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1、物流系统规划教学课件许恒勤成晓昀物流战略规划第一节物流战略概述第一节物流战略概述第四节第四节物流战略规划物流战略规划第三节第三节物流战略环境分析物流战略环境分析第二节第二节物流战略原则及规划内容物流战略原则及规划内容第一节物流战略概述链接第三章第三章 物流战略规划物流战略规划 “战争的规律战争的规律这是任何指导战争的人不能不研究和不能不解决的问题。革命战争的革命战争的规律规律这是任何指导革命战争的人不能不研究和不能不解决的问题。中国革命战争的规律中国革命战争的规律这是任何指导中国革命战争的人不能不研究和不能不解决的问题。我们现在是从事战争，我们现在是从事战争，我们的战争是革命战争，我们的革命战
2、争是在我们的战争是革命战争，我们的革命战争是在中国这个半殖民地的半封建的国度里进行的。中国这个半殖民地的半封建的国度里进行的。因此，我们不但要研究一般战争的规律，还要因此，我们不但要研究一般战争的规律，还要研究特殊的革命战争的规律，还要研究更加特研究特殊的革命战争的规律，还要研究更加特殊的中国革命战争的规律殊的中国革命战争的规律”。一、物流战略基本概念一、物流战略基本概念q战略一词来源于希腊字strategos，是指挥军队的艺术和科学。商场如战场，一个国家、一个民族、一个团体，要想取得商场的胜出，就要研究商场的作战规律。研究作战的规律，就是研究战争的战略问题。今天在经营中运用这个词，是用来描述
3、一个组织打算如何实现它的目标和使命。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n物流战略(Logistics Strategy)是指企业企业在充分了解市场环境和物流环境及分析在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上，为适应未来环自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发展目标、实现物流发展目对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。标的途径和手段所进行的总体谋划。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述 第一节第一节 物流战略概述物流战略概述图3.1 企业战略结构 如图如图3.1所示，物
4、流是从属于企业整体战略的，所示，物流是从属于企业整体战略的，要低一个层次，与制造、营销、财务战略同处于职要低一个层次，与制造、营销、财务战略同处于职能管理层次。它们的关系是在企业战略的指导下，能管理层次。它们的关系是在企业战略的指导下，制订职能部门的战略，以支持企业战略的实现。制订职能部门的战略，以支持企业战略的实现。二、物流战略基本内容物流战略包括很多方面，物流战略包括很多方面，如物流如物流战略目标、物流战略优势、物流战略战略目标、物流战略优势、物流战略态势态势以及物流战略措施和物流战略步以及物流战略措施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略骤等。其中物流战略目标、物流战略优势和物流战
5、略态势是物流战略设计优势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。的基本要点。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n（一）物流战略目标 n物流战略目标是由整个物流系统的使命物流战略目标是由整个物流系统的使命所引导的，可在一定时期内实现的量化所引导的，可在一定时期内实现的量化的的目标目标。它为整个物流系统设置了一个。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的可见和可以达到的未来未来，为物流基本要，为物流基本要点的设计和选择指明了努力点的设计和选择指明了努力方向方向，是物，是物流战略规划中的各项策略制定的流战略规划中的各项策略制定的基本依基本依据据。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n（二）物
6、流战略优势 n 物流战略优势是指某个物流系统能够在战略战略上形成的有利形势和地位上形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势所在。物流系统战略可在很多方面形成优势：产产业优势、资源优势、地理优势、技术优业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势势、组织优势和管理优势。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n（三）物流战略态势 n 物流战略态势是指物流系统的服务能力、服务能力、营销能力、市场规模营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位有效方位及沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势不断演变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势，就应该对整个物流行业和竞争对手的策略有敏锐的观
7、察力和洞察力，不断将自身定位，从而做到知己知彼，以期在行业中获得半壁江山。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n三、物流战略的类型n 近十几年来，不断延续的环境变化和新型营销体制的确立已成为物流企业在战略上成为物流企业在战略上不断不断求新、求变求新、求变，追求竞争优势追求竞争优势的压力和动力压力和动力。企业该如何根据自身的经营特点适时、有效地开展物流战略成为企业谋求长远发展的重大课题。从总体上看，企业物流的革新与发展都是紧紧围绕产、销、物紧密结合而开展的，其表现出来的战略主要有以下几方面。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n（一）即时物流战略n 自20世纪80年代中期以后，企业的经营管理
8、逐步向精细化、柔性化方向发展，其中即时制管理（JustInTime）得到了广泛的重视和运用。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n（二）协同或一体化物流战略n 协同化物流是打破打破单个企业的绩效界单个企业的绩效界限限，通过通过相互协调和统一相互协调和统一，创造出，创造出最适最适宜宜的物流的物流运行结构运行结构。在如今流通形式多样化的情况下，各经济主体都在构筑自己富有效率的物流体系，因而反映到流通渠道中必然会积极推动有利于自身的物流活动和流通形式，这无疑会产生经济主体间的利益冲突。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n（三）全球化物流战略n 当今，企业经营规模不断扩大，国际化经营不断延伸，出
9、现了一大批立足立足于全球生产、全球经营和全球销售的大于全球生产、全球经营和全球销售的大型全球型企业型全球型企业。这些企业的出现不仅使世界上都在经营、消费相同品牌的产品，而且产品的核心部件和主体部分也趋核心部件和主体部分也趋向于标准化向于标准化。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n（四）绿色物流战略n 从经济可持续发展的角度看，伴随着大量生产、大量消费而产生的大量废产生的大量废弃物弃物对经济社会产生了严重的消极影响，这不仅因为废弃物处理的困难，而且还表现在容易引发社会资源的枯竭和自然引发社会资源的枯竭和自然环境的恶化环境的恶化.第一节第一节 物流战略概述物流战略概述n四、物流战略管理n对于一
10、个企业的物流设计者来说，重要的不只是了解物流战略的内容了解物流战略的内容，更重要的是如何进行战略管理，如何将企业的物流引向光明的未来。物流战略管理（Logistics Strategy Management）就是根据已制根据已制定的物流战略，定的物流战略，付诸实施和控制的过程付诸实施和控制的过程。它是物流经营者在构建物流系统过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等，并最终实现物流系统宗旨和战略目标，因此物流战略管理是一个动态过程动态过程。第一节第一节 物流战略概述物流战略概述第二节物流战略原则及规划内容一、物流战略原则物流规划涉及的三个层次：战略层、策
11、略层和运作层，如表物流规划涉及的三个层次：战略层、策略层和运作层，如表3.1所示。它们之间的主要区别在于计划的时间跨度。所示。它们之间的主要区别在于计划的时间跨度。表3.1 战略、策略和运作决策举例决策类型战略层次策略层次运作层次选择设施的数量、规模和位置库存分布决策路线上产品分配运输决定运输方式服务内容的选择路线选择、发货、派车订单处理设计订单处理流程确定订单优先顺序执行订单流程客户服务设定客户服务标准仓储布局、地点选择存储空间选择订单履行采购制定采购政策合同管理、供应商选择发出订单n所谓的物流战略规划（Logistics Strategy Planning）是指对物流企业长对物流企业长期效
12、益的系统性计划方法期效益的系统性计划方法。物流战略规划是企业成本控制和利润最优化的重企业成本控制和利润最优化的重要目标要目标，是协调和促进企业从产品生协调和促进企业从产品生产产（或服务）到最终消费的所有活动到最终消费的所有活动的的方式方式。第二节物流战略原则及规划内容n企业在进行物流战略规划时，应该遵循如下的原则：企业在进行物流战略规划时，应该遵循如下的原则：n （1）一般企业可根据自己的目标和战略，确根据自己的目标和战略，确定客户的服务需求定客户的服务需求，对物流系统中的资源、环节进行整体规划，支持实现客户服务需求和企业的战支持实现客户服务需求和企业的战略略目标目标。n （2）低成本低成本为
13、战略的企业，物流规划的重点是要节约资源、减少浪费，采用准时生产方法。n （3）以差异化差异化为战略的企业，对市场环境的变化快速反应可能比减少浪费更加重要。第二节物流战略原则及规划内容n二、物流战略规划内容n（1）客户服务需求的目标：客户服务需求的目标：客户服务水平的决策比任何其他因素对系统设计的影响都要大。n（2）设施选址战略：设施选址战略：存货地点及供货地点的地理分布构成物流计划的基本框架。n（3）存货战略：存货战略：存货战略指存货管理的方式，基本上可以分为将存货分配(推动)到储存点与通过补货自发拉动库存的两种战略。n（4）运输战略：运输战略：运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线
14、的选择第二节物流战略原则及规划内容第三节 物流战略环境分析n 任何物流系统都在不断地和外界发生物质和能量的交换物质和能量的交换，物流系统的运行依托于物流经营的环境物流经营的环境。物流经营环境经营环境就是其外部环境和内部条件外部环境和内部条件的统称，广义地可以是整个整个物流行业的经营环境物流行业的经营环境，狭义狭义地是具体物流企业的经营环境地是具体物流企业的经营环境。制定物流战略规划首先需要对系统赖以生存的环境环境进行分析分析，然后对内部条件作内部条件作评价评价。n一、物流战略环境分析n1.行业竞争态势行业竞争态势n1）市场规模与成长性。n2）竞争者的实力与战略分析。n3）成功因素与不利因素分析
15、。n4）行业平均利润率。第三节 物流战略环境分析n2.区域市场的变化特征区域市场的变化特征n 1）企业的物流网络结构直接与区域经济的状况有关，与客户的数量有关，与客户和供应商的地理分布有关。n 2）我国最近二十年来，东部沿海地区，特别是东南部沿海地区的经济高速增长，劳动力资源向这些地区流动。n 3）今后数十年间，随着中西部经济开发力度的增强，物流的总体格局又会产生巨大变化。n 4）即使在单个地区内，市场的变动也会对企业物流产生影响。第三节 物流战略环境分析n3.新技术动向新技术动向n 1）其中特别重要的是信息技术，包括计算机、光电扫描、条形码、数据库、卫星定位等。n 2）具有机电一体化技术的物
16、料处理设备预计会有重大进展。n 3）运输技术主要指运输工具，包括汽车、火车、轮船和飞机。第三节 物流战略环境分析n4.物流渠道与物流服务产业状况物流渠道与物流服务产业状况n 1）物流渠道由采购供应环节、运输存储环节、销售交换环节构成，其中的运输存储环节日益受物流服务产业的影响。n 2）社会经济发展的一个明显特征是分工越来越细，专业化分工协作已成为一种发展的趋势。第三节 物流战略环境分析n5.政府法规动向政府法规动向n 政府关于交通运输方面的法规是企业的外部约束，从理论上说具有很强的约束力。国家制定的公路法、航运法、环境保护法等等，对物流的发展都会产生一定的影响。除了法规以外，国家的有关政策也是
17、企业必须考虑的外部因素。例如，我国对国内的交通运输业一直是限制外商进入限制外商进入的，随着我国加入世贸组织，外资参与国内运输业是不可避免的。事实上目前已有相当数量的外资企业已经进入我国的物流产业，特别在经济开放地区，如上海浦东新区已出现了相当数量的外商独资的或合资的物流公司外商独资的或合资的物流公司。第三节 物流战略环境分析n二、物流战略环境分析方法n 1.SWOT方法方法n SWOT分析法是将企业外部环境的机会（O）与威胁（T），内部条件的优势（S）与劣势（W）同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互关系中做出更深入的分析评价。SWOT分析法是一种最常用的企业内
18、外环境条件战略因素综合分析方法。第三节 物流战略环境分析表表3.2 内外环境内外环境SWOT分析示例分析示例优势（Strong points）劣势（Weakness）a.原有国原有国际际物流操作物流操作优势优势b.物流成功案例与物流成功案例与经验经验c.全国全国领领先的网先的网络络系系统统d.较较强强有力的集有力的集约约化管理系化管理系统统e.与海关、空运等系与海关、空运等系统统的良好关系的良好关系a.与一些超大型企与一些超大型企业业比，在比，在资产资产与与资资金方面与金方面与它它们们有不小的差距有不小的差距b.与海运、与海运、铁铁路相关路相关联联的大批量的大批量货货物物流基物物流基础础不不强
19、强c.国国际际网网络络不不够够强强：有网点，但要建立全球性网：有网点，但要建立全球性网络络，独自开展全球性物流是，独自开展全球性物流是远远远远不不够够的的机会（Opportunities）威胁（Threaten）a.物流与物流与电电子商子商务务高速增高速增长长b.国内外大型企国内外大型企业业需要高水平物需要高水平物流服流服务务c.加入加入WTO后跨国物流公司需后跨国物流公司需要国内网要国内网络络的配合的配合a.海海陆陆空运空运输输企企业业与大商与大商业业公司大力公司大力扩扩展展物流物流业务业务b.加入加入WTO后跨国物流公司大后跨国物流公司大举进举进入入c.国内大批国内大批“翻牌翻牌”物流企物
20、流企业业涌涌现现在在“零部件零部件”领领域形成域形成恶恶性性竞竞争争 n2.波特的五种竞争力量分析波特的五种竞争力量分析n 依照迈克尔迈克尔波特波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、代用品的威胁、购买潜在的加入者、代用品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者讨价还价能者的讨价还价能力、供应者讨价还价能力以及现有竞争者间的抗衡力以及现有竞争者间的抗衡，如图3.2所示。第三节 物流战略环境分析图3.2 决定行业竞争的五种力量第三节 物流战略环境分析第四节 物流战略规划n一、物流战略方案物流战略方案设计n物流战略方案的设计，除对企业
21、的物物流战略环境流战略环境有一个全面的把握以外，还应对企业物流业务企业物流业务进行准确准确的市场定位的市场定位，以物流成本和质量成本和质量为主要出发点，对其进行权衡取舍，确定目标服务水平应该目标服务水平应该达到的水准达到的水准，以确保企业市场竞争的优企业市场竞争的优势地位势地位。n1.选择基准选择基准表33 不同类型企业物流质量指标比较表质量指标企业类型制造商批发商零售商损坏率()12.711.25.4损坏总金额(万元)1.50.90.4客户退货次数402317退货费用(万元)1.81.10.6第四节 物流战略规划n 选择基准选择基准是一个由一系列的步骤组成的工作程序。包括识别识别最优秀的实践
22、者实践者和修正优修正优秀者秀者的水准，进而确定自己的目标基准。企业需要从各个方面对自己的工作不断寻求改进不断寻求改进，不能因循守旧。由于受习惯性思维的影响，一般很难跳出自我认识的局限性，去寻求新的方式，所以要求到企业外部去识别和研究最好的到企业外部去识别和研究最好的榜样榜样。这一项活动不一定受行业的限制，只要是最好的，而不管它属于哪个行业的，都可以拿来作为自己的目标基准。第四节 物流战略规划n 1）成本定位成本定位。物流成本物流成本是物流管理的重点，作物流战略计划当然要对成对成本设定目标本设定目标。依据选定的基准确定成本目标是必要的，但基准反映的来自会计部门的平均数值平均数值，使许多有用的信息
23、丢丢失失了，所以提出了以单项作业为基础以单项作业为基础的成本概念的成本概念。第四节 物流战略规划n 2）服务质量定位服务质量定位。物流服务质量是另一个重点。最理想境界当然是百分之百地满足客户的需求，但质量与成本质量与成本始终是一对矛盾始终是一对矛盾。因为服务质量对于吸引客户，提高客户对企业的忠诚忠诚是最关键的因素，所以参照选定的基准参照选定的基准，确立质量上的领先地位，是确定质量目标确定质量目标的最实际的方式。第四节 物流战略规划2.成本与服务质量的均衡图3.3 物流成本与服务质量的均衡n 但在实现物流成本与服务的即时均衡，物流成本核算是必不可少的管理环节，然而我国现行的会计制度不利于物流成本
24、的核算，比如说物流成本中比如说物流成本中物料搬运成本是放在货物的购入成本或物料搬运成本是放在货物的购入成本或产品销售成本中核算，运输成本计入到产品销售成本中核算，运输成本计入到生产成本中，订单处理成本包含在销售生产成本中，订单处理成本包含在销售费用中，存货持有成本混在财务费用中，费用中，存货持有成本混在财务费用中，要将物流成本从其中剥离出来非常繁琐。要将物流成本从其中剥离出来非常繁琐。由于物流成本难以核算，在建立物流成本与服务水平的函数关系时，可以采集的样本很少，建立函数关系的难度非常大。第四节 物流战略规划二、物流战略实施策略n1.分工与专业化协作分工与专业化协作n1）物流与营销分离。图3.
25、4 物流与商流分离2）物流职能的细化。第四节 物流战略规划n2.物流过程结构物流过程结构n 物流系统的绩效集中表现在成本与服务质量上，根据客户的需求特点设计高效灵活高效灵活的物流过程结构，能取得明显的效果。据国外文献介绍，尽管具体的物流形式是干差万别干差万别的，但是在物流的过程结构上却有许多相似之处相似之处，可以归纳为三类，即多阶段结构、直送结构以及多阶段结构、直送结构以及灵活运送结构灵活运送结构。第四节 物流战略规划图3.5 多阶段结构物流图3.6 混合结构物流第四节 物流战略规划n3.基于时间的竞争策略基于时间的竞争策略n 几乎物流系统的成本成本与服务质量质量都与时间时间要素直接有关。如果
26、货物在仓库中的存储周期很短，成本就能够减小；如果用同样的运输工具使运输时间大大缩短，则成本也能降低。同样道理，如果客户的订货提前期能够缩短，客户的满意程度会提高。所以，作物流战略规划，基于时间的竞争策略是必须采纳的。第四节 物流战略规划n1）延迟。n生产延迟。n物流延迟。n2）集中运输策略。n区域化集中运输 n预定送货 n联营送货 第四节 物流战略规划三、物流控制与绩效评价1.物流控制物流控制图图3.7 物流控制物流控制过过程示意程示意图图n2.物流战略绩效评价物流战略绩效评价n 评价战略绩效是指将实际绩效（即控制系统的输出）与确立的评价标准相比较，找出实际活动绩效与评价标准的差距及其产生的原
27、因。评价绩效时，企业不仅应将实际成效与评价标准相比较，也应将自己的绩效与竞争对手相对照来发现自身的优势或不足。第四节 物流战略规划本章小结本章小结n战略对于一个国家、一个省区、一个行业、一战略对于一个国家、一个省区、一个行业、一项工程、甚至是一个人的发展都是至关重要的。项工程、甚至是一个人的发展都是至关重要的。正确的正确的确定自身的位置确定自身的位置，做好某一个阶段的，做好某一个阶段的战略规划，科学的实施很有必要。本章重点介战略规划，科学的实施很有必要。本章重点介绍物流战略规划的绍物流战略规划的意义、目标、分类、优势与意义、目标、分类、优势与劣势、态势劣势、态势等，对规划的等，对规划的层次、原
28、则、内容层次、原则、内容进进行了较为详尽的说明，行了较为详尽的说明，对于环境分析、行业竞对于环境分析、行业竞争、服务与成本、实施策略争、服务与成本、实施策略等也做了比较细致等也做了比较细致的描述。的描述。案案 例例 分分 析析n某煤炭企业集团发展战略规划n案例背景n某煤炭企业集团目前拥有八座煤矿，年产量可以达到3000万3500万吨，其中1200万吨出口。在厚煤层开采中，拥有当今世界最先进的综合机械化放顶煤技术。目前，该集团拥有10个全资公司和控股公司，8个参股公司。n通过长时间的企业调查和总结，该集团在物流过程中主要存在如下一些问题：案案 例例 分分 析析n 1）组织结构过于分散，不利于现代
29、统一物流的实施；2）物资采购与供应权力过于分散，信息传递准确性差，储备资金占用过大；3）物流仓储设施落后，物流条件差，管理水平参差不齐；4）物流配送包括运输设施背景复杂，没有形成集体合力，资源外流；5）流通加工各自为政，缺乏一体化运作；6）业务管理过于分散，矛盾下放，没有充分发挥应有的职能；7）没有建立物资供货商档案资料体系，采购程序复杂；8）缺乏统一的企业物流标准，也未建立物资部领导业务巡检制度；9）物资部缺乏对非煤单位物资供应的技术力量和能力保证；10）缺乏行之有效的激励机制，责、权、利不明晰，造成死库存长期存在。复习题复习题1.物流战略的意义是什么？n2.物流业战略发展的必然性怎样描述？
30、n3.从企业的角度看物流战略规划的意义是什么？n4.物流战略与企业发展战略之间的关系如何？n5.物流战略的目标有哪些？n6.物流战略的优势或劣势可以从哪些方面来考虑？n7.物流战略的态势主要是指什么？n8.物流战略的类型包括什么？n9.物流战略规划涉及的层次有哪些？复习题复习题n10一般企业物流规划的战略原则应包括哪些内容？n11一般企业物流战略规划的内容有哪些？n12物流的战略环境是怎样描述的？n13如何进行行业竞争态势分析？n14两种基本的物流战略环境分析方法是什么？n15物流站略规划的选择基准是什么？n16图示物流服务与物流成本之间的关系。n17描述物流战略的实施策略。n18叙述物流控制过程。参考n美国哈佛商学院教授迈克尔波特的著名三部曲：竞争战略、竞争优势以及发表较迟的国家竞争优势n本文来自:人大经济论坛 详细出处参考：http:/www.pinggu.org/bbs/viewthread.php?tid=101728&page=1此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢