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1、物业2023年个人工作总结范文工作总结1本人带人公司大楼楼的监理工作，由于后期人员少又承接了5#楼以及室外园林绿化监理工作，我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作看法严谨，思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;听从组织安排，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，仔细完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。中，能够敬重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决与上的难题。工地在合同以及现场管理方面较为混乱。个别项目在未招标的状况下，建设单位就组织施工单位起先施
2、工、施工单位的施工力气较薄弱、施工队伍繁杂，例如：7#楼后期装饰装修工程在开工前未报送任何资料(分部工程施工技术方案、人员报验申请和设备报验申请以及分部工程开工申请等)，施工队伍甲方单独分包多达十几家，交*作业困难，缺乏统一的管理，导致了现场管理较混乱的局面，因人员和设备均不能满意施工要求导致进度缓慢。由于施工单位技术力气及经济实力较弱，本人主动给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发觉过程中存在的问题，刚好要求施工单位进行整改，避开了成品的不合格率的降低，加快了工程进度。严格公司出勤纪律，由于后期任务重、人员少，而建设单位要求每天晚上必需召开工程进度协调会，我主动的要求夜间加班，做好会议纪
3、要的整理工作。夜间加班至11点已成为习惯，做到了公司提出的24小时监理的目标。作为信息管理，首先明确了其特点：、信息量大，关系困难;、信息管理要求系统、严格，避开疏漏。信息不仅是监理工程师实施限制的依据又是监理决策的依据，还是协调项目建设有关单位的重要媒介。来自业主单位、承包商、设计单位、地质单位的文件或资料名目众多，为便利查询就须要对其进行肯定的分类和汇编，这项工作做起来比较困难。我是从以下几个方面做此项工作的：不同单位的来往文函分别统一编号、登记，然后填写收文记录，根据、负责人交于文件阅处人，并刚好督促按期处理完毕。现场资料是由现场监理统一负责管理的，我已督促应刚好移交，但这项工作仍是空白
4、。因此现场类资料方面的管理制度仍需完善和加强。为便利编写会议纪要，基本上每次会议都按时出席，并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向术语的转化问题，凡是不懂的我都会主动向同事们请教，争取将工作做得趋于完善，使会议纪要的错误率降至最低。监理月报的大部分数据是来源于监理日志。在做月报之前，须要仔细的探讨监理日志，其中的细微环节必需得吃透，只有这样才能将月报做到完善。回顾一年的工作，出过力，流过汗，在确定成果的同时，自己仍存在较多的不足之处：有时认为自己行使监管权，不太注意听取施工人员的看法，不讲究工作方式，工作方式不够敏捷;由于学问面不广和对规范及监
5、理程序理解的不够透彻，导致工作中的决策实力有所欠缺，不能很好地、全面地协调工作;统筹支配实力较差，考虑问题不够全面。准备在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术实力。做到言行要严谨，说话要有依据，给施工单位提建议时要留意把握尺度;严守公司纪律;在文件处理及行文方面多下功夫，以保证行文的精确性和高度概括性。进一步做好工程大事记的采编工作，提高监理月报的好用性;建立完善的各类台帐管理表格，确保各类资料有据可查。在今后的工作中本人将努力践行科学发展观，改正缺点，发扬优点，为公司的建设和发展作出自己的贡献。工作总结2在今日的工作中我面临的工作和问题 作出如下工作总结。以下是总结出利用互联
6、网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面：一、公司经营产品及价格定位：a.公司的主营产品，假如公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各
7、个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(中学低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表公司以肯定的数量为基础，供应一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它确定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就确定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱
8、卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间。外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学习，避开出错。二.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信念和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确
9、快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)客户最想了解的是什么：1)你是不是做这个产品多时了。2)你对产品了解多少。3)你这个人的人品如何。4)当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何限制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任-很重要啊!客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过
10、生意往来，及做外贸时间许久等。你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或模糊不清，业务人员的素养如何)?对客户的任何信息要刚好响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去接着交谈的机会。想客人落单，需先交挚友和交换有价值的信息和看法。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。2、树立客户至上服务意识。3、强化与客户的沟通。4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，削减客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满足度和双方深化合作的可能性。5、建立良好的客情关系。6、做好创新。以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就肯定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是许久之计，但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为自己还是要生活的。生活中有许多的事情来做，但是须要不断的努力。这样的我才是更好的我，我会做到更好的!