大、自傲傲者。捌、怎样样有效推推动工作作教导（JJI-JJob
6、 Insstruuctiion）:一、应更更重视教教育训练练之5大原则则以倍增增效益：（1）创创造气氛氛之原则则（生动动、活泼泼方式）（2）给给予动机机之原则则（能引引起注意意）（3）成成功感之之原则（过过程让学学员喜悦悦）（4）测测验或实实习之原原则（百百闻不如如一试）（5）反反复之原原则（反反复使用用所学之之知识和和技术）玖、怎样样有效防防止意外外事故之之发生（JJSJobb Saafetty）一、避免免不安全全之行为为出现：（大部部分意外外事件不不是自然然发生，而而是不小小心而发发生）（1）使使用未经经许可之之机器设设备（2）狭狭窄的地地方操作作机器（3）操操之过急急或散慢慢或未依依S、
7、O、P规范操操作（4）解解除安全全装置而而工作（如如驾车人人解除安安全带）（5）使使用不安安全的机机器与工工具或使使用方法法的不当当（6）货货物乱放放、堆置置杂乱、未考虑虑安全（7）以以适当之之位置或或姿势工工作（8）在在会移动动的机器器上或在在危险机机器上工工作（9）在在吵杂地地方或环环境中工工作（10）不不穿用安安全衣帽帽或不使使用保护护用具工工作二、防止止不安全全的状态态发生：（1）安安全装置置不够安安全（2）没没有加装装安全装装备（3）机机器与工工具太粗粗、太滑滑、有裂裂痕、有有磨损（4）机机器与工工具设备备不够安安全（5）流流程、设设备、人人机配置置不妥当当，没有依依5S整顿顿好或没
8、没有出口口处（6）采采光度不不够或有有刺眼及及疲劳之之光线出出现（7）换换气不足足、空调调不够、空气污污浊（8）穿穿着不安安全或不不适当之之工作服服上班（9）防防火、防防水、防防热装置置不全与与检查有有疏失（10）窃窃盗防止止对策的的不够周周全三、掌握握防止事事故的核核心人物物第第一线领班及督导导是否用心（1）对对员工行行为与工工作环境境良劣是是否关心心？！（2）怎怎样利用用查核表表（如工工具检查查表、物物品管理理及储运运方法检检查表、整理整整顿检查查表、机机器使用用状况检检查表、督导人人员及工工作人员员安全意意识检核核表等），防防止事故故以增进进工作效效率是否否用心？！（3）处处理任何何事故
9、是是否耐心心？！四、正确确提出事事故报告告以求主主管放心心及安心心：（1）再再小的事事故或伤伤害皆要要毫无遗遗漏地提提出报告告。（2）为为了确立立法律上上之请求求权（赔赔偿权及及医疗费费）及确确保企业业的财产产和信用用必须坦坦诚建立立报告档档案。（3）为为了防止止同样事事故再发发生以求求治本，必必须以报报告为教教材建立立知识分分享体系系及功能能。拾、怎样样有效推推动工作作改善（JJMJobb Meethood IImprroveemennt）（一）了了解改善善的目标标（1）舒舒适化标准要要适切要有适适当环境境要考虑虑恢复疲疲劳的手手段（2）正正确化要消除除错误要消灭灭不公正正要有完完美的效果果
10、（3）迅迅速化要加快快作业的的速度要缩短短完工的的时间（4）财财务经济济化要综合合控制要留意意物品的的节省和和活用(二)工工作改进进的方法法：（以能能否合并并、减少少、删除除、扩大大与重组组来思考考问题）找出哪哪些工作作可以改改进分析现现状及掌掌握事实实检讨已已分析之之各阶段段工作，找找出问题题点以5WW2H制制定改进进方案运用新新方法，建建立新标标准、新规范范拾壹、怎怎样有效效建立良良好的工工作关系系（JRRJobb Reelattionnshiip）（一）有有效的与与人沟通通（三清清主义）（二）有有效的激激励他人人（TUP原则则，给人人方向感感、使命命感与成成就感）（三）有有效的领领导部属
11、属（掌握握CNAPP去除不不满情绪绪）拾贰、结结语：没没有人能能不劳而而获（天天下没有有白吃的的午餐）（1）从从想到 到做到到、办到到的跨越越（2）从从单点个个体 到团团队系统统的跨越越（3）从从硬件开开发 到软软件配套套的跨越越（4）从从实体运运作 到虚虚拟创意意的跨越越（5）当当我不能掌掌握到我我能负什什么责任任（6）当当你没有有IT技技术支持持 到你如何何承担责任任（7）不不甘心做做一般人人 誓做做一个善良、快乐而又有有尊严的卓越越人（8）成成本=信任+机机会+培培育+福利+待遇（享享受非凡凡自由的的人生桃桃花源）（9）成成熟=品德+务务实+新新思维+毅力+合合群（成成功地受受人尊敬敬绝
12、非偶偶然）（10）彻彻底认识识习学 到第五五项修炼炼的成熟熟境界。东莞德信信诚精品品培训课课程(部部分)(点击课课程名称称打开课课程详细细介绍)内审员系系列培训训课程查看看详情A01 ISOO90001:220088内审员员培训班班(ISSO90001内内审员)A02 ISOO140001:20004内审审员培训训班A03 ISOO/TSS169949:20009内审审员培训训A04 OHSSAS1180001:220077标准理理解及内内审员培培训A05 IECCQ-HHSPMM QCC08000000内审员员培训A06 ISOO134485:20003医疗疗器械质质量体系系内审员员培训A0
13、7 SA880000社会责责任内审审员培训训(SAA80000内审审员)A08 ICTTI玩具具商业行行为守则则内审员员培训班班A09 ISOO140064:20006内审审员培训训班A10 GB/T2333311-20009能能源管理理体系内内审员培培训A15 量规仪仪器校验验与管理理实务课课程(仪仪校员培培训 内内校员培培训)A16 ISOO管理代代表及体体系推行行专员训训练营A17 ISOO文控员员培训/文管员员培训实实务课程程A18 优秀管管理者代代表训练练营 (MR管管理代表表训练)JIT精精益生产产现场管管理系列列课程查看看详情P01 JITT精益生生产与现现场改善善培训班班P02
14、 生产合合理化改改善-IIE工业业工程实实务训练练营P03 PMCC生产计计划管理理实务培培训班(生管员员培训)P04 高效仓仓储管理理与盘点点技巧培培训班(仓管员员培训)P05 目视管管理与55S运动动推行实实务培训训班P06 采购与与供应链链管理实实务 (采购员员培训)中基层管管理干部部TWII系列训训练查看详详情M01 优秀班班组长管管理实务务公开课课(班组组长公培培训)M02 优秀班班组长现现场管理理实务培培训班M03 优秀班班组长品品质管理理实务培培训班M04 优秀班班组长生生产安全全管理实实务培训训班M06 提升团团队执行行力训练练课程 (执行行力培训训)M07 如何做做一名优优秀
15、的现现场主管管培训班班M08 中基层层现场干干部TWWI管理理技能提提升(TTWI培培训)M09 有效沟沟通技巧巧培训班班(团队队沟通 企业内内外部沟沟通)M10 企业内内部讲师师培训班班(东莞莞TTTT培训)M11 MTPP中阶主主管管理理才能提提升培训训班(东东莞MTTP培训训)M12 高效能能时间管管理培训训班TS1669499五大工工具与QQC/QQA/QQE品质质管理类类查查看详情情Q05 TS1169449五大大工具实实战训练练 (五五大工具具培训)Q06 APQQP&CCP先期期质量策策划及控控制计划划培训Q07 DFMMEA设设计潜在在失效模模式分析析培训(DFMMEA培培训)
16、Q08 PFMMEA过过程潜在在失效模模式及效效应分析析训练营营Q09 MSAA测量系系统分析析与仪器器校验实实务Q10 SPCC统计过过程控制制培训课课程(SSPC训训练)Q11 CPKK制程能能力分析析与SPPC统计计制程管管制应用用训练Q12 QC七七大手法法与SPPC实战战训练班班(QCC7 & SPPC培训训)Q03 品质工工程师(QE质质量工程程师)实实务培训训班Q02 品质主主管训练练营(品品质经理理人训练练)Q01 杰出品品质检验验员QCC培训班班Q13 品管常常用工具具QC七七大手法法培训(旧QCC7培训训)Q14 新QCC七大手手法实战战培训(新QCC7培训训)Q04 QC
17、CC品管圈圈活动训训练课程程 (QQCC培培训)节能环保保安全EEHS公公开课程程查查看详情情E01 节约能能源管理理培训(节能降降耗培训训)E03 GBTT233331-20009能源源管理体体系知识识培训(GBTT233331标标准理解解)A18 ISOO500001能能源管理理体系内内审员培培训(IISO5500001内审审员)A12 ISOO90000/IISO1140000一体体化内审审员培训训班A13 ISOO140001/OHSSAS1180001体系系二合一一内审员员培训班班A14 ISOO90000/IISO1140000/OOHSAAS1880011一体化化内审员员培训班班
18、东莞精品品企业内内训课程程查查看详情情M05 优秀班班组长管管理技能能提升内内训班(1-33天)P07 年终盘盘点与库库存管理理实务内内训班( 1-2天课课程 )M13 高绩效效团队及及执行力力提升训训练营(团队执执行力 1-22天)Q15 FMEEA失效效模式分分析实战战训练内内训(FFMEAA内训 1-33天)Q16 新旧QQC七大大手法实实战内训训(QCC7内训训 1-2天)A11 ISOO内审员员审核技技巧提高高班(IISO内内审员提提高班)A07 SA880000社会责责任内审审员培训训(SAA80000内审审员)A08 ISOO90001:220088内审员员培训班班(ISSO90001内内审员)A09 ISOO140001:20004内审审员培训训班A10 ISOO/TSS169949:20009内审审员培训训A19 ISOO100015培培训管理理体系标标准理解解与实施施培训东莞德信信诚公开开课培训训计划 htttp:/wwww.bbz011.coom 培训报报名表下下载 htttp:/wwww.bbz011.coom/ddownnloaad/ddgSiignUUp.ddoc