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1、优质文本第四章 绩效(j xio)管理07年5月单项选择65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与 。P168(A)绩效管理目标的设计 (B)绩效管理制度的设计 (C)绩效管理方法的设计 (D)绩效管理内容的设计66、 有利于改良员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。P184(A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效方案面谈67、 通过比照考评期内员工的实际工作表现与绩效方案的目标，来寻找工作绩效的差距和缺乏。P188(A)横向比拟法 (B)目标比拟法 (C)纵向比拟法 (D)水平比拟法68、 较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和奉献。P19
2、8(A)效果主导型考评方法(B)行为主导型考评方法 (C)价值主导型考评方法(D)品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种 。P203(A)工作能力 (B)工作态度 (C)工作行为 (D)工作潜力70、 是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。P184(A)绩效考评面谈 (B)绩效总结面谈 (C)绩效方案面谈 (D)绩效指导面谈多项选择112、国外专家认为，绩效管理主要由 组成。P169(A)考核 (B)指导 (C)鼓励(D)奖励 (E)控制113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有 。P170174(A)考评方法的选择 (B)考评要素确实定
3、 (C)绩效管理对象确实定 (D)标准体系确实定 (E)对实施步骤提出具体要求114、遵守 等原那么，可以保障鼓励策略的有效性。P192(A)预告性 (B)及时性 (C)同一性 (D)明确性 (E)开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从 等内容入手。P196(A)总体的功能分析 (B)总体的方法分析 (C)总体的结构分析 (D)总体的信息分析 (E)总体的流程分析07年11月单项选择65、( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准那么和行为的标准 P168(A)绩效管理制度 (B)绩教管理目标 (C)绩效管理方法 (D)绩效管理内容 66、在绩效管理的考评阶段应关注的事项不包括(
4、)。 P178(A)考评信息的虚假程度(chngd) (B)考评的准确性 (C)考评结果的反应方式 (D)考评的公正性 67、( )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。P184 (A)双向倾听式面谈 (B)绩效方案面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效指导面谈 68、关键事件法的缺点是( ) P200(A)无法为考评者提供客观事实依据 (B)记录和观察费时费力 (C)不能了解下属如何消除不良续效 (D)不能贯穿考评期始终 69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。 P199(A)关键事件法 (B)行为观察法 (C)强制分布法 (D)目标管理法
5、70、( )应当充分表达企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理开展战略和策略的要求。P168 (A)绩效管理程序设计 (B)绩效管理方法设计 (C)绩效管理制度设计 (D)绩效考评标准设计 多项选择112、建立员工申诉系统，主要功能应包括( ) P178(A)减少矛盾和冲突 (B)使考评者了解员工意愿 (C)提高员工的工作积极性 (D)允许员工对考评结果提出异议 (E)使考评者重视信息的采集和证据的获取 113、根据面谈内容的不同绩效面谈可以区分为( ) P184(A)绩效方案面谈 (B)绩效提高面谈 (C)绩效指导面谈 (D)绩效总结面谈 (E)绩效考评面谈 114、( )制定可以促进工作
6、绩效的改良与提高 P192(A)全面鼓励 (B)组织变革 (C)负向鼓励 (D)人事调整 (E)正向鼓励 115、关于目标管理法说法正确的选项是( ) P206(A)目标管理法的结果易于观测 (B)目标管理法适合对员工提供建议 (C)便于不同部门问绩效横向比拟 (D)目标管理法直接反映员工的工作内容 (E)目标管理法适合对员工进行反应和辅导 08年5月单项选择65、( )应当从程序、步骤和方法上。切实保障(bozhng)企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。P168 (A)绩效管理程序设计 B)绩效管理制度设计 (C)绩效管理方法设计 (D)绩效考评标准垃计66，容易受人际关系状况的影响的绩效考
7、评方式为 )。P171 (A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评67、企业组织的绩效开发的目的是 )。P183 (A)改善组织的环境 B)提高组织的知名度 (C)提高组织效率和经济效益 (D)提高组织员工的素质68、适用于促进员工潜能的开发和全面开展的绩效考核面谈类型为 。P185 (A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈 (C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈69、以下关于绩效标准法的说法错误的选项是 。P206A适用于管理岗位的员工 B要规定完成目标的先后顺序C有时间空间、数量质量的约束 (D)采用的指标要具体、合理、明确70、以下绩效考评方法中人力、物力消耗相
8、对较低的是( )。P207(A)成绩记录法 (B)绩效标准法 (C)直接指标法 (D)360度考评法多项选择112、设计绩教考评方法时，需要进行管理本钱的分析。分析的内容包括( )。P173 (A)不可抗拒力造成的费用 (B)预付本钱 (C)考评者定时观察的费用 (D)改良绩教的本钱 (E)考评方法的研制开发的本钱113、导致绩效不佳的组织原因包括 。P181 选项错了(A)不可抗拒力造成的费用 (B)预付本钱 (C)考评者定时观察的费用 (D)改良绩教的本钱 (E)考评方法的研制开发的本钱114、分析工作绩效的差距的具体方法 。P188(A)行为比拟法 (B)目标比拟法 (C)水平比拟法 (
9、D)纵向比拟法 (E)横向比拟法115、以下关于关键事件法的说法正确的有 。P200(A)只包含有效的工作行为 (B)描述了员工的行为 (C)描述了员工行为产生的结果 (D)描述了行为产生的背景 (E)员工自己描述工作中的关键事件08年11月单项选择65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观(kgun)公正性的绩效考评方式是 。P171 ( A )上级考评 ( B )同级考评 ( C )下级考评 ( D )自我考评66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用 。P173 ( A )结果导向型考评方法 ( B )行为导向型主观考评方法 ( C )品质导向型
10、考评方法 ( D )行为导向型客观考评方法67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的根底和前提是 。P181 ( A )对企业绩效管理体系的诊断 ( B )对考评者全面全过程的诊断 ( C )对企业绩效管理制度的诊断 ( D )对被考评者全面全过程的诊断68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是 。P183 ( A )考评指标 ( B )考评标准 ( C )考评方法 ( D )被考评者69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改良策略的 。P191 ( A )正鼓励策略 ( B )预防性策略 ( C )负鼓励策
11、略 ( D )制止性策略70、选取可监测、核算的指标，构成假设干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为 。P206 ( A )目标管理法 ( B )绩效标准法 ( C )直接指标法 ( D )成绩记录法多项选择112、 可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。P176( A )建立企业工会 ( B )聘请外部专家( C )获得高层领导的支持 ( D )赢得一般员工的理解和认同( E )寻求中间各层管理人员的全心投入113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有 。P182( A )形成考评结果的分析报告( B )对企业现存问题的分析报告( C )对业绩优异的员工给
12、予奖励( D )提出调整和修改绩效管理体系的具体方案( E )制定下一期人力资源管理各方面的调整方案114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为 。P184( A )解决问题式面谈 ( B )单向劝导式面谈( C )绩效考评式面谈 ( D )双向倾听式面谈( E )综合式绩效面谈115、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为 。P200( A )时间跨度较大 ( B )考评员工的短期表现( C )能做定性分析 ( D )记录和观察费时费力( E )提供客观事实依据09年5月单项选择65、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是 P171 A上级(shngj
13、)考评 B同级考评 C下级考评 D外部人员考评66.绩效考评中当考评者有时机、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用 P174 A结果导向型考评法B行为导向型考评法C品质导向考评法D综合的绩效考评方法67、绩效反应的主要目的是 P179 A改良绩效 B指出员工的缺乏 C鼓励员工 D提供更好的工作方法68、 即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反应给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。P184 A绩效方案面谈 B绩效指导面谈 C绩效考评面谈 D绩效总结面谈69、一般来说，员工绩效 根本特征不包括 P197 A开展性 B多因性 C多维性 D动态性70、比拟适合对从事科研
14、教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是 P207 A目标管理法 B绩效标准法 C直接指标法 D成绩记录法多项选择112、绩效管理系统的设计包括 。P168 A绩效管理制度的设计 B绩效管理程序的设计 C绩效管理标准的设计 D绩效管理方案的设计 E绩效管理人员的选拔113、绩效管理的考评阶段需要从 方面做好组织实施工作。P178 A考评方法的再审核 B考评的准确性 C考评结果的反应方式 D考评的公正性 E考评使用表格的再检验114、在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定 。P189191 A预防性策略 B人事调整策略 C制止性策略 D组织变革策略 E应急性策略 115、行为锚定等级
15、评价法的优点有 。P202 A考评更加精准 B考评标准明确 C反应功能较好 D考评维度清晰 E实施的费用低09年11月单项选择 65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。P176(A)员工个人素质 (B)企业收益(C)企业整体素质 (D)劳动效率66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。P178(A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察(C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式(fngsh)，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。P185(A)单向劝导式 (B)综合式绩效(C)双向倾听式 (D)解决问题
16、式68、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样。P197(A)品质 (B)特征(C)行为 (D)结果69、( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。P202(A)关键事件法 (B)行为锚定量表法(C)行为观察法 (D)加权选择量表法70、成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性：由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。P207(A) (B)(c) (D)多项选择 112、以下关于下级考评的说法正确的选项是( )。P171(A)
17、所占比重约为10% (B)对被考评者容易心存顾虑(C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性(E)能充分调动被考评者的积极性113、导致绩效不佳的原因可能是 ( )。P181(A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全(C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力(E)考核时间缺乏够114、正向鼓励策略的形式包括( )。P190(A)物质性策略 (B)货币形式策略(C)精神性策略 (D)非货币形式策略(E)荣誉性策略115、以下关于目标管理法的说法正确的有( )。P207(A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误(C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比拟(E)适合对员工提供建议10 / 10