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1、现代培代培训理念及安全培理念及安全培训教学教学规律律（一）、安全培训的必要性（一）、安全培训的必要性我国仍处于社会主义初级阶段，处于工业化、我国仍处于社会主义初级阶段，处于工业化、城镇化快速发展进程中，生产力水平还比较低。城镇化快速发展进程中，生产力水平还比较低。人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃因人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃因素，代表生产力的发展要求，要充分发挥人的素，代表生产力的发展要求，要充分发挥人的作用就必须加强培训、提高素质。作用就必须加强培训、提高素质。在这个意义上讲，搞好安全培训就是保护和发在这个意义上讲，搞好安全培训就是保护和发展生产力。展生产力。党的十八大提出要
2、全面建成小康社会，包含对党的十八大提出要全面建成小康社会，包含对人民群众的物质文化生活水平提高的要求，更人民群众的物质文化生活水平提高的要求，更包含对生命安全的要求。建成小康社会首先要包含对生命安全的要求。建成小康社会首先要保障人的生命安全，实现我国安全生产状况的保障人的生命安全，实现我国安全生产状况的根本好转，必须致力于提高全民的安全文化素根本好转，必须致力于提高全民的安全文化素质。安全培训工作作为安全生产的质。安全培训工作作为安全生产的“三件大事三件大事”之一，即是保障人的生命安全重要的基础工之一，即是保障人的生命安全重要的基础工作。作。相关法律法规规定国务院关于进一步加强企业安全生产工作
3、的国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知（国发通知（国发201023号）和国务院关于号）和国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见（国发稳定好转的意见（国发201140号）都对号）都对安全培训工作提出明确的要求。安全培训工作提出明确的要求。“十一五十一五”以来，全国年均培训以来，全国年均培训2000万人次左右万人次左右,安全生产法等安全生产法等20余部法规对安全培训作出余部法规对安全培训作出规定，总局出台了规定，总局出台了4部部门规章、部部门规章、42个规范性个规范性文件、文件、104个培训大纲和考核标准，实施了全个培训大纲和
4、考核标准，实施了全员培训、持证上岗、从业人员准入、培训机构员培训、持证上岗、从业人员准入、培训机构准入、教考分离、经费保障、责任追究准入、教考分离、经费保障、责任追究7项法项法律制度。律制度。（二）、安全培训内容的特点（二）、安全培训内容的特点安全法律法规安全法律法规强制性强制性安全生产技术安全生产技术专业性专业性安全生产管理安全生产管理特殊性特殊性二、面向安全培训过程的反思二、面向安全培训过程的反思基于基于PDCAPDCA循环法的安全循环法的安全培训理念培训理念PDCAPDCA 计划计划实施实施评估评估处理处理PDCAPDCA循环的特点循环的特点1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循
5、、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环环P PD DA AC CP PA AD DC CP PA AC CD D2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提质量就提高一步高一步原有水平新的水平P PA AD DC CP PA AC CD D3、PDCA循环是综合性循环，循环是综合性循环，4个阶段是相个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。对的，它们之间不是截然分开的。4、推动、推动PDCA循环的关键是循环的关键是“处理处理”阶段阶段（一）、安全培训计划的反思（一）、安全培训计划的反思2、如何理解学员的安全需求、如何理解学员的安全需求1
6、、安全培训需求的主要内容、安全培训需求的主要内容1、安全培训需求的主要内容、安全培训需求的主要内容1）、组织需求，即组织的目标和战略。）、组织需求，即组织的目标和战略。2）、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任）、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。务所需要的技能标准。3）、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需）、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需求的差距，以及与个人未来发展目标的差距。求的差距，以及与个人未来发展目标的差距。2、如何理解学员的安全培训需求、如何理解学员的安全培训需求学员为什么感觉没有需求？学员为什么感觉没有需求？如何激发学员的潜在需求？如何激发学员
7、的潜在需求？学员的需求是否总是必须满足？学员的需求是否总是必须满足？学员为什么感觉没有需求？学员为什么感觉没有需求？过去的填鸭式培训过去的填鸭式培训兴趣缺失兴趣缺失传统的标准化教育传统的标准化教育主动丧失主动丧失长期的边缘化存在长期的边缘化存在活力缺乏活力缺乏习惯的低水平操作习惯的低水平操作动力消退动力消退学员对安全培训真的没有需求？学员对安全培训真的没有需求？我们必须激发员工的潜在需求！我们必须激发员工的潜在需求！如何激发学员的潜在需求？如何激发学员的潜在需求？一张照片引发的故事一张照片引发的故事兔子为什么过马路兔子为什么过马路一则故事的启示一则故事的启示学员的需求是否总是必须满足？学员的需
8、求是否总是必须满足？基本的需求是主食基本的需求是主食高级的需求是佳肴高级的需求是佳肴额外的需求是味精额外的需求是味精（二）、安全培训实施的反思（二）、安全培训实施的反思 培训实施核心就是培训实施核心就是用什么培用什么培训方法传授培训内容训方法传授培训内容，达到所确，达到所确定的培训目标。定的培训目标。间接经验个人亲验教师控制学员控制讲授讲授知知识识传传授授催化催化问问题题解解决决讲授讲授讨论讨论练习练习案例案例分析分析角色角色扮演扮演情景情景模拟模拟行动行动学习学习知知 识识技技 能能态态 度度培训方法连续体培训方法连续体参训者行为参训者行为被动被动主动主动培训者行为培训者行为不同培训方法的有
9、效性：不同培训方法的有效性：培训方法的效用程度取决于培训目标（高；低）培训方法的效用程度取决于培训目标（高；低）改变改变改变改变态度态度态度态度解决问解决问解决问解决问题技巧题技巧题技巧题技巧人际关人际关人际关人际关系技巧系技巧系技巧系技巧接受接受接受接受知识知识知识知识参与者参与者参与者参与者的接受的接受的接受的接受记忆记忆记忆记忆知识知识知识知识方法方法方法方法案例研究案例研究案例研究案例研究研讨研讨研讨研讨讲演讲演讲演讲演游戏游戏游戏游戏音像音像音像音像角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演团队活动团队活动团队活动团队活动程式化课程程式化课程程式化课程程式化课程如何选择有效的教学方法如何选择有
10、效的教学方法 1 1 与一定的培训目标、培训内容相适应与一定的培训目标、培训内容相适应 2 2 考虑到培训对象本身的特点考虑到培训对象本身的特点 3 3 与培训对象机构文化相适应与培训对象机构文化相适应 4 4 培训的资源与可能性（设备、花销、场地、培训的资源与可能性（设备、花销、场地、时间）时间）5 5 培训者本人的水平和掌握方法的熟练程度培训者本人的水平和掌握方法的熟练程度 6 6 培训后的评估培训后的评估一段视频一段视频请大家观看后谈谈感想：请大家观看后谈谈感想：你觉得视频中的培训方法怎么样？你觉得视频中的培训方法怎么样？请思考：请思考：对安全培训而言，什么对安全培训而言，什么方法合适？
11、方法合适？什么方法最好？什么方法最好？介绍介绍（破冰）培训内容的主体部分培训内容的主体部分讲授讲授讲授讲授案例案例案例案例讨论讨论讨论讨论演示演示演示演示结论结论培训课程时间分配培训课程时间分配培训课程时间分配培训课程时间分配安全培训方法分析语言表达类语言表达类讲座讲座讲授讲授小组讨论小组讨论虚拟类虚拟类多媒体视频多媒体视频虚拟仿真虚拟仿真动作表达类动作表达类角色扮演角色扮演实操实操游戏游戏实物分析类实物分析类案例分析案例分析现场培训现场培训讲 座特点：培训者讲，学习者听和记，很少提问和特点：培训者讲，学习者听和记，很少提问和讨论讨论优势：学习者人数多（可能优势：学习者人数多（可能80100人
12、）；便人）；便于培训者事先准备，在规定时间内完成讲座内于培训者事先准备，在规定时间内完成讲座内容容不足：学习者缺乏参与，无法保证学习者充分不足：学习者缺乏参与，无法保证学习者充分理解讲座内容理解讲座内容适用范围：学员对受训内容了解很少，或经验适用范围：学员对受训内容了解很少，或经验明显不足，主要的目的是让学员了解知识明显不足，主要的目的是让学员了解知识讲 授特点：培训者在讲授的过程中允许学习者提问特点：培训者在讲授的过程中允许学习者提问或进行短时间的讨论或进行短时间的讨论优势：适合于优势：适合于3050人的小组，能够通过参与人的小组，能够通过参与激发学习者的兴趣激发学习者的兴趣不足：参与的时间
13、不够，学习者不能充分参与不足：参与的时间不够，学习者不能充分参与适用范围：学员对内容有一定的了解，但培训适用范围：学员对内容有一定的了解，但培训的人数较多，时间较紧张的人数较多，时间较紧张小组讨论特点：学习者可以自由地交换观点和意见特点：学习者可以自由地交换观点和意见优势：有利于学习者理解知识，运用技能，改优势：有利于学习者理解知识，运用技能，改变态度变态度不足：讨论可能偏离主题，组内可能参与不均不足：讨论可能偏离主题，组内可能参与不均衡衡适用范围：学员对培训的主题具有比较丰富的适用范围：学员对培训的主题具有比较丰富的经验，可能带有一些疑难问题；培训的时间比经验，可能带有一些疑难问题；培训的时
14、间比较宽裕；学员之间比较熟悉；人数以较宽裕；学员之间比较熟悉；人数以30人以下人以下为宜为宜多媒体视频特点：学习者可以自由地安排自己的培训时间。特点：学习者可以自由地安排自己的培训时间。优势：图文并茂，信息量大，可以重复，上网优势：图文并茂，信息量大，可以重复，上网发布，可以实现优质培训资源共享。发布，可以实现优质培训资源共享。不足：难以互动，学习效果难以保证不足：难以互动，学习效果难以保证适用范围：适用范围：“三项岗位三项岗位”人员安全培训人员安全培训虚拟仿真特点：学习者可以接近现实状态下学习知识和特点：学习者可以接近现实状态下学习知识和操作技能。操作技能。优势：形象逼真，可重复，可共享，可
15、改进。优势：形象逼真，可重复，可共享，可改进。不足：不足：3D、4D、虚拟现实等技术在安全培训、虚拟现实等技术在安全培训中的应用的开发技术及成本问题中的应用的开发技术及成本问题适用范围：推动科研和装备制造企业在安全培适用范围：推动科研和装备制造企业在安全培训场所展示新装备新技术。训场所展示新装备新技术。角色扮演特点：学习者扮演某个角色，面对面地与其它特点：学习者扮演某个角色，面对面地与其它角色交流角色交流优势：在真实情境中体验角色的思想和情感感优势：在真实情境中体验角色的思想和情感感受，能够从不同角度看问题受，能够从不同角度看问题不足：学习者可能不好意思参加，活动可能流不足：学习者可能不好意思
16、参加，活动可能流于形式于形式适用范围：主题涉及实际操作，且操作者的主适用范围：主题涉及实际操作，且操作者的主观态度和操作方法易于影响结果，可通过角色观态度和操作方法易于影响结果，可通过角色扮演说明正确的方法和途径；培训时间应较宽扮演说明正确的方法和途径；培训时间应较宽裕；最好挑选有较丰富经验的且沟通技巧较好裕；最好挑选有较丰富经验的且沟通技巧较好的人，也可由培训者和助手扮演的人，也可由培训者和助手扮演实操特点：在介绍新知识和技能之后，要求学习者特点：在介绍新知识和技能之后，要求学习者按要求完成某项任务（通常是学习者独立完成，按要求完成某项任务（通常是学习者独立完成，也可以小组合作）也可以小组合
17、作）优势：能够加强和巩固学习者对新知识和新技优势：能够加强和巩固学习者对新知识和新技能的理解和运用能的理解和运用不足：理论有可能脱离实际，任务有可能不在不足：理论有可能脱离实际，任务有可能不在学习者力所能及的范围之内学习者力所能及的范围之内适用范围：需要反复实际操作熟悉的技巧性训适用范围：需要反复实际操作熟悉的技巧性训练练游 戏特点：以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务，特点：以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务，轻松愉快，不用花很多时间准备轻松愉快，不用花很多时间准备优势：有利于调剂培训方法，能够对学习者进行优势：有利于调剂培训方法，能够对学习者进行技能训练技能训练不足：学习者可能认为与自己
18、儿时所做的游戏类不足：学习者可能认为与自己儿时所做的游戏类似，内容可能脱离培训目标，学习者有可能不理似，内容可能脱离培训目标，学习者有可能不理解、不合作解、不合作适用范围：受训者比较年轻，培训内容比较轻松适用范围：受训者比较年轻，培训内容比较轻松案例分析特点：培训者引导参与者对事故的来龙去脉进特点：培训者引导参与者对事故的来龙去脉进行分析，寻找原因和对策行分析，寻找原因和对策优势：对真实问题进行分析，提高学习者分析优势：对真实问题进行分析，提高学习者分析问题、解决问题的能力问题、解决问题的能力不足：参与者可能不认真对待，将其视为课堂不足：参与者可能不认真对待，将其视为课堂作业作业适用范围：多采
19、用小组讨论形式，适用于实际适用范围：多采用小组讨论形式，适用于实际工作中较典型问题的解析工作中较典型问题的解析现场培训特点：特点：“手指口述手指口述”等安全确认法，帮助员工通过等安全确认法，帮助员工通过心想、眼看、手指、口述，确保按规程作业。心想、眼看、手指、口述，确保按规程作业。优势：加强班组长培训，提高班组长现场安全管优势：加强班组长培训，提高班组长现场安全管理水平和现场安全风险管控能力。理水平和现场安全风险管控能力。不足：培训人数受限，培训内容也不能太多不足：培训人数受限，培训内容也不能太多适用范围：可运用于高危企业中严格班前安全培适用范围：可运用于高危企业中严格班前安全培训制度，有针对
20、性地讲述岗位安全生产与应急救训制度，有针对性地讲述岗位安全生产与应急救援知识、安全隐患和注意事项等，使班前安全培援知识、安全隐患和注意事项等，使班前安全培训成为安全生产第一道防线。训成为安全生产第一道防线。（三）、安全培训评估的反思（三）、安全培训评估的反思 培训评估是对培训项目的培训评估是对培训项目的评估，包括对培训机构、培训者、评估，包括对培训机构、培训者、参训者的评估。参训者的评估。培训项目评估的四个层次培训项目评估的四个层次培训评估的工具培训评估的工具评估层次评估层次评估工具评估工具反应反应问卷调查、座谈、小组讨论、观察问卷调查、座谈、小组讨论、观察学识学识态度调查、书面测试态度调查、
21、书面测试工作表现工作表现绩效测试、座谈、小组讨论、观察、绩效记绩效测试、座谈、小组讨论、观察、绩效记录录组织效益组织效益绩效测试、座谈、绩效记录绩效测试、座谈、绩效记录培训绩效评估一定要量化培训绩效评估一定要量化绩效目标设定的SMART标准S:Specific（明确具体的）（明确具体的）M:Measurable（可测量、可量化）（可测量、可量化）A:Achievable（能够实现，不超过参训者的能力）（能够实现，不超过参训者的能力）R:Realistic（符合实际，是参训者所需要的）（符合实际，是参训者所需要的）T:Time（有一定的时间限度确保培训能分解成（有一定的时间限度确保培训能分解成各
22、个步骤）各个步骤）根据美国电力公司的培训数据显示，培训效果根据美国电力公司的培训数据显示，培训效果的不同层次的评估是不同的：的不同层次的评估是不同的：反应反应100%学识学识70%行为表现行为表现50%组织效益组织效益10%（四）、安全培训处理的反思（四）、安全培训处理的反思 培训改进是指在培训内容应培训改进是指在培训内容应用于实际工作中，发现存在的问用于实际工作中，发现存在的问题并及时改进。题并及时改进。处理阶段是处理阶段是PDCA循环的关键阶段，也是安全循环的关键阶段，也是安全教育培训质量能否提升的重要阶段。教育培训质量能否提升的重要阶段。(1)总结培训经验，实施标准化管理。根据安总结培训
23、经验，实施标准化管理。根据安全培训计划实施效果，进行全面总结和综合性全培训计划实施效果，进行全面总结和综合性分析，将成功经验加以总结形成工作标准。分析，将成功经验加以总结形成工作标准。(2)提出改进方向，完善措施。根据安全培训提出改进方向，完善措施。根据安全培训计划和实施效果，找出在此循环中尚未解决的计划和实施效果，找出在此循环中尚未解决的问题与不足，制定相应措施，并将此问题转入问题与不足，制定相应措施，并将此问题转入到下一个循环中去解决。到下一个循环中去解决。三、面向安全培训人员的反思三、面向安全培训人员的反思学员的学习特点学员的学习特点学员的类型学员的类型培训师的角色培训师的角色（一）、学
24、员的学习特点（一）、学员的学习特点 学员属于成年人，学员属于成年人，成年人的学习是一种成年人的学习是一种基基于反思的体验于反思的体验，学习是在探索和解决工作、生，学习是在探索和解决工作、生活难题的同时活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念转变思想观念的过程。其结果是人的能力和素的过程。其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展。质的提高，是人的全面发展。成年人的学习不是什么？成年人的学习不是什么？1 1、学习不是知识、信息尽可能多的积累、学习不是知识、信息尽可能多的积累2 2、学习不是简单的模仿和复制、学习不是简单的模仿和复制3 3、学习不是、学习不
25、是“缺什么补什么缺什么补什么”，而是，而是“需要什么学需要什么学什么什么”。这里的。这里的“需要需要”不仅仅是个人的需要，不仅仅是个人的需要，还有岗位和组织的需要。还有岗位和组织的需要。（培训不是为了让他知道得更多，而是为了改培训不是为了让他知道得更多，而是为了改变他的行为！变他的行为！）库柏学习循环圈(Colbs Learning Cycle)真实的体验真实的体验对体验的反思对体验的反思上升到理论上升到理论在新的情境中在新的情境中检验理论检验理论学习过程和学习内容一样重要！学习过程和学习内容一样重要！学习交流的体验学习交流的体验 -交谈的两种类型交谈的两种类型 深度汇谈深度汇谈（dialog
26、ue）和）和 讨论讨论（discussion）深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法；深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法；讨论是提出不同的看法并加以辩护。讨论是提出不同的看法并加以辩护。通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做成事情的决议。成事情的决议。v当我们被提问时，我们就会加强学习。当我们被提问时，我们就会加强学习。v当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。v当我们思考解决问题时，我们会深入学习。当我们思考解决问题时，我们会深入学习。v当我们对某些假设提出疑问时，我们会批判性当我们对某些假设提出疑问时，我们会
27、批判性地学习。地学习。v当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。v当不同经历、不同部门的人在一起，我们能够当不同经历、不同部门的人在一起，我们能够拓展地学习。拓展地学习。v当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。（二）、成人学习者的不同类型（二）、成人学习者的不同类型四种学习风格四种学习风格活动型：活动型：喜欢在行动中学习。喜欢在行动中学习。（活泼型）（活泼型）反思型反思型：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前 仔细思考。仔细思考。（完美型）（完美型）理论型理论型：喜欢
28、从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。：喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。（力量型）（力量型）应用型应用型：喜欢试验新想法，观察它在实践中的应用，不喜欢无：喜欢试验新想法，观察它在实践中的应用，不喜欢无 休止的分析和反思。休止的分析和反思。（和平型）（和平型）四种有问题的学员安静型安静型（和平型）（和平型）消极被动型消极被动型（完美型）（完美型）自视甚高型自视甚高型（力量型）（力量型）干扰型干扰型（活泼型）（活泼型）（三）、培训师的角色（三）、培训师的角色现代培训中的教师和学生现代培训中的教师和学生 教师教师 培训者培训者 催化者催化者 （teacher)(trainer)(facilit
29、ator)学生学生 受训者受训者 参与者参与者 (student)(trainee)(participant)现代培训对培训者的三维要求现代培训对培训者的三维要求 西方的一本畅销的小册子培训者锦囊西方的一本畅销的小册子培训者锦囊的首页提出了对一个培训者的三维要求：能力的首页提出了对一个培训者的三维要求：能力（专业知识和实践经验）、培训技能（设计和（专业知识和实践经验）、培训技能（设计和实施培训课程的技术）、培训态度（对参训者实施培训课程的技术）、培训态度（对参训者的关注）。的关注）。现代培训对培训者的要求能力强（专业知识和实践经验高）培训态度培训态度（好）（好）培训态度培训态度 （差）（差）培
30、训培训技能技能（高）（高）专业培训者专业培训者 （master trainer)专业指导员专业指导员（professional instructor)培训培训技能技能（低）（低）有益的专家有益的专家 （helpful expert)专业领域解说员专业领域解说员 （specialist lecture)现代培训对培训者的要求 能力低（专业知识和实践经验低）能力低（专业知识和实践经验低）培训态度培训态度 （好）（好）培训态度培训态度 （差）（差）培训培训技能技能（高）（高）熟练的催化者熟练的催化者 （skilled facilitator)平淡的主持人平淡的主持人（superficial pres
31、enter)培训培训技能技能（低）（低）傲慢的吹牛者傲慢的吹牛者 （sensitive generalist)健忘的低能者健忘的低能者（self-conscious beginer)一个优秀培训者的素质一个优秀培训者的素质知识(K)技能(S)态度(T)什么是催化者什么是催化者培训者扮演催化者的角色，就是要将参训培训者扮演催化者的角色，就是要将参训者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的局限性所
32、掩盖了，而培训者的工作就是要将这局限性所掩盖了，而培训者的工作就是要将这些财富挖掘出来。些财富挖掘出来。再认识培训再认识培训 -培训的功能培训的功能1、提高素质和能力（通过改变知识、技能和态度）、提高素质和能力（通过改变知识、技能和态度）2、打造组织核心竞争力、打造组织核心竞争力3、培养创新能力、培养创新能力n、提供一张不可估量的人际网络、提供一张不可估量的人际网络 总 结 培训是成人教学的重要一环培训是成人教学的重要一环成人学习者与未成年学习者的差异颇大成人学习者与未成年学习者的差异颇大 成人学习者具有特别的需求成人学习者具有特别的需求 培训活动的设计应针对成人学习的动机与重培训活动的设计应针对成人学习的动机与重心心成人教学应针对成人学习者的特点而设计成人教学应针对成人学习者的特点而设计 教学环境，教材，教学方法，评估方法教学环境，教材，教学方法，评估方法 教导成人学习教导成人学习一项挑战一项挑战 风险大，回报高风险大，回报高此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢