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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.受 控 状 态： 文件类别及代号： CSJC-QM-2016 质 量 手手 册 长治市市郊区诚诚盛建筑筑工程质质量检测测有限公公司 质质 量 手 册册 （第22版） 编制： 日日期： 审核： 日日期： 批准： 日日期： 受控章章： 持有人人： 发放放号： 发布日期期 20115年12月30日日 生效日期期20116年1月1日 质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码
2、：第第1页 共共2页主题：目录录发布日期：20116年112月330日 修 订订 记 录序号文件编号对应的章、节节、条号号修订内容修订人修订日期质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第1页 共共2页主题：目录录发布日期：20116年112月330日章节文件名称文件编号检验检测测机构资资质认定定评审准准则对对应条款款要素页数/说明及批准准令CSJC-QM-0.11-20016/1/公正性声明明CSJC-QM-1.11-20016/1/公司概况CSJC-QM-2.11-20016/2/质量手册的的编
3、制与管理CSJC-QM-3.11-20016/4/名词术语CSJC-QM-3.22-20016/54.1.11组织CSJC-QM-4.11.1-201164.1.1114.1.22管理CSJC-QM-4.11.2-201164.1.2274.1.33客观独立、公公平公正正CSJC-QM-4.11.3-201164.1.3314.1.44可信度和保保密要求求CSJC-QM-4.11.4-201164.1.4414.1.55保护客户秘秘密CSJC-QM-4.11.5-201164.1.5514.2人员CSJC-QM-4.22-200164.2154.3场所和环境境CSJC-QM-4.33-2001
4、64.324.4设备设施CSJC-QM-4.44-200164.444.5.11管理体系CSJC-QM-4.55.1-201164.5.1134.5.22质量方针和和目标CSJC-QM-4.55.2-201164.5.2234.5.33文件控制CSJC-QM-4.55.3-201164.5.3324.5.44合同评审CSJC-QM-4.55.4-201164.5.4434.5.55分包CSJC-QM-4.55.5-201164.5.5514.5.66服务和供应应品的采采购CSJC-QM-4.55.6-201164.5.6624.5.77服务客户CSJC-QM-4.55.7-201164.5.7
5、714.5.88投诉与申诉诉CSJC-QM-4.55.8-201164.5.8824.5.99不符合工作作的控制制CSJC-QM-4.55.9-201164.5.992质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第2页 共共2页主题：目录录发布日期：20116年112月330日章节文件名称文件编号检验检测测机构资资质认定定评审准准则对对应条款款要素页码4.5.110纠正、预防防措施、持续改进CSJC-QM-4.55.100-200164.5.11034.5.111记录CSJC-QM-4.55.111-
6、200164.5.11124.5.112内部审核CSJC-QM-4.55.122-200164.5.11234.5.113管理评审CSJC-QM-4.55.133-200164.5.11334.5.114方法的选择择和确认认CSJC-QM-4.55.144-200164.5.11424.5.115不确定度CSJC-QM-4.55.155-200164.5.11514.5.116数据保护CSJC-QM-4.55.166-200164.5.11614.5.117抽样CSJC-QM-4.55.177-200164.5.11714.5.118样品管理CSJC-QM-4.55.188-200164.5.
7、11814.5.119质量控制、能能力验证证CSJC-QM-4.55.199-200164.5.11924.5.220结果报告CSJC-QM-4.55.200-200164.5.2204附录1质量职责分分配一览览表1附录2公司人员一一览表 1附录3 授权签字人人登记 1附录4公司平面图图8附录5检验检测仪仪器设备备一览表表1附录7程序文件件目录录2质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-00.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第1页 共共1页主题：说明明及、批批准页发布日期：20116年112月330日关于质量手手册的换换版说
8、明明及批准准令为了确保长长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司（以下下简称“公司”或“本公司司”）的实实验室管管理体系系的有效效性、适适宜性；出具报报告的公公正性、科科学性和和权威性性；使公公司各项项活动都都处于受受控状态态，减少少和预防防管理体体系和活活动缺陷陷；并满满足最新新发布的的“国认实实【20116】33号号国家认认监委关关于印发发检验验检测机机构资质质认定评评审准则则及释释义和检检验检测测机构资资质认定定评审员员管理要要求的的通知”，特编编制换版版质量手手册。本质量手册册是规范范本公司司质量管管理体系系的内部部文件，所所描述的的质量管管理体系系符合质质检总局局第1663
9、号检检验检测测机构资资质认定定管理办办法，（国国认实函函【20015】449号），国国家认监监委关于于印发检检验检测测机构资资质认定定配套工工作和技技术要求求的通知知，国认认实【20116】33号号国家认认监委关关于印发发检验验检测机机构资质质认定评评审准则则及释释义和检检验检测测机构资资质认定定评审员员管理要要求的的通知的的要求。他他阐述了了本公司司的质量量方针和和目标，并并对其管管理要求求和技术术要求应应得到什什么水平平、要做做什么、应应有什么么、做了了进一步步的规范范和描述述，是本本公司全全体人员员在检验验检测机机构资质质认定质质量管理理体系活活动中必必须严格格遵守的的基本准准则，是是保
10、证质质量体系系活动有有效开展展的依据据，是其其管理体体系中的的纲领性性文件。本手册现已已批准，并并于20016年年12月月30日日颁布，220177年1日日1日起起正式实实施（在在正式实实施之前前，20014年年5月11日颁布布的质质量手册册第一一版依然然适用）。望望本公司司全体员员工认真真学习深深刻理解解，并于于实施之之日起，坚坚决贯彻彻执行，确确保质量量管理体体系有效效运行，以以实现本本公司的的质量目目标。为了方便使使用和管管理，本本手册以以活页形形式装订订。 长治治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司 公公司法人人： 20016年年12月月30日日质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工
11、程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-11.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第1页 共共1页主题：说明明及、批批准页发布日期：20116年112月330日 公正正性声明明 为为了保证证检验检检测工作作的公正正性，维维护客户户的合法法权益，特特作如下下声明：一：本公司司严格执执行国家家的法律律、法规规，严格格执行检检验检测测的有关关标准、规规范，建建立独立立、公正正、科学学、诚信信的质量量管理体体系，保保证检验验检测结结果的真真实性、客客观性、准准确性。二：本公司司不参与与和其检检验检测测项目有有关的设设计、施施工、开开发、销销售等活活动。三：本公司司员工
12、绝绝不参与与任何降降低本公公司技术术能力、公公正性、判判断力或或诚信的的活动；四：本公司司有措施施确保其其员工不不受对工工作质量量有不良良影响的的、来自自内外部部不正当当的商业业、财务务和其他他任何外外来因素素的压力力和影响响。有措措施避免免本公司司员工不不与其从从事的检检验检测测活动以以及出具具的数据据和结果果存在利利益关系系。五：本公司司有措施施确保检检验检测测机构及及其员工工对在其其检验检检测活动动中所知知悉的国国家秘密密、商业业秘密和和技术秘秘密严格格保密。六：本公司司承担为为客户的的技术和和检验检检测结果果保守机机密信息息的义务务，尊重重客户的的知识产产权，对对客户提提供的各各种资料
13、料严格保保密，绝绝不使用用客户的的技术和和资料从从事技术术开发或或技术服服务。七：本公司司检验检检测人员员不得按按受被检检单位任任何形式式的回馈馈。坚持持原则、实实事求是是、不徇徇私情、廉廉洁奉公公，不伪伪造记录录、不篡篡改数据据、不弄弄虚作假假。 长长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司 公司司法人： 20116年112月330日质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-22.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第1页 共共2页主题：公司司概况发布日期：20116年112月330日公司概况2.1.11概况本公司全称称
14、为“长治市市郊区诚诚盛建筑筑工程质质量检测测有限公公司”，为独独立的检检验检测测机构，检检验检测测业务受受山西省质质量技术术监督局局、山西西省住房房和城乡乡建设厅厅的监督督与指导导。本公司主要要从事建建筑工程程常规检检验检测测。公司司现有员员工7名，所所有从事事检验检检测人员员均具有有大学专专科以上上学历，其其中级专专业技术术职称人人员2名，初初级专业业技术职职称人员员1名，专专业技术术人员占占全公司司人员的的80%以上，并并且检验验检测人人员经过过山西省省住建厅厅的专业业技术职职业培训训，均能能持证上上岗。现有检验检检测固定定场地面面积约4430mm2，拥有有各类检检验检测测设备770余台台
15、（件），固固定资产产投资662万元元。专业业设置齐齐全，技技术力量量雄厚，人人员配备备合理，检检验检测测设备先先进，现现已具有有一定的的规模以以及在本本地乃至至全省具具有一定定的影响响力。公司以“客客户为今今日的质质量、明明日的市市场”为服务务宗旨,坚持“科学公公正、准准确可靠靠、优质质高效”的质量量方针，以依法独立为平台，国家有关标准、规范为依据，独立、公正、科学、诚信的管理体系为基础，完善的检验检测手段为保证，客观真实地评价工程产品质量，准确及时地提供检验检测报告或证书。本公司将不断完善自身能力建设，致力于发展成为最全面、最权威的建设工程检验检测机构。2.1.22经济性性质与工工作形态态1
16、.经济性性质：民民营企业业2.法人性性质：企企业法人人3.组织形形式：有有限公司司4.检验检检测性质质：第三三方公正正性检验验检测5.工作形形态：固固定场所所及离开开固定场场所2.1.33 法律律地位与与法律责责任1. 法律地位 长长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司，具有有独立法法人资格格（企业业法人营营业注册册号：991144041116772344949917），接受受省质量量技术监监督局和和省住房房和城乡乡建设厅厅的质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-22.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第2页 共
17、共2页主题：公司司概况发布日期：20116年112月330日监督与指导导，具有有独立开开展业务务、独立立核算和和第三方方公正性性检验检检测的合合法地位位。2.法律责责任本公司独立立承担履履行职责责和相应应的法律律责任，依依照法律律法规、国国家标准准、规范范和客户户要求与与合同约约定进行行检验检检测活动动，所出出具的各各类检验验检测报报告或证证书具有有相应的的法律效效力，本本公司对对检验检检测报告告或证书书负法律律责任。2.1.44 通讯讯资料 公司名名称：长长治市郊郊区诚盛盛建筑工工程质量量检测有有限公司司 地 址：长治治市西外外环路大大辛庄路路口东北北侧 法定代代表人：* 邮 编：04460
18、111 电 话：03355-601156666 传 真：03355-601156666 电子信箱箱：144788832335qqq.ccom 联 系 人： *质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第1页 共共4页主题：编制制与管理理发布日期：20116年112月330日3.1 概述述3.1.11 质量量手册的的定义质量手册是是阐明一一个组织织的质量量方针并并描述其其质量体体系的文文件。它它的内容容范围涉涉及一个个检测机机构的全全部检测测活动。3.1.22 质量量手册的的应用1) 当质质
19、量手册册用于质质量管理理的目的的时，可可称为质质量管理理手册。质质量管理理手册仅仅为内部部使用。2) 当质质量手册册用于质质量保证证的目的的时，可可称为质质量保证证手册。质质量保证证手册可可用于外外部使用用。3.1.33 质量量手册的的作用1) 传达达贯彻组组织的质质量方针针、程序序和要求求；2) 描述述和实施施有效的的质量体体系；3) 提供供更好的的控制方方法，促促进质量量保证活活动；4) 为审审核质量量体系提提供文件件依据；5) 当人人员、环环境改变变时，保保证质量量体系及及其要求求的连续续性；6) 按质质量体系系要求及及其实施施方法培培训人员员，帮助助员工提提高自身身素质；7) 对外外展
20、示并并介绍质质量体系系，树立立公司最最佳形象象；8) 证明明质量体体系满足足合同情情况下的的质量要要求。3.1.44 质量量手册的的管理1) 标准准要求：符合实实验室资资质认定定评审准准则的的要求；2) 管理理要求：对手册册的批准准、发布布、发放放、宣贯贯、实施施、修订订、再版版、存档档、受控控状态、失失效版本本的回收收等实施施有效控控制。3.1.55 编写写目的 为为了更好好地贯彻彻执行国国家有关关法律、法法规，更更好地实实施检检验检测测机构资资质认质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码
21、：第第2页 共共4页主题：编制制与管理理发布日期：20116年112月330日定评审准则则，使使本公司司检验检检测工作作质量体体系按国国际通用用标准运运作，规规范公司司检验检检测活动动以及与与其相关关的各项项活动，保保护国家家、企业业和客户户的利益益，特制制定本手手册。3.1.66 编写写依据检验检测测机构资资质认定定管理办办法（质质量总局局令1663号）国家认监委委关于实实施检检验检测测机构资资质认定定管理办办法的的若干意意见（国国认实函函【20015】49号），国国家认监监委关于于印发检检验检测测机构资资质认定定配套工工作和技技术要求求的通知知。国家认监委委关于印印发检验验检测机机构资质质
22、认定配配套工作作程序和和技术要要求的通通知（国国认实函函【20015】50号）附附件9:检验检检测机构构资质认认定评审审准则3.1.77 编写写要求1) 编写写手册总总经理应应高度重重视，职职工要积积极参与与，上下下沟通，形形成共识识，才可可保证手手册的科科学性、可可操作性性和有效效性；2) 遵循循“简单、易易懂、适适用”的原则则，围绕绕着资质质认定的的目标，符符合标准准要求编编写；3) 编写写手册应应根椐公公司的内内外因素素，合理理调整、选选择体系系要素，分分配和落落实质量量职能，理理顺管理理关系，明明确管理理责任，合合理安排排各类文文件的层层次，把把本公司司积累的的经验上上升为规规范性文文
23、件。3.1.88 版本本和受控控状态本手册的封封面和首首页注明明版号及及修订次次数、编编写人、审审核人、批批准人、编编写日期期，并在在正本、副副本、受受控文件件上加盖盖公章，由由办公室室统一编编号登记记，受控控正本保保存在档档案室，受受控副本本发放至至公司有有关部门门及工作作人员，非非受控版版本可提提供给上上级主管管部门、资资质评审审机构以以及客户户参阅。3.1.99 编写写和审批批 1) 质量量手册的的编写由由公司总总经理决决定并主主持，授授权质量量负责人人组织本本公司技技术人员员和质量量管理人人员编写写； 2) 质量量手册草草案编写写完成即即进入审审核阶段段，由质质量负责责人通过过传阅会会
24、签或召召开会质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第3页 共共4页主题：编制制与管理理发布日期：20116年112月330日议的形式约约请管理理层及各各部门负负责人进进行风格格、内容容、格式式、职责责、接口口等方面面的评审审，确保保其清晰晰、准确确、适用用和结构构合理。预预期使用用者也应应有机会会对手册册的可行行性进行行评定和和评论； 3) 审核核后由公公司总经经理批准准、颁布布，办公公室发放放，从实实施之日日起执行行。3.1.110 维维护、修修订和再再版 1) 质量量手册的的维护由
25、由办公室室负责； 2) 在手手册执行行过程中中，本公公司人员员均可对对手册提提出修订订意见，修修订工作作由质量量负责人人授权，办办公室负负责组织织实施，所所有受控控版本的的修订页页次应全全页更换换，收回回旧页，做做好相应应记录，填填写手册册修改页页； 3) 手册册执行过过程中出出现下列列情况时时，可进进行修订订： 国国家颁布布新的质质量政策策、法规规和标准准； 组组织发生生变动； 质质量方针针和目标标调整； 质质量体系系运行中中发现重重大问题题； 质质量体系系审核及及管理评评审提出出的改进进要求； 4) 当手手册的修修订超过过10次，或或1次修订订超过110页时时，报公公司总经经理批准准后再版
26、版。3.1.111 发发放和回回收1) 质量量手册的的发放和和回收由由办公室室负责，按按文件件控制程程序进进行；2) 质量量手册受受控副本本必须发发放到质质量体系系覆盖的的部门和和人员。受受控本发发放时应应逐册登登记，由由领用和和保管人人签名确确认；3) 当客客户需要要本手册册时，必必须提出出申请，经经质量负负责人同同意，总总经理批批准后，提提供手册册的非受受控本；4) 新版版手册或或文件颁颁布后，旧旧版本由由办公室室及时回回收并加加“作废”标识，收收回的废废止版本本，除留留两本存存档外，其其余登记记后销毁毁。3.1.112 借借阅质量手册一一般不外外借，特特殊情况况需借阅阅，必须须提出申申请
27、，经经总经理理批准后后，到办办室办理借阅阅手续，方方可借阅阅手册的的非受控控本。质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.1-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第4页 共共4页主题：编制制与管理理发布日期：20116年112月330日3.1.113 持持有者的的责任 1) 质量量手册应应严格管管理。持持有者承承担保管管义务，不不得丢失失、外借借、复印印、转让让或赠送他人，如如丢失应应及时报报告质量量负责人人。持有有人调离离本公司司前必须须交回手手册；2) 持有有者有责责任认真真学习、领领会、贯贯彻、执执行手册册。了解解手册的的
28、作用与与内容，熟熟知本公公司的质质量方针针、质量量体系以以及与本本职工作作有关的的各项规规定，同同时应方方便、有有效使用用;3) 持有有者负有有保持其其有效性性的责任任，使用用者应注注意使用用有效版版本；4) 持有有使用者者如对手手册有修修改或完完善的建建设性意意见，应应及时向向办公室室提出，再再由办公公室向管管理层报报告，以以决定是是否进行行修改和和修订。3.1.114 手手册的宣宣贯质量手册的的宣贯由由质量负负责人负负责，办办公室组组织全体体职工学学习领会会手册及及其支持持文件的的精神。各各部门负负责人负负责本部部门员工工学习手手册内容容，熟悉悉方针、目目标，掌掌握本部部门的职职责范围围、
29、权限限与责任任，严格格按照手手册的要要求工作作。3.1.115 使使用范围围本公司的质质量手册册属于内内部文件件，仅供供质量体体系所涉涉及的人人员使用用。适用用于从事事检验检检测业务务的技术术人员、管管理人员员、支持持保障人人员；适适用于本本公司检检验检测测及其支支持保障障工作；适用于于检验检检测工作作的质量量管理活活动。3.1.116质量量手册识识别和描描述的体体系要素素 本本公司对对检验验检测机机构资质质认定评评审准则则中不不适用条条款进行行识别，列列出以下下暂不涉涉及的具具体活动动条款，这这些条款款包括：1) 检检验检测测机构资资质认定定管理办办法（质质检总局局 第1633号）。2) 国
30、家家认监委委关于实实施检检验检测测机构资资质认定定管理办办法的的若干意意见（国国认实函函【20015】49号）。3）国家认认监委关关于印发发检验检检测机构构资质认认定配套套工作程程序和技技术要求求的通知知（国认认实函【2015】50号）附件9:检验检测机构资质认定评审准则。3.1.117支持性性文件/相关资资料文件控制制程序质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.2-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第1页 共共5页主题：名词词术语发布日期：20116年112月330日3.2.11管理术术语检验检验是指利利用设备备或不利利用
31、设备备的检查查并验证证。检测检测是指利利用设备备测试某某种物体体指定的的技术性性能指标标。 (3)检检验 检测（测测试、试试验）对给定产品品，按照照规定程程序确定定某一种种或多种种特性、进进行处理理或服务务所组成成的技术术操作。(4)检验验检测机机构依法设立、依依据相关关标准或或技术规规范，通通过仪器器设备、环环境设施施等技术术条件和和专业技技能，对对产品或或者法律律规定的的特定对对象进行行检验检检测的专专业技术术组织。(5) 资资质检验检测机机构从事事检验检检测活动动应当具具备的基基本条件件和技术术能力。(6)资质质认定国家认证资资质认定定监督管管理委员员会和省省级质量量技术监监督部门门依据
32、有有关法律律法规和和标准、技技术规范范的规定定，对检检验检测测机构的的基本条条件和技技术能力力是否符符合法定定要求实实施的评评价许可可。它是是一项经经过技术术评价的的许可制制度。分分两级实实施。(7) 计计量认证证国家认监委委和地方方质检部部门依据据有关法法律、行行政法规规的规定定，对社社会提供供公证数数据的产产品质量量检验检检测机构构的计量量检定、测测试设备备的工作作性能、工工作环境境和人员员的操作作技能和和保证量量值统一一、准确确的措施施及检测测数据公公正可靠靠的质量量体系能能力进行行的考核核。(8)资质质认定评评审国家认证认认可监督督管理委委员会和和省级质质量技术术监督部部门依据据中华华
33、人民共共和国行行政许可可法的的有关规规定，自自行或者者委托专专业技术术评审机机构，组组织评审审员，对对检验检检测机构构是否符符合检检验检测测机构资资质认定定评审准准则规规定的资资质认定定条件所所进行的的审核和和考核。质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.2-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第2页 共共5页主题：名词词术语发布日期：20116年112月330日(9)能力力验证按照预先制制定的准准则，通通过实验验室间比比对，来来评价参参与者的的能力。 (10) 检验验检测机机构间比比对按照预先规规定的条条件，由由两个或或多个
34、检检验检测测机构对对相同或或类似的的被测物物品进行行检验检检测的组组织、实实施和评评价。(11) 检定有法制计量量部门或或法定授授权组织织按照检检定规程程，通过过实验，提提供证明明确定测测量器具具的示值值误差满满足规定定要求的的活动。 (12) 校准准在规定条件件下，为为确定测测量仪器器(或测量量系统)所指示示的量值值，或实实物量具具(或参考考物质)所代表表的值，与与对应的的由测量量标准所所复现的的值之间间关系的的一组操操作。注： 校校准结果果既可赋赋予被测测量以示示值，又又可确定定示值的的修正值值。 校准也也可确定定其他计计量特性性，如影影响量的的作用。 校准结结果可以以记录在在校准证证书或
35、校校准报告告中。(13) 测试对机械、仪仪器等的的性能和和精度进进行测量量。 (14) 质量量方针由组织的最最高管理理者正式式发布的的该组织织的质量量宗旨和和质量方方向。注：质量方方针是总总方针的的一个组组成部分分，由最最高管理理者批准准。(15) 质量管管理确定质量方方针、目目标和职职责并在在质量体体系中通通过诸如如质量策策划、质质量控制制、质量量保证和和质量改改进使其其实施全全部管理理职能的的所有活活动。注： 质质量管理理是各级级管理者者的职责责，但必必须由最最高管理理者领导导。质量量管理的的实施涉涉及到组组织中的的所有成成员。 在质量量管理中中要考虑虑到经济济性因素素。(16) 质量控控
36、制为达到质量量要求所所采取的的作业技技术和活活动。质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.2-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第3页 共共5页主题：名词词术语发布日期：20116年112月330日注： 质质量控制制包括作作业技术术和活动动，其目目的在于于监视过过程并排排除质量量环节中中所有阶阶段中导导致不满满意的原原因，以以取得经经济效益益。 质量控控制和质质量保证证的某些些活动是是相互关关联的。(17) 质量体体系为实施质量量管理所所需的组组织结构构、程序序、过程程和资源源。注： 质质量体系系的内容容应以满满足质量量目标
37、的的需要为为准。 一个组组织的质质量体系系，主要要是为满满足该项项组织内内部管理理的需要要而设计计的，它它比特定定顾客的的要求更更为广泛泛，顾客客仅仅评评价质量量体系中中的有关关部分。 为了合合同或强强制性质质量评价价的目的的，可要要求对已已确定的的质量体体系要素素的实施施进行证证实。(18) 管理体体系由最高管理理者就质质量方针针和目标标、对质质量体系系的现状状和适应应性进行行的正式式评价。注： 管管理评审审可以包包括质量量方针评评审。 质量审审核的结结果可作作为管理理评审的的一种输输入。 “最高高管理者者”指的是是其质量量体系受受到评审审的组织织管理者者。(19) 质量手手册阐明一个组组织
38、的质质量方针针并描述述其质量量体系的的文件。是是质量体体系运行行的纲领领性文件件，阐明明质量方方针和目目标，描描述全部部质量活活动的要要素，规规定质量量活动人人员的责责任、权权限和相相互之间间的关系系，明确确质量手手册的使使用、修修改和控控制的规规定等。(20) 程序为进行某项项活动所所规定的的途径。(21) 程序文文件 指指导体系系活动有有效开展展的支持持性文件件。和质质量手册册一起构构成对整整个质量量体系的的描述。规规定质量量活动方方法和要要求的文文件，明明确控制制目的、适适用范围围、职责责分配、活活动过程程规定和和相关质质量技术术要求，具具有可操操作性。(22) 标准为促进最佳佳的共同同
39、利益，在在科学、技技术、经经验成果果的基础础上，由由各有关关方面合合作起草草并协商商一致而而制定的的适于公公用并经经标准化化机构批批准的技技术规范范和其他他文件。质量手册长治市郊区区诚盛建建筑工程程质量检检测有限限公司文件编号：CSJJC-QQM-33.2-20116版 次：第第2版 第00次修订订页 码：第第4页 共共5页主题：名词词术语发布日期：20116年112月330日(23) 规范阐明要求的的文件 注注： 应使用用限定词词以表明明规范的的类型，如如“产品规规范”、“试验规规范”。 “规范范”应涉及及或包括括图样、模模样或其其他有关关文件，并并指明用用以检查查合格与与否的方方法与准准则
40、。(24) 技术规规范规定产品或或服务的的文体。如如：质量量水平、性性能、安安全或尺尺寸。它它可以包包括或只只涉及术术语、符符合、检检验检测测或试验验方法、包包装、标标志或标标签的要要求。(25) 预防措措施为了防止潜潜在的不不符合、缺缺陷或其其他不希希望情况况发生，消消除其原原因所采采取的措措施。(26) 纠正措措施为了防止已已出现的的不符合合、缺陷陷或其他他不希望望的情况况的再次次发生，消消除其原原因所采采取的措措施。注： 这这种措施施可以包包括诸如如程序和和体系等等的更改改，以实实现质量量中任一一阶段的的质量改改进。 “纠正正”和“纠正措措施”的区别别：“纠正正”是指“返修”、“返工”或“调整”，涉及及对现有有的不符符合所进进行的处处置。“纠正正措施”涉及消消除产生生不符合合的原因因。3.2.22 技术术术语 (1) 量值 一般由一个个数乘以以测量单单位所表表示的特特定量的的大小。例：5.334m 或5344cm(2) 测测量以确定