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1、申请工商商管理硕硕士学位位论文论中小企企业管理理创新姓 名：粟 方方学 号：9277120023338855二一三三年一月月十二号号摘要：企业是现现代社会会的细胞胞，是市市场经济济的主体体，而占占企业绝绝大多数数的中小小企业则则是这一一主体中中最活跃跃、最富富有活力力的组成成部分。中小企企业在国国民经济济中占据据了相当当大的比比重，目目前统计计的数据据显示，在中国国，中小小企业大大概有110233万户，其中占占到中国国企业总总数的999.11%。中中小企业业创造了了大量的的就业机机会和技技术创新新成果，而且，中小企企业文化化及其培培育出来来的企业业家精神神和风险险意识，已经成成为现代代文明和和
2、市场经经济的精精髓，成成为市场场经济体体制不断断创新和和发展的的基础。从某种种意义上上说，没没有中小小企业，就没有有市场经经济。中小企业业是国民民经济的的重要支支柱，当当前，中中上企业业发展壮壮大对于于我国经经济社会会发展的的关键作作用益发发凸显，但是受受到自身身规模、资金、人才、环境等等方面的的限制，我国中中小企业业还面临临诸多发发展难题题，尤其其是在管管理方面面，很多多中小企企业缺乏乏科学的的管理理理念和先先进的管管理手段段，存在在管理体体制不健健全，管管理方式式落后等等问题。在如今今全球化化、市场场化、知知识 化化的背影影 下，我国中中小企业业要想参参与国际际竞争、获取持持续的市市场竞争
3、争 能力力，就必必须不断断完善自自身管理理能力，提供管管理水平平，这其其中，管管理创新新是关键键。管理理创新是是现代中中小企业业获取市市场竞争争优势的的有力手手段，中中小企业业只有树树立管理理创新的的意识，不断吸吸收采用用科学的的管理理理念和管管理方法法，不断断在在管管理上进进行创新新 ，才才能充分分发挥自自身优势势，打造造 自已已的核 心能力力。当前前，我国国很多中中小企业业家已经经认识到到了管理理创新的的重要性性和迫切切性，开开始积极极采取实实际行动动投入到到管理创创新的实实践中。但迄今今，中小小企业管管理创新新的总体体效果并并不理想想，这在在很大程程度上是是由于中中小企业业的管理理创新缺
4、缺乏有效效的理论论指导，对究竟竟什么是是管理创创新的关关键影 响因素素，实际际工作中中哪些是是管理创创新的重重要着力力点等基基本问题题缺乏清清晰准确确的认识识。鉴于此，本文选选取中小小企业管管理创新新问题中中最为关关键的制制度创新新、技术术创新、组织创创新进行行研究，深入挖挖掘中小小企业管管理创新新的关键键因素，为中小小企业的的管理创创新做些些理论基基础的探探讨与研研究。关键词：中小企企业；制制度创新新；技术术创新；组织创新新；管理理创新；研究与与开发现现状 目 录1 引引言 4 2 管管理创新新的相关关概念 2.1管管理创新新的定义义 42.2管管理创新新的基本本理论依依据 52.3管管理创
5、新新的内容容 53管理创创新的意意义74管理创创新的主主要障碍碍4.1组织层层次的变变革阻力力94.2次次级单位位的变革革阻力1104.3个个人层次次的变革革阻力1115中小企企业在经经济发展展中的地位5.1 中小企企业在国国民经济济中的特特殊作用用115.2中中小企业业依靠竞竞争与协协作促进进管理创新新126 目目前我国国中小企企业创新新发展的的现状6.1中中小企业业创新发发展的优优势136.2中中小企业业创新发发展的劣劣势146.3中中小企业业创新发发展的机机会146.4中中小企业业创新发发展的威威胁157 我国中中小企业业创新发发展存在在的问题题1158 中小企企业创新新发展的的解决对对
6、策169中小企企业如何何进行制制度创新新9.1管管理创新新的关键键是制度度创新 1889.2我我国中小小企业管管理存在在的问题题199.3中中小企业业制度创创新管理理的有效效策略2010 中小企企业如何何进行技技术创新新10.11中小企企业与技技术创新新的主要要关系22110.22促进中中小企业业技术创创新体系系建设的的措施22210.33 培育育中介机机构，完完善中小小企业的的社会服服务体系系 2311 中小企企业组织织创新研研究11.11 我国国企业组组织创新新模式分分析 25511.22 我国国中小企企业组织织创新的的现状分分析2711.33 我国国中小企企业发展展与组织织创新的的方向与
7、与模式分分析3011.44中小企企业组织织创新中中应注意意的问题题 31结 语 32一、 引引言中小企业业是国家家经济的的柱石。改革开开放近330年来来，我国国中小企企业和民民营经济济发展迅迅速，取取得了重重要的成成就，成成为我国国经济社社会发展展中的重重要力量量。尽管管中小企企业在我我国国民民经济发发展中功功不可没没，但是是，近年年来我国国中小企企业的发发展也面面临着融融资难、社会服服务体系系不健全全、信息息缺乏、企业管管理水平平低、市市场竞争争能力弱弱、整体体素质有有待提高高等一些些不容忽忽视和回回避且亟亟待解决决的老问问题，同同时又面面临不断断产生的的新问题题的压力力。正确确认识我我国中
8、小小企业发发展的现现状和所所面临的的问题，对于促促进我国国国民经经济健康康可持续续发展具具有十分分重要的的现实意意义。中中小企业业促进社社会稳定定与经济济发展，对经济济增长的的贡献越越来越大大。自上世纪纪以来，全球步步入了新新经济时时代，新新经济是是明显有有别于以以往农业业经济和和工业经经济时代代的一种种新型经经济形态态，它以以全球一一体化和和知识经经济为主主要特征征，以网网络技术术为重要要推动力力，迅速速地改变变了全球球企业生生存与发发展的环环境。中中小企业业是我国国国民经经济生活活中一支支不可忽忽视的重重要力量量，在促促进国民民经济增增长、扩扩大劳动动就业、增加财财政收入入、稳定定社会安安
9、定等方方面起到到了重大大作用。但由于于中小企企业在资资金、技技术、人人才等方方面的劣劣势，中中小企业业在发展展中遇到到了许多多困难。但与大大企业相相比，中中小企业业有着强强烈的创创新驱动动和创新新能力，在创新新成本和和创新机机制上有有着大企企业无法法比拟的的优势。因而我我国中小小企业如如何通过过有效创创新行为为，增强强竞争力力，在市市场中取取得优势势地位，是我国国中小企企业发展展的重要要主题。二、管理理创新的的相关概概念2.1管管理创新新的定义义经济学家家约瑟夫夫熊彼彼特于119122年首次次提出了了“创新新”的概概念。通常而言言，创造造是指以以独特的的方式综综合各种种思想或或在各种种思想之之
10、间建立立起独特特的联系系这样一一种能力力。能激激发创造造力的组织，可可以不断断地开发发出做事事的新方方式以及及解决问问题的新新办法。管理创新新则是指指组织形形成一创创造性思思想并将将其转换换为有用用的产品品、服务或作业方法法的过程程。也即即，富有有创造力力的组织织能够不不断地将将创造性性思想转转变为某某种有用用的结果果。当管管理者说说到要将将组织变变革成更更富有创创造性的的时候，他们通通常指的的就是要要激发创创新。管理创新新是指企企业把新新的管理理要素（如新的的管理方方法、新新的管理理手段、新的管管理模式式等）或或要素组组合引入入企业管管理系统统以更有有效地实实现组织织目标的的创新活动动。2.
11、2管管理创新新的基本本理论依依据要有效地地进行管管理创新新，必须须依照企企业创新新的特点点和基本本规律，因此，管理创创新要依依据之下下基本的的理论。企业本本性论追求利润润最大化化企业业是现代代社会的的经济主主体，是是社会政政治，经经济和文文化生活活的基本本单元。现代社社会是以以企业为为主宰的的团体社社会。企企业没有有利润，怎怎样体现现自己的的生命意意义？又怎样样追求自自己的价价值？这是企业业进行管管理创新新首要的的和基本本的理论论依据。管理本本性论“企业本本性论”指明了了企业生生存的目目标。怎怎样实现现这一目目标？必须靠靠科学的的管理！通过加加强基础础管理和和专业管管理，保保证产品品质量的的提
12、高，产量的的增加，成本的下下降和利利润的增增长。这这是企业业管理创创新的又又一依据据。员工本本性论“员工本本性论”明确创创造利润润这一企企业本性性， 认认识到实实现企业业本性要要靠科学学的管理理，根据据市场和社社会变化化，有效效地整合合企业内内部资源源，创造造更高的的生产率率，不断断满足市市场需求求，是管管理创新新的常新新内容。但这还还不够，还必须须明确管管理的主主体。在在构成企企业的诸诸多要素素中，人人是最积积极，最最活跃的的主体性性要素，企业的的一切营营运活动动必须靠靠人来实实现。人人是生产产力的基基本要素素，又是是管理的的主体。这是企企业活力力的源泉泉所在，也是管管理能否否成功的的关键。
13、2.3管管理创新新的内容容观念创创新管理理观念又又称为管管理理念念，指管管理者或或管理组组织在一一定的哲哲学思想想支配下下，由现现实条件件决定的的经营管管理的感感性知识识和理性性知识构构成的综综合体。一定的的管理观观念必定定受到一一定社会会的政治治、经济济、文化化的影响响，是企企业战略略目标的的导向、价值原原则，同同时管理理的观念念又必定定折射在在管理的的各项活活动中。从200世纪880年代代开始，经济发发达国家家的许多多优秀的的企、专专家提出出了许多多新的管管理思想想和观念念。如知知识增值值观念、知识管管理观念念、全球球经济一一体化观观念、战战略管理理观念、持续学学习观念念等。我我围企业业的
14、经营营管理理理念存在在经营目目标不明明确、经经营观念念不当和和缺乏时时代创新新精神的的问题，应该尽快快适应现现代社会会的需要要，结合合自身条条件，构构建自己己独特的的经营管管理理念念。组织创创新企业业系统的正正常运行行，既要要求具有有符合企企、比及及其环境境特点的的运行制制度，又又要求具具有与之之相适应应的运行行载体，即合理理的组织织形式。因此，企业制制度创新新必然要要求组织织形式的的变革和和发展。从组织织理论的的角度来来考虑，企业系系统是有有不同成成员担任任的不同同职务和岗岗位的结结合体。这个结结合体可可以从结结构和机机构这两两个不同同层次去去考察。所谓机机构是指指企业在在构建组组织时，根据
15、一一定的标标准，将将那些类类似的或或实现统统一目标标有密切切关系的的职务或或岗位归归并到一一起，形形成不同同的管理理部门。它丰要要涉及管管理劳动动的横向向分工的的问题，即把对对企业生生产经营营业务的的管理活活动分成成不同部部门的任任务。而而结构则则与各管管理部门门之间、特别是是与不同同层次的的管理部部门之间间的关系系有关，它主要要涉及管管理劳动动的纵向向分工问问题，即即所谓的的集权和分分权问题题。不同同的机构构设置，要求不不同的结结构形式式；组织织机构完完全相同同，但机机构之间间的关系系不一样样，也会会形成不不同的结结构形式式。由于于机构设设置和结结构的形形成要受受到企业业活动的的内容、特点、
16、规模和和环境等等因素的的影响，因此，不同的的仓、业业有不同同的组织织形式，同一企企业在不不同的时时期，随随着经营营活动的的变化，也要求求组织的的机构和和结构不不断调整整。组织织创新的的日的在在于更合合理地通通过组织织管理人人员的努努力，来来提高管管理劳动动的效率率。制度创创新制度度创新需需要从社社会经济济角度来来分析企企业系统统中各成成员问的的正式关关系的调调整和变变革。制制度是仓仓业运行行的主要要原则。企业制制度主要要包括产产权制度度、经营制度度和管理理制度三三方而的的内容。产权制制度是决决定企业业其他制制度的根根本性制制度，它它规定着着企耶最最重要的的生产要要素的所所有者对对企业的的权力、
17、利利益和责责任。不不同的时时期，企企业各种种生产要要素的相相对重要要性是不不一样的的。在主主流经济济学的分分析中，生产资资料是企企业生产产的首要要因素，因此，产权制制度主要要是指企企业生产产资料的的所有制制。目前前存在的的相互独独立的两两大生产产资料所所有制私有有制和公公有制(或更准准确的是是社会成成员共同同所有的的“共有有制”)，在实实践中都都是不纯纯粹的。私有制制正越来来越多地地J渗入入“共有有”的成成分，被被“效率率问题”所困扰扰的公有有制则正正或多或或少地添添进“个个人所有有”的因因素(如如我国目目前试行行中的各各种形式式的“股股份制”)。企业产权权制度的的创新也也许应该该朝着寻寻求生
18、产产资料的的社会成成员“个个人所有有”与“共同所所有”的的最适度度组合的的方向发发展。经经营制度度是有关关经营权权的归宿宿及其行行驶条件件、范围围、限制制等方面面的原则则规定。它表明明企业的的经营方方式，确确定谁是是经营者者，谁来来组织企企业生产产资料的的占有权权、使用权权和处置权权的行使使，谁来来确定企企业的生生产方向向、生产产内容、生产形形式，谁谁来保证证企业生生产资料料的完整整性及增增值，由由准来向向企业生生产资料料的所有有者负责责以及负负什么责责任。经经营制度度的创新新方向应应该是不不断地寻寻求企业业生产资资料的最最有效利利用的方方式。管管理制度度是行使使经营权权、企业业日常运运作的各
19、各种规则则的总称称。制度度创新就就是企业业根据内内外环境境需求的变变化和自自身发展展壮大的的需要，对企业业自身运运行方式式、原则则规定的的调整和和变革。制度创创新要以以反映经经济运行行的客观观规律、体现企企业运作作的客观观要求、充分调调动组织织成员的的劳动积积极性为为出发点点和归宿宿。企业业制度创创新的方方向是不不断调整整和优化化企业所所有者、经营者者、劳动动者三者者之间的的关系，使各个个方面的的权利和和利益得得到充分分的体现现，使组组织的各各种成员员的作用用得到充充分发挥挥。技术创创新技术术创新是是管理创创新的主主要内容容，企业业中出现现的大量量创新活活动是有有关技术术方面的的，因此此，技术
20、术创新甚甚至被视视为企业业管理创创新的同同义词。现代企企业的一一个主要要特点是是在生产产过程中中广泛运运用先进进的科学学技术，技术水平平是反映映企业经经营实力力的一个个重要标标志，企企业要在在激烈的的市场竞竞争中外外于主动动地位，就必须须不断进进行技术术创新。由于一一定的技技术都是是通过一一定的物物质载体体和利用用这些载载体的方方法来体体现的，因此，技术创创新主要要表现在在要素创创新、要要素组合合方法的的创新及及产品创创新三个个方面。产品创创新产品品是企业业向外界界最重要要的输出出，也是是组织对对社会作作出的贡贡献。产产品创新新包括产产品的品品种和结结构的创创新。品品种创新新要求企企jI业业根
21、据市市场需求求的变化化，根据据消费者者偏好的的转移，及时地地调整企企业的生生产方向向和生产产结构，不断开开发出用用户喜欢欢的产品品；结构构创新在在于不改改变原有有品种的的基本性性能，对对现有产产品结构构进行改改进，使使其生产产成本更更低，性性能更完完善，使使用更安安全，更更具市场场竞争力力。环境创创新环境境是企业业经营的的土壤，同时也也制约着着企业的的经营。环境创创新不是是指企业业为适应应外界变变化而调调整内部部结构或或活动，而是指指通过企企业积极极的创新新活动去去改造环环境，去去引导环环境向有有利于企企业经营营的方向向变化。例如，通过企企业的公公关活动动，影响响社区、政府政政策的制制定；通通
22、过企业业的技术术创新，影响社社会技术术进步的的方向等等。文化创创新现代管理理发展到到文化管管理阶段段，可以以说已经经到达顶顶峰。企企业文化化通过员员工价值值观与企业价价值观的的高度统统一，通通过企业业独特的的管理制制度体系系和行为为规范的的建立，使得管管理效率率有了较较大提高高。创新新不仅是是现代企企业文化化的一个个重要支支柱，而而且还是是社会文文化中的的一个重重要部分分。如果果文化创创新已成成为企业业文化的的根本特特征，那那么，创创新价值值观就能能得到企企业全体体员工的的认同，行为规范范就会得得以建立立和完善善，企业业的创新新动力机机制就会会高效运运转。三、管理理创新的的意义当代中国国的经济
23、济发展已已经进入入工业化化时期，这一时时期随着着生产技技术的不不断深化化、生产产规模的的持续扩扩大以及及市场竞竞争不断断加剧，企业管管理也变变得愈加加复杂。良好的的企业管管理不仅仅能最大大限度的的节约企企业成本本，同时时也能推推动技术术创新和和企业生生产力，因此，企业管管理为企企业从生生存与发发展提供供了良好好的机遇遇。现代代企业管管理思想想起源于于西方发发达国家家，随着着我国改改革开放放和市场场经济体体制的不不断完善善，现代代企业管管理思想想逐步引引入中国国。近年年来，不不少中国国企业采采用“拿来主主义”，模仿仿西方管管理理念念与体制制，推动动了企业业的飞速速发展。然而，还有许许多企业业，在
24、复复杂的国国情和变变幻莫测测的经济济环境下下，不仅仅未能产产生预期期的管理理成效，反而给给企业带带来了血血多困境境。纵观观那些创创业成功功并不断断发展壮壮大的企企业和企企业家，他们之之间有着着相似的的特征，即在企企业成立立初期，都不可可避免地地受到政政策、经经济、技技术、管管理等方方面的制制约，于于是大多多数企业业选择了了以劳动动密集型型为主的的部门。如果说说当初粗粗放式的的经营在在诸多历历史条件件的配合合下仍然然可以为为企业创创造效益益，那么么在当前前市场经经济环境境与技术术革新环环境下，管理水水平、产产品附加加值都相相对较低低的企业业，就不不得不感感受到强强烈的生生存压力力。不同同行业的的
25、企业或或多或少少都存在在着持续续发展的的障碍，尤其是是管理层层面的困困境，因因此，管管理创新新成为企企业获得得可持续续发展的的关键因因素。虽虽然我们们国家正正在积极极建设与与完善市市场经济济体制，但真正正的市场场观念和和市场规规范仍在在摸索之之中，尚尚未确立立明确的的规范体体系。就就目前来来看，影影响市场场运转的的因素有有很多，而且市市场道德德与秩序序仍然有有许多不不足之处处。政府府机关或或官僚个个人的非非法违规规行为频频繁发生生，如行行贿、受受贿、回回扣等这这些非正正常行为为严重扰扰乱了市市场经济济秩序的的健康发发展，不不守信用用和商业业欺诈的的盛行更更是对中中国市场场经济极极为严重重的摧残
26、残。在这这样的环环境下，企业家家不再坚坚持合法法正规的的管理模模式，非非正常的的企业经经营行为为大行其其道。伴伴随着企企业内外外环境的的深刻变变化，企企业管理理创新势势在必行行。（l）提提高企业业经济效效益管理创新新的目标标是提高高企业有有限资源源的配置置效率。这一效效率虽然然可以在在众多指指标上得得到反映映，例如如资金周周转速度度加快，资源消消耗系统统减小，劳动生生产率提提高等等等，但最最终还要要在经济济效益指指标上有有所体现现，即提提高了企企业的经经济效益益。提高高企业经经济效益益分为两两个方面面，一是是提高目目前的效效益，一一是提高高未来的的效益即即企业的的长远发发展。管管理诸多多方面的
27、的创新，有的是是提高前前者，如如生产组组织优化化创新，有的是是提高后后者，如如战略创创新与安安排。无无论是提提高当前前的效益益还是未未来的效效益，都都是在增增强企业业的实力力和竞争争力，从从而有助助于企业业下一轮轮的发展展。（2）降降低交易易成本伟大的企企业史学学家、战战略管理理领域的的奠基者者之一-钱德勒勒曾认为为：在在一个企企业内把把许多营营业单位位活动内内部化所所带来的的利益，要等到到建立起起管理层层级制以以后才能能实现。即管管理层级级制的创创新，使使得现代代企业可可以将原原本在企企业之外外的一些些营业单单位活动动内部化化，从而而节约企企业的交交易费用用。这就就很明显显地证明明管理及及管
28、理创创新对企企业发展展和企业业效益提提高的重重大作用用。（3）企企业稳定定与发展展的重要要力量企业管理理的有序序化、高高度化是是企业稳稳定与发发展的重重要力量量。常有有人说管管理与技技术是企企业发展展的两个个轮子，倘若管管理是如如此的话话，管理理创新自自然更是是如此，因为管管理创新新的结果果是为企企业提供供更有效效的管理理方式、方法和和手段。管理创创新对稳稳定企业业、推动动企业发发展的作作用可以以从诸多多方面来来看。管管理层级级制一旦旦形成并并有效地地实现了了它的协协调功能能后，层层级制本本身也就就变成了了持久性性、权力力和持续续成长的的源泉。因为用用来管理理新型多多单位企企业的层层级型，则有
29、持持久性，它超越越了工作作于其间间的个人人或集团团的限制制。当一一名经理理去世、退休、升职或或离职时时，另一一个人已已作好准准备，他他已受过过接管该该职位的的培训。因而人人员虽有有进出，其机构构和职能能却保持持不变。管理层层级制的的这一创创新，不不仅使层层级制本本身稳定定下来，也使企企业发展展的支撑撑架稳定定下来，而这将将有效地地帮助企企业长远远的发展展。（4）拓拓展市场场，帮助助竞争管理创新新老在市市场营销销方面进进行，则则将帮助助企业有有力地拓拓展市尝尝展开竞竞争。企企业在进进行市场场竞争和和市场拓拓展时，将遇到到众多竞竞争对手手即厂商商和顾客客。因此此这一竞竞争过程程实为多多个博奕奕对象
30、的的动态博博弃过程程。一个个企业若若能在这这一过程程中最先先获得该该博穷的的均衡解解，即管管理创新新具体方方案，便便能战胜胜对手，获得博博奕的胜胜出。这这个解无无非是在在能预见见对手们们的相应应对策条条件下寻寻找出最最佳的、新的市市场策略略和运行行方式而而已，这这就是一一种管理理的创新新。许多多跨国公公司在瞄瞄准中国国市场后后，所采采取的一一系列市市场行为为，均有有其战略略意图，这一意意图本身身就是一一种创新新。（5）有有助于企企业家阶阶层的形形成现代企业业管理创创新的直直接成果果之一，按照钱钱德勒的的看法是是形成了了一支支支薪的职职业经理理即企业业家阶层层，这一一阶层的的产生一一方面使使企业
31、的的管理处处于专家家的手中中，从而而提高了了企业资资源的配配置效率率；另一一方面使使企业的的所有权权与经营营管理权权发生分分离，推推动了企企业更健健康的发发展。钱钱德勒曾曾指出：当多多单位工工商企业业在规模模和经营营多样化化方面发发展到一一定水平平，其经经理变得得越加职职业化时时，企业业的管理理就会和和它的所所有权分分开。职业经经理层的的形成对对企业的的发展有有很大作作用，因因为对支支薪的企企业家而而言，企企业的存存续对其其职业有有至关重重要的作作用，他他们宁宁愿选择择能促使使公司长长期稳定定和成长长的政策策，而不不贪图眼眼前的最最大利润润。职职业企业业家从这这一角度度，必然然更进一一步关心心
32、创新，关心管管理创新新，因为为他们知知道管理理创新的的功效，因此职职业企业业家们往往往成为为重要的的管理创创新的主主体。以上五五个方面面不过是是管理创创新对企企业发展展的诸多多具体作作用的一一部分，但足以以证明管管理创新新在企业业生存与与发展中中的地位位。正因因为如此此，研究究管理创创新，探探讨管理理创新的的未来，既有理理论意义义又有非非常重要要的现实实意义，特别是是目前中中国的企企业正在在进行制制度改革革和创新新时，尤尤其需要要管理创创新加以以配合，以便成成为真正正的市场场主体。企业管理理创新是是企业经经营成败败与兴衰衰的关键键。在一一般企业业中，产产品创新新、技术术创新、工艺创创新等，往往
33、受受到重视视，而管管理创新新常常被被忽视。然而，现代企企业认为为，企业业成功“三分是是技术，七分是是管理”。管理理被置于于一个非非常重要要的地位位。因而而，进行行管理创创新是企企业创新新不可缺缺少的核核心内容容。改革革开放以以来，中中国许多多企业充充分认识识到管理理创新的的重要性性。但是是，也有有部分企企业在建建立现代代企业制制度过程程中，忽忽视管理理的创新新，导致致管理滑滑坡。四、管理理创新的的主要障障碍4.1组织层层次的变变革阻力力组织结结构：当当组织创创建结构构时，便便是建立立了一个个影响人人们行为为与工作作关系的的稳定模模式，因因此，改改变组织织结构并并不容易易，它便便成为变变革的阻阻
34、力，变变革将瓦瓦解它的的既定模模式，使使得人们们不得不不去进行行新的行行为和工工作关系系，使得得人们通通常对改改变采取取消极的的响应。而组织织分为正正式组织织和非正正式组织织，相比比于正式式组织，非正式式组织是是人们在在共同的的工作过过程中形形成的以以情感、喜好等等为基础础的群体体，他们们松散、没有正正式的规规定。非非正式组组织在企企业之中中有利于于发挥成成员的协协作精神神，并维维持组织织的稳定定。但是是非正式式组织却却常常建建立起一一种强有有力的防防御系统统来抵御御并妨碍碍企业的的各项变变革。管管理创新新会使企企业现有有的安稳稳格局和和秩序面面临风险险与挑战战，有些些非正式式组织的的共同利利
35、益因此此而遭到到损伤，所以他他们将以以效率下下降的结结果阻碍碍变革的的步伐，因此企企业在推推行管理理创新时时，必须须正视非非正式组组织的合合理要求求。企业文文化：价价值观与与规范会会导致人人们使用用墨守成成规的方方法来引引导行为为，假如如组织变变革会瓦瓦解既定定的价值值观与规规范，人人们就会会被迫使使改变原原来所做做的事情情和做事事的方法法，则企企业文化化就会成成为变革革的阻力力。一般般来说，企业文文化具有有导向功功能、约约束功能能、凝聚聚功能和和激励功功能四个个基本功功能。每每个企业业都有自自己相对对稳定的的企业文文化，成成功的变变革必须须考虑到到组织文文化因素素的影响响。如果果变革与与原有
36、文文化相抵抵触，那那么企业业变革将将很难成成功。管管理创新新必然伴伴随着管管理理念念、管理理价值观观等的转转变，因因此企业业文化的的变革与与管理创创新相伴伴随，任任何管理理创新的的推行必必须考虑虑员工的的心理承承受能力力和员工工适应性性，先进进的管理理理念必必须在与与员工有有心理沟沟通的基基础上才才能逐渐渐推行。组织策策略：当当长久以以来使组组织成功功的策略略已经不不再创造造任何价价值时，组织还还是会倾倾向持续续紧握这这个策略略。4.2 次次级单位位的变革革阻力次级单单位的立立场差异异：功能能性部门门的管理理者可能能会为了了他们自自身的利利益进行行游说，并且企企图去影影响变革革的过程程，以使使
37、得情势势对他们们有利。各种功功能间的的任务相相互高度度依赖也也会使变变革很难难实现，因为在在某个功功能中的的变革会会影响到到其他功功能的运运作。权利与与冲突：当变革革会造成成权利斗斗争及组组织冲突突时，组组织便会会有抗拒拒变革的的可能。例如，一项采采购方案案的变革革将帮助助物料管管理达成成降低投投入成本本的目标标，但是是却会危危机制造造部门降降低制造造成本的的能力。此时，物料管管理者将将会推动动这项变变革，而而制造部部门便会会抗拒变变革。利益失失衡：管管理创新新意味着着新的利利益产生生和分配配关系，一旦变变革有可可能威胁胁或损害害到既得得利益，出于对对自身利利益的考考虑，管管理者就就会对变变革
38、产生生很大的的抵触情情绪。如如变革可可能导致致他的权权利缩小小，在企企业中的的地位降降低，或或者劳动动强度增增大，工工作自由由度减弱弱等，这这些都会会导致员员工积极极反对变变革。激励未未配套：管理的的重要内内容就是是激励，管理创创新的许许多举措措都与激激励机制制创新有有关，员员工的积积极性、创造力力的发挥挥是管理理创新目目标实现现的根本本前提。只有员员工受到到合理而而充分的的激励，其潜力力和创造造力才能能得到充充分发挥挥，企业业创新目目标才能能顺利实实现，否否则将严严重阻碍碍管理创创新的推推广和实实现。群体迷迷思与对对错误的的持续执执行：群群体迷思思一般发发生在具具有凝聚聚力的群群体中，群体成成员会为为了达成成全体一一致的协协议而低低估负面面的信息息，对错错误持续续的执行行会使上上述情况况更加恶恶化。因因为当群群体成员员已经发发现他们们所制定定的决策策是错误误的时，由于他他们已经经承诺如如此去做做，所以以还是会会继续执执行。如如果这类类群体如如此持续续运作，将会很很难改变变群体的的行为。4.33 个人人层次的的变革阻阻力认知偏偏误：认认知偏误误会扭曲曲其对为为何需要要变革及及应该做做些什么么等问题题的