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1、人力资源管管理工作作细化执执行与模模板人力资源部部目录第二章人力力资源规规划细化化执行与与模板66第一节人力力资源供供需预测测流程与与工作执执行6三、人力资资源需求求与供给给预测执执行工具具与模板板6（一）企业业员工技技能清单单模板66（二）企业业人力资资源状况况统计表表7（三）现实实人力资资源需求求预测表表8（四）未来来人力资资源需求求预测表表8（五）未来来人力资资源流失失预测表表8（六）企业业人力资资源需求求预测表表9第二节人力力资源战战略规划划流程与与工作执执行100二、人力资资源战略略规划执执行工具具与模板板10（一）人力力资源战战略规划划表100（二）企业业人力资资源规划划表111第
2、三节人力力资源计计划制订订流程与与工作执执行122三、人力资资源计划划制订执执行工具具与模板板12（一）企业业员工调调查问卷卷模板112第三章组织织结构设设计细化化执行与与模板一一五第一节组织织结构设设计流程程与工作作执行一一五三、组织结结构设计计执行工工具与模模板一五五（一）部门门职能调调查表一一五（二）岗位位职责调调查表116（三）部门门职能设设置表117（四）岗位位设置分分析表一一八（五）岗位位设置统统计表119（六）岗位位增补申申请表220（七）组织织结构调调整申请请表211第二节行业业企业与与通用部部门组织织结构设设计模板板22二、不同行行业企业业组织结结构设计计范例222（一）房地
3、地产企业业组织结结构设计计22（二）生产产企业组组织结构构设计223（三）零售售企业组组织结构构设计224（四）电力力企业组组织结构构设计225（五）技术术、科研研企业组组织结构构设计226第四章工作作分析与与岗位说说明细化化执行与与模板227第一节工作作分析流流程与工工作执行行27二、工作分分析执行行工具与与模板227（一）岗位位现场观观察表227（二）工作作日志法法记录汇汇总表228（三）岗位位分析调调查问卷卷模板229（四）关键键事件描描述法记记录单模模板322（五）岗位位说明书书更新通通知单模模板333（六）工作作分析结结构化访访谈提纲纲模板334第二节岗位位说明书书编制流流程与工工作
4、执行行40二、岗位说说明书模模板范例例40（一）岗位位说明书书模板1140（二）岗位位说明书书模板2242（三）岗位位说明书书模板3344第五章招聘聘与录用用管理细细化执行行与模板板45第一节招聘聘管理流流程与工工作执行行45三、招聘管管理执行行工具与与模板445（一）人员员需求申申请表445（二）招聘聘工作计计划表446（三）应聘聘人员登登记表447（四）招聘聘广告文文案模板板48（五）员工工招聘管管理制度度模板448第二节面试试管理流流程与工工作执行行52三、面试管管理执行行工具与与模板552（一）面试试通知书书模板552（二）企业业面试评评价表553（三）应聘聘者评估估报告表表54第三节
5、录用用管理流流程与工工作执行行55三、员工录录用管理理执行工工具与模模板555（一）录用用通知书书模板555（二）试用用期月度度报告模模板566（三）员工工转正面面谈表557（四）新员员工转正正申请表表58（五）试用用期员工工转正审审批表559（六）新员员工转正正通知书书模板660（七）员工工试用期期管理制制度模板板61第六章培训训管理细细化执行行与模板板65第一节培训训计划管管理流程程与工作作执行665二、培训计计划管理理执行工工具与模模板655（一）年度度培训需需求调查查表65（二）员工工培训开开发申请请表666（三）培训训项目实实施计划划表677（四）培训训费用管管理规定定模板668第二
6、节培训训实施管管理流程程与工作作执行771四、培训实实施管理理执行工工具与模模板711（一）培训训前准备备检查表表71（二）培训训中及课课后检查查表722（三）培训训讲师评评估问卷卷模板773（四）培训训课程评评估问卷卷模板774（五）培训训效果评评估问卷卷模板775（六）培训训外包合合同模板板76三、培训课课程设计计执行工工具与模模板800（一）课程程设计项项目实施施计划表表80（二）课程程开发项项目难度度系数评评估表881第四节职业业生涯规规划管理理流程与与工作执执行822二、职业生生涯规划划管理执执行工具具与模板板82（一）员工工能力开开发需求求表822（二）员工工职业生生涯规划划表83
7、3（三）员工工职业生生涯规划划检查表表84（四）员工工职业生生涯规划划调查问问卷模板板85第七章绩效效管理细细化执行行与模板板87第一节绩效效管理流流程与工工作执行行87二、绩效管管理工作作执行工工具与模模板877（一）月度度绩效考考核表887（二）普通通员工绩绩效考核核表888（三）基层层管理人人员考核核表899（四）中、高高层管理理人员考考核表990（五）绩效效考核面面谈记录录表911（六）绩效效改进工工作计划划表922（七）员工工绩效考考核申诉诉表933第八章薪酬酬管理细细化执行行与模板板94第一节薪酬酬管理流流程与工工作执行行94三、薪酬管管理执行行工具与与模板994（一）工资资核算表
8、表94（二）预支支工资申申请书模模板955（三）一般般员工调调薪表996（四）新员员工转正正调薪表表96（五）薪酬酬满意度度调查问问卷模板板97（六）员工工薪酬管管理制度度模板999第九章人才才测评管管理细化化执行与与模板1103第一节人才才测评管管理流程程与工作作执行1103二、人才测测评管理理执行工工具与模模板1003（一）人员员素质构构成表1103（二）人才才测评问问卷模板板1044第十章人员员异动管管理细化化执行与与模板1109第一节人员员调动管管理流程程与工作作执行1109二、人员调调动管理理执行工工具与模模板1009（一）岗位位调动申申请表1109（二）岗位位调动通通知书1110（
9、三）优秀秀员工推推荐表1110（四）员工工晋升申申请表1111（五）岗位位晋升评评估表1112（六）岗位位调动管管理规定定模板11一三第二节员工工离职管管理流程程与工作作执行1116二、员工离离职管理理执行工工具与模模板1116（一）员工工离职申申请表1116（二）员工工离职面面谈表1117（三）员工工离职结结算表11一八（四）员工工离职交交接表1119第十一章员员工日常常管理细细化执行行与模板板1200第一节日常常行政管管理流程程与工作作执行1120四、日常行行政管理理执行工工具与模模板1220（一）考勤勤汇总表表1200（二）加班班申请单单模板1121（三）员工工请假单单模板1121（四）
10、出差差登记表表1222（五）办公公用品领领用单模模板1222（六）员工工奖惩申申报表1123（七）员工工行为管管理规范范模板1123第三节人事事档案管管理流程程与工作作执行1127二、人事档档案管理理执行工工具与模模板1227（一）人事事档案目目录表1127（二）员工工档案信信息表1127（三）档案案查阅登登记表1128第十二章员员工关系系管理细细化执行行与模板板1299第一节员工工沟通管管理流程程与工作作细化1129四、员工沟沟通管理理执行工工具与模模板1229（一）请示示模板1129（二）发布布性通知知模板1129（三）员工工满意度度调查问问卷模板板一三00第二节劳动动关系管管理流程程与工
11、作作细化一一三5三、劳动关关系管理理执行工工具与模模板一三三5（一）劳动动合同汇汇总登记记表一三三5（二）劳动动合同顺顺延登记记表一三三6（三）解除除劳动合合同申请请表一三三7（四）劳动动争议情情况调查查表一三三8（五）劳动动合同中中止/继续履履行审批批表一三三9（六）劳动动合同续续签通知知书模板板1400（七）保密密及竞业业禁止协协议模板板1400附：弗布克克已出版版图书书书目1443第二章人力力资源规规划细化化执行与与模板第一节人力力资源供供需预测测流程与与工作执执行三、人力资资源需求求与供给给预测执执行工具具与模板板（一）企业业员工技技能清单单模板姓名任职岗位所属部门出生年月性别最高学历
12、合同到职日日期婚姻状况职称教育背景学历毕业院校主修专业毕业日期工作经历起止日期工作单位所任职务工作成果培训经历培训时间培训主题培训机构所获证书技能技能种类证书职业发展是否愿意接接受其他他类型的的工作是否是否愿意调调到其他他部门工工作是否是否愿意接接受工作作调配，以以丰富工工作经验验是否愿意接受哪哪种工作作愿意接受哪哪种指派派您认为自己己需要接受何种训训练改善目前的的技能和和绩效提高晋升所所需要的的经验和和能力（二）企业业人力资资源状况况统计表表统计时间统计负责人人岗位等级统计项助理专员主管经理副总/总监监总经理不详人数比例岗位类别统计项生产类管理类营销类研发类技术类行政职能类类不详人数比例婚姻
13、状况统计项男（已婚）男（未婚）女（已婚）女（未婚）离异丧偶不详人数比例学历统计项初中及以下下高中大专本科硕士博士及以上上不详人数比例年龄统计项23岁及以以下24300岁31355岁36400岁41500岁51岁及以以上不详人数比例（三）现实实人力资资源需求求预测表表 日日期：_年_月_日部门目前编制人员配置情情况人员需求超编缺编不符合岗位位要求生产部采购部合计（四）未来来人力资资源需求求预测表表 日期期：_年年_月月_日日预测期预测内容第1年第2年第3年第4年第5年管理职系生产职系技术职系销售职系备注（五）未来来人力资资源流失失预测表表日期：_年年_月月_日日 预测测期内容第1年第2年第3年第
14、4年第5年离职人员退休其他岗位及人数数备注（六）企业业人力资资源需求求预测表表 日期期：_年年_月月_日日职系当前年第1年第2年管理职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位位和人数数需增加岗位位和人数数总需求流失人数预预测流失人数预预测总需求总需求生产职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位位和人数数需增加岗位位和人数数总需求流失人数预预测流失人数预预测总需求总需求技术职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位位和人数数需增加岗位位和人数数总需求流失人数预预测流失人数预预测总需求总需求销售职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位位和人数数需增加岗位位和人数数总需求流失人数
15、预预测流失人数预预测总需求总需求总计现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位位和人数数需增加岗位位和人数数总需求流失人数预预测流失人数预预测总需求总需求第二节人力力资源战战略规划划流程与与工作执执行二、人力资资源战略略规划执执行工具具与模板板（一）人力力资源战战略规划划表规划重点主要内容2011年年2012年年20一三年年2014年年企业与人力力资源战战略1行业增增长预测测2企业利利润率预预测3企业年年销售额额4企业人人力成本本率人力资源规划5员工总总计划人人数6各岗位位级别人人数计划划6-1 高高层领导导6-2 部部门经理理6-3 部部门主管管6-4 普普通员工工7各部门门人数计计划7-1
16、 市市场部7-2 人人事行政政部7-3 生生产部7-4研发发部8人员学学历计划划8-1 大大专8-2 本本科8-3 硕硕士8-4 博博士及以以上9组织结结构调整整计划10制度度建设计计划11培训训发展计计划12绩效效管理计计划一三薪酬酬激励计计划14员工工晋级、辞辞退计划划（二）企业业人力资资源规划划表单位：人时间、学历历级别时间学历现有2011年年2012年年20一三年年硕士本科大专其他管理人员高层财经营销生产其他中层财经营销生产其他基层财经营销生产其他小计技术人员高工工程师助工技术员其他小计基层员工机工电工维修环保其他小计合计第三节人力力资源计计划制订订流程与与工作执执行三、人力资资源计划
17、划制订执执行工具具与模板板（一）企业业员工调调查问卷卷模板员工调查问问卷各位同事：为完善公司司各方面面的管理理制度，提提高员工工工作热热情，改改善人力力资源工工作，现现进行此此次不记记名调查查，希望望各位同同事从公公司及自自身利益益出发，积积极配合合，认真真、详实实地填写写问卷，在在此对您您的支持持表示感感谢！一、公司整整体状况况1您认为为公司的的招聘程程序是否否公正、合合理？如如果不合合理，应应在哪些些方面进进行改进进？（）A很合理理 B较较合理 CC一般般D较不不合理E很不合合理，需需改进的的方面：2您认为为员工的的绩效考考评应着着重于于于以下几几个方面面？（）（多多选）A任务完完成情况况
18、 B工工作过程程 CC工作作态度 DD其他他：3在绩效效考评中中，您认认为第22题的选选项中哪哪一项应应作为主主要考评评内容？（ ）4您认为为公司应应该依据据以下哪哪些标准准发放薪薪酬？（）A绩效考考评结果果 B学学历 CC在公公司任职职年限 D其其他：5在薪酬酬标准中中，您认认为第44题的选选项中哪哪一项应应作为主主要依据据？（）6您认为为与公司司签几年年的劳动动合同最最为合适适？（）A1年 B2年 C3年 D没有具具体年限限规定，如如有一方方不满意意可随时时协商解解除合同同7您认为为自己最最需要哪哪些方面面的培训训？8如果是是参加技技术认证证培训且且需要个个人出资资，您最最大的承承受能力力
19、是多少少？（）A1000元内 BB5000元内 CC10000元内D若该培培训对自自己很重重要，可可承担更更多9除薪酬酬外，您您最看重重以下哪哪一项？（）A提高自自己能力力的机会会 B良良好的工工作环境境C和谐的的人际关关系D工作作成就感感10您认认为您目目前最大大的问题题是什么么？（）A没有提提高自己己能力的的机会BB工作作环境较较差C人际关关系不太太和谐DD没有有成就感感11您的的职业倾倾向于以以下哪一一项？（）A希望在在目前这这个岗位位一直干干下去 B希望换换一个岗岗位C没有想想过 DD根据据环境的的变化可可以有所所变化12您认认为当前前人事管管理的最最大问题题在哪里里？（）A招聘 BB
20、培训训 C薪薪酬 DD考评评二、个人期期望与发发展1您认为为公司目目前的工工作环境境怎样？（）A很好 B较较好 C一一般 DD较差差 EE很差差您希望在哪哪方面改改进：2现在工工作时间间的安排排是否合合理？（）A很合理理 BB较合合理 C一般 D较较不合理理 E很不合合理您希望怎样样改进：3您对工工作紧迫迫性的感感受如何何？（）A很紧迫迫 B较紧迫迫 C一般 D较较轻松 EE很轻轻松您希望在哪哪方面改改进：4您认为为工作的的挑战性性如何？（）A很有挑挑战性 BB较有有挑战性性 C一一般D较无挑挑战性EE无挑挑战性您希望在哪哪方面改改进：5您认为为自己的的工作能能力是否否得到了了充分发发挥？（）
21、A已尽我我所能BB未能能完全发发挥 CC没感感觉D能力有有些埋没没 E没有施施展的机机会您希望在哪哪方面改改进：6您的工工作是否否得到了了领导及及同事的的认可？（）A非常认认可 BB较认认可 C一一般 D较较不认可可 EE非常常不认可可您希望在哪哪方面改改进：7您对目目前的待待遇是否否满意？（）A很满意意 BB较满满意 CC一般般 D较不满满意 E很很不满意意您希望在哪哪方面改改进：8您与同同事的工工作关系系是否融融洽？（）A很融洽洽 BB较融融洽 C一般 D较不融融洽 E很不融融洽您希望在哪哪方面改改进：9您与其其他部门门的合作作是否融融洽？（）A很融洽洽 BB较融融洽 C一一般 D较不融融
22、洽 E很很不融洽洽您希望在哪哪方面改改进：10您的的工作是是否受多多重领导导？（）A经常 BB偶尔尔 C从来没没有 您希望在哪哪方面改改进：11您对对自己工工作职责责是否了了解？（）A是 B不是您希望在哪哪方面改改进：12您认认为公司司存在的的主要问问题是什什么？（）A技术 B市市场 CC管理理 D其他请简述理由由：一三您希希望公司司用什么么样的方方式奖励励您的出出色表现现（请概概述）。14您对对公司的的其他建建议（请请概述）。第三章组织织结构设设计细化化执行与与模板第一节组织织结构设设计流程程与工作作执行三、组织结结构设计计执行工工具与模模板（一）部门门职能调调查表部门名称上级部门或或领导下
23、属部门或或组织部门目前职能主要职能一般职能与其他部门门的关系系为本部门提提供支持持服务的的部门具体支持或或服务的的内容、方方式需本部门提提供支持持服务的的部门具体支持或或服务的的内容、方方式履行本职工工作所需需条件工作条件权限对本部门职职能调整整的建议议其他说明事事项（二）岗位位职责调调查表岗位编号岗位名称所属部门直接上级直接下级调查方式调查时间调查项目内容岗位工作内内容岗位名称任务分析职责分析关系分析劳动强度劳动条件与与环境劳动资料与与对象任职资格要要求知识水平工作经历职业道德相关技能备注（三）部门门职能设设置表部门编号部门名称部门编制人人数部门目前总总人数岗位名称（按按从高到到低的顺顺序填
24、写写）岗位人数主要职责123456（四）岗位位设置分分析表岗位编号岗位名称1本岗位位对企业业是否有有必要是否原因：2本岗位位所需的的人数是是否可以以减少是否原因：3本岗位位对企业业是否能能产生最最大的推推动作用用是否原因：4本岗位位与其他他岗位的的配合是是否有效效是否原因：5本岗位位与其他他岗位分分工是否否清晰是否原因：综合评价备注（五）岗位位设置统统计表部门岗位编制人员现有人数所需人员到到位时间间需求备注部/分公司司/办事处处现有岗位拟增减岗位位部/分公司司/办事处处现有岗位拟增减岗位位部/分公司司/办事处处现有岗位拟增减岗位位（六）岗位位增补申申请表部门拟增补岗位位名称增补岗位起起始日期期
25、增补岗位所所需人数数目前存在的的问题申请理由直接上级直接下级增补岗位人人员要求求增补岗位工工作内容容申请部门意意见人力资源部部门意见见领导意见申请人：经经办人：（七）组织织结构调调整申请请表申请部门申请日期调整前部门门名称调整后部门门名称调整后岗位位变化（增、减岗岗位名称称）调整后人员员变化（增、减人人员名单单）调整原因主管副总审核意见签字：日期期：_年年_月月_日日人力资源部部审核意见签字：日期期：_年年_月月_日日总经理审批意见签字：日期期：_年年_月月_日日注：本表由由提出申申请的部部门经理理负责填填写并递递交。第二节行业业企业与与通用部部门组织织结构设设计模板板二、不同行行业企业业组织
26、结结构设计计范例（一）房地地产企业业组织结结构设计计项目部市场中心财务中心股东会监事会投资委员会内审委员会薪资委员会工程管理中心市场部销售部财务部审计部设计部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部融资部人事行政中心行政部信息管理部人力资源部战略投资部法律事务部运营中心董事会总经理项目一部项目二部项目三部项目四部专业委员会（二）生产产企业组组织结构构设计董事会总裁安全委员会财务监控中心分厂A分厂C采购部生产部销售部技术部质量部财务部售后服务部仓储部战略管理中心物资管理中心技术研发中心行政法律中心人力资源中心市场营销中心总裁办公室车间车间车间班组班组班组分厂B质量体系委员会技术委员会质量管理中心
27、售后服务中心厂长（三）零售售企业组组织结构构设计总经理办公室市场中心行政中心营销中心采购中心门店开发部工程部市场开发部人力资源部财务部综合管理部促销部门店营运部采购部仓储部运输部区域经理4区域经理3门店门店门店区域经理2门店门店门店区域经理1门店门店门店董事长总经理财务中心门店门店门店（四）电力力企业组组织结构构设计运营总监投资发展部市场开发部企业管理部生产总监生产管理部安全监察部工程管理部总工程师科技发展部技术管理部总会计师财务部审计部人事行政总监人力资源部行政后勤部综合办公室电厂A电厂B电厂C电厂D发电运行处设备维护处燃料管理处物资管理处生产技术处工程管理处人事管理处行政后勤处总经理办公室
28、总经理厂长（五）技术术、科研研企业组组织结构构设计股东会监事会董事会总裁专家咨询委员会总裁办公室市场开发部技术管理部质量管理部项目管理部投资发展部财务部行政后勤部人力资源部市场中心客户服务部技术中心人事行政中心财务中心企业管理部计划经营部运营中心项目组1项目组2项目组3项目组4第四章工作作分析与与岗位说说明细化化执行与与模板第一节工作作分析流流程与工工作执行行二、工作分分析执行行工具与与模板（一）岗位位现场观观察表编号：日期期：_年年_月月_日日被观察者姓姓名被观察者岗岗位名称称所属部门观察者姓名名观察者岗位位名称所属部门工作地点观察日期观察时间准备内容12工作主要内内容及时时间安排排工作主要
29、内内容时间观察结果12（二）工作作日志法法记录汇汇总表定额名称：工作内内容：观测编号工人数量实际观测时时间（分分）序号时间划分时间消耗时间消耗时间消耗时间消耗时间消耗加权平均分%分%分%分%分%1定额时间1-1工作准备时时间1-2基本工作时时间1-3辅助工作时时间1-4合理中断时时间1-5休息时间1-6结束整理时时间2非定额时间间2-1施工本身造造成的停停工时间间2-2非施工本身身造成的的停工时时间2-3返工时间2-4其他浪费时时间3完成产量4每工日产量量备注（三）岗位位分析调调查问卷卷模板岗位分析调调查问卷卷此次问卷调调查是为为了搜集集您目前前所在岗岗位的有有关信息息，以便便于进行行信息分分
30、析、处处理后编编制岗位位说明书书，从而而规范公公司岗位位管理。问卷调查只只针对各各岗位的的客观情情况，不不涉及任任何具体体的个人人。请不不必顾虑虑，如实实填写。谢谢您的支支持！公司工作分分析调查查问卷岗位：部门门：岗位职责描述用一句话描描述本岗岗位的核核心业务务：岗位职责核心职责123常规职责1234岗位核心贡献内部接触部门外部接触机构监督1直接下下属的岗岗位数量量为，其其中，管管理岗位位的数量量为2直接监监督人员员的层次次：一般员员工基层管管理人员员中层管管理人员员任职要求1完成该该岗位职职责所要要求的专专业与最最低学历历为初中及以以下高中中专或或职高 大专专 本科科及以上上专业：2您认为为
31、要完成成该岗位位职责应应具备哪哪些专业业知识？3为了顺顺利开展展您从事事的工作作，必须须具备哪哪些方面面的工作作经验？具体工作经经验最低时间要要求4您从事事的工作作对于一一个没有有此方面面工作经经验的人人员来说说，您认认为要多多长时间间才能够够胜任？5请您详详细地填填写您从从事的工工作所必必备的各各种技能能（胜任任岗位必必需的专专业资质质认证）6必须具具备的能能力低较低一般较高高（1）理解解判断能能力（2）组织织协调能能力（3）决策策能力（4）开拓拓能力（5）社会会活动能能力（6）语言言文字能能力（7）业务务实施能能力如有必要，请请列举其其他能力力及要求求：7您所从从事的工工作对体体力方面面的
32、要求求如何？轻较轻轻较重重工作环境1列举您您工作中中使用的的设备与与工具：（列出出最主要要的4种即可可）2危害程程度：危害源极少轻微中度较多严重备注危害源包括括高压、高高空、深深水、噪噪音、震震动、污污垢、尘尘埃、烟烟灰等3您所从从事的工工作是否否具有流流动性？流动不流动动 如需流动，请请选择：（1）是否否需要在在较大范范围的工工作场所所内走动动？ 是 否 （2）是否否要求经经常出差差？是否工作时间要求1每天正正常的工工作时间间为小时时2是否经经常加班班？是否如果是，每每周平均均加班时时间为小小时3实际上上下班时时间是否否随业务务情况而而经常变变化？是否4采用何何种工作作班制？其他需说明明的问题题工作基本特征1仅对自自己的工工作结果果负责（）2对整个个部门负负责（）3对自己己的部门门和相关关部门负负责（）4对整个个公司负负责（