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1、人力资源源经理案案头工作作手册杨付怀 编著著北京目录第一篇部部门组织织管理110组织结构构的主要要类型110组织设计计范本112人力资源源管理系系统144管理者沟沟通能力力测试题题（1）一五管理者沟沟通能力力测试题题（2）一五组织文化化建设责责任范本本一八总经理职职务说明明书范本本19总经理助助理职务务说明书书范本220人力资源源经理职职务说明明书范本本21行政总监监职务说说明书范范本233销售总监监职务说说明书224策划总监监职务说说明书范范本266客户总监监职务说说明书范范本277市场部经经理职务务说明书书范本228行政部经经理职务务说明书书范本330企划部经经理职务务说明书书范本331财
2、务部经经理职务务说明书书范本333审计部经经理职务务说明书书范本334销售主管管职务说说明书范范本366总经理秘秘书职务务说明书书范本337行政秘书书职务说说明书范范本399前台秘书书职务说说明书范范本400招聘专员员职务说说明书范范本411培训专员员职务说说明书范范本433生产主管管职务说说明书范范本444广告专员员职务说说明书446商务助理理职务说说明书范范本477会计员职职务说明明书范本本49出纳职务务说明书书范本550行政主管管职务说说明书范范本522法律顾问问职务说说明书范范本533公关主管管职务说说明书范范本544物业管理理员职务务说明书书范本556人力资源源助理职职务说明明书范本
3、本57绩效主管管职务说说明书范范本599销售代表表职务说说明书范范本600收银员职职务说明明书范本本61薪酬主管管职务说说明书范范本633采购主管管职务说说明书范范本644市场策划划主管职职务说明明书范本本66第二篇人人员招聘聘68拟招聘人人数确定定表688招聘标准准69招聘经费费预算669招聘计划划书700招聘策略略方案表表71招聘团队队确定表表71公司招聘聘时间安安排表772招聘需求求申报表表72内部招聘聘工作公公告表773员工人事事记录表表74校园招聘聘求职者者面试报报告744工作申请请表755面试评价价表777面试问题题范例777应聘者筛筛选比较较表788应聘者复复试比较较表799应聘
4、者复复试表880笔试考核核表800企业员工工试用标标准811新员工甄甄选报告告表811新员工试试用通知知单822新员工试试用表883员工试用用察看通通知单884新员工报报到手续续表844新员工职职前介绍绍表855新员工试试用保证证书866员工保证证记录表表86新员工转转正申请请核定表表87企业人员员信息记记录表887企业增补补人员申申请表888企业人员员调动申申请表888企业人员员调职申申请表889企业员工工中途录录用调查查表899企业聘用用人员任任用表990企业人员员流动月月报表990招聘工作作报告表表91第三篇绩绩效考核核92绩效考核核的基本本内容和和要求992企业内考考评的种种类及方方式
5、933评分标准准等级划划分示例例93考核面谈谈表944绩效考核核常用的的方法995评级量表表法示例例98等级鉴定定法示例例99要素评定定法示例例99目标管理理表（11）1000目标管理理表（22）1000总务部门门业务能能力分析析表1001综合能力力考核表表1022重要任务务考核表表1044员工考核核表1005员工具体体工作能能力考核核表1006员工工作作态度考考核表1107员工阶段段考绩表表1088员工专项项考核表表1099员工通用用项目考考核表1110员工自我我管理表表1111员工自我我报告表表1122经理人员员综合素素质考核核表1一一三经理人员员能力考考核表1114主管人员员考核表表1一
6、五五主管人员员服务成成绩考核核表1116营业部门门业务能能力分析析表1117营销人员员能力考考核表1119业务人员员考核表表1200选拔干部部候选人人评分表表1211相互评价价表1222生产部门门业务能能力分析析表1223软件工程程师考评评表1224人事考评评表1225技术人员员能力考考核表1126会计部门门业务能能力分析析表1227定期考绩绩汇总表表1288年度考绩绩表1229考勤制度度范例一一三0员工签到到卡一三三1未打卡说说明单一一三2员工考勤勤记录表表一三22员工工时时记录簿簿一三33月度考勤勤统计表表一三44员工年度度考勤统统计表一一三5出差申请请单一三三6出差派遣遣单一三三7差旅费
7、清清单一三三8差旅费报报销清单单一三88员工请假假单一三三8加班管理理制度范范例一三三9加班申请请表（非非生产类类人员适适用）1140加班申请请表（生生产类人人员适用用）1441加班费申申请单1142加班汇总总表1442一般能力力测评及及范例1143特殊能力力测验的的形式1147管理能力力测评范范例1448公司中层层领导年年度工作作考核表表一五11民主评议议情况一一五1普通员工工绩效考考核表一一五2部门绩效效考核指指标一五五3部门绩效效考核评评估标准准一五44部门经理理绩效考考核指标标一五44人力资源源主管绩绩效考核核指标一一五5人力资源源部组织织设计考考核分值值表一五五5人力资源源部管理理考
8、核分分值表一一五6行政部人人力资源源管理考考核分值值表一五五7企划部人人力资源源管理考考核分值值表一五五8行政部行行政管理理考核分分值表一一五8人力资源源部奖惩惩管理考考核分值值表一五五9行政部奖奖惩管理理考核分分值表一一五9其他部室室奖惩管管理考核核分值表表1600财务部资资金筹集集管理考考核分值值表1660财务部货货币资金金使用管管理考核核分值表表1611供应部存存货管理理考核分分值表1162生产计划划部存货货管理考考核分值值表1664营销中心心各部存存货管理理考核分分值表（各各部通用用）1664机电设备备部固定定资产管管理考核核分值表表1655总务后勤勤部固定定资产管管理考核核分值表表1
9、666财务部固固定资产产管理考考核分值值表1667技术开发发部成本本管理考考核分值值表1668供应部成成本管理理考核分分值表1168生产计划划部、分分厂成本本管理考考核分值值表(通用)1699营销中心心成本管管理考核核分值表表1700财务部成成本管理理考核分分值表1171营销各部部门销售售及应收收款管理理考核分分值表(销售各各部门及及办事处处通用)1711财务部销销售及应应收款管管理考核核分值表表1733财务部投投资管理理考核分分值表1174投资证券券部投资资管理考考核分值值表1774财务部效效益规划划管理考考核分值值表1775销售部营营销计划划管理考考核分值值表1775客户部营营销计划划管理
10、考考核分值值表1776市场部营营销计划划管理考考核分值值表1776市场部市市场管理理考核分分值表1177销售部市市场管理理考核分分值表1177客户部市市场管理理考核分分值表1178销售部销销售管理理考核分分值表1178市场部销销售管理理考核分分值表1179客户部销销售管理理考核分分值表1179客户部客客户管理理考核分分值表一一八0市场部客客户管理理考核分分值表一一八0销售部客客户管理理考核分分值表一一八1客户部产产品管理理考核分分值表一一八1生产计划划部生产产计划管管理考核核分值表表一八22技术开发发部生产产计划管管理考核核分值表表一八33供应部生生产计划划考核分分值表一一八4机电设备备部生产
11、产计划管管理考核核分值表表一八55供应部材材料采购购与仓储储管理考考核分值值表一八八6技术开发发部材料料采购与与仓储管管理考核核分值表表一八77生产计划划部材料料采购与与仓储管管理考核核分值表表一八88生产计划划部制造造管理考考核分值值表一八八9技术开发发部制造造管理考考核分值值表1990机电设备备部制造造管理考考核分值值表1990生产计划划部成品品管理考考核分值值表1991技术开发发部成品品管理考考核分值值表1992技术开发发部质量量管理考考核分值值表1993供应部质质量管理理考核分分值表1194机电设备备部质量量管理考考核分值值表1994第四篇培培训、人人力开发发1966培训方法法及说明明
12、1966员工培训训需求分分析表1197培训需求求调查表表1977培训需求求调查表表1988工作任务务分析记记录表（根根据职务务填写）199绩效分析析表1999培训经费费申请表表1999培训经费费分析表表2000年度培训训计划表表2011年度训练练计划与与预算表表2022年度培训训计划汇汇总表2202培训权责责分配表表2033企业培训训效果评评估方法法2033培训效果果报告表表2044新进员工工培训计计划表2205员工职前前培训课课程表2205新进员工工培训成成果检测测表2006新进员工工培训成成绩考评评表2007在职技能能培训计计划申请请表2008在职员工工受训意意见调查查表2009在职员工工
13、培训测测验成绩绩表2110在职训练练实施结结果表2211综合管理理人员培培训计划划表2111新管理人人员教育育训练计计划表2212管理者教教育内容容设置表表2122员工培训训记录表表2一三三员工培训训计划表表2一三三员工培训训报告书书2144员工培训训资历表表2一五五个人培训训/教学记记录表2216培训总结结报告表表2177第五篇薪薪资福利利2一八八市场工资资调查表表2一八八企业薪酬酬制度范范本2119企业员工工工资详详表2221企业员工工薪酬计计算表2222企业员工工预支工工资申请请表2222企业员工工薪酬等等级表2223企业员工工工资标标准表2223薪酬预算算表2224薪酬管理理周期图图2
14、255员工基本本工资增增长分析析表2225薪酬支付付登记表表2266工资支付付统计表表2277计件薪资资计算表表2277生产人员员薪金提提成计算算表2228销售员薪薪金提成成核算表表2288企业员工工工作奖奖金评定定表2229企业管理理人员奖奖金评定定表2330企业生产产人员奖奖金评定定表2331津贴申请请单2331员工抚恤恤申请表表2322企业员工工激励措措施表2233企业员工工奖惩申申请表2234企业员工工奖惩裁裁决表2234福利项目目的类别别2355第六篇职职业发展展管理2237员工自我我测评范范本2337沟通能力力测试范范本2337处理问题题能力测测试范本本2399管理能力力测评范范本
15、2440员工性格格测试范范本2442员工职业业能力倾倾向测试试范本2244企业员工工意志力力测试题题范本2246员工自律律能力测测评范本本2488员工满意意度调查查问卷范范本2449满意度调调查策划划方案样样表2552员工忠诚诚度测评评范例2252员工职业业发展目目标调查查表范本本2533员工自我我鉴定表表2544职业能力力倾向测测量范本本1：语言言能力测测试2556创造力测测评2558人际交往往能力测测评2660适应能力力测评2263气质测量量表2666性格类型型特点及及其合适适的职业业2688性格测评评表2669职业兴趣趣测验2270员工自我我评价表表2722职业生涯涯定位测测试2773职
16、业发展展计划表表范本2275职务分析析调查表表2766企业经理理人考核核评分表表2788企业经理理人员综综合素质质考核表表2799企业经理理人员评评分表2280企业经理理人考核核表2880企业经理理人员能能力考核核表2881第七篇人人员心理理管理2283企业员工工奖惩公公告表2284企业员工工奖惩登登记表2284企业员工工处罚记记录表2285招聘心理理测试题题范本2286工作压力力测试范范例（11）2887工作压力力测试范范例（22）2899克服挫折折能力测测试范例例2900心理承受受能力测测试范例例2911心理疲劳劳程度测测试题范范例2993心理疲劳劳指数测测试2994第八篇劳劳动关系系管理
17、2296新员工试试用表2296试用合同同书范本本2977劳动合同同范本2298保密合同同书范本本3022临时工劳劳动合同同范本3303中外合资资企业劳劳动合同同范本3305中外劳务务合同范范本3006员工手册册范本3309保密制度度范本3311变更劳动动合同通通知书范范本3一一三终止劳动动合同通通知书范范本3一一三解除劳动动合同协协议书范范本3114续订劳动动合同协协议书范范本3一一五变更劳动动合同协协议书范范本3116第九篇职职工档案案管理3317企业档案案存放表表3177企业归档档案卷记记录表3317企业员工工档案表表3一八八企业员工工档案登登记表3319企业档案案管理表表3200企业档案
18、案调阅单单3200档案借阅阅登记表表3200档案利用用登记表表3211档案目录录表3221档案代理理卡3222档案内容容登记表表3222档案明细细表3223档案借阅阅单3223催还单存存根3224阅档催还还单3224职工档案案材料转转递通知知单3225职工工作作变动记记录表3325调卷单3326档案索引引图表3327员工人事事档案保保密制度度范本3327人事登记记表3228人事资料料记录表表3288员工人事事资料卡卡3288企业人事事档案管管理制度度范本3329第十篇战战略管理理3322SWOTT核检分分析3332人力资源源规划的的制定3333企业年度度人力资资源规划划表格3334人员岗位位配
19、置表表（AG代表企企业人员员类型）335内部人力力资源的的数量分分析3335内部人力力资源的的学历分分析3336内部人力力资源的的结构优优化3336月份人员员需求估估算表3337年度人员员需求估估计表3338第一篇 部门门组织管管理组织结构构的主要要类型类型车间主任班组车间主任班组班组班组班组班组厂长车间主任直线制结结构：适用于于规模小小、业务务活动简简单、稳稳定的企企业。班组班组班组质 量 室 材 料 室车间主任车间主任车间主任厂长人事科销售科生产科技术科后勤科财务科直线职能能制结构构：适用用于绝大大多数企企业。总经理事业部技术部工厂B 工厂A采购部销售部事业部事业部人事部开发部投资部财务部
20、事业部型型结构：适用于于经营规规模大、生生产业务务多样化化、市场场环境差差异大、具具有较强强适应性性的企业业。矩阵型结结构：适适用于科科研、设设计、规规划项目目等创新新性较强强的企业业或单位位。D项目负责人A项目负责人C项目负责人B项目负责人A项目负责人生产科技术科销售科车间A车间B厂长组织设计计范本层次 决策系系统指挥系统统执行系统统机构图股东会董事会董事长总经理总经理办公室策划总监营销总监生产总监质量总监行政总监人力资源总监财务总监企划部营销中心市场部销售部客户部技术开发部各分厂生产计划部供应部物管部各事业部机电设备部品质管理部总务后勤部行政部财务部审计部投资证券部人力资源部相关说明范本使
21、用用说明1本机机构图范范本是以以中型制制造企业业为参照照设置的的。2组织织设计并并没有统统一的模模式，不不同的企企业战略略目标不不同，组组织设计计也有差差别。但但有一点点是肯定定的，即即不同企企业的职职能部门门是大同同小异的的，不同同企业的的同种部部门的职职能是基基本相同同的。 3本组组织设计计范本综综合了很很多企业业的特点点，因此此适用性性很强，可可以按照照以下步步骤使用用该范本本：（1）复复制该范范本；（2）以以文件形形式下发发各部门门；（3）按按照组织织职能进进行考核核人力资源源管理系系统成功企业业系统图图员工评价与绩效考核系统人工成本控制与分析系统人事招聘与任用调配系统员工薪酬保险与福
22、利系统员工技能鉴定与培训系统人力资源信息采集与处理系统人力资源战略与人事决策系统劳动关系维系与激励系统工作岗位分析与评价系统组织结构与劳动定员定额系统一个成功功企业的的人力资资源管理理系统，必必须体现现出企业业总功能能对人力力资源管管理系统统的总要要求，而而人力资资源管理理的各个个子系统统的功能能又是总总系统功功能的细细化和分分解，并并满足有有效运行行的要求求，如图图：管理者沟沟通能力力测试题题（1）管理者沟沟通能力力测试题题（1）其实在现现实中，管管理者经经常会遇遇到沟通通障碍。如如果你有有信心挑挑战下述述两种情情况，那那么就有有办法对对付遇到到的沟通障碍了了。测试一假想你是是一家公司的的高
23、级顾顾问，你你准备了了一份一五五0页的的文稿，准准备向一一个客户户报价660万元元。就在在你准备备给客户户讲解的的时候，客客户刘老板却却接到一一个重要要的电话话，必须须立刻离开开，这时时你只有有一个机机会，就就是说：“我和你一一块下楼楼吧，顺顺便向您您讲一下我的的方案。”这样你仅仅有约33分钟的的时间，你你必须在这这3分钟钟内把方方案的精精华部分分讲出来来，让刘刘老板在在上车前前说：“你的方方案不错错， 我我考虑接接受你的的方案和和报价，具具体情况况你与我我的助理理谈吧。”请用3分分种来展展示你的沟通技技巧。测试二由于公司司需要，派派你乘长长途汽车车去另一一个地方方，时间间是100个小时时，与
24、你你同行的的是一个个不爱多讲话话的同事事。你想想办法让让你的旅旅途不仅仅仅是看看书、睡觉觉、吃东东西。不不管你是否喜欢欢他，请请你想办办法让他他说话，要要了解他他，找出出共同话话题。管理者沟沟通能力力测试题题（2）管理者沟沟通能力力测试题题（2）1在和和别人沟沟通前，你你认为比比较重要要的是应应该了解解对方的的：A.经济济状况、社社会地位位B.个人人修养、能能力水平平C.个人人习惯、家家庭背景景D.价值值观念、心心理特征征2参加加老同学学的婚礼礼回来，你你很高兴兴，而你你的朋友友对婚礼礼的情况况很感兴兴趣，这这时你会会：A.详细细叙说从你你进门到到离开时时所看到到和感觉觉到的以以及相关关细节B
25、.说些些自己认认为重要要的C.朋友友问什么么就答什什么D.感觉觉很累了了，没什什么好说说的3你正正在主持持一个重重要的会会议，而而你的一一个下属属却在玩玩弄他的的手机并并发出声音音干扰会会议现场场，这时时你会：A.幽默默地劝告告下属不不要玩手手机B.严厉厉地叫下下属不要要玩手机机C.装着着没看见见，任其其发展D.给那那位下属属难堪，让让其下不不了台4你正正在向经经理汇报报工作情情况时，你你的助理理急匆匆匆跑过来来说有你你一个重重要客户户的长途途电话，这这时你会会：A.说你你在开会会，稍后后再回电电话过去去B.向老老板请示示后，去去接电话话C.说你你不在，叫叫助理问问对方有有什么事事D.不向向老
26、板请请示，直直接跑去去接电话话5当去去见一个个重要的的公司客客户时，你会：A.像平平时一样样随便穿穿着B.只要要穿得不不太糟就就可以了了C.换一一件自己己认为很很合适的的衣服D.精心心打扮一一下6你的的一位下下属已经经连续请请了三个个上午的的假，第第四天上午午上班的时时候，他他又说下下午要请请假，这这时你会会：A.详细细询问对对方因何何要请假假，视原原因而定定B.告诉诉他今天天下午有有一个重重要的会会议，不不能请假假C.你很很生气，什什么都没没说就批批准了他他的请假假D.你很很生气，不不理会他他，不批批假7你刚刚就任一一家公司司的副总总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位
27、，经理不同意才招的你。对这几位同事你会：A.主动动认识他他们，了了解他们们的长处处，争取取成为朋朋友B.不理理会这个个问题，努努力做好好自己的的工作C.暗中中打听他他们，了了解他们们是否具具有与你你进行竞竞争的实实力D.暗中中打听他他们，并并找机会会为难他他们8与不不同身份份的人讲讲话，你你会：A.对身身份低的的人说话话，你总总是漫不不经心B.对身身份高的的人说话话，你总总是有点点紧张C.在不不同的场场合，你你会用不不同的态态度与之之讲话D.不管管是什么么场合，你你都是一一样的态态度与之之讲话9 听听别人讲讲话时，你你总是会会：A.对别别人的讲讲话表示示兴趣，记记住所讲讲的要点点B.请对对方说
28、出出问题的的重点C.对方方老是讲讲些没必必要的话话时，你你会立即即打断他他D.对方方不知所所云时，你你就很烦烦躁，就就去想或或做别的的事10当当你在发发表自己己的看法法时，别别人却不不想听你你说，你你会：A.马上上气愤地地走开B.于是是你也就就不说完完了，但但你可能能会很生生气C.等等等看还有有没有说说的机会会D.仔细细分析对对方不听听和自己己的原因因，找机机会换一一个方式式去说题号选答案题号选答案1A B C D6A B C D2A B C D7A B C D3A B C D8A B C D4A B C D9A B C D5A B C D10A B C D评分方方法题号为11、5、8、10者
29、，选选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。你的总分分为_。结果分分析1如果果你的总总分为11020分你的沟通通能力欠欠佳，因因不能很很好地表表达自己己的思想想，所以以也经常常不被别别人所了了解；许许多事情情由于你你采取了了不适合合的方式式，有时时把事情情弄得越越来越糟糟；但是是，只要要你学会会控制好好自己的的情绪、改改掉一些些不良的的习惯，你你随时可可能获得得他人理理解和支支持。2如果果你的总总分为22130分你的沟通通能力一一般，你你懂得一一些沟通通技巧，尊尊重他人人；你能能较好地地表达自自己，并并能实现现一定的的沟通效效果；但但是，你
30、你缺乏高高超的沟沟通技巧巧和积极极的主动动性，许许多事件件只要你你继续努努力一点点，你就就可大功功告成。3如果果你的总总分为33140分你的沟通通能力很很好，你你能不动动声色地地表达自自己，有有很高的的沟通技技巧和人人际交往往能力；只要你你能明确确意识到到自己性性格的不不足，并并努力优优化之，定定能取得得更好的的成绩。组织文化化建设责责任范本本XX公司司文化建建设责任任划分组织文化化建设是是一项全全员性工工作，需需要各部部门的配配合和参参与，在在建设过过程中主主要部门门的具体体责任如如下。人力资源源部总监监负总体体责任，人人力资源源部、行行政部、市市场部等等牵头实实施。人力资源源部1 公司文化
31、化建设方方案的拟拟定、实实施和监监控；2 做好企业业文化建建设费用用预算；3 控制文化化建设开开支，提提高资金金使用效效率；4 企业内刊刊的编辑辑发行；5 公众媒体体宣传的的策划和和实施；6 公司文化化体育活活动的策策划与组组织实施施；7 文化稽查查；8 其他相关关责任。行政部1 协助人力力资源部部做好文文化体育育活动的的组织实实施工作作；2 按照文化化建设方方案要求求开展各各项管理理；3 严格要求求本部门门员工遵遵守文化化建设规规定；4 带领部门门员工切切实参与与文化建建设工作作，提升升个人形形象，维维护公司司形象；5 接受人力力资源部部关于文文化建设设方面的的检查；6 其他相关关责任。市场
32、部1 按照企业业文化建建设方案案要求开开展市场场推广和和各项管管理；2 严格要求求本部门门员工遵遵守文化化建设规规定；3 带领部门门员工切切实参与与文化建建设工作作，提升升个人形形象，维维护公司司形象；4 接受人力力资源部部关于文文化建设设方面的的检查；5 CIS策策划；6 其他相关关责任。其他部门门1 与市场部部共同做做好CIIS策划划实施工工作；2 按照企业业文化建建设方案案要求开开展市场场推广和和各项管管理；3 严格要求求本部门门员工遵遵守文化化建设规规定；4 带领部门门员工参参与文化化建设工工作，提提升个人人形象，维维护公司司形象；5 接受人力力资源部部关于文文化建设设方面的的检查；6
33、 其他相关关责任。总经理职职务说明明书范本本职务名称称总经理职务编号号所在部门门工资等级级一等直接上级级董事会薪酬类型型直接下级级各位总监监、总经经理助理理、办公公室主任任工作时间间任职资格格学历硕士以上上学历专业以经济管管理专业业为主所受培训训受过管理理学、领领导科学学、经济济法、战战略决策策、人力力资源管管理、财财务管理理等方面面的知识识培训工作经验验从事过五五年以上上大中型型企业全全面管理理工作，并并担任总总经理职职位三年年以上技能和素素质1具备备出色的的领导管管理才能能；2具备备先进的的管理理理念，熟熟悉现代代企业管管理制度度和管理理模式；3具有有丰富的的人力资资源管理理、财务务管理、
34、市市场运作作管理方方面的实实战经验验；4具备备战略能能力和战战略眼光光；5具备备管理者者的道德德观和社社会责任任感；6具备备先进的的市场观观念、竞竞争观念念、信息息观念、技技术创新新观念、人人才观念念、服务务观念工作内容容1主持持公司生生产经营营管理工工作；2组织织实施公公司年度度经营计计划和投投资方案案；3拟定定公司内内部管理理机构设设置方案案；4拟定定公司基基本管理理制度；5协调调、激励励各个部部门的工工作；6推动动各项管管理规章章制度的的建设和和完善；7定期期主持总总经理办办公室会会议；8负责责把握公公司的发发展方向向职责范围围权 力力1经营营决策权权；2组织织机构设设置权；3文件件的审
35、批批权；4直属属下级的的监督、指指导权责 任任1对公公司经营营管理的的重大决决策负主主要责任任；2对公公司重大大经营管管理项目目负主要要责任；3对全全体员工工负连带带法律责责任工作关系系监督各位总监监、总经经理助理理指导各位总监监、总经经理助理理合作者各位总监监外部关系系企业各方方公共关关系工作环境境办公室为为主；工作环境境舒适；无职业病病危害体质条件件身体健康康；能承受高高强度工工作；能承受较较大的精精神压力力性格特点点作风严谨谨，做事事稳重，具具有强烈烈的创新新意识和和开拓精精神；有团队意意识，组组织能力力强；精力充沛沛，承受受压力能能力强总经理助助理职务务说明书书范本职务名称称总经理助助
36、理职务编号号所在部门门工资等级级直接上级级总经理薪酬类型型直接下级级各职能部部门负责责人工作时间间任职资格格学历本科及以以上学历历专业工商管理理、行政政管理、企企业管理理、中文文或法律律专业所受培训训受过经济济法、财财务基本本知识、领领导科学学、决策策科学、人人力资源源管理等等知识培培训工作经验验两年以上上相关行行业工作作经验技能和素素质1擅长长协调各各类关系系，有较较强的理理解、协协调和应应变能力力；2能承承受较大大的工作作压力；3语言言表达能能力较强强，熟练练掌握沟沟通、交交谈技巧巧；4具有有良好的的人际沟沟通能力力、独立立工作能能力和较较强的公公关协调调能力；5具有有敏锐的的判断能能力和
37、出出色的分分析能力力；6有领领导和协协调重大大交易谈谈判的能能力；7具有有开拓及及创新精精神；8具有有优秀的的执行能能力和良良好的团团队精神神；9能熟熟练操作作计算机机以及各各种办公公软件；10熟熟悉政府府有关政政策条例例、企业业及公司司各项规规章制度度工作内容容1协助助总经理理推动公公司销售售业务，组组织完成成公司整整体业务务计划；2总经经理及公公司重要要客户及及合作伙伙伴关系系的建立立与维系系；3完成成公司领领导安排排的其他他工作；4协助助总经理理对部门门工作予予以督导导、协调调；5与集集团各部部门沟通通协调，确确保工作作计划的的推进落落实；6负责责经理的的有关报报告、文文件的撰撰写工作作
38、，总经经理交办办工作的的督办、协协调及落落实职责范围围权 力力1各职职能部门门完成任任务情况况的考核核参与权权；2各职职能部门门经理的的工作指指导权和和考核参参与权；3对经经理决策策有建议议权责 任任1对公公司年度度生产经经营计划划的完成成负组织织与协调调责任；2对公公司中、长长期发展展规划负负组织、推推动责任任工作关系系监督各职能部部门负责责人指导各职能部部门负责责人合作者各位总监监外部关系系各方面公公共关系系工作环境境办公室为为主；工作环境境舒适；无职业病病危害体质条件件身体健康康；能承受高高强度工工作；能承受较较大的精精神压力力性格特点点性格温和和，有耐耐心；乐观、积积极主动动；乐于助人
39、人；具有团队队合作的的精神人力资源源经理职职务说明明书范本本职务名称称人力资源源经理职务编号号所在部门门人力资源源部工资等级级直接上级级人力资源源总监薪酬类型型直接下级级部门职员员工作时间间任职资格格学历本科以上上学历专业人力资源源管理、行行政管理理或相关关专业所受培训训接受过现现代人力力资源管管理技术术、劳动动法规、企企业管理理、领导导艺术、心心理学、财财务知识识等方面面的培训训工作经验验在大中型型企业从从事人力力资源管管理工作作5年以以上，担担任过33年以上上人力资资源主管管以上职职务工作作技能和素素质1知识识素养高高，知识识面广，知知识结构构合理；2具备备先进的的人事管管理观念念和人事事
40、管理方方法；3具备备较强的的领导能能力和管管理能力力，善于于沟通，具具备出色色的组织织协调能能力和分分析判断断能力；4具备备较强的的观察能能力和应应变能力力；5具备备较强的的交往能能力；6 精精通激励励艺术；7精通通批评和和表扬艺艺术；8具有有较强的的计划、控控制能力力；9具有有亲和力力；10具具有较强强的说服服能力；11品品格高尚尚，道德德修养好好工作内容容1建立立、健全全公司人人力资源源管理制制度；2制定定员工培培训计划划，组织织技能考考核鉴定定和培训训实施；3人力力资源支支出预算算的编制制，成本本控制；4负责责组织公公司人员员招聘活活动；5人事事材料及及报表的的检查、监监督；6组织织制定
41、公公司考核核制度，定定期进行行员工考考核；7负责责公司全全员考勤勤的汇总总及整理理工作；8建立立人力资资源管理理信息系系统，为为公司的的人力资资源管理理决策提提供参考考；9组织织制定生生产工人人的定额额工时并并监督实实施职责范围围权 力力1有权权参与公公司人力力资源战战略规划划；2对各各单位员员工工作作绩效实实施考核核及奖惩惩的权力力；3各级级管理人人员任免免建议权权；4部门门内部员员工聘任任、解聘聘建议权权；5部门门内部工工作开展展的自主主权；6要求求相关部部门配合合工作的的权力；7有权权代表公公司处理理劳动争争议或参参加劳动动诉讼责 任任1对公公司人力力资源的的合理配配置、人人力资源源管理
42、制制度的建建立健全全以及全全员劳动动合同制制的推行行负组织织责任；2发生生劳动争争议时，负负协商处处理责任任；3由于于劳动合合同的签签订与管管理不善善，发生生劳动争争议并给给公司造造成损失失，应负负相应的的经济责责任和行行政责任任工作关系系监督各职能部部门涉及及人事的的事项都都在监督督之列指导部门职员员合作者各职能部部门负责责人外部关系系劳动、保保险、就就业等与与人事相相关的社社会公共共关系工作环境境办公室为为主；工作环境境舒适；无职业病病危害体质条件件身体健康康；能承受高高强度的的工作；能承受较较大的精精神压力力性格特点点性格温和和，有耐耐心；乐观、积积极主动动；忠诚守信信；工作严谨谨、敬业业、责任任心强；乐于助人人，具有有团队合合作的精精神行政总监监职务说说