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1、小米小米(xi om)商业模式模式(m sh)孤独(gd)的Jane第一页，共26页。目录目录(ml)(ml)公司简介环境(hunjng)分析商业模式模式分析内容(nirng)总结第二页，共26页。公司公司简介介小米科技（全称北京小米技术有限责任公司）正式成立于2010年4月，是一家(y ji)专注于高端智能手机自助研发的移动互联网公司。小米手机，MIUI，米聊是小米旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首次了用互联网模式开发手机操作系统60万发烧友参与开发改进的模式。第三页，共26页。公司简介公司简介小米的发展(fzhn)历程2010年4月6日小米(xiom)成立2011
2、年12月18日小米第一次进行(jnxng)网上售卖2012年6月26日新一轮融资，市值达到40亿美元2013年推出多款产品2014年市值达到400亿美元2015年成为国内三大电商平台之一2016年第四页，共26页。公司简介公司简介主要主要(zhyo)(zhyo)产产品与业务品与业务第五页，共26页。公司简介公司简介组织组织(zzh)(zzh)结构结构小米的互联网+扁平化组织；与客户零距离的“合伙人部门(bmn)员工”三层组织结构第六页，共26页。公司简介公司简介主要主要(zhyo)(zhyo)管理团队管理团队 雷 军 小米科技公司董事长，著名(zhmng)天使投资人 林 斌 谷歌中国研究院副院
3、长，工程(gngchng)总监 黎万强设计中心总监，金山词霸事业部总经理 黄江吉微软工程院首席工程师 洪 峰 谷歌高级工程师，谷歌中国产品经理 刘 德 北京科学大学工业设计副主任 周光平摩托摩拉北京研发中心总工程师第七页，共26页。环境环境(hunjng)(hunjng)分析分析第八页，共26页。环境环境(hunjng)(hunjng)分析分析SWOTSWOT分析分析S WOT1.按需定制的低成本控制2.管理团队的强大3.良好的资金融资(rn z)来源4.独特的营销方式软件硬件相结合5.忠实的客户群体米粉1.竞争压力大，新的竞争者可能会进入该行业2.技术革新快，淘汰率高3.经济的快速(kui
4、s)发展，产品周期短4.消费者喜好转移1.与各大运营商的合作2.青年追逐潮流者多，购买能力强3.与各大媒体合作，打造知名度4.科技的不断发展1.产品单一，销售方式单一2.核心技术掌握不够，过分依赖供应商3.无法大规模生产，自主产权不高4.营销模式以线上为主，缺乏实体体验5.售后服务不完善6.由于供应链问题和营销策略造成的缺货现象第九页，共26页。商业模式商业模式为发烧(f sho)而生形象(xngxing)差异化战略产品差异(chy)战略高配置低价格服务差异化战略市场定位市场定位第十页，共26页。商业模式商业模式业务业务(yw)(yw)系系统统打造(dzo)完整的生态系统第十一页，共26页。商
5、业模式商业模式盈利模式盈利模式第十二页，共26页。商业模式商业模式自由自由(zyu)(zyu)现现金流结构金流结构1.小米科技在销售阶段的现金流向也仅仅是我们看到的在互联网上，而背后的企业现金流结构还包括采购手机硬件，如CPU是采购自高通，屏幕(pngm)是采购自日本2.公司的运营开销如公关费用，广告费用，公司办公设备的采购费用用，工资开销3.自由现金流结构就像是从众多的消费者流入小米企业，再由小米科技按照不同的比例分配给小米科技的各个利益相关者或是合作者第十三页，共26页。模式分析模式分析商业模式描述(mio sh)了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本愿理第十四页，共26页。模式分析
6、模式分析客户客户(k h)(k h)细分细分客户细分客户细分群体类型群体类型1.大众市场：高配置低价格，满足大众市场：高配置低价格，满足(mnz)大部分年大部分年轻客户的需求轻客户的需求2.利基市场利基市场:市场的特定需求市场的特定需求(xqi)定制，这种商业模式定制，这种商业模式主要在与移动，联通，电信运营商的合作上主要在与移动，联通，电信运营商的合作上3.平台或市场平台或市场:提供商品给第三方平台或是供应商4.多元化市场：多元化市场：经营业务多元化，开售手机周边商品，迎合不同客户需求第十五页，共26页。模式分析模式分析价值价值(jizh)(jizh)主张主张价值(jizh)主张产品(chn
7、pn)差异化服务差异化形象差异化第十六页，共26页。模式分析模式分析渠道渠道(qdo)(qdo)通路通路渠道(qdo)通路渠道(qdo)阶段自有渠道合作伙伴渠道直接渠道非直接渠道销售队伍在线销售合作伙伴店铺批发商自有店铺1.认知1.购买1.传递1.售后通过系列活动，展示体现公司价值理念，提高在消费者心中的地位通过线上或线下方式对公司产品宣传，引导消费者进行购买通过公司产品和相应的互联网服务，向消费者传递价值理念通过线下服务点和在线客服提供售后服务第十七页，共26页。模式分析模式分析客户关系客户关系客户关客户关系类型系类型(lixng)1.个人个人(grn)助理：助理：基本(jbn)人与人之间的
8、互动，可以通过客服热线，和企业电子邮件等手段进行2：自动服务：自动服务：通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式3.专用个人助理：专用个人助理：为高价值客户群体提供专门的服务方式4.共同创造：共同创造：让客户参与到小米生态系统的开发5.社区：社区：利用客户社区与潜在客户群体建立联系，建立小米社区5.自动化服务：自动化服务：通过大数据，根据需求为客户推送服务第十八页，共26页。模式分析模式分析收入收入(shur)(shur)来源来源不同的收入(shur)来源1.手机(shu j)硬件2.周边产品3.网络广告4.软件服务5.知识产权第十九页，共26页。模式分析模式分析核心核心(hxn)(hxn)
9、资源资源核心(hxn)资源知识产权(zh sh chn qun)：品牌，专有知识，专利，合作关系等金融资产：现金，期货和其他公司的相关股权。如小米拥有凡客诚品的股权实体资产：手机生产线，电商平台，不动产人力资源：在产业中，人力资源至关重要，小米拥有实力强大的管理团队第二十页，共26页。模式分析模式分析关键关键(gunjin)(gunjin)业务业务第二十一页，共26页。模式分析模式分析重要重要(zhngyo)(zhngyo)伙伴伙伴合作伙伴1.富士康代小米生产手机2.凡客诚品负责(fz)小米商城物流3.金山(jn shn)软件帮助小米软件开发第二十二页，共26页。模式分析模式分析成本成本(ch
10、ngbn)(chngbn)结构结构手机硬件(yn jin)的购买电商(din shn)平台的维护MIUI等软件服务开发广告营销费用第二十三页，共26页。模式分析模式分析为发烧为发烧(f sho)而生而生用户用户(yngh)粘度粘度网络平台网络平台个人用户个人用户 运营商运营商软件软件(run jin)+硬硬件件+互联互联网网软件技术软件技术电商平台电商平台合作企业合作企业网络广告网络广告产品服务产品服务周边产品周边产品平台维护平台维护手机硬件手机硬件软件开发软件开发KPKAVPKRC$R$CRCSCH第二十四页，共26页。内容内容(nirng)(nirng)总结总结优势(yush)挑战(tio zhn)第二十五页，共26页。结束结束(jish)(jish)THANKS第二十六页，共26页。