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1、西方管理理思想发发展史(这条文文章已经经被阅读读了 8866 次) 时间间：055/077/166 133:511 来源源：江上上郎 管理运运动(118866) 在管理思思想和理理论发展展的历史史上，美美国管管理运动动具有有里程碑碑式的意意义。十十九世纪纪中叶以以后，现现代公司司制度在在美国确确立，企企业的规规模、数数量不断断扩大，管理人人员碰到到了许多多以前没没有碰到到过的问问题，于于是研究究新的管管理理论论、规则则和方法法形成一一个社会会性潮流流，直接接导致TTaillor制制度等现现代管理理理论的的出现。因此，管理理运动是现代代管理的的前奏，是古代代管理走走向现代代管理的的标志。回顾现现
2、代管理理一百多多年的历历史，不不能不从从美国的的管理理运动开始。 历史上上，组织织尤其是是经济组组织的演演变与管管理思想想和理论论的发展展存在着着相互促促进的关关系。经经济组织织的演变变为管理理提出新新的研究究课题，而管理理研究的的进展又又为新型型组织的的巩固提提供了支支持和保保证。这这种如影影随形的的互动关关系是管管理思想想和理论论演进的的根本动动力。 在古代，社会生生产力处处于手工工劳动阶阶段，技技术水平平低，交交通、通通讯不便便，人与与人之间间社会联联系的成成本高、有效性性低，经经济组织织和社会会活动一一般以家家庭为基基本单位位进行，规模小小、结构构简单。因此，那时的的管理基基本上是是建
3、立在在个人观观察、判判断和直直观基础础上的传传统经验验管理，尽管管管理思想想源远流流长，管管理理论论却进展展甚微。 工业革革命后，机器劳劳动取代代手工劳劳动使社社会生产产力取得得了飞跃跃发展，新的经经济组织织-工工厂制度度普遍建建立，组组织规模模扩大，北部结结构复杂杂。组织织运作所所要求的的连续性性、规范范性、精精确性使使管理难难度空前前增大，管理成成本大为为上升，大量工工厂的经经营不善善和破产产倒闭使使传统的的经验管管理遇到到了挑战战，改进进管理降降低组织织活动的的成本成成为当务务之急。于是以以小瓦特特、欧文文、亚当当.斯密密、巴贝贝奇等人人为代表表，人们们开始真真正重视视组织管管理理论论的
4、研究究，从此此生产计计划、技技术和劳劳动分工工、设备备的合理理使用、劳资关关系等成成为管理理者的研研究专题题，管理理思想从从经验直直觉进入入了较系系统的研研究。但但在此之之后，尽尽管工厂厂制度极极其管理理经验从从英国推推广到其其他国家家，但由由于缺乏乏持续的的技术和和组织创创新动力力，因此此管理理理论没有有大的进进展。这这种情况况直到美美国铁路路企业出出现后才才开始改改变。 一、铁路路企业的的成长与与美国管理运运动的的开端 19世世纪400年代末末，美国国掀起了了铁路建建设的热热潮，由由此导致致了美国国铁路企企业的成成长。由由于修筑筑铁路所所需的巨巨额资本本惟有通通过资本本市场才才能筹集集，使
5、美美国铁路路企业几几乎一开开始就走走上了公公司制道道路，从从此公司司制作为为一种组组织创新新形式风风靡世界界。股份份公司是是企业规规模突破破了个人人资本量量的限制制，使得得投资巨巨大拥有有数千、数万员员工的企企业成为为现实，企业规规模进一一步扩张张，北部部结构日日益复杂杂。同时时铁路企企业的管管理需要要专业性性的特殊殊技能和和训练，支薪管管理人员员从此产产生，现现代职业业经理阶阶层得以以形成。 在199世纪440、550年代代，铁路路管理是是一个全全新的问问题，如如协调困困难，发发生事故故，运输输成本等等等，面面对这些些严峻挑挑战的是是大批新新型的支支薪经理理人员。他们积积极探索索，不断断创新
6、。其中具具有里程程碑意义义的是，在18841年年10月月5日的的一次铁铁路事故故后，乔乔治.WW.惠斯斯勒为西西部线设设计了现现代化的的分工仔仔细的内内部组织织结构，从而使使西部线线成为世世界上第第一家以以职业经经理通过过严密的的管理系系统而经经营的现现代企业业；18846年年巴尔的的摩和俄俄亥俄铁铁路的本本杰明.拉特罗罗布经过过对财务务会计理理论和铁铁路管理理精确性性的精心心研究,将财务务活动从从铁路作作业活动动中独立立出来,首次提提出了记记录铁路路运营的的款项并并编制日日报表月报表表以便考考核的制制度;550年代代初对长长途铁路路过深入入研究,于18853奶奶奶厉行行改革,提出了了组织结结
7、构设计计的6条条基本原原则,明明确了权权责关系系,采用用电报加加快信息息传递,强化统统计报表表制度以以控制经经营成本本,这些些措施迅迅速提高高了运营营效率,麦卡勒勒姆因此此声誉鹊鹊起;在在总结上上述成就就的基础础上,118522年就任任宾夕法法尼亚(pennsilllveeniaan)铁铁路总经经理的JJ.汤姆姆森(JJ.Toomsoon)以以明确中中央管理理机构、区段管管理机构构中各职职能部门门的关系系为重点点，形成成了一套套分权的的、权力力机构与与职能部部门分设设的组织织形式-这就就是后来来M型组组织结构构的雏形形。于是是分工严严密、结结构合理理、协调调控制的的铁路企企业组织织结构和和管理
8、制制度逐渐渐形成，而与之之相适应应的近代代财务会会计、统统计制度度的基本本方法也也在500600年代逐逐渐发展展起来。 在铁路路企业成成长与管管理发展展的过程程中，在在18449118622年间长长期担任任美国国铁路杂杂志主主编的亨亨利普尔厥厥功甚伟伟，他是是铁路企企业管理理经验的的有力支支持者和和宣传者者。在他他的努力力下，美国铁铁路杂志志成为为铁路投投资者和和经理人人员可靠靠的信息息来源，成为当当时主要要的商业业刊物。而且他他总结出出了组织织、沟通通、信息息等三条条基本管管理原则则;他还还注意到到企业中中人的因因素,提提出灌输输团队精精神、克克服照童童办事的的僵化作作风、保保持人的的自觉性
9、性、各部部门的生生气、服服务精神神、消除除把人人看作机机器等等超前的的管理思思想。 铁路企企业的成成长和管管理创新新具有重重要的意意义。一一方面，准确可可靠、全全天候、大规模模、低成成本的运运输为后后来制造造业中现现代企业业的成长长提供了了必要的的条件；另一方方面，铁铁路企业业的组织织管理创创新成为为后来制制造业企企业的组组织管理理创新的的基础。因此，这是美美国管管理运动动的先先声。 二、现代代工商企企业的成成长与管理运运动 19世世纪600、700年代以以后，在在美国、德国等等国家肆肆轫的电气革革命（第二次次工业革革命）进进一步促促进了生生产力发发展，电电能的运运用使各各个行业业的团队队工作
10、规规模进一一步扩大大。同时时，钢铁铁、机械械、化工工、橡胶胶、汽车车、玻璃璃、通讯讯等新产产业兴起起。这些些新工业业规模大大、技术术要求高高、计策策精确、变换迅迅速，给给管理提提出了新新的要求求；同时时，运输输业和通通讯业的的发展，使人际际交往、社会联联系的技技术条件件有了划划时代的的改变，一方面面提高了了市场交交易效率率和生产产、服务务的社会会化，促促进了一一体化市市场的发发育并形形成了国国际市场场，企业业之间的的竞争日日益激烈烈；另一一方面降降低了管管理成本本，许多多企业逐逐步实现现了大规规模生产产、大规规模分配配的结合合，产、供销一一体化经经营，于于是在企企业规模模扩大、跨国公公司方兴兴
11、未艾的的同时企企业内部部的劳动动分工、机构设设置进一一步复杂杂化、多多层次化化。 同时，股份制制的企业业制度从从铁路行行业扩展展到各个个行业，所有权权、控制制权分离离产生的的职业经经理人员员形成了了新的社社会阶层层（被称称为经经理革命命），在原有有管理方方法难以以适应新新情况，组织创创新迫切切需要新新的管理理理论作作保证的的形势下下，职业业经理人人员构成成了管理理理论专专业研究究队伍的的主体。从而形形成了社社会性的的管理研研究潮流流-管理运运动。 19世世纪700年代美美国出现现了长期期的经济济萧条，市场疲疲软，需需求持续续下降。面对日日益激烈烈的竞争争压力，企业家家们开始始把注意意力从技技术
12、转移移到组织织管理上上来。这这是管理理运动在在整个工工业界开开始的契契机。118866年，新新成立的的美国机机械工程程师协会会年会召召开，改改进组织织管理成成为探讨讨的题。耶鲁一一汤制造造公司总总经理亨亨利汤18870年年就开始始研究系系统的高高效率管管理方法法，在年年会上，发表作为经经济学家家的工程程师的的主题讲讲话，呼呼吁建立立一门管管理的科科学。在在迷次会会议上，亨利梅特卡卡夫发表表论文总总结了118811年在他他管理的的兵工厂厂中实行行的一种种从完备备监督流流程入手手、分析析控制管管理费用用的车车间-定单记记账制度度；奥奥柏林斯密提提交的论论文探讨讨了固定定资产核核算问题题，都引引起了
13、很很大反响响。此后后，管管理运动动如火火如茶地地展起来来（泰勒勒于同年年加入该该协会并并参加了了年会，后来泰泰勒的许许多科学学管理成成果也在在该协会会的年会会上公布布）。 在企业业规模变变大，管管理人员员失去了了对工人人直接监监督的情情况下如如何设计计激励性性的薪酬酬制度以以提高劳劳动成为为当时一一个突出出问题，引起了了最早的的讨论。18889年亨亨利汤在美美国机械械工程师师协会年年会上介介绍了其其企业中中应用55年之久久，成效效显著的的收益益分享方方案；18991年，弗雷德德克哈尔西西发表论论文劳劳动报酬酬的奖金金方案，分析析当时普普遍采用用的计时时工资制制、计件件制、分分红制等等三种工工资
14、形式式的缺点点，提出出了奖奖金方案案，成成为以后后工资制制度的一一种基本本模型；18995年泰泰勒的一一篇论文文发表了了他的最最新研究究成果、提出在在科学的的测定工工时、动动作、劳劳动定额额基础上上，实行行差别别计件工工资制的方案案，这篇篇论文被被奉为科学管管理的的圭杲。在企业业财务方方面，工工厂计制制度在铁铁路企业业的基础础上也不不断发展展，亚历历山大丘奇奇、亨利利甘特等等人提出出了完善善成本会会计分析析；尤其其是杜邦邦等人对对打破成成本会计计、财务务会计和和固定资资本核算算相互分分隔的现现象，发发展出工工业企业业标准的的会计程程序和方方法，奠奠定了现现代企业业财务的的基础。此外，爱默生生对
15、消除除浪费、降低成成本和直直线职能能制改进进效率的的研究，柯克把把科学管管理扩大大应用到到教育和和市政组组织上，在这些些崭新的的管理方方法推动动下，220世纪纪初，在在量制造造企业的的组织管管理方法法进行了了改组，这标志志着制度度化和科科学化管理运运动的的高潮。其后，19110年，福特发发明流水水线的批批量生产产方式；20年年代初，斯隆创创立广泛泛适应的的事业部部制；尤尤其是泰泰勒的科学管管理理论论走向向成熟并并普遍推推广，使使管理理理论研究究走上了了科学轨轨道，成成为管理理学产生生的标志志，也使使社会化化的管管理运动动圆满满完成历历史使命命并永垂垂史册。 在管理理运动中中，管理理终于成成为一
16、个个独立的的领域，管理思思想连续续地从偶偶然、片片段和不不完备的的分析，发展到到一种影影响人们们经济工工作的较较完整的的思想和和理论；管理思思想和理理论的探探讨、传传播，通通过独立立的管理理学术团团体-协会、出版物物和会议议进行，并形成成了较成成熟的学学术规范范；管理理人员成成为一种种职业，管理教教育也发发展起来来，管理理人员不不仅可以以从实践践中成长长，而且且可以通通过大学学教育来来培养。这些都都对以后后的管理理发展产产生了深深远的影影响。 管理运运动凯歌歌行进式式的迅速速发展及及其丰硕硕成果再再一次证证实了恩恩格斯的的伟大名名言：社会一一旦有技技术上的的需要，则这种种需要就就会比十十所大学
17、学更能把把科学推推向前进进。一一百多年年以来，管理运运动时期期所确立立现代企企业制度度、组织织结构以以及一系系列管理理规则在在经历沧沧桑巨变变后仍然然充满生生机与活活力，管管理运动动中所研研究的问问题已经经遍及现现代管理理的各个个方面。因此，说管理理运动奠奠定了现现代管理理的基础础，并不不为过。历史史的经验验值得注注意，今天，当我们们致力于于提高中中国企业业管理水水平的时时候，回回顾管理理运动的的发展历历程，无无疑会得得到有益益的启示示。 江上郎 发表于于： 005/007/116 113:555泰勒的科科学管理理理论(19003) 物质方方面的直直接浪费费，人们们是可以以看到和和感觉到到的，
18、但但由于人人们不熟熟练、低低效率或或指挥不不当而造造成的浪浪费，人人们即看看不到，又摸不不到。所有的的日常活活动中不不注意效效率的行行为都在在使整个个国家资资源遭受受巨大损损失，而而补救效效能的办办法不在在于寻求求某些出出众或是是非凡的的人，而而在于科科学的管管理。提出这这个观念念的人正正是被西西方管理理界誉为为科学学管理之之父的的泰勒。 费雷德里里克泰勒勒是美国国古典管管理学家家，科学学管理的的创始人人。他118岁从从一名学学徒工开开始，先先后被提提拔为车车间管理理员，技技师，小小组长，工长，维修工工长，设设计室主主任和总总工程师师。在他他的管理理生涯中中，他不不断在工工厂实行行进行试试验，
19、系系统地研研究和分分析工人人的操作作方法和和动作所所花费的的时间，逐渐形形成其管管理体系系-科科学管理理。泰勒勒的主要要著作是是科学学管理原原理和和科学学管理。在两两部书中中所阐述述的科学学管理理理论，使使人们认认识到了了管理是是一门建建立在明明确的法法规、条条文和原原则之上上的科学学，它适适用于人人类的各各种活动动，从最最简单的的个人行行为到经经过充分分组织安安排的大大公司的的业务活活动。 泰勒的的科学管管理的根根本目的的是谋求求最高效效率，而而最高的的工作效效率是雇雇主和雇雇员达到到共同富富裕的基基础，使使较高工工资和较较低的劳劳动成本本统一起起来，从从而扩大大再生产产，促进进生产的的发展
20、。要达到到最高的的工作效效率的重重要手段段是用科科学化的的、标准准化的管管理方法法代替旧旧的经验验管理。为此泰泰勒提出出了一些些基本的的管理制制度。 1 对对工人提提出科学学的操作作方法，以便有有效利用用工时，提高工工效。研研究工人人工作时时动作的的合理性性，去掉掉多余的的动作，改善必必要动作作，并规规定完成成每一单单位操作作的标准准时间，制定出出劳动时时间定额额。 2 对对工人进进行科学学的选择择，培训训和晋升升。选择择合适的的工人安安排在合合适的岗岗位上，并培训训工人使使用标准准的操作作方法，使之在在工作中中逐步成成长。 3 制制定科学学的工艺艺规程，使工具具、机器器、材料料标准化化，并对
21、对作业环环境标准准化，用用文件形形式固定定下来。 4 实实行具有有激励性性的计件件工资报报酬制度度。对完完成和超超额完成成定额的的工人以以较高的的工资率率计件支支付工资资；对完完不成定定额的工工人，则则按较低低的工资资率支付付工资。 5 管管理和劳劳动分离离。管理理者和劳劳动者在在工作中中密切合合作，以以保证工工作按标标准的设设计程序序进行。 上述这这此措施施虽然在在现在已已成为管管理常识识，但当当时却是是重大的的变革。随后，美国企企业的生生产率有有了大幅幅度的提提高，出出现了高高效率、低成本本、高工工资、高高利润的的新局面面。 科学管管理不仅仅仅是将将科学化化、标准准化引入入管理，更重要要的
22、是泰泰勒所倡倡导的精精神革命命，这是是实施科科学管理理的核心心问题。许多人人认为雇雇主和雇雇员的根根本利益益是对立立的，而而泰勒所所提的科科学管理理却恰恰恰相反，它相信信双方的的利益是是一致的的。对于于雇主而而言，追追求的不不仅是利利润，更更重要的的是事业业的发展展。而正正是这事事业使雇雇主和雇雇员相联联系在一一起，事事业的发发展不仅仅会给雇雇员带来来较丰厚厚的工资资，而且且更意味味着充分分发挥其其个人潜潜质，满满足自我我实现的的需要。只有雇雇主和雇雇员双方方互相协协作，才才会达到到较高的的绩效水水平，这这种合作作观念是是非常重重要的。正像119122年泰勒勒在美国国众议院院特别委委员会听听证
23、会上上所作的的证词中中强调的的，科学学管理是是一场重重大的精精神变革革，每个个人都要要对工作作、对同同事建立立起责任任观念；每个人人都要有有很强的的敬业心心和事业业心。这这样雇主主和雇员员都把注注意力从从利润分分配转移移到增加加利润数数量上来来。当双双方友好好合作，互相帮帮助以代代替对抗抗和斗争争时，通通过双方方共同的的努力，就能够够生产出出比过去去更大的的利润来来，从而而使雇员员提高工工资，获获得较高高的满意意度，使使雇主的的利润增增加起来来，使企企业规模模扩大。 泰勒是是科学管管理的先先锋，其其追随和和同行者者也对科科学管理理作出了了重要的的贡献。亨利甘甘特用图图表进行行计划和和控制的的做
24、法是是当时管管理思想想的一次次革命。从一张张事先准准备的图图表上，管理部部门可以以看到计计划执行行的进展展情况，并可以以采取一一切必要要行动使使计划能能按时或或在预期期的许可可范围仙仙完成。甘特根根据这个个思想设设计的甘甘特图现现在还常常用于编编制进度度计划。亨利福福特在泰泰勒的单单工序动动作研究究基础之之上，进进上步对对如何提提高整个个生产过过程的效效率进行行了研究究。他充充分考虑虑了大量量生产的的优点，规定了了各个工工序的标标准时间间定额，使整个个生产过过程在时时间上协协调起来来，创建建了第一一条流水水生产线线-福福特汽车车流水生生产线，使成本本明显降降低。同同时，福福特进行行了多方方面的
25、标标准化工工作，包包括在产产品系列列化，零零件规格格化，工工厂专业业化，机机器、工工具专业业化，作作业专门门化等等等。泰勒勒及其同同行者与与追随者者的理论论与实践践构成了了泰勒制制，人们们称以泰泰勒为代代表的学学派为科科学管理理学派。 科学管管理理论论对我们们当代企企业仍有有具有重重要指导导意义。在东南南亚金融融危机与与内需不不旺的双双重压迫迫下，国国内企业业所感受受到的竞竞争压力力日趋增增大，如如何在这这种严峻峻的环境境中生存存成为一一个迫切切需要解解决的问问题。早早在几年年前就提提出的两个转转变正正是科学学管理思思想的一一种体现现。然而而经过几几年的实实际运作作，我国国的企业业经营状状况非
26、但但没有根根本性改改观，适适得其反反，企业业整体赢赢利能力力反倒大大幅度下下滑，原原因何在在！如何何提高我我国企业业的管理理意识水水平，如如何在企企业内部部建立起起公平高高效的管管理制度度，如何何提高我我国企业业产品的的竞争力力是我国国企业的的当务之之急，而而不应把把原因简简单归于于外部环环境的影影响。 科学管管理的许许多思想想和做法法至今仍仍被许多多国家参参照采用用，泰勒勒最强有有力的主主张之一一就是制制造业的的成本会会计和控控制，使使成本成成为计划划和控制制的一个个不可缺缺少的组组成部分分。而现现在我国国企业仍仍存在低低质量，高成本本，低效效率，高高能耗现现象。曾曾经有人人提出向向管理要要
27、效益，的确，好的管管理可以以出效益益，但在在实践层层次上，我国企企业还很很有差距距，这也也是强调调科学管管理的原原因所在在。 泰勒的科科学管理理主要有有两大贡贡献：一一是管理理要走向向科学；二是劳劳资双方方的精神神革命。前者是是有效管管理的必必要条件件；后者者是有效效管理的的必要心心理。古古希腊哲哲学家柏柏拉图曾曾构筑一一段故事事：航行行在海上上的一艘艘船上，在部分分水手的的拥戴下下，某年年轻力壮壮的水手手杀了有有点年老老且耳聋聋的船长长结果船船失去了了方向，结局只只可能是是Tittaniic！在在当今，精神革革命的实实质就是是通过合合作将蛋蛋糕做大大，否则则只能在在沉默中中死亡。当然，科学管
28、管理存在在过于重重视技术术、强调调个别作作业效率率、且对对人的看看法有偏偏、忽视视了企业业的整体体功能等等历史局局限因素素，所以以，科学学管理不不是万能能的，但但没有科科学管理理却是万万万不能能的。 顶部 江上郎 发表于于： 005/007/116 113:555吉尔布雷雷思夫妇妇的动作作研究(19007) 动作研研究是研研究和确确定完成成一个特特定任务务的最佳佳动作的的个数及及其组合合。弗兰兰克吉尔尔布雷思思被公认认为动作作研究之之父。 弗兰克吉吉尔布雷雷思对动动作的研研究始于于早年对对建筑工工人砌砖砖的研究究。18885年年弗兰克克通过了了麻省理理工学院院的入学学考试，却因家家庭困难难没有
29、入入学，而而是进入入建筑行行业，并并以一个个砌砖学学徒工的的身份开开始了职职业生涯涯。后来来,他成成为建筑筑工程师师,被晋晋升为承承包公司司总管,不久又又成为独独立经营营的建筑筑承包商商.在工工作中,弗兰克克发现工工人们砌砌砖的动动作各不不相同,速度也也有快有有慢.由由此,他他对砌砖砖动作和和速度的的关系产产生了兴兴趣.他他仔细观观察砌砖砖工在工工作中作作用的各各种动作作模式,探索窨窨哪一种种动作模模式是最最好而效效率最高高的。在在此基础础上，他他联系工工人所做做的工作作和使用用的工具具对工人人的动作作进行了了进一步步研究，并制定定了一种种经过改改进的工工作方法法。例如如，在砌砌外层砖砖时，他
30、他把砌每每块的动动作从118个减减少到44.5个个；在砌砌内层砖砖时，把把动作从从18个个减少到到2个，使每个个工人一一小时的的砌砖的的动作数数从1220块增增加到3350块块。他还还想出了了一种堆堆放砖的的方法，使工人人不用像像往常那那样检查查砖的哪哪一面最最好。他他设计出出一种可可调整的的支架，使得工工人不必必象往常常那样弯弯腰取砖砖。他还还调制了了一种有有精确浓浓度的灰灰浆，使使得砌砖砖时不必必多余地地用泥刀刀涂抹。弗兰克克通过工工人的动动作进行行科学地地研究和和分析，制定出出更有效效而省时时间的砌砌砖方法法，并不不知不觉觉地开始始以研究究进行任任何工作作的最好好方法作作为终身身事业。
31、弗兰克克于19904年年同莉莲莲莫勒结结婚。莉莉莲毕业业于加州州大学，是美国国第一个个获得心心理学博博士学位位的妇女女，被称称为管管理学的的第一夫夫人。从此，吉尔布布雷思夫夫妇共同同开始了了改进工工作方法法的探索索。 吉尔布布雷思夫夫妇在动动作研究究中主要要采用观观察、记记录并分分析的方方法。为为了分析析和改进进工人完完成一项项任务所所进行的的动作和和顺序，他们率率先将摄摄影技术术用于记记录和分分析工人人所用的的各种动动作。由由于当时时的摄影影技术无无法确定定一个动动作所花花费的时时间，他他们还发发明了一一种瞬时时计，可可以记录录1/220000分钟的的时间。用这种种瞬时计计进行现现场摄影影，
32、就可可以根据据影片分分析每一一个动作作并确定定完成每每一个动动作所需需要的时时间。为为了在影影片中更更清楚地地描述出出一组动动作的顺顺序，他他们在工工人的手手上绑上上一个小小电灯泡泡，并显显示出时时间。这这样，所所拍摄的的电影中中的灯光光轨迹就就表示完完成某一一工作所所用的动动作模式式。但是是，这种种没有变变化的灯灯光轨迹迹却不能能确定动动作的速速度和方方向。因因此，他他们又在在电路中中增加了了一个间间断开关关，使得得灯泡可可以时亮亮时暗，这样，可以利利用这种种装置从从影片拍拍摄灯泡泡痕迹的的长度和和方向来来确定动动作的加加速、减减速和方方向。 吉尔布雷雷思夫妇妇通过对对于动作作的分解解研究发
33、发现，一一般所用用的动作作分类，如移移动手，对于于细致分分析来说说是赤字字于粗略略了。因因此，吉吉尔布雷雷思把手手的动作作分为117种基基本动作作，他把把这些叫叫做分解解动作。 吉尔布布雷思夫夫妇为了了记录各各种生产产程序和和流程模模式，制制定了生生产程序序图和流流程图。这两种种图至今今还都还还被广泛泛应用。吉尔布布雷思夫夫妇除了了从事动动作研究究以外，还制定定了人事事工作中中的卡片片制度-这是是现行工工作成绩绩评价制制度的先先驱。他他们竭力力主张，管理和和动作分分析的原原则可以以有效地地应用在在自我管管理这一一尚未开开发的领领域。他他们开创创了对疲疲劳这一一领域的的研究，该研究究对工人人健康
34、和和生产率率的影响响一直持持续到现现在。 虽然吉尔尔布雷思思被人们们称为动动作研究究之父，但他的的研究领领域远远远超出了了动作研研究的范范围。他他致力于于通过有有效的训训练、采采用合理理的工作作方法、改善环环境和工工具，使使工人的的潜力得得到充分分的发挥挥，并保保持健全全的心理理状态。总之，他致力力于改善善人及其其环境。他把新新的管理理科学应应用到实实践中，从而使使它更容容易被人人们所接接受并取取得成功功。人们们可以根根据他的的工作成成果制定定出更好好的动作作模式，提高生生产率，并以此此建立健健全激励励报酬制制度。吉吉尔布雷雷的思想想对后来来行为科科学的发发展有一一定的影影响。 弗兰克克吉尔布
35、布雷思的的主要著著作有动作研研究、应用用动作研研究；莉莲的的著作有有管理理心理学学；两两人合著著有疲疲劳研究究和时间研研究等等。 顶部 江上郎 发表于于： 005/007/116 113:556韦伯的组组织理论论(19911) 被称为为组织织理论之之父的的韦伯与与泰勒、法约汞汞是西方方古典管管理理论论的三位位先驱。马克斯斯韦伯生生于德国国，曾担担任教授授、政府府顾问、编辑，对社会会学、宗宗教学、经济学学与政治治学都有有相当的的造诣。韦伯的的主要著著作有新教伦伦理与资资本主义义精神，一一般经济济史、社会会和经济济组织的的理论等，其其中官僚僚组织模模式的理理论）即即行政组组织理论论），对对后世产产
36、生了最最为深远远的影响响。有人人甚至将将他与杜杜克海姆姆、马克克思奉为为社会学学的三位位现世世神明。韦伯伯行政组组织理论论产生的的历史背背景，正正是德国国企业从从小规模模世袭管管理，到到大规模模专业管管理转变变的关键键时期，了解韦韦伯的思思想更具具有重要要的现实实意义。韦伯认认为，任任何组织织都必须须以某种种形式的的权力作作为基础础，没有有某种形形式的权权力，任任何组织织都必须须以某种种形式的的 权力力作为基基础，没没有某种种形式的的权力，任何组组织都不不能达到到自己的的目标。人类社社会存在在三种为为社会所所接受的的权力： 传统权权力（TTradditiionaal AAuthhoriity）
37、：传统统惯例或或世袭得得来； 超凡权权力（CCharrismma AAuthhoriity）：来源源于别人人的崇拜拜与追随随； 法定权权力（LLegaal AAuthhoriity）：理性性-法法律规定定的权力力。 对于传传统权力力，韦伯伯认为：人们对对七服从从是因为为领袖人人物占据据着传统统所支持持的权力力地位，同时，领袖人人物也受受着传统统的制约约。但是是，人们们对传统统权力的的服从并并不是以以与个人人无关的的秩序为为依据，而是在在习惯义义务领域域内的个个人忠诚诚。领导导人的作作用似乎乎只为了了维护传传统，因因而效率率较低，不宜作作为行政政组织体体系的基基础。 而超凡凡权力的的合法性性，完
38、全全依靠对对于领袖袖人物的的信仰，他必须须以不断断的奇迹迹和英雄雄之举赢赢得追随随者，超超凡权力力过于带带有感情情色彩并并且是非非理性的的，不是是依据规规章制度度，而是是依据神神秘的启启示。所所以，超超凡的权权力形式式也不宜宜作为行行政组织织体系的的基础。 韦伯认认为，只只有法定定权力才才能作为为行政组组织体系系的基础础，其最最根本的的特征在在于它提提供了慎慎重的公公正。原原因在于于：管理的的连续性性使管理理活动必必须有秩秩序的进进行。以能能为本本的择人人方式提提供了理理性基础础。领导者者的权力力并非无无限，应应受到约约束。 有了适合合于行政政组织体体系的权权力基础础，韦伯伯勾画出出理想的的官
39、僚组组织模式式（Buureaaucrratiic IIdeaal TTypee），具具有下列列特征： 1、 组组织中的的人员应应有固定定和正式式的职责责并依法法行使职职权。组组织是根根据合法法程序制制定的，应有其其明确目目标，并并靠着这这一套完完整的法法规制度度，组织织与规范范成员的的行为，以期有有效地追追求与达达到组织织的目标标。 2、 组组织的结结构是一一层层控控制的体体系。在在组织被被，按照照地位的的高低规规定成员员间命令令与服从从的关系系。 3、 人人与工作作的关系系。成员员间的关关系只有有对事的的关系而而无对人人的关系系。 4、 成成员的选选用与保保障。每每一职位位根据其其资格限限制
40、（资资历或学学历），按自由由契约原原则，经经公开考考试合格格予以使使用，务务求人尽尽其才。 5、 专专业分工工与技术术训练。对成员员进行合合理分工工并明确确每人的的工作范范围及权权责，然然后通过过技术培培训来提提高工作作效率。 6、 成成员的工工资及升升迁。按按职位支支付薪金金，并建建立奖励励与升迁迁制度，使成员员安心工工作，培培养事业业心。 韦伯认认为，凡凡具有上上述6项项特征的的组织，可使组组织表现现出高度度的理性性化，其其成员的的工作行行为也能能达到预预期的效效果，组组织目标标也能顺顺利的达达成。韦韦伯对理理想的官官僚组织织模式的的描绘，为行政政组织指指明了一一条制度度化的组组织准则则，
41、这是是他在管管理思想想上的最最大贡献献。 作为韦韦伯组织织理论的的基础，官僚制制在199世纪已已盛行于于欧洲。韦伯从从事实出出发，把把人类行行为规章章性地服服从于一一套规则则作为社社会学分分析的基基础。他他认为一一套支配配行为的的特殊规规则的存存在，是是组织概概念的本本质所在在。没有有他们，将无从从判断组组织性行行为。这这些规则则对行政政人员的的作用是是双重的的：一方方面他们们自己的的行为受受其制约约，另一一方面他他们有责责任监督督其它成成员服从从于这些些规则。韦伯理理论的主主要创新新之处导导源于他他对有关关官僚制制效率争争论的忽忽略，而而把目光光投向其其准确性性、连续续性、纪纪律性、严整性性
42、与可靠靠性。韦韦伯这种种强调规规则、强强调能力力、强调调知识的的行政组组织理论论为社会会发展提提供了一一种高效效率、合合乎理性性的管理理体制。现在我我们普遍遍采用的的高、中中、低三三层次管管理就是是源于他他的理论论。 行政组织织化是人人类社会会不可避避免的进进程，韦韦伯的理理想行政政组织体体系自出出现以来来得到了了广泛的的应用，它已经经成为各各类社会会组织的的主要形形式。韦韦伯的行行政组织织理论虽虽然不是是管理思思想的全全新开创创，只是是社会实实践的理理论总结结，但我我们在重重温韦伯伯行政组组织理论论之时，不是为为了赞美美他在历历史上的的重大贡贡献，而而是认同同其思想想对现代代组织行行为的现现
43、实指导导意义。 到今天天，官官僚一一词已从从技术意意义上的的行政政组织演变成成效率率低下的代名名词。然然而，现现今社会会行政组组织的过过分低效效，并不不是官官僚制本身的的错误，而是由由于官僚僚行政组组织内部部机制障障碍所致致。长期期以来，我国政政府和企企业机构构臃肿、效率低低下，对对照一下下韦伯关关于理想想的官僚僚组织的的6项特特征，也也许它们们可以作作为政府府机构改改革和企企业内部部重整的的准则。 韦伯关关于组织织中三种种合法权权力的精精辟分析析，犹如如茫茫大大海上的的灯塔。随着社社会的发发展，组组织中法法定权力力的重要要性和科科学性日日益凸显显。中国国几千年年的历史史，在各各类组织织中基本
44、本都是传传统权力力和超凡凡权力远远远比法法定权力力更有影影响。当当前我国国提出建建设法治治国家的的目标，其关键键就是要要确定法法定权力力在国家家行政组组织体系系中的基基础及决决定地位位。 改革开开放以来来，国内内许多企企业取得得 长足足的发展展，涌现现了一批批知名企企业和企企业家，然而在在许多企企业中，维系企企业权力力基础的的却是企企业最高高的领导导人个人人的超凡凡权力，他们或或因卓越越的远识识杰出的的才能、非凡的的人格魅魅力，或或因时时势造英英雄而而成为企企业的绝绝对主宰宰和精神神领袖，并且企企业还在在乐于渲渲染个人人权威、塑造个个人英雄雄。一一人身系系天下安安危，这种脆脆弱的权权力体系系直
45、接影影响企业业长远、稳定的的后续发发展。在在企业领领导人决决策失误误或其之之后的时时代，不不可避免免地将陷陷入动荡荡的结局局，企业业的发展展也难以以预测。逐步向向现代企企业制度度转化，建立以以法定权权力为基基础的企企业组织织内部权权力体系系，才是是企业长长久稳定定发展的的保证。 被誉为为组织织理论之之父的的德国社社会学业业家马克克斯韦伯伯对组织织管理理理论的伟伟大贡献献在于明明确而系系统地指指出理想想的组织织应以合合理合法法权力为为基础，这样才才能有效效地维系系组织的的连续和和目标的的达成。为此，韦伯首首推官僚僚组织，并且阐阐述了规规章制度度是组织织得以良良性运作作的基础础和保证证。这里里不能
46、狭狭义的理理解记僚僚组织。企业的的长生不不老决不不仅仅依依赖于其其英雄人人物的超凡卓卓识，应在更更大程度度上依赖赖于其顺应自自然的的原则体体系-公正地地识人、用人和和尽人的的体系。 顶部 江上郎 发表于于： 005/007/116 113:556闵斯特伯伯格的工工业心理理学思想想（19912） 雨果.闵斯特特伯格(Huggo MMu nnsteerbeerg,18663-119166)是工工业心理理学的主主要创始始人,被被尊称为为 工工业心理理学直父父.他他出生于于德国,师从现现代科学学心理学学的创始始人、德德国著名名心理学学家威廉廉.冯特特（W Wunndt）。闵斯斯特伯格格在德国国莱比锡锡
47、大学的的心理学学实验室室中受到到了正统统的学术术教育和和训练，于18885年年获得心心理学博博士学位位。后来来他移居居美国，应美国国著名心心理学家家威廉.詹姆斯斯(W.Jammes)的邀请请来到哈哈佛大学学。18892年年，闵斯斯特伯格格受聘于于哈佛大大学，建建立了心心理学实实验室并并担任主主任。在在那里，特应用用实验心心理学的的方法研研究大量量的问题题，包括括知觉和和注意等等方面的的问题。闵斯特特伯格对对用传统统的心理理学研究究方法研研究实际际的工业业中的问问题十分分感兴趣趣，于是是他的心心理学实实验室就就成为了了工业心心理学活活动的基基地，成成为后来来的工业业心理学学运动的的奠基石石。19914年年，第一一次世界界大战在在欧洲爆爆发，闵闵 斯特特伯格因因效忠自自己的祖祖国而作作为支持持战争的的非正义义方的德德国，因因此他受受到了别别人的排排斥，导导致精神神抑郁，于19916年年去世。当时人人们评价价他的去去世造成成了工业业心理学学上的空空白。 闵斯特特伯格的的工业心心理学思思想产生生于当时时特定的的历史背背景之下下。199世纪末末20世世纪初的的第二次次工业革革命使得