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1、工 程 交接管 理理办法第一章 总总 则则第一条 为规规范物业业管理，维护业业主、非非业主使使用人的的合法权权益，根根据有关关法律法法规要求求，结合合公司实实际，制制定本办办法。第二条 本办办法所称称物业是是指已建建成并竣竣工验收收合格后后，可投投入使用用的各类类建筑物物及其配配套设施施。第三条 交接接验收主主要进行行以主体体工程和和配套设设施满足足安全要要求和使使用功能能为主要要内容的的验收，并包括括物业公公司接管管验收和和业主验验收两个个方面。第四条 本办办法适用用于公司司开发范范围内所所有竣工工项目的的交接验验收。第二章 职 责第五条 工程程管理部部负责提提供交接接验收的的全部技技术资料
2、料，并记记录和处处置交接接验收中中发现的的不符合合要求的的事宜。第六条 营销销管理部部负责确确认物业业是否满满足销售售合同要要求及客客户的特特别要求求和本公公司的对对外承诺诺。第七条 设计计部负责责确认物物业是否否符合设设计规范范、验收收标准。第八条 物业业部负责责物业管管理公司司的选择择、委托托及组织织物业的的交接和和验收。第九条 投资资控制部部负责招招标的组组织和合合同的审审查、管管理。第十条 物业业公司负负责接管管后的物物业管理理。第三章 物物业公司司接管验验收第十一条条 已建建成并竣竣工验收收合格后后的物业业，可由由公司物物业部管管理，也也可委托托专业物物业公司司管理。第十二条条 如委
3、委托专业业物业公公司管理理，则由由物业部部按合合格供方方考察评评价选择择办法对相关关物业公公司进行行考察、评价、选择和和报批。第十三条条 符符合招标标条件的的，按招标管管理办法法执行行，并按按合同同管理办办法签签订承包包合同。第十四条条 选选定的物物业公司司应积极极做好物物业的前前期介入入工作，选派业业务熟练练的管理理、技术术人员进进驻现场场，参与与规划设设计，从从物业管管理角度度提出相相应要求求，并详详细了解解施工情情况。第十五条条 交交接验收收必须具具备的条条件：1、建设设工程全全部施工工完毕，并经竣竣工验收收合格。2、供电电、采暖暖、天然然气、给给排水、卫生、道路、通讯、网络、有线电电视
4、、消消防、安安全、智智能监控控、电梯梯等设备备和设施施正常运运行，并并办理完完开户、验收、使用等等合法手手续。3、房屋屋幢、户户编号经经有关部部门确认认。4、交接接资料齐齐全完备备，符合合归档要要求(资资料明细细见附录录1)。第十六条条 由由工程管管理部以以书面形形式，对对物业交交接验收收提出申申请。第十七条条 由由物业部部或所委委托的物物业公司司对交接接验收应应具备的的条件和和全部交交接资料料进行审审核。具具备条件件的，在在一周之之内约定定验收时时间；不不具备条条件的，由工程程管理部部负责在在约定期期限内组组织完善善。第十八条条 由由物业部部牵头，物业公公司、营营销管理理部、工工程管理理部、
5、施施工方、监理方方有关人人员参加加组成验验收小组组，依据据验收交交接标准准（见附附录2），代表表业主对对物业质质量和使使用功能能进行验验收，并并填写工程交交接验收收情况表表，由由各方代代表签字字。第十九条条 对对验收中中存在的的问题，由工程程管理部部负责根根据处理理意见在在约定期期限内组组织安排排整改，对其中中的不合合格按不合格格品控制制程序执行。第二十条条 问问题处理理完毕后后，由验验收小组组重新组组织验收收，直至至符合交交接验收收标准；未按期期整改完完毕的重重大问题题，建立立遗留问问题专项项记录，界定责责任及管管理权限限，经验验收各方方签字，报公司司领导批批准后，履行交交接手续续。第二十一
6、一条 经验收收符合要要求的物物业，由由物业部部或物业业公司接接管，办办理交接接手续，并将全全部资料料移交档档案室存存档；同同时，根根据国家家关于建建筑工程程保修的的有关规规定，落落实物业业的保修修事宜，工程管管理部负负责协调调和监督督实施。第四章 业业主验收收第二十二二条 对验验收合格格的房屋屋，由物物业部或或物业公公司验证证房屋屋交付使使用通知知书，并陪同同业主对对房屋主主要质量量问题及及设施、设备进进行现场场查验，填写业主房房屋验收收表，双方签签认记录录水、电电、气等等起始码码。 第二十三三条 物业部部或物业业公司将将业主验验房时提提出的问问题，作作统一记记录，提提交工程程管理部部限期进进
7、行整改改修缮。第二十四四条 整改维维修合格格后，业业主签字字认可，并填写写住户入入住登记记表，物物业公司司向业主主发放入入住须知知、业主主公约、住宅使使用说明明书、住住宅质量量保证书书、房屋屋装修协协议书、服务协协议书及及钥匙，整个接接管工作作即告完完成。第五章 附 则第二十五五条 验收结结束，物物业部或或物业公公司向委委托方出出具接接管验收收报告。第二十六六条 房屋交交付使用用后，按按售后后服务管管理办法法执行行。附录1：交接验验收资料料明细；附录2：工程验验收交接接标准；附录3：记录表表式（1）物业交交接验收收申请（2）楼宇交交接资料料移交清清单（3）工程交交接验收收情况表表（4）业主房房
8、屋验收收表（5）房屋接接管验收收存在问问题统计计表（6）公共配配套设施施接管验验收表（7）业主（住户）入住登登记表附录1交接验收收资料明明细一、产权权资料：项目批准准文件、用地批批准文件件、规划划许可证证、建筑筑执照二、技术术资料： 11、竣工工图。包包括平面面图、建建筑结构构、设备备、附属属工程及及隐蔽管管线的全全套图纸纸； 22、竣工工验收证证明书； 33、钢材材水泥等等主要材材料的质质量保证证书； 44、新材材料、新新配件的的鉴定合合格书； 55、工程程设计变变更通知知及技术术核定单单（包括括质量事事件处理理记录）； 66、隐蔽蔽工程验验收合格格证； 77、沉陷陷和变形形位移观观测记录录
9、；8、永久久性水准准点位置置及基础础埋深；9、水、电、气气、采暖暖、通讯讯、网络络、消防防、电梯梯、污水水、化粪粪池等设设备设施施检验合合格证书书； 110、砂砂浆、混混凝土试试块试压压报告；11、给给排水、采暖、空调、燃气系系统的试试压报告告；12、房房屋及设设施、设设备的约约定保修修合同。 三、其他相相关资料料附录2工程验收收交接标标准一、主体体结构 1、地基基基础结结构不得得超过建建筑地基基基础允允许变形形值，不不得引起起上部结结构开裂裂或损坏坏；2、混凝凝土构件件发生变变形、裂裂缝，不不得超过过钢筋混混凝土规规定值；砖石结结构必须须有足够够的强度度和刚度度，不允允许有明明显裂缝缝；3、
10、木结结构应结结点牢固固，支撑撑系统可可靠，其其构件的的选材必必须符合合木结构构工程施施工及验验收规范范有关规规定：凡凡应抗震震设防的的房屋，必须符符合GBBJ111的有关关规定。二、墙面面1、屋内内墙面：抹灰面面平整，面层涂涂料均匀匀、无剥剥落、无无明显裂裂缝、无无污迹，块料（如瓷砖砖）面层层粘贴牢牢固，无无缺棱掉掉角，对对缝砂浆浆饱满，线条顺顺直，色色泽一致致，无裂裂缝、损损伤；2、外墙墙不得渗渗水，不不应有漏漏刷、脱脱皮、脱脱色现象象，瓷砖砖粘贴牢牢固、色色彩一致致、表面面无污。三、屋面面 1、各类类屋面必必须符合合规定，排水畅畅通，无无积水；平屋面面应有隔隔热保温温设施，房屋公公有部位位
11、应设置置屋面检检修孔；2、房屋屋、阳台台和屋顶顶平台应应有组织织排水、出水孔孔、檐沟沟，落水水管应安安装牢固固、接口口严密、不渗漏漏。四、楼地地面 面层与基基层必须须黏结牢牢固，不不空鼓；卫生间间、阳台台、盥洗洗间地面面与相邻邻的相对对标高应应符合设设计要求求，不应应有积水水，不允允许倒返返水和渗渗漏；木木楼地面面应平整整和牢固固，接缝缝密合，卫生间间、盥洗洗间要做做围水试试验。五、门窗窗 1、开启启自如，手轻摇摇晃门窗窗墙面接接触牢固固、无晃晃动和裂裂缝出现现，目视视零配件件齐全，位置准准确，无无翘曲变变形；2、从室室内轻摇摇晃门锁锁与门连连接牢固固，开关关灵活；3、木门门油漆均均匀，缝缝隙
12、适度度、线条条均匀，不掉角角、无变变形；4、玻璃璃应安装装平整、牢固，单指轻轻击无轻轻微晃动动，玻璃璃胶缝密密实，无无损伤和和刮花痕痕迹；双双玻夹层层无污迹迹，塑钢钢门窗框框无裂缝缝；5、电子子对讲门门开启灵灵活，通通话器完完好无损损，通话话清楚，不锈钢钢门无刮刮花痕迹迹；6、防盗盗门无锈锈迹和刮刮花痕迹迹；7、窗台台泛水正正常，无无向室内内倒流缺缺陷。六、电气气 电气线路路安装平平整、顺顺直、接接点紧密密牢固，过墙应应有导管管，电气气管路连连成整体体，并有有可靠接接地；照照明器具具等低压压电器安安装支架架必须牢牢固，分分户地下下室的照照明与楼楼上各分分户电表表连接有有预留接接线；各各种避雷雷
13、装置连连接点必必须牢固固可靠；电梯能能准确运运行、选选层、平平层、停停层，曳曳引机的的噪声和和震动声声不得超超过规定定值，制制动器、限速器器及其他他安全设设备动作作灵敏可可靠。七、水、卫、烟烟气管道应安安装牢固固，控制制部件启启闭灵活活，无滴滴漏；水水压试验验及保温温、防腐腐设施必必须符合合要求，应按套套装水表表或预留留表位；卫生间间、厨房房内的排排污管应应分设，管道排排水必须须流畅；卫生器器具质量量良好，接口不不得渗漏漏，安装装应平正正、牢固固，制动动灵活；各功能能管道安安装布局局合理，使用方方便。八、楼梯梯、扶手手 混凝土土结构的的楼梯无无裂缝，面层无无剥落，钢筋无无外露；钢木结结构的楼楼
14、梯安装装牢固，用力摇摇无晃动动，钢筋筋无锈蚀蚀、无弯弯曲；扶扶手表面面无龟裂裂、油漆漆无脱落落，色泽泽一致、表面光光滑、不不扎手。九、附属属工程及及其他 室外排水水系统的的标高、检查井井设置、管道坡坡度、管管径均符符合室外外排水设设计要求求；管道道应顺直直且排水水畅通，井盖应应搁置稳稳妥并设设置井圈圈；明沟沟、散水水、落水水沟不得得有断落落、积水水现象；房屋入入口处必必须做室室外道路路，并与与主干道道相通，路面不不应有积积水、空空鼓和断断裂现象象；房屋屋应按单单元设置置信报箱箱；烟道道、通风风道、垃垃圾道应应畅通，无堵塞塞物；单单体工程程必须做做到工完完料净场场地清，临时设设施及过过度用房房拆
15、除清清理完毕毕，室内内外高差差符合设设计要求求；群体体设计应应检验相相应的市市政、公公建配套套设施和和服务设设施。十、消防防设施消防设施施必须有有消防部部门检验验合格签签证1、防栓栓阀门完完好，无无渗漏水水，油漆漆均匀，无少刷刷、漏刷刷现象；2、消防防箱门锁锁开启自自如，玻玻璃安装装牢固，标志清清楚；消消防管、消防带带等配套套齐全，阀门完完好，无无渗漏水水。十一、小小区路灯灯1、灯按按设计要要求安装装，灯柱柱牢固、高度适适宜，柱柱面油漆漆均匀、无损伤伤和刮花花；2、灯具具安装牢牢固、配配件齐全全，灯罩罩无损伤伤，灯泡泡照明正正常，光光照度达达到规定定要求。十二、绿绿化1、绿化化面积、绿化率率符
16、合设设计要求求，按设设计要求求种植花花草树木木，不缺缺株少苗苗、不乱乱改品种种，成活活率988%以上上，无病病虫害发发生，无无绿化死死角，无无杂草丛丛生，绿绿地纯度度98%；2、绿地地水管布布局合理理，阀门门安装稳稳固、无无摇晃，开关灵灵活、无无漏水。十三、小小区道路路1、路面面平整，无起砂砂、无空空鼓、无无损伤；路沿砌砌筑整齐齐，灰缝缝饱满、无损伤伤；2、块料料面层拼拼砌整齐齐、平整整稳固，料面五五裂纹、无缺棱棱掉角；3、路牌牌标志清清楚，地地面线条条顺直、清晰。十四、安安全监控控系统符符合设计计要求，布局合合理，可可靠性好好，使用用、维护护方便。 FHHC.JJL.0003申请表更改文件件
17、 物业交交接验收收设计 合同 固定资资产购置置 材料 申请部门门部门负责责人申请事项项修改或申申请内容容：理由：主管部门门意见：审批人经办人： 申申请日期期： 年年月日FHC.JL.0322序号移交资料料名称单位数量备注工程交接接资料移移交清单单工程移交交人： 物业业接收人人：FHC.JL.0333工程交接接验收情情况表工程名称称： 时间： 分项工程程验收情况况处理意见见备注主体工程程外 墙墙屋 面面楼地面装 修修门 窗窗电 气气水、卫、消防采 暖暖附属工程程其 他他物 业 公 司司： 工程管管理部： 营销销管理部部： 施 工工 方方： 监 理 方： 物 业 部：FHC.JL.0344公用配套
18、套设施接接管验收收表年 月 日设施名称称存在问题题及 处处 理 意 见见备 注注物业公司司： 工工程管理理部： 建安方方：物 业 部；FHC.JL.0388业主房屋屋验收表表_区_楼楼_单单元_室室室内验收收项目住户验收收情况1分户门钥钥匙1套（33把）2塑钢门钥钥匙1套（33把）3防盗门钥钥匙1套（33把）4室内顶、墙、地地5门、窗6煤气表、冷水表表、热水水表7厨房设施施及部件件8卫生间设设施及部部件9室内给排排水管10开关插座座、灯具具灯泡11水、电、燃气值值数水：起码码冷：热：电：起码码燃气：起起码12其他住户签名名：_单位名称称：_联系方式式：_ 房管管员：_ 年 月月 日FHC.JL.0399业主（住住户）入入住登记记表房号房屋性质质户型比业主名称称性别民族籍贯身份证（暂住证证）号码码工作单位位或联系系地址联系方式式备注