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1、13季度工作总结 计量所09年度工作总结 09年以来，计量所在市局党组的正确领导下，围绕我所“一中心两服务”的总体工作思路和09年的重点工作和任务，并对照年初签订的工作目标任务分解表，各项工作扎实有序推进。现将09年的重点、亮点工作及10年的工作思路汇报如下： 一、09年度工作总结 （一）业务工作达到预期目标。 针对金融危机的冲击，我们心连企业保增长，情系民生促发展。09年111月上旬，全所实现业务总值2800万余元（截至11月10日），检测计量器具24万3千余台件，服务企事业单位7500余家，与去年同期同比分别增长14.3%、5.3%、2.0%。其中校准类业务产值1500万余元，增长16.4
2、%；强管类业务产值1300万余元，增长9.6%；业务结构继续优化，校准与强管比重结构为53.646.4，其中校准类业务比上年同期上升1.5个百分点，强管类业务比重比上年同期下降1.0个百分点。检测能力不断提高，项目结构进一步优化，对新项目和新装备的资金投入力度稳步加大，仅111月上旬支出150万余元，比上年同期增长10.8%，技术、项目、人才储备不断完善，发展后劲持续增强。总体上，09年度业务工作好于预期，业绩主要归功于以下几个方面： 1、运用统计分析、细分市场客户。 通过对已有客户群的统计分析，做好市场客户细分、找准市场定 -1费标准、比照周边地区收费标准、立足地区经济状况并兼顾客户的承受能
3、力为原则，谋求公平、合理，内控标准约为省收费标准的三分之二，全面低于周边发达地区价位，确保现行价格在长三角地区地级技术机构中保持足够的竞争力。同时对于大客户、潜力客户和区域外客户，我们在突出服务质量的同时采取协议和弹性价位的方法，灵活协商以诚取信，以防止大客户的流失。 4、增强业务调控，完善同期比对和应收款工作。 同期业务比对工作是通过全所业务管理软件平台基础上，在业务管理环节，对去年同期业务检测信息与今年同期业务检测信息之间进行校核比对并对其校核结果做出处理的工作。通过同期业务比对工作，1至10月查出653家漏检单位，涉及金额407余元。进入后期处理程序后，已有476家纳入检测，检测收入28
4、2万余元，对保证全年业务目标完成，起到积极作用。今年以来，为规范本所应收业务款项管理，降低风险损失机率，确保应收帐款及时回收，出台了应收业务款项管理办法，1至10月共对937家应收款单位，涉及金额536万余元，由职能科室和现场检测负责人根据工作流程进行了欠款追缴工作，已收缴663家，及时、足额地回笼检测费392万余元。 5、精准计划，实现动态管理。 为确保强检工作的及时性、有效性以彰显质监服务社会的职能，我所进一步完善了强检工作流程：每月15日由业务管理科下发下月强管业务计划，计划精确到每一件强管器具，并要求对每件器具检定情况以予注明，对一次检定不合格器具写明不合格项目、成因分析及建 -3升，
5、一手抓校准市场开拓，一手抓强制检定工作；一手抓检测能力建设，一手抓服务质量提高。通过培植忠诚客户群守住老客户、提升能力拓展业务新领域，增强业务新亮点，建设检测新项目，提高业务新优势，确保业务平稳持续增长。 （二）“两免费”检定工作圆满结束。 根据省、市局的指示精神，我所增合各方资源，集合优势兵力，制定周密计划，确保“两免费”检定工作进度、质量和效果。至8月中旬“两免费”检定工作已全部结束，检定工作达到了预期目的，取得了良好的社会效果。“两免费”检定工作中，促进和谐、保障民生、维护民权的一系列举措倍受服务对象赞誉，检定人员科学严谨的态度及热情细致的服务广受黎民百姓好评。我所为全市596家社区和村
6、级卫生室在用的1500余台件医疗计量器具、208家集贸市场在用的1.5万余台件计量器具实施免费计量检定及维修，共计减免费用63万余元。8月底，我所向局计量处通报了“两免费”检定基础数据与工作总结。9月24日，省局“两免费”考核组对我市“两免费”工作进行全面的验收考核，一致认为我市的“两免费”工作有特色、有举措、有成绩。 检定过程中，共查获“鬼秤”109台件。本着群众利益无小事的宗旨，面对高科技作弊手段不言退缩与忍让，我所组建专业技术团队，刻苦攻关，在很短的时间内成功破译“开关式、暗钮式、遥控式、密码式”四代作弊“鬼秤”，有效打击了不法商贩的嚣张气焰，切实维护了广大消费者的合法权益。省局计量处领
7、导高度赞扬我所“两免费”工作，并指令我所制作了“鬼秤解剖”ppt上报省局并由他们将我所破译“鬼秤”的经验在全省进行推广，以指导全省各地对“鬼秤”的打 -5我所09年度新进人员培训工作于10月23日至24日进行，本次培训由技术质量科计划组织，杨新建、刘旭东、沈永三位所部领导分别从不同层面对新进人员进行了生动而深刻的专题辅导，我所13名新进人员专心致志地聆听了各位领导的精彩授课。 （四）项目建设情况良好。 1、起草检定规程。 我所负责起草的火花试验机XX省地方检定规程于07年12月28日通过了省局计量处组织的专家组的审核，省局于08年8月28日已发布，定于09年1月1日正式实施；经过国家质检总局备
8、案并编入中华人民共和国国家计量技术法规目录2009版。规程代号为jjg（苏）742008火花试验机检定规程。 2、新建项目考核。 今年上半年，大气采样器检定装臵等15个社会公用计量标准全部通过了现场考核，没有不符合项。至此，我所已建立各类社会公用计量标准达175项；光学经纬仪等16个项目的人员操作考试亦全部通过。 目前，尚有e2等级克组砝码标准装臵等8个项目已基本完成建标前的准备工作，近日将向省考办递交申请考核材料迎接计量标准考核。预计今年我所建立的各类社会公用计量标准将超过185项。 3、科技项目。 （1）列入省局2008年度计划的科技项目“汽车罐车容积自动检定装臵的研发”目前已基本完成，填
9、补了该项目国内自动化检测的空 -7受检定，就此一举起了模范带头作用，魏村眼镜市场已有近60家眼镜店的计量仪器通过了检定。这些现象也算是良好的开端，通过努力，魏村、金坛眼镜市场的坚冰已被我们打破。今年1至9月，总共对123家眼镜店进行了检定，眼镜检定收入比去年同期增长35%。我所还利用“6.6”爱眼日活动，通过报纸、电视台、电台等媒体宣传眼镜知识，宣传国家有关法律法规。利用市局整治眼镜市场契机，积极邮寄，投送整治通告，让更多的眼镜经营者了解国家的有关法律法规。帮助他们成为知法、懂法、守法的经营者。 2、稽查执法工作有力推进 今年6月份，计量稽查大队回到我所，稽查执法工作具有较强的法制性、技术性和
10、专业性，随着质量技监工作形势的发展，原有法律法规体系在不断的调整和完善，新的法律法规也在不断的出台，作为稽查执法工作岗位上的新兵，我们通过自我学习和业务培训，不断提高政治、业务素质，不断提高执法技巧和依法行政的能力，不断规范执法行为，以适应新形势下日益繁重的质量技监执法工作需要。到目前为止，我们共查处了2起计量违法案件（销售和使用“鬼秤”各1起），没收“鬼秤”几十台件，处理各类投诉10多起。 （六）紧扣民生计量特点，大力宣传民生计量。宣传工作初见成效。所部确定今年为“宣传年”，今年我所开通了外网，将我所职能、惠民措施、检测能力、工作的实施情况及进度向全社会公布，一方面提高百姓对我所的认知程度，
11、另一方面增加了工作透明度，便于社会更好地监督我所，充分听取各方意见，以便我所能持续改进工作。网 -9规，促进“诚信计量进市场”。如在集贸市场发放“计量友情提示”宣传单，共计发放宣传单500余份，并公布市场主办者和质监部门的投诉举报电话。要求集贸市场率先推行自我承诺，为“两免费”检定工作的深入开展奠定了良好的基础。 在落实村级卫生室计量器具免费检定的同时，主动宣传计量法律法规，促进“健康计量进农村”。并加强对医护人员的免费计量培训工作，提高在用医用强检计量器具的受检率和器具正确的操作方法、维护保养知识。 我所积极配合局计量处对全市眼镜制配行业进行监督检查，并将检查情况分析汇总报计量处。对常州八十
12、多家眼镜店进行前期调研工作，初步掌握了我市眼镜市场状况，为上级部门对眼镜行业进行决策提供了第一手资料。 结合6.6爱眼日开展“光明工程进校园”，开展“科学用眼宣传活动。6月6日，计量处、计量所、质检所的眼镜检测专业人员共7人到江苏技术师范学院开展“爱眼日”大型公益活动。 结合全市眼镜制配企业计量专项整治行动，常州质监局计量处、常州计量所与大学城联合、魏村眼镜城优质商家团队协作，积极开展各类公益活动。落实科学用眼知识普及，准确验光、优惠配镜，构建学生与商家的诚信沟通平台，惠及四方莘莘学子、拉动地方产业发展。为普及科学用眼知识，提高青少年眼健康水平，预防眼疾，10月22日，计量处、计量所及魏村镇三
13、家眼镜商店的配镜验光师共12人到XX市广播电视大学开展“预防眼视病光明工程进校园”大型公益活动。本次活动引起了学子们对用眼健康、科学配镜、预防眼疾等问 -11量专项监督检查。本次检查自09年8月25始9月27日止，在本次监督抽查工作过程中，本所严格按省、市文件要求进行专项监督检查全过程的操作，全部数据输入定量包装商品抽查管理软件，并生成检验报告。 4、配合局计量处做好中秋月饼监督抽查工作。 按照苏质量函200976号文件要求，我所配合局计量处进行09年中秋月饼包装计量监督抽查。本次抽查自9月11日始9月14日止，共组织9人次参加本次检查。在本次计量监督抽查中，按2009中秋月饼包装计量监督抽查
14、方案要求，按照生产领域、流通领域分两组人员分别进行抽查。抽查结果显示，我市月饼行业包装的整体情况良好。在本次监督抽查工作过程中，本所严格按省局文件要求进行监督抽查全过程的操作：抽样严格按市局计量处制定的2009中秋月饼包装计量监督检查方案进行抽样，检测全部按jjf1222-2009月饼销售包装计量检验规则要求进行检验，并生成检验报告。 （九）认真开展各项业务交流活动。 我所利用各种渠道和方式兄弟单位进行业务交流学习，促进计量工作水平不断提高。为促进交流、增进友谊，谋划事业发展，构建和谐计量，更好地服务于政府、百姓、企业，我所于09年8月7日主办了计量（2009常州）联谊会，来自我市周边10个县
15、市的计量所领导、常州质监局领导共27人参加了会议。10月期间，苏州计量所、泸州计量所相关领导先后来我所学习交流。参会领导就检测项目建设、信息互通共享、检测市场开拓、避免无序竞争、人员能力培训、加强机构 -13整改落实三阶段，至8月底结束。我所结合计量工作实际开展了学习调研、查找问题、客户座谈、民主评议、自我批评、落实整改、满意度测评等诸多活动，整个学习实践活动中，我所取得较为丰硕的思想认识成果、制度成果和实践成果。满意度测评“满意”、“比较满意”的比例为94.3%。我所学习实践活动的主要做法和特色有：一是加强组织领导。二是扩展学习层面。三是重视宣传工作。四是做好台帐归档。五是突出实践特色。六是
16、认真听取民意。七是注重边学（查）边改。 针对查摆的问题进行了全面分析，明确了14项措施进行整改，其中近期（今年内）可以实施完成的措施10项，中期（2010年底前）实施完成的措施有2项，长期实施完成的措施有2项。我所严格按照整改落实方案的各项要求，把整改落实方案进一步具体化、目标化、责任化，并加大整改落实力度，强化责任意识，敦促责任部门（人）按时保质完成整改任务。 （十三）全力配合局计量处做好以下几点工作。 1、配合计量处组织开展电子计价秤计量专项整治工作。按照总局、省局的统一安排，我所集中时间、集中人员、集中精力，积极配合局计量处组织开展电子计价秤计量专项整治工作。其中，电子计价秤生产环节属省
17、局职能，针对销售、使用、修理三个环节可能存在的问题，我所派业务科、稽查计量队、衡器室专业人员对全市的销售、维修许可范围、修理技术条件和技术能力等方面进行了检查。目前，常州地区维修领域没一家单位持有修理许可证营业，销售环节配合电视台、社会监督员，共查处了2起计量违法案件（销售和使用 -15多干、优干模式，反对无激励和奖惩的固定奖金模式。 4、进一步加强强管类业务管理。着重加强集贸市场、村卫生室的“两免费”检定工作、医疗卫生行业、流量结算行业、眼镜制配、出租车、加油站、化学易燃易爆场所、污水处理站、宾馆饭店、大型超市、等重点行业的业务运行监管。 （二）技术质量工作思路 一切的竞争归根结底都是人才的
18、竞争。作为一个法定的计量技术机构应努力营建开拓进取、团结协作、廉洁高效、诚信公正的计量管理和技术队伍，使人才素质与竞争、创新相适应。在日益激烈的竞争中，要有危机意识，要看到人才这一智能性要素已显得越来越重要。因此，我们设想把人力资源积累作为明年乃至今后五年内发展的重点工作之一。 1、创优环境，提升素质。即在政策导向、文化观念方面支持、促进人才的开发及合理配臵。人力资源的两个关键因素：一是开发，二是合理配臵，开发更为关键。不能将目光仅集中在少数高水平、高学历的人才身上，而应加大投入，使人力资源不断再生。这种再生主要取决于两个方面：一是要大力提倡和鼓励职工不断学习，不断更新知识，使之加强自身修养，
19、进而达到优化、强化队伍之目的。二是要给职工创造学习机会，使职工的整体素质随着事业的成长而不断提高，注重运用激励机制，调动职工的积极性，如：对取得上一级学历的我所工作人员，予以奖励或报销学费等。 2、引进和培养高素质的人才。一方面有计划地对重点专业招进一批高学历的实用型人才，充实技术力量；另一方面，与高校合作联合 -17定的经济效益，实现双赢。但由于我所在优势项目上的宣传推广力度不够，致使优势项目在检测市场上的知名度并不高，因此参与合作的机会也还不多，合作的地域、领域还很窄。为改变这种局面，我所下一步将加大宣传力度，加强与各地计量技术机构的交流与合作，全面拓宽我所优势项目的服务领域，在检测、校准
20、市场上争创我所的计量检测名牌。 4、加强宣传工作力度，完善外部网站建设。加大对信息员的考核力度，提高信息报道工作质量，提升宣传工作的效度，宣传工作力争做到“政府关注、企业认可、百姓满意”这一目标，只有这样，才能更好地确立社会地位，更多地争取发展资源，更宽地拓展业务领域。 5、全力推进流量中心建设。 总之，明年我们必须坚定不移地继续坚持以下五个经验： 一、完善制度，狠抓工作执行。进一步完善督办单制度和课程表管理，以规范全所工作行为，加强执行力建设，推动各项工作有效落实；本所的各项规章制度、各项工作任务，必须不折不扣地完成；进一步营造和谐融洽、催人奋进的组织文化，推行星级员工评选制度，树立典型，激
21、励先进。 二、强化分析，推进精细管理。07年，所部经过反复论证，一致认为应在全所推行精细化管理，提出以计算机管理为基础，进一步完善全所管理系统，在市场分析，业务运作，项目建设，质量控制，劳动用工等方面实施全面，细致的动态化管理。两年来，这些细致动态的管理有效保障并推进了全所各项工作的良好运作。 三、改进模式，又好又快发展。08年上半年校准业务成功由综合业务部为主模式转变为专业检测室为主模式，通过近两年的运行证明，这次转变是有利于 -19 内容总结（1）13季度工作总结 计量所09年度工作总结 09年以来，计量所在市局党组的正确领导下，围绕我所“一中心两服务”的总体工作思路和09年的重点工作和任务，并对照年初签订的工作目标任务分解表，各项工作扎实有序推进