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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载企业信息化项目运作与管理l项目管理是一种特别适用于那些责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管理方法。近几年来，随着国际、国内形势的发展，这类任务越来越多，人们对项目管理的呼声越来越强烈，专业界的活动也日益频繁，项目管理也发展成为管理科学的一个重要分支。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 1 1 项项目管理目管理PMPM（Project ManagementProject Management）综综述述 l 1.1 1.1 项目管理的产生与发展项目管理的产生与发展l据据美美国国项项目目管管理理学学会会最最新新出出版
2、版的的项项目目管管理理年年鉴鉴第第二二版版，美美国国公公营营和和私私营营产产业业每每年年用用于于项项目目投投资资的的资资金金达达2.32.3万万亿亿美美元元，相相当当于于美美国国国国内内生生产产总总值值的的2525。全全世世界界每每年年的的项项目目投投资资估估计计在在1010万万亿亿美美元元左左右右，约约占占40.740.7万万亿亿美美元元总总产产值值的的四四分之一。分之一。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 1.2 1.2 项目管理的概念项目管理的概念l项目管理的特点l项目管理是面向成果的（关注任务的完成）项目管理是基于团队工作的项目管理借助外部资源提供跨职能部门的解决方案项
3、目管理通过借助外部资源以有效降低成本项目管理是柔性的（可变化的）l。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 1.3 1.3 项目管理与项目管理软件项目管理与项目管理软件l项目的生命周期l确定需求l项目选择l项目计划项目执行l项目控制l项目评价项目收尾来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 1.3 1.3 项目管理与项目管理软项目管理与项目管理软件件l 1）项项目管理目管理软软件件具备的基本功能 l成本预算和控制成本预算和控制 l制定计划、资源管理及排定任务日程制定计划、资源管理及排定任务日程 l监督和跟踪项目监督和跟踪项目 l报表生成报表生成 l方便的资料交换手段方便的
4、资料交换手段 l处理多个项目和子项目处理多个项目和子项目 l排序和筛选排序和筛选 l安全性安全性 l假设分析假设分析 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2 2 企业信息化项目的运作企业信息化项目的运作l 2.1 2.1 项目的立项与招标管理项目的立项与招标管理l1 1）系统的立项）系统的立项l立项阶段的原则立项阶段的原则l信息原则：要求信息准确、完整、及时，有充分的依据。信息原则：要求信息准确、完整、及时，有充分的依据。l预预测测原原则则：立立项项是是建建立立在在预预测测基基础础上上的的，对对过过去去的的、现现在在的以及未来的发展动向必须清楚。的以及未来的发展动向必须清楚。l
5、系系统统原原则则：立立项项必必须须强强调调系系统统性性，要要站站在在全全局局的的角角度度，系系统性地进行考虑。统性地进行考虑。l可可行行原原则则：立立项项必必须须可可行行，必必须须符符合合科科学学技技术术发发展展规规律律和和经济规律。经济规律。l经经济济原原则则：综综合合考考虑虑经经济济效效益益、环环境境效效益益和和社社会会效效益益，争争取取得较好的投入产出效果。取取得较好的投入产出效果。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2.1 项目的立项与招标管理l2 2）系统的招投标工作）系统的招投标工作l（1 1）制作）制作标标的与招的与招标标文件文件l（2 2）发发布招布招标标通知通
6、知l（3 3）资资格格审查审查l（4 4）发发投投标标邀邀请书请书和投和投标须标须知知l（5 5）开）开标标、议标议标l（6 6）评标评标来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2.2 2.2 企企业业信息化信息化项项目的运作目的运作过过程程l1 1）项项目开始目开始 l（1 1）对对企企业业的的整整体体需需求求和和期期望望作作出出分分析析和和评评估估，并并据据此此明明确项目成果的期望和目标。确项目成果的期望和目标。l（2 2）项项目目范范围围定定义义 在在明明确确企企业业期期望望和和需需求求的的基基础础上上，定定义义项目的整体范围。项目的整体范围。l（3 3）可行性分析）可行性分
7、析 l（4 4）项项目目总总体安排体安排 l2 2）项项目目选选型型 l（1 1）筛选筛选候候选选供供应应商商 l（2 2）候）候选选系系统统演示演示 l（3 3）系）系统评统评估和估和选选型型 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2.2 2.2 企企业业信息化信息化项项目的运作目的运作过过程程l3 3）项项目目计计划划 l（1 1）确定）确定详细详细的的项项目范目范围围 l（2 2）定）定义递义递交的工作成果交的工作成果 l（3 3）评评估估实实施的主要施的主要风险风险 l（4 4）制定）制定项项目的目的时间计时间计划划 l（5 5）制定成本和）制定成本和预预算算计计划划 l
8、（6 6）制定人力）制定人力资资源源计计划划 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2.2 2.2 企企业业信息化信息化项项目的运作目的运作过过程程l4 4）项项目目执执行行 l（1 1）实实施施计计划的划的执执行行 l（2 2）时间时间和成本的控制和成本的控制 l（3 3）实实施文档施文档 l（4 4）项项目目进进度度汇报汇报 l（5 5）项项目例会目例会 l（6 6）会）会议纪议纪要要 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2.2 2.2 企企业业信息化信息化项项目的运作目的运作过过程程l5 5）项项目目评评估及更新估及更新 l（1 1）阶阶段性段性评评估估 l
9、（2 2）项项目里程碑会目里程碑会议议 l（3 3）质质量保量保证证体系体系 l6 6）项项目完成目完成 l（1 1）行行政政验验收收 结结合合项项目目最最初初对对系系统统的的期期望望和和目目标标，对对项项目目实施成果进行验收。实施成果进行验收。l（2 2）项目总结）项目总结 对项目实施过程和实施成果作出回顾和总结。对项目实施过程和实施成果作出回顾和总结。l（3 3）经验交流）经验交流 交流分享在实施过程中的经验和教训。交流分享在实施过程中的经验和教训。l（4 4）正式移交）正式移交 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2.3项目的表现衡量和质量管理项目的表现衡量和质量管理 l
10、1 1）建立）建立项项目的表目的表现现衡量衡量标标准准 l（1 1）工作范围和项目具体步骤）工作范围和项目具体步骤l（2 2）基本时间估计和成本预算）基本时间估计和成本预算 l（3 3）财务预测和资金计划）财务预测和资金计划l（4 4）工作详细安排）工作详细安排l（5 5）质量要求）质量要求l（6 6）项目小组满意程度）项目小组满意程度l（7 7）最终用户满意程度）最终用户满意程度 l（8 8）企业管理层和出资人满意程度）企业管理层和出资人满意程度来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2.3项目的表现衡量和质量管理项目的表现衡量和质量管理 l2 2）观察项目的实际表现情况）观察项
11、目的实际表现情况 l3 3）比比较实际较实际表表现现和衡量和衡量标标准准 l4 4）采取）采取纠纠正措施正措施 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 3 3 企业信息化项目的效用评价企业信息化项目的效用评价l 3.1 3.1 信息系统的广义评价与狭义评价信息系统的广义评价与狭义评价l 所所谓谓评评价价，是是指指根根据据确确定定的的目目标标来来测测定定对对象象系系统统的的属属性性，并并将将这这些些属属性性变变为为客客观观的的定定量量数数值值或或者者主主观观效效用用的的行行为为。简简言言之之，评评价价就就是是对对某某一一事事物物进进行行的的考核。考核。l 信信息息系系统统的的评评价价
12、分分为为广广义义和和狭狭义义两两种种。广广义义的的信信息息系系统统评评价价是是指指从从系系统统开开发发的的一一开开始始到到结结束束的的每每一一阶阶段段都都需需要要进进行行评评价价，狭狭义义的的信信息息系系统统评评价价则则是是指指在在系系统统建建成成并并投投入入运运行行之之后后所所进进行行的的全全面面、综综合合的评价。的评价。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 3 3 企业信息化项目的效用评价企业信息化项目的效用评价l信息系统评价的类型信息系统评价的类型l按按评评价价的的时时间间与与信信息息系系统统所所处处阶阶段段的的关关系系，又又可可以以从从总总体体上上把把广广义义的的信信息息
13、系系统统评评价价划划分分为为立立项项评评价价、中期中期评评价和价和结项评结项评价三种价三种类类型。型。l 3.2 3.2 信息系统的综合评价信息系统的综合评价l一一般般说说来来，信信息息系系统统多多指指标标综综合合评评价价工工作作主主要要包包括括三三方方面面的的内内容容：一一是是综综合合评评价价指指标标体体系系及及其其评评价价标标准准的的建建立立，这这是是整整个个评评价价工工作作的的前前提提；二二是是用用定定性性或或定定量量的的方方法法(包包括括审审计计的的方方法法)确确定定各各指指标标的的具具体体数数值值，即即指指标标评评价价值值；三三是是各各评评价价值值的的综综合合，包包括括综合算法和权重的确定、总评价值的计算等。综合算法和权重的确定、总评价值的计算等。