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1、第九章-信息系统分析与设计 组织机构的使命组织机构的使命组织机构的使命组织机构的使命 组织机构的目标或计划组织机构的目标或计划组织机构的目标或计划组织机构的目标或计划 使命宣言使命宣言使命宣言使命宣言 组织机构中使命的书面表达组织机构中使命的书面表达组织机构中使命的书面表达组织机构中使命的书面表达 不仅描述了组织机构的目标，而且还描述了将怎么样实现不仅描述了组织机构的目标，而且还描述了将怎么样实现不仅描述了组织机构的目标，而且还描述了将怎么样实现不仅描述了组织机构的目标，而且还描述了将怎么样实现这些目标这些目标这些目标这些目标 管理人员管理人员管理人员管理人员 可以确定组织机构目标，并制定如何
2、实现这些目标的计划可以确定组织机构目标，并制定如何实现这些目标的计划可以确定组织机构目标，并制定如何实现这些目标的计划可以确定组织机构目标，并制定如何实现这些目标的计划 可以批准开发新产品、批准新建新建筑并监督工作人员可以批准开发新产品、批准新建新建筑并监督工作人员可以批准开发新产品、批准新建新建筑并监督工作人员可以批准开发新产品、批准新建新建筑并监督工作人员 执行管理者执行管理者执行管理者执行管理者 能够制定组织机构长期盈利目标、市场份额及员工分级等能够制定组织机构长期盈利目标、市场份额及员工分级等能够制定组织机构长期盈利目标、市场份额及员工分级等能够制定组织机构长期盈利目标、市场份额及员工
3、分级等23战略计划战略计划着重于长期和未来目标的计划着重于长期和未来目标的计划着重于长期和未来目标的计划着重于长期和未来目标的计划战术计划战术计划制定能够在一年或更短的时间内实现的增值制定能够在一年或更短的时间内实现的增值制定能够在一年或更短的时间内实现的增值制定能够在一年或更短的时间内实现的增值目标目标目标目标操作计划操作计划制定员工日程表、定购补给品以及其他一些制定员工日程表、定购补给品以及其他一些制定员工日程表、定购补给品以及其他一些制定员工日程表、定购补给品以及其他一些保证日常运作平稳进行的活动保证日常运作平稳进行的活动保证日常运作平稳进行的活动保证日常运作平稳进行的活动4 信息系统的
4、功能信息系统的功能信息系统的功能信息系统的功能 通过将日常事务自动化，帮助组织机构中的员工更迅速、高通过将日常事务自动化，帮助组织机构中的员工更迅速、高通过将日常事务自动化，帮助组织机构中的员工更迅速、高通过将日常事务自动化，帮助组织机构中的员工更迅速、高效地完成工作效地完成工作效地完成工作效地完成工作 帮助人们面对问题做出决策帮助人们面对问题做出决策帮助人们面对问题做出决策帮助人们面对问题做出决策 结构化问题结构化问题结构化问题结构化问题 日常一般性的常规性问题日常一般性的常规性问题日常一般性的常规性问题日常一般性的常规性问题 获得最佳解决方案的过程是已知的获得最佳解决方案的过程是已知的获得
5、最佳解决方案的过程是已知的获得最佳解决方案的过程是已知的 目标已明确定义了，并很容易识别做出决策所需要的信息目标已明确定义了，并很容易识别做出决策所需要的信息目标已明确定义了，并很容易识别做出决策所需要的信息目标已明确定义了，并很容易识别做出决策所需要的信息 半结构化问题半结构化问题半结构化问题半结构化问题 找到解决方案的过程是已知的，可能涉及一些主观判断找到解决方案的过程是已知的，可能涉及一些主观判断找到解决方案的过程是已知的，可能涉及一些主观判断找到解决方案的过程是已知的，可能涉及一些主观判断 关于这个问题的信息可能不可用、不精确或不准确关于这个问题的信息可能不可用、不精确或不准确关于这个
6、问题的信息可能不可用、不精确或不准确关于这个问题的信息可能不可用、不精确或不准确 非结构化问题非结构化问题非结构化问题非结构化问题 需要将人的直觉作为解决问题的基础需要将人的直觉作为解决问题的基础需要将人的直觉作为解决问题的基础需要将人的直觉作为解决问题的基础 可能没有和问题相关的信息可能没有和问题相关的信息可能没有和问题相关的信息可能没有和问题相关的信息5内部信息内部信息组织机构自身产生的信息组织机构自身产生的信息组织机构自身产生的信息组织机构自身产生的信息外部信息外部信息对组织机构外部源所产生的信息对组织机构外部源所产生的信息对组织机构外部源所产生的信息对组织机构外部源所产生的信息69.1
7、.2 事务处理系统事务处理系统事务事务事务事务 两方面之间的交换，这个交换将被记录并存储于计两方面之间的交换，这个交换将被记录并存储于计两方面之间的交换，这个交换将被记录并存储于计两方面之间的交换，这个交换将被记录并存储于计算机系统中算机系统中算机系统中算机系统中事务处理系统（事务处理系统（事务处理系统（事务处理系统（TPSTPS）提供收集、处理、存储、显示、修改或取消事务的提供收集、处理、存储、显示、修改或取消事务的提供收集、处理、存储、显示、修改或取消事务的提供收集、处理、存储、显示、修改或取消事务的方法方法方法方法在线处理在线处理在线处理在线处理 在每个事务进入系统后就被处理的交互式方法
8、在每个事务进入系统后就被处理的交互式方法在每个事务进入系统后就被处理的交互式方法在每个事务进入系统后就被处理的交互式方法回滚回滚回滚回滚 把所有的记录都恢复到原来的状态把所有的记录都恢复到原来的状态把所有的记录都恢复到原来的状态把所有的记录都恢复到原来的状态79.1.3 管理信息系统管理信息系统 管理信息系统（管理信息系统（管理信息系统（管理信息系统（MISMIS）操作由事务处理系统收集的数据来创建报告以提供管理人员操作由事务处理系统收集的数据来创建报告以提供管理人员操作由事务处理系统收集的数据来创建报告以提供管理人员操作由事务处理系统收集的数据来创建报告以提供管理人员对结构化问题进行日常商业
9、决策的一种信息系统对结构化问题进行日常商业决策的一种信息系统对结构化问题进行日常商业决策的一种信息系统对结构化问题进行日常商业决策的一种信息系统 目标目标目标目标 增加管理活动的有效性增加管理活动的有效性增加管理活动的有效性增加管理活动的有效性 例行报告例行报告例行报告例行报告 遵循固定格式并依据提前定好的时间来生成的报告遵循固定格式并依据提前定好的时间来生成的报告遵循固定格式并依据提前定好的时间来生成的报告遵循固定格式并依据提前定好的时间来生成的报告 专案报告专案报告专案报告专案报告 又称又称又称又称“需求报告需求报告需求报告需求报告”提供例行报告中没有的特定信息提供例行报告中没有的特定信息
10、提供例行报告中没有的特定信息提供例行报告中没有的特定信息 异常报告异常报告异常报告异常报告 包含不属于正常或可以接受范围内的信息的报告包含不属于正常或可以接受范围内的信息的报告包含不属于正常或可以接受范围内的信息的报告包含不属于正常或可以接受范围内的信息的报告89管理信息系统（管理信息系统（MIS）和事务处理系统）和事务处理系统（TPS）的区别）的区别TPSTPS：仅仅可以记录数据仅仅可以记录数据仅仅可以记录数据仅仅可以记录数据MISMIS 可以通过分组和汇总对数据进行合并可以通过分组和汇总对数据进行合并可以通过分组和汇总对数据进行合并可以通过分组和汇总对数据进行合并管理信息系统的局限性管理信
11、息系统的局限性可能无法灵活地提供准确信息可能无法灵活地提供准确信息可能无法灵活地提供准确信息可能无法灵活地提供准确信息不能创建战略性计划工具不能创建战略性计划工具不能创建战略性计划工具不能创建战略性计划工具 如：模型或预测如：模型或预测如：模型或预测如：模型或预测109.1.4 决策支持系统决策支持系统 决策支持系统（决策支持系统（决策支持系统（决策支持系统（DSSDSS）通过直接操作数据、分析外部源数据、产生统计预测以及创通过直接操作数据、分析外部源数据、产生统计预测以及创通过直接操作数据、分析外部源数据、产生统计预测以及创通过直接操作数据、分析外部源数据、产生统计预测以及创建不同场景的数据
12、模型来帮助人们做出决策的系统建不同场景的数据模型来帮助人们做出决策的系统建不同场景的数据模型来帮助人们做出决策的系统建不同场景的数据模型来帮助人们做出决策的系统 给决策者提供用来分析数据的工具给决策者提供用来分析数据的工具给决策者提供用来分析数据的工具给决策者提供用来分析数据的工具 执行信息系统（执行信息系统（执行信息系统（执行信息系统（EISEIS）可以为高级管理人员提供与战略管理活动相关的信息可以为高级管理人员提供与战略管理活动相关的信息可以为高级管理人员提供与战略管理活动相关的信息可以为高级管理人员提供与战略管理活动相关的信息 决策模型决策模型决策模型决策模型 现实情况的数据表示现实情况
13、的数据表示现实情况的数据表示现实情况的数据表示 决策查询决策查询决策查询决策查询 一个问题或用来描述做出决定所需要数据的指令集合一个问题或用来描述做出决定所需要数据的指令集合一个问题或用来描述做出决定所需要数据的指令集合一个问题或用来描述做出决定所需要数据的指令集合 DSSDSS的限制的限制的限制的限制 不能制定决策不能制定决策不能制定决策不能制定决策 不是人类判断的替代品不是人类判断的替代品不是人类判断的替代品不是人类判断的替代品11129.1.5 专家系统和神经网络专家系统和神经网络专家系统专家系统专家系统专家系统 也被称为基于知识的系统也被称为基于知识的系统也被称为基于知识的系统也被称为
14、基于知识的系统 基于一组事实和规则来分析数据并产生建议、诊断基于一组事实和规则来分析数据并产生建议、诊断基于一组事实和规则来分析数据并产生建议、诊断基于一组事实和规则来分析数据并产生建议、诊断或决策的计算机系统或决策的计算机系统或决策的计算机系统或决策的计算机系统 用来处理不太精确的数据，或处理有多个解决方案的问题用来处理不太精确的数据，或处理有多个解决方案的问题用来处理不太精确的数据，或处理有多个解决方案的问题用来处理不太精确的数据，或处理有多个解决方案的问题知识库知识库知识库知识库 对一个或多个专家访谈中得到的事实和规则对一个或多个专家访谈中得到的事实和规则对一个或多个专家访谈中得到的事实
15、和规则对一个或多个专家访谈中得到的事实和规则知识工程知识工程知识工程知识工程 设计、输入和测试专家系统中规则的过程设计、输入和测试专家系统中规则的过程设计、输入和测试专家系统中规则的过程设计、输入和测试专家系统中规则的过程神经网络神经网络神经网络神经网络 使用计算机模拟大脑处理、学习和记住信息的方式使用计算机模拟大脑处理、学习和记住信息的方式使用计算机模拟大脑处理、学习和记住信息的方式使用计算机模拟大脑处理、学习和记住信息的方式13149.2 B部分：系统分析部分：系统分析9.2.1 计划阶段计划阶段系统分析和计划系统分析和计划系统分析和计划系统分析和计划 制定计划和创建信息系统的过程制定计划
16、和创建信息系统的过程制定计划和创建信息系统的过程制定计划和创建信息系统的过程计划阶段计划阶段计划阶段计划阶段 组建项目团队组建项目团队组建项目团队组建项目团队 为项目立项为项目立项为项目立项为项目立项 选择开发方法选择开发方法选择开发方法选择开发方法 制定项目进度制定项目进度制定项目进度制定项目进度 制定项目开发计划制定项目开发计划制定项目开发计划制定项目开发计划15项目开发计划项目开发计划项目开发计划项目开发计划 项目的简短描述项目的简短描述项目的简短描述项目的简短描述 包括应用范围包括应用范围包括应用范围包括应用范围 开展项目的理由开展项目的理由开展项目的理由开展项目的理由 包括成不估计以
17、及潜在财政收益包括成不估计以及潜在财政收益包括成不估计以及潜在财政收益包括成不估计以及潜在财政收益 项目团队成员列表项目团队成员列表项目团队成员列表项目团队成员列表 项目进度项目进度项目进度项目进度 包括对各个阶段的概述包括对各个阶段的概述包括对各个阶段的概述包括对各个阶段的概述项目管理软件项目管理软件项目管理软件项目管理软件 帮助管理者跟踪任务间的复杂交互并将其可视化帮助管理者跟踪任务间的复杂交互并将其可视化帮助管理者跟踪任务间的复杂交互并将其可视化帮助管理者跟踪任务间的复杂交互并将其可视化 开源软件开源软件开源软件开源软件:Open WorkBench:Open WorkBench；商业软
18、件：；商业软件：；商业软件：；商业软件：Microsoft ProjectMicrosoft Project169.2.2 组建项目团队组建项目团队项目团队项目团队被指派进行分析和开发信息系统的一组人被指派进行分析和开发信息系统的一组人被指派进行分析和开发信息系统的一组人被指派进行分析和开发信息系统的一组人 大部分为系统分析员或别的计算机专业人员大部分为系统分析员或别的计算机专业人员大部分为系统分析员或别的计算机专业人员大部分为系统分析员或别的计算机专业人员联合应用设计联合应用设计Joint Application Design,JADJoint Application Design,JAD产
19、生理念产生理念产生理念产生理念 最终用户和系统分析员作为平等合作者协同工作最终用户和系统分析员作为平等合作者协同工作最终用户和系统分析员作为平等合作者协同工作最终用户和系统分析员作为平等合作者协同工作时，可以设计出最好的信息系统时，可以设计出最好的信息系统时，可以设计出最好的信息系统时，可以设计出最好的信息系统179.2.3 为项目立项为项目立项开发新信息系统的理由开发新信息系统的理由现有系统存在的严重问题现有系统存在的严重问题现有系统存在的严重问题现有系统存在的严重问题信息系统面对威胁或机遇做出的回应：信息系统面对威胁或机遇做出的回应：做出改进做出改进做出改进做出改进 减少成本、降低价格、改
20、进产品以及提供更好的减少成本、降低价格、改进产品以及提供更好的减少成本、降低价格、改进产品以及提供更好的减少成本、降低价格、改进产品以及提供更好的客户服务客户服务客户服务客户服务改变行业改变行业改变行业改变行业 改变某个行业的性质改变某个行业的性质改变某个行业的性质改变某个行业的性质创造新产品创造新产品创造新产品创造新产品18常见商业实践术语常见商业实践术语CRMCRM，Customer Relationship MangementCustomer Relationship Mangement 客户关系管理系统客户关系管理系统客户关系管理系统客户关系管理系统 通过改善公司和顾客之间的关系来增加
21、利润通过改善公司和顾客之间的关系来增加利润通过改善公司和顾客之间的关系来增加利润通过改善公司和顾客之间的关系来增加利润 通过识别、获取以及留住客户来提高销售量通过识别、获取以及留住客户来提高销售量通过识别、获取以及留住客户来提高销售量通过识别、获取以及留住客户来提高销售量ERPERP，Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning 企业资源规划企业资源规划企业资源规划企业资源规划 集成了企业包括计划、生产、销售和市场在内的集成了企业包括计划、生产、销售和市场在内的集成了企业包括计划、生产、销售和市场在内的集成了企业包括计划、生产
22、、销售和市场在内的所有方面的资源所有方面的资源所有方面的资源所有方面的资源 使企业能跟踪必要的信息来监控资源使用的关键技术使企业能跟踪必要的信息来监控资源使用的关键技术使企业能跟踪必要的信息来监控资源使用的关键技术使企业能跟踪必要的信息来监控资源使用的关键技术199.2.4 系统开发生命周期系统开发生命周期20系统开发生命周期系统开发生命周期 System Develop Life Cycle,SDLCSystem Develop Life Cycle,SDLC瀑布型瀑布型瀑布型瀑布型SDLCSDLC 将开发过程的每个阶段看成不连续的步骤将开发过程的每个阶段看成不连续的步骤将开发过程的每个阶段
23、看成不连续的步骤将开发过程的每个阶段看成不连续的步骤 一个阶段需要在下一个阶段开始之前完成一个阶段需要在下一个阶段开始之前完成一个阶段需要在下一个阶段开始之前完成一个阶段需要在下一个阶段开始之前完成实际开发过程中很难做到整齐划分实际开发过程中很难做到整齐划分实际开发过程中很难做到整齐划分实际开发过程中很难做到整齐划分计划阶段计划阶段计划阶段计划阶段分析阶段分析阶段分析阶段分析阶段设计阶段设计阶段设计阶段设计阶段实现阶段实现阶段实现阶段实现阶段维护阶段维护阶段维护阶段维护阶段21维护维护维护维护实现实现实现实现设计设计设计设计分析分析分析分析计划计划计划计划改进的瀑布型改进的瀑布型改进的瀑布型改
24、进的瀑布型SDLCSDLC允许阶段间的重叠允许阶段间的重叠允许阶段间的重叠允许阶段间的重叠迭代的迭代的迭代的迭代的SDLCSDLC允许在必要的时候有阶段间的重复允许在必要的时候有阶段间的重复允许在必要的时候有阶段间的重复允许在必要的时候有阶段间的重复计划计划计划计划分析分析分析分析设计设计设计设计实现实现实现实现分析分析分析分析设计设计设计设计实现实现实现实现维护系统维护系统维护系统维护系统22不同不同不同不同SDLCSDLC对项目开发的影响对项目开发的影响对项目开发的影响对项目开发的影响 结构化方法结构化方法结构化方法结构化方法 集中与信息系统内所发生的过程上集中与信息系统内所发生的过程上集
25、中与信息系统内所发生的过程上集中与信息系统内所发生的过程上 信息工程方法信息工程方法信息工程方法信息工程方法 集中于找到方法处理数据之前信息系统所能够收集到的数集中于找到方法处理数据之前信息系统所能够收集到的数集中于找到方法处理数据之前信息系统所能够收集到的数集中于找到方法处理数据之前信息系统所能够收集到的数据上据上据上据上 面向对象的方法面向对象的方法面向对象的方法面向对象的方法 将信息系统看成一个对象集合，对象之间能够通过相互作将信息系统看成一个对象集合，对象之间能够通过相互作将信息系统看成一个对象集合，对象之间能够通过相互作将信息系统看成一个对象集合，对象之间能够通过相互作用来完成任务用
26、来完成任务用来完成任务用来完成任务 快速应用开发快速应用开发快速应用开发快速应用开发 Rapid Application Development,RADRapid Application Development,RAD 通过项目团队创建一系列用户可以评估的原型来开展项目通过项目团队创建一系列用户可以评估的原型来开展项目通过项目团队创建一系列用户可以评估的原型来开展项目通过项目团队创建一系列用户可以评估的原型来开展项目239.2.5 分析阶段分析阶段分析阶段的目标分析阶段的目标分析阶段的目标分析阶段的目标 为新信息系统或更新的信息系统生成需求列表为新信息系统或更新的信息系统生成需求列表为新信息系
27、统或更新的信息系统生成需求列表为新信息系统或更新的信息系统生成需求列表9.2.6 研究现有系统研究现有系统与使用系统或监视系统运行的人员进行访谈与使用系统或监视系统运行的人员进行访谈与使用系统或监视系统运行的人员进行访谈与使用系统或监视系统运行的人员进行访谈9.2.7 确定系统需求确定系统需求系统需求系统需求系统需求系统需求 有时称为：成功因子有时称为：成功因子有时称为：成功因子有时称为：成功因子 判断是否成功解决了信息系统中的问题或识别出判断是否成功解决了信息系统中的问题或识别出判断是否成功解决了信息系统中的问题或识别出判断是否成功解决了信息系统中的问题或识别出了问题的标准了问题的标准了问题
28、的标准了问题的标准24标题页标题页标题页标题页目录目录目录目录实施概要实施概要实施概要实施概要1.1.介绍介绍介绍介绍项目背景项目背景项目背景项目背景引起项目的问题和机遇引起项目的问题和机遇引起项目的问题和机遇引起项目的问题和机遇现有系统的简单描述现有系统的简单描述现有系统的简单描述现有系统的简单描述2.2.调查结果调查结果调查结果调查结果提议项目的范围描述提议项目的范围描述提议项目的范围描述提议项目的范围描述提议信息系统的大致需求列表提议信息系统的大致需求列表提议信息系统的大致需求列表提议信息系统的大致需求列表3.3.建议建议建议建议开发或不开发提议系统的理论说明开发或不开发提议系统的理论说
29、明开发或不开发提议系统的理论说明开发或不开发提议系统的理论说明4.4.时间和成本估计时间和成本估计时间和成本估计时间和成本估计实现额外项目阶段所需要的时间和成本估计实现额外项目阶段所需要的时间和成本估计实现额外项目阶段所需要的时间和成本估计实现额外项目阶段所需要的时间和成本估计5.5.预期收益预期收益预期收益预期收益在项目团队的建议被采纳的情况下可以预期从中得到的收益的描述在项目团队的建议被采纳的情况下可以预期从中得到的收益的描述在项目团队的建议被采纳的情况下可以预期从中得到的收益的描述在项目团队的建议被采纳的情况下可以预期从中得到的收益的描述附录附录附录附录图表、访谈以及项目团队收集的其他文
30、档图表、访谈以及项目团队收集的其他文档图表、访谈以及项目团队收集的其他文档图表、访谈以及项目团队收集的其他文档系系统统需需求求报报告告259.3 C部分：系统设计部分：系统设计9.3.1 设计阶段设计阶段必须搞清楚如何实现系统需求报告中明确的必须搞清楚如何实现系统需求报告中明确的必须搞清楚如何实现系统需求报告中明确的必须搞清楚如何实现系统需求报告中明确的需求需求需求需求9.3.2 确定可能的解决方案确定可能的解决方案自动化和计算机化程度自动化和计算机化程度自动化和计算机化程度自动化和计算机化程度处理方法处理方法处理方法处理方法 集中式处理集中式处理集中式处理集中式处理 由位于中心的计算机对数据
31、进行处理由位于中心的计算机对数据进行处理由位于中心的计算机对数据进行处理由位于中心的计算机对数据进行处理 分布式处理分布式处理分布式处理分布式处理 将所有的处理任务都分配到服务器和工作站上将所有的处理任务都分配到服务器和工作站上将所有的处理任务都分配到服务器和工作站上将所有的处理任务都分配到服务器和工作站上网络技术网络技术网络技术网络技术269.3.3 评估解决方案并选出最好的评估解决方案并选出最好的决策支持工作表决策支持工作表决策支持工作表决策支持工作表 包括包括包括包括 与成本、所能获得的好处以及开发时间相关的一般性与成本、所能获得的好处以及开发时间相关的一般性与成本、所能获得的好处以及开
32、发时间相关的一般性与成本、所能获得的好处以及开发时间相关的一般性标准标准标准标准 技术标准技术标准技术标准技术标准 解决方案的灵活性和对未来修改和发展的适应性解决方案的灵活性和对未来修改和发展的适应性解决方案的灵活性和对未来修改和发展的适应性解决方案的灵活性和对未来修改和发展的适应性 解决方案如何满足详细说明需求程度的功能标准解决方案如何满足详细说明需求程度的功能标准解决方案如何满足详细说明需求程度的功能标准解决方案如何满足详细说明需求程度的功能标准279.3.4 选择硬件和软件选择硬件和软件提议请求提议请求提议请求提议请求 Request For Proposal,RFPRequest Fo
33、r Proposal,RFP 描述信息系统问题和解决方案需求描述信息系统问题和解决方案需求描述信息系统问题和解决方案需求描述信息系统问题和解决方案需求 要求厂商对解决所需的硬件和软件给出提议，并要求厂商对解决所需的硬件和软件给出提议，并要求厂商对解决所需的硬件和软件给出提议，并要求厂商对解决所需的硬件和软件给出提议，并描述厂商实现解决方案的资格。描述厂商实现解决方案的资格。描述厂商实现解决方案的资格。描述厂商实现解决方案的资格。报价请求报价请求报价请求报价请求 Request For Quotation,RFQRequest For Quotation,RFQ 对硬件和软件的正式报价单的请求。
34、对硬件和软件的正式报价单的请求。对硬件和软件的正式报价单的请求。对硬件和软件的正式报价单的请求。28评估评估评估评估RFPRFP和和和和RFQRFQ的标准的标准的标准的标准 通用标准：通用标准：通用标准：通用标准：成本和交付时间成本和交付时间成本和交付时间成本和交付时间 厂商的可信度、技术专长以及财务稳定性厂商的可信度、技术专长以及财务稳定性厂商的可信度、技术专长以及财务稳定性厂商的可信度、技术专长以及财务稳定性 硬件技术标准硬件技术标准硬件技术标准硬件技术标准 处理速度、可靠性、可升级性、维护成本以及质量保处理速度、可靠性、可升级性、维护成本以及质量保处理速度、可靠性、可升级性、维护成本以及
35、质量保处理速度、可靠性、可升级性、维护成本以及质量保证证证证 软件技术标准软件技术标准软件技术标准软件技术标准 可靠性、兼容性以及修复程序错误所需补丁的可用性可靠性、兼容性以及修复程序错误所需补丁的可用性可靠性、兼容性以及修复程序错误所需补丁的可用性可靠性、兼容性以及修复程序错误所需补丁的可用性299.3.5 开发应用程序规范：开发应用程序规范：p.422特征蠕变特征蠕变特征蠕变特征蠕变 变更控制的失败变更控制的失败变更控制的失败变更控制的失败9.3.6 获得批准实现新系统获得批准实现新系统项目团队的提议获取管理层批准之后才能进项目团队的提议获取管理层批准之后才能进项目团队的提议获取管理层批准
36、之后才能进项目团队的提议获取管理层批准之后才能进展到下一阶段展到下一阶段展到下一阶段展到下一阶段309.4 D部分：实现与维护部分：实现与维护9.4.1 实现阶段实现阶段项目团队在实现阶段负责监督构建新系统所项目团队在实现阶段负责监督构建新系统所项目团队在实现阶段负责监督构建新系统所项目团队在实现阶段负责监督构建新系统所必须的各项任务必须的各项任务必须的各项任务必须的各项任务9.4.2 购买和安装硬件和软件购买和安装硬件和软件9.4.3 创建应用程序创建应用程序软件定制软件定制软件定制软件定制 对商用应用程序进行修改以满足组织机构需求的对商用应用程序进行修改以满足组织机构需求的对商用应用程序进
37、行修改以满足组织机构需求的对商用应用程序进行修改以满足组织机构需求的过程过程过程过程319.4.4 测试应用程序测试应用程序应用程序的测试应用程序的测试应用程序的测试应用程序的测试 尝试不同序列的输入值并核对结果以确保应用程尝试不同序列的输入值并核对结果以确保应用程尝试不同序列的输入值并核对结果以确保应用程尝试不同序列的输入值并核对结果以确保应用程序正确运行的过程序正确运行的过程序正确运行的过程序正确运行的过程单元测试单元测试单元测试单元测试 测试应用程序的每个模块测试应用程序的每个模块测试应用程序的每个模块测试应用程序的每个模块集成测试集成测试集成测试集成测试 所有模块完成并结束单元测试后进
38、行的测试所有模块完成并结束单元测试后进行的测试所有模块完成并结束单元测试后进行的测试所有模块完成并结束单元测试后进行的测试329.4.5 文档定稿文档定稿系统文档系统文档系统文档系统文档 描述系统特性、硬件架构以及编程实现描述系统特性、硬件架构以及编程实现描述系统特性、硬件架构以及编程实现描述系统特性、硬件架构以及编程实现 目标读者：目标读者：目标读者：目标读者：编程人员、设计人员和有可能每天维护系统并修改系编程人员、设计人员和有可能每天维护系统并修改系编程人员、设计人员和有可能每天维护系统并修改系编程人员、设计人员和有可能每天维护系统并修改系统的分析人员统的分析人员统的分析人员统的分析人员用
39、户文档用户文档用户文档用户文档 描述如何与系统交互来完成某些特定任务描述如何与系统交互来完成某些特定任务描述如何与系统交互来完成某些特定任务描述如何与系统交互来完成某些特定任务9.4.6 培训用户培训用户9.4.7 转换数据转换数据339.4.8 转换到新系统转换到新系统系统转换系统转换系统转换系统转换 终止旧系统并激活新系统的过程终止旧系统并激活新系统的过程终止旧系统并激活新系统的过程终止旧系统并激活新系统的过程直接转换直接转换直接转换直接转换 完全终止旧系统并立即激活新系统完全终止旧系统并立即激活新系统完全终止旧系统并立即激活新系统完全终止旧系统并立即激活新系统并行转换并行转换并行转换并行
40、转换阶段转换阶段转换阶段转换阶段转换 适用于大模块化的信息系统适用于大模块化的信息系统适用于大模块化的信息系统适用于大模块化的信息系统引导转换引导转换引导转换引导转换 适用于各分支机构拥有独立信息处理系统的多分适用于各分支机构拥有独立信息处理系统的多分适用于各分支机构拥有独立信息处理系统的多分适用于各分支机构拥有独立信息处理系统的多分支组织机构支组织机构支组织机构支组织机构349.4.9 9.4.9 维护阶段：维护阶段：维护阶段：维护阶段：p.426p.426 维护阶段包括维护阶段包括维护阶段包括维护阶段包括 日常系统操作、进行修改以提高系统性能以及修改错误日常系统操作、进行修改以提高系统性能
41、以及修改错误日常系统操作、进行修改以提高系统性能以及修改错误日常系统操作、进行修改以提高系统性能以及修改错误 系统操作员的职责系统操作员的职责系统操作员的职责系统操作员的职责 计算机的日常操作任务计算机的日常操作任务计算机的日常操作任务计算机的日常操作任务 执行系统备份和数据恢复、监控系统流量并解决操作上的执行系统备份和数据恢复、监控系统流量并解决操作上的执行系统备份和数据恢复、监控系统流量并解决操作上的执行系统备份和数据恢复、监控系统流量并解决操作上的问题问题问题问题 安装操作系统和应用软件的新版本安装操作系统和应用软件的新版本安装操作系统和应用软件的新版本安装操作系统和应用软件的新版本 系
42、统编程人员系统编程人员系统编程人员系统编程人员 操作系统专兼，安装操作系统和修改操作系统设置以最大操作系统专兼，安装操作系统和修改操作系统设置以最大操作系统专兼，安装操作系统和修改操作系统设置以最大操作系统专兼，安装操作系统和修改操作系统设置以最大限度提高性能限度提高性能限度提高性能限度提高性能 维护阶段的持续时间维护阶段的持续时间维护阶段的持续时间维护阶段的持续时间 可以持续到系统报废可以持续到系统报废可以持续到系统报废可以持续到系统报废359.5 技术讨论技术讨论9.5.1 9.5.1 文档工具文档工具文档工具文档工具9.5.29.5.2结构化文档工具结构化文档工具结构化文档工具结构化文档
43、工具 数据流图数据流图数据流图数据流图 Data Flow Diagram,DFDData Flow Diagram,DFD 用图形举例说明数据如何在信息系统中的流动用图形举例说明数据如何在信息系统中的流动用图形举例说明数据如何在信息系统中的流动用图形举例说明数据如何在信息系统中的流动 外部实体外部实体外部实体外部实体 信息系统以外产生或接收数据的人、机构或设备信息系统以外产生或接收数据的人、机构或设备信息系统以外产生或接收数据的人、机构或设备信息系统以外产生或接收数据的人、机构或设备 数据字典数据字典数据字典数据字典 包含存储在数据库中记录的详细描述包含存储在数据库中记录的详细描述包含存储在
44、数据库中记录的详细描述包含存储在数据库中记录的详细描述 能提供构建新信息系统的数据库所必须的规格说明能提供构建新信息系统的数据库所必须的规格说明能提供构建新信息系统的数据库所必须的规格说明能提供构建新信息系统的数据库所必须的规格说明369.5.3 面向对象的文档工具面向对象的文档工具文档工具的功能文档工具的功能文档工具的功能文档工具的功能 创建能够说明如何设计数据库以及编写允许与哪创建能够说明如何设计数据库以及编写允许与哪创建能够说明如何设计数据库以及编写允许与哪创建能够说明如何设计数据库以及编写允许与哪些数据库进行交互的应用程序文档些数据库进行交互的应用程序文档些数据库进行交互的应用程序文档些数据库进行交互的应用程序文档统一建模语言统一建模语言统一建模语言统一建模语言 Unified Modeling Language,UMLUnified Modeling Language,UML379.6 问题：职业道德问题：职业道德 p.433自学自学389.7 生活中的计算机：构架和建筑生活中的计算机：构架和建筑 p.434自学自学39请自觉完成书本的课后练习！请自觉完成书本的课后练习！40此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢