《中国企业目标管理的实现.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国企业目标管理的实现.docx（101页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、中国企业国际化概念管理丛书目标管理理巫成功 著目录1 用目标指指引行动动 12 在最关键键处确立立目标 43 目标方向向的优劣劣与管理理的效能能成正比比 84 提高企业业整体管管理水平平 1115 化整为零零更易实实现目标标 1446 围绕目标标实现自自我管理理 1777 让员工“加入”一个目目标 2008 实现对成成本的超超前控制制 2339 重视工作作成果而而不是工工作形式式 26610 将责任和和权力交交给员工工 29911 目标太过过遥远会会使员工工丧失信信心 32212 应该怎样样分解目目标 35513 促使部属属快速行行动 38814 定性目标标关系企企业成败败 40015 让员工
2、参参与决策策 44416 目标愈个个人化愈愈有效 48817 适时改变变目标 51118 员工的自自我评价价 55519 激发员工工的创造造欲望 58820 用记分卡卡来进行行有效的的管理 61121 一次只能能有一个个目标 64422 从最简单单而准备备充分的的目标入入手 66623 实行严密密的目标标质量控控制 69924 用长期目目标解决决逃避问问题 72225 在企业内内部实现现自我竞竞争 74426 从实际出出发来制制定目标标 76627 制定目标标不能轻轻易冒进进 79928 提高员工工的问题题意识 82229 在主要成成果领域域才设立立目标 85530 不断给员员工新的的目标机机
3、会 87731 打破固定定工作 91132 目标激励励胜过相相互竞争争 94433 主动帮助助员工完完成目标标 98834 让部下接接受管理理者的目目标 100135 让员工清清楚了解解目标 100436 把握好设设定目标标的顺序序 100737 重视私人人目标 111038 扫除沟通通的障碍碍 111339 对目标以以外的成成果也必必须评价价 111640 争取目标标的多元元化 111941 使员工参参与标准准的制定定 122242 有效利用用目标管管理卡片片 122543 将目标管管理应用用于全体体 122944 尽量保持持简单形形式 133345 使上下目目标达成成一致 13361用目标
4、指引行动不要让你你的员工工到处乱乱跑商学院的的学生集集体到野野外登山山，老师师想让这这次活动动更有意意义，于于是预先先将一面面红旗插插在隐蔽蔽的地方方，对学学生们说说：“在这座座山上我我插下了了一面红红旗，你你们现在在就出发发去找到到它。最最先找到到的人，就将拥拥有这面面红旗。”于是学学生们兴兴高采烈烈的出发发去寻找找了，可可他们越越找越累累，最终终失去了了兴致，都在山山石上坐坐了下来来。老师师鸣哨集集合，对对大家道道：“现在我我把红旗旗插在了了一下一一座山头头的山顶顶上，从从这里到到那儿有有四五条条路径，你们分分成三组组，各选选一条路路，哪一一组能率率先到达达，哪一一组便拥拥有这面面红旗。”
5、于是三三组学生生各自推推选出了了一名队队长，这这三位队队长向远远处遥望望路径，各自选选了一条条，于是是一齐出出发了。他们先后后到达了了山顶，就在他他们走到到即将接接近山顶顶时，都都发现了了一面红红旗，结结果是每每个队都都得到了了一面红红旗。老老师告诉诉大家：“山上的的红旗是是目标，要用明明确的目目标来指指引你们们的努力力，而不不是漫无无目的的的到处乱乱跑。”经营管理理必须有有一个明明确的目目标。目标就是是指引企企业舰船船的灯塔塔，有了了它，企企业之船船才能满满载货物物靠岸。假如这这灯塔不不是明亮亮易见的的，航船船就危险险了。目标不仅仅为管理理勾画了了蓝图，也为管管理指明明了方向向，经营营管理必
6、必须用组组织目标标来指引引所有成成员努力力的正确确方向。从最高管管理人员员到最基基层员工工，人整整个企业业组织到到每个个个人，都都必须用用目标指指引自己己的行动动。计划必须须以目标标为中心心只有目标标明确，管理者者才可以以展开有有效的管管理工作作，他必必须依据据目标才才能拟定定计划，因为目目标是计计划存在在的前提提，目标标是计划划的根本本内容。只有在在目标确确定以后后，才能能拟定实实现目标标的具体体措施，规定达达成目标标的具体体时间，制定考考核目标标的标准准。计划必须须以目标标为中心心，统筹筹安排工工作，规规范人们们按计划划办事，去激发发人的行行为动机机，引导导人们产产生为组组织所需需要的行行
7、为，有有效地去去实现目目标。目标对管管理者的的努力起起引导作作用，还还体现在在管理的的控制活活动上，目标为为组织成成员的活活动指明明了方向向，而且且提供了了标准，使成员员在实现现组织目目标的过过程中清清楚懂得得自己应应该做什什么，应应该怎样样做，并并能准确确评价自自己做得得怎么样样，这样样便实现现了组织织成员的的自我控控制和自自主管理理。目标标也指导导着上级级对下级级的控制制，管理理者用目目标控制制员工比比用权力力意志控控制员工工更易被被员工接接受。管管理者根根据对目目标的及及时检查查，掌握握下级实实施目标标的情况况和达成成目标的的效果。抓住了目目标也就就抓住了了管理控控制的关关键，也也就可以
8、以实现有有效地控控制。目标指引引企业成成员的努努力，它它是一切切管理活活动的中中心和总总方向。它决定定了计划划时的最最终目的的，执行行时的行行为导向向、考核核时的具具体标准准，只要要有效地地把握好好目标，则管理理活动将将是有效效的、高高效的。目标指引引企业成成员的努努力，它它是一切切管理活活动的中中心和总总方向。它决定定了计划划时的最最终目的的，执行行时的行行为导向向、考核核时的具具体标准准，只要要有效地地把握住住目标，则管理理活动就就将是有有效的、高效的的。2在最关键处确立目标目标不可可能面面面俱到所有获得得成功的的管理人人员都明明白这样样一个道道理：“制定目目标要有有侧重点点，在最最关键处
9、处确立目目标。”一个企业业的工作作是千头头万绪的的，企业业越大，业务越越繁忙，管理者者面临的的挑战也也就越多多，他需需要解决决的问题题也就越越多，这这时他确确立目标标不可能能面面俱俱到，无无所不包包，而是是需要明明确工作作重心，抓住主主要矛盾盾，把那那些能够够扭转企企业局面面、对企企业盈利利至关重重要、能能改善企企业形象象的问题题突出，定作目目标，并并选准一一个有效效的突破破口，集集中全力力向这个个目标努努力。这这种在最最关键处处确立目目标的方方法，其其优点就就在于能能够避免免分散精精力和资资源，把把有限的的人力、物力、财力资资源配置置到最必必要的地地方，解解决最关关键、最最迫切的的问题，这种
10、目目标必须须要切中中要害，而且要要使全体体员工产产生一种种共同的的紧迫感感和危机机感，激激发他们们齐心协协力，这这样容易易见效。企业经营营的内容容不一样样，企业业所处的的社会环环境不一一样，企企业自身身的情况况也不一一样。因因此，对对企业而而言至关关重要的的关键点点也就不不同，每每一个企企业都有有他自乱乱的关键键点，企企业应该该怎样抓抓住自己己的关键键点确立立目标，并使之之彻底实实现呢？让我们们看一看看波音公公司的成成功经验验。以制造军军用飞机机起家的的波音公公司摇身身一变成成为生产产商用民民航客机机的航空空制造业业巨子，之所以以如此，很大程程度上取取决于他他们准备备地抓住住了关键键点，确确立
11、了适适当的目目标。公公司主管管谈到公公司的转转变过程程时说：“我们企企图建立立一个以以顾客为为导向的的公司，因为我我们意识识到，若若要在商商场上出出人头地地，顾客客是最重重要的因因素，我我们绝不不能让航航空公司司说：你只有有在向我我们推销销新型飞飞机时，才会对对我们的的问题产产生兴趣趣。我们着着实花了了相当管理者确立目标不可能面面俱到，无所不包，而是需要明确工作重心，抓住主要矛盾，把那些能够扭转企业局面、对企业盈利至关重要、能改善企业形象的问题突出，定作目标，并选准一个有效的突破口，集中全力向这个目标努力。的功夫，才真正正认清并并了解顾顾客的问问题，如如今，整整个公司司上下对对以服务务顾客为为
12、经营目目标这个观观念，已已逐渐开开始有了了共同的的体会和和认识。那么波音音公司是是怎样落落实这个个经营目目标的呢呢，让我我们来看看一下几几个实例例：华乐街街日报的一位位分析评评论家谈谈论波音音公司时时说：“几乎每每一位波波音公司司的技术术人员都都可以告告诉你一一个有关关波音公公司在临临危受命命时，为为顾客解解决难题题的故事事。例如如当阿拉斯加航航空公司司急需特特殊降落落装置，好让飞飞机降落落在泥泞泞的临时时跑道时时，波音音公司毫毫不迟疑疑地立刻刻送去。加拿大大航空公公司飞机机的排气气管因结结冰阻塞塞，发生生故障时时，波音音公司的的工程师师立即乘乘飞机赶赶到温哥哥华，不不分昼夜夜地从事事修理工工
13、作，减减少航空空班机误误点时间间。波音音公司一一直都有有效地、及时而而且妥善善地处理理了客户户的麻烦烦，实现现了自己己服务顾顾客的目目标。波波音公司司这种服服务顾客客的敬业业精神，已获得得丰厚回回报。119788年122月，意意大利航航空公司司的一架架DC99型客机机在地中中海坠毁毁，航空空公司急急需一加加替代客客机；于于是，意意航总裁裁立刻打打电话给给波音董董事长威威乐逊，提出一一项特别别要求：“波音能能不能迅迅速送来来一架波波音7227客机机？”当时订订购这型型飞机，至少得得等上22年，但但是波音音公司在在出货表表上稍微微却了下下手脚，使意航航在一个个月内就就得到了了急需的的替代飞飞机。为
14、为了回报报波音，6个月月后，意意航取消消了购买买道格拉拉斯公司司CD110飞机机的原定定计划，而转向向波音公公司订购购9架波波音7447超大大型客机机，其价价值高达达5.7亿百百万美元元。关键点在在哪里？找出关键键点并确确立目标标而且努努力实现现它，各各个企业业的做法法并不一一样。有有时是选选择对全全局有决决定意义义或重大大影响的的关键点点，这些些关键点点或者可可以为企企业带来来良好的的声誉，获得顾顾客的信信任，从从而增加加销售量量，或者者对企业业降低成成本，提提高生产产效率至至关重要要。有时时是选择择重点项项目和重重点单位位为关键键点制定定目标，此时，目标的的内容就就是围绕绕这些重重点项目目
15、和重点点单位的的。当一一个企业业有实力力开发一一种领先先于其他他同行的的新产品品时，毫毫无疑问问开发这这种新产产品并投投入生产产销售便便会成为为企业的的目标了了。而当当企业拥拥有一个个先进单单位时，它可能能会以这这个单位位的经营营活动为为中心来来制定目目标，并并以先进进单位带带动后进进单位。关键点的的选择必必须要抓抓住主要要矛盾，要能收收到牵一一发而动动全身的的效果。企业目标标应该清清晰简明明，突出出重点。管理者者应该善善于抓住住对企业业起最关关键作用用、直接接影响企企业收益益、关乎乎企业成成败的重重点问题题确立目目标，并并贯彻到到底实现现它。3目标方向的优劣与管理的效能成正比看谁能跳跳过横线
16、线管理者必必须自觉觉地以目目标为导导向，主主动去追追求未来来的成果果。而具具体的目目标则能能把人的的行为导导向未来来管理者者最希望望他们去去做的事事务，并并激发他他们发挥挥最大潜潜能，提提高工作作效率，最终取取得满意意的成果果。专事研究究领导理理论的日日本学者者松井赉赉夫做了了一个实实验。在在一个中中学里，从一班班中选出出50名名学生，发给每每人一支支粉笔，让他们们依次在在一面墙墙前跳起起，并在在自己摸摸到的墙墙上的最最高点处处划一道道横线，然后鼓鼓励他们们：“尽自己己最大的的努力往往高处跳跳，看看看你们到到底能够够跳多高高。”到了下下一堂体体育课。松井事事先在每每人上次次所跳的的最高点点上方
17、三三成处划划了一道道横线，并鼓励励所有学学生：“你们都都还有潜潜力，都都还没有有跳出自自己最好好的成绩绩，现在在你们努努力跳，看谁能能达到横横线。”结果一一班500名学生生有266人超过过了自己己原有成成绩的三三成。在在二班挑挑选的550名学学生，做做了跟一一班一样样的第一一次试验验，结果果两班第第一次的的成绩相相差无几几。但在在第二次次试验时时，松井井没有预预先划横横线给这这50名名学生以以明确的的目标，只是泛泛泛地鼓鼓励他们们：“相信你你们还有有潜力没没能发挥挥出来，大家努努力跳，看谁能能比上次次跳得更更高。”结果二二班的学学生超过过第一次次高度三三成的只只有8人人。显而易见见，目标标对未
18、来来的影响响是很大大的，就就像一班班的学生生在第二二次跳高高时有一一条横线线做目标标，结果果取得了了远比没没有一条条横线做做目标的的二班学学生好得得多的成成绩一样样。必须面向向未来对企业来来说，目目标就是是未来，如果没没有目标标指导管管理活动动，管理理者绝不不会有优优秀的经经营业绩绩。因此此，目标标管理必必须面向向未来，目标不不是现实实行为中中的既成成事物，而是人人们对于于未来的的期望值值，所以以目标是是属于未未来的东东西，管管理者必必须积极极主动地地确定目目标并去去实现这这个在未未来必须须实现的的目标。目标指指引人们们主动追追求未来来成果，目标管管理促使使人们面面向未来来，努力力前进，而不是
19、是被动地地进行应应变。从实验中中可以看看到，当当人们对对自己即即将要做做的事没没有一个个准确的的目标时时，就不不能调动动自己的的全部热热情来奋奋进。在在管理中中没有明明确目标标也就不不可能达达到较高高的工作作效率，而当给给出一个个明确目目标让人人们去试试着达到到时，他他们就会会更热情情、更具具积极性性和创造造性，他他们会一一心向着着这个目目标奋进进，结果果会更有有效地发发挥自己己的能力力。在管管理中，明确的的目标可可以令人人们集中中精力，避免在在工作中中平均使使力，没没有重点点，从而而使管理理效能达达到最高高水平。选择恰当当的方向向管理人员员必须面面向未来来，重视视谋划、预想，要把规规划未来来
20、目标看看成是自自身的首首要职责责。面向向未来首首先要把把目标方方向选择择恰当，目标方方向的优优劣与管管理的效效能是成成正比的的。目标方向向与工作作效率共共同决定定着管理理效能。假如目目标方向向选择错错了，即即使工作作效率再再高也徒徒劳无功功，所以以说面向向未来，选择一一个正确确的目标标方向是是很重要要的。目标可以以将人的的行为导导向管理理者的意意图立功功促使他他们发挥挥最大潜潜能，提提高工作作效率。管理者者善于有有效地使使用目标标来管理理员工，就可以以使自已已的管理理效能达达到最高高水平，而且这这种水平平的达到到并不要要花管理理者许多多的时间间和精力力。4提高企业整体管理水平部属为什什么辞职职
21、宏达机电电公司的的陈总经经理十分分重视人人才在企企业管理理中的作作用，他他从社会会上聘用用了数位位高级管管理人才才，给予予一定的的职位，并对他他们进行行一系列列的培训训，而且且在实际际工作中中随时对对他们进进行必要要的指导导。陈总总经理自自己认为为：“我在培培养我的的部属，而且是是不遗余余力的，他们将将会成为为我公司司的优秀秀人才。”然而不不到一年年，这些些人才纷纷纷向陈陈总经理理提出辞辞职。陈陈总经理理对此大大惑不解解，询问问他们为为什么。回答基基本一致致：在宏宏达机电电公司里里，他们们拥有权权力，可可以对公公司事务务进行管管理，但但他们要要完全听听命于总总经理一一人，虽虽然有处处理事务务的
22、权力力，但没没有按自自己意愿愿处理事事务的权权力，陈陈总经理理的行为为方式与与他们格格格不入入，使他他们常感感为难。而且他他们感觉觉到他们们只是在在完成陈陈总经理理分配给给他们一一项项任任务，而而不是在在做对他他们有吸吸引力的的、他们们渴望去去做的事事。总而而言之，虽然他他们做的的事很多多，也有有挑战性性，但他他们都迷迷失了自自己的方方向，他他们找不不到一个个属于自自己的目目标，因因而逐渐渐对工作作失去了了兴趣，他们感感觉自己己工作这这一年并并没有使使自己的的能力得得到提高高，只不不过是在在被动地地应付任任务而已已。陈总经理理经过这这一次教教训，他他引用目目标管理理建立工工作岗位位上的训训练体
23、系系，结果果收到了了良好的的效果，全体员员工的能能力都得得到了大大幅度提提高，尤尤其是有有几个人人才脱颖颖而出成成为优秀秀管理人人员。怎样培植植部属的的能力目标管理理对于员员工能力力的开发发，是从从两个方方面入手手的。一一是在心心里上激激发干劲劲，二是是在智力力上提高高解决问问题的能能力。陈总经理理总结自自己的经经验道：“主管总总是认为为自己可可以在部部属的身身上培植植工作能能力。而而其实这这种看法法根本是是错误的的，部属属似乎是是由于你你的悉心心照料而而提高了了能力，但实际际只是一一种表面面现象。想使能能力的培培植获得得成功，部属就就必须主主动的去去接受培培育，这这就需要要一股干干劲，假假如
24、部属属没有干干劲，即即使给予予再多的的培训、再细致致耐心的的栽培，也不会会发生什什么作用用。能力力开发的的原动力力就在于于部属有有主动去去追求的的干劲，而目标标管理恰恰能最有有效的激激发部属属的干劲劲。”至于提高高解决问问题的能能力，陈陈总经理理认为：解决问问题的能能力就是是既要知知道怎样样做，又又会去做做，企业业管理重重视的是是会去做做，而不不是仅仅仅知道怎怎样做。以前对对部属的的能力培培训，仅仅仅停留留在告诉诉他们怎怎样做，指导他他们怎样样去做，而忽视视了要使使他们自自己会做做。用目目标管理理建立的的训练体体系，使使部属自自己主动动去学会会怎样做做，这就就使得能能力培训训可以收收到更好好的
25、效果果。重视能力力的开发发目标在设设立中通通常分为为两种，一是业业绩目标标，其二二就是能能力开发发目标。目标管管理在所所有管理理方法中中最为重重视能力力的开发发，而且且将能力力开发目目标的完完成成果果反映在在能力考考核上。由于这这种考核核很难有有一个标标准，所所以通常常的情况况下会将将业绩目目标和能能力开发发目标合合而为一一，反映映在人事事考核上上。能力力开发目目标是相相对的，对于下下级来说说，提高高自己的的能力是是自己的的能力开开发目标标，但这这个目标标对上级级来说却却是一个个业绩目目标。由由于能力力本身没没有一个个标准，也难以以做出判判断，而而能力的的提高尤尤其是实实践能力力的提高高同业绩
26、绩密不可可分，所所以能力力开发目目标虽然然是一个个重要的的目标，但却又又是很模模糊的。要想使能力的培植获得成功，部属就必须主动的去接受培育，这就需要一股干劲，假如部属没有干劲，即使给予再多的培训，再细致耐心的栽培，了不会发生什么作用。从前的管管理方法法存在的的问题是是：重物物而轻人人，重任任务而轻轻目标。目标管管理改变变了这一一传统的的作法，侧重于于对全体体职工能能力的挖挖掘和培培养。当当企业目目标确定定之后，全体员员工便都都获得了了自己明明确的前前进方向向，而且且会得到到管理者者最大限限度的信信任，所所有员工工都可以以放手去去干，充充分利用用上级给给予的自自主权，尽最大大努力工工作，力力争完
27、成成乃至超超额完成成企业规规定的目目标，这这样员工工的能力力在工作作中得到到了较大大幅度的的提高，而企业业整体的的管理水水平也会会得到较较大幅度度的提高高。5化整为零更易实现目标目标需要要层层分分解从目标管管理的理理论产生生并应用用到现在在，实际际管理经经验已经经证明了了一点：企业的的目标需需要层层层分解，直至落落实到个个人，每每个人都都应该有有他自己己要去实实现的目目标，与与此相对对应，企企业整体体的组织织结构也也应尽量量细致而而恰当地地分成若若干个小小单位，使组织织能够保保持良好好的流动动性，这这些小单单位会比比较大单单位更好好更迅速速有效地地采取行行动，这这些化整整为零的的小团体体以其独
28、独特的活活力，保保持着公公司内部部的流动动。小团体是是公司的的基本组组织单位位。通常常而言的的组织单单位，主主要是指指一些高高层次的的部门或或决策单单位，而而对小团团体却是是不够重重视的。在目标标管理中中，小团团体是看看得见的的行动力力量，它它使分散散的个人人得以有有效地集集中，又又使庞大大的群体体变得精精简干练练，便于于行动，这种组组织形式式使企业业的整个个组织系系统更加加有效地地发挥其其功能。在化整为为零这种种方法下下，企业业的基本本单位不不是那些些管理人人员，虽虽然他们们行使管管理权力力，却只只是一个个个小的的部门，目标是是这些小小部门的的目标，小部门门的所有有成员 共同拥拥有这一一目标
29、，并努力力去实现现。这些些小部门门在自己己的业务务领域内内不必等等到主管管人员下下达命令令以后才才开始活活动，而而是拥有有足够的的自主权权，可以以自己去去开拓业业务。小团体的的领导人人必须十十分有经经验各个小团团体的领领导人都都必须十十分有经经验，他他们能够够知晓并并识别公公司的意意图、并并善于把把握公司司意图，使自己己小团体体的行为为符合公公司的整整体目标标和利益益。优秀的公司总是能充分民挥目标的作用，让人们带着目标工作。将一个庞大的企业组织化整为零，分成适当的小单位，可以更好的确定目标并实现目标。许多公司司都采用用了化整整为零，以小团团体为基基本单位位的经营营方法，这种方方法在日日本已成成
30、为国家家文化的的重要组组成部分分。而在在美国，著名的的3M公公司组织织了几进进个4至至10人人组成的的冒险队队来开发发新产品品，得州州仪器公公司则走走得更远远，它有有90000个小小群体全全力以赴赴进行生生产力的的小规模模改进。澳大利利亚的IICI公公司由于于采用小小团体实实行目标标管理一一直保持持着极出出色的生生产记录录。美国得州州仪器公公司的董董事长马马克谢菲尔尔德称自自己的公公司为：“流动的的，以目目标为导导向的环环境。”这句话话切实反反映了化化整为零零以小团团体为基基本单位位的目标标管理的的优点。小团体的的人数一一般为55100人，最最适中的的为7人人，正是是由于人人数恰当当，它具具备
31、了高高度的灵灵活性，使得小小团体可可以自己己创造性性地确立立目标并并自己决决定去实实现它，正是由由于它的的目标性性强，因因而更具具实效性性。是否在企企业内全全面实行行化整为为零的小小团体管管理方法法，还要要视企业业的实力力而定，但至少少应该有有专案小小组对整整个公司司组织起起必要的的补充作作用。6围绕目标实现自我管理个人应对对公司负负什么责责任阿根廷电电力供应应公司是是阿根廷廷最著名名的公司司之一，供电量量达全国国的400%，年年营业额额将近440亿美美元，取取得这样样的成绩绩在很大大程度上上得益于于公司建建立和完完善了围围绕目标标实行自自我管理理的制度度。为了使员员工更好好地认识识公司和和自
32、己的的目标，更积极极地开展展自我管管理，阿阿根廷电电力供应应公司119744年就开开始试行行由工人人代表担担任董事事会董事事，参加加公司最最高层机机构的管管理工作作。19984年年，公司司鼓励员员工选举举代表在在各部门门和各基基层单位位组织自自我管理理委员会会参与公公司目标标的制定定，并参参与制定定实现目目标的议议案决策策。自我我管理委委员会监监督公司司行政和和管理人人员的工工作，改改进公司司管理制制度和措措施，维维护公司司员工的的利益。阿根廷电电力供应应公司实实行自我我管理制制度的时时间虽不不太长，却已收收到了十十分显著著的效果果。在自自我管理理制度下下，公司司员工都都能自觉觉地为公公司目标
33、标而努力力工作，他们熟熟悉公司司现行目目标、方方针、政政策，了了解他们们本人应应对公司司负什么么责任，将自己己当成公公司一分分子，紧紧盯住自自己应去去实现的的目标工工作。自我管理理培养了了员工协协调合作作的团队队精神。19884年阿阿根廷首首都布宜宜诺斯用用电量猛猛增，公公司里有有33台台主机由由于超负负荷运转转发生故故障，在在命令式式管理下下需要22个多星星期才能能修好，而在自自我管理理制度下下，员工工全力以以赴只用用了6天天。应有的权权限与自自由自我管理理实行的的是责权权利统一一，使各各级部门门和个人人，在工工作前便便知道自自己的目目标和将将要取得得的成果果，以及及考核成成果后将将会如何何
34、奖惩，并使员员工获得得了达到到目标的的权限与与自由。目标给给员工增增添了压压力，也也增加了了动力，员工以以目标为为指导，自主地地调节自自己的行行为，以以适应目目标管理理，并主主动而及及时地发发现目标标偏差，采取纠纠正措施施，使自自身的行行为和目目标方向向始终保保持一致致。自我管理理制度使使员工围围绕着自自己的目目标而展展开自我我管理活活动。这这使得员员工对工工作的安安排达到到了最合合理化，凡是正正常情况况下的作作业都会会在工作作时间内内很好地地完成，没有特特殊情况况，基本本上不用用加班。持排斥态态度的人人有些管理理者对自自我管理理持排斥斥态度，他们担担心的是是在这种种制度下下他们会会失去管管理
35、权力力。而实实际上，由于自自我管理理是以实实现目标标为中心心的管理理方法，员工们们在目标标的引导导下更容容易团结结，更容容易自觉觉服从管管理人员员的工作作安排，这使得得管理者者的权力力不但不不会减弱弱，反而而加强了了。以前前管理者者的权力力基础来来自于上上级的委委任，现现在由于于大家共共同向着着一个目目标努力力，管理理者的权权力得到到了全体体员工的的认同和和拥护。还有些管管理者担担心在自自我管理理制度下下，进行行决策太太麻烦，没有效效率。其其实，在在自我管管理制度度下，对对公司重重大决策策的制定定，员工工都有发发表自己己意见的的权力和和机会，这使得得决策获获得了广广大的民民意基础础。因此此，决
36、策策一旦形形成，即即便它并并没有采采纳多数数员工的的意见，但它的的实施仍仍然可以以获得广广泛支持持，而不不会遇到到什么阻阻力，哪哪怕是极极少的阻阻力。而而没有采采取自我我管理的的许多公公司，它它们的许许多决策策会因员员工的激激烈反抗抗或者消消极对待待而无法法实施。目标管理理通过目目标责任任体系，明确地地确立每每一管理理层次乃乃至每个个人的责责任目标标，使他他们能够够自我监监督，自自我控制制，自主主管理自自己的事事务，想想方设法法实现自自己的目目标责任任。7让员工“加入”一个目标员工的立立场值得考虑虑的是员员工的立立场，员员工的立立场很大大程度上上取决于于他自我我感觉在在公司中中处于一一个什么么
37、样的地地位。所所以对于于目标的的方向和和幅度的的“点”要设在在哪里，最好由由部属自自己思考考，自己己下决定定。然后后决心从从某个点点做起，确定自自己怎么么做。这这种做法法能激发发员工的的积极性性，员工工会这样样想：“这个目目标是我我自己确确定的，它是我我的目标标。”从而产产生拥有有感，这这种拥有有感成为为员工工工作动力力的源泉泉。值得考虑的是员工的立场，员工的立场很大程度上取决于他自我感觉在公司中处于一个什么样的地位。所以对于目标的方向和幅度的“点”要设在哪里，最好由部属自己思考，自己下决定。拥有多条条国际国国内航空空线路的的德尔塔塔航空公公司认为为自己是是一个员员工的公公司，宣宣扬“德尔塔塔
38、航空公公司大家家庭的感感觉”，实际际上德尔尔塔航空空公司在在平常确确实是尽尽力体现现这一理理念的。在对空空中小姐姐的选择择上，是是由德尔尔塔航空空公司的的心理专专家悉尼尼贾那斯斯最后拍拍板决定定的，贾贾那斯说说：“我要努努力判断断出她们们的合作作意识及及团队精精神。在在德尔塔塔航空公公司，你你不仅仅仅加入了了一家公公司，而而且也加加入了一一个目标标。”要让员工工意识到到他们不不单是进进入了公公司，而而且是加加入了一一个宏伟伟的目标标。要做做到这一一点，不不只是让让员工参参与目标标的制定定就可以以了，而而且要关关注他们们的一切切，在一一些细节节上令他他们真切切感受到在在实现目目标的过过程中，他们
39、倍倍受重视视，而且且是起到到极大作作用的。假如不不是这样样，员工工不会觉觉得自己己是加入入了公司司的宏伟伟目标，甚至会会觉得自自己是一一个局外外人。德德尔塔航航空公司司的最高高管理层层每年至至少要有有一次在在“公开论论坛”上与所所有员工工碰面，最高层层的管理理人员与与最基层层的员工工展开直直接对话话。对话话讨论公公司所有有的计划划、问题题和事务务，互相相探讨对对于自身身目标如如何实现现的问题题。所有有的决策策都会以以最快的的速度传传遍整个个公司，每个员员工都可可以随时时了解情情况，以以便确定定怎样调调整自已已的行为为为实现现目标。在目标面面前人人人平等德尔塔航航空公司司的另一一个有效效做法体体
40、现在管管理部门门的换岗岗上。在在目标面面前人人人平等，大家为为了一个个共同的的目标而而努力工工作，因因此所有有的高级级管理人人员都应应被培训训成为可可以进入入任何一一个部门门工作，为实现现目标而而调整自自己的职职位和工工作。德德尔塔航航空公司司甚至形形成这样样一个传传统高层管管理人员员在圣诞诞节期间间要去帮帮行李搬搬运工的的忙。这这在很大大程度上上体现了了一点：“所有人人都在为为实现公公司目标标而努力力，只是是分工不不同而已已。”让员工切切实加入入一个目目标，乃乃至仅是是让他们们拥有一一种“加入”的感觉觉，都会会促使他他们全身身心的投投入，而而不是立立在一旁旁袖手旁旁观，看看别人忙忙得焦头头烂
41、额而而自己只只会忙着着怎样躲躲避责任任和劳动动，员工工不加入入一个目目标就只只会被动动地去完完成任务务，而不不会主动动的去寻寻找工作作。当员员工切实实感到自自己加入入了一个个目标，成为这这个目标标中一个个不可缺缺少的分分子时，他就会会主动进进取，随随时发现现工作中中存在的的问题并并立即解解决。让员工感到他们是加入了一个目标，这样他们便不再觉得自己努力工作是在给别人完成任务，而是为了实现自己的目标，这样他才会充分调动自己的积极性，将工作当成自己的需要而不是出于上级的命令。8实现对成本的超前控制一种新方方法目标成本本控制是是全新的的管理概概念，它它开拓了了战略成成本管理理的新领领域。目目标成本本控
42、制远远不止是是从前的的成本控控制，而而是突出出了目标标，是整整体的利利润规划划，这种种管理方方法的独独特之处处在于，它迫使使管理者者认真考考虑顾客客的需要要，因此此在设计计产品时时先考虑虑市场。很多企业业按照老老办法采采用目标标成本控控制的一一些要素素，比如如说进行行市场调调查，设设计最低低成本，提高生生产率，降低损损耗，也也会收到到一些效效果，但但由于它它们没有有全面的的目标成成本控制制那么严严格、规规范，因因此也没没有收到到全面落落实目标标成本控控制所收收到的效效果。目标成本本控制是是一种新新方法，在运用用上十分分微妙，取决于于管理者者对企业业经营的的经验和和领悟力力，但它它确实具具有令人人难以置置信的力力量，这这应该归归因于它它全新的的触角和和手段。许多实实施目标标成本控控制的企企业都取取得了显显著效果果。著名名的美国国大企业业卡特彼彼勒公司司的总经经理汤普普生对这这种方法法评价说说：“如果用用得适当当，目标标成本控控制将会会是实现现顾客满满意度和和赢利目目标的关关键因素素。”让我们看看一看卡卡特彼勒勒公司自自身的经经验：在在20世世纪800年代早早期，卡卡特彼勒勒公司连连续3年年亏损110亿美美元。公公司管理理人员采采取了有有力措施施，众所所周知当当企