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1、致意礼仪致意形式致意形式l点头致意l欠身致意l举手致意l注目致意l起立致意l其他致意形式（一）点头致意l场合仓促擦身而过的熟人仓促擦身而过的熟人长辈对晚辈、上级对长辈对晚辈、上级对 下级回礼时下级回礼时（二）欠身致意l场合l演示（两人一组）（三）举手致意l场合领导或明星与群众、观领导或明星与群众、观 众打招呼时众打招呼时严肃、安静的场合引起严肃、安静的场合引起 领导者注意领导者注意（四）注目致意l场合行礼环境行礼环境（五）起立致意l演示：一人饰长辈，一人饰学生，长辈来家中做客应怎么接待？l场合：1.上课起立 2.有长者、尊者到来或离去时 作揖拱手礼作揖拱手礼跪拜叩头礼跪拜叩头礼（六）其他致意形
2、式女女士士男男士士致意礼规致意礼规l致意的顺序：年轻者先向年长者致意、学生先向老师致意、男士先向女士致意、下级先向上级致意。（地位低者先向地位高者致意）（地位低者先向地位高者致意）l向他人致意时，可以两种形式同时使用。l致意时不要向对方高声喊叫，以免妨碍他人。l如遇对方先向自己致意，应以同样的方式回敬，不可视而不见。案例l小小张张是是某某企企业业的的秘秘书书。一一天天，小小张张正正在在办办公公室室接接听听电电话话，这这时时有有客客人人来来访访。可可小小张张却却没没有有停停止止打打电电话话，也也没没有有与与客客人人打打招招呼呼。客客人人就就只只好好站站在在办办公公室室门口等。门口等。l问：问：l
3、小张表小张表现怎么样？现怎么样？l小张应用怎样的致意方式？小张应用怎样的致意方式？l若接听的电话是重要电话：若接听的电话是重要电话：l小小张张应应向向来来宾宾点点头头微微笑笑致致意意，并并用用合合适适的的手手势势请请来来宾宾先先坐坐等等，等等电电话话结结束束后后再向来宾致歉。再向来宾致歉。l若接听的电话不是很重要：若接听的电话不是很重要：l小张应立即停止通话，主动接待来宾。小张应立即停止通话，主动接待来宾。作业布置l1.致意的形式有几种？l2.不同致意形式在什么场合下使用？l3.致意的礼规有哪些？Thank you此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢