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1、销售利润的决策支持系统曹秀英 梁静国(哈尔滨工程大学经济管理学院, 150001)摘要利润润是企业业经济效效益的集集中体现现，而销销售利润润的决策策中涉及及到许多多半结构构化的问问题。鉴鉴于此，本文构构建了销销售利润润的决策策支持系系统并对对其进行行了系统统分析，设计出出销售预预测等77个子系系统和相相应的模模型。在在此基础础上，对对DSSS的重要要组成部部分模型型库及其其与数据据库和知知识库的的接口问问题进行行了探讨讨。关键词销销售利润润 决决策支持持系统 模型型库1 引言言利润是企企业经济济效益的的集中体体现。在在市场经经济条件件下，企企业提供供社会所所需要的的商品和和服务，同时追追求最大
2、大的利润润。要实实现最大大的利润润，首先先要对整整个生产产经营的的环节作作出相应应的管理理与决策策，包括括生产适适销对路路的产品品、降低低产品的的成本、采取各各种销售售策略等等，从而而实现利利润最大大化的目目标。作出正确确的决策策是实现现销售利利润最大大化的前前提条件件。然而而有关销销售利润润的决策策更有赖赖于决策策者的主主观判断断。因为为它涉及及的环境境更为复复杂，不不只与内内部各部部门有关关，而且且与外部部的市场场环境、产品的的销路及及提供的的服务有有关，因因此要求求收集广广泛的数数据。此此外，在在销售利利润的决决策中，有许多多问题的的决定，难以用用量化的的方法确确定，而而决策者者的直觉觉
3、则起着着重要的的作用。基于以以上特点点，无论论是EDDP还是是MISS都无法法有效支支持销售售利润的的决策，因为它它是一个个半结构构化的过过程，在在很大的的程度上上需要人人的参与与，为使使该过程程更加有有效，我我们构建建了一个个销售利利润的决决策支持持系统（Salle PProffit Deccisiion Suppporrt SSysttem）即SPPDSSS。2 SPPDSSS所支持持的决策策问题从资金运运动的角角度考虑虑，商品品销售阶阶段是商商品价值值实现、目标利利润实现现的最后后阶段，目标利利润的预预测与决决策又是是企业生生产经营营活动的的开始，因而销销售利润润的决策策支持系系统应支支
4、持以下下决策问问题。（1）销销售的预预测与决决策销售预测测包括销销售量与与销售额额的预测测。这里里主要从从两方面面来考虑虑。一是是保本销销售量和和保本销销售额的的预测。二是为为实现目目标利润润的目标标销售量量和目标标销售额额的预测测。（2）目目标利润润的预测测与决策策目标利润润是企业业在计划划期的生生产经营营活动中中所要达达到的目目标，它它是预计计未来的的一种理理想的利利润，是是企业必必须经过过努力才才能达到到的利润润。目标利润润是销售售预测和和产品目目标成本本确定的的前提与与基础，所以目目标利润润的预测测与决策策是企业业经营管管理的核核心，是是销售利利润决策策支持的的主要问问题。（3）产产品
5、的价价格决策策产品的价价格决策策包括定定价决策策和提、降价决决策。一一个企业业推出新新产品时时，首先先要制订订产品的的试销价价格，随随着市场场需求的的变化要要及时调调整产品品的价格格，这就就涉及到到产品的的提、降降价决策策。（4）促促销决策策选择适当当的促销销方法可可以促进进商品的的销售。促销决决策包括括推销人人员数量量决策和和广告费费用决策策。推销销人员的的数量由由市场销销路状况况和消费费群体等等因素决决定；广广告费用用不能超超过因广广告促销销而带来来的赢利利增加额额。（5）销销售税金金预测销售税金金是指从从销售收收入中抵抵扣的税税金，包包括增值值税、消消费税、城建税税等，销销售税金金预测要
6、要分别进进行各种种税金的的预测。（6）赢赢利分配配决策根据公司司制企业业的利润润分配规规定，利利润总额额的分配配顺序是是：法定定盈余公公积、公公益金、任意赢赢余公积积和向股股东支付付股利。而股利利的分配配又有剩剩余股利利政策、固定或或持续增增长的股股利政策策、固定定股利支支付率政政策和低低正常股股利加额额外股利利政策。3 SPPDSSS的软件件结构根据以上上对销售售利润决决策支持持系统所所支持的的决策问问题的分分析，可可以得到到SPDDSS的的功能结结构图，如图11。销售预测决策销售利润DSS目标利润决策产品价格决策税金预测促销决策赢利分配决策销售量预测销售额预测定价决策提降价决策推销人员决策
7、广告费用决策图1 SSPDSSS的功功能结构构图在此基础础上，还还要进行行逻辑结结构分析析以便于于各部件件的实现现。根据据DSSS的基本本结构形形式，SSPDSSS有四四个主要要部件，即数据据库、模模型库、知识库库和人机机会话系系统，DDSS的的逻辑结结构图如如图2。人机对话系统模型库管理系统数据库管理系统知识库管理系统模型库知识库数据库图2 SSPDSSS的逻逻辑结构构图4 SPPDSSS系统模模型设计计4.1 销售预预测子系系统的模模型该子系统统的预测测模型主主要包括括简单移移动平均均、一次次指数平平滑、二二次指数数平滑、一元线线性回归归、多元元线性回回归等。由于用用于预测测的模型型较多，
8、本文用用产生式式规则来来实现预预测模型型的自动动选择。表1列列出了线线性平滑滑法、回回归分析析法等模模型的有有关特征征。可以以将这些些特征用用关系数数据库存存储为记记录的形形式，形形成规则则库。通通过人机机对话系系统，用用户进行行模型的的特征选选择，每每选择一一次，即即可提取取一组模模型的特特征值，然后用用该组特特征值去去与规则则库中的的规则进进行匹配配，即可可得到相相应的模模型。表1 预测方方法的特特征比较较性质、特特征移动平均均法指数平滑滑法一元回归归模型多元回归归模型时间范围短期*近期*中期*长期*摸型特征时间序列列*因果型*统计型*非统计型型*费用11364.2 促销销子系统统的模型型
9、（1） 推销人员员数决策策模型该模型的的算法如如下：（2） 广告费用用决策模模型该模型的的算法如如下：而PV又又根据贷贷款利率率和广告告作用逐逐期递减减的规律律，可用用下式表表示：本子系统统中的模模型还有有推销人人员业绩绩评估、销售统统计分析析等。4.3 价格格决策子子系统的的模型本子系统统的模型型包括两两个方面面，在定定价决策策中，主主要应用用了量本利分析析模型的的保本定定价法、图解定定价法和和目标利利润定价价法；关关于产品品的提、降价决决策中应应用了弹弹性分析析模型。4.4 目标标利润预预测子系系统的模模型该子系统统的模型型有目标标利润率率法、上上年利润润基数法法及历史史资料预预测等方方法
10、。公公式如下下：4.5 税金金预测子子系统的的模型在该子系系统中，对税金金的预测测包括增增殖税、消费税税、营业业税、企企业所得得税、城城建税和和资源税税等。4.6 赢利利分配子子系统的的模型按照公公司法的规定定，公司司的利润润分配顺顺序为法法定赢余余公积金金、公益益金、任任意赢余余公积金金和支付付股利。在本子子系统中中主要用用到剩余余股利政政策、固固定或持持续增长长的股利利政策、固定股股利支付付率政策策和低正正常股利利加额外外股利政政策等模模型。5 模型型库的组组织与管管理SPDSSS的模模型库的的组织采采用模型型的数据据表示与与程序表表示相结结合的方方法。对对于模型型字典，本文采采用关系系数
11、据库库来组织织，其数数据结构构可用DDBF文文件格式式，具体体结构见见表2。表2 模型字字典库的的结构模型名实现文件件名定义文件件名所在路径径ModeelNaameCppNNameeHNammePathhNamme根据需要要可以增增加字典典的字段段个数，如可以以加上模模型的功功能，模模型的数数据信息息（包括括输入、输出参参数）和和模型的的方法信信息等。通过模模型字典典，管理理人员可可以增加加、删除除和修改改记录，从而实实现模型型库的日日常维护护。另外外，用户户可以通通过模型型字典来来查询模模型的相相关信息息，以助助于其选选择模型型。6 SPPDSSS的接口口问题数据库与与模型库库的接口口问题是
12、是DSSS中需要要解决的的重要问问题。SSPDSSS采用用VC+和VVFP进进行开发发，VFFP适合合数据处处理，VVC+适合于于数值计计算，而而VC中中的ODDBC接接口恰好好解决了了二者之之间的矛矛盾。OODBCC是为了了给访问问关系数数据库的的客户端端应用程程序访问问数据库库时提供供的一个个统一的的接口。ODBBC主要要包括CCDattabaase、CReecorrdseet和CCReccorddvieew类。Cdaatabbasee对象用用于建立立同数据据源的连连接，CCReccorddsett对象代代表从数数据源选选出的一一个记录录的集合合，而CCreccorddvieew类则则用于
13、显显示数据据，使用用对话框框数据交交换(DDDX)和记录录域交换换(RFFX)机机制完成成在Foorm中中的控件件和CRRecoorseet域之之间的交交换。 参考文献献：1 高高洪深. 决策策支持系系统（DDSS）理论方法案例（M）. 清华华大学&广西科科学技术术出版社社, 220000年版2 陈陈文伟. 决策策支持系系统及其其开发（M）. 清华华大学&广西科科学技术术出版社社, 220000年版3 张张维明等等. 信信息系统统建摸技技术与应应用（MM）. 电子工工业出版版社, 19997年版版4 黄黄梯云等等. 模模型管理理系统及及其发展展. 管管理科学学学报,19998, 1(11):5
14、57-663Salee Proffit Deccisiion Suppporrt SSysttemCao XiuuYinng Liaang JinngGuuo(Ecoonommic andd Maanaggemeent Schhooll off Haarbiin EEngiineeerinng UUnivverssityy)AbsttracctPrrofiit iis tthe impporttantt emmboddy oof eenteerprrisee beenefficiial ressultt, tthe deccisiion of salle pproffit is invvolv
15、ved in somme hhalff-sttruccturred proobleem, so thiis ddissserttatiion dessignned a ssalee prrofiit ddeciisioon ssuppportt syysteem (SPDDSS) annd aanallyzeed tthiss syysteem, gavve ssix subbsysstemm suuch as salle ppreddicttionn annd rreleevannt mmodeel. On thee baasiss off thhesee, tthiss diisseertaatioon ddisccusssed thee Moodell Baase whiich is thee immporrtannt iingrrediientt off Deecissionn Suuppoort Sysstemm annd tthe intterffacee prrobllem witth DDataabasse aand Knoowleedgee Baase.Key worrds Salle PProffit Deecissionn Suuppoort Sysstemm (DDSS) MModeel BBasee (MMB)