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1、父母效能训练解决问题的六个步骤解决问题的六个步骤4界定需求界定需求1235找出可行的解决办法找出可行的解决办法评估可行的解决办法评估可行的解决办法选出最佳的解决办法选出最佳的解决办法执行解决办法执行解决办法6后续评估后续评估 P.E.T.P.E.T.的目的有效能的父母的目的有效能的父母理理解解的的聆聆听听真真诚地地沟沟通通分分享享价价值观以以尊尊重重的的方方式式公公平平地地解解决决问题行为四角形我拥有问题他人他人/孩子拥有问题孩子拥有问题（和（和/或强烈的感受）或强烈的感受）无无问题区区我我 (家长家长)拥有问题拥有问题双方拥有问题双方拥有问题我讯息我讯息你讯息你讯息1.是是对他人的看法，含有
2、判他人的看法，含有判断的意味。断的意味。2.孩子孩子觉得有被批得有被批评或判断或判断的感的感觉。3易引起孩子的反感和易引起孩子的反感和对抗。抗。1.焦点是在家焦点是在家长自己的感自己的感觉和和经验上。上。2.避开了避开了对孩子的孩子的评价和判断。价和判断。3。孩子。孩子较容易接受和改容易接受和改变。1212绊脚石绊脚石 当我拥有问题时，也会遇到这当我拥有问题时，也会遇到这当我拥有问题时，也会遇到这当我拥有问题时，也会遇到这1212种绊脚石种绊脚石种绊脚石种绊脚石 1.命令命令2.警告警告1.3.说教说教1.4.忠告忠告1.5.教导教导1.6.批评批评 1.1.赞扬赞扬1.2.诽谤诽谤1.3.分
3、析分析1.4.使其安心使其安心1.5.质问质问1.6.转移注意力转移注意力我讯息我讯息1.表白性我表白性我讯息息2.预防性我防性我讯息息3积极性我极性我讯息息4面面质性我性我讯息息有效的面质有效的面质提出有益的改变提出有益的改变保护他人的自尊心保护他人的自尊心维护良好的人际关系维护良好的人际关系帮助他人成长帮助他人成长面质性我讯息面质性我讯息1.1.非责备的描述行为非责备的描述行为2.2.内外一致的感受内外一致的感受3.具体具体实质的影响的影响记住记住.行为是行为是 v一个人的行或言一个人的行或言你能拍摄的你能拍摄的行为行为或或 你能录制的你能录制的话语话语影影 响响 是对你对你的影响，而不是
4、对孩子或他人的影响 具体具体明确的，不是模糊、笼统的 现在现在或将来将来 妨碍妨碍你做某事 花费你的花费你的时间、金钱、精力 引起引起身体不适 你的归属感遭受损失损失或损坏损坏 冰山理论冰山理论愤怒愤怒初试面质性我讯息初试面质性我讯息 当当_ 我我觉得得_ 因因为 _。当你当你_ 我不能我不能 _ 那是那是 _。当当_ 我不能我不能_ 我我觉得真的得真的_。我真的我真的 _，_ 和和_。_(名字名字),我有个我有个问题当当_那是那是_因因为我不能我不能_。一方面一方面_ 另一方面另一方面_。处理对抗的方法处理对抗的方法“转换技巧转换技巧”1 1 1面面质，传递我的我的“我我讯息息”2 2 2对
5、他人的回他人的回应采用采用积极聆听极聆听3 3 3再面再面质;传递我的第二个我的第二个“我我讯息息”“转换技巧转换技巧”听与说之间的转换听与说之间的转换情情绪绪温温度度高高高高低低低低孩子的行为是孩子的行为是不可接受的不可接受的孩子改变行为，形成孩子改变行为，形成 可接可接受的受的行为行为我讯息我讯息我讯息我讯息传递我讯息传递我讯息积极积极聆听聆听积极积极聆听聆听积极积极聆听聆听改改 变变 环环 境境-扩充充-扩大大-减低减低-限定限定-简化改化改变-重新安排重新安排改改 变 环 境境增加增加移除移除改改变行为四角形我们拥有的问题行为四角形我们拥有的问题他人他人(孩子孩子)拥拥有问题有问题(和
6、和/或强或强烈的感受烈的感受)无问无问题区题区 我我(家长家长)拥有问题拥有问题双方双方拥有问题拥有问题拥有问题拥有问题方方 法法 一一 “权威型权威型”家长赢家长赢解决方案孩子输憎恨憎恨的情绪的情绪方方 法法 二二 “放任型放任型”孩子赢孩子赢解决方案家长输憎恨憎恨的情绪的情绪解决方案解决方案折折 衷衷 方方 法法孩子孩子家长通过交易、讨价还价、做出承诺，双方试图尽可能的多赢少输多赢少输。“谈判”是构成最后解决方案的组成部分。结果结果：双方以双方以“我我能接受这样的解决能接受这样的解决方案方案”谨慎的感受谨慎的感受而告终。而告终。方方 法法 三三家长输孩子赢孩子赢尊重尊重尊重尊重使用使用方法
7、三方法三六个步骤六个步骤 让双方都能让双方都能接受的解决方案接受的解决方案方方 法法 一一权威背后隐藏的真相权威背后隐藏的真相家长赢家长赢解决方案孩子输使使 用用 奖奖 励励+使使 用用惩惩 罚罚_ _ _ _ _ _ _依赖性依赖性依赖性依赖性惧怕惧怕惧怕惧怕方方 法法 一一 和和 方方 法法 二二家长赢家长赢解决方案孩子输孩子赢孩子赢解决方案家长输憎恨憎恨的情绪的情绪方法三的六个步骤方法三的六个步骤界定需求界定需求找出可行的解决方法找出可行的解决方法评估可行的解决方法评估可行的解决方法选出最佳的解决方法选出最佳的解决方法执行解决方法执行解决方法评估评估结果准准 备备 阶阶 段段同意运用方法
8、三，并商定在某个同意运用方法三，并商定在某个时间开始第一步开始第一步骤。解解释方法三。方法三。让孩子知道你孩子知道你们双方需要共同找出双方都双方需要共同找出双方都满意的意的结果。果。告告诉你想你想和和他他/她共同她共同讨论一个一个问题。选择最佳最佳时机。机。自我实现自我实现马斯洛马斯洛MaslowMaslow需求层级理论需求层级理论生理需求生理需求安全需求安全需求社交和归属感社交和归属感成就感成就感IIIIIIIV IV I I II IIV区分需求和解决方法区分需求和解决方法大部分的需求都是大部分的需求都是解决方法解决方法“解决方案解决方案为我、你、我、你、或大家做些什或大家做些什?“答案将
9、会是需求答案将会是需求解决方法解决方法=目的、事物、目的、事物、规则、金、金钱、工作、工作职责、计划表划表提出提出问题使用使用马斯洛斯洛（MASLOW）理理论帮助界定需求帮助界定需求行为四角形行为四角形价值观冲突价值观冲突1.他人他人(孩子孩子)拥有有问题(和和/或或强烈的感受烈的感受)解除价值观冲突（按风险级别）解除价值观冲突（按风险级别）高风险高风险高风险高风险低风险低风险低风险低风险使使用用权权利利威威胁胁使使用用权权利利解解决决问问题题的的行行为为咨咨询询师师偭偭质质和和倾倾听听榜榜样样调调整整自自己己PET价值观策略价值观策略有效能的咨询师有效能的咨询师 准准备好有好有用的信息用的信
10、息资料料 不要不要强迫他人迫他人 影响影响”一一次次“将改将改变的的责任任留留给他他人人问题主权技巧问题主权技巧1.他人他人(孩子孩子)拥有问题拥有问题(和和/或强烈的感受或强烈的感受)可接受的行为可接受的行为接受线接受线不可接受的行为不可接受的行为 缄默缄默 非语言的倾听非语言的倾听 用简单的话语表达注意力用简单的话语表达注意力 积极聆听积极聆听 表白性我讯息表白性我讯息 预防性我讯息预防性我讯息 积极的我讯息积极的我讯息 面质性我讯息面质性我讯息 积极聆听的转换积极聆听的转换 方法三解决问题方法三解决问题 解决问题的行为解决问题的行为 咨询咨询 面质面质&积极聆听积极聆听 榜样榜样 调整自己调整自己三三 种种 时时 间间(在无问题区在无问题区)一一一一对对一一一一时间时间活活活活 动时动时 间间单单独独独独时时 间间无无问问题题区区Parent Effectiveness Training此此课课件下件下载载可自行可自行编辑编辑修改，修改，仅仅供参考！供参考！感感谢谢您的支持，我您的支持，我们们努力做得更好！努力做得更好！谢谢谢谢