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1、进公司怎么开展工作总结第1篇：新人进公司总结怎么写 导语：如果你孩子贫穷是你父母的罪恶，因为在他小时候，你没有给他正确的人生观。以下小编为大家介绍新人进公司总结怎么写文章，欢迎大家阅读参考! 新人进公司总结怎么写 1忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的2022年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。 这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够
2、宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。 一、思想意识的转变与提升 刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。 二
3、、工作学习的回顾与总结 初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第 一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。 试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。 值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方
4、面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。 在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学
5、习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。 为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。 除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工
6、作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。 三、存在的不足与今后的努力方向 通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每
7、一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的2009年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。 面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公
8、司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好篇章。 新人进公司总结怎么写 2结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。 七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的2022年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进
9、行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。 xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的2022年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测
10、量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。 近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。 上班到现在已经两个星期，恰逢收费高峰期，每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多，有的时候从早上开门几乎可
11、以说是忙到下午六点过下班，实话说累肯定是有一点，但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境！争取做一名优秀的南网人！ 第2篇：4A广告公司怎么进 进4A是梦想.努力会让你成功的。 方法一：不管如何，先寄简历再说 当然，4A公司也会在公开媒体上招聘，比如一些人才招聘网站、广告专业媒体等等。有时候，他们的招聘广告根本不写任何具体要求，似乎是欢迎每一个人来应聘。这时候门槛很低，但是成功的机会也非常小因为这意味着你有更多的竞争对手。其实如果你特别心仪某家公司，也可以直接投简历过去而不管他们是
12、不是在招人，根据一些广告老鸟的经验，这时候你的简历就非常重要。往往在广告公司看来，一份有创意有特色的简历是你个人能力的最好证明。以下是一位在4A工作的负责过招聘的先生对文案新人简历的建议： 1、简历的形式是否新颖别致，体现你的想法（请记住不是要你做得很花哨）； 2、是否有比较优秀的作品（可能是一句广告语或者文字或者广告评论）； 3、是否突出体现了你的某项优点（比如文笔好、沟通能力强、踏实等等）； 4、打印的比电子版本的注目率会高一些（对招聘的主管而言，面对一张纸和面对一个word文档的感觉是不同的）； 5、附带有作品的会增加些机会（如果不是很多作品的话，一般都会看一下的）。 据我所知，也曾经有
13、一位文案凭借一封文笔优美、情真意切的求职信打动了总监芳心，而成功进入4A的。 方法二：培养“线人”，跨过第一关 不过投简历始终只是“常规武器”，如果你认识什么在4A工作的人，那么就请他吃饭吧。如果他答应帮你投一份简历，那么你的机会将大大高于别人。4A也往往有一种惯例，就是人才内部流动，他们更愿意使用有4A经验的人。即使要从外面招人，总监们也更相信自己内部员工所推荐的，即使他只是一个最普通的设计也好。不过有时候可能这位“线人”会告诉你现在他们公司没有空缺职位，但可能在两个月后会来一个新客户从而有几个职位空缺那么很好，你已经比别人多得到一个重要信息了，因为像这种消息一般不会对外公开。 方法三：登门
14、造访，以诚意和勇气推销自己 还有一种方法，很多知名的广告人都用过，但是就要看你有没有勇气了。你可以拿着自己的简历，自信满满地直接去你心仪的公司，向前台小姐说明你非常希望到这家公司工作，希望能帮你安排某个主管人物与您面谈一次。90的时间你会像一个推销员一样被前台小姐打发走，但是如果运气好的话，或许就直接得到了一个面试机会。据很多4A的总监讲，他们非常欣赏能够这么勇敢的人。 方法四：抓住校园招聘机会 如果是应届毕业生，那么你还有一个校园招聘的机会。很多4A会到广告专业或外语专业的学校来招聘应届毕业生，作为公司发展的新鲜血液。如果有这种机会，一定要记住，可能正是因为你的老师和这家4A公司的老板比较熟
15、悉他们才来的，那么老师的推荐将是你自己最好的简历。条条大路通4A Jason现任某本土广告公司高级客户经理 我刚毕业来到上海找工作，当时连广告是什么都不知道，更不要说什么4A了。但是我找到的第一份工作就是在盛世长城做媒介策划，那是我一个朋友的师姐介绍的，她正好在这家公司。 面试的时候，总监就问我会不会用电脑，我说会，然后就被录取了。真是简单得出奇。据说当时这位总监手下紧缺一名媒介策划，所以只要是大学毕业，能用电脑就可以，然后我一呆就是2年半。不过现在他们招人恐怕没有这么轻率了吧。我现在已经离开盛世长城了，因为我觉得4A不一定适合自己他们分工分得太细了，我永远只能做自己领域内那一块但那些事情都非
16、常机械化。从整体上说，可能他们确实非常专业，但是我觉得作为公司的员工能接触到的面太狭窄了。 点评：如此偶然而近似天方夜谭的故事，似乎很不可思议。但这也说明，在4A公司遇到人才紧缺的情况下，往往会放低标准，只要你具备最基本的能力就可以了。对4A来说，态度往往比能力更重要。另外，个人的外表说不定也是一个成功的砝码，用这位老兄的话来说：“4A都是要美女帅哥的！” 子骏现任李奥贝纳广告公司创意部ART 我和女朋友都是在广告公司做ART的，我们去海南岛旅游的时候，碰到了一个家伙，聊起来非常投机。一问原来大家都是同行，不过他现在在一家非常好的4A公司任职。谈话间他提到他们公司创意部正好在招人，于是我便托他
17、帮我投一份简历。 之后很快他们的ACD（助理创意总监）便打电话给我，说让我去面试。面试也没有我想象中那么苛刻，不过看得出来他对我还是很满意的，特别是看了我的作品之后。 有一天当我出差在外地的时候，我就接到了他们的录用电话。 点评：想去4A工作，看来关系和实力两者缺一不可。由于4A公司内部人员流动非常厉害，有时候短时间内会有大量职位空缺，这时候如果你得到消息去应聘就很有可能成功。不过，4A公司的招聘信息很少公开发布，所以，要得到这样的“情报”，最好你有一个可靠的“线人”。 水木现任盛世长城广告公司完稿 好像进4A一般都是先做parttime的，除非急需人。 我是做完稿的，那时候刚好辞掉原来工作呆
18、在家里。我男朋友的一个老同事在盛世长城做创意总监，当时他们公司在做一个案子的比稿，要争取一个新客户，特别忙，外发又很 麻烦，所以就问我愿不愿意来做Freelancer。我想这也是个不错的机会，就去了，然后一边做一边申请正式职位。 实际上我只做了一个月的parttime，当时进去的时候就是帮他们做比稿，到了月底这个客户被我们争取下来了。于是，在月底的时候，部门主管帮我申请了这一个月的工资，顺便告诉我，我被正式录用了。 点评：广告圈里有一种人，叫做Freelancer，他们不属于任何公司，但是帮各个广告公司做事。往往是在广告公司特别忙的时候，比如有新的客户，或者是要参加一次比稿，公司内人手不够所以
19、便需要这类“临时雇佣军”帮忙做设计、写文案、想创意，或者做完稿。 如果一时找不到特别合适的机会正式去4A，那么去帮4A做Freelancer也是不错的选择。一来，4A开的价格一般比较高，至少能让你一个月衣食不愁；二来，这是一个你与公司互相了解的机会。一段时间的合作，你可以从中了解到这个公司的行事作风到底是不是适合你，而公司也会因为对你的能力有了直观的了解而更加信任你。最重要的是，挑选Freelancer远没有正式招聘那么繁琐的流程，大家凭实力说话。 一旦公司的业务得到拓展，需要补充人手，那么他们首先想到的肯定是你。 奥美招聘之道进4A，你要很勇敢 奥美广告公司是全球最著名的广告公司之一，于19
20、48年由“现代广告之父”大卫奥格威（DavidOgilvy）在纽约始创。在众多的4A公司中，它算得上是一位领军人物。如今摩托罗拉的“MOTO”系列广告、动感地带的周杰伦系列广告都出自奥美的手笔。 北京奥美广告公司的人才资源总监裘淑慧小姐向记者阐述了奥美在人才方面的做法。“奥美会回复每一份简历。”就是说，只要你投去了简历，不管结果如何，奥美一定会回一封信给你。“因为我们知道那种等待的不安。”而且，即使暂时没有招聘计划，投去的简历也会归入专门的人才资源库，以后有需要的话，这些简历就是最优先考虑的。 此外，裘小姐也比较赞赏那些自己找上门来的求职者，“他们非常勇敢，我们奥美最看重的就是这种品质。遇到这
21、种情况，我肯定会帮他安排一位部门主管与他进行一次简短的面谈。” 如果得到了奥美的面试通知，那么可以说已经向成功迈进了一大步。基本上，应聘者需要经过笔试和面试才能进入公司，笔试是考一些基本的能力，如外语、专业知识等；而面试则是看你的个人素质、性格，一般会由各个部门的主管进行交*面谈。 奥美的培训在广告业界是享有盛名的，有很多资深的广告人都感叹，奥美其实更像一所大学。如果通过了面试关，那么奥美就会开始对新人的培训。进公司的第一天，你不会有任何工作，所要做的就是了解奥美的文化和作业流程。裘小姐向记者提到了奥美的“学长制度”。每个新人进奥美，公司都会安排一位没有直接工作关系的老员工做新人的“学长”，带
22、领新人熟悉流程，并进行专门的特别训练。 裘小姐对于想进奥美的人有一个非常中肯的建议，或许适合用来做本文的结尾：“要先做 功课，要很勇敢，要确定自己想要什么，要努力地去实践。” 第3篇：刚进公司工作总结 篇一：新进员工年终工作总结 年终总结 时间总是无形的走过，xxx前我来到公司，怯怯的面对公司的同事（毕竟自己的专业和从前从事的行业与现在的不同，不知道如何下手），而转眼间我和同事都彼此熟悉了，两个月的时间也就这样的过去了。在过去的两个月公司工作中，我作为一名公司新人，大致知晓了公司的业务，也明白了，原先陈总和我说的，文员并不是纯属的文员，我们是一个团体，项目那个地方需要你，你就可以站出来，不管是
23、文员还是客服。 两个月时间真的不长，在两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下，完成了一项任务，虽然说，对于整个网站上占得比例不是特别大，但是自己能出一份力，还是觉得自己的存在是有价值的。从入公司的第一天起，同事的关怀和指导，让我在新的领域有了新的认识，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，虽然进入公司的时间并不是很长，还是写了这篇本年度的工作总结，内容主要有以下几项： 一、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 二、工作质量成绩和贡献 在开
24、展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。（虽然在工作中有很多的不足） 三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 四、专业知识、工作能力和具体工作 我是十一月份来到公司工作，担任公司客服，由于现在我们公司网站还在筹备当中，我这个岗位没有充分发
25、挥的余地，但是我也和其他同事一样在做着网络编辑的工作，让我接触了不同的工作领域，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： 1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。 2、认真负责的完成上级领导下发的任务，在进公司不久就和曹俏负责安全小助手和网站注册、验证这两个模块，并在同事的帮助下，完成任务。 总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是
26、很多，个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，随着公司的进步而进步，为公司的发展做出更大更多的贡献。 在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。 在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！篇二：年终总结-刚入公司 年终总结 时间飞逝，转眼间2022年即将到来，我来到这
27、个公司也将近六个月，这是我从学校毕业第一次踏上工作的岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个月中，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。 首先，刚进公司就去山东军训，不仅增强了身体素质，更重要的是让我们在这个过程中做好从学生迈入社会的准备，学习与同事之间的合作，领会领导的指示，提高工作效率，最大限度的发挥自己的工作能力。 接下来在安保科的学习更让我获益匪浅。刚开始我的工作就是熟悉安全方面的各项法律法规，各个专业名词以及基本的各种工作内容。慢慢我开始跟着师傅，学习她所从事的工作内容，跟着
28、她熟悉整个厂区以及很多同事。逐渐我开始独立准备项目备案需要提供的资料，虽然会有很多不懂的地方，但在师傅的耐心指导和帮助下，最后还是圆满的完成了。直到现在，我可以越来越多的独立完成工作，这让我有了很大的成就感。 可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要完成师傅交给我的工作以及一些基本工作，慢慢学习师傅在做的工作就可以了，但是发现这样的速度是远远不够的。这份工作不仅需要在整理资料时的细心，耐心和恒心，更重要的是与他人打交道时的沟通技巧和发现问题所在，而这正是我所欠缺的。所以，我跟在师傅身边，仔细观察师傅与他人的交流，学习各种工作上的细节问题，把每件看似小事却不可或
29、缺的工作都兢兢业业的完成。这也需要我在心态上的调整，不能觉得干大事才是工作，而恰恰那些小事才是工作的关键。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，都必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作达到完美而带来的喜悦，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 我在工作中还存在着一些不足之处，如对工作内容的全面性考虑不足，对未知事物的询问不够积极等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。 以后的路程中，我会继续在公
30、司工作下去，虽然我在公司已经工作了半年，但是公司中有很多的事情需要我去学习，我知道的只是一些皮毛而已，在新的一年中，我将以公司的经营理念为坐标，做好个人工作计划，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力，我相信我在公司的明天会更好！篇三：刚到新公司的工作总结 刚到新公司的工作总结 2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一 个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒 店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提
31、升了酒店的品 牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下： 一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 2009年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情 投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。 （一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店 领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负 着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫， 有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回
32、工作岗位。 客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷 等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜， 大家丝毫没有一点怨言。 （二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开 业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬 运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做 好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方 法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧
33、宾 馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝 天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员 工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩椅、遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋生。 （三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备 工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百套员 工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问题， 招聘300多名新员工，进行强化培
34、训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握新酒 店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾 馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼内 到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼顾旧 宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位逐层、逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣 室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理， 建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好
35、部门之间沟通协调工作，分 发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都 忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微 管理系统的正常 运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们走市 场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。 二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。 为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。 （一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了酒店每日晨会制度，对每日晨会上
36、提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。 （二）建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如工作岗位管理制度、员工仪容仪表及着装要求、财务信息保密制度、员工通道管理制度员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度、地下停车场管理制度指纹考勤机使用制度、各岗位工装洗涤制度、员工更衣室及浴室管理制度等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善
37、。 （三）编辑了中茂海悦酒店工作流程及岗位责任制。结合酒店实际情况，历时三个月编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门工作流程及岗位责任制，印刷后下发给各部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井然有序，利于酒店的长远发展。 三、推出营销新举措，千方百计抓效益。 为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增加效益。 （一）打造“香溢月饼”新品牌。2009年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功
38、推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。2009年月饼销售14525盒，经济收入3390218.85元。 （二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。2009年12月3日和12月24日、25日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题，吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售593张，收入940126元的良好效益。
39、 （三）加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡”，根据宾客需求，卡分为10008000元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消费，享受大幅的优惠。 （四）举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨 7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感和营养搭
40、配均深受客人喜爱的新菜 69个。 （五）确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实现现代市场营销网络的营销定位。2009年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心，2009年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜，达到了目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北
41、京、天津等地拜访老客户，开发新的潜在市场。 四、重视人才抓管理，为酒店发展提供智力？支持。 建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。 （一）招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等6家院校取得联系，组织学生
42、到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。 （二）注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准，开业初期，组织了 期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看国际酒店白金管家案例精辟、服务气质的塑造的视频教学以及请外籍管理人员进行酒店形象服务的21点等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店
43、首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，取到了很好的效果。 （三）合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下，2009年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定，重新确定了各部门的编制。 （四）发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了新 酒店薪酬制度并征得各部门的意见，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，2009年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的
44、核定员工工资，在综合各部门对工资调整的意见及建议，再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据2022年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系，调整了各部门的奖金分配方案。 (五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。 2009年我们建立和完善了人事管理体系，明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔使用，为酒店发现人才，留住人才，储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励，弘扬了正气，树立了榜样。 五、认真做好财务核
45、算，努力增效节支。 充分发挥财务部门的职能作用，控制成本，节源开流，准确提供各类财务数据和信息，为管理层提供决策依据。 （一）实行全面预算管理。 自12月1日起，酒店实行“全面预算管理”及绩效考核奖惩办法（草）,以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类，使之更准确的进行收入控制和成本核算，方便决策层进行决策分析。 （二）严格审批制度。 为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关
46、，恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避免了“一支笔”所产生的不利因素。 （三）实施严格的成本控制制度。 为严格执行成本控制制度，财务部每周出具“成本周报”，以便成本控制信息得到及时更新，方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上，严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定，并参与市场调查，分析和发现实际工作当中出现的问题，使决策层在提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。 （四）运营软件系统的切换。 12月12日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，积极参加系统培训，全程跟进初期设置，全面参与测试，确保酒店管理系统由foxhis成功转为opera。opera酒
47、店运营软件的启动，标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。 六、扎实有效地做好后勤保障工作，确保酒店良性运行。 后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。 （一）落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全，给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境，酒店按照有关部门的要求，制定了一系列安保制度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障了酒店经营的顺利进行。 （二）全员消防大演习。是为搞好消防工作， 2009年11月7日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识，使酒店员工在遇到火情时，能够正确使用酒店消防设备，同时能在自救的情况下，协助住店宾客迅速疏散，最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后，保安部借时又举办了多次消防知识培训，巩固和扩大演习成果。