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1、自来水公司年终工作总结 篇一：2013年xxx供水总公司工作总结 供水总公司2013年度工作总结 2013年，xxx供水总公司领导班子围绕以“供水为中心、服务为龙头、效益为根本、发展为主线、管理为基础、安全为保障”的工作思路，在市委、市政府和水务局党组的正确领导下，以服务xx经济发展为己任，努力构建我市和谐供水环境，大力弘扬“团结、创新、求实、奉献”的企业精神，强化措施，狠抓落实，较好地完成了全年的供水任务，为我市经济发展提供了有力的供水保障，现将今年工作情况总结如下： 一、2013年目标任务和主要工作完成情况 （一）生产经营步伐平稳，优质安全地完成了全年的供水任务。 今年，我们在供水安全方面
2、取得了较好的成绩。截止目前供水量xxxx万立方米，比去年同期增长6%；售水总量xxxx万立方米，比去年同期增长7.5%；水费回收率99%，管网漏失率5.7%；管网压力合格率99%，出厂水水质综合合格100%，管网水水质综合合格率99.9%。截止目前未发生一起饮用水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。一是进一步加强了水源地保护。今年，为了更好的保护水源地，确保群众喝上干净放心的水，我们将水源地保护工作纳入重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落
3、实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照中华人民共 和国水污染防治法和国家生活饮用水卫生标准规定的“在以地下水为水源时，水井周围30m范围内不能设臵渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设臵了警示语，在电视台、报纸上公布了5642435的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然 二是进一步完善水厂安保系统。我们在水厂包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内臵防盗锁外臵防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了
4、焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们继续实行24小时值班制度，加强了人员防范力度，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，夜间值班每一小时值班人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。 三是进一步加强生物预警系统的监测力度。今年，我们把生物预警系统的监测时间从每3小时一次增加到每1小时一次，化验人员到源水入水口巡视时，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，此外，我们在水厂储备了一定数量的应急抢险物品，并与供应商签订协议，需要大量时及时调货，保证应急抢险时材
5、料充足。 四是进一步完善各项应急预案定期组织演练。为能在发生应急事件时果断反映，我们完善了供水事故综合应急预 案，其中新增了供水管道爆裂应急处理预案、供水防冻应急抢险预案、防洪应急处臵预案。此外，我们我们根据市政府应急处理预案要求，定期组织水厂等有关部门进行应急演练，今年6月18日在xx水厂开展消防应急演练、7月16日在xx水厂开展氯气泄露应急演练、7月24日组织xx水厂开展防汛抗洪应急演练、8月20日在xx水厂开展防汛污染应急演练，今年9月份进行了突发停电事故应急演练、10月份底组织供管网防冻应急演练，我们对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必
6、须保证城市供水。 五是进一步落实建立健全各种规章制度。我们坚持每月召开一次安全生产工作会，分析安全生产形势，把各种事故隐患及时解决在萌芽之中。在年初的安全生产会议中，公司各部门负责人，各水厂负责人签订安全生产责任书，与个人签订安全生产承诺书，层层落实安全生产工作，切实保证安全生产工作落到实处。此外，我们继续执行水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗制度；建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断；建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。 六是进一步加强安全生产宣传。为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意识，我们定期组织相关部门职工进行饮用
7、水安全知识和相关法律知识培训；充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水安全知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下 安全生产意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。 （二）服务大局齐心协力，攻坚克难全力做好供水管网铺设工作。 今年以来，我们先后启动实施了一批着眼当前、谋划长远、惠及民生的大工程、大项目，带动了供水设备设施的大建设、大发展，提升了供水服务大环境。截止目前，共铺设dn100-
8、500供水主管道xxxxx米，共计工程总造价xxxx万元，圆满完成了供水管网建设和改造任务，为我市的经济持续稳定发展奠定了坚实的基础。 一是xxxx南北路供水管路改造工程。xxxx南北路供水管路改造工程为xxxx工程和xxxxx供水工程一部分，该工程主要对三条供水管路进行建设与改造，自XX县区xxxx水厂沿xxx南北路至xxx路重新铺设dn800供水主管路3600米；自xx北路沿北关路至xxx铺设dn500供水管路3500米；自xxx沿钟楼北路、xxx路至xxxx铺设dn400供水管路1600米，作为xx引水入岛主要供水管路，然后与海水管道对接，实施xxx工程。工程共投资xxx万元，今年5月份
9、，我们在xxx水厂水池向西铺设供水管道，同时在北关路铺设供水管道至xxxxx，为明年工程全面开工做准备。 二是xx化工园区管道铺设工程。我市规划XX县区所有化工厂统一搬迁到xx园区，为给化工企业提供生产保障，经公司研究决定，投资600万元，从xx国电电厂总管路向化工区铺设dn500供水管道5公里，以解决化工企业用水问题。今年3月份xx化工区海润路北段开始动工，总长1100米， 筹集资金xxx万，铺设dn500管道800米，9月份将完成了xx海润路北段工程，目前该工程xxx国道两端300米管道未完成铺设，预计今年年底，xx化工园区给水工程将全部完工。 三是xxx给水工程与xx港里村给水工程。xx
10、港与xx港里村一直以来以井水为生产、生活用水，由于地下水大量开采，导致海水倒灌，严重影响住户饮水安全，为使该地区住户喝上放心水，我们共筹集资金43万元，分别于今年4月份在xxx港铺设dn200供水管道534米，8月份在xxx铺设dn200供水主管道500米，解决了近200户居民的饮水问题。 四是xxx给水工程，xxxxx是我市第一条步行街，投资潜力巨大，今年6月初，我们筹集资金xxx万元，铺设dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米，根据市政规划的要求，我们要在10月底前完成该工程，安装工程处加班加点，克服人员紧张等问题，10月份提前完成全部工程。 五是一户一表改
11、造工程。今年，我们对xx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼共320户旧户宅，进行一户一表改造，筹集资金xx万元，铺设dn100、ppr90管共计2100米，其中，在今年2月份xxx宿舍楼旧户表改造中，安装工程处收到由xxx物业送来的锦旗和感谢信，感谢我们在户表改造中认真负责、一丝不苟的工作精神，肯定了我们的户表改造工作；在新建小区建设中，截止目前对xxx园、xxx二期三期、xxx、xxxx二期等新建小区给水工程进行施工，完成“一户一表”安装xxx户。目前，我市“一户一表” 篇二：自来水公司年终工作总结 篇一：自来水公司年终工作总结 自来水公司年终工作总结 一、以提高职工队伍素质为
12、目的，重点强化学习教育 坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此，我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后，克服
13、人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。 二、以提高经济效益为目的以提高经济效益为目的 根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模
14、范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材料费支出1200余元。 三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开 职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内
15、容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。 四、以稳定职工队伍为重点以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程 职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走
16、访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，年春节前夕，我们在争取局慰问金1000.00元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助，帮助他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。 四、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。为活跃职工的
17、文化生活，年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展 了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵制邪教的防线。 五、真抓实干，家庭经济有了长足发展 自来水公司自年一月减员64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、促进家庭经济的普及；二抓信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研
18、究，完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济户户数由68户增长到74户，全年共为职工提供信息16条，为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。 六、抓好女工工作，半边天作用成果显著 自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照劳动法妇女保护法中国妇女发展纲要等法律，纲要依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配
19、备女负责人，随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。 总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：一是工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。二是车间、班组缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。篇二：自来水公司2012年个人工作总结 2012年个人工作总结 201
20、2年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下： 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。 二、工作方面 在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作： 1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分
21、析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。 2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。 3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。 4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。 5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。 6、通过发送邮件等方
22、式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。 三、今后打算 总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。篇三：自来水公司年终工作总结 自来水公司年终工作总结 自来水公司年终工作总结 2014年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领
23、导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县XX县区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作，较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下： 一、2014年度主要工作及措施 （一）主要经济指标和目标任务完成情况。2014年累计完成供水量313.06万吨，回收水量287.87万吨；水费总收入419.57万元，比去年增加了19个百分点，增加水费收入67.09万元；投资1150万元，改造提升旧XX县区供水管网、完善XX县区及产业集聚区供水管
24、网，累计铺设供水管网11275.3米；水源地、供水厂等各项供水设施、设备运行良好。 （二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快XX县区管网升级。2014年，我们以加强供水基础设施建设为重点，先后完成了朝阳路（春晖路-叠翠路）、乾坤路（xxxx亭-叠翠路）、文化路（二水厂外）等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网2507.5米。二是积极实施XX县区和产业集聚区供水项目。根据XX县区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。2014年，先后铺设了叠翠
25、路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外环）、江渎路等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网8767.8米，有力保障了XX县区和产业集聚区企业生产和生活用水。 （三）创新管理，打通供水服务最后一公里。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。以科技为支撑，利用反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。2014年，在越秀国际、菜市场开发等小区成功推广使用智能水表600多户。二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。201
26、4年，我们以全面贯彻落实xxxx县城市二次供水管理办法为重点，成功启动二次供水管理平台，对县城二次供水从设计、施工、竣工验收、运行等方面进行全方位管理，制定完善了二次供水水质检测制度、卫生许可制度、工作人员“五病”调离制度等相关制度；以供水安全为重点，安装了监控和远程控制系统，重新修订了供水安全应急预案。目前，已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理。三是以改善民生为重点，积极推进商住小区供水管网建设。2014年，我们先后完成了越秀国际、菜市场开发等小区的配水管网建设任务，累计铺设管网1600多米。 （四）成功启动南水北调固城水厂项目。供水设施作为支撑经
27、济社会发展的重要基础设施，2014年，我们成功争取到了南水北调水源，省发改委、省南水北调办不但分配给了xxxx水 源，而且同意将xxxx南水北调供水配套工程项目纳入XX市南水北调供水配套工程项目，批复建设资金予以支持。此项目得到了县委、县政府的高度重视，县政府专门成立了由发改、财政、国土等部门成立的xxxx县南水北调供水配套工程建设领导小组。目前，已完成了用水分析报告编写，水厂建设用地勘测定界，引水管线勘测等工作。 （五）深入开展党的群众路线教育活动，着力纠正“四风”。 一是结合实际，突出行业特色。以实现四零（即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，）服务为目标，
28、在为群众提供水质优、水量足、水压够，安全供水的同时，努力向供水服务人性化，服务手段智能化，服务功能现代化目标迈进。二是以“优质高效服务、建群众满意窗口”为主题，突出做好“服务民生、服务社会”的两大任务。制定印发了县自来水公司群众服务月活动方案，通过改进服务质量、优化服务环境、征求服务对象的意见建议等方式，提升为民服务的整体水平。 （六）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显
29、提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习水法、供水条例等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了供水职工职业道德规范。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。 （七）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观；在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高
30、效率、最优效益、最好业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。 （八）切实加强党风政风建设和班子自身建设。2014年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照廉政准则，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化
31、了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。 二、存在的问题 在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在： （一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。 （二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。 三、工作形势分析 供水设施作为重要的城市基础设施，随着我县赶超发展、濮清一体化、城乡一体化等进程的加快，自来水公司“支撑发展、服
32、务民生”的重任将更加艰巨，随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对供水服务的要求将越来越严、越来越高，自来水公司将面临需要不断扩大供水管网覆盖面积，扩建和新建供水厂，完善服务体系，提高应急保障和服务水平等诸多问题。 四、2015年工作谋划 2015年，我们自来水公司将以党的十八大、十八届四中全会精神为指导，以“一创双优”活动为动力，以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责，坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念，紧扣目标、奋力赶超、力争2015年各项工作创一流。2015年的主要工作和任务是： 一是扩大服务区域，新增用户1000户；坚持科技创
33、新，推广使用智能化水表1000块。二是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。 三是进一步完善马庄桥镇供水服务体系和工作机制，提升马庄桥镇水厂供水能力，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好马庄桥镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为马庄桥镇经济社会发展提供坚强供水保障。 四是积极运作南水北调固城水厂建设项目。2014年，完成项目的水厂
34、征地协调，引水管线的初步设计，用水分析报告的审批等工作。 五是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立廉政风险防控教育工作台账；把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。 六是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，凝心聚力谋发展。以“担当、敬业、服务”为主题，以实现
35、“四零”服务为目标，即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，进一步创新思想观念、优化干部作风、优化发展环境，努力营造人人想干事、能干事、真干事、干成事的浓厚氛围，汇聚起更加强大的“人和”正能量，为推动xxxx经济社会发展不断取得新突破，实现新跨越，提供坚强的供水保障，营造优良的供水服务环境。） 篇三：自来水公司年终工作总结 自来水公司年终工作总结 一、以提高职工队伍素质为目的，重点强化学习教育坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此，我们在 认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知 识的学习，基本
36、做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了知识， 而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。通过教育广大职工群众在实际工作中都 能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完 成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息， 对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在 公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的 按时完成，受到了职工群众的一到好评。 二、以提高经济效益为目的以提高经济效益为目的根据州总工会和局工会的统一安排，一年
37、来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还 重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪 明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀 门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保 证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部 潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过 多方面的论证。年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而 代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了
38、出水量，解决了过去由于设计 不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个， 节省材料费支出1200余元。 三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公 司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但 成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等 内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还 就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费
39、收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛 盾。 四、以稳定职工队伍为重点以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点， 一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了 了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困 难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有 病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，年春节前夕，我们在
40、争取局慰 问金1000.00元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严重的26户职工进行了 慰问补助，帮助他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在 充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最 需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护， 为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。 四、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。为活跃职工的文化生 活，年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后 开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三
41、八”、迎“五一”、“十、一”歌曲 演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一 位职工的心理阵地，筑起抵制邪教的防线。 五、真抓实干，家庭经济有了长足发展自来水公司自年一月减员64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的 政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶 持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、促进家庭经济的普及；二抓 信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研究，完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济 户户数由68户增长到74户，全年
42、共为职工提供信息16条，为保证职工发展家庭经济提供了 后助保障和支持。 六、抓好女工工作，半边天作用成果显著自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵 房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济 效益。为了做好女工工作，我们在依照劳动法妇女保护法中国妇女发展纲要等法 律，纲要依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为了便至管理和交流， 我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工 的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展 巾帼立功赛、
43、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调 动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在 一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：一是工作手段单一，仍停留在 老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。二是车间、班组缺乏独立活动能力，存在 等待、观望现象。这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。篇二：自来水公司2012 年个人工作总结 2012年个人工作总结2012年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷 于本职工作，严格要求自己，按照公司
44、的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步 的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下： 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习 和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上 的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。 二、工作方面 在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作： 1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析，对 于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。 2、热心的为客户
45、提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难， 对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。 3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。 4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催 缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。 5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印 好并存档。 6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提 供详细的用水信息。 三、今后打算
46、总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事 的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后， 我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料， 掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水 平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。篇三：自来水公司 年终工作总结 自来水公司年终工作总结自来水公司年终工作总结2014年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极 配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以 持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县XX县区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主 线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作，较好的完成了各项年度目标任 务。现将有关情况汇报如下。