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1、课程主题：家电销售技巧培训培训讲师：程子展培训时间：1-2天（根据您的需要具体调整）培训对象：家电销售部门所有员工,销售人员,销售经理等。培训方式：激励+演讲、故事+分享、互动+演练、情景剧等使培训效果达到最好！课程目标1、通过培训改变销售员消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态；2、通过培训培养学员对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中去；3、通过培训提升学员销售的市场分析能力；4、通过培训使学员掌握销售的具体流程；5、通过培训使学员了解销售中的难题和解决方法；6、通过培训提升学员的销售技能。课程背景销售是一项永不失业的技能！销售是一份仅次于总统的伟大职业！在这个人人皆是销售的时代，
2、只有练就超级销售技巧，才能突破销售盲点，提升销售业绩！销售过程就像拍照，如果没有对准焦距、拍摄重点，即便拍的照片再多。也是忙而无果。收效甚微。程子展老师销售技巧培训课程，传授实用的销售技巧，帮您打造打造自身的职业优势！课程内容第一篇:销售激励篇第一讲：销售心态倍增收入第一步一、把“销售”销售给自己拒绝=成功 销售是世界上最有保障的工作！收入不稳定，才有高收入！销售是世界上最光荣的工作！每一个人都是推销员，任何行业都需要销售技巧！不成功的两大原因：不爱学习、不行动二、相信自己相信是成功的开始，坚持是成功的终点相信就能看见！成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信成交顾客之前先成交自己潜意识的力量
3、-成交高手都是不断地成功预演“心想事成”成交法成功的秘诀：“相信自己”（本环节老师讲授、案例分析）第二讲：销售人员应具备的10个心态做销售要有强烈的企图心成功的欲望做销售不要总是为了钱有理想拜访量是销售工作的生命线勤奋具备“要性”和“血性”激情世界上没有沟通不了的客户自信先“开枪”后“瞄准”高效执行不当“猎手”当“农夫”勤恳坚持不一定成功，但放弃一定失败执着胜则举杯相庆，危则拼死相救团结今天的努力，明天的结果有目标（本环节老师讲授、案例分享、学员自测）第二篇：销售认知篇第一讲：销售是什么销售是一种生活方式和气质销售的本质销售的目地销售的心态第二讲：销售靠什么第三讲：下手过程中与客户打交道的基本
4、要求 谈判中如何以客户为中心？时时刻刻想着如何推进销售的进程服务一定要做在前面客户除了关心自己外，最关注的就是同行不要满足销售人员头脑中的客户客户的态度不一定就会产生行为交流的重点一定是客户自己的事不要太在意自己的过失客户拒绝推销而不是推销人员决不轻易放弃任何潜在客户 客户的态度是由销售人员引导的客户不喜欢负面消息而连带不喜欢带来负面信息的销售人员（讲授讲授、学员分享自己的经历、讲师解答）第三篇：销售实战篇第一讲：销售基本流程一、寻找客户选对池塘钓大鱼销售过程就像拍照准客户的三个条件对客户进行评估二、接近客户揭开客户神秘的面纱做一个受客户欢迎的销售员亲和力和信任感缺一不可客户容易接受的五种开场
5、白对待客户的心态要好客户的兴趣就是你的兴趣三、介绍产品最好的销售武器不懂产品你还能和客户谈什么学会撰写产品介绍巧手演示胜过千言万语对客户可能产生异议的部分提前准备用产品的附加值吸引客户不要对客户作出无法兑现的承诺站在客户的立场四、说服客户说服一定有方法要给客户满足感与其说服客户不如让客户产生共鸣通过提问让对方进行思考就算遭到拒绝，也要让客户记你一辈子五、讨价还价卖得多更要卖得高报价方式有技巧应对客户“嫌贵”的几种说辞等时机成熟再报价如何打破价格谈判的僵局以退为进的谈价法六、快乐成交与客户展开全脑博弈双赢是成交的基础面对竞争对手速度要快、效率要高克服销售结束前的心理障碍用数字、案例、对比来说话（本环节讲师讲授、案例分享、学员互动演练）第二讲：销售过程中的提问技巧开放性的问题封闭性的问题 ? 诱导性问题 ? 多重问题提问法(SPIN) 的设计（讲师讲授、案例分享、互动演练）第三讲：销售过程中倾听不会倾听就不会销售你认为倾听很容易吗？哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说如何进行客户判断销售过程中聆听的三个步骤（讲授讲授、案例分享）第四讲：如何化解顾客的抗拒点事先预防.重新枢视.化缺点变优点.锁定问题的唯一性.化解顾客抗拒的流程与话术设计.（讲师讲授、案例分享）第五讲：绝对成交的成交技巧成交的五大条件绝对成交的成交法则十大成交经典法则第六讲：销售技巧培训总结