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1、电脑电视一体机产品软件服务模块:功能模块功能说明酒店服务酒店概况、点餐服务、康乐服务、商务中心、电话指南吃喝玩乐针对游客主推本地旅游资源，集合了当地旅游、美食、休闲娱乐、天气预报等资讯；并兼顾商务客人推出地方黄页、地方电子地图和办事指南，也特别为本地客人提供股票和球讯等信息；方便大部分住客对信息的需求及查询。商务办公为住客提供办公常用软件娱乐盛宴单机游戏、网络游戏、经典小游戏、视听盛宴（互联星空、影视欣赏、网络电视、MP3、视频短片、图片欣赏）新闻搜搜提供分类新闻专为本地高端商务客人推送的国内国际及本地的重要新闻网际漫游为用户提供分类网站介绍和链接，实现鼠标一点就可到所需网站。点餐服务本栏目为
2、酒店内部点餐系统，实现预订服务。健身康体本栏目可向客人推荐本酒店内部或合作的康体、健身服务，营造明白消费氛围，拉动客人消费。票务中心本栏目重点向客人推荐机票预订服务，一般为酒店自营订票中心或接至114号百订票中心。租车服务本栏目重点向客人推荐租车服务使酒店客人更方便获取信息。联盟之窗源创网络针对旅游客人推出的各类业务。精灵会员为联盟酒店发展的会员提供的一个管理平台，与商家联盟资源共享，能通过该平台使联盟酒店争取和共享更多的高端老客户。操作指南对本系统的操作说明前台管理控制客房电脑的启用和禁用前台删除客房电脑客人留下的临时文件给客房电脑发送消息不同的前台操作，设多个操作员帐号且有不同权限对客房信
3、息进行处理查询客房电脑当前使用情况计费系统可以按小时对客人进行收费可以设定按天数进行收费统计报表可以开设免费房如提供接口可同酒店管理软件接合进行统一收费(有偿)后台管理不同管理权限管理人员,对不同模块进行管理,信息修改,发布一、 概述在信息化高度发展的今天，人们日常生活与网络、信息结合的越来越紧密，随着蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动，客人住酒店不再只是解决住宿问题，还要解决娱乐、商务问题。在商务方面，从高层管理者到普通市场营销人员，都有一个共同的愿望：在客房里能办公、撰写WORD文档资料、准备PPT演示图片/文稿、收发电子邮件（Email）。在娱乐方面，客人希望自由选取欣赏自己喜爱的视音
4、频节目，希望在互联网上获得信息和娱乐。如此，客人选择酒店时既看重基础设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。作为为客人提供第二个家酒店，如何提供更贴心的信息服务？已摆在每个酒店经营决策者的面前。如何给客人提供客人定制化的信息服务？如何在同行业的激烈竞争中，保持酒店的领先地位？如何面对计算机管理过程中出现的繁重、复杂的管理维护？如何解决现有酒店从业人员素质与酒店信息化服务水平相适应？如何解决系统配置所需巨大的软件、硬件成本？如何应对IT技术的飞速发展，而带来的快速的设备折旧？如何面对如此多的问题，如何解决？客房信息化现状：对于视频点播服务，目前酒店比较多的是采用机
5、顶盒的解决方案，而且大多为模拟机顶盒或功能简单的数字机顶盒，有些只支持视频点播一项功能，有些增加了上网功能。虽然机顶盒可以点播视频节目，有些也能上网，但机顶盒不具备PC功能，受其硬件和操作系统的局限，它无法满足住客办公及商务方面的需求。对于互联网接入及电子商务办公服务，目前大多数酒店采用采用下述两种方案：1、酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房 ，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC 机，供住客使用。2.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房， 做好内部代理服务器，在客房中提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。以上两种方式存在以下缺点：酒店提供PC,存在
6、以下缺点: 先期投入大,包括硬件和软件 体积大，影响客房整体美感，而且重，可拆卸部件多，容易发生盗窃或被更换零部件等事件 后期维护升级费用高,住客不适当操作容易造成PC的宕机或系统被破坏 易染病毒，系统安全稳定性差 不便于管理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作 相比NC每台每小时多消耗0.25度电 噪音大，辐射强 对网管要求较高，会花费大量时间在维持网络正常运行上酒店只提供网络接口,存在以下缺点: 客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网 客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便 武汉鑫恒迅科技在结合多年行业工作经验，依据酒店的自身行业特点，开发的“E房精灵”
7、系列NC产品，在实现VOD视频点播和满足上网的同时，还可以利用服务器的资源满足住客进行现场办公的需求，而且规避了机顶盒方案的不足和PC方案的弊端，有利于提高酒店客房管理在电子商务时代的管理水平和服务质量，有利于提高客房入住率和盈利点。为酒店的信息化建设提供了一种更新、更科学化的解决途径。二、 “E房精灵”商务酒店客房解决方案简介1. 系统功能架构2 “E房精灵”构建 酒店客人 信息桥梁1. 商务功能：“E房精灵”在支持上网浏览的同时，系统自身绑定了OFFICE系列办公软件，包括字处理WORD，电子表格EXCEL，幻灯片演示POWER POINT等。客人可以很方便的在客房完成相应商务工作，系统通
8、过帮定MSN、QQ等即时通讯，可以充分的满足商务沟通的需求，系统也对USB设备提供了极大的支持，客人可以通过U盘、USB硬盘、数码相机等外设，轻松实现资料编辑、修改、转存等操作。2. 服务功能：“E房精灵”作为一个信息服务终端，为酒店提供信息化服务搭建了一个重要的平台，同时利用这个平台，可以将酒店的相关服务主动推向用户，加强酒店与客人的双向信息交流，为客人提供更多元化、更个性化服务。“E房精灵”可以帮助客人在客房完成叫醒、呼叫、洗衣等常规服务，还可以在客房完成点餐、预约服务、账单实时查询。等特色服务，同时，还可以查询到机票预定、旅游线路、自驾租车、本土风情、特色餐饮、购物。等多方面的咨询，为客
9、人提供全方位的信息服务，担当全程的助手。3. 娱乐功能：“E房精灵”为客人在住宿期间提供了丰富多彩的娱乐功能，通过VOD视频点播功能，客人可以在入住期间点播自己喜欢的节目，欣赏自己喜欢的音乐，系统还捆绑了网络电视（IPTV），可以方便了浏览网络实时的电视娱乐节目，另外系统还提供QQ游戏在线、联众游戏在线等，通过系统的游戏更新，客人可以享受休闲的时候，游戏放松心情。4. 管理功能：“E房精灵”根据酒店行业的特点，极大的完善整个系统的管理功能，使整个系统实现了“零管理、零维护”，系统根据酒店特点开发的“酒店客房信息管理系统”，使前台服务员就可以大部分的系统管理功能，基于NC架构的免维护、防病毒的优
10、势，辅助远程更新管理，使客房NC端真正实现了免维护，同时，配合整体系统的“酒店后台管理系统”，可以方便的使酒店管理用户通过远程的方式，进行酒店的系统设置、日常管理的需求。5. 主要功能列表71 “E房精灵”客房 主动式消息接收、个性化欢迎界面。； 叫醒服务、呼叫服务、洗衣服务、点餐服务、酒店服务。； VOD点播，IPTV网络电视、股市咨询。； 旅游服务、自驾车服务、机票预定、地方特色。； 消费查询、投诉建议、客户留言。； 网络状态自识别；72 “E房精灵”客房信息管理系统 客房开房、退房屏蔽； 房间客人文件清理； 密码保护； 远程程序分发； 客房消息发送； 客房网络状态信息查询； 问候语管理（
11、多语言）； 员工换班管理；73 “E房精灵”后台管理系统 部门管理； 员工管理（按角色定义权限）； 系统环境管理（可按酒店自身特点，定制个性化的风格）； 游戏更新管理； 洗衣管理； 点餐管理； 服务管理； 内部消息管理；74 VOD视频点播平台 支持MPEG-1、MPEG-2、MP3、MP4、VOB、RM、RMVB、WMV、AVI等多种数据流媒体格式； 支持电影分类、留言、公告排行等； 管理方便、配置简单，易操作、易维护；75 点餐系统 支持菜谱分类、执行优惠价、菜谱图片； 支持每日特价、周循环特价； B/S架构，管理简洁、方便； 所有数据实时更新；二、 “E房精灵”解决方案的优越性1、强大的
12、酒店信息服务“E房精灵”作为一款强大的信息终端进入客房，一方面满足了日益强烈的信息服务需求，另一方面也为酒店对客人展现了更为完整、全面的服务。“E房精灵”不仅满足了客人上网、商务、娱乐、休闲等个性化的需求，同时也酒店对客人的诸如点餐、洗衣、叫醒等服务主动推到客房，延伸了酒店对客人的服务深度、广度，另外“E房精灵”还把本地风情、机票预定、特色餐饮等多方位、多角度的咨询提供给客人，让客人能够方便的了解相关的信息，这样弹性服务无疑可以让客人更能感受到酒店的人性化服务，可以让客人轻松地感觉到酒店为客人提供贴心、舒适的服务，更有利于提高客人对酒店的品牌忠诚度。2、高效地可管理性、可控性“E房精灵”本身就
13、是一个行业级的产品，对终端用户（客房）的管理全部可以通过远程管理实现，所有终端用户仅可以在系统授权的范围内使用，终端用户所有行为均为可控的，由NC构建的网络系统，终端客户端可以真正实现零管理、零维护。3、免维护、免升级、免病毒“E房精灵”采用一体化的设计，其自身基本上无需维护和升级。一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行。NC自身无法与外部存储体（软驱、硬盘、光驱等）发生数据交换，从而有效地避免病毒、恶意代码等入侵，整体系统仅仅通过服务器端的进行集中过滤，就可以有效地把病毒挡在门外，保护整体系统的安全。5、高可用性“E房精灵”所有操作与PC完全相同，并不影响客人的使用习惯。随意开关：客人可以
14、像使用电器一样随意开关机；操作简单：系统界面简捷，操作简单方便，软、硬件设置界面易懂好用；接口丰富：支持PS/2、VGA、串口、并口、USB、AUDIO、10/100M以太网接口等外设接口，全面满足用户对外设的要求。三、 “E房精灵”给酒店带来的益处 完善酒店的服务功能 电脑电视一体化的功能 提高酒店从业人员的信息化服务水平 提升酒店的综合竞争水平 可依据客人的特殊的信息需求，获得一份增值服务带来的利润空间1、 完善酒店的服务功能酒店作为一个为客人提供服务的机构，面对客人日益增长的信息化需求，酒店能否提供信息服务，所提供信息服务的质量水平如何，都越来越成为衡量一个酒店的服务水平的标准之一。“E
15、房精灵”不仅仅是现阶段完善酒店信息化服务功能，更重要随着酒店信息建设规模的不断扩大，服务功能不断完善，我公司的“E房精灵”智能客房系统更能凸显其技术优势，依托NC（网络计算机）的跨系统、跨平台的特点，可以为客人提供更优质、更贴心的信息服务。2、电脑电视一体化功能 电脑电视一体化的功能，从根本上解决了客房房间空间狭小，彩电，电脑双向投资高的问题。酒店为客人提供彩电，电脑，那么是需要投资2份资金，如果采用电脑电视一体机，仅仅一台电脑的投资，形同彩电和电脑同时一步到位，整体投资缩小。而且电脑需要空间置放，彩电需要空间置放，那么在本来就狭小的客户客房空间更是显得拥挤不堪。采用电脑电视一体机，是您睿智的
16、选择。3、 提高酒店从业人员的信息化服务水平酒店的信息化建设并不只是硬件的建设，更主要的体现在软件的建设。所有酒店从业人员信息素质高低，将直接体现酒店信息化水平高低。面对PC构建的网络系统，要求所有从业人员掌握系统复杂的拓扑连接、系统专业化的设置等工作，显然不太现实，结果往往是一个酒店的信息化服务仅仅依托电脑部的几个人，让电脑部的人员整日忙碌在日常、琐碎的工作中，无暇顾及改善、提升酒店的信息化建设。NC系统的特点：系统低层（专业、复杂） 应用（简单） 管理服务端（专业、复杂）在应用层面，NC相对于PC具有更低的门槛，所有酒店从业人员可以以较短的时间掌握，并能够为客人提供相应的服务，从而使酒店电
17、脑部的专业人员从日常、琐碎的工作中解脱出来，把更多的精力放在后端的管理服务上，全面提升酒店的信息化建设。4、 提升酒店的综合竞争水平如何在激烈竞争的酒店市场中提高竞争力，是体现一个酒店的综合竞争水平的试金石。酒店通过市场差异化竞争，可以在同行业中异军突起地建立起酒店自身特色，树立在行业中自身的形象，从而避免滑入同质化带来的恶性价格竞争的泥潭中。“E房精灵”的进入，无疑是酒店市场差异化选择的最好的途径，不仅可以增加酒店客房的商务功能，更能给酒店入住的客人提供优质的信息服务，同时可以全面带动酒店的信息化服务水平，在酒店的信息化服务领域提供充足的竞争力。5、 获得一份增值服务带来的利润空间 “E房精
18、灵”的进入不但可以拉动酒店原有诸如洗衣、餐饮等服务，同时依托“E房精灵”可以为客人提供更为广泛的个性化、定制化，有此而为酒店获得一份增值服务带来的利润空间。产品配置如下表：配送一体机配件规格与介绍质保报价情况配置类目规格与介绍月/年配件一年屏+机箱1480固机箱外壳21.6(16:9)宽屏一年定屏+驱动板+高压条21.6标准高分辨率(1920*1080)品牌原装全新A+宽屏一年配电源描述金阳300M 额定功率:250W三年送机机箱内含有两只进口喇叭一年屏+机箱箱摄像头机箱内配带有130万像素华硕摄像头3个月屏+机箱 内显卡芯片主板集成一年配声卡描述主板集成一年带网卡描述主板集成一年操作系统WI
19、NXP OEM 可选择安装电视卡(TV功能)机箱内置独立电视卡(含有功放和驱动屏功能)一年主板描述杰微C61三年250可选可光驱类型无0选CPU系列AMD/X2- 215 + 青鸟3一年330可选择内存大小金泰克1G/800三年140可选配硬盘容量WD160G三年240可选送键盘+鼠标可按客户要求选用有线或无线套件键盘和鼠标一年无80/有40 注：可选-是指不同品牌和型号，价格略有不同。可根据实际要求进行组合参考。 2520.00 元/套-2480.00元/套昂台电脑电视一体机 22寸外观分白色和全黑色2种，由于19寸外观不佳，没有进行推荐配置。(一) 其他产品简介l ONTAI昂台电脑一体机
20、，将依照市场需求分阶段的推出低端，中端，高端机种，本说明手册所介绍的OT系列属于中高端常用型机种。针对于一般消费者用于网吧游戏,商务办公,酒店饭店客房,家庭影视,广告展示,教育培训,监控客服,流动媒体展示等方面更为突出，特殊用户我们后期也会推出一些相应款式品种机型。ONTAI出品的OT系列产品，分为以下几个款式，每个尺寸款式两至三种颜色可以选择,每个款式有多种不同配置型号,下面列举几款介绍如下：一体机种类 参考以下机型图片: 1).A系列液晶电脑一体机种:OT15A/OT17A/OT19A/OT20A/OT22A(只是尺寸不同,外观都一样,外观有”原色黑”.橡胶黑”.橡胶红”三种颜色)图片展示
21、2).POS系列触摸电脑一体机种:OT15POS/OT17POS/OT19POS/OT22POS(只是尺寸不同,外观都一样,外观有”原色黑”.橡胶黑”.橡胶红”三种颜色)图片展示3).B系列液晶电脑一体机种:OT215B/OT216B/OT22B(只是屏尺寸不同,外观的颜色有”青瓷白”和”钢琴黑”二种)图片展示昂台电脑一体机配置范围：核心方案CPUIntel系列双核到四核AMD系列双核到四核CPU主频2.2G2.93G或更高1.8G3.4G或更高前端总线8002000MHz或更高制程32纳米,45纳米,65纳米二级缓存64K2MB显卡A和POS系列可加独立显卡，B系列主板集成2D/3D自适应I
22、ntel和AMD显卡网卡标准10M/100M或1000M自适应网卡声卡高分辨率（192Bit）音频处理器主要规格显示屏15”/17”(4:3)标准正屏,19”/20”21.5”/21.6”/22”/23.6”(16:9)宽频,屏等级A规（0，7，7）内存标准配置：1G4G DDR2或DDR3内存类型DDR2 533MHz/667MHz/800MHz，DDR3 1333MHZ硬盘标准配置：160G1TB接口音频口麦克风输入接口一个耳机输出接口一个喇叭3Wx2进口杜比音效喇叭鼠标键盘接口USB2.0USB2.0扩充口4个标准USB2.0接口（23.6”的有68个），兼容USB 1.0/1.1VGA输出口D-15标准 (部份机型带有DVI和HDMI接口) ，数量均一个网口RJ45标准口，一个交流电接口90240V，5060Hz按键电源开关摇控开关自动屏幕调整变亮变暗增大声音减小声音快速显示主菜单电源电源供电标准M-ATX电源，AC 110V240V,50/60HZ 4A，最大功率405W（额定功率230300W）外包装尺寸包装尺寸（毫米）A和POS系列15”/17”A和POS系列19”/20”长宽高长宽高440230445490225450A和POS系列22”B系列21.5”/21.6”/22”长宽高长宽高570240495585195440