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1、 目录：前言61.1市场场及其相相关概念念101111 市场场的演变变及含义义101122 市场场功能131133 市场场的构成成与特征征151.1.44 现代代市场体体系和类类型181.2 市市场营销销的概念念231.2.11 市市场营销销的含义义及特点点231222 研究究市场对对企业营营销的意意义261.3 市市场营销销学的形形成与发发展281.4 市市场营销销学的研研究方法法302.1 生生产观念念382.2产品品观念392.3 推推销观念念412.4营销销观念422.5社会会营销观观念4331 宏宏观环境境4832 微观环环境5641 消消费者购购买行为为644111 消费费者市场场
2、需求特特点分析析644122 消费费者购买买动机的的分析654133 消费费者购买买行为的的分析674144 消费费者购买买形态分分析694155 消费费者购买买程序7042 生生产者购购买行为为724211 资料料的分析析724222 生产产者市场场需求的的特点734233 生产产资料购购买决策策分析745.1 市场调调研的内内容795111 市场场调研的的意义795122 市场场调研的的内容795133 市场场调研的的类型825.2 市场调调研的步步骤835211 调研研准备阶阶段835222 正式式调研阶阶段845233 资料料处理阶阶段8453 市市场调研研的方法法855.4 市场调调
3、研的技技术875411 市场场调研表表的设计计875422 调研研对象的的选择896.1 市市场需求求概述976111 市场场需求的的基本概概念976122 市场场需求的的多维性性986.2 估估计市场场需求996.3 市市场预测测10116.3.11 市场场预测的的内容10116322 市场场预测的的步骤10556333 市场场预测的的方法108863 市场预预测的技技术12337.1 市市场细分分13007.1.11市场细细分的含含义与作作用13007122 市场场细分的的要求与与程序13337133 消费费品市场场细分的的基础13447144 工业业品市场场细分的的基础13777. 选选
4、择目标标市场13887211 无差差异性目目标市场场策略13887222 差异异性目标标市场策策略13887233 集中中性目标标市场策策略13997. 市市场定位位14007311 市场场定位的的意义14007322 市场场定位策策略14118.1 竞竞争对手手识别15228111 竞争争概述15228122 竞争争者分析析15338.2 竞竞争模式式分析15778.3 产产品市场场强度分分析15888.4 企企业市场场能力分分析16008.5 企企业竞争争战略160091 产产品概述述16889111 产品品的基本本概念16889122 产品品分类171192 产产品组合合17229211
5、 产品品组合的的概念17229222 产品品组合的的分析17339233 产品品组合策策略177793 新新产品开开发17999311 新产产品的概概念及类类别17999322 新产产品开发发的意义义18009333 新产产品开发发成功的的关键条条件18119344 新产产品开发发的程序序1833101 定价的的目标与与程序19331011 定价价目标19331012 定价价程序1966102 定价的的基础与与方法19881021 成本本导向定定价法19881022 需求求导向定定价法20111023 竞争争导向定定价法2044103 产品定定价策略略20661031 制定定价格的的策略206
6、61032 修订订价格的的策略21001033 市场场竞争中中的价格格调整21221034 价格格竞争与与非价格格竞争216611.1 分销渠渠道综述述22221111分销渠渠道的涵涵义22221112 分销销渠道的的作用22331113 分销销渠道的的功能22441114 分销销渠道的的模式225511.2 批发商商和零售售商22771121 批发发商22771122 零售售商232211.3 渠道的的选择与与管理23551131 影响响分销渠渠道选择择的因素素235511.3.2 分分销渠道道的选择择策略23771133 分销销渠道的的管理240011.4 物流管管理24331141 物流
7、流管理的的范围与与目标24331142 物流流管理要要素24331143 物流流管理策策略24441144 物流流管理发发展趋势势247712.1 销售队队伍管理理253312.1.1 销销售队伍伍综述253312.1. 销售队队伍的管管理260012.1. 推销技技巧264412. 产品包包装267712.1 包包装综述述267712. 包装策策略269912. 直接营营销273312.4 促销行行动276612. 促销的的类型和和特点276612.4.2 促促销目标标279912. 促销工工具281112. 促销策策略的制制定287712. 促销的的实施和和评价290013.1 广告的的概
8、念301113.2 媒体的的选择30221321 广告告媒体类类型30331322 具体体广告媒媒体选择择30441323 广告告媒体组组合30441324 媒体体时机决决策306613.3 广告的的设计原原则307713.4 广告效效果的测测定30881341 沟通通效果评评价30881342 销售售效果测测定309914.1品品牌的概概念316614.2品品牌作用用31771421对制造造商的作作用31771422 对经经销商的的作用31771423 对消消费者的的作用318814.3品品牌资产产318814.4品品牌策略略32111441 品牌牌设计的的基本要要求32111442 品牌牌
9、策略322215.1 公共关关系概述述331115.2营营销公关关策略338815.3 公关宣宣传策略略340016.1 市场营营销的计计划35001611 市场场营销计计划的内内容35001612 市场场营销预预算的制制定353316.2 市场营营销的组组织35661621 市场场营销部部门组织织结构的的演变35661622 市场场营销部部门的组组织形式式358816.3 市场营营销的控控制361116.4 市场营营销的审审计364417.1 非营利利组织营营销369917.2 服务营营销37221721 服务务营销的的本质37331722 服务务利润链链37551723 服务务战略的的整合
10、377717.3 网络营营销379917.3.1 网网络营销销的内涵涵379917.3.2 网网络营销销的特色色380017.3.3 网网络营销销的竞争争战略382217.4 文化营营销385517.4.1 文文化营销销的内涵涵分析385517.4.2 文文化营销销的层次次385517.4.3 文文化营销销的功能能386617.4.4 文文化营销销的发展展趋势388817.5 整合营营销39001751 整合合营销的的概念39001752 整合合营销的的内容39221753 整合合营销战战略战术术39441754 整合合营销的的组织实实施3955前言人类迈入221世纪纪，越来来越感受受到技术术
11、进步所所带来的的社会生生产方式式的日益益深刻的的变化。作作为研究究社会分分工背景景下价值值交换与与价值实实现的市市场营销销理论，日日益受到到人们的的重视。从从本质上上来说，市市场营销销反映了了社会和和政治的的变化，也也反映着着技术和和经济的的发展趋趋势。市场营销学学是一门门诞生于于西方的的学科，它它是在成成熟市场场经济条条件下，总总结企业业经营思思想和经经营战略略基础之之上发展展起来的的。经过过多年的的概括和和提炼，市市场营销销学已经经成为对对所有企企业有重重要指导导意义的的理论。当当今中国国经济已已经日益益走向市市场化和和国际化化，中国国的企业业迫切需需要大批批熟悉现现代营销销理论，掌掌握市
12、场场开发和和管理知知识的专专业人才才，因此此编写一一本融营营销学最最新理论论进展和和中国实实践特色色为一体体的营销销学教材材是当前前营销教教育的迫迫切要求求。一本优秀的的市场营营销学教教材，应应当理论论联系实实践，介介绍各种种产业、各各种市场场、各种种市场策策略，探探索市场场营销人人员如何何适应新新形势，创创造性地地解决营营销问题题。教材材必须有有一个清清晰的逻逻辑框架架，以有有助于学学生全面面增长知知识，提提高理解解力，激激发学生生的兴趣趣和好奇奇心。本本教材的的特色在在于：全面而系系统的理理论体系系。概括括市场营营销原理理，包括括营销环环境、消消费者、市市场、44P标准准以及市市场营销销的
13、具体体应用。本本书特别别全面地地概括了了多种促促销方法法，反映映了正在在崛起的的直销和和在线营营销的作作用，以以及容易易被忽略略的公共共关系、物物流和后后勤服务务，在本本书中也也得到了了特别重重视。国际化视视角。在在全球化化的大背背景下，不不可能存存在孤立立的区域域市场，随随着中国国国力的的迅速增增强，中中国巨大大的市场场将极大大地改变变国际市市场的结结构和容容量。本本书希望望给学生生提供一一个立足足中国，放放眼世界界的大的的市场视视野。理论与实实践相结结合。市市场营销销不应被被当做一一门纯理理论的课课程来教教。关键键是告诉诉学生它它在实际际生活中中怎样发发挥作用用。为此此，本书书从培养养学生
14、分分析问题题解决问问题的能能力出发发，通过过大量的的市场营营销实战战案例，提提高学生生运用理理论解决决问题的的能力。通俗易懂懂。本书书在编写写过程中中，充分分考虑到到初学者者的需要要。理论论、实例例和评论论相结合合，以引引起读者者的注意意力和兴兴趣，引引导他们们轻松、牢牢固地掌掌握市场场营销的的原理。本本科学生生是本书书的主要要读者。研研究生，特特别是工工商管理理硕士（MBA），同样会发现本书是一本很好的市场营销入门书籍。营销现象出出现在所所有组织织中，营营销的效效率首先先体现在在组织管管理的效效率上。全全书从营营销理念念、营销销环境、市市场调研研、市场场细分、市市场定位位再到营营销策略略最后
15、到到营销管管理和控控制的结结构安排排，基本本上是按按照管理理学关于于计划、组组织、领领导和控控制的线线索展开开讨论，本本书体现现了管理理过程论论的框架架体系。本书涵盖了了市场营营销原理理的方方方面面，其其中既有有直接推推销，也也选择了了一部分分专门的的应用领领域服务务营销和和非盈利利组织市市场营销销，希望望读者能能够从中中获益。井淼、张超超、庄晖晖博士参参与了本本教材的的编写工工作，黄黄沛教授授为教材材编写提提供了资资料和建建议、赵赵熠在资资料收集集和书稿稿的整理理方面做做了大量量的工作作，周甜甜副教授授最后校校阅了全全部书稿稿，在此此对所有有参编者者一并表表示感谢谢。教材材中的不不当之处处，
16、敬请请读者批批评。市场与市场营销第一章交换理论已经成为定义市场营销行为的一个重要框架。科特勒和列维等人认为，市场营销理论主要涉及两个问题：（1）为什么个人或组织要进行交换？（2）交换是如何产生、完成和被避免的？市场营销包括的领域十分宽泛，它涉及所有与“交换”有关的活动及交换现象的因果关系。正如社会科学与自然科学那样，市场营销学的定义也是在长期不同学派的相互争辩和竞争中产生发展而来的。这一过程被库恩（Kuhn）喻为“科学的革命”。虽然，至今辩论远未结束，但有一点似乎大家已逐渐达成了共识，那就是对交换的研究已经成为市场营销学研究的核心内容。理查德P.巴哥蔡，市场营销学的交换问题，营销学经典权威论文
17、集，东北财经大学出版社，2000年11月第一版，P39-401.1市场及其相关概念1.2市场营销的概念1.3市场营销的形成与发展1.4市场营销学的研究方法关键词市场（Maarkeet）市场功能（MMarkket Funnctiion）市场营销（MMarkketiing）市场分析（MMarkket Anaalyzze）生产（Prroduuctiion）微观营销（MMircco-mmarkketiing）宏观营销（MMarcco-mmarkketiing）经济体制（EEconnomiic ssysttem）计划经济体体制（PPlannnedd ecconoomiccs ssysttem）市场导向经
18、经济体制制（Maarkeet-ddireecteed eeconnomiics sysstemm）营销的一般般功能（UUnivverssal funnctiionss off maarkeetinng）购买功能（BBuyiing funnctiion）推销功能（SSelllingg fuuncttionn）运输功能（TTrannspoortiing funnctiion）营销的信息息功能（MMarkketiing infformmatiion sysstemm）营销伦理（MMarkketiing ethhicss）WWW网址址Go shhopppingg (hhttpp:/wwww.waal-
19、mmartt.coom)AMA (htttp:/wwww.aama.orgg)CIM (htttp:/wwww.ccim.co.uk)Amazoon (htttp:/m)1.1市场场及其相相关概念念1111 市场场的演变变及含义义市场是社会会分工的的产物，是是商品经经济的产产物。随随着社会会分工和和商品生生产、商商品交换换的产生生和发展展，就有有与之相相适应的的市场。也也就是哪哪里有商商品生产产和商品品交换存存在，哪哪里就有有市场。市市场是联联系生产产和消费费的纽带带。自从从人类出出现了交交换活动动以来，市市场才逐逐渐开始始产生，因因此，最最早的市市场概念念是指买买方和卖卖方聚集集以交换换各自
20、货货物的场场所，如如农贸市市场、手手工业品品市场等等。这时时，是把把市场理理解为商商品交换换这种特特殊现象象在空间间上的表表现形式式。随着社会生生产力的的发展，社社会分工工越来越越细，商商品交换换日益丰丰富，交交换形式式越来越越复杂。尽尽管原有有的市场场形式商品品交换的的场所仍仍然存在在，但市市场概念念已不再再局限于于原有时时间与空空间的限限制，而而演变为为一种范范围更广广、含义义更深的的全新市市场概念念。首先，从宏宏观角度度来认识识，市场场包含了了全社会会各个领领域的所所有交换换关系，表表现为一一种总供供给与总总需求的的关系，其其交换内内容可以以是有形形的，如如商品市市场、技技术市场场等；也
21、也可以是是无形的的，如服服务市场场。这些些由交换换过程联联结而形形成的复复杂的各各种市场场在国民民经济中中形成了了一个国国家整体体市场。在在国家整整体市场场中，生生产商主主要是到到资源市市场(原材料料市场、劳劳动力市市场、货货币市场场、燃料料及动力力市场、信信息市场场、技术术市场等等)购买所所需资源源，转换换为商品品和服务务之后卖卖给中间间商，再再由中间间商零售售给消费费者，消消费者则则出售其其劳动力力以取得得货币来来购买商商品及服服务。政政府是一一个相对对独立的的较为特特殊的市市场，它它从资源源、中间间商、生生产商等等市场购购买商品品，付钱钱以后，再再向这些些市场(在西方方包括消消费者市市场
22、)征税，并并转为公公共所需需的服务务。其次，从微微观角度度来认识识，市场场与企业业的市场场营销活活动密切切相关，是是上述国国家整体体市场体体系中的的一部分分，是某某种商品品或服务务的微观观市场，它它已经摆摆脱了“交易场场所”的限制制，交易易场所仅仅成为微微观市场场中的一一个环节节。一般般来说，一一个企业业所面临临的市场场主要有有两个方方面：（1）购买买市场。在在这个市市场上，企企业是需需求者。现现代企业业为制造造商品不不仅需要要购进大大量的原原材料、燃燃料和设设备，而而且需要要大量的的劳动力力、资金金、技术术和信息息。因此此，在购购买市场场上，企企业必须须面对原原材料市市场、劳劳动力市市场、资
23、资本市场场、技术术市场和和信息市市场等生生产要素素市场。（2）销售售市场。即即把商品品和服务务销售给给消费者者，取得得货币。销销售市场场对企业业的生存存和发展展起直接接的影响响作用。企企业如果果不能把把生产出出来的商商品和服服务及时时销售出出去，就就无法收收回投资资，无法法组织再再生产活活动或扩扩大再生生产，企企业就可可能被迫迫停产，严严重的甚甚至破产产或倒闭闭。因此此，企业业从自身身的利益益出发，它它最注重重的就是是购买市市场和销销售市场场，时刻刻注意这这两个市市场的供供求变化化，并千千方百计计采取措措施使市市场的供供求变化化给企业业带来的的不利影影响降到到最低限限度。最后，现代代市场概概念
24、的演演变不仅仅在如上上所涉及及的范围围方面有有了更大大的拓展展，而且且在含义义上有了了更为深深刻的变变化。现现代市场场概念已已改变了了以往视视市场为为“某一特特定地点点或场所所”的认识识，开始始视市场场为“流动着着的消费费者群体体”。当代代著名市市场营销销学家菲菲利普科特勒勒指出：“市场是是由一切切具有特特定需求求或欲望望并且愿愿意和可可能从事事交换来来使需求求和欲望望得到满满足的潜潜在顾客客所组成成”。应该该说，这这一认识识的改变变，极大大地拓展展了营销销人员的的视野，为为企业开开辟了更更为广阔阔的营销销活动空空间。在在原有的的把市场场视为“固定场场所”的认识识指导下下，企业业营销活活动注重
25、重的是企企业商品品生产出出来以后后在“固定场场所”的交易易活动，这这种活动动非常被被动而且且效果不不佳。新新的市场场概念的的建立，使使市场营营销人员员把关注注的目光光从“固定的的交易场场所”转到了了“流动着着的消费费者群体体”，因而而在商品品生产之之前就开开始研究究消费者者群体的的消费需需求，确确定适销销对路的的商品，使使生产出出来的商商品能够够符合消消费者的的需求，扩扩大了商商品的销销售，取取得了营营销活动动的主动动权。实实践证明明，现代代市场概概念对企企业营销销活动起起到了有有效的指指导作用用，体现现出市场场的真正正内涵。因因此，站站在市场场营销学学的角度度认识市市场，可可以把市市场定义义
26、为，市市场是指指为了满满足某些些特定需需求和欲欲望而购购买或准准备购买买特定商商品或服服务的消消费者群群体。 由此此可见，市市场的概概念随着着商品经经济的不不断发展展，其内内容也不不断丰富富和充实实。在不不同的环环境下，在在不同的的市场营营销学家家眼中，它它有多种种含义，可可概述如如下：(1)市场场是商品品交换的的场所。它它是指买买卖双方方购买和和出售商商品，进进行交易易活动的的地点或或地区。它它可以按按不同的的角度进进行区分分，见表表11。 表1.1 从从不同角角度区分分市场按商品交换换的地理理区域分分地区： 国国际市场场西欧欧、北美美、中东东、东南南亚 国内内市场东北北、华东东、华南南、西
27、北北城乡：城市市市场、农农村市场场按不同商品品的交换换场所分分粮食市场 煤炭炭市场 蔬菜菜市场 纺织织品市场场按不同商品品购销方方式的场场所分批发市场 零售售市场 批零零兼营市市场 (如如百货公公司、购购物中心心)作为商品交交换场所所的市场场，对每每个企业业来说都都很重要要。每个个企业都都必须要要了解自自己的商商品都销销往哪里里，哪里里是本企企业商品品的市场场。但是，如果果有人说说：“中国的的汽车市市场很大大。”这显然然不是指指中国交交换汽车车的场所所很大，而而是指中中国汽车车的市场场需求很很大，是是指买主主很多，需需求量很很大。 (2)市市场是对对某种商商品或劳劳务具有有需求、支支付能力力和
28、希望望进行某某种交易易的人或或组织。这这是当代代最著名名的市场场营销大大师菲利利普科特勒勒的理解解。这里里所说的的市场是是指有购购买欲望望、购买买力和通通过交易易达到商商品交换换，使商商品或劳劳务发生生转移的的人或组组织，而而不是场场所。这这里所指指的人不不是单个个的人，而而是消费费者群及及组织购购买者。从市场营销销学的观观点来看看，这样样的市场场对卖主主来说非非常重要要，它是是一个有有现实需需求的有有效市场场，它具具备了人人口、购购买力和和购买欲欲望三个个要素。作作为现实实有效的的市场，这这三个要要素缺一一不可。所所以有市市场营销销学家把把市场用用简单的的公式概概括如下下：市场人口口+购买力
29、力+购买欲欲望人口是构成成市场的的基本因因素，哪哪里有人人，有消消费者群群，哪里里就有市市场。一一个国家家或地区区的人口口多少，是是决定市市场大小小的基本本前提。购买力是指指人们支支付货币币购买商商品或劳劳务的能能力。购购买力的的高低由由购买者者收入多多少决定定。一般般地说，人人们收入入多，购购买力高高，市场场和市场场需求也也大；反反之，市市场也小小。购买欲望是是指消费费者购买买商品的的动机、愿愿望和要要求。它它是消费费者把潜潜在的购购买愿望望变为现现实购买买行为的的重要条条件，因因而也是是构成市市场的基基本要素素。如果有人口口，有购购买力，而而无购买买欲望；或是有有人口和和购买欲欲望，而而无
30、购买买力，对对卖主来来说，形形成不了了现实的的有效市市场，只只能成为为潜在的的市场。(3)市场场是某项项商品或或劳务的的所有现现实和潜潜在的购购买者。这这是指市市场除了了有购买买力和购购买欲望望的现实实购买者者外，还还包括暂暂时没有有购买力力，或是是暂时没没有购买买欲望的的潜在购购买者。这这些潜在在购买者者，一旦旦其条件件有了变变化，或或收入提提高有购购买力了了，或是是受宣传传介绍的的影响，由由无购买买欲望转转变为有有购买欲欲望时，其其潜在需需求就会会转变成成现实需需求。故故有潜在在需求的的购买者者是卖主主的潜在在市场。对对卖主来来说，明明确本单单位商品品的现实实和潜在在市场，其其需求量量多少
31、，对对正确制制定生产产和市场场营销决决策具有有重要意意义。(4)市场场是商品品交换关关系的总总和，这这个含义义有利于于关系营营销学的的建立。交交换关系系主要是是指买卖卖双方、卖卖方与卖卖方、买买方与买买方、买买卖双方方各自与与中间商商、中间间商与中中间商之之间，商商品在流流通领域域中进行行交换时时发生的的关系。它它还包括括商品在在流通过过程中促促进或发发挥辅助助作用的的一切机机构、部部门(如银行行、保险险公司、运运输部门门、海关关等)与商品品的买卖卖双方之之间的关关系。这这个概念念是从商商品交换换过程中中人与人人之间经经济关系系的角度度定义的的。从市场营销销学的观观点来看看，以上上市场的的概念
32、是是从各个个不同的的角度阐阐述的，只只是各自自强调的的角度不不同，相相互之间间并不矛矛盾。例例如，当当企业将将商品销销到国际际市场，并并不仅仅仅是到国国际市场场这一商商品交换换的场所所去进行行销售，企企业还要要了解该该国际市市场中现现实的与与潜在的的购买者者，包括括以下几几方面：他们是谁谁(Whho)?是青青年人或或老年人人?或是哪哪个行业业的用户户?他们购买买或喜爱爱什么商商品(WWhicch)?他们为什什么要购购买这些些商品，其其购买目目的是什什么(WWhy)?他们在什什么时间间购买这这些商品品(Whhen)?他们在什什么场所所购买这这些商品品(Whheree)?他们怎样样购买商商品，其其
33、购买行行为如何何(Hoow)，等等等。所以，企业业要全面面理解市市场的含含义和概概念，这这对企业业的生产产、经营营、营销销具有重重要的意意义。也也就是说说，企业业面向市市场，是是指企业业要面向向某一国国家、某某一地区区的顾客客，面向向目标顾顾客的需需求，研研究其购购买行为为和购买买心理，以以顾客需需求为导导向，结结合企业业实际情情况，研研究商品品销售地地区的供供求状况况、商品品交换中中的买卖卖、协作作、竞争争等关系系，确定定企业的的经营方方向和经经营服务务对象，制制定生产产、经营营决策和和市场营营销策略略，以达达到企业业的经营营目标，提提高经济济效益。案例 如何发现和和创造营营销机会会一个鞋业
34、公公司派一一名推销销员到东东南亚某某国，去去了解公公司的鞋鞋能否在在那里找找到销路路。一星星期后，这这位主管管打电报报回来说说：“这里的的人不穿穿鞋，因因而这里里没有鞋鞋的市场场。”接着该鞋业业公司总总经理决决定派市市场部经经理到这这个国家家，对此此进行仔仔细检查查。一星星期后，经经理打电电报回来来说：“这里的的人不穿穿鞋，是是一个巨巨大的市市场。”总经理为弄弄清情况况，再派派他的市市场营销销副总经经理去进进一步考考察。两两星期后后，营销销副总来来电说：“这里的的人不穿穿鞋子，然然而他们们有脚疾疾，穿鞋鞋对脚会会有好处处。无论论如何，我我们必须须再行设设计我们们的鞋子子，因为为他们的的脚比较较
35、小，我我们必须须在教育育懂得穿穿鞋有益益方面花花一笔钱钱，我们们首先必必须得到到部落首首领的合合作。这这里的人人没有什什么钱，但但他们生生产有我我未曾尝尝过的最最甜的菠菠萝。我我估计鞋鞋的潜在在销售量量在3年年以上，因因而我们们的一切切费用包包括推销销菠萝给给与我们们有合作作关系的的连锁超超级市场场的费用用，都将将得到补补偿。总总算起来来，我们们还可赚赚得垫付付款300的利利润。我我认为，我我们应该该毫不迟迟疑地去去干。-资资料来源源：根据据美 菲利普普科特勒勒市场场营销管管理分析、规规划、执执行和控控制，何何永棋、何何宝善主主审校，中中文6版版，377页，北北京，科科学技术术文献出出版社，1
36、19911。（编编者略作作修改）1122 市场场功能市场功能指指市场机机体在运运行过程程中发生生的功用用或效能能。尽管管由于社社会形态态和商品品经济发发达程度度的不同同，市场场在性质质、规模模以及发发育状况况、地位位、作用用等方面面存在着着差别，但但其基本本功能是是一切市市场所共共有的，是是市场活活动所具具有的内内在属性性。这具具体表现现在： 11交换换功能 交交换功能能表现为为以市场场为场所所和中介介，促进进和实现现商品交交换的活活动。在在商品经经济条件件下，商商品生产产者出售售商品，消消费者购购买商品品，以及及经营者者买进卖卖出商品品的活动动，都是是通过市市场进行行的。市市场不仅仅为买卖卖
37、各方提提供交换换商品的的场所，而而且通过过等价交交换的方方式促成成商品所所有权在在各当事事人之间间让渡和和转移，从从而实现现商品所所有权的的交换。与与此同时时，市场场通过提提供流通通渠道，组组织商品品存储和和运输，推推动商品品实体从从生产者者手中向向消费者者手中转转移，完完成商品品实体相相交换。这这种促成成和实现现商品所所有权交交换与实实体转移移的活动动，是市市场最基基本的功功能。尽尽管随着着市场经经济的发发展，商商品的范范围已扩扩展到各各种无形形产品及及生产要要素，如如服务、信信息、技技术、资资金、房房地产、劳劳动力、产产权等，但但上述商商品仍然然是通过过市场完完成其交交换和流流通运动动的。
38、 22反馈馈功能 市场把交交换活动动中产生生的经济济信息传传递、反反映给交交换当事事人，就就是市场场的反馈馈功能。商商品出售售者和购购买者在在市场上上进行交交换活动动的同时时，不断断输入着着有关生生产、消消费等方方面的信信息。这这些信息息经过市市场转换换，又以以新的形形式反馈馈输出。市市场信息息的形式式、内容容多种多多样，归归结起来来都是市市场上商商品供应应能力和和需求能能力的显显像，是是市场供供求变动动趋势的的预示，其其实质反反映了社社会资源源在各部部门的配配置比例例。市场场的信息息反馈功功能，可可以为国国家宏观观经济决决策和企企业生产产经营决决策提供供重要依依据：一一方面，国国家可以以根据
39、市市场商品品总量及及其结构构的信息息反馈，判判断国民民经济各各部门之之间的比比例关系系恰当与与否，并并据此规规划和调调整社会会资源在在各部门门的分配配比例；另一方方面，企企业也可可以根据据商品的的市场销销售状况况的信息息反馈，对对消费偏偏好和需需求潜力力做出判判断和预预测，从从而决定定和调整整企业的的经营方方向。 随着社会会信息化化程度的的提高，市市场的信信息反馈馈功能将将日益加加强。 33调节节功能 调节功能能指市场场在其内内在机制制的作用用下，能能够自动动调节社社会经济济的运行行过程和和基本比比例关系系。市场场作为商商品经济济的运行行载体和和现实表表现，本本质上是是价值规规律发生生作用的的
40、实现形形式。价价值规律律通过价价格、供供求、竞竞争等作作用形式式转化为为经济活活动的内内在机制制。市场场机制以以价格调调节、供供求调节节、竞争争调节等等方式，对对社会生生产、分分配、交交换、消消费的全全过程进进行自动动调节。例例如调节节社会资资源在各各部门、行行业、企企业间的的配置与与生产产产品总量量和种类类构成；调节各各个市场场主体之之间的利利益分配配关系；调节市市场商品品的供求求总量与与供求结结构；调调节社会会消费水水平、消消费结构构和消费费方式等等。在上上述调节节的基础础上，最最终达到到对社会会经济基基本比例例关系的的自动调调节。调调节功能能是市场场最主要要的具有有核心意意义的功功能。除
41、上述基本本功能外外，在市市场经济济条件下下，市场场作为经经济运行行的中枢枢和集中中体现，还还具有如如下重要要作用：第一，市场场是社会会资源的的主要配配置者。资资源指社社会经济济活动中中人力、物物力、财财力的总总和。资资源配置置是对相相对稀缺缺的资源源在各种种可能的的生产用用途之间间做出选选择，或或者说是是各种资资源在不不同使用用方向上上的分配配，以获获得最佳佳效率的的过程。合合理配置置资源，使使其得到到充分利利用，避避免不必必要的闲闲置和浪浪费，是是任何社社会经济济活动中中心问题题。资源源配置有有自然配配置、市市场配置置和计划划配置三三种方式式。其中中市场配配置是市市场经济济中资源源配置的的主
42、要方方式，即即各种资资源通过过市场调调节实现现组合和和再组合合。具体体表现为为，各种种资源通通过参与与市场交交换在全全社会范范围内自自由流动动；按照照市场价价格信号号反映的的供求比比例流向向最有利利的部门门和地区区；企业业作为资资源配置置的利益益主体通通过市场场竞争实实现各项项资源要要素的最最佳组合合。在市市场机制制自动配配置组合合资源的的基础上上，推动动实现产产业结构构和产品品结构的的合理化化。第二，市场场是国家家对社会会经济实实行间接接管理的的中介、手手段和直直接作用用对象。在在我国，国国家作为为全民利利益的代代表者，担担负和行行使管理理社会经经济的职职能。但但是，按按照市场场经济的的内在
43、要要求，国国家无权权直接干干预企业业的微观观经济活活动，而而只能采采取间接接调控方方式进行行宏观管管理。市市场作为为全社会会微观经经济活动动的场所所和总体体形式，可可以成为为连接宏宏观管理理主体与与微观经经济活动动的中介介。国家家运用各各种宏观观调控手手段，直直接调节节市场商商品供求求总量及及其结构构的平衡衡关系，通通过市场场发出信信号，间间接引导导和调节节企业的的生产经经营方向向，从而而实现对对社会经经济活动动全面、有有效的控控制。第三，市场场对企业业的生产产经营活活动具有有直接导导向作用用。在社社会主义义市场经经济体制制下，企企业的生生产经营营活动直直接取决决于市场场的调节节和导向向。市场
44、场运用供供求、价价格等调调节机制制引导企企业生产产方向，企企业也根根据市场场供求信信息决定定生产什什么，生生产多少少。企业业要遵照照公平竞竞争的市市场法则则、积极极参与竞竞争，实实现优胜胜劣汰。在在营销活活动中，同同样要依依照市场场导向制制订市场场营销战战略，选选择市场场营销组组合，以以使企业业获得最最佳市场场营销效效果。1133 市场场的构成成与特征征1、市场的的构成要要素 市场是由由各种基基本要素素组成的的有机结结构体，正正是这些些要素之之间的相相互联系系和相互互作用，决决定了市市场的形形成，推推动着市市场的现现实运动动。从宏宏观或总总体角度度考察，市市场主要要包括以以下要素素：(1)一定
45、定量的可可供交换换的商品品。这里里的商品品既包括括有形的的物质产产品，也也包括无无形的服服务，以以及各种种商品化化了的资资源要素素，如资资金、技技术、信信息、土土地、劳劳动力等等。市场场的基本本活动是是商品交交换，所所发生的的经济联联系也是是以商品品的购买买或售卖卖为内容容的。因因此，具具备一定定量的可可供交换换的商品品，是市市场存在在的物质质基础，也也是市场场的基本本构成要要素。倘倘若没有有可供交交换的商商品，市市场也就就不存在在了。(2)向市市场提供供商品的的卖方。商商品不能能自己到到市场中中去与其其他商品品交换，而而必须由由它的所所有者出卖卖商品的的当事人人，即卖卖方带到到市场上上去进行行交换。在在市场中中，商品品所有者者把他们们的意志志自身身的经济济利益和和经济需需要，通通过具体体的商品品交换反反映出来来。因此此卖方或或商品所所有者就就成为向向市场提提