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1、企业模拟经营实验教程主编：左两军 张海燕 编者：杨学儒、李晓明、高玉荣、赵汴、李伟俊 肖嘉懿前言随着科学技术与经济水平的不断发展，社会组织构成与运作更加复杂，管理的难度大大增加，传统的管理理念与方法已不能满足技术进步带来的社会经济各方面的变化。如何培养新型管理类人才，特别是企业管理人才，已成为国家教育战略的一个重要任务。国家中长期人才发展规划纲要（20102020年）明确提出：“统筹抓好党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才以及社会工作人才等人才队伍建设”。新型管理类人才的培养需要新的理念与方法。著名管理学家德鲁克说过：管理不在于 “知”，而在于“行”。在现实中，真
2、正“行”的成本多数情况下很高，企业模拟经营沙盘的出现为管理类专业教学提供了一个很好的仿真实践平台，这种实验教学方式以“行动式学习”与“体验式学习”理论为指导，让学生在模拟市场环境下，通过对自建虚拟企业的运营,理解企业经营的实质，掌握战略管理、运营管理、财务管理、营销管理等一系列知识，同时锻炼其决策、应变等综合能力。这种实验教学不仅可以降低“行”的成本，同时具有系统性与趣味性等特点，鉴于其各种优点，该实验课程受到越来越多学校的重视，并将其列入必修课。本实验使用用友软件股份有限公司的实物沙盘与电子沙盘为教学工具，教学对象主要面向管理类相关专业本科生与研究生。本教材的目的是提供一个企业模拟经营实验指
3、导工具，引导学生了解企业运营的基本流程，关键环节，掌握战略规划、生产运营、财务管理、市场营销等基本理论与管理方法。主要内容分为六个部分，分别为：实验目的与实验流程；企业组建与职能分工；基本理论与工具准备；市场与企业运行规则；企业模拟运营和实验结果分析评价。实验设计遵循自主式学习理念，采用引导式方法由学生根据问题寻找查询资料、讨论、并设计方案，最终实现“干”中“学”的目的。实验教程由华南农业大学经管学院企业模拟经营实验课程组老师共同完成，华南农业大学ERP研究社对规则、表格进行了整理，用友新道科技有限公司广东分公司总经理张海燕对教程的编写给予了大力支持，在此一并致谢。由于水平有限，疏漏之处恳请读
4、者指正，期待共同讨论完善。 编者 2013年12月目录第一章 实验目的与实验流程3一、实验目的3三、实验学时与安排3四、建议实验考核方式3五、实验基本流程3第二章 企业组建与职能分工3一、企业组建3二、企业组织架构与职能划分3第三章 基本理论与工具准备3一、经营管理者所需要具备的主要技能3二、经营管理基本理论与方法3三、EXCEL工具使用3第四章 市场与企业运行规则3一、市场与产品规则3二、企业生产运营规则3三、企业运营结果规则3第五章 企业模拟运营3一、企业战略规划3二、企业试运营第一年3三、企业试运营第二年3四、企业模拟运营第一年3五、企业模拟运营第二年3六、企业模拟运营第三年3七、企业模
5、拟运营第四年3第六章 实验结果分析评价3一、财务状况评价3二、企业整体状况评价3三、实验启示3 第一章 实验目的与实验流程一、实验目的本实验为经管类综合实验，主要面向本科三、四年级以及研究生开设。实验的主要目的是了解企业的基本架构、运营流程；掌握企业管理的基本理论、管理方法、决策工具等；理解企业管理的实质、企业家精神以及团队合作的作用等内容。具体包括以下几点：1、了解企业的组建过程2、了解并熟悉制造企业运作的基本流程3、了解并掌握战略管理的基本理论与方法4、了解并掌握生产运营管理的基本理论与方法（1）理解ERP、MRP的基本概念（2）掌握ERP、MRP的基本原理与方法（3）理解ERP在企业运营
6、中的作用（4）理解合作的形成过程与影响因素5、掌握财务管理与会计的基本原理与方法（1）企业的筹资与投资管理（2）企业的运营资金管理（3）资产负债表、利润表的基本结构与编制方法（4）现金预算表的编制（5）企业财务绩效评价方法6、理解并掌握市场营销管理的基本原理与方法（1）市场预测与分析（2）市场定位（3）市场策略7、了解管理决策的影响因素与方法8、理解管理者应具备的基本素质与技能二、实验需要的教学条件1、用友工业企业模拟经营电子沙盘（商战版）（或用友ERP手工模拟沙盘，V4.1）2、计算机三、实验学时与安排本实验分为公司组建、市场环境与运营规则学习、基础知识准备、生产模拟运营、实验分析评价五个环
7、节，由课堂内与课堂外两个部分组成。公司组建、运营规则学习与基础知识准备主要由课堂外完成，生产模拟运营与实验结果分析主要由课堂内完成。此实验全部完成一般需要三周时间，课堂内一般需要24-32学时。具体内容如下：表1-1 企业模拟经营实验学时与安排序号任务内容学时数一公司组建1、招聘总经理2、招聘销售总监、运营总监、财务总监、采购总监及各职位经理3、确定公司名称及基本目标4、确定岗位职责16学时（课堂外一周内完成）二市场环境与运营规则学习1、细分市场构成及进入规则2、产品研发规则3、生产运营规则4、资金筹集规则5、业绩评价规则16学时（一周内完成）三基本知识准备1、战略制定2、市场分析3、市场与产
8、品开发4、企业资源计划（ERP）5、现金预算6、企业对外会计报表的结构与编制7、成本管理与控制8、企业财务分析与评价16学时（一周内完成，可以与规则学习交叉）四生产模拟运营前期准备1、规则答疑2、市场预测分析3、制定经营战略4、企业模拟试运行8学时，（二天内完成）主要在课堂外进行）生产模拟运营1、第一年运营重点理解并掌握企业运营基本流程2、第二年运营重点理解并掌握企业预算管理；会计报表的编制。3、第三年运营重点理解并掌握企业资源计划在企业管理中的作用、各职能之间的相互关系。4、第四年运营重点理解并掌握企业绩效的评价方法，以及企业绩效的主要影响因素。16学时（二天完成，主要在课堂内完成）五实验分
9、析评价1、实验结果各组总结2、实验结果老师点评3、实验报告撰写上交8学时（任务1-2课堂内完成，任务3课堂外完成）四、建议实验考核方式本实验课程建议采用过程性考核与结果考核相结合的形式，以小组为单位记成绩，总分100分。其中：1、运营结果占40%；分为40、35、30、25、20、15六个档次2、过程性档案记录占20%；分为20、15、10、5四个档次3、团队合作与遵守规则占20%，分为20、15、10、5四个档次4、实验报告占20%，分为20、15、10、5四个档次5、鼓励加分10%；分为3分、5分、8分和10分四个档次。主要有以下行为（1）根据实验结果，发现有兴趣的问题，并用经济管理理论解
10、释（2）对实验设计、实验流程改进提出建设性意见（3）形成创业思想，撰写商业计划（4）参与创业经营类比赛获奖等五、实验基本流程一、实验课组织准备与公司筹建（正式模拟运营前两周）1、选课确定课程时间2、领取实验教程3、进入企业模拟经营实验QQ群、网络教学平台等管理场所登记、签到4、确定分组数量，招聘总经理，总经理名单汇总5、总经理组建公司，公司名单汇总。二、实验课基础理论准备与运营规则学习（正式模拟运营前一周）6、根据实验教程指示查阅相关理论知识资料，并记录。7、根据实验老师确定使用的实验工具，阅读教程中的相关规则。8、QQ群及教学平台讨论答疑9、获取市场预测信息，讨论经营战略三、企业模拟试运营（
11、正式实验前一天）10、利用手工沙盘或电子沙盘进行企业模拟试运营，运营期二年11、运营规则讨论答疑12、根据市场预测制定企业经营战略四、企业模拟经营（正式实验前一天）13、企业模拟运营1-4年14、小组总结自评15、老师点评、颁奖五、撰写实验报告（实验后两天内）16、实验数据整理分析17、实验报告撰写图1-1 实验基本流程及主要内容第二章 企业组建与职能分工新太阳是一家大型的跨国集团公司，董事会经过谨慎的市场调查，发现P产品市场未来有发展前景，现决定成立一家分公司专门进行P产品系列的生产与经营。董事会决定招聘组建一个经营管理团队，开发P产品市场。分公司初始投资由集团公司投入。本阶段各位同学的任务
12、是寻找合作伙伴，组建分公司，开拓P系列产品市场，完成母公司的战略目标。一、企业组建新创企业将面临众多市场机会，同时也会遇到各种危机与挑战。这需要企业领导者与团队成员共同付出努力，赢得市场，获取收益。在这个过程中，“创业精神”将激励各位坚持到胜利。“创业精神是一个与愿景、变革和创造有关的动态过程。它要求人们充满活力、满怀热情地创造并实施新想法和创造性的解决方案。构成创业精神的重要因素包括：愿意承担时间、股权或职业等可预见风险；能够组建有效的创业团队；具备调配所需资源的创造性技能；具备制定可靠的商业计划的基本技能；具备能够在他人看来充满混乱、矛盾和困惑的环境中发现机遇的洞察力。”（唐纳德.库拉特科
13、，理查德，霍杰茨，2003）21世纪的年轻一代被视为“创业的一代”，下面就请各位为自己的公司起一个很棒的名称，确定一个合理的发展愿景，提出一个展示公司梦想的宣传口号吧！1、公司名称： 2、公司发展目标（愿景）： 3、公司宣传口号： 二、企业组织架构与职能划分1、公司成员性格与技能测评 团队建设首先需要各位成员相互了解，明确任务与职责。相互了解有很多途径与工具，“九型人格”是其中一种，它又名性格型态学、九种性格。这一工具将人分为九种类型：完美型、助人型、成就型、自我型、理智型、疑惑型、活跃型、领袖型，见图2-1。这是一种精妙的性格分析工具，它不仅可以使我们自己更了解自己，同时也可以更好的了解合作
14、伙伴。请查阅相关资料了解九种类型划分的依据，据此对自已与他人进行基本了解，便于未来沟通。图2-1 九种人格图表2-1 本公司成员构成与基本特点序号姓名专业、学号性格特征与优缺点2.公司组织架构与岗位划分根据上一步评价结果设置公司职位，并明确岗位职责。表2-2 公司组织架构与岗位职责职位名称姓名具体职责（尽可能根据具体任务细分）总经理财务总监运营总监市场总监采购总监岗位助理岗位助理第三章 基本理论与工具准备创业与企业经营管理是一个复杂的系统工程，不仅需要激情，同时还需要技能。在本步骤，各位需要根据列出的内容查阅并掌握一些经济管理的基本理论与工具。注意，所查内容必须标注出处。一、经营管理者所需要具
15、备的主要技能经营管理者所需要的技能可以分为三个主要方面：技术技能、经营管理技能和个人创业技能。技术技能涉及到如书写、倾听、口头表达、组织、指导、成为一名成员，以及技术决策等方面。经营管理技能包括在创办、发展和管理企业方面的能力。决策、营销、管理、财务、会计、生产、控制和谈判等技能都是创建和发展新企业的基础。最后一项技能是个人创业技能，其中涉及的一些技能企业家与管理人员会有所差异，比如承担风险、创新、使命和变革导向等。请根据表3-1，确定自己重点需要提高的方面。表3-1 企业家与管理者所必需的主要技能类型技能种类自己重点关注技术技能写作口头沟通控制环境技术业务管理人际关系倾听组织能力网络建设管理
16、风格指导成为团队成员经营管理技能计划和设置目标决策营销财务会计控制谈判成长管理个人创业技能自我管理承担风险创新变革导向管理变革的能力坚持具有使命感 二、经营管理基本理论与方法任何组织的成立都要追求一定的目标。群体的协同努力比个人的单独工作更有利于目标的实现。企业战略是企业经营的起点，典型的企业组织有三个基本职能：营销、财务、生产与运作。通常一个组织的成功不仅依赖战略制定的正确与否，同时还依赖于这些职能相互的协调程度。战略与三个基本职能的关系如图3-1所示：企业经营战略市场营销生产运作财务管理图3-1：企业战略与基本职能 （一）战略管理所谓战略是实现组织目标的计划，它描绘了组织实现目标的总体行动
17、方向。企业的基本目标有多种，但通常最重要的是保持盈利能力和使股东价值最大化。战略分为两个层面：（1）整个组织的战略；（2）组织内部各经营单元的战略。据统计85%的美国财富500强工业企业都具有不止一个经营单元，因此，需要制定两个层面的战略。尽管两个层面的战略选择各异，但各经营单元战略与公司层面的战略必须保持一致。两者的比较见表3-2：表3-2 公司层面与经营单元层面战略战略层面主要战略问题基本战略选择涉及的主要组织层面公司层面所跨行业正确吗？单一经营公司总部应介入哪些行业或行业分支？相关多元化非相关多元化经营单元层面经营单元的经营宗旨应该是什么？拓展维持收获剥离经营单元总经理经营单位如何竞争以
18、实现其经营宗旨？低成本差异化战略管理是是一项综合管理，通过整合企业内部管理、营销、财务与会计、生产与运作、研究与开发，以及计算机信息管理系统谋求组织取得成功。战略管理包括战略制定、战略实施和战略评价三个阶段。请查阅相关资料了解战略管理的相关概念与基本方法，然后填写下表（详细内容请另附纸）：表3-3 战略管理基本问题、概念与主要内容主要内容要求基本要点查阅出处1、如何进行战略制定2、如何进行战略实施3、如何进行战略评价4、什么是核心竞争力5、如何使用波特五力模型？6、如何进行价值链分析7、如何使用波士顿矩阵（BCG模型）8、如何使用PEST模型了解概念与流程了解流程掌握方法理解掌握基本方法理解基
19、本概念理解基本内容与使用方法与范围理解使用方法与范围理解使用方法与范围理解基本内容与适用范围推荐阅读资料：迈克尔.A.希特 (Michael A.Hitt), R.杜安.尔兰 (R.Duance Ireland), 罗伯特.E.基森 (Robert E.Hoskisson)著, 刘刚, 吕文静, 雷云 .战略管理:概念与案例(Strategic Management) (第10版).中国人民大学出版社,2012杰伊.巴尼(Jay B.Barney), 威廉.赫斯特里(William S.Hesterly)著, 李新春等译，战略管理(Strategic Management and Compet
20、itive Advantage) (第3版).机械工业出版社,2010 迈克尔.波特著，陈小悦译.竞争战略（Competitive Strategy）,华夏出版社,2005彼得德鲁克(Drucker.P.F.)著, 慕凤丽.公司的概念. 机械工业出版社, 2009（二）生产运作管理当组织确定了经营战略之后，接下来需要创造商品和服务，即“生产”。一般地，生产/运作系统有五个要素(5Ps)：人(People)、厂房(Plant)、物料(Parts)、过程(Process)、 计划与控制(Planning and Control)。见图3-2 图3-2 生产/运作系统生产运作管理（Operation
21、s Management）是指将投入转为为产出并创造价值的一系列活动。其主要内容一般包括生产系统设计、生产系统运行管理、生产系统的维护与改进三部分本次实验着重于生产系统运行管理的基本理论与方法。请查阅相关资料，填写下表（详细内容另附纸）表3-4 生产运作管理基本问题、概念与主要内容基本问题与内容基本要求核心要点查阅出处1、如何进行生产系统设计？ 产品和服务设计 生产流程选择 生产能力规划 设备与设施布置 岗位与工作设计主要了解基本概念，重点掌握是生产能力的规划方法2、如何进行生产系统运行管理？ 生产计划 库存管理 物料需求计划 生产作业计划 项目管理 物流管理 供应链管理此部分重点掌握生产计划
22、的制定方法。库存管理基本方法。MRP、ERP的基本原理与方法。理解供应链管理思想3、如何进行生产系统的维护与改进 设备管理 质量管理 准时生产制了解并理解基本概念推荐阅读资料:F.罗伯特雅各布斯(F.Robert Jacobs), 理查德 B.蔡斯(Richard B.Chase)著, 任建标译.运营管理(第13版)( Operations and Supply Chain Management).机械工业出版社,杰伊海泽 (Jay Heizer), 巴里伦德尔 (Barry Render), 陈荣秋,张祥译.运作管理(第10版)( Operations Management) .中国人民大学
23、出版社,2012罗伯塔S拉塞尔(Roberta S.Russell) ,伯纳德W泰勒(Bernard W.Taylor).运营管理:创造供应链价值(第6版)( Operations Management) .中国人民大学出版社,2010大卫辛奇-利维(David Simchi-Levi), 菲利普卡明斯基(Philip Kaminsky)，伊迪斯辛奇-利维(Edith Simchi-Levi)著，季建华, 邵晓峰译者.供应链设计与管理:概念、战略与案例研究(第3版)(Resigning and managing The Supply Chain).中国人民大学出版社,2010 罗伯特安东尼(R
24、obert N. Anthony), 维杰伊戈文达拉扬 (Vijay Govindarajan)著, 刘霄仑，朱晓辉译者.管理控制系统(第12版).人民邮电出版社，2011（三）营销管理市场营销是一种赢得并留住顾客的任务，该项任务的完成要求企业中所有员工全力以赴。它是企业基本职能之一，它的任务是识别顾客的需要和欲望，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、服务和项目以满足这些市场的需求。市场营销无处不在，不仅生产商、批发商、零售商等经营企业需要，个人、非盈利组织，甚至政府也需要市场营销的理念与方法。营销管理是营销者为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行
25、的分析、计划、执行与控制过程。市场营销远非一个孤立的市场职能，它实质上是指导整个组织的一种理念，因此，市场营销战略规划与设计与企业战略规划具有一致性。具体内容见图3-3.图3-3 市场营销战略规划内容本实验的重点内容在于如何进行市场细分并明确市场定位。请查询相关资料，填写下表（详细内容另附纸）表3-5 营销管理的基本问题、概念与主要内容基本问题与内容基本要求核心要点查阅出处1、如何进行市场分析？市场结构产品赢利能力2、如何评价企业自身的经营能力？人、财、物3、如何确定企业目标？细分市场市场定位市场目标了解基本概念掌握市场细分与定位方法4、如何实施市场营销战略？营销策略组合（4PS）产品价格渠道
26、促销市场策略的发展（4CS） 客户 成本便利沟通了解每种策略的概念与方法5、如何进行市场营销分析与决策？市场调查与预测统计分析心理学基础了解主要方法如何使用营销的心理学基础了解基本心理学原理推荐阅读材料：菲利普科特勒(Philip Kotler)，加里阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，楼尊译.市场营销原理(第13版)（ Principles of Marketing）.中国人民大学出版社，2010.菲利普科特勒 (Philip Kotler), 凯文莱恩凯勒 (Kevin Lane Keller) , 王永贵译，营销管理(第14版)（ Marketing Management）.中国
27、人民大学出版社,2012.阿尔里斯 (Al Ries), 杰克特劳特 (Jack Trout), 谢伟山,苑爱冬译.定位:有史以来对美国营销影响最大的观念. 机械工业出版社,2011.（四）企业财务管理资金是企业运营的核心，相当于人体的血液。不管企业盈利与否，一旦资金断流，企业就会面临破产的风险。因此对资金的管理对企业而言非常重要！财务管理就是对资金的来源与去向进行管理，它与市场营销、生产管理共同构成了企业的三个基本职能。财务管理的基本任务有三个：一是如何筹集企业运营资金；二是日常如何使用资金；三是如何投资以实现资金价值最大化。本次实验的重点在于了解企业资金运动的基本流程，掌握资产负债表、利润
28、表的编制方法，理解现金流量表的作用，掌握评价企业运营绩效的基本财务指标。请查阅相关资料并填写表3-5（详细内容可另附纸）。表3-5 企业财务管理的基本问题、概念与内容基本问题基本要求核心要点查阅出处1、企业的资金从哪来？不同渠道的资金优缺点有哪些？2、企业日常使用资金主要有哪些去向？3、企业投资主要有哪种种类？ 不同投资的优缺点是什么？理解不同来源资金的优缺点4、如何编制企业资产负债表？5、如何编制利润表6、如何使用现金流量表7、如何编制现金预算表掌握资产负债表、利润表、现金预算表的的编制基本方法，理解现金流量表的功能7、如何评价企业的赢利能力？8、如何评价企业的运营能力？9、如何评价企业的偿
29、债能力？10如何使用杜邦系数评价企业绩效？理解主要评价指标的使用方法推荐阅读材料：尤金F布里格姆 (Eugene F.Brigham), 乔尔F休斯顿 (Joel F.Houston), 李伟平译.财务管理基础(第11版) (Fundamentals of Financial Management)，中国人民大学出版社，2009.李海波 .新编会计学原理:基础会计.立信会计出版社，2011吴水澎.会计学原理. 经济科学出版社，2011K.R.苏布拉马尼亚姆(K.R.Subramanyam), 约翰J.怀尔德(John J.Wild), 宋小明译.财务报表分析(第10版) （Financial
30、Statement Analysis）.中国人民大学出版社,2009 三、EXCEL工具使用在市场分析、生产计划与决策以及财务管理过程中需要进行大量的计算与分析，使用的软件工具可以起到事倍功半的作用。EXCEL是一种容易获取，同时应用范围又广泛的工具软件。利用此工具可以进行多种类型的分析、计划与决策。本次实验大部分决策过程都可以使用EXCEL表进行记录、分析。主要有以下几种1、市场广告投入记录第一年1年本地区域国内亚洲国际ISO9KP1P2ISO14KP3P4总计合计请根据以上格式自制四年广告投入汇总表2、材料采购表第一季第二季第三季第四季第一年R1R2R3R4R1R2R3R4R1R2R3R4
31、R1R2R3R4订购量采购入库不同产品所需要的材料不同，不同材料的采购提前期不同，利用MRP基本原理制定采购计划可以避免不必要的失误。请根据上表自制四年采购记录表。3、产品与市场开发记录表一年生产资格ISO认证市场准入1Q2Q3Q4Q本地P19K区域P2国内P314K亚洲P4国际不同产品不同市场开发周期不同，请根据上表自制四年的市场开发记录汇总表。4、生产线建设与生产状况记录表厂房编号生产线种类产品第一季第二季第三季第四季小厂房123不同生产线产能不同，请根据上表自制四年不同生产线的生产状况记录表、销售毛利计算表（见各年经营表）6、综合费用表（见各年经营表）7、资产负债表（见各年经营表）8、利
32、润表（见各年经营表）9、现金预算表（见各年经营表）第四章 市场与企业运行规则任何一个组织运行都必须遵循一定的规则，这是维持市场秩序的基本保障。本次实验模拟了一个市场环境，在这个市场里大家必须遵守其市场与产品规则、生产运营规则和胜负判别规则，违反规则会受到不同程度的处罚，直至取消运营资格。规则可能合理，也可能不合理，当规则出现异议时需要由指导老师（仲裁机构）进行解释。注意用友公司的“创业者”电子沙盘与其手工沙盘一致，规则相同，但“商战”电子沙盘与手工沙盘有一定差异。请注意指导教师使用的工具，同时特别注意上课时指导教师发布的各种与以下规则不同的信息！一、市场与产品规则1、市场划分与市场准入图4-1
33、 市场划分本实验将市场划分为本地、区域、国内、亚洲和国际五种类型，每种类型不交叉。每种市场需求投入时间和资金进行开发才能获得经营资格。其开发费用与开发时间如下所示：表4-1 市场划分与准入条件市场类型开发费用开发费用调整开发时间开发时间调整手沙电沙手沙（电沙）1、本地1M/年10W/年1年2、区域1M/年10W/年1年3、国内1M/年10W/年2年4、亚洲1M/年10W/年2年5、国际1M/年10W/年3年注：*开发费用按开发时间在年末平均支付，不允许加速投资。*市场开发完成后，领取相应的市场准入证。*无须交维护费，中途停止使用，也可继续拥有资格并在以后年份使用。* “1M”表示100万，“1
34、W”表示1万下同。* 只有开发了市场，才可能在该市场投放广告。市场开发是在每年第四季时投入开发费开发，不同市场需要时间不同，需做好战略规划。* 对于所有已进入的市场来说，每年必须投入1M的广告费，作为维持费用。否则就被视为放弃该市场，再次进入时需要重新开发。2、产品开发与认证（1）产品品种与产品结构P系列产品有四个品种：P1、P2、P3、P4。每种产品都必须进行研发，获得生产资质后才能进入市场争夺订单。若无产品资格，则无法进行生产。图4-2 产品资格证四种产品的产品结构如图4-3所示，指导教师也可以根据教学对象进行产品结构调整，见图4-4：P1R1P2R2R3P3R1R3P4（无中间产品）2R
35、2R3R4R4P4（有中间产品）P1R3R4图4-3 P系列产品结构图P1P2P4P3图4-4 指导教师调整后产品结构图（2）产品开发周期与费用不同产品的结构、开发周期不同，每种产品必须开发一定时间，并投入一定资金才能获取资质。产品生产时需要投入加工费，原材料费与加工费共同构成了每种产品的直接成本。具体见表4-2：表4-2 产品开发费用与周期名称开发费用开发周期加工费教师调整周期与费用类型手沙电沙手沙电沙手沙电沙开发费开发期加工费1M/季10W/季2季2季1M/个10W/个1M/季10W/季3季3季1M/个10W/个1M/季10W/季4季4季1M/个10W/个1M/季10W/季5季5季1M/个
36、10W/个（3）产品质量管理体系认证随着市场竞争的日趋激烈，消费者产品质量意识与环境保护意识越来越强，在一些高端市场中对产品质量管理体系认证的要求逐渐增加。这些需求会在客户订单中反映出来。本实验有两种认证：ISO9000与ISO14000。其开发周期与费用见表4-3：表4-3 产品质量管理认证开发周期与费用认证ISO9000ISO14000教师调整类型手沙电沙手沙电沙ISO9000ISO14000时间2年2年2年2年费用1M/年10W/年2M20W/年注：*平均支付，认证完成后可以领取相应的ISO资格证，允许非连续投资*无须交维护费，中途停止使用，也可继续拥有资格并在以后年份使用。*在市场争取
37、订单时，必须为企业认证资质打广告，没有广告者，即使已取得认证也不能拿此市场订单。若如无资格、无广告但又拿到了有资格要求的订单，按违约处理。 3、销售会议与订单获取（1）销售会议销售会议是每年各企业获取订单的唯一正式渠道（市场外允许订单交易），各企业派出销售经理参加销售会议。根据各自广告投入与上一年的业绩按顺序争夺订单。第一次销售会议的企业市场地位主要由广告投入决定，之后各年主要由各企业上一年的销售额决定。（2）广告投放与选单规则广告需要分市场，分产品投放。如,本地P1市场即为一个细分市场，在此市场投入1M（电沙为10W）可有一次选单机会，每多投2M（电沙为20W）则增加一次选单机会。如，投入7
38、M有4次选单机会。需要注意的是，受市场需求、市场竞争等因素的影响，4次机会不一定全部实现。竟单示例如表4-4所示：4-4 市场竞单示例表第三年 A组（本地）第三年 A组（区域）第三年 A组（国内）产品广告单额数量9K14K产品广告单额数量9K14K产品广告单额数量9K14KP11P1P11P2P22P23P3P3P3P4P4P4注：* 如果希望获得标有ISO9000或ISO的订单，必须在相应的栏目中投入1M（电沙10W）费用。此费用是在此市场的认证宣传推广费用，该投入对某个市场的所有产品有效。选单顺序以某本市场某产品的广告额投放大小顺序依次进行；如果两队在某细分市场广告额相同，则看本市场所有产
39、品的广告投放总额；如果此市场广告总额也相同，则看上年市场销售排名；如仍无法决定，则按广告投入先后顺序进行。提示：第一年为企业筹建年，无订单。（3）订单违约订单必须在规定季或提前交货，应收账期从交货季开始算起。若订单无法提交，则记违约，违约订单不计入销售额（即此订单无收入），年末同时需要缴纳违约金。违约金为订单的20%，尾数向下取整。如：订单信息为：4个P3，销售额为41M，交货期为4Q，账期为3Q，由于在第四季度交货阶段不能按时交订单，则视为违约，违约金为：41*0.25=10.25,向下取整为10，即违约金为10M。二、企业生产运营规则1、厂房类型与容量本实验提供了两种类型厂房：大厂房与小厂
40、房。大厂房可以容纳6条生产线，小厂房容纳4条生产线，如图4-5所示：图4-5厂房类型2、厂房购买、租赁与出售不同厂房购买、租赁与出售价格不同，详见表4-5：表4-5 厂房购买、租赁与出售价格厂房买价租金售价教师调理大厂房45M5M/年45M小厂房30M3M/年30M注：* 厂房出售后不能直接拿到现金，只能得到4个账期的应收款* 紧急情况下应收账款可以贴现，账期为4季。* 销售厂房前必须处理完生产线。* 每季均可租或买，租满一年的厂房在满年的季度内进行“租转买”、“退租”等处理。如，第二季租赁，则在以后各年第二季为满年，此时可在“厂房处置”环节（操作）进行厂房处理。）如果未加处理，则原来租用的厂房在满年季末续租。* 厂房不计提折旧* 生产线不允许在不同厂房间移动。3、生产线类型、建设周期与费用（1）生产线种类本实验提供四类类型生产线：手工线、全自动线、柔性线和租赁线，每种生产线的生产周期分别为：2Q、1Q、1Q、1Q。如图4-6所示：图4-6 生产线示意图（2）生产线安装周期与费用不同类型生产线的购置费、转产费、维修费、安装周期以及残值见表4-6，指导教师调整后数据填入表4-7：表4-6 生产线安装、转产周期与各种费用生产线购置费安装周期总转产费转产周期维修费残值类型手沙电沙手沙(