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1、北京西直直门华星星贸易大大厦有限限公司物业管理理中心安安全管理理制度目 录录大厦安全全管理制制度1第一部分分：消防防制度1消防安全全管理规规定1消防设备备、设施施的管理理4消防工作作奖惩制制度5物管中心心逐级防防火责任任制度7员工消防防培训制制度9第二部分分：治安安保卫制制度10治安保卫卫工作管管理规定定10静楼制度度13自用房安安全管理理规定14员工出入入口管理理规定15禁止推销销的规定定16交通安全全管理规规定17货物出门门查验制制度19第三部分分：大厦厦日常保保安制度度20拣拾物品品管理规规定20停车场管管理规定定21钥匙使用用管理规规定22紧急备份份钥匙管管理规定定23境外商客客管理规
2、规定(涉外管管理要求求)24会客制度度26第四部分分：岗位位防火管管理规定定27一、弱电电机房防防火制度度27二、电话话总机房房防火制制度28三、电传传、打字字、复印印室防火火制度29四、消防防泵房防防火制度度30五、电梯梯机房防防火制度度31六、锅炉炉房防火火制度32七、变、配电室室及发电电机房防防火制度度33八、天然然气调压压站防火火制度34九、危险险品库防防火制度度35十、车库库、车场场防火制制度36十一、更更衣室防防火制度度37十二、库库房防火火制度38十三、餐餐厅防火火制度39十四、中中控室防防火制度度40保安部内内部制度度41第一部分分：巡检检制度41第二部分分：保安安部管理理规定
3、44一、警队队纪律规规定44二、警队队警容风风纪规定定45三、对讲讲机使用用规定48四、电警警棍使用用规定49五、电话话使用管管理规定定50六、华星星大厦升升降旗规规定51七、保安安宿舍管管理规定定52八、消防防中控室室管理规规定53九、保安安部资料料、文件件管理规规定54十、交接接班管理理规定55十一、警警员巡逻逻操作规规程56第三部分分：应急急预案58消防应急急预案58关于酗酒酒闹事、打架斗斗殴、流流氓滋扰扰的应急急预案61客户投诉诉丢失财财物问题题的应急急预案62发生食物物中毒的的应急预预案64对爆炸事事件的应应急预案案65对抢劫、凶杀、绑架等等暴力事事件的应应急预案案67大厦安全全管理
4、制制度第一部分分：消防防制度消防安全全管理规规定为加强大大厦消防防安全管管理工作作，预防防和减少少火灾事事故的发发生，确确保大厦厦、客户户的安全全。根据据中华华人民共共和国消消防法及有关关消防管管理工作作的规定定，结合合大厦的的特点，特制定定本规定定。1. 安装、使使用电气气设备必必须符合合防火要要求，保保证安全全。人员员离开电电气设备备时须将将电源切切断。2. 定期对电电器设备备、开关关、线路路和照明明灯具等等进行检检查，对对不符合合安全要要求的，要及时时申请维维修或更更换。3. 遵守电器器安全使使用规定定，不得得超负荷荷用电，严禁使使用不合合规格的的保险丝丝。除工工作需要要获得批批准外，不
5、得私私自使用用各种电电加热器器具。4. 禁止在电电源插座座和配电电装置周周围，堆堆放易燃燃物品，严禁在在防火卷卷帘门下下堆放任任何物品品。5. 各电气设设备的导导线、接接头和开开关不得得断线、老化、裸露和和破损，严禁私私拉乱接接临时用用电线路路。6. 变配电室室内，严严禁存放放各种易易燃物品品，严禁禁明火作作业和使使用电加加热设备备，通风风要保持持良好。7. 库房宜采采用600W以下下的白炽炽灯，与与物品较较近灯具具应加玻玻璃罩和和金属网网加以保保护，照照明灯具具应布置置在主通通道或垛垛距上方方。8. 库房保管管员在离离开库房房前，应应进行认认真检查查，确认认无任何何火险隐隐患时方方可离开开。
6、9. 严禁在库库房内使使用任何何明火，库房内内的物品品应分类类摆放，整齐有有序，垛垛与垛的的距离应应符合要要求，留留出适当当距离，库房主主通道的的宽度应应符合消消防管理理规定。10. 化学物品品及压力力容器应应单独设设置库房房。11. 楼梯、走走道和安安全出口口等部位位要保持持畅通，严禁堆堆放物品品，疏散散标志和和指示灯灯要保证证完好有有效。12. 物管中心心每个员员工都有有责任维维护消防防设备设设施，不不准损坏坏、阻挡挡和擅自自移动消消防设备备器材，不准私私自动用用消防水水源，不不准占用用防火间间距和堵堵塞消防防通道。13. 如需占用用大厦周周围消防防车通道道及停电电、停水水及切断断通讯线线
7、路时，必须通通知保安安部门和和工程部部。14. 大厦内所所有人员员，均应应掌握消消防器材材的使用用方法，熟悉建建筑内外外的疏散散路线(通道)。15. 严禁在大大厦内各各公共区区域、电电梯轿厢厢内、施施工区域域和其他他禁止吸吸烟的场场所吸烟烟。16. 大厦内严严禁动用用明火，确需动动用明火火时，必必须事先先到保安安部办理理审批手手续，开开具动火火证。17. 动火时，现场设设专人看看管并采采取防火火措施，做好灭灭火准备备，操作作人必须须持有专专业操作作证书。18. 大厦内严严禁焚烧烧可燃物物品，禁禁止储存存易燃、易爆化化学物品品，如需需存放，必须做做到专库库、专放放、专人人管理。19. 发现他人人
8、违章用用火，用用电或损损坏消防防设施、设备、器材的的，要及及时劝阻阻制止，并向保保安部门门及时报报告。20. 大厦内的的自动报报警和灭灭火系统统，防排排烟设备备、防火火门和消消火栓等等要定期期进行检检查、测测试，发发现失灵灵损坏的的，要及及时维修修或更换换。21. 工程人员员定期对对大厦内内燃气管管道、仪仪表、阀阀门等进进行检查查，发现现损坏或或泄漏要要及时维维修更换换。22. 遵守燃气气安全使使用规定定，工程程人员要要经常检检查灶具具，严禁禁擅自拆拆卸、改改装燃气气设备和和用具。23. 工程部对对避雷装装置每年年至少检检测一次次，并于于当年六六月十五五日前完完成，以以确保避避雷装置置的载体体
9、在雷雨雨季节安安全无损损。24. 消防控制制室设专专人昼夜夜值班，值班员员要认真真观察记记录仪器器设备的的工作情情况，及及时处理理火警信信号。25. 任何人发发现火警警都有义义务迅速速向保安安部报警警，并迅迅速采取取扑救措措施，抢抢救人员员和物资资，保护护火灾现现场，协协助公安安消防机机关做好好事故调调查工作作。26. 物管中心心保安部部门发现现火险隐隐患，有有权责令令有关单单位和人人员立即即整改。27. 保安部门门有权对对违反消消防安全全管理规规定的行行为进行行制止，并提交交中心安安全领导导小组做做出处罚罚。消防设备备、设施施的管理理1. 消防自动动报警系系统每半半年进行行抽测检检验一次次。
10、2. 消防联动动系统每每半年测测试检修修一次。3. 室外消火火栓每年年保养两两次，水水喷淋每每季度进进行末端端放水试试验。4. 轻便消防防器材每每年进行行一次检检修保养养。5. 消防电梯梯系统每每半年进进行一次次测试。6. 应急照明明，应急急广播系系统，通通信系统统每半年年进行一一次测试试、检修修。7. 疏散指示示灯每月月检查、维修一一次。8. 各部门对对所管辖辖范围的的消防设设备、设设施和器器材，必必须设专专人管理理，经常常保持完完好有效效，发现现问题及及时报告告保安部部。9. 工程部负负责消防防设备设设施的维维修、保保养、更更换，并并设专人人负责，并将运运行状态态报物管管中心安安全领导导小
11、组。10. 消防楼梯梯和疏散散通道必必须保持持畅通无无阻，任任何部门门和个人人均不得得占用、堵塞。消防工作作奖惩制制度（一）凡凡具备下下列条件件之一的的集体或或个人，分别给给予物质质、精神神的奖励励，事迹迹特别突突出的给给予重奖奖。1. 为保护大大厦和人人员生命命财产的的安全，积极扑扑救火灾灾，使大大厦和人人员生命命财产免免受重大大损失的的。2. 严格执行行大厦的的各项安安全规章章制度，经常坚坚持防火火检查，及时发发现和排排除火险险隐患，特别是是重大隐隐患，有有突出成成绩的。3. 在市消防防部门和和大厦保保安部的的安全检检查中，对全年年无一次次不合格格的部门门给予集集体奖励励。4. 对违反防防
12、火安全全制度和和安全操操作规程程的人或或事及时时制止并并向有关关部门反反映情况况，避免免了事故故，减少少损失，且事迹迹突出的的。5. 积极钻研研消防业业务，为为大厦的的消防工工作提出出合理化化建议并并被采纳纳的。6. 对消防器器材及消消防设备备坚持经经常检查查、保养养和维护护，保持持灵敏有有效，全全年无丢丢失，无无损坏成成绩突出出的。7. 热爱消防防工作，经常进进行防火火宣传，模范遵遵守大厦厦安全管管理规定定，认真真贯彻执执行消消防法、机机关、团团体、企企业、事事业单位位消防安安全管理理规定成绩突突出的。8. 其他对消消防工作作有突出出贡献的的。（二）凡凡构成下下列条件件之一者者，分别别给予经
13、经济处罚罚和纪律律处分，情节严严重的将将送公安安机关依依法追究究刑事责责任。1. 违反大厦厦各项防防火安全全制度和和安全操操作规程程的。2. 凡在施工工现场和和禁止烟烟火的区区域、部部位吸烟烟或点火火的，对对当事人人罚款550元-1100元元 。3. 违反用火火审批制制度，私私自使用用电、气气焊或动动用其他他明火的的，对当当事人罚罚款 1100元元-2200元元。4. 违反电电气焊割割作业安安全操作作要求进行焊焊割作业业或无证证上岗操操作的，对当事事人和部部门领导导各罚款款1000元。5. 未向保安安部申请请并登记记备案，擅自添添置、使使用电炉炉子、电电熨斗、电烙铁铁和电热热器具等等电热设设备
14、的，一经发发现立即即没收，并对该该部门罚罚款1000元-2200元元。6. 非电工人人员私拉拉乱接临临时用电电线路，对当事事人罚款款50元-1100元元。7. 电工、司司炉工、电焊工工等重要要工种，未经有有关部门门正式培培训，无无专业证证书而独独自上岗岗操作的的，对部部门罚款款1000元-2200元元。8. 随便堆物物堆料，堵塞安安全通道道或紧急急疏散口口的，除除责令当当事人立立即清除除外，并并对当事事人罚款款50元-1100元元。9. 使用煤气气灶具违违反安全全操作规规程的，罚款550元-1100元元。10. 因违反防防火安全全制度、消防技技术规范范和安全全操作规规程，或或因疏忽忽大意，玩忽
15、职职守而造造成火警警、火灾灾事故的的，对当当事人罚罚款10000元元-330000元，造造成严重重后果的的将追究究其刑事责责任。11. 私自动用用、移动动、埋压压圈占、阻挡或或损坏消消防器材材、消防防设备和和报警设设备的，责成当当事人立立即整改改，并对对当事人人或部门门罚款550元1000元。12. 故意损坏坏消防器器材、消消防设备备和报警警设备的的，对当当事人罚罚款10000元元，并视视情节赔偿全全部或部部分损失失，同时时给予纪纪律处分分。13. 消防器材材因保管管不善而而丢失、损坏，对责任任人视情情况进行行罚款或或赔偿处处理。14. 各部门存存在的火火险隐患患拖延不不解决或或超过火火险隐患
16、患通知书书所规定定的整改改期限，对主管管负责人人罚款1100元元-2200元元，因火火险隐患患整改不不及时造造成火警警或起火火事故的的加重处处罚。15. 凡部门所所属部位位发生起起火事故故隐瞒不不报，对对当事人人和有关关负责人人罚款5500元元-110000元。16. 对其他违违反消防防安全规规定的酌酌情处罚罚。17. 上述奖励励和处罚罚，由保保卫部门门提出，经行政政办公室室核实，上报物物管中心心安全领领导小组组批准后后实施。物管中心心逐级防防火责任任制度物管中心心消防安安全管理理工作坚坚持“预防为为主，防防消结合合”的方针针，认真真贯彻落落实“谁主管管，谁负负责”的原则则，实行行逐级防防火责
17、任任制，把把消防工工作落实实到每个个部门，每个员员工，做做到防火火工作任任务明确确，责任任到人。（一）中中心安全全领导小小组中心安全全领导小小组由物物管中心心主任及及各部门门经理组组成，全全面负责责大厦的的消防安安全工作作。其职职责如下下：1. 认真贯彻彻执行中华人人民共和和国消防防法、机关关、团体体、企业业、事业业单位消消防安全全管理规规定及及上级主主管单位位有关消消防安全全工作的的指示、规定。2. 将防火安安全纳入入经营管管理工作作中，切切实做到到有计划划、有部部署、有有落实、有检查查、有总总结、有有评比、有奖罚罚。3. 根据政府府部门的的要求及及工作部部署，有有针对性性的召开开防火工工作
18、会议议，研究究解决消消防工作作中存在在的问题题，并制制定改进进措施。4. 组织大厦厦级防火火安全检检查，对对存在火火险隐患患的单位位、部门门发出整整改通知知单。5. 对大厦的的各项防防火安全全制度和和消防安安全管理理规定的的落实情情况进行行监督和和检查。6. 组织本大大厦的防防火安全全宣传教教育，加加强消防防组织的的管理。7. 指导、监监督对消消防器材材的配备备、维修修、使用用、保养养和管理理工作。8. 发生火灾灾、火险险事故时时，组织织指挥义义务消防防人员扑扑救，负负责查明明原因，提出处处理意见见。（二）各各部门防防火负责责人职责责各部门防防火负责责人由各各部门经经理担任任，其职职责如下下：
19、1. 领导本部部门的消消防工作作，贯彻彻执行物物管中心心安全领领导小组组的指示示和消防防管理规规定，布布置、检检查、落落实本部部门的消消防安全全工作。2. 经常向员员工进行行防火宣宣传教育育，使员员工不断断提高防防火意识识，掌握握灭火技技能。3. 建立健全全岗位防防火安全全责任制制，把责责任落实实到每个个人。4. 负责制定定本部门门的防火火安全制制度及安安全操作作规程，并认真真贯彻落落实。5. 经常组织织本部门门人员进进行消防防安全检检查，切切实做到到落实制制度，消消除隐患患。6. 对本部门门区域设设置的各各种消防防设备、器材要要明确责责任人，定期进进行保养养、检查查，对发发现的问问题及时时上
20、报保保安部。7. 发生火灾灾时，要要积极组组织本部部门员工工进行扑扑救并及及时报警警，组织织人员疏疏散，保保护火灾灾现场，协助有有关部门门调查。8. 对本部门门的消防防工作情情况要经经常向主主管领导导汇报，对合理理化建议议要给予予重视，积极采采纳。（三）员员工防火火职责1. 严格遵守守防火安安全制度度和操作作规程。2. 发现问题题及时报报告，有有权制止止任何违违反消防防安全制制度的行行为。3. 爱护消防防设施，不得随随意挪动动损坏。4. 发现火情情要及时时报警，积极参参加火灾灾扑救，按命令令疏散。5. 积极参加加大厦组组织的各各项消防防活动。（四）义义务消防防组织物业管理理中心根根据中中华人民
21、民共和国国消防法法的规规定，建建立义务务消防队队，以达达到“自防自自救”的目的的，义务务消防队队受中心心安全领领导小组组的领导导，由保保安部负负责日常常管理工工作。其其职责如如下：1. 遵守执行行消防法法规及中中心消防防管理规规定。2. 认真学习习消防知知识，掌掌握灭火火技能，达到“两知三三会”，即：知防火火常识，知灭火火常识，会报警警，会疏疏散，会会协助救救援。3. 经常开展展防火安安全宣传传教育和和防火安安全检查查。4. 维护保养养消防器器材。5. 发现火情情，及时时报警，积极参参加火灾灾扑救，保护火火灾现场场。6. 制止一切切违反消消防管理理规定的的行为，并及时时向保安安部汇报报。7.
22、积极参加加大厦组组织的各各项消防防活动。员工消防防培训制制度员工上岗岗前，必必须经过过防火安安全知识识的培训训、考核核。1. 员工上岗岗前，在在行政办办公室的的组织下下，经保保安部进进行消防防安全知知识及消消防器材材使用的的培训，并考试试合格后后方能上上岗。2. 每季度定定期对义义务消防防员进行行专业培培训。3. 定期采取取各种形形式对中中心全体体员工进进行消防防知识培培训。第二部分分：治安安保卫制制度治安保卫卫工作管管理规定定一、安全全管理规规定为了充分分保证写写字楼客客人和物物管中心心员工的的生命及及财产安安全，在在写字楼楼工作的的每位物物管中心心员工都都要牢记记“安全第第一”的思想想，必
23、须须严格遵遵守以下下安全工工作守则则和治安安防范措措施：1. 遵守物业业管理制制度和各各部门制制定的安安全制度度和安全全操作规规程，正正确使用用各种防防护用品品和防护护工具。2. 熟知各部部门及本本岗位的的安全状状况，认认真贯彻彻执行“谁主管管谁负责责，谁在在岗谁负负责，谁谁操作谁谁负责”的安全全岗位责责任制。3. 遵守有关关吸烟的的管理规规定，严严禁随意意乱扔烟烟蒂、火火柴棒。4. 严禁藏匿匿或携带带枪支弹弹药、剧剧毒物品品、易燃燃易爆物物品进入入写字楼楼，发现现以上物物品及行行为，员员工应及及时报告告部门主主管或保保安部。5. 保护客人人的生命命财产安安全是我我们每位位员工的的责任，如遇险
24、险情要立立即报告告部门主主管或值值班人员员，并积积极协助助部门经经理、值值班人员员、保安安部排除除险情。6. 员工不得得在写字字楼内擅擅自向客客人及员员工贩卖卖、索取取或举行行募捐活活动或要要求客人人代办私私事。7. 员工不得得在写字字楼内聚聚众闹事事，煽动动及参与与殴斗事事件及与与客人进进行淫秽秽性交易易。8. 员工当班班时禁止止喝酒，服用毒毒品、麻麻醉剂、兴奋剂剂等。9. 员工未经经允许不不得私自自使用自自配钥匙匙打开客客用及办办公区域域房门，不得私私撬更衣衣柜和私私配钥匙匙。10. 员工不得得擅自动动用、挪挪用各种种消防设设施、设设备和消消防工具具。11. 员工发现现火情火火警后，无论大
25、大小，必必须采取取以下措措施：(1) 报火警电电话（内内部号码码：），电话报报警要讲讲明火警警的具体体地点、火势大大小、燃燃烧物品品、报警警人姓名名和部门门。(2) 利用现场场灭火器器材积极极灭火。(3) 在失火区区域关闭闭所有门门窗。(4) 听从物管管中心消消防人员员和有关关领导的的指挥，若火势势蔓延，应协助助和指导导客人及及有关人人员由防防火通道道撤离现现场，切切勿使用用电梯。12. 所有员工工均不得得携带任任何行李李、衣物物、包裹裹物品等等进出写写字楼，应主动动出示证证件，接接受保安安人员检检查。保保安人员员在写字字楼区域域内有权权随时检检查员工工所携带带的包裹裹和工作作证件。二、各级级
26、人员治治安保卫卫工作责责任制1. 物业管理理中心主主任物管中心心主任是是物管中中心治安安保卫工工作的责责任人。其主要工工作职责责是：领领导物管管中心安安全领导导小组，贯彻落落实上级级主管部部门的指指示精神神，依靠靠群众，实行“预防为为主，群群防群治治”的工作作方针；教育员员工遵纪纪守法，把治安安保卫工工作纳入入物管中中心的日日常管理理工作之之中；定定期组织织对全大大厦的安安全检查查，定期期召开安安全工作作会议，听取各各部门治治安保卫卫工作汇汇报及制制度落实实情况。对安全全隐患问问题制定定解决方方案；发发生一般般案件或或违法行行为时迅迅速组织织力量侦侦破，发发生刑事事或治安安案件时时配合公公安机
27、关关进行侦侦破工作作。2. 部门经理理部门经理理对本部部门治安安保卫工工作负领领导责任任，要把把治安保保卫工作作纳入部部门的议议事日程程，落实实和完善善本部门门的安全全制度及及措施，防止发发生各种种治安责责任事故故。经常常组织部部门有关关人员对对本部门门所辖区区域进行行安全检检查，定定期向物物管中心心主任汇汇报本部部门的安安全工作作状况，遇有突突发事件件时领导导本部门门人员按按突发事事件应急急预案实实施，并并做好组组织工作作。3. 主管（专专业工程程师）对自己工工作范围围内的治治安保卫卫工作负负有领导导责任。在部门门经理的的领导下下，落实实本专业业安全责责任制，经常检检查责任任的落实实情况，并
28、定期期向部门门经理汇汇报。在在抓好业业务的同同时做好好治安保保卫工作作。及时时掌握员员工的思思想动态态，坚持持治安保保卫工作作的日检检查制度度，具体体落实本本班组的的岗位责责任制和和治安保保卫措施施，发现现隐患及及时排除除。负责责本班组组设备、物资和和各类票票证的安安全管理理。4. 员工员工在自自己的工工作范围围内，严严格执行行物管中中心治安安保卫工工作的管管理规定定和岗位位安全责责任制，时时注注意观察察自己工工作范围围内的治治安状况况，发现现隐患及及时报告告和解决决。静楼制度度为了加强强大厦的的安全管管理，保保障入驻驻各公司司的财产产安全，特制订订此制度度。1. 大厦正常常办公时时间为88：
29、00017：00，静楼时时间为：22：008：000，楼楼内各公公司人员员不得在在楼内住住宿、过过夜。2. 楼内公司司如需在在22：00后后加班，应到物物管中心心客务部部办理加加班申请请手续。3. 大厦巡逻逻警员于于每日222：000开始始巡逻各各楼层，对未办办理加班班申请手手续而未未走的公公司人员员，予以以提醒，并督促促其尽快快离开大大厦或到到值班经经理处补补办加班班手续。4. 大厦巡逻逻警员根根据客务务部提供供的各公公司加班班表，对对超时的的公司及及时予以以提醒，并督促促其尽快快离开大大厦。5. 每日222：000后，大大厦巡逻逻警员关关闭各楼楼层公共共区域照照明，并并检查各各房间锁锁门情
30、况况。6. 需夜间施施工的施施工单位位，应每每日177：000前到客客务部办办理施工工加班审审批手续续。自用房安安全管理理规定1. 保持良好好的工作作环境，无关人人员不得得进入办办公室和和各机房房，工作作人员严严禁在办办公室和和机房内内接待亲亲友。2. 办公室钥钥匙管理理要明确确责任人人，随身身携带，防止丢丢失，严严禁私自自配制大大厦房门门钥匙。3. 保管好各各种文件件票据，行政档档案，严严格文件件收发手手续，杜杜绝失密密或丢失失事故的的发生。文件的的销毁和和保存要要按有关关规定执执行，并并指定专专人负责责。4. 印章要明明确专人人管理，使用时时要经部部门领导导同意，不得以以任何借借口开空空白
31、介绍绍信。5. 工作人员员禁止在在办公桌桌及文件件柜内存存放现金金、贵重重物品和和有价证证券，如如违反制制度造成成丢失者者，责任任自负。6. 严格遵守守大厦消消防安全全管理制制度，禁禁止在办办公室内内使用任任何电热热器具，禁止私私接临时时电源。7. 严禁在办办公室内内存放易易燃、易易爆、易易腐蚀和和有异味味等物品品，不准准堆放、焚烧杂杂物，不不准乱扔扔烟头、火柴棒棒，保持持清洁卫卫生。8. 妥善保管管好室内内复印机机、打印印机、电电脑等电电器设备备，非操操作人员员不得使使用。9. 下班前要要认真进进行安全全检查，查看是是否切断断电源，文件票票据和行行政档案案是否锁锁好，门门窗是否否关好，确认无
32、无安全隐隐患后方方可离开开。员工出入入口管理理规定1. 大厦员工工(包括括临时工工)进出出大厦必必须走员员工出入入口，进进门时要要主动出出示员工工证(或或临时出出入证)，验证证后方可可进入大大厦。2. 员工出门门时应主主动打开开携带的的包、袋袋，接受受警卫人人员的检检查，保保卫人员员有权检检查任何何人携带带出大厦厦的物品品，但严严禁搜身身等污辱辱人格的的行为。3. 携带大厦厦公物或或客人赠赠送的物物品出大大厦，必必须向值值勤警员员提交由由部门签签发的出出门证。4. 员工不得得在出入入口休息息和逗留留。5. 凡来本大大厦联系系业务的的办公人人员需进进行登记记后方可可进入大大厦，并并按指定定电梯进
33、进入楼层层。6. 外单位施施工人员员进大厦厦时亦应应遵守上上述规定定，并在在员工出出入口佩佩带好施施工证后后，方可可进入大大厦。禁止推销销的规定定1. 大厦拒绝绝任何形形式的推推销活动动。2. 拒绝任何何单位及及任何商商品推销销人员进进入。3. 对无视大大厦管理理规定，擅自进进入大厦厦的推销销人员，视情况况进行相相应处理理。4. 被查获的的推销人人员应向向保安部部出示身身份证、工作证证等有效效证件。5. 对推销非非法出版版物、淫淫秽物品品的将移移交公安安机关处处理。6. 如果和本本大厦的的租户有有业务关关系人员员，应直直接去往往该公司司所在楼楼层及房房间，不不能去其其他公司司及楼层层，否则则将
34、视为为推销。7. 对拒不服服从管理理，无理理取闹，给大厦厦造成损损失或恶恶劣影响响的人员员，移交交公安机机关处理理。交通安全全管理规规定一、机动动车驾驶驶员1. 讲究交通通公德和和职业道道德，文文明驾驶驶，礼貌行行车，严严格遵守守交通法法规，服服从交通通民警指指挥。2. 坚持车辆辆“三检检制度”，安全全设备保保持齐全全有效，不驾驶驶机件失失灵、违违章装载载的车辆辆，车容容要保持持整洁。3. 要随身携携带驾驶驶证，不不准驾驶驶与准驾驾车型不不符的车车辆，严严禁将车车交给非非司机驾驾驶。4. 驾驶车辆辆时要精神神集中，不超速速行驶，不强行行超车，不闯单单、禁行行线，不不接打移移动电话话或查阅阅寻呼
35、机机信息，严禁疲疲劳驾驶驶和酒后后开车。5. 驾车行经经人行横横道、电电、汽车车站或车车多人多多的繁华华街道，要减速速慢行或或停车避避让。6. 要安全礼礼让礼宾宾车队，严禁穿穿插礼宾宾车队。7. 遇有大型型集会活活动时，进出停停车场要要听从交交通民警警指挥，按指定定路线顺顺序行驶驶，依次次停放，驾驶员员不得随随意离开开，严禁禁在停车车场内吸吸烟、修修车。8. 停放车辆辆要按规规定，严严禁乱停停乱放，停放时时要关闭闭电路，拉好制制动器，锁好车车门，确确保安全全。9. 行车中发发生交通通事故要要积极抢抢救伤者者，并及及时报告告值勤交交通民警警或打“1222”报警警电话。10. 认真遵守守北京京市机
36、动动车和机机动车驾驾驶员管管理办法法中的的有关规规定，积积极主动动到交通通支、大大队进行行登记备备案。二、骑车车1. 讲究交通通公德，遵守交交通法规规，自觉觉服从交交通民警警的指挥挥。2. 各行其道道，在没没有划分分车道的的路上，要靠右右边行驶驶。3. 通过路口口要严守守信号，停车不不越线，不绕信信号行驶驶。4. 不逆行，不扶肩肩并行，不双手手离把骑骑行，不不攀扶其其它车辆辆，不在在便道上上行驶。5. 穿四条以以上机动动车道或或中途车车闸失效效时，须须下车推推行。6. 转弯时要要伸手示示意，不不抢行猛猛拐。7. 车不带人人，载物不不违章。8. 要礼让礼礼宾车队队，不准准穿插礼礼宾车队队。9.
37、停车不乱乱放，划划线停车车的区域域要在线线内码放放整齐。10. 车铃、闸闸、锁、牌要齐齐全有效效。三、行人人1. 讲究交通通公德，遵守交交通法规规，严守守交通信信号，听听从交通通民警指指挥。2. 行人外出出时，须须在人行行道内行行走，在在没有人人行道的的地方要要靠路边边行走。3. 过马路须须走人行行横道、过街天天桥或地地下通道道，在设设有人行行横道信信号灯的的地方，要严格格遵守信信号。在在没划设设人行横横道的地地方横过过马路时时，要注注意来往往车辆，不要斜斜穿、猛猛跑。4. 不要在道道路聚集集打闹、追车、扒车、强行拦拦车、抛抛物击车车或进行行其它有有碍交通通安全的的活动。5. 不得损毁毁和随意
38、意拆移交交通设施施，不得钻钻跨、倚倚坐交通通护栏和和隔离墩墩。货物出门门查验制制度1. 大厦内内客户携携带大件件物品、贵重物物品离开开大厦，须先到到物管中中心客务务部办理理物品出出门确认认手续。2. 客户持持客务部部开具的的物品出出门确认认工作联联系单后后到保安安部开具具物品出出门许可可单。3. 保安部部根据客客务部确确认的出出门物品品，在物物品出门门许可单单上列出出物品名名称、数数量、型型号。4. 出门许许可单上上应加盖盖保安部部公章，并有保保安部经经理签字字，方可可生效。5. 大厦门门岗警员员和B11电梯出出口处警警员对出出门许可可单上保保安部公公章和经经理签字字进行确确认后，核验物物品放
39、行行。6. 客户在在非正常常工作时时间携物物离开大大厦，应应在正常常工作时时间办理理好物品品出门手手续。第三部分分：大厦厦日常保保安制度度拣拾物品品管理规规定1. 凡客户及及来宾遗遗留物品品及员工工拣拾物物品，任任何人不不得私自自留用，应一律律上交保保安部，并作详详细登记记。2. 对毒品(海洛因因、大麻麻、鸦片片等)、淫秽秽物品(黄色书书刊、照照片、录录音、录录像带、淫具等等)、凶器器(管制刀刀具、枪枪支、弹弹药)一经发发现，要要立即交交保安部部，并转转交公安安机关。3. 员工拣拾拾到客人人遗留的的文件、图纸、资料，除及时时交保安安部外，对其内内容不得得传播。4. 保安部接接到物品品后，要要逐
40、项进进行严格格登记，并由交交物人和和接物人人双方签签字，物物品指定定专人进进行妥善善保管。5. 失主认领领失物时时，应到到保安部部办理手手续，经经核实无无误后，将失物物发还失失主。6. 员工如拣拣拾到现现金、有有价证券券且数额额较大或或贵重物物品时，物管中中心将酌酌情给予予适当奖奖励。7. 对拣拾物物品拒不不上交、私留者者，一经经发现，予以严严肃处理理，情节节严重者者，将送送交公安安机关进进行处理理。停车场管管理规定定1. 车辆进入入停车场场，须服服从车场场警员的的调度。2. 车况不良良或车辆辆漏油，不得进进入停车车场。3. 不得携带带易燃、易爆、剧毒等等危险品品进入停停车场。4. 车辆进入入
41、停车场场后，要要按指示示箭头或或车场警警员的指指挥行驶驶，不得得逆行，限速55公里/小时。5. 不得在停停车场内内加油、修车。6. 爱护停车车场设备备、设施施，不得得乱丢垃垃圾、杂杂物等，若损坏坏停车场场设备、设施，照价赔赔偿。7. 车辆需泊泊入指定定车位，不得跨跨车位停停泊。8. 驾驶员离离开前须须检查出出门、车车窗是否否关好，不得在在车内存存放贵重重物品。若车况况有问题题，须在在车辆检检查登记记表上签签名认可可。9. 车辆不得得堵塞行行车道，不得在在车内睡睡觉。钥匙使用用管理规规定1. 钥匙须设设专人保保管，并并进行分分类管理理，未经经许可，不得转转借他人人使用。2. 部门由于于工作需需要
42、，在在领用钥钥匙之前前需向保保安部发发工作联联系单，并注明明领用钥钥匙的地地点及原原因，保保安部发发放所需需钥匙之之后，做做详细记记录，备备案存档档。3. 临时借用用某处的的钥匙，须填写写工作联联系单，注明使使用人、使用原原因和具具体位置置，并按按期归还还，保安安部对临临时借用用钥匙将将做详细细记录。4. 各部门掌掌管的所所有钥匙匙要妥善善保管，并应由由各部门门指定专专人负责责，对其其所用的的钥匙应应有详细细的登记记，包括括钥匙的的领用时时间、位位置、数数量和使使用人。保安部部将配合合并监督督各部门门的钥匙匙管理工工作。5. 各部门所所持钥匙匙如出现现丢失、损坏等等情况，须在两两个工作作日内向
43、向保安部部申报，并做详详细的书书面说明明，写明明钥匙的的丢失地地点、时时间及原原因，保保安部将将按情节节的轻重重，提出出处罚意意见，报报中心行行政部批批准实施施。6. 大厦内部部补配钥钥匙修配配锁具需需填写大厦内内部补配配钥匙修修配锁具具申请表表，并并经物管管中心保保安部批批准，客客用房间间钥匙的的配置需需先向客客务部提提交申请请，报物物管中心心主任批批准。紧急备份份钥匙管管理规定定1. 大厦内所所有房间间（包括括：机房设设备间及及各办公公室）的的原配钥钥匙，在大楼楼工程竣竣工交付付后，统一交交给保安安部存档档管理。2. 客户在租租用房间间时须在在保安部部留存一一套紧急急备份钥钥匙，物物管中心
44、心所有自自用房间间均应在在保安部部留存备备用钥匙匙一套。3. 正常情况况下备用用钥匙封封存在保保安部钥钥匙柜中中。只有有在紧急急情况下下，如大大厦内发发生跑水水、火灾灾或连续续报警不不断需要要打开确确认或施施救的情情况下方方能启用用，其他他凡属日日常工作作需要，须经物物管中心心主任批批准，方方可领用用。4. 紧急备份份钥匙柜柜的钥匙匙应设两两把（即即：双锁锁同时开开启），分别由由保安部部和客务务部掌管管，夜间间由值班班经理和和警卫队队长掌管管。5. 封存在钥钥匙柜的的紧急备备份钥匙匙应逐一一登记造造册，建建立台帐帐。6. 钥匙柜应应定期进进行核对对检查，原则上上每月一一次，防防止出现现遗漏和和
45、失误，检查工工作由保保安部和和客务部部共同进进行。7. 紧急备份份钥匙原原则上长长期封存存保管，任何人人不得以以任何理理由借用用，特殊殊情况：如发生生紧急情情况和需需配钥匙匙时，须须经物管管中心主主任、保保安部经经理批准准，后方方可使用用。8. 紧急备份份钥匙的的使用，必须严严格履行行登记制制度，包包括：日日期、取取出时间间、使用用部门、使用人人、原因因、批准准人、放放回时间间。境外商客客管理规规定(涉涉外管理理要求)根据中中华人民民共和国国外国人人出入境境管理法法和北京市市人民政政府通告告（19991）70号等法法律规定定的精神神，为了了维护华华星大厦厦的安全全和正常常的经营营秩序，保障境境
46、外商客客的合法法权益，特制定定以下管管理制度度。一、成立立境外商商客管理理小组在我国现现行法律律的范围围内，力力尽职责责，加强强管理力力度，成成立写字字楼的涉涉外管理理小组，配合北北京市公公安局外外国人管管理处对对租用写写字间的的境外商商客进行行监督、检查、管理和和处理违违章违法法事件。组长：物物管中心心主任；副组长长：保安安部经理理；组员员：保安安部内保保主管（兼联络络员）、客务部部经理。二、依法法制作管理公公约书和用用户手册册及安全协协议书涉外管理理最重要要的一点点，就是是依照我我国的涉涉外政策策和涉外外法律规规定，对对境外商商客进行行监督和和管理。尽可能能地宣传传我国的的有关法法律规定定，尤其其要在和和租户签签订管管理公约约书、安全全协议书书中有有所体现现。境外外商客进进驻华星星大厦租租用写字字间，应应知道要要遵守的的“规矩”，有章章可循，树立维维护安全全的意识