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1、第一章行政人事管理制度行政人事部岗位说明书一、行政人事经理岗位说明书岗位标识信息岗位名称称行政人事事部经理理隶属部门门行政人事事部岗位编码码XZ011岗位定员员1人直接上级级董事长助助理直接下级级本部门员员工工作概述全面负责责公司行行政人事事事务的的管理，确保公公司各项项工作正正常运作作。工作职责与任务1、负责责制订公公司行政政人事管管理计划划和实施施；2、监控控公司办办公经费费的使用用和费用用审核；3、负责责制定完完善的行行政管理理制度体体系，建建立完善善的内部部文书、档案管管理体系系；4、负责责公司组组织结构构的设计计与调整整，合理理配置工工作岗位位。做好好公司各各部门人人员的定定编工作作
2、，结合合实际需需要，及及时组织织劳动额额的控制制、分析析、修订订、补充充，杜绝绝劳动力力的浪费费；5、负责责组织公公司对外外形象宣宣传，代代表公司司与有关关部门和和机构保保持良好好公共关关系；6、负责责组织监监督、检检查公司司管理制制度落实实情况，维护办办公秩序序；7、负责责组织公公司重要要会议、重大活活动的筹筹备工作作；接待待公司重重要来访访客人；8、负责责企业文文化的建建设与宣宣导9、完成成上级委委派的其其他任务务。工作绩效标准1、保证证公司行行政人事事管理工工作合理理、有序序，为公公司开发发经营提提供保障障。2、营造造良好的的企业文文化。3、严格格控制公公司行政政人事费费用。4、完善善公
3、司管管理制度度，组织织搞好公公司对外外宣传工工作。工作权限1、所属属人员工工作岗位位调动权权、工作作指导权权、分配配权、监监督考核核权；2、对所所属人员员的违纪纪、违规规纠正权权、事实实处理权权或处理理申报权权；3、行政政事务经经费的审审核权或或额度内内审批权权；4、办公公用品采采购计划划的审核核权。5、公司司车辆的的调度情情况工作时间间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境境办公室任职要求知识及教育水平平要求拥有行政政事务管管理、经经济法及及公共关关系等方方面的专专业知识识。了解解房地产产经营管管理方面面的知识识。熟悉悉计算机机的的应应用及操操作技能能。技能要求求行政事务务分
4、析处处理能力力，外协协关系的的公关能能力。工作经验验要求本科以上上，经济济管理或或行政事事务管理理专业。五年以以上工作作经验。基本素质质要求抗压性强强，充沛沛的精力力；强烈烈的责任任心；仔仔细认真真的个人人特征。二、人事事主管岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称称人事主管管隶属部门门行政人事事部岗位编码码XZ022岗位定员员1人直接上级级行政人事事经理直接下级级行政人事事专员工作概述执行人力力资源日日常性事事务工作作，辅助助部门经经理完成成人力资资源目标标规划。工作职责与任务1、负责责组织劳动法法及地地方政府府有关劳劳动法律律、法规规的贯彻彻落实；2、在部部门经理理领导下下，负责责组织制制定公司
5、司人力资资源管理理制度的的拟定、修改、补充、和实施施；3、负责责组织公公司员工工的招聘聘、录用用、合同同签订、辞退、培训、差假、调动、奖惩、考核等等劳动人人事管理理工作；4、负责责核定各各岗位的的薪资福福利标准准，编制制年度薪薪资调整整方案，认真做做好劳动动工资统统计基础础工作。5、负责责公司人人力资源源状况的的统计、分析、预测、调整、查询和和人才库库建立等等工作；6、负责责按用人人标准配配备齐全全各类人人才，人人尽其才才，合理理调配员员工到最最适当的的岗位上上，做好好人才挖挖掘、引引进工作作；7、负责责年终先先进单位位、个人人的评选选评比，授予荣荣誉称号号的具体体工作;8、协助助人力资资源部
6、经经理处理理劳资关关系9、完成成部门经经理临时时交办的的其他任任务。工作绩效标准1、保证证公司人人事管理理工作合合理、有有序，为为公司开开发经营营提供后后勤保障障；2、确保保公司良良好的用用工环境境，对异异常情况况及时向向上级汇汇报并采采取措施施；3、严格格执行公公司人事事档案管管理规定定，杜绝绝出现差差错；4、完善善公司人人事制度度，使之之能匹配配公司的的发展。工作权限1、本部部门工作作计划的的制订和和实施权权；2、行使使公司人人力资源源管理工工作的计计划、监监督、执执行权力力3、有权权向上级级领导提提议本部部下属人人选，并并对其工工作进行行考核评评价。工作时间在规定时时间内上上班，有有时需
7、要要加班加加点。工作环境办公室任职要求知识及教育水平要求拥有人力力资源管管理、心心理学及及公共关关系等方方面的专专业知识识。了解解房地产产经营管管理方面面的知识识。技能要求求熟悉人事事各模块块事务，了解国国家相关关劳动法法律、法法规，熟熟悉人力力资源管管理工作作流程和和运作方方式；有有强烈的的责任感感及敬业业精神。工作经验验要求大学本科科以上，人力资资源或行行政管理理相关专专业。五五年以上上工作经经验，地地产行业业优先。基本素质质要求具有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力；强烈烈的责任任心；仔仔细认真真的个人人特征；三、行政政主管岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称称行政人事事专员隶属部门门行政人事
8、事部岗位编码码XZ033岗位定员员1人直接上级级行政人事事经理直接下级级工作概述辅助部门门经理完完成行政政人事日日常相关关事务。工作职责与任务1、 配合公司司人事规规章制度度，并督督促、检检查制度度的贯彻彻执行；2、配合合部门经经理核定定各岗位位的工资资标准，负负责对日日常工资资、加班班工资的的报批和和审核工工作；核核算每月月员工的的工资；3、负责责劳动合合同的保保管工作作；4、负责责社会保保险及商商业保险险的办理理；5、负责责建立健健全员工工的人事事档案；6、负责责员工考考勤管理理和纪律律监察。7、负责责对员工工劳动保保护用品品定额和和计划管管理工作作；8、负责责协调公公司与政政府及其其他单
9、位位对口部部门的关关系；9. 负负责公司司会议组组织及期期间服务务；收集集会议信信息及通通知工作作，做好好各项会会议记录录；10. 证照年年检管理理及变更更工作。工作绩效标准1、 配合公司司行政人人事管理理工作，为公司司开发经经营提供供后勤保保障；2、 编制员工工出勤周周报表、月报表表；3、 积极发挥挥接待工工作的桥桥梁和纽纽带作用用，努力力做好各各项接待待工作。工作权限1、 及时更新新员工档档案开放放对应查查询权限限向财务务部等下下发入职职通知；2、 离职对缺缺岗职位位进行招招聘注销销对应查查询权限限结算工工资以及及转移劳劳动关系系；3、 调岗对调调入调出出部门进进行协调调并确定定被调人人的
10、薪资资档级对对缺岗部部门进行行招聘开开具调动动单。工作时间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境办公室任职要求知识及教育水平平要求拥有行政政管理、公共关关系等方方面的专专业知识识。了解解房地产产经营管管理方面面的知识识。技能要求求熟悉行政政人事相相关事务务，工作作细致，责任心心强。工作经验验要求大学专科科以上，人力资资源或行行政管理理相关专专业。两两年以上上地产行行业工作作经验。基本素质质要求具有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力；强烈烈的责任任心；仔仔细认真真的个人人特征；四、网络络管理员员岗位说说明书岗位标识信息岗位名称称网络管理理员隶属部门门行政人事事部岗位编码码XZ044岗
11、位定员员1人直接上级级行政人事事经理直接下级级工作概述保证办公公电脑、网络的的正常使使用及维维护。工作职责与任务1、 负责网络络中心机机房主交交换机、服务器器及网络络主要设设备的合合理配置置和安全全运行；2、 负责计算算机网络络系统的的日常维维护和管管理；3、 负责系统统软硬件件的调研研、询价价、采购购、安装装、升级级、保管管、维护护等工作作；4、 负责软件件有效版版本的管管理（购购买正版版软件）；5、 负责公司司网络终终端设备备、终端端外设和和网络线线路的日日常维护护管理，保障信信息畅通通；4、 负责网络络内用户户的设置置及用户户的开户户、撤消消、权限限等管理理；5、 负责网络络终端重重要数
12、据据的安全全性并定定期进行行相关数数据的备备份；6、 协助领导导建立健健全相关关的网络络管理规规章制度度；7、 负责公司司OA办公公系统的的管理；8、 负责公司司所有行行政电话话的维修修、维护护、电话话业务、建立新新的电话话工作点点等工作作；9、 完成领导导交办的的其它任任务。工作绩效标准1、对公公司网络络的正常常运行、使用负负责；2、对公公司网络络的机密密性负责责；3、负责责保障办办公室电电脑的正正常使用用；4、对不不能按时时完成职职责范围围内的各各项工作作负责。工作权限1、有权权对公司司网络及及其网络络终端、设备进进行监控控及调整整；2、有权权要求各各部门按按规定使使用网络络资源；3、有权
13、权对公司司内办公公电脑的的配置、安装网网络终端端、设备备、线路路、电话话的线路路走向、安装、音视频频设备的的配置提提出科学学、合理理的建议议。工作时间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境办公室任职要求知识及教育水平平要求大专以上上学历，计算机机、通信信等相关关专业技能要求求1、 熟练掌握握Winndowws/LLinuux/UUNIXX 操作作系统的的管理、维护；2、 具有SQQL SServver 等主流流数据库库维护经经验；3、 熟练掌握握主要系系统软件件的安装装、配置置和维护护技术工作经验验要求1、 三年以上上公司网网络管理理员工作作经验；2、 熟悉常用用服务器器设备，
14、具备故故障诊断断和处理理能力；3、 了解主流流厂商的的设备和和技术发发展。基本素质质要求具备良好好职业道道德与工工作态度度，善于于沟通五、行政政专员（档案）岗位说说明书岗位标识信息岗位名称称行政专员员（档案案方向）隶属部门门行政人事事部岗位编码码XZ055岗位定员员1人直接上级级人事行政政经理直接下级级工作概述公司档案案收集与与管理、传真收收发登记记、复印印管理、文件打打印、办办公用品品管理；管理食食堂，保保洁服务务，前台台接待工作职责与任务1负责责做好档档案入库库、分类类、查阅阅手续、保管、销毁等等相关工工作2负责责公司每每月固定定资产的的盘点及及管理工工作。3统计计办公用用品需求求，申请请
15、采购，并负责责分发和和库存控控制，登登记并统统计各部部门的办办公用品品消耗，控制办办公用品品支出4负责责管理办办公室保保洁工作作5负责责食堂管管理工作作，审核核每日菜菜单，监监督食堂堂卫生5监督督支持前前台接待待工作。6. 负负责公司司外联物物品的采采购、日日常登记记及领用用。7完成成上级交交给的其其他任务务。工作绩效标准档案保管管完好，分类清清晰，严严格执行行保密制制度主动热情情、服务务周到办公员工工支持控控制良好好保障食堂堂卫生安安全，控控制费用用工作权限1档案案管理权权。2办公公用品分分发、申申购权。3食堂堂卫生的的检查权权，食堂堂菜单的的审核权权。工作时间在规定时时间内，有时需需要加班
16、班加点。工作环境办公室任职要求知识及教育水平平要求拥有公共共关系、礼仪方方面、档档案管理理的专业业知识，了解房房地产知知识。技能要求求具备较强强的事务务的分析析判断能能力，较较好的普普通话基基础。礼礼仪公关关能力强强。工作经验验要求中专或高高职学历历，档案案管理及及相关专专业，两两年以上上工作经经验。基本素质质要求身体健康康，精力力充沛，责任心心强，认认真仔细细的个人人特征。六、车管管专员岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称称车管专员员隶属部门门行政人事事部岗位编码码XZ066岗位定员员1人直接上级级行政人事事经理直接下级级车队队长长工作概述负责公司司车辆管管理、维维修与保保养，对对司机方方考核
17、及及奖惩建建议工作职责与任务1. 负责监督督并组织织落实公公司车辆辆管理制制度；2. 根据公司司的年度度预算及及车辆使使用状况况编制车车辆年度度、月度度维修保保养计划划；3. 组织实施施车辆维维修保养养计划，督导下下属执行行车辆的的维修保保养计划划；4. 控制车辆辆使用成成本，审审核、登登记车辆辆的各项项费用，并在月月底对其其进行综综合跟踪踪分析；5. 受理各部部门及相相关领导导的用车车申请，合理调调度车辆辆，保证证行政用用车及经经营用车车；6. 负责司机机出车的的各类台台账登记记、汇总总及考核核工作，定期向向部门经经理汇报报。7. 制定车辆辆证照的的年检计计划、缴缴纳车辆辆相关费费用，督督促
18、并检检查各类类证照的的存档、借阅管管理；8. 每日对车车辆进行行抽查，每月对对车辆进进行一次次大检查查，负责责安排车车辆的大大修事宜宜；9. 负责车辆辆交通安安全事故故的调查查及处理理工作，及时向向部门经经理提交交报告；10. 全面负责责司机的的入职培培训、考考勤管理理和值班班安排等等日常工工作以及及安全教教育；11. 按时完成成部门经经理交办办的其他他工作。工作绩效标准1. 车辆的故故障次数数、车辆辆的使用用效率，能够在在车辆管管理中及及时发现现问题、解决问问题、处处理问题题；2. 具有较强强的车辆辆管理能能力和协协调能力力；3. 正确执行行公司的的各项制制度和措措施；4. 具有较强强的责任
19、任心，能能够在繁繁复工作作中认真真负责，保证安安全，不不出纰漏漏；5. 服从领导导，不徇徇私情。工作权限1. 安排公司司及领导导私家车车的车辆辆保养及及维护；2. 车辆的调调度权；3. 车辆的年年审季审审,意外事事故的调调查处理理。工作时间在规定时时间内上上班，手手机244h保持持畅通。工作环境办公室任职要求知识及教育水平平要求大专以上上学历，两年以以上相关关工作经经验。工作经验验要求熟悉车辆辆各类证证照、年年审、规规费缴纳纳等相关关事宜的的手续，了解房房地产基基本知识识。基本素质质要求有较强的的沟通表表达能力力，工作作热情、细心，责任心心强，女女性，440岁以以下。七、前台台岗位说说明书岗位
20、标识信息岗位名称称前台隶属部门门行政人事事部岗位编码码XZ077岗位定员员1人直接上级级行政专员员直接下级级工作概述述来访接待待，总机机管理，配合行行政日常常事务工作职责与任务1、负责责公司出出勤记录录和打卡卡机的使使用，对对公司人人员外出出进行监监督登记记工作。2、负责责公司来来客的服服务接待待工作。做好来来客询访访内容记记录。3、负责责公司外外来领导导、来客客的引领领工作。4、负责责班前班班后公司司办公楼楼内的检检查工作作。5、负责责公司会会议准备备及通知知工作，并负责责参会人人员用餐餐事宜。6、负责责办公用用品申购购、领取取登记工工作。7、负责责本部门门报销单单据的登登记及流流转工作作。
21、8、负责责传真收收发登记记、复印印管理，文件打打印，并并对打印印设备区区域的卫卫生进行行管理工工作。9、完成成上级交交给的其其他任务务。工作绩效标准准着装整齐齐、礼仪仪规范、礼貌大大方主动热情情、服务务周到检查认真真、不出出差错、消除隐隐患工作权限1对公公司员工工出勤情情况的登登记权。打卡机机使用的的监督权权。2外来来人员的的询问权权和登记记权。3上下下班后办办公楼内内的检查查权。工作时间间在规定时时间内，有时需需要加班班加点。工作环境境办公楼前前台任职要求知识及教育水平平要求拥有公共共关系和和礼仪方方面的专专业知识识，了解解房地产产知识。技能要求求具备较强强的事务务的分析析判断能能力，较较好
22、的普普通话基基础。礼礼仪公关关能力强强。工作经验验要求中专或高高职学历历，公关关及相关关专业，两年以以上工作作经验。基本素质质要求身体健康康，端庄庄大方，精力充充沛，责责任心强强，认真真仔细的的个人特特征。女女性，225岁以以下。八、车队队队长岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称称车队队长长隶属部门门行政人事事部岗位编码码XZ088岗位定员员1人直接上级级车管专员员直接下级级驾驶员工作概述负责公司司车辆管管理、维维修与保保养。工作职责与任务1. 督导驾驶驶员自觉觉遵守交交通规则则和各项项规章制制度；2. 组织驾驶驶员学习习交通法法规，教教育驾驶驶员合理理使用原原材料，加强车车队经营营核算；及时、
23、公正，按规定定分清责责任处理理好交通通事故，对重大大交通事事故，准准确及时时报告车管管专员；3. 组织车队队员工业业务培训训，不断断提高安安全行车车水平和和技术水水平；4. 制定车辆辆的维修修保养计划划，落实实车辆安安排，对对于车辆辆的三级级保养及及大修，要向车车管专员员提出报报告；说说明车辆辆保养及及维修的的具体时时间，修修理所需需金额等等，待获获批准后后方可施施行；5. 对于违反反操作规规程所造造成的车车辆损坏坏要追究究责任并并将处理理报告交交车管专专员审查查；6. 对车辆安安全行驶驶、维护护保养、营运效效益、节能能、延长长车辆使使用寿命命等负主主要责任任。工作绩效标准1车辆辆保养情情况；
24、2交通通事故发发生率；3车辆辆故障率率；4. 出出车的及及时率；5. 本本部门员员工流失失率；6. 工工作配合合满意度度；工作权限1. 有有调查交交通事故故并提出出处理意意见的权权力。2. 对对车辆使使用及维维护情况况有抽检检权。3. 对对所属员员工及各各项业务务工作的的指挥权权。4. 业业务范围围内紧急急事件的的权宜处处理权。5. 对对下级员员工的工工作有监监督、检检查权。6. 对对下级员员工有奖奖惩的建建议权。7. 对对下级员员工的业业务水平平、业绩绩有考核核评价权权。工作时间在规定时时间内上上班，经经常加班班加点。工作环境流动任职要求知识及教教育水平平要求高中以上上学历，五年以以上驾驶驶
25、经验。技能要求求有丰富的的交通事事故处理理经验、汽车机机械维修修和保养养知识，熟悉相相关交通通管理法法规、车车队管理理各个环环节九、驾驶驶员岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称称驾驶员隶属部门门岗位编码码直接上级级车辆管理理员工资等级级直接下级级可轮换岗岗位分析日期期工作概述述负责公司司车辆管管理、维维修与保保养。工作职责与任务1.负责责公司车车辆的管管理与存存放。2.负责责公司车车辆驾驶驶，并做做好车辆辆使用登登记工作作3负责责车载物物品的搬搬运和送送货。4负责责公司车车辆保养养、维修修和清洁洁。5完成成上级交交给的其其他任务务。工作绩效标准准1安全全驾驶，不违章章操作。2车内内清洁、舒适，服
26、务周周到、热热情大方方。3合理理收费，不弄虚虚作假。岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在行政政事务方方面接受受行政办办主任的的指示和和监督。2所施施监督：对公司司车辆的的管理、使用及及保养等等方面实实施监督督。3合作作关系：在车辆辆运输使使用方面面，与员员工发生生协作关关系。（二）外外部关系系1在车车辆管理理方面，与公安安交通部部门发生生联系。2在车车辆使用用方面，与相关关部门或或客户发发生公共共关系。工作权限1公司司车辆的的监督管管理权。2违章章乘车的的纠正权权、实施施的申报报权。3违规规物品的的拒载权权。工作时间间在规定时时间内上上班，平平均加班班。工作环境境公司驾驶驶员任职要求
27、知识及教育水平平要求拥有交通通法规、机械维维修、车车辆驾驶驶等方面面的专业业技能。了解房房地产基基本知识识。技能要求求较强的分分析记忆忆能力，熟悉交交通法规规和交通通事故处处理的各各种方法法。工作经验验要求中专以上上学历，机械制制作或公公共关系系专业，三年以以上驾驶驶经验。基本素质质要求任职者具具有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力，强烈烈的责任任心，仔仔细认真真的个人人特征。男性，35岁以以下。十、保洁洁员岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称称保洁员隶属部门门岗位编码码直接上级级人事行政政经理工资等级级直接下级级可轮换岗岗位分析日期期工作概述述全面负责责楼宇公公共部位位的卫生生清洁、消毒清清杀、垃
28、垃圾清倒倒、地面面清洗及及公共设设施的擦擦拭，确确保楼宇宇清洁服服务工作作顺利进进行。工作职责与任务1 负责楼宇宇各楼层层走廊、消防通通道的清清洁、设设施的清清洁及所所有办公公室垃圾圾清倒2 负责公共共卫生间间的清洁洁、擦拭拭及用品品更换3 负责大厅厅的卫生生清洁、设施的的擦拭及及大门的的保养4 负责垃圾圾的回收收、分类类及清运运5 负责垃圾圾的回收收、分类类及清运运6 负责各类类指示牌牌、玻璃璃、窗户户的清洁洁工作绩效标准准着装整齐齐、礼仪仪规范、服务周周到检查认真真、不出出差错、消除隐隐患岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：公司所所有员工工对环境境卫生的的监督。2所施施监督：对脏乱
29、乱环境及及时清理理。3合作作关系：与公司司所有员员工的协协作关系系。（二）外外部关系系1无外外部联系系。工作权限1对公公司办公公环境卫卫生监督督检查清清理权工作时间间在规定时时间内，有时需需要加班班加点。工作环境境办公楼前前台任职要求知识及教育水平平要求小学以上上学历，较好的的普通话话基础技能要求求能熟练使使用清洁洁洗涤用用品，吃吃苦耐劳劳工作经验验要求一年以上上从事保保洁工作作者基本素质质要求身体健康康，精力力充沛，责任心心强，认认真仔细细。女性性，555岁以下下。第二节前前台接待待制度第一条目目的为规范前前台接待待及收发发件等要要求，特特制定本本制度。第二条适适用范围围公司前台台行政文文员
30、。第三条前前台接待待上班须须着工作作服、化化淡妆。第四条前前台工作作程序1.8:15到到公司，检查打打卡机，开空调调机（夏夏天）；站立迎迎候员工工上班。由公司司派车接接送上班班的员工工，因堵堵车或其其他非主主观原因因不能准准时上班班的，不不以迟到到论，但但要注明明原因。工程部部常驻工工地人员员，应有有工程部部经理说说明原因因，前台台进行登登记，对对公司本本部迟到到的员工工，进行行登记并并注明原原因。2. 前前台接待待对待员员工或其其他客人人，要礼礼貌大方方，热情情周到。2.1当当访客来来访时，前台接接待应放放下手上上工作，立刻从从椅子上上站起来来，并礼礼貌地问问候一声声“您好好，请问问您找谁谁
31、”或“您好，有什么么事需要要帮忙吗吗”等。2.2应应礼貌地地询问来来访者姓姓名、单单位、被被访者姓姓名及来来访意图图并于宾客来来访登记记表上上进行登登记。对对来访客客高层领领导的客客人，要要问清事事先有无无预约，对任何何来访者者都应听听完对方方的姓名名、单位位、被访访对象及及来访要要求，并并进行登登记，不不得任由由其直接接进入公公司办公公区域，原则上上安排在在等候区区，经确确认后方方可进入入办公区区域。2.3与与被访者者本人取取得联系系（公司司领导由由秘书负负责传达达）后，按被访访者意图图（见或或不见，或稍候候、或改改约时间间等）区区别处理理。2.4对对公司领领导(部门经经理及以以上）的的来访
32、者者应及时时通知直直到确认认后引领领至办公公室或指指定的洽洽谈室。在引领领时要配配合访客客步调，走在访访客右侧侧前一公公尺处，在转弯弯或上楼楼梯前应应用右手手作出指指示动作作，让访访客明白白所往去去处；在在到达办办公室或或洽谈室室前，要要指明“就在这这里”；在打开开门之前前要先敲敲门，然然后开门门让访客客进入并并说“请请进”，进门后后应先介介绍访客客，并对对被访者者说“总，这是您您的客人人”，然然后倒走走退出，并关上上门。部部门经理理以下由由前台通通知，等等到确认认后放行行。2.5由由被访者者或秘书书为来访访者端上上茶水或或饮料，放在茶茶几上。如面谈谈时间较较久，应应在适当当的时间间敲门等等到
33、确认认后入内内为访客客添加茶茶水。2.6当当访客离离开后，被访者者或秘书书应及时时进行整整理（洽洽谈室由由行政部部门保洁洁人员完完成），为避免免让下一一位访客客久等，清理动动作应敏敏捷、利利落、轻轻声。当当发现有有访客遗遗忘之物物应马上上通知前前台告知知访客。2.7 接待时时不得谈谈论或涉涉及公司司的商业业及管理理机密内内容，未未经授权权，不得得直接答答应对方方的任何何要求。2.8 前台文文员对于于非工作作电话或或推销产产品类电电话，应应婉言谢谢绝。3. 流流程图引领联系被访者来访登记起身询问第五条收收、发件件管理1.公司司前台接接待岗负负责公司司前台的的内外函函件、传传真件等等文件资资料的接
34、接收、转转达、发发出的工工作。2.所有有接收和和发出的的函件、传真件件等文件件资料必必须严格格按前前台收发发件登记记表认认真进行行登记。3.前台台接待岗岗收到函函件、传传真件等等文件资资料后，应立即即进行登登记，并并通知收收件人领领取；特特事特办办及标注注急件的的应立即即转达收收件人。收件人人或代收收人应在在收件人人栏中签签字确认认收到文文件资料料。4.前台台接待岗岗对未注注明收件件人但有有发件人人信息的的函件、传真件件等按表表登记，应向发发件人询询问、明明确收件件人，并并转达收收件人；对未写写明收件件人、收收件人信信息的函函件、传传真件等等仍需按按表登记记，但只只承担保保管义务务。5.前台台
35、接待岗岗在发出出函件、传真件件等文件件资料前前，应进进行登记记。发出出的传真真件后，应以电电话形式式与对方方予以确确认。6. 流流程图电话收件人确认发出文件发件登记收件人签字确认通知领取收件登记第六条前前台文员员上班时时间内不不得缺岗岗。如有有事离开开岗位115分钟钟以下的的，需安安排相关关人员替替岗。超超过155分钟以以上的，报备至至行政主主管处。第七条前前台接待待要保持持会议室室的整洁洁，早晚晚各检查查一次。会议结结束后，立即通通知保洁洁员清理理会议室室并进行行监督。第八条每每天轮流流安排一一名前台台文员推推迟半小小时下班班，关好好空调整整机，检检查各办办公室，发现里里面没有有人时，应锁门
36、门关灯，做到人人离灯灭灭。如有有员工确确因工作作需要须须加班时时，只保保留该部部门及通通道灯以以外，关关闭其余余电源，并告知知其离开开时的注注意事项项，确认认对方是是否有公公司大门门钥匙。第九条前前台文员员须定时时至打印印区域，保持打打印设备备区域整整洁，对对打印未未取走的的资料及及时通知知该部门门前来领领取。第十条处处罚细则则前台接待待违反本本制度或或其他与与其本职职工作相相关的工工作制度度的，第第一次给给予口头头警告，第二次次给予330元处处罚、第第三次给给予1000元罚罚款，超超过三次次或情节节严重者者，扣除除当月工工资或给给予辞退退处理。附表1、前台台收发件件登记表表 2、宾客来来访登
37、记记表第三节考考勤管理理制度第一条目目的为规范公公司考勤勤纪律，提高工工作效率率，特制制订本制制度。第二条适适用范围围适用本公公司全体体转正员员工第三条考考勤范围围及责任任人1.副总总级别以以下的所所有员工工均采用用打卡方方式考勤勤（除董董事长特特批人员员外）。2. 行行政人事事部是考考勤制度度的制定定、落实实部门；各级管管理人员员是考勤勤制度的的督促配配合人；所有员员工都是是考勤制制度的执执行者。第四条考考勤管理理规定1. 公司本部部实行每每周五天天工作制制，节假假日按照照国家规规定安排排执行；每天工工作7.55小时，工作日日上下班班时间参参照有关关规定执执行如下下：夏季（55月1日-9月3
38、0日）：上午午8:330-112:000 下午144:000-188:000冬季 (10月月1日-4月30日)：上午午8:330-112:000 下午133:300-177:3002. 工工程部（预算、水电、土建、装修、景观）工作人人员实行行六天轮轮休制，不安排排集中休休息，日日工作时时间按88小时执执行。3. 营营销部工工作人员员实行六六天轮休休制，不不安排集集中休息息，日工工作时间间按7.5小时时执行。4. 采采购部工工作人员员实行六六天工作作制，日日工作时时间按77.5执执行。采采购部工工作人员员外出较较多，只只须打上上班和下下班卡，即一天天打两次次卡（文文员除外外）。5. 物物业部工工
39、作人员员实行轮轮班制，按自然然月计算算，每月月轮休四四天，日日工作时时间按88小时执执行。第五条打打卡及外外出登记记1、员工工每月打打卡记录录及外外出申请请单是是计算员员工工资资的主要要依据。2、公司司考勤实实行指纹纹打卡制制。所有有员工每每天上午午下午，上下班班均须打打卡（共共计每天天4次）。不得委委托或代代理他人人打卡，违者双双方均按按当日旷旷职处理理。其中下午午上班时时间必须须在上班班前半小小时之间间打卡方方为有效效（夏季季13：3014：00，冬冬季133：00-13：30之间间），否否则按迟迟到细则则A论处。3、员工工上班打打卡后外外出均须须当天在在前台填填写外外出申请请单登登记外出
40、出时间、预计返返回时间间、事由和和去向，对员工工外出一一天之内内（含）均需事事先由部部门经理理或分管管领导签签字确认认后交由由前台文文员，由由前台文文员在员工去去向牌上表明明去向。外出员员工回来来后由前前台文员员在外外出跟踪踪登记表表上填填写实际际回来时时间。来来不及登登记的，必须交交待前台台文员及及时予以以登记表表明去向向备查，前台文文员有义义务提醒醒外出人人员进行行外出登登记，跟跟踪员工工回程时时间。因因特殊情情况无法法事先签签字的须须电话报报备部门门经理或或分管领领导，一一个工作作日内及及时补单单。前台台文员应应做口头头提醒。超过三三个工作作日未提提交申请请单者，行政主主管计录录考勤并并
41、不再给给予补单单。4、员工工外出返返回公司司均须按按打卡规规定进行行打卡，若确实实因外出出不能回回来打卡卡均应于于次日或或就近期期日期及及时在外出申申请单上由部部门经理理或分管管领导予予以签注注核准，特殊情情况须提提供书面面说明，经部门门经理及及分管领领导核准准后，给给予行政政人事部部经理及及分管领领导审核核，方可可予以计计算考勤勤。5、因上上午外出出未能进进行上午午上班打打卡的员员工，须须在前一一天做好好登记手手续或者者在当天天第一时时间通知知前台文文员在外出跟跟踪登记记表上上登记事事由，回回来后第第一时间间内补办办签注核核准手续续，最迟迟不得超超过三个个工作日日，否则则以缺勤勤处理。6、员
42、工工确实在在岗而漏漏打卡，应于当当日或次次日就近近日期由由上级领领导签注注核准，但一个个月内累累计因忘忘记打卡卡而漏打打卡要求求计算考考勤签注注核准不不得超过过3次，超超过3次以上上按迟到到细则CC论处。7、外外出申请请单上上未登记记去向而而未打卡卡的，或或已登记记去向但但早出或或晚归而而未能打打卡也未未经部门门经理或或分管领领导予以以签注核核准的，均以旷旷工论。第六条离离岗8. 未未经部门门负责人人或分管管领导许许可，擅擅自离开开工作岗岗位为离离岗，离离岗达11小时以以上，44小时以以内，按按旷工半半天处理理，4小时以以上，88小时以以内，按按旷工一一天处理理。当月月内累计计五次离离岗，给给予警告告处分。当月累累计十次次离岗，将予以以辞退。9. 流流程图前台文员对外出员工回司时间进行登记将申请单交由前台进行登记由部门经理或分管领导签批填写外出申请单第七条出出差员工因公公出差、学习一一个工作作日以上上的，应应按规定定在出差差前填写写出差差申请单单，报报部门经经理和分分管领导导审批后后即报行行政人事事部备案案。出差差回司后后凭出出差申请请单予予以报销销相关费费用。第八条假假类公司假类类分为婚婚假、丧丧假、产产假、病病、事假假及带薪薪休假六六种,请假在在三天（含）以以内的由由部门经经理批准准，