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1、关于新员工入职辅导管理制度实施的补充意见为进一步推动新员工入职辅导管理制度尽快在全公司切实有效实施，经公司总裁办公会议研究，针对新员工入职辅导管理制度的具体实施，制定如下补充意见，请各酒店和项目部认真参照执行。一、辅导导管理制制度实施施流程1、公司司人事部部对辅导导员任职职资格进进行确认认，由公公司人事事部组织织对辅导导员进行行培训，让辅导导员了解解公司辅辅导员制制度的规规定和工工作方法法；辅导导员资格格认证一一定要做做到严格格和科学学，务实实有效。2、公司司某岗位位有新进进员工时时，应由由该岗位位所属部部门负责责人，根根据岗位位情况从从本部门门骨干人人员中确确定符合合任职条条件的辅辅导员（必
2、须是是已经公公司批准准），与与新员工工结成“一对一一”师徒关关系，填填写新新员工与与辅导员员结对登登记表并报公司司人事部部备案；3、公司司实行辅辅导员制制主要采采取“一对一一”的方式式进行，对于因因辅导员员工作需需要进行行调动等等实际情情况时，应由部部门负责责人再从从本部门门骨干员员工中确确定符合合任职条条件的员员工作为为新员工工的辅导导员，并并报公司司人事部部确认；4、辅导导员应熟熟悉所辅辅导岗位位的职职位说明明书，了解该该岗位应应具备的的技能、经验等等方面要要求；5、辅导导员参与与新员工工的评估估工作，对新员工入职职满一个个月的转转正录用用具有一一定的否决权权，辅导导期结束束对该员员工将来
3、来是否加加薪和晋晋升有推推荐权；6、新员员工入司司当日，开始一一个月的的试用期期并同时时开始为为期一至至三个月月的岗位位辅导期期；在辅辅导期，辅导员员根据岗岗位要求求制定出出针对性性培养计计划，负负责对新新员工进进行岗位位培训，掌握并并及时向向相关部部门反馈馈新员工工的工作作及学习习进度和和绩效；根据新新员工的的实际工工作表现现及技能能进行评评估，作作为是否否让新员员工转正正的依据据之一；7、新员员工入职职满一个个月即试试用期结结束，项目部部对辅导导员工作作业绩以以及辅导导新员工工的效果果对辅导导员和被被辅导员员工进行行评估考考核，项项目部负负责人必必须和辅辅导员、被辅导导员工进进行谈话话沟通
4、，并针对对他们的的业绩进进行周边边调查；8、辅导导期满后后，由辅辅导员所所属部门负负责人及及公司人人事部对对辅导员员工作绩绩效和被被辅导员员工进行行考核，项目部部负责人人必须和和辅导员员、被辅辅导员工工进行谈谈话沟通通，并针针对他们们的业绩绩进行周周边调查查。二、辅导导员资格格认证制制度辅导员是是企业基基层培训训工作中中最重要要的组成成部分。辅导员员的资格格认证必必须经过过严格、科学的的方法来来进行。辅导员的的认证主主要通过过以下方方式来进进行：学员需要做些什么？1.岗位知识考核学员需要怎么做？2.岗位技能考核3.沟通技巧考核辅导员如何教会学员该做些什么，怎么做。控股公司司旗下的的所有基基层员
5、工工，均可可报名参参加所在在企业的的辅导员员认证考考核。岗岗位知识识、技能能考核试试题由各各酒店、各后勤勤项目部部的职能能部门发发至控股股公司总总裁办，经过总总裁办的的审核，通过后后才可实实施。沟沟通技巧巧考核试试题由控控股公司司总裁办办提供。各后勤勤项目部部、各酒酒店在组组织辅导导员认证证考核时时，必须须提前通通知控股股公司总总裁办，并邀请请至少11名总裁裁办人员员参加。通过考考核的人人员，控控股公司司将发放放给该员员工辅导导员资格格证书。辅导员员资格证证书每年年进行复复核，复核未未通过者者，将重重新进行行资格认认证。填写辅导员申请审批表认证流程程：项目部组织，总裁办监督辅导员资格认证考核未
6、通过通过参加下次认证考核发放辅导员资格证书辅导员每年进行复核不合格者合格者继续享受辅导员相关待遇三、辅导导员的工工作内容容辅导员作作为公司司基层最最重要的的培训力力量，其其担负的的责任是是也是非非常艰巨巨的。辅辅导员具具体的工工作内容容如下：1. 教导被辅辅导对象象关于企企业文化化、工作作态度及及团队合合作等知知识2. 教导被辅辅导对象象岗位知知识3. 教导被辅辅导对象象岗位技技能4. 教导被辅辅导对象象工作中中的应注注意的事事项5. 带领被辅辅导对象象熟悉工工作环境境6. 引导被辅辅导对象象快速融融入团队队7. 制定详细细的员工工辅导计计划辅导员采采用的是是帮带式式的教导导方式，一位辅辅导员
7、一一次可带带带1至至3名辅辅导对象象。辅导导对象是是新入职职的员工工。当有新员员工入职职时，新新员工被被分配到到岗位后后，该部部门负责责人必须须为其安安排一名名辅导员员。人员员分配好好后，所所有接到到任务的的辅导员员必须为为其制定定详细的的员工工辅导计计划，按部就就班地对对新进人人员进行行周密的的培训。员工在被被辅导过过程中，辅导员员必须引引导员工工逐渐掌掌握该岗岗位所必必备的岗岗位知识识、技能能，并逐逐渐以及及融入团团队，适适应环境境等。四、考核核和奖罚罚1、被辅辅导员工工考核试用期结结束考核核：由项目部部组织相相关部门门、人员员对被辅辅导员工工进行考考核，考考核分为为理论(30%)与实际际
8、操作(70%)两部分分。员工的的考核成成绩为理理论与实实际操作作两部分分得分之之和，总总分高于于80分为为合格。员工考考核不合合格者，解除试试用关系系。辅导期结结束考核核：由项目部部组织相相关部门门、人员员对被辅辅导员工工进行考考核，考考核分为为理论(30%)与实际际操作(70%)两部分分。员工的的考核成成绩为理理论与实实际操作作两部分分得分之之和，总总分高于于80分为为合格。员工考考核不合合格者，由辅导导员及所所属部门门负责人人进行沟沟通，提提出处理理意见。2、辅导导员考核核试用期结结束考核核：被辅辅导员工工试用期期结束进进行考核核时，对对辅导员员也同时时进行月度考核核，总分分为1000分，
9、分别由由辅导员员的直接接领导、被辅导导人以及及项目部部负责人人填写辅导员员月度考考核表（适用用于被辅辅导员工工试用期期结束，见附件件八），评分权权重为220%、40%和40%，辅导员员月度考考核成绩绩为三方方考核成成绩之和和，总分分高于880分为为合格，考核合合格者可可领取辅辅导津贴贴，标准准为1000元/月。辅导期结结束考核核：在辅导导期满后后，由辅辅导员的的直接领领导、被被辅导员员工以及及项目部部负责人人对辅导员员工作绩绩效进行行考核，评分权权重分别别为20%，20%和和30%，并结合合月度考核核分（占占30%），填写写辅导导员考核核表（适用于于被辅导导员工辅辅导期结结束，见见附件九九），
10、辅辅导员考考核得分分为三方方考核成成绩加月月度平均均考核分分之和。总分高高于800分为合合格，考考核合格格者可领领取辅导导津贴，标准为为50元元/月（减除试试用期后后计为22个月）；总分分高于990分以以上的，标准为为60元元/月。辅导员年年度评比比与奖励励：辅导导员如一一年内辅辅导多名名员工且且辅导成成功的（辅导员员同时辅辅导新员员工不得得超过33名，全全年无总总额限制制），公司将将进行通通报表彰彰、宣传传推广，将优先先享受带带薪休假假、学习习旅游、评优、晋升、加薪等等奖励。五、有关关表单附件一新员工工与辅导导员结对对登记表表附件二员工辅辅导计划划附件三月度评评估报告告附件四员工月月度总结结
11、表附件五新员工工辅导期期总结表表（辅导导期结束束）附件六辅导员员申请审批批表附件七辅导员员月度考考核表附件八辅导员员考核表表（辅辅导期结结束）附件一： 新员工与与辅导员员结对登登记表序号时间新员工辅导员1结对日期期： 年年 月 日姓名： 性别：出生年月月： 籍贯贯：是否从事事过本岗岗位工作作：姓名： 性别：出生年月月： 籍贯贯：入职日期期： 擅长长：2新员工进进部门报报到三天天内向辅导员员介绍自自已的情情况：专专业特长长、工作作经验等等。介绍企业业文化、员工手手册和部部门的组组织结构构、工作作现状及及周边同同事，介介绍相关关注意事事项。3新员工进进部门一一周内熟悉环境境，尽快快进入角角色。与辅
12、导员员开放交交流，配配合辅导导员制定定自己的的辅导计计划。根据部门门需要和和新员工工现实情情况，制制定员员工辅导导计划表表，提提交直接接领导及及人事部部门。4辅导期间间在辅导员员指导下下，学习习相关业业务知识识和专业业知识。安排好新新员工学学习和工工作，指指定学习习书目与与文档、岗位技技能的传传授。辅导期间间，如发发觉自己己的培养养计划有有不适，可向辅辅导员提提出讨论论以决定定是否需需要修改改。过程中注注意考察察新员工工的培养养效果，及时考考虑是否否需要调调整培养养计划。每满一个个月需提提交员员工月度度总结表表（详详见附件件四），及时提提交给直直接领导导和辅导导员。1、认真真阅读新新员工月月度
13、总结结，做一一次正式式沟通，指出其其做工作作的优点点和不足足，帮助助其进步步。2、根据据新员工工的工作作表现和和试用情情况进行行考核。5考核（辅辅导期结结束后）对辅导期期培训/学习/工作情情况进行行认真回回顾和总总结，及及时提交交总结，准备新员工工辅导期期培训报报告（详见附附件五）。提供必要要帮助，填写相相关表格格，做好好沟通工工作。此表一式式三份，辅导员员与被辅导导员工各各一份，项目部部人事备备案一份份附件二：员工辅导导计划员工姓名名员工职级级员工岗位位所在部门门辅导员姓姓名辅导时间间时间辅导内容容辅导目的的辅导方式式辅导员直直接领导导审核 年年 月 日备注填表说明明：1、此表表由辅导导员填
14、写写，辅导导员直接接领导审审核，项项目部人人事存档档。2、辅导导的目的的包括员员工经辅辅导期阶阶段后应应具备的的心理素素质、工工作规范范及业务务能力等等，尽可可能具可可操作性性。3、辅导导方式要要具体可可操作，包括：指定参参考书目目、专业业指导及及工作内内容、学学习工作作计划、进度安安排等。4、此表表一式三三份，辅辅导员与与被辅导导员工各各一份，项目部部人事备备案一份份附件三：月度评估估报告员工姓名名员工职级级员工岗位位所在部门门辅导员姓姓名辅导时间间本月辅导导评估辅导内容容是否达成成目标及及改善策策略下月辅导导计划时间内容目标形式备注本表一式式一份，留项项目部附件四：员工月度度总结表表姓名部
15、门辅导期岗岗位辅导员培训/学习/工作月度总结1、 内容及成成效：2、 问题/困困难及建建议：员工签名名： 辅导员意见栏对员工的的培训/学习/工作辅辅导期情情况给出出具体的的指导和和建议：辅导员签签名： 本表一式式二份，一份留留项目部部，一份份作为试试用期考考核结果果交公司司人事附件五：新员工辅辅导期总总结表姓名部门岗位部门负责责人评语语签字：_年年_月_日述职内容1、目前前岗位的的职责和和工作内内容； 2、本人工工作完成成总结；3、 对目前岗岗位地位位和作用用的认识识； 4、对公司司企业文文化的认认识5、对公公司内部部管理方方面的建建议 66、其他他述 职 报 告告注：此表表用于新新员工辅辅导
16、期结结束后填填写，请请自附页页；填写写完毕提提交直接接领导和和项目部部人事存存档。附件六：辅导员申申请审批批表申请人岗位部门入司时间间学历毕业院校校专业擅长领域域自我评价价部门负责责人意见见公司人事事部门意意见评定等级级资格起始始时间本表一式式二份，辅导导员所在在项目部部和公司司人事部部门各存档备备案一份份附件七：辅导员月月度考核核表（被被辅导员员工试用用期结束束用）辅导员姓姓名岗 位位部 门门考核日期期 年年月 日考核项目目评价标准准考核评分分等级考核评分分优良中差直接 领导评分被辅导员员工评分被辅导员员工部门门负责人人评分客户意识识从员工角角度出发发，切实实辅导员员工进行行思想意意识/知识
17、/技能/行为改改善16-22011-1156-1001-5积极性积极主动动与员工工进行多多形式的的交流，深入了了解员工工心声16-22011-1156-1001-5总结改善善及时认真真地对员员工的总总结进行行改善策策略的制制定，指指出其工工作中的的优点和和不足，帮助其其进步16-22011-1156-1001-5行为评估估通过辅导导员的季季度辅导导，员工工的思想想意识/行为/技能/专业知知识得到到加强提提高16-22011-1156-1001-5计划制定定及时制定定培养计计划、使使其内容容完善、可操作作性强，针对员员工特点点安排其其工作、学习16-22011-1156-1001-5总分签字确认
18、认辅导员的的直接领领导： 被辅导导员工： 项目部部负责人人：说明： 考核总总分 =直接领领导评分分20% + 被被辅导员员工评分分40%+项目部部负责人人评分40%本表一式式一份，辅导员员归口的的人事部部门存档档备案附件八：辅导员考考核表（辅导期期结束）辅导员姓姓名岗 位位部 门门考核日期期 年年月 日考核项目目评价标准准考核评分分等级考核评分分优秀良好中稍差很差直接 领导评分被辅导员员工评分分人事部门门培养计划划制定及时制定定培养计计划、使使其内容容完善、可操作作性强，针对员员工特点点安排其其工作、学习20-11716-11312-998-54-1指导与沟沟通主动与员员工进行行交流、进行思思
19、想意识识、工作作能力及及工作方方法、技技能的指指导20-11716-11312-998-54-1总结反馈馈及时认真真地对员员工的总总结进行行反馈，指出其其工作中中的优点点和不足足，帮助助其进步步20-11716-11312-998-54-1指导态度度主动热情情地对员员工进行行指导，认真解解答其遇遇到的问问题，大大胆批评评其不足足20-11716-11312-998-54-1人员评估估在对员工工的考核核中认真真负责，认真评评估员工工能力及及表现，不掺杂杂个人因因素 20-11716-11312-998-54-1季度考核核总计考核最终终得分 =直接接领导评评分20% + 被被辅导员员工评分分20%+项目部部负责人人评分30%+月度考核核平均分分30%本表一式式一份，辅导员员归口的的人事部部门存档档备案13紫金港投资控股有限公司