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1、会议主管岗位职责第1篇：会议主管岗位职责 会议主管岗位职责 【篇1：会议中心主管和服务员岗位职责】 会议中心主管岗位职责 1.根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成； 2. 制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务水平； 3.巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理； 4. 听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题； 5.经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投
2、诉，及时处理并做好记录； 6.根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入； 7.做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，发挥与提高员工的工作积极性。 8.严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充； 9.做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作； 10.节约能源，做好会议中心的成本控制工作； 11.建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系； 12.积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平； 13.经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工
3、作任务。 会议中心服务员岗位职责 1.接受会议中心主管的领导和工作分配，严格遵守会议中心的工作要求和服务程序，工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌； 2.接到会议通知单后，详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置要求以及其它特殊要求，有疑问时及时与主管沟通； 3.严格按照会议确认单中列明的各项会议要求做好会场布置工作，保证会议所需各项设备设施的正常运转，并在会前半小时完成所有的会前准备工作； 3.会议入场时，要做好对客人的欢迎和引领服务； 4.会议进行中，根据客户的需求做好添加茶水服务和其它协助，遇到客户有需要帮助时须尽量满足，不能解决的要马上报告主管； 5.会议服务过程中，不能随意
4、离开工作岗位，需要离开时要请示主管找人替岗； 6.会议结束前30钟须准备好客户的消费帐单，会议结束后协 助客人做好结帐工作； 7.客人离开会议时，要做好欢送工作，提醒客人带齐行李物品，发现遗留物品及时联系客户解决； 8.工作中经常巡视会议中心区域，保持会议室内及公共区域的环境卫生，检查各项设备的使用和保养情况、用品及费用消耗，确保各种设施的正常使用，发现设备故障及时报修； 9.根据会议的接待情况和客户的反馈信息，适时提出服务或工作改进意见； 10.积极参加各种培训活动，努力学习业务知识，提高业务技能，满足各项服务要求； 11.处理客户的简单投诉，解答客户的一般业务咨询，不能处理的马上通知主管；
5、 12.完成上级领导交办的其它事项。 【篇2：会议领班岗位职责】 会议领班岗位职责 岗位职责 职 位：会议室领班 级 别：督导六级 部 门：客房部 隶 属：pa主管 直接下属：会议服务员 一、职位概述： 通过对酒店各个会议室的计划卫生安排和会议室员工工作的统筹安排做好会议接待工作。 二、任职要求： 1、35周岁以下，高中以上学历； 2、为人诚实、工作踏实、身体素质好； 3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作经验，持有领班岗位证书。 三、岗位职责和内容： 1、检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律； 2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行
6、情况以及维修事项，并认真填写领班检查日记表； 3、准时参加部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工； 4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作； 5、解决各类突发事件，积极听取客人意见，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈； 6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训； 7、合理安排与布置计划卫生，并做好监督，检查工作； 8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域所有财产不丢失； 9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行
7、状态； 10、做好会议中心安全防范工作的检查，确保会议中心处于安全的环境； 11、随时完成上级安排的临时性任务。 岗位职责及工作内容 ?1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；?2、合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作；?3、根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作；?4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作；?5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；?6、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；?7、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；?8、负责员工
8、的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。 ? 1、负责做好会议中心各种会议（活动）的接待和会场服务工作，保证会议（活动）顺利举行。 2、音响灯光操作员要负责做好会议中心各类音响、灯光设备以及空调、电照系统的管理使用，做好设备的日常维护，使之始终处于良好的工作状态。 3、服务员要搞好会场卫生清洁和茶水供应，做到着装整洁、态度可亲、热情周到、优质服务。 4、必须做到工作高标准、严要求，认真钻研业务知识，切实提高工作规范化程度，精益求精，提高工作质量和标准。工作出现严重失误的，扣发责任人当日工资，一月内出现三次（含三次）以上严重失
9、误的，对责任人予以辞退。 5、在接到工作任务后，要在会议（活动）前1小时到达会场，以便做好会前准备以及配合办会单位做好会场布置工作；会议（活动）结束后，要完成打扫卫生、归整物品、关闭门窗、切断电源等工作之后，方能离开会场。 6、要遵守劳动纪律，有事必须及时请假，对擅自离岗或不能按时到岗的，出现一次，扣发当日工资，并予以警告，出现二次，对当事人予以辞退。 7、对会场遗失的物品，工作人员发现后应及时完整地上交管理人员，以便尽快归还失主。 8、必须时刻保持通讯畅通，以便管理人员及时联络，确保不误时、误事。 9、每周星期一，工作人员上午8:00必须按时上班，搞好会场内外卫生，检查维护设备、物 【篇3：
10、会务人员岗位职责】 会务工作细则 1.0 目的 规范会务工作标准，提高工作积极性，促进会务工作品质的提升。 2.0 范围 适用于腾讯管理处会务人员。 3.0 职责 5.1 会议会务工作 5.1.1 会议室日常检查，每天进行日常的会议室巡查制度，检查内容：会议室内文具、网线、 电话等物品摆放整齐，增补相应的文具；设备设施正常（投影仪、音响设备指示灯正常、电话机能正常拔号）；环境设施整洁（如窗帘、饮水机、绿植等）；室内各类指示牌（手册、温馨提示等）挂放端正、清洁无损；保持室内通风、无异味； 5.1.2 会议室预定管理及会议协调：在会议日常巡查中，发现有未使用会议室时，需要即 时向预定人确认该会议室
11、的使用情况，以便及时释放会议资源，提高会议室使用率；当遇到会议资源紧张、而急需会议室的同事时，可以帮助同事在不影响其它会议的前提下，协调相关的会议资源。 5.1.3 会务人员在接到7000或员工的相关会议报障需求时，须在3分钟内到达会场、了解 具体需求，当有问题时必须在现场解决问题，如不能即时处理的，在不影响会议的正常情况下，向员工说明情况、得到员工的认同并提出解决时间及问题追踪反馈。 5.1.4 会议室应保持整洁，会务人员负责检查会议室的环境卫生、监督清洁人员的作业情况、 发现问题督促清洁人员及时整改。 5.1.5 会务人员在每次巡查楼层时，需要整理各楼层的报刊架、文印区、信件架，保持各区
12、域的物品摆放整齐。 5.1.6 每天下班前，会务人员需要统计整理出当天的会议数据，记录每天的物料消耗数目， 在oa系统上查看下个工作日的会议预定情况，安排好第二天的工作计划。 5.1.7 每周一会务人员输出上一周的工作总结，制定本周工作重点；每月第一个工作日输出 上月的月报表 5.1.8 公共区域资产管理: 会务人员负责会议室、文印区、报刊架等公共区域的物资设备管 理，当设备出现故障、损坏、遗失时，必须在第一时间向7000平台或资产管理员反馈。 5.2接待会务工作 5.2.1 会议室接待工作支持：当有接待任务时，由会务主管发出接待会议通知单，接到会议 通知单后，了解会议名称、性质、开会时间、与
13、会人数及物资需求，按照如下步骤进行： 矿泉水、饮料（提前一天准备，会议前1小时摆放好）； 会议桌椅.设备.文具、姓名牌等物品（会议前1个小时摆放好）； 会议设施设备，如麦克风、投影仪等（会议前1小时调试完成）； 空调（会前1小时开启，并调试温度为26）； 会服人员于会前30分钟到岗，在门口迎候，当客人来到时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。 会议进行时，会服人员应站于会议室门口随时待命，直至会议结束。 如遇全天会议，会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。 会议结束后，配合安排礼品的派发、相关领导的送行等工作；检查是否有遗失物品和文件，及时交与接待负责人处理；会后将会议物
14、资整理好，关闭空调、照明、设备等。 5.2.2 当公司有重要来访客人，会务人员接到需求时，到前台将客人引导至会客地点，提 供茶水服务；会谈结束后，指引访客离开公司。 5.2.3 会务人员需要每天了解接待物资的储备情况，当出现物资预警时，需及时向会务负责 人提出申请需求。 5.3经理室会务工作 5 .3.1 工作环境检查：每天早上8：30分至各经理室检查环境卫生，做好物品摆放（未经得 允许，文件类禁止翻阅和整理）； 5.3.2 报刊、信件发放：每天早上8：40将每日最新的报刊杂志摆放在经理室固定位置上， 以供经理翻阅；当经理有信件时，会务人员应当及时领取并摆放于经理室桌面，告知经理本人及时查阅。
15、 5.3.3 办公用品检查：每星期不定期至各经理室检查办公用品. 需要经常检查并领用的易耗品：签子笔、笔芯、大头针、别针、橡皮、稿纸、便签、记事贴、铅笔、茶叶。一旦发现物品缺少，马上到对口部门领用并及时补给； 需要经常注意使用性能的器具：玻璃杯、咖啡杯是否出现缺口、纸篓是否老化或破碎；订书机、计算器、灯具是否能正常使用，水壶是否保温。 5.3.4 临时性服务:会务人员通过rtx、电话、对讲机等通讯方式接到经理室需求后,需在 2分钟内响应。 5.3.5 经理室日常会务支持:接到经理室会务需求时，应对经理室提供必要的服务。内容包 括茶水服务、记录所使用的纸笔，以及经理室所需要的其他物品。 5.4其
16、它bu会务工作支持： 5.4.1 各bu的大型会议，会务支持 5.4.2 各bu的生日会工作支持。 5.4.3其它会务类工作支持。 会议室资源管理规 定 会议室物资摆放标 准规范 会议接待标准化操 作规范 第2篇： 会议中心主管岗位职责 会议中心主管岗位职责 1. 根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成； 2. 制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务水平； 3. 巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理； 4
17、. 听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题； 5. 经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录； 6. 根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入； 7. 做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，发挥与提高员工的工作积极性。 8. 严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充； 9. 做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作； 10. 节约能源，做好会议中心的成本控制工作； 11. 建立客户档案，与会议中心的
18、客户保持良好的业务关系； 12. 积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平； 13. 经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作任务。 1 / 1 第3篇：会议中心主管岗位职责 会议中心主管岗位职责 岗位名称 会议中心主管 直属部门 公关销售部 直截了当上级 公关销售部副经理 直截了当下级 会议中心接待员，商务吧接待员 任职条件：躯体健康，相貌端正，年龄23-45岁 工作经历：两年以上酒店营销治理工作体会 文化程度：高中学历或同等学历以上 语言水平：流利标准的一般话，英语口语水平良好 其他能力：了解酒店各种会议类型的操作程序，具有良好的沟通和谐能力 岗位职责及
19、工作内容 1、按照会议接待预定单做好会场布置打算工作； 2、合理安排会议中心职员，做好会议接待服务工作； 3、按照客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的预备工作； 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取主动有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 6、负责职员的日常部门培训和纪律教育，确保职员安全正确地操作，言行举止符合酒店有关制度的要求； 7、熟悉会场内各类设施设备的使用爱护的差不多常识； 8、负责职员的排班、考勤和休假的初审工作，按照客情需要及职员特点，安排日常工作，发觉日常工作中发生的咨询题要及时汇报与处理。 第4篇：主
20、管岗位职责 一、招生 1、市场宣传 （1）了解教育市场需求及相关信息 （2）招生简章的有效发放 A：准备工作 B：过程及结果 C：当天详细记录简章记录本 （3）室内外展板宣传 A：内容与设计 B：摆放位置 C：数量 （4）充分利用网络资源 A：分校概览（每学期上交一次） B：分校动态（随时上交） C：分校新闻（随时上交） D：师教风采（随时上交） E：招生专栏（每周上交） F：成绩荣誉（随时上交） G：优秀作品展（每周上交） H：学生家长感言（随时上交） （5）活动 A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次） （6）设咨询台 A：周六日在室外
21、摆放咨询台咨询 B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询 （7）*报 A：及时向新闻部提交相关资料 B：及时有效发放 （8）有效进行面对面和电话咨询 2、充分利用电话资源 （1）电话接听记录本 （2）退费记录本 （3）暂停档案 （4）本校生源 3、谈内部合作 4、合理设置制作招生计划表 （1）合理设置班级 A：家长的报名规律 B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等） C：优秀授课老师的时间情况 D：与合作方合作办学时间情况 E：有针对性设班 F：各分校之间合作开设班级 （2）优秀师资介绍 A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等） B：教学风格 C：学生取得的成
22、绩 （3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话 （4）煽动性的语言 注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改 5、使用新班本和进度本 A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次 B：放在桌面上随时使用 十二、班级管理 1、理表 （1）操作规范（详见新员工培训资料） （2）上课人数与实际交费人数相符 （3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生） （4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业） （5）认真填写班级讲课进度表 2、设置并有效利用课次进度本 （1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息 （2）准确记录停课，代课、换老师等信息 （3）制作
23、老师工资报表最有效的参考依据 3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理） 三、考务及大赛管理 1、考级大赛通知 （1）发文字资料 （2）电话通知 （3）写展板 （4）老师课上通知 2、登记备案 （1）登记考级大赛记录本 （2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字 （3）证书要留有复印件 （4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩 3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩 四、后勤管理（参照如何做好后勤工作） 1、卫生（请参照保洁人员工作须知） A：教室B：楼道C：操场D：卫生间 2、教学设备及用具的准备 （1）要提前进行检修 （2）保证数量
24、 3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通 五、学生安全教育管理 1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。 2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。 六、收集并及时反馈家长建议和意见 1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员 2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员 七、财务及物资管理 1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理 4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理 6、物品申请及领用管理 7、收支管理 八、教师管理及服务 1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）
25、2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业） 3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。） 4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信） 5、请老师多关注插班生及试听生 6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符） 7、一杯水服务 8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系） A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象 B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管 C：告知教师如有特殊情
26、况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室 9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换 九、与合作校方的关系处理 1、尊重合作方领导和老师 2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用 4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导 6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应 十、对员工的培养与管理 1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误和承担责任。 2、进行合理分工，责任明确，各司其职。 3、严格管理员工的出勤 4、及时
27、传达学校的会议精神 5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。 第5篇：主管岗位职责 分校主管岗位职责 一、招生 1、市场宣传 （1）了解教育市场需求及相关信息 （2）招生简章的有效发放 A：准备工作 B：过程及结果 C：当天详细记录简章记录本 （3）室内外展板宣传 A：内容与设计 B：摆放位置 C：数量 （4）充分利用网络资源 A：分校概览（每学期上交一次） B：分校动态（随时上交） C：分校新闻（随时上交） D：师教风采（随时上交） E：招生专栏（每周上交） F：成绩荣誉（随时上交） G：优秀作品展（每周上交） H：学生家长感
28、言（随时上交） （5）活动 A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次） （6）设咨询台 A：周六日在室外摆放咨询台咨询 B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询 （7）*报 A：及时向新闻部提交相关资料 B：及时有效发放 （8）有效进行面对面和电话咨询 2、充分利用电话资源 （1）电话接听记录本 （2）退费记录本 （3）暂停档案 （4）本校生源 3、谈内部合作 4、合理设置制作招生计划表 （1）合理设置班级 A：家长的报名规律 B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等） C：优秀授课老师的时间情况 D：与合作
29、方合作办学时间情况 E：有针对性设班 F：各分校之间合作开设班级 （2）优秀师资介绍 A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等） B：教学风格 C：学生取得的成绩 （3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话 （4）煽动性的语言 1 分校主管岗位职责 注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改 5、使用新班本和进度本 A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次 B：放在桌面上随时使用 二、班级管理 1、理表 （1）操作规范（详见新员工培训资料） （2）上课人数与实际交费人数相符 （3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生） （4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲
30、课进度、告知作业） （5）认真填写班级讲课进度表 2、设置并有效利用课次进度本 （1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息 （2）准确记录停课，代课、换老师等信息 （3）制作老师工资报表最有效的参考依据 3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理） 三、考务及大赛管理 1、考级大赛通知 （1）发文字资料 （2）电话通知 （3）写展板 （4）老师课上通知 2、登记备案 （1）登记考级大赛记录本 （2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字 （3）证书要留有复印件 （4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩 3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成
31、绩 四、后勤管理（参照如何做好后勤工作） 2 分校主管岗位职责 1、卫生（请参照保洁人员工作须知） A：教室B：楼道C：操场D：卫生间 2、教学设备及用具的准备 （1）要提前进行检修 （2）保证数量 3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通 五、学生安全教育管理 1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。 2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。 六、收集并及时反馈家长建议和意见 1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员 2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员 七、财务及物资管理 1、固定资
32、产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理 4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理 6、物品申请及领用管理 7、收支管理 八、教师管理及服务 1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室） 2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业） 3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。） 4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信） 5、请老师多关注插班生及试听生 3 分校主管岗位职责 6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符） 7、一杯水服务 8、与老师及
33、时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系） A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象 B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管 C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室 9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换 九、与合作校方的关系处理 1、尊重合作方领导和老师 2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用 4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导 6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领
34、导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应 十、对员工的培养与管理 1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误和承担责任。 2、进行合理分工，责任明确，各司其职。 3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神 5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。 4 第6篇：主管岗位职责 我爱宝宝百货有限公司 岗位职责 门店主管管理职责 直属上司：门店店长 岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。 具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面
35、负责。具体如下： 一、人员管理 1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。 2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。 3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。 4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。 5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。 6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。 7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。 8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。 9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。 10、奖罚公
36、平，一视同仁，杜绝拉帮结派。 二、商品管理 1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。 2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。 3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。 4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。 5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。 6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。 7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。 8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。 9、教导员工爱惜商品，
37、搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。 10、 悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。 我爱宝宝百货有限公司 岗位职责 三、销售管理 1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。 2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。 3、督促收银员工作的周密和安全。 4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表） 5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。 6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。 7、每日关注销售数据，发现问题
38、及时组织部门人员讨论并实施整改措施。 8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。 （完） 第7篇：会议中心主管和服务员岗位职责 会议中心主管岗位职责 1.根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成； 2.制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务水平； 3.巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理； 4.听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作
39、中的问题； 5.经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录； 6.根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入； 7.做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，发挥与提高员工的工作积极性。 8.严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充； 9.做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作； 10.节约能源，做好会议中心的成本控制工作； 11.建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系； 12.积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务
40、和管理水平； 13.经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作任务。 会议中心服务员岗位职责 1.接受会议中心主管的领导和工作分配，严格遵守会议中心的工作要求和服务程序，工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌； 2.接到会议通知单后，详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置要求以及其它特殊要求，有疑问时及时与主管沟通； 3.严格按照会议确认单中列明的各项会议要求做好会场布置工作，保证会议所需各项设备设施的正常运转，并在会前半小时完成所有的会前准备工作； 3.会议入场时，要做好对客人的欢迎和引领服务； 4.会议进行中，根据客户的需求做好添加茶水服务和其它协助，遇到客户有需要帮
41、助时须尽量满足，不能解决的要马上报告主管； 5.会议服务过程中，不能随意离开工作岗位，需要离开时要请示主管找人替岗； 6.会议结束前30钟须准备好客户的消费帐单，会议结束后协助客人做好结帐工作； 7.客人离开会议时，要做好欢送工作，提醒客人带齐行李物品，发现遗留物品及时联系客户解决； 8.工作中经常巡视会议中心区域，保持会议室内及公共区域的环境卫生，检查各项设备的使用和保养情况、用品及费用消耗，确保各种设施的正常使用，发现设备故障及时报修； 9.根据会议的接待情况和客户的反馈信息，适时提出服务或工作改进意见； 10.积极参加各种培训活动，努力学习业务知识，提高业务技能，满足各项服务要求； 11.处理客户的简单投诉，解答客户的一般业务咨询，不能处理的马上通知主管； 12.完成上级领导交办的其它事项。 会议室主管岗位职责 会议营销主管岗位职责 宴会会议销售主管岗位职责 酒店会议部主管岗位职责 会议会务主管岗位职责（共15篇） 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第38页 共38页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共