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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第一章 思想篇一、 人力管理发展历程奴力资源管理-客户价值最大化-师傅经济-树状结构劳力资源管管理-员工工价值最最大化-家家族经济济-金字塔塔结构人力资源管管理-企业业价值最最大化-市市场经济济-扁平结结构知力资源管管理-社会会价值最最大化-社社会经济济-网状模模式智力资源管管理-生态态价值最最大化-生生态经济济-自组织织结构二、 人力资源管管理政策策1、人力资资源管理理目的：为了整整个组织织的运行行及组织织目标的的实现提提供保障障，对人人力资本本的增值值
2、进行管管理。2、人力资资源管理理准则：公平、公公正、公公开3、人力资资源管理理思想：以人为为本4、人力资资源管理理原则：先德后后才，德德才兼备备，任人人唯贤，人人尽其才才5、人力资资源管理理内容：人力资资源规划划、绩效效评估、培培训6、人力资资源管理理核心技技术：绩绩效评估估， 阶段段性评估估：效能能阶段、效效果阶段段、效率率阶段、效效益阶段段、效法法阶段 层次次性评估估： 作作业层服服务意识识、专业业层专业业精神、职职业层职职业道德德、学业层学习习精神、事事业层思思维模式式 绩效效评估要要素：定定名、定定值、定定量、定定性、定定时、定定点第二章 制制度篇第一节 前言人是公司发发展之本本，拥有
3、有一支团团结、向向上、具具有奉献献精神的的人才队队伍是公公司成功功的关键键，我们们致力于于公司人人力资本本的增值值，加强强人才队队伍的建建设，努努力创造造一流的的人才成成长环境境，不断断提高各各级人才才的解决决问题的的能力。87第二节 公司物流有有限公司司组织架架构一公司组组织架构构图：公司董事会总经理办公室公司总经理北京分公司上海分公司市场部信息部物流部财务部人力资源部二公司的的管理结结构图：总经理总经理助理分公司主任市场部经理信息部经理物流部经理财务部经理人力部经理三、公司总总部部门门组织架架构图1总经理理办公室室组织架架构图：总经理助理办公室主任行政主管法律顾问办公室秘书后勤主管行政助理
4、2人力资资源部组组织架构构图：人力资源部总监人力资源部经理人力主管绩效主管培训主管人力助理3、财务部部组织架架构图：财务部总监财务部经理财务主管审计主管会计主管出纳员4物流部部组织架架构图：物流部总监物流部经理仓储主管物流助理统计主管车队主管配送主管5信息部部组织架架构图：信息部总监信息部经理开发主管硬件主管信息主管统计员6市场部部组织架架构图：市场部总监市场部经理分公司开发员客服主管开发主管调研主管策划主管7分公司司组织架架构图：分公司主任客服员开发员策划员调研员三、 架构调整:当公司司组织架架构需调调整时，由由总部部部门领导导或分公公司第一一负责人人提出，报报总经理理办会议议讨论通通过，经
5、经总经理理签字认认可后，由由总部发发文正式式认定。第三节 总经办工作作职能1、总办工工作总办工作具具有参与与政务、掌掌管事务务、搞好好服务等等主要功功能，是是企业发发展的基基本保障障，对推推动公司司的发展展进程有有着重要要的作用用。2、总办职职能2.1对外外联络：协调与与政府主主管部门门、社会会职能机机构的关关系，建建立良好好的疏通通渠道, 促进公公司与社社会各界界包括同同行业企企业的广广泛合作作和友好好往来，树树立良好好的企业业形象；2.2制度度制定：起草、修修改、完完善各项项行政管管理制度度（包括括会议、发发文、档档案、印印章、固固定资产产、图书书、电话话、卫生生、办公公用品领领用、公公司
6、财产产保险等等），监监督、检检查、落落实公司司行政制制度的执执行；2.3文件件与档案案管理：负责内内部和外外部文件件的收取取、编号号、传送送、催办办，负责责内部文文件打印印、复印印、传真真收发、函函件发送送、报刊刊杂志订订阅，负负责各种种合同、资资料、文文件、图图书、证证书的归归档和管管理，负负责公司司注册、变变更等登登记手续续办理；2.4会议议管理: 负责公公司内部部会议的的安排，整整理会议议记录，对对会议决决定进行行催办、查查办和落落实,代代表公司司出席有有关会议议，负责责或协助助公司组组织对外外重要会会务及企企划、公公关活动动;2.5物资资管理：负责固固定资产产及办公公用品的的购买和和领
7、用，对对公司财财产物资资进行登登记、造造册维修修、保养养等有效效管理；2.6费用用管理：编制公公司年度度行政费费用预算算，控制制行政费费用支出出，确定定费用分分摊范围围，按月月份分摊摊各项办办公费用用；2.7信息息管理：负责公公司公文文、资料料、信息息和宣传传报道工工作，沟沟通内外外联系、保保证上情情下达、下下情上报报；负责责有关信信息的整整理和分分析，为为公司决决策提供供依据；编制企企业文化化建设，计计划、编编辑企业业内部刊刊物；2.8车辆辆管理：负责公公司车辆辆管理、维维修与保保养；2.9法律律纠纷：负责公公司诉讼讼纠纷的的处理；2.10其其他：维维持公司司正常的的工作秩秩序，和和安全保保
8、卫。第四节 总经办岗位位职责描描述1、总经理理1.1制定定战略与与计划：依据公公司发展展战略规规划，制制定公司司年度经经营管理理计划，报报董事会会审批；1.2分解解指标：根据董董事会下下达的年年度经营营管理计计划，分分解年度度指标，通通过组织织协调，授授权各分分管部门门组织实实施，确确保年度度经营指指标的全全面落实实；1.3监督督检查：负责召召集总经经理办公公会，通通过各部部门的工工作报告告，监督督检查经经营管理理项目的的执行情情况和公公司财务务收支计计划的执执行结果果，提出出有效的的纠正措措施，确确保年度度经营目目标的实实现；1.4目标标修正：依据市市场环境境的变化化趋势和和公司内内出现的的
9、问题，召召集经营营管理专专题决策策会议，对对经营目目标和经经营管理理措施提提出调整整、修订订方案，重重大调整整方案，如如新的业业务方向向选择，组组织管理理体制的的变革等等，报董董事会审审批后组组织实施施；1.5专题题汇报：负责定期参参加董事事会会议议，对公公司年度度经营管管理计划划执行情情况和重重大经营营管理项项目的实实施情况况作出专专题汇报报，以确确保公司司各项工工作得到到董事会会的认可可和支持持；1.6资源源管理：依据现现代企业业管理规规范，全全面管理理、调配配全公司司资源，负负责审批批人、物物财、物物、信息息、市场场与项目目管理的的重大决决策和经经营管理理模式变变革的方方案，并并确定专专
10、人落实实实施，纳纳入公司司规范管管理的渠渠道；1.7员工工管理： 负责责高层管管理人员员的培训训、指导导，并通通过逐级级负责的的原则，全全面提升升公司员员工的素素质，开开发人力力资源，提提高人力力资源的的市场竞竞争力。2、总经理理助理2.1计划划：协助助总经理理进行公公司年度度经营计计划的制制定和各各分公司司经营目目标的分分解与确确定；2.2监督督：监督督各部门门、各分分公司对对经营目目标与管管理目标标的实施施情况，及及时进行行总结和和分析，提提出经营营目标与与管理目目标的修修订意见见，报总总经理审审批；2.3市场场开发：根据公公司经营营计划，做做好分公公司市场场开发的的协调管管理工作作，为分
11、分公司市市场运作作提供支支持和引引导；2.4网络络建设：完善公公司的网网络体系系，加强强网络管管理；2.5关系系维护：根据项项目管理理的需要要，对重重点客户户代表公公司进行行关系的的维护，保保证业务务的顺利利进展；3、分公司司经理3.1经营营目标：依据总总部的发发展战略略规划，制制定分公公司公司司的年度度经营指指标，完完成分公公司经营营目标的的分解，并并组织实实施，进进行监督督； 3.2管理理目标：依照总总部的管管理要求求，制定定分公司司的年度度管理目目标，组组织实施施，进行行监督；3.3市场场开拓：根据分分公司的的经营计计划，组组织市场场拓展工工作，积积极进行行市场信信息的调调研、收收集、整
12、整理、分分析，组组织编写写市场项项目解决决方案，与与上下游游客户保保持良好好的合作作关系，确确保经营营计划的的完成；3.4人力力资源管管理：根根据市场场开发的的进度，合合理编制制分公司司组织架架构和岗岗位，组组织分公公司员工工的培训训、绩效效评估工工作，通通过激励励、挖掘掘潜力，培培养优秀秀的梯队队干部，建建设一支支优秀的的团队；3.5财务务管理：根据业业务的需需求，进进行合理理的成本本管理，保保证资金金的合理理安全使使用，确确保各项项业务款款项的及及时收取取；3.6物流流管理：根据业业务的需需求，组组织编写写可行的的物流解解决方案案，制定定合理的的物流管管理制度度与流程程，使物物流工作作有序
13、、高高效、安安全的运运转；3.7业务务总结：定期审审核、督督促、指指导各部部门的工工作完成成情况，并并及时进进行总结结。4、总经办办主任4.1制度度建设：协助编编制公司司行政管管理有关关制度的的编制、 组织实实施和落落实工作作；4.2印信信执照管管理：制制定公司司印信管管理制度度，妥善善保管公公司印章章、有关关执照和和空白介介绍信，并并按照规规定程序序使用；4.3法律律事务：依据公公司开展展业务的的需要，全全面负责责公司内内外法律律事务，参参与合同同谈判，以以确保公公司的权权益不受受损害；4.4对外外关系：代表公公司参加加有关会会议，保保持与政政府部门门、同行行业机构构等的联联系，树树立公司司
14、良好形形象；4.5活动动组织：协助有有关部门门组织重重大活动动，企业业文化建建设，企企业形象象提升活活动时，提提供后勤勤保证；4.6内部部刊物：负责智智联文化化的组织织编写，宣宣传企业业的企业业文化；5、法律顾顾问5.1法律律支持：对公司司经营提提供法律律支持，处处理法律律纠纷；5.2公司司注册：负责总总部的注注册、年年检以及及营业执执照、组组织机构构代码证证等变更更；对分分公司的的注册、年年检工作作进行审审批、指指导；5.3合同同管理：负责总总部和分分公司合合同的审审核，对对已签署署合同进进行跟踪踪管理； 5.4法律律培训：对公司司经营业业务紧密密相关的的法律，组组织相关关人员进进行培训训；
15、6、行政助助理6.1文件件管理：负责文文件的批批号发放放、文件件会签的的组织、审审批文件件的批复复、文件件的下发发、转发发、传阅阅、归档档；6.2合同同保管：负责全全公司所所有合同同的保管管，对合合同事项项进行整整理、监监督；6.3会议议管理：负责会会议的通通知、准准备、会会议纪录录的制作作和整理理下发；6.4指导导：对分分公司行行政工作作进行指指导和监监督。7、总部前前台文员员7.1考考勤管理理：负责责总部员员工的考考勤工作作，包括括考勤监监督、每每日统计计，当月月汇总；7.2电话话转接：负责总总部总机机电话的的接听、传传接工作作、传真真的收发发、文件件的复印印工作；7.3办公公设备维维护：
16、负负责总部部日常办办公设备备的维护护、保养养、维修修工作；7.4办公公用品管管理：负负责办公公用品的的购买、发发放等管管理工作作；7.5钥匙匙管理：负责总总部钥匙匙管理工工作；7.6票务务工作：负责总总部人员员车票、机机票的订订购工作作；7.7报刊刊管理： 负责责总部报报刊、杂杂志的订订阅、归归档以及及对外的的信函、邮邮寄工作作；7.8 负负责固定定资产的的管理工工作；8、司机88.1车车辆保养养和维护护：根据据公司车车辆管理理的制度度，负责责公司车车辆的保保养和维维护工作作，确保保车辆的的正常运运行及安安全，办办理车险险手续、缴缴纳各种种费用；8.2车辆辆驾驶：根据公公司业务务用车需需要，完
17、完成领导导交办的的出车任任务,做做好行车车日志；8.3安全全消防: 负责责公司办办公环境境的安全全消防工工作； 编制安安全消防防的有关关制度，并并负责监监督、检检查;8.4后勤勤保障: 根据据业务需需要，提提供车险险、办公公用品采采购、办办公设备备维护等等必要的的后勤保保障工作作负责公公司办公公环境的的安全消消防工作作； 编编制安全全消防的的有关制制度，并并负责监监督、检检查第六节 人力部部工作职职能1、人力工工作人力工作不不只是人人力部门门的工作作,而是是全体管管理者的的工作；各级管管理者有有责任了了解、把把握、记记录、指指导、教教育、帮帮助、调调整、评评估、约约束与激激励下属属人员及及其工
18、作作，对下下属人员员的合作作与成长长承担责责任。下下属人员员才干的的发挥与与整体素素质的提提高，决决定着管管理者的的职业生生涯。2、人力工工作职能能2.1制度度建设：建立健健全人力力资源管管理工作作流程与与制度，建建立规范范的人力力资源管管理体系系；2.2组织织架构:根据公公司发展展战略要要求，建建立适宜宜的组织织架构、定定岗定编编、调整整岗位职职责；2.3人力力资源规规划：对对公司人人力资源源进行合合理的预预测与规规划，保保障公司司的业务务开展，保保证各岗岗位的合合理设置置；2.4人员员招聘：根据人人员需求求计划，选选择人员员招聘途途径，并并对应聘聘人员进进行面试试、定人人，同时时办理入入职
19、手续续与入职职培训，通通过合理理的招聘聘途径，为为公司选选拨优秀秀人才及及提供人人才储备备；2.5培训训：做好好培训的的计划，组组织和实实施培训训，并做做好费用用的预算算与培训训的评估估，通过过在职培培训，提提高员工工的思想想、技能能，激发发潜能；2.6薪资资福利管管理：制制定、完完善薪酬酬福利体体系和政政策，制制定工资资报表，并并及时为为员工办办理各项项福利；2.7绩效效评估：通过设设计合理理的绩效效评估办办法，对对员工的的工作进进行客观观公正的的评估，以以提高员员工的工工作积极极性，并并不断改改进工作作的方法法与质量量；2.8员工工职业生生涯规划划：根据据公司现现实情况况及发展展情况及及发
20、展需需求，确确定职业业需求，结结合员工工实际为为其设计计发展目目标，根根据实施施结果与与员工沟沟通修改改员工发发展目标标； 2.9档案案管理：进行合合理的数数据统计计与有效效的档案案管理，保保证人力力信息的的安全性性、可靠靠性、保保密性；2.10劳劳资管理理：加强强劳动用用工合同同的管理理,通过过有效的的沟通，减减少劳资资纠纷，并并处理劳劳资纠纷纷；2.11人人事手续续的办理理，为员员工和公公司办理理各种人人事手续续，保障障人事工工作有序序地进行行；第七节 人力资资源部岗岗位职责责描述1、 总部部人力部部经理 1.1资源源管理：根据公公司发展展战略，提提交人员员编制与与人力资资源成本本预算，并
21、并组织落落实“控制总总量、提提高质量量”的行动动措施，实实现公司司人力资资源需要要和人工工成本控控制；1.2制度度建设：负责编编制人力力资源管管理的相相关制度度并组织织、实施施、落实实；1.3职位位管理：根据公公司发展展战略，调调整公司司组织架架构，进进行职能能分解，建建立公司司职位工工作说明明书，使使人力资资源管理理不断适适应、促促进公司司的发展展；1.4招聘聘：依据据部门职职位条件件，通过过面试、测测试，择择优录用用新员工工，为满满足公司司经营需需求，吸吸纳优秀秀人才；1.5培训训：设立立公司培培训体系系，实施施培训目目标、开开发人才才、提高高素质，增增强公司司发展动动力；1.6绩效效评估
22、：设计公公司员工工绩效评评估办法法，并组组织实施施，以支支持各级级部门经经理，提提高公司司管理水水平；1.7薪酬酬政策：逐步引引进具有有竞争力力、公平平性的薪薪酬管理理体系。激激励员工工的潜力力和积极极性，增增强公司司凝聚力力；2、总部人人力主管管2.1制度度：根据据总公司司的人力力制度，负负责编制制公司人人力资源源管理的的相关制制度，给予分公司司宏观指指引，并并组织实实施、落落实；2.2策划划：根据据公司发发展战略略，对公公司人力力资源进进行合理理预测与与规划，统统计分析分析公司司人力状状况，对对分公司司人力资资源规划划进行宏宏观指引引；2.3职位位管理：根据公公司发展展战略，调调整公司司组
23、织架架构，职职能分解解。建立立公司职职位工作说明明书，使使人力资资源管理理不断适适应，促促进公司司的发展展；2.4资源源管理：根据公公司发展展战略，提提交总公公司及分分公司人人员编制制与人力力资源成成本预算，并并组织落落实“控制总总量、提提高质量量”的行动动措施实实现公司司人力资资源需要要和人工成本控控制；2.5人才才储备：根据公公司发展展战略，对对公司中中层干部部进行有有意识的的培养，建建立公司内部后备备人才的的培训基基地，并并根据公公司职位位要求，招招聘公司司高级管管理人才才，给予予公司的发展展提供足足够的人人才支持持；2.6培训训：设立立公司培培训体系系，实施施培训目目标、开开发人才才、
24、提高高素质，增增强公司司发展动力；2.7绩效效评估：依据公公司发展展战略，选选择合理理的绩效效评估办办法、确确定合适适的评估估指标对激励励机制进进行规划划与修订订；2.8薪资资：依据据公司的的实际情情况和社社会生产产率制定定公司整整体薪资资体系；2.9人力力部通知知文件的的起草及及人力部部档案的的管理；2.10对对分公司司员工工工资表进进行审核核；2.11团团队建设设：负责责各分公公司人力力岗位的的培训与与实施工工作；负负责分公公司及深深圳总部员工的的劳动合合同的签签订、鉴鉴定、续续签的办办理，以以及处理理劳动纠纠纷；2.12人人事日常常工作；3、总部培培训主管管3.1制定定公司年年度、月月度
25、培训训计划，并并组织实实施培训训；3.2对培培训进行行合理的的成本核核算，并并对其效效果进行行绩效评评估；3.3建立立完善的的培训档档案；3.4选择择与编制制培训教教材；3.5智联联文化期期刊的编编写；3.6负责责组织公公司各种种会议，并并做好会会议纪录录；3.7对分分公司培培训进行行指导；3.8组织织各种公公司活动动；3.9交办办的其它它工作；3.10岗岗位要求求：3.10.1本科科以上学学历，中中文专业业，同职职位工作作经验二二年以上上，255-355岁；3.10.2写作作能力较较强，在在报刊发发表过作作品；3.10.3普通通话标准准，表达达能力强强，有授授课经验验者优先先；3.10.4对
26、企企业文化化有较深深的理解解；4、总部绩绩效评估估主管4.1负责责绩效评评估委员员会的组组织、协协调工作作； 4.2负责责公司绩绩效评估估方案的的完善与与修订； 4.3负责责全面管管理公司司的绩效效评估工工作； 4.4负责责协调处处理公司司绩效评评估工作作中出现现的问题题。4.5负责责有关绩绩效评估估的培训训；4.6负责责全公司司绩效评评估成绩绩的统计计、分析析工作； 5、总部人人力部助助理5.1负责责总部员员工的考考勤，催催交分公公司员工工考勤的的统计表表并存档档，于次次月第一一个工作作日提供供考勤报报表；5.2员工工通讯录录的管理理，及时时更正员员工通讯讯电话，定定时将通通讯录发发给各部部
27、门；5.3负责责员工档档案的管管理，包包括原始始档案的的收集、整整理、归归档，电电子档案案的建立立；5.4对一一般文件件起草和和人力部部文件的的管理；5.5负责责人事统统计工作作，制作作当月人人事统计计报表（人人员分布布、异动动、文化化层次、年龄结构、薪薪资结构构）；5.6依据据人力资资源要求求计划，组组织各种种形式的的招聘工工作，收收集招聘聘信息，协协助招聘工作；5.7处理理人事日日常管理理工作，负负责请假假、招聘聘、录用用、异动动、保险险、合同同等人事事手续的办理理； 5.8工资资表的制制定与工工资条的的发放；5.9处理理好与人人事局、劳劳动局、社社保局的的关系，及及时办理理相关证证件的注
28、注册、登登记、变更、年检检等手续续；5.10协协助做好好分公司司人力工工作的管管理、培培训与指指导；5.11完完成临时时交办的的其它工工作；6、分公司司人力主主管（或或人力助助理）66.1 负责分分公司人人力政策策的落实实，对总总公司的的人力政政策、制制度、文文件进行行培训与与落实；6.2根据据分公司司的发展展规划，合合理招聘聘员工，做做好人员员的补给给与人才才的储备备；6.3具体体落实分分公司员员工的绩绩效评估估；6.4负责责分公司司人员的的考勤、工工资报表表的制定定及员工工工资条条的制定定与发放放；6.5负责责分公司司人力部部档案的的管理；6.6负责责分公司司办公用用品、名名片、文文件、报
29、报刊书籍籍、固定定资产、车车辆、印印章、证证照、宿宿舍、钥钥匙的管管理；6.7负责责办理员员工的各各种人事事手续； 6.8负责责分公司司员工的的培训的的组织与与实施；6.9负责责分公司司员工的的劳动用用工手续续、社会会保险缴缴交、员员工劳动动合同的的签订等等手续的的办理，处处理好与与劳动部部门、社社保局等等关系的的处理，负负责有关关人事手手续的办办理及有有关证件件的办理理、年审审工作；6.10负负责人事事统计工工作，制制作当月月人事统统计报表表（人员员分布、异异动、文文化层次次、年龄龄结构、薪薪资结构构）；6.11后后勤保障障工作及及其它交交办之工工作；第八节 定岗定定员1、基本原原则：因因事
30、设岗岗、因岗岗择人。2、岗位定定编：人人力资源源部根据据总部与与分公司司业务发发展与管管理的需需要，结结合企业业的经济济实力、岗岗位工作作量、员员工素质质、员工工流动率率等综合合指标核核定总部部与分公公司的员员工数量量。每季季度一次次对各类类岗位设设置及人人员配置置情况进进行调查查分析，发发现问题题及时向向公司提提出解决决方案。3、岗位定定级：人人力资源源部根据据每个岗岗位的工工作性质质及其对对企业总总体目标标的价值值程度，确确定岗位位的级别别。4、员工个个人操作作手册：人力资资源部负负责组织织各用人人部门进进行员工工个人操操作手册册的编制制，用人人部门和和任职人人共同对对每个岗岗位的职职责、
31、任任职要求求和工作作流进行行阐述。5、员工个个人操作作手册编编写流程程5.1总部部各部门门、分公公司根据据工作的的要求需需要添加加新的工工作职位位，请在在报职位位计划书书时，同同时编写写员工个个人操作作手册，经经总部人人力部审审核后，按按员工个个人操作作手册的的要求组组织招聘聘、培训训和入职职后的工工作安排排；5.2根据据总部各各部门和和分公司司的实际际管理的的要求,当发生生人员的的岗位调调整时,需同时时对同工工个人操操作中工工作职责责、工作作流描述述进行变变更,并并上报总总部；5.3总部部人力资资源部定定期对岗岗位任职职人员工工作情况况与员工工个人操操作手册册中的描描述进行行核准；6、附表单
32、单：员工工个人操操作手册册标准格格式 第九节 人员招招聘、录录用制度度1、招聘原原由：1.1缺员员的补充充：因员员工异动动，按现现编制需需要予以以补充；1.2突发发的人员员需求：因不可可预测的的业务、工工作变化化，急需需人员；1.3扩大大编制：因事业业发展壮壮大，需需扩大现现有的人人员规模模及编制制；1.4新规规划事业业：因企企业发展展，需设设置新的的机构或或创办新新的事业业；1.5储备备人才：为了促促进企业业目标的的实现，而而需储备备一定数数量的各各类专业业人才；2、用人原原则：用用人唯贤贤，德才才兼备；能者上上，庸者者下。3、招聘流流程：3.1各用用人单位位在每年年一月份份，根据据公司年年
33、工作计计划和公公司决策策层的要要求作出出全年的的人力资资源规划划及预算算，报人人力资源源部，人人力资源源部汇总总并依据据决策层层意图作作出总的的全年人人力资源源规划，经经分公司司负责人人审批后后，报总总部人力力资源部部，经总总部人力力部、（副副）总经经理审批批后予以以实施；总部由由总部人人力资源源部根据据总公司司全年的的工作计计划做出出总部当当年的人人力资源源规划及及预算，报报（副）总总经理审审批后予予以实施施；3.2各用用人单位位应于每每月5日日前向总总部人力力部提交交人力力资源月月报，提提出人员员编制调调整计划划，并说说明超员员或缺员员情况。3.3各用用人单位位计划招招聘时，由由部门负负责
34、人填填写职职位计划划提出出书面申申请，说说明用工工原因、数数量、岗岗位、职职责、任任职条件件、需到到职时间间等，如如是新岗岗位需同同时附员员工个人人操作手手册。一一般经审审批的职职位计划划的时时效为自自审批之之日起两两个月，过过期作废废；3.4所有有的用人人计划必必须由各各分公司司人力资资源部和和总部人人力资源源部作出出评估，提提出内部部调配或或招聘的的建议，如如招聘需需提交详详细的招招聘方案案，再交交主管领领导签字字批准方方可组织织招聘；4、招聘人人员4.1人力力资源部部根据经经批准的的职位位计划，开开始组织织和安排排招聘工工作；4.2内部部选聘4.2.11招聘应应首先在在公司内内部进行行选
35、聘，审审定公司司内部是是否有合合适和富富裕的人人员；4.2.22员工可可以自行行申请、由由部门推推荐或是是人力资资源部根根据部门门的要求求和实际际情况进进行调整整；4.2.33人力资资源部对对选定的的员工进进行考察察，并协协调好相相关部门门之间的的关系；4.2.44内部选选聘必须须考虑部部门之间间的关系系和工作作的安排排，必须须是在员员工所属属部门同同意和该该名员工工符合新新的岗位位要求的的情况下下进行；4.3外部部招聘4.3.11外部招招聘的途途径可以以通过网网上招聘聘、人才才市场现现场招聘聘、报纸纸广告招招聘、猎猎头公司司推荐、员员工推荐荐、高级级人才交交流会等等形式进进行；4.3.22考
36、虑招招聘成本本和招聘聘效果的的原因，原原则上以以网络招招聘为主主；4.3.33人力资资源部根根据部门门提出的的要求制制作招聘聘广告，并并定期根根据需要要进行更更新。4.3.44公司原原则上不不招聘在在职员工工的亲戚戚到公司司就职，如如因特殊殊情况需需要招聘聘，必须须将情况况如实向向总部人人力部反反映，经经总部总总经理批批准后，方方可录用用。招聘聘者隐瞒瞒情况而而招聘的的，一经经查实，可可以辞退退所招聘聘员工，公公司不承承担违约约责任；4.3.55公司原原则上不不招聘夫夫妻双职职工在公公司任职职，如特特殊情况况需要招招聘的，由由总部总总经理批批准，方方可录用用。未经经批准招招聘的，一一经查实实，
37、可以以给予双双方或一一方辞退退处理，公公司不承承担违约约责任。5、甄选5.1初步步甄选5.1.11应聘人人员的资资料（包包括个人人简历、毕毕业证书书、学位位证书、身身份证复复印件等等）由人人力资源源部负责责收集，并并根据部部门提出出的人员员要求参参照应聘聘人员的的资料进进行初步步甄选，从从中选出出参加面面试的人人员；5.1.22在应聘聘人员不不太富裕裕的情况况下，初初步甄选选可以放放宽用人人部门提提出的用用人条件件而选拔拔面试人人员，以以满足岗岗位的需需要；5.1.33各部门门从别的的途径获获得人才才信息，需需将其资资料递交交给人力力资源部部进行甄甄选；5.1.44甄选出出的面试试人员由由人力
38、资资源部统统一通知知参加面面试；5.1.55面试时时间尽量量安排在在休息时时间，以以不影响响公司正正常工作作，同时时方便面面试人员员安排时时间；5.1.66面试准准备：人人力人员员负责组组织面试试场地的的布置，公公司简介介、企业业文化、操操作手册册、员工工个人操操作手册册等资料料的准备备，体现现出智联联文化的的特色，吸吸引应聘聘人员，树树立公司司良好企企业形象象。5.2面试试5.2.11面试由由用人部部门和人人力资源源部共同同主持；5.2.22被面试试人员首首先填写写拟聘员员工求求职履历历表，然然后由用用人部门门主管及及人力资资源部招招聘主管管共同进进行面试试；5.2.33面试试评估审审批表由
39、由参加面面试的用用人部门门人员填填写，人人力资源源部加签签意见；5.2.44面试通通过的由由人力资资源部负负责人进进行复试试并核对对用人计计划后报报主管领领导签字字批准；5.2.55部门副副经理以以上管理理人员由由总部人人力资源源部负责责人、（副副）总经经理进行行复试并并提出试试用意见见（可交交由授权权人予以以办理）；5.2.66复试时时需要进进行笔试试的应聘聘人员，根根据用人人部门意意见由人人力资源源部安排排组织进进行笔试试；5.2.77获得批批准的拟拟聘员工工由人力力资源部部按入职职程序办办理入职职手续，方方可录取取为公司司新员工工；5.2.88面试没没有通过过的应聘聘人员资资料由人人力资
40、源源部保存存，在今今后的招招聘活动动中可以以考虑其其中合适适的人员员再次参参加面试试；6、员工入入职6.1根据据员工招招聘程序序面试合合格的被被录取人人，由人人力资源源部填发发入职职通知书书，通通知当事事人前来来领取入入职通知知书，并并知会用用人单位位；6.2被录录取人交交验身份份证、学学历证、学学位证、资资格证、上上岗证等等的原件件以查验验真实性性。如相相应证件件被确认认为虚假假证件后后，入入职通知知书自自动失效效；6.3新员员工入职职时由各各司人力力资源负负责人参参照新新员工职职前介绍绍表要要求为其其进行相相关介绍绍，并参参照新新员工报报到手续续清单的的要求为为其办理理报到手手续，要要求在
41、入入职当日日签署试试用劳动动合同书书等文文件；由由人力资资源部与与用人部部门沟通通，制定定新员工工进行入入职培训训计划，组组织实施施。6.4入职职所需相相关资料料包括：6.4.11身份证证、学历历证、上上岗证及及其它资资格证明明复印件件（交验验原件）；6.4.22公司指指定的区区级以上上医院33个月以以内的体体检表（含含常规项项目、乙乙肝二对对半、肝肝功能、透透视等）；6.4.33一寸彩彩色近照照4张；6.4.44担保：暂住户户口者，提提供本市市常住户户口人员员担保书书一份以以及担保保人户口口薄、身身份证复复印件（需需担保人人亲临公公司签订订担保书书），如如驾驶、仓仓管、配配送、出出纳岗位位必
42、须有有本市常常住户口口人员担担保，还还需做家家访，并并做好家家访记录录，公司司在职员员工不能能为新进进员工担担保；6.4.55流动人人口计划划生育证证；6.5当个个人资料料有变更更时，应应于发生生变化330日之之内将有有关证件件复印件件（需交交验原件件）一起起交公司司人力资资源部；6.6公司司保留审审查员工工所提供供个人资资料的权权利，如如任何一一项情况况失实，公公司可解解除已受受聘职务务或采取取其它处处理方式式，并不不承担由由此产生生的一切切后果。离离开公司司人员的的资料恕恕不退还还；7、入职适适应7.1被录录取人在在指定的的时间到到人力资资源部办办理入职职手续。确确认相关关手续表表格无误误
43、后，进进入5天天适应期期（不含含节假日日），通通知用人人部门交交接或参参加培训训，在此此期间如如本人提提出辞职职或由于于不合适适岗位要要求而给给予辞退退的，公公司只给给予每天天15元元的生活活补贴,上岗前前需进行行培训的的职位，培培训期间间工资根根据部门门规定而而定；8、入职培培训8.1新员员工上岗岗前须参参加入职职培训；8.2人力力资源部部负责公公司企业业文化的的培训，并并向被录录取人说说明公司司的历程程、业务务、前景景、组织织机构、岗岗位职责责及公司司的相关关规定；8.3用人人部门负负责部门门业务的的培训，向向新员工工介绍部部门基本本情况，介介绍部门门同事，安安排上岗岗及岗位位技术技技能培
44、训训事宜；9、入职试试用资料料保存9.1入职职资料保保存应建建立入职职试用清清单，包包括：9.1.11求职职履历表表、面面试评估估审核表表；9.1.22员工工入职担担保书、体体检表；9.1.33员工应应聘资料料、学历历、资格格证明、上上岗证、身身份证等等复印件件；9.1.44试用用劳动合合同；9.2将新新员工的的个人资资料归档档，交专专人负责责保管和和录入；10、入职职其他手手续10.1委委托银行行代发工工资的公公司，新新员工必必须向财财务部提提交所需需银行帐帐号，（具具体银行行公司另另行通知知）；10.2新新员工入入职后，分分公司人人力成员员需要做做以下工工作：OOA上建建立员工工档案，并并
45、及时与与信息部部联系，开开通新员员工的权权限；部部门主管管以上新新员工入入职后，人人力成员员可根据据其工作作需要向向总部信信息部提提出设置置企业邮邮箱的申申请，并并将密码码及时告告知新员员工进行行修改。10.3新新员工入入职后，总总部人力力部修改改通讯录录，及时时下发，通通讯录中中含有本本月人员员入职、离离职、轮轮岗、调调动等明明细信息息。11、附表表单11.1人人力资源源月报11.2职职位计划划11.3求求职履历历表11.4面面试评估估审批表表11.5入入职通知知书11.6员员工入职职担保书书11.7试试用劳动动合同详详见劳动动合同管管理制度度人力资源规规划报告告岗位工作计划需求人数现有人数差数处理办法及时间要求求